師范街社區(qū)老人需求調(diào)研報告

師范街社區(qū)老年人需求調(diào)查報告目前居家養(yǎng)老服務(wù)正在受到大家越來越多的關(guān)注，作為一種能很好平衡傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老和機構(gòu)養(yǎng)老的中間模式，居家養(yǎng)老模式勢在必行，必將迎來越來越大的發(fā)展空間。為了精確反映老年人口基本生活和養(yǎng)老需求，受師范街社區(qū)的托付，福壽和養(yǎng)老服務(wù)中心于2014年9月24日至9月30日在師范街社區(qū)進行了老年人生活狀況和養(yǎng)老需求調(diào)查。本文從老年用品的配備、專業(yè)養(yǎng)老護理員和家政服務(wù)的需求、家庭無障礙改造的需求狀況、養(yǎng)老意愿和老年人的精神文化生活等五個方面進行了全面而細(xì)致的調(diào)查，希望可以為下一步為老措施的開展提拱了一些有意的參考。一、探討背景按國際慣例，當(dāng)一個國家或地區(qū)60歲以上老年人口占人口總數(shù)的10%,或65歲以上老年人口占人口總數(shù)的7%,即意味著這個國家或地區(qū)的人口處于老齡化社會。伴隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和城市化的進程，社會的老齡化程度的不斷加深，由此帶來的養(yǎng)老問題，尤其是城市養(yǎng)老問題日益突出：一方面，傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老由于人口結(jié)構(gòu)的改變、家庭規(guī)模的縮小變得難以為繼；另一方面，前期推崇的機構(gòu)養(yǎng)老方法，則由于資源的缺乏和較高的成本無法大規(guī)模推廣。在這種狀況下，居家養(yǎng)老及服務(wù)體系的建立日益凸顯其重要性，并且越來越為大家所關(guān)注，這對解決我國將來老年人口的養(yǎng)老問題，具有非常重要的現(xiàn)實意義。據(jù)統(tǒng)計，太原市的老年人口每年保持約5%的速度增長，根據(jù)這一增幅，全市老年人口的總數(shù)將在2020年達(dá)到550萬人.為了能應(yīng)對這嚴(yán)峻的局勢,太原市有關(guān)部門已制定諸多措施加以反制。師范街社區(qū)也主動響應(yīng)政府的號召以居家養(yǎng)老為重點綻開了主動地籌劃和實施。在居家養(yǎng)老服務(wù)開展之前，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)須要對本社區(qū)的老年人需求狀況有一個精確地了解和把握，從而針對老年人的實際需求開展服務(wù)。在此背景下我們對師范街社區(qū)老年人的需求狀況開展了一次大規(guī)模的調(diào)查。二、探討方法本次調(diào)查，旨在了解目前師范街社區(qū)老年人的需求狀況和對社區(qū)現(xiàn)行服務(wù)的滿足狀況，包括對專業(yè)養(yǎng)老護理的需求，對家政服務(wù)的需求，對家庭無障礙改造的需求，對精神安慰、旅游、文化消遣的需求，老年用品的選購 是否便利等狀況。調(diào)查地點是師范街社區(qū)全范圍；調(diào)查人員是福壽和專業(yè)調(diào)查團隊；被調(diào)查對象是隨機抽取的師范街社區(qū)60歲以上的老年人。此次調(diào)查，收集資料的方法有三：首先，在調(diào)查的第一階段，是通過非結(jié)構(gòu)式訪談法，對社區(qū)內(nèi)的老人進行訪談，了解他們對當(dāng)前社區(qū)服務(wù)的了解狀況和滿足程度，了解當(dāng)?shù)鼐蛹茵B(yǎng)老服務(wù)的總體規(guī)模和大致狀況；其次，在調(diào)查的其次階段，是通過問卷調(diào)查法，以調(diào)查問卷的形式，對身一般老年人進行調(diào)查；最終，在形成論文階段，通過文獻調(diào)查法的方式，收集了解本次調(diào)查中無法取得的一些數(shù)據(jù)，并參考前人對于老年人需求的探討。