2022-2023年甘肅省金昌市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點(diǎn)匯總（含答案）

2022-2023年甘肅省金昌市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.下列不屬于旅行社設(shè)立條件的是()。

A.規(guī)定的營(yíng)業(yè)設(shè)施B.不得少于30萬(wàn)元人民幣C.進(jìn)入全國(guó)旅行社百?gòu)?qiáng)排名D.規(guī)定的質(zhì)量保證金

2.收受訂金的一方不履行約定的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)

A.返還定金B(yǎng).返還定金，并支付定金20%的違約金C.返還定金，并支付定金30%的違約金D.雙倍返還定金

3.下列關(guān)于旅游投訴處理中的和解，表述錯(cuò)誤的是

A.投訴人與被投訴人自行和解的，應(yīng)當(dāng)將和解結(jié)果告知旅游投訴處理機(jī)構(gòu)

B.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)核實(shí)和解情況并予以記錄

C.和解記錄應(yīng)由雙方當(dāng)事人、投訴處理人員簽名或者蓋章

D.旅游投訴達(dá)成和解的，可以免除對(duì)被投訴人違法行為的處罰

4.

第1題以下對(duì)我國(guó)旅游景區(qū)(點(diǎn))的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.經(jīng)縣級(jí)以上(含縣級(jí))行政管理部門(mén)批準(zhǔn)成立，有統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu)

B.旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)評(píng)定按國(guó)家、省、縣三級(jí)進(jìn)行

C.全國(guó)旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)AAAA和AAA級(jí)旅游區(qū)(點(diǎn))的評(píng)定工作

D.旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)的標(biāo)志、標(biāo)牌、證書(shū)，由國(guó)家旅游行政主管部門(mén)統(tǒng)一判定并頒發(fā)

5.徐女士未經(jīng)批準(zhǔn)在日用百貨商店內(nèi)從事文物經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，針對(duì)這一行為，由（）行政管理部門(mén)沒(méi)收違法所得和非法經(jīng)營(yíng)的文物，并處罰款。

A．文物

B．公安

C．工商

D．稅務(wù)

6.在旅游者購(gòu)物時(shí)，導(dǎo)游人員李某明知是假冒、偽劣商品，卻在面對(duì)旅游者質(zhì)疑時(shí)，故意對(duì)旅游者隱瞞該商品的真實(shí)情況，誘使很多旅游者購(gòu)買(mǎi)該商品。李某的行為屬()。

A.犯罪行為B.違法行為C.促使旅游者消費(fèi)行為D.欺騙旅游者消費(fèi)行為

7.旅客或其繼承人向鐵路運(yùn)輸企業(yè)要求賠償?shù)恼?qǐng)求，應(yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起()內(nèi)提出，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到賠償請(qǐng)求之日起()內(nèi)答復(fù)。

A.30日，1年B.3個(gè)月，6個(gè)月C.6個(gè)月，3個(gè)月D.1年，30日

8.取得導(dǎo)游人員資格證的，()，方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。A.與旅行社訂立勞動(dòng)合同或經(jīng)旅游行政管理部門(mén)核準(zhǔn)后

B.在導(dǎo)游服務(wù)公司登記或經(jīng)旅游行政管理部門(mén)核準(zhǔn)后

C.與旅行社訂立合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記

D.經(jīng)旅游行政管理部門(mén)核準(zhǔn)后

9.根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，導(dǎo)游未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn)，擅自違反合同增加購(gòu)物次數(shù)、延長(zhǎng)停留時(shí)間的，每次向旅游者支付旅游費(fèi)用總額的()的違約金。

A.5%B.10%C.20%D.30%

10.在下列文物中，不屬于國(guó)家所有的文物的是（）。

A．祖?zhèn)魑奈?/p>

B．公民捐贈(zèng)的文物

C．國(guó)家購(gòu)買(mǎi)的文物

D．中國(guó)境內(nèi)出土的文物

11.