本次調(diào)查，通過數(shù)理統(tǒng)計的方式對問卷中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，詳細(xì)如下：1、將收集來的問卷進行編號錄入電腦 2、運用分組歸類比較或描述統(tǒng)計的方法進行分析3、運用柱狀圖或條形圖對調(diào)查對象的基本狀況進行更清晰的描述4、運用餅狀圖或條形圖表現(xiàn)數(shù)據(jù)間的關(guān)系（一）訪談?wù){(diào)查階段本次調(diào)查共訪談30余為老年人，整理訪談錄30份。由于其結(jié)果屬于主觀性論述，故不再贅述，但在后文的小結(jié)和建議中會予以所體現(xiàn)。（二）問卷調(diào)查階段本次調(diào)查，共發(fā)放問卷300份，回收297份，回收率為99%，有效問卷有290份，有效回收率為97.6%。被調(diào)查者的基本狀況見表1。表1被調(diào)查者基本狀況分類標(biāo)準(zhǔn)所占比例（%）男女性別54.345.660-69歲70-79歲80歲以上年齡26.355.218.5小學(xué)及文盲初中及以上大專和本科文化程度23.468.58.09三、調(diào)查結(jié)果及分析（一）老年人希望就近能買到各種老年用品及日常生活用品就近消費是老年消費的一大特點。由于年齡的增長，老年人的行動日漸不便，特殊是高齡老年人，他們在消費時會盡量避開過多的交通勞累。老年消費者的體力相對以前有所下降，他們希望能夠在比較近的地方買到自己滿足的商品，并且希望能夠得到周到的服務(wù)。在本次調(diào)查中老年人購買日常用品主要是在旁邊的市場和超市，分別占35.8%和32.3%；有20.6%的老人說不準(zhǔn)在哪買，沒有固定的場所。在一些老年人特殊用品比如拐杖、輪椅、電動代步車以及一些老年人專用的養(yǎng)生產(chǎn)品的消費方面，有64.3%的老人不知道應(yīng)當(dāng)?shù)侥睦锶ベ徺I這些產(chǎn)品（如圖1），以至于造成日常生活的極大不便。老年人是一個特殊的消費群體，特地為老年人設(shè)計的產(chǎn)品是否便利購買體現(xiàn)社會對老年人的關(guān)愛。有關(guān)部門和社區(qū)應(yīng)考慮到這方面的困難，實行相關(guān)措施，比如通過老年用品進社區(qū)等活動讓老年人能安心的買到好用、優(yōu)質(zhì)、價廉的老年用品。圖1老年是否知道在哪里買到須要的老年用品（二）老人須要專業(yè)的養(yǎng)老護理服務(wù)和家政服務(wù)本次調(diào)查在不能自理的老人中有53.8%老人表示照看自己給兒女增加了許多麻煩，也造成了嚴(yán)峻的精神壓力，他們更希望有專業(yè)的養(yǎng)老護理員為他們供應(yīng)上門照看服務(wù)(如圖2)。另外，在是否須要家政服務(wù)的問題上有65%的老人表示，希望會有人常常上門幫他們修理家具、清洗被褥和代買物品以及代辦一些事物。圖2是否須要專業(yè)的養(yǎng)老護理員上門服務(wù)（三）老年人迫切須要家庭無障礙設(shè)施改造在本次調(diào)查中有64%的老年人反映家庭環(huán)境以及社區(qū)環(huán)境都須要進行無障礙改造，尤其是一些病殘、高齡、獨居、空巢、失能老人尤其須要。像坐便器扶手、坐便椅、洗浴椅、床用無障礙餐桌等都是老年人迫切須要但又愁于不知何處有賣。另外53%的老人認(rèn)為居住區(qū)的緣石坡道、輪椅坡道、人行通道以及建筑公共出入口、公共走道、地面、樓梯、電梯候梯廳及轎廂等公共設(shè)施和部位也急需無障礙改造。（四）養(yǎng)老意愿情愿社區(qū)養(yǎng)老和去養(yǎng)老院養(yǎng)老的老人分別占65%和35%，詳細(xì)分布如圖2。圖2圖2老年人養(yǎng)老意愿分布在社區(qū)老人中，有23.7%的老人在生活不能自理，給子女添麻煩的時候會選擇去養(yǎng)老院，6.6%的老人當(dāng)經(jīng)濟條件再好一點的時候情愿去養(yǎng)老院。各有2.3%的老人想在子女不須要幫助或孤寂一人時有去養(yǎng)老院的準(zhǔn)備，詳細(xì)如圖3圖3社區(qū)老人養(yǎng)老意愿分布（五）文化消遣生活1、日常的生活調(diào)查中發(fā)覺，老年人的日常生活比較豐富。33.50%的社區(qū)老人退休后安享晚年，32.30%的老人是幫助子女料理家務(wù)或是照看孩子，而選擇了參與老年人活動，呈現(xiàn)自己的愛好和特長的占47.50%。此外，有10.90%的老人參與社會的一些公益活動，為社會貢獻余熱，只有6.60%的人仍在接著工作，其中4.30%的參與原單位的部分工作，2.30%自己做生意?？偟恼f來，老人的晚年生活基本上還是豐富的，并不顯得乏味、單調(diào)。2、體育熬煉狀況調(diào)查中發(fā)覺，老人的體育熬煉以漫步或者慢跑為主，詳細(xì)分布及對比如圖4圖4老年人參與體育熬煉對比由圖中可以看到，以漫步或慢跑為熬煉方式的老人最多，這和老人的身體狀況有很大的關(guān)系，隨者年齡的增長，老年人越來越不相宜作過于猛烈的運動。和此同時，許多社區(qū)和養(yǎng)老院配備了運動器材，但是許多老人不知道，導(dǎo)致利用率不是很高。此外，由于年齡過高，身體不便于行動，許多老人不能夠去熬煉身體，其中養(yǎng)老院占20.20%，社區(qū)占5%，這和養(yǎng)老院老人平均年齡偏大有肯定的關(guān)系。3、目前最想學(xué)習(xí)的內(nèi)容在回答目前最想學(xué)習(xí)什么時，近半數(shù)的老人由于記憶力下降，身體不好等緣由不想再學(xué)習(xí)，約占42.94%；在想學(xué)習(xí)的內(nèi)容中，比例最大的是保健學(xué)問，約為29.09%，想學(xué)習(xí)文藝類活動和體育類活動的分別占7.76%和2.49%。圖5老年人最想學(xué)習(xí)狀況分布及對比從圖中，我們也可以發(fā)覺，老年人更注意自己的身體健康程度，故而較多的老人選擇了學(xué)習(xí)保健學(xué)問，而對于新學(xué)問，想學(xué)習(xí)的老人少之又少，緣由之一就是年紀(jì)大了，記性不太好，而且對于新學(xué)問，接受愿望并不猛烈。4、生活中最擔(dān)憂的事情調(diào)查中發(fā)覺，老年人生活中最擔(dān)憂的事情是健康狀況，占55.40%；其次是經(jīng)濟條件，占14.96%。此外，還有3.60%的老人感到孤寂孤獨以及2.49%的老人想干些事情卻沒有機會。擔(dān)憂子女生活不順當(dāng)?shù)恼?.26%，擔(dān)憂和子女及老伴關(guān)系不好的分別占0.83%和0.55%。擔(dān)憂其他一些事情的占5.54%，最終，還有11.36%的老人無憂無慮，幾乎沒有什么擔(dān)憂的事情。圖6老年人最擔(dān)憂的事情分布及對比由圖中可以看出，社區(qū)和養(yǎng)老院的老人所擔(dān)憂的事情分布較好地支撐了總體的分布狀況，隨著年齡的增大，對自己的健康越來越關(guān)切，這和前面的調(diào)查結(jié)論一樣；經(jīng)濟占了肯定比例，這其實也和健康密不行分，部分老人表達(dá)出這樣一個信息：假如身體健康，那么也便不會擔(dān)憂經(jīng)濟條件。至于其他的事情，則占比例較小，也有相當(dāng)一部分老人沒有什么可以擔(dān)憂的事情，這當(dāng)然和其基本條件有關(guān)，但同時也顯示出了一種豁達(dá)，樂觀的心態(tài)以及主動的心理。5、目前最須要解決的問題調(diào)查中發(fā)覺，老年人最須要解決的事情第一位的是希望收入多