第

28

題

在湖南，根據(jù)《省食品衛(wèi)生規(guī)定》，由________負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)集市貿(mào)易的食品衛(wèi)生管理工作。

A.工商行政管理部門(mén)B.衛(wèi)生行政管理部門(mén)C.省食品辦D.公安機(jī)關(guān)

12.需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應(yīng)當(dāng)由（）管轄。

A.當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)B.國(guó)家旅游局C.省級(jí)旅游投訴處理機(jī)構(gòu)D.損害行為發(fā)生地旅游投訴處理機(jī)構(gòu)

13.出境旅游(含赴臺(tái)游)因旅行社原因不能成行的，應(yīng)當(dāng)提前()日通知旅游者。

A.30B.20C.10D.5

14.我國(guó)現(xiàn)行《憲法》自頒布后，共進(jìn)行了()次修改。

A.2B.3C.4D.5

15.不符合《外國(guó)人在華死亡后的處理程序》的是A.正常死亡，由縣級(jí)或縣級(jí)以上醫(yī)院出具死亡證明

B.死因明確的非正常死亡者，一般不需要做尸體解剖

C.火化尸體必須有死者家屬或死者生前好友簽字的書(shū)面請(qǐng)求

D.如將尸體運(yùn)送回國(guó)，運(yùn)輸手續(xù)和費(fèi)用原則上由外方自理

16.甲對(duì)乙新?lián)Q的手機(jī)愛(ài)不釋手，聽(tīng)丙說(shuō)是進(jìn)口高檔手機(jī)，便主動(dòng)以4000元購(gòu)買(mǎi)。但事后確認(rèn)該手機(jī)其實(shí)是地產(chǎn)普通手機(jī)，市場(chǎng)價(jià)僅1000元。若甲反悔，以下說(shuō)法正確的是

A.是甲主動(dòng)要求購(gòu)買(mǎi)的，合同有效B.乙欺騙了甲，合同無(wú)效C.甲存在重大誤解，合同可以撤銷(xiāo)D.丙欺騙了甲，合同無(wú)效

17.()是江蘇21世紀(jì)頭20年發(fā)展的總定位，是全省改革發(fā)展的主旋律，是引領(lǐng)人民群眾開(kāi)拓奮進(jìn)的一面旗幟。

A.“三創(chuàng)三先”B.“走出去”C.“兩個(gè)率先”D.“引進(jìn)來(lái)”

18.

第

44

題

詩(shī)句“借問(wèn)酒家何處有，牧童遙指杏花村”中所形容的名酒是（）。

19.

第38題根據(jù)導(dǎo)游人員的計(jì)分管理政策，導(dǎo)游講解質(zhì)量差或不講解的，應(yīng)被扣（）。

A.2分B.4分C.6分D.8分

20.

第

47

題

如果托運(yùn)行李的毀滅、遺失或損壞部分是由于托運(yùn)行李本身的自然屬性、質(zhì)量或缺陷造成的，承運(yùn)人將承擔(dān)（）。

21.委托代理又稱

A.再代理B.意定代理C.職務(wù)代理D.法定代理

22.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定“三包”的商品，經(jīng)營(yíng)者要負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)()修理仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)負(fù)責(zé)更換或退貨。

A.四次B.三次C.兩次D.一次

23.體現(xiàn)服務(wù)人員高雅情操的標(biāo)準(zhǔn)是()。

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上B.團(tuán)結(jié)服從、大局不忘C.熱情大度、清潔端莊D.遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛(ài)崗

24.建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系，必須把發(fā)展經(jīng)濟(jì)的著力點(diǎn)放在（）上，把提高供給體系質(zhì)量作為主攻方向，顯著增強(qiáng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。

A.實(shí)體經(jīng)濟(jì)B.共享經(jīng)濟(jì)C.虛擬經(jīng)濟(jì)D.國(guó)民經(jīng)濟(jì)

25.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第2條規(guī)定，擔(dān)任導(dǎo)游工作的前提條件是()A.依法取得導(dǎo)游證B.接受旅行社委托C.向?qū)?、講解D.提供相關(guān)旅游服務(wù)

26.食物中毒的特點(diǎn)是許多人同時(shí)發(fā)病，病狀相似，病情急，進(jìn)展快，且都有食用某種食物的歷史。()

A.正確B.錯(cuò)誤

27.《關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的主要目標(biāo)是，到（）年，旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施進(jìn)一步完善，鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量和水平全面提升。

A.2020B.2021C.2022D.2023

28.某旅游團(tuán)旅游者投訴稱，該團(tuán)導(dǎo)游員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，擅自縮短游覽時(shí)間，增加計(jì)劃外購(gòu)物。經(jīng)查證屬實(shí)且情節(jié)嚴(yán)重。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理辦法》，由()旅游行政管理部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告。

A.縣級(jí)B.地市級(jí)C.省級(jí)D.國(guó)家

29.

第

26

題

下列行為不屬于侵害消費(fèi)者人格權(quán)的是（）。

30.在旅游合同中，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循()原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。

A.全面履行B.自愿C.誠(chéng)實(shí)信用D.公平合理

二、多選題(20題)31.導(dǎo)游人員等級(jí)考核的兩個(gè)系列是（）。

32.

第78題解決消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間的權(quán)益爭(zhēng)議的途徑有（）。

A.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決B.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)處罰C.向有關(guān)行政部門(mén)申訴D.向人民法院起訴

33.國(guó)有文物收藏單位可以通過(guò)()方式取得文物。

A.購(gòu)買(mǎi)B.接受捐贈(zèng)C.指定保管D.調(diào)撥

34.黨的十九大概括的“十四個(gè)堅(jiān)持”，即新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義基本方略包括

A.堅(jiān)持黨對(duì)一切人民的領(lǐng)導(dǎo)B.堅(jiān)持全面深化改革C.堅(jiān)持新發(fā)展理念D.堅(jiān)持全面依法治國(guó)E.堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值體系

35.依據(jù)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》的規(guī)定，責(zé)任限額可以根據(jù)旅行社（），由旅行社與保險(xiǎn)公司協(xié)商確定。

A.行業(yè)監(jiān)管要求B.自身需要C.經(jīng)營(yíng)規(guī)模D.風(fēng)險(xiǎn)管控能力E.業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍

36.

第

57

題

下列各項(xiàng)屬于無(wú)效合同法律特征的有（）。

37.在同一旅游行程中，旅行社提供相同服務(wù)，因旅游者的（）等差異增收費(fèi)用的，旅行社應(yīng)返還增收的費(fèi)用。

A.性別B.年齡C.相貌D.職業(yè)E.收入

38.為確保公約各締約國(guó)為保護(hù)、保存和展出本國(guó)領(lǐng)土內(nèi)的文化遺產(chǎn)和自然遺產(chǎn)采取積極有效的措施，各締約國(guó)應(yīng)視本國(guó)具體情況盡力做到以下幾點(diǎn)：（）。

A.制定一項(xiàng)總的政策

B.指定或建立一個(gè)或數(shù)個(gè)主管保護(hù)其領(lǐng)土上的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的機(jī)構(gòu)

C.鼓勵(lì)開(kāi)展有效保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的科學(xué)、技術(shù)和藝術(shù)研究以及方法研究

D.采取適當(dāng)?shù)姆?、技術(shù)、行政和財(cái)政措施

E.根據(jù)自己的國(guó)情擬訂一份或數(shù)份關(guān)于這類遺產(chǎn)的清單，并應(yīng)定期加以更新

39.

第

60

題

外國(guó)旅游者入出境的有效證件包括（）。

40.“三個(gè)代表”重要思想在鄧小平理論的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地回答了（）的問(wèn)題，揭示了中國(guó)特色社會(huì)主義是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)主義民主政治和社會(huì)主義先進(jìn)文化的有機(jī)統(tǒng)一-。

A．什么是社會(huì)主義

B．怎樣建設(shè)社會(huì)主義

C．建設(shè)什么樣的黨

D．怎樣建設(shè)黨

41.

第55題根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益法》規(guī)定，出現(xiàn)以下哪些情形，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任（）。

A.商品存在缺陷B.商品數(shù)量不足C.商品不符合人身財(cái)產(chǎn)安全要求D.服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定的

42.依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》，縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門(mén)實(shí)施監(jiān)督檢查的權(quán)限包括（）。

A.導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)等從業(yè)人員的服務(wù)行為

B.旅行社的經(jīng)營(yíng)行為

C.法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)

D.經(jīng)營(yíng)旅游客運(yùn)以及從事旅游客運(yùn)駕駛是否取得經(jīng)營(yíng)、執(zhí)業(yè)許可

E.經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)以及從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)是否取得經(jīng)營(yíng)、執(zhí)業(yè)許可

43.下列屬于娛樂(lè)場(chǎng)所的是

A.電影院B.大劇院C.歌舞廳D.游藝廳E.體育館

44.

第

54

題

自主選擇權(quán)是消費(fèi)者的重要權(quán)利，下列選項(xiàng)中，符合自主選擇權(quán)內(nèi)容的是（）。

45.

第71題旅行社行政管理部門(mén)對(duì)旅行社實(shí)行公告制度，公告內(nèi)容包括（）.

A.旅行社開(kāi)業(yè)、停業(yè)B.旅行社變更名稱C.旅行社變更經(jīng)營(yíng)范圍D.吊銷(xiāo)許可證

46.

第64題“旅行社”是指在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立的各種形式的旅行社，包括（）。

A.從事旅游業(yè)務(wù)的旅游公司B.旅游服務(wù)公司C.旅行服務(wù)公司D.旅游咨詢公司

47.

第44題旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要可以設(shè)立下列分支機(jī)構(gòu)（）。

A.非法人分社B.營(yíng)業(yè)部C.門(mén)市部D.聯(lián)絡(luò)處

48.

第

68

題

旅行社所經(jīng)營(yíng)的旅游業(yè)務(wù)具有（）的特征。

49.某旅行社組織、接待的旅游團(tuán)在香港游覽期間，隨團(tuán)領(lǐng)隊(duì)發(fā)現(xiàn)旅游者王某向參加恐怖活動(dòng)人員提供資金，他應(yīng)當(dāng)依據(jù)《旅游法》的規(guī)定，及時(shí)向（）報(bào)告。

A.旅游協(xié)會(huì)B.導(dǎo)游協(xié)會(huì)C.公安機(jī)關(guān)D.檢察部門(mén)E.旅游主管部門(mén)

50.

第

58

題

旅游保險(xiǎn)的特點(diǎn)是（）。

A.短期性B.強(qiáng)制保險(xiǎn)與自愿保險(xiǎn)結(jié)合C.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)與人身保險(xiǎn)相結(jié)合D.投保標(biāo)的小

三、判斷題(20題)51.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府統(tǒng)一負(fù)責(zé)旅游安全工作。

A.是B.否

52.優(yōu)化司法職權(quán)配置要求改革法院案件受理制度，變立案登記制為立案審查制。

A.是B.否

53.使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照持有人要求賠償。（）

A.是B.否

54.旅行社招徠、組織、接待旅游者的各類合同及文件、資料的保存期，應(yīng)當(dāng)不少于3年。（）

A.是B.否

55.導(dǎo)游進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的，由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游主管部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告;對(duì)該導(dǎo)游所在旅行社予以警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

A.是B.否

56.債務(wù)人將合同的義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三人的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)債務(wù)人同意。()

A.是B.否

57.因自身原因，在三個(gè)月內(nèi)未能正常開(kāi)展出國(guó)旅游業(yè)務(wù)，旅游行政管理部門(mén)可以暫停其經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù);情節(jié)嚴(yán)重的，取消其出國(guó)旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格。

A.是B.否

58.國(guó)境衛(wèi)生檢疫機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對(duì)檢疫傳染病染疫人立即采取治療措施。()

A.是B.否

59.一國(guó)兩制是以憲法和法律為保障的，不會(huì)隨意改變。（）

A.是B.否

60.法不是從來(lái)就有的，也不是永恒不變的；它是人類社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，私有制、階級(jí)和國(guó)家的出現(xiàn)而出現(xiàn)。（）

A.是B.否

61.為保障旅游業(yè)健康發(fā)展，國(guó)務(wù)院建立健全旅游綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，對(duì)旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)。

A.是B.否

62.

第111題凡在1年內(nèi)接到警告通知書(shū)兩次以上或通報(bào)批評(píng)三次以上的飯店，旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)降低或取消其星級(jí)。（）

A.是B.否

63.導(dǎo)游人員記分辦法實(shí)行年度12分制。()

A.是B.否

64.購(gòu)物店要自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂。

A.是B.否

65.

第

80

題

旅游意外保險(xiǎn)合同的客體具有綜合性的特點(diǎn)。（）

A.是B.否

66.根據(jù)我國(guó)憲法規(guī)定，公民應(yīng)依法行使政治自由，不得損害國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益。（）

A.是B.否

67.取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)，在導(dǎo)游服務(wù)公司登記的人員，既可以是專職導(dǎo)游，也可以是非專職導(dǎo)游，但他們都不是某一旅行社的正式員工。（）

A.是B.否

68.對(duì)外開(kāi)放是獨(dú)立自主的前提和基礎(chǔ)。（）

A.是B.否

69.“三個(gè)代表”重要思想的形成過(guò)程就是解放思想、實(shí)事求是的過(guò)程。（）

A.是B.否

70.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情況時(shí)，可以調(diào)整()或變更接待計(jì)劃，但必須征得全體旅游者的同意

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

6

題

__________是指旅行社設(shè)立的，為旅行社招徠旅游者，并以旅行社的名義與旅游者簽訂旅游合同的門(mén)市部等機(jī)構(gòu)。

72.

73.

74.

第

9

題

旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)按照__________予以解釋。

75.

第

9

題

對(duì)已經(jīng)評(píng)定星級(jí)的飯店，實(shí)行復(fù)檢制度，至少每__________年復(fù)核一次。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，有哪些情形的，旅游行政管理部門(mén)可以使用旅行社的質(zhì)量保證金?

77.

第

81

題

簡(jiǎn)述食品安全管理的原則。

78.

第

84

題

旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家和省價(jià)格行政部門(mén)有關(guān)票價(jià)的哪些管理規(guī)定？

六、案例分析題(2題)79.該事故按照()的規(guī)定進(jìn)行處理。

A.《旅行社條例》

B.《旅游安全管理暫行辦法》

C.《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》

D.《旅行社辦理旅游意外保險(xiǎn)暫行規(guī)定》

80.請(qǐng)問(wèn)：甲公司侵犯了李某作為消費(fèi)者的什么權(quán)利?法院是否支持李某的請(qǐng)求?

參考答案

1.C根據(jù)《旅行社條例》第6條規(guī)定，申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社應(yīng)當(dāng)有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施、有不少于30萬(wàn)元的注冊(cè)資本。根據(jù)《旅行社條例》第13條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金20萬(wàn)元；經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金120萬(wàn)元。故該題應(yīng)選C。

2.D《合同法》第115條規(guī)定，當(dāng)事人可以依照《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無(wú)權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。故本題選D。

3.D

4.BB

[解析]旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)評(píng)定按國(guó)家和地方兩級(jí)進(jìn)行。

5.C

6.D

7.D

8.C申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件之一是簽訂勞動(dòng)合同，申請(qǐng)部門(mén)是省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)。

9.B每次向旅游者支付旅游費(fèi)用總額的10％的違約金。

10.A

11.A

12.D

13.A

14.B

15.C火化前，親屬、領(lǐng)隊(duì)、使領(lǐng)館提出“火化申請(qǐng)書(shū)”，并簽字。而不是生前好友。

16.C甲在購(gòu)買(mǎi)乙的手機(jī)時(shí)，對(duì)該手機(jī)了解并不充分，存在重大誤解，因此可以撤銷(xiāo)合同，所以正確答案為C項(xiàng)。

17.C“兩個(gè)率先”是江蘇21世紀(jì)頭20年發(fā)展的總定位，是全瘩改革發(fā)展的主旋律，是弓{領(lǐng)人民群眾開(kāi)拓奮進(jìn)的一面旗幟。

18.C

19.CC

[解析]向旅游者兜售物品或購(gòu)買(mǎi)旅游者物品，以明示或暗示方式向旅游者索要小費(fèi)，講解質(zhì)量差或不講解，私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的，發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門(mén)救助的扣6分。

20.B

21.B委托代理是指由被代理人的授權(quán)行為而產(chǎn)生的代理，又稱意定代理。其意思表示一般采用書(shū)面形式，由被代理人向代理人交給授權(quán)書(shū)，經(jīng)被代理人簽名蓋章，代理人接受后，就產(chǎn)生授權(quán)的法律效力。

22.C根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第45條規(guī)定，對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定“三包”的商品，經(jīng)營(yíng)者要負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)負(fù)責(zé)更換或退貨。對(duì)“三包”的大件商品，消費(fèi)者要求修理、更換、退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。故選C項(xiàng)。

23.C導(dǎo)游人員職業(yè)道德中“熱情大度、清潔端莊”是服務(wù)人員的待客之道，也是服務(wù)人員應(yīng)具備的基本品德，體現(xiàn)了服務(wù)人員的一種高雅情操。所以本題選C項(xiàng)。

24.A建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系，必須把發(fā)展經(jīng)濟(jì)的著力點(diǎn)放在實(shí)體經(jīng)濟(jì)上，把提高供給體系質(zhì)量作為主攻方向，顯著增強(qiáng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。

25.A

26.A

27.C《關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的主要目標(biāo)是，到2022年，旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施進(jìn)一步完善，鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量和水平全面提升，富農(nóng)惠農(nóng)作用更加凸顯，基本形成布局合理、類型多樣、功能完善、特色突出的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展格局。

28.C

29.D

30.C合同履行的誠(chéng)實(shí)信用原則，指當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。

31.BC

32.ACDACD

[解析]消費(fèi)者協(xié)會(huì)是社會(huì)團(tuán)體，可以處理投訴，監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者行為，但沒(méi)有處罰；行政管理部門(mén)才有處罰權(quán)。

33.ABCD國(guó)有文物收藏單位可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)、接受捐贈(zèng)、調(diào)撥、指定保管的方式取得文物。所以選擇ABCD。

34.BCDE

35.BCDE依據(jù)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》的規(guī)定，責(zé)任限額可以根據(jù)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、風(fēng)險(xiǎn)管控能力、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和旅行社自身需要，由旅行社與保險(xiǎn)公司協(xié)商確定，但每人人身傷亡責(zé)任限額不得低于20萬(wàn)元。

36.ABD

37.BD在同一旅游行程中，旅行社提供相同服務(wù)，因旅游者的年齡、職業(yè)等差異增收費(fèi)用的，旅行社應(yīng)返還增收的費(fèi)用。

38.ABCD文化遺產(chǎn)和自然遺產(chǎn)采取積極有效的措施，各締約國(guó)應(yīng)視本國(guó)具體情況盡力做到以下幾點(diǎn)：①制定一項(xiàng)總的政策，使非物質(zhì)文化遺產(chǎn)在社會(huì)中發(fā)揮應(yīng)有的作用，并將這種遺產(chǎn)的保護(hù)納入規(guī)劃工作；②指定或建立一個(gè)或數(shù)個(gè)主管保護(hù)其領(lǐng)土上的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的機(jī)構(gòu)；③鼓勵(lì)開(kāi)展有效保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，特別是瀕危非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的科學(xué)、技術(shù)和藝術(shù)研究以及方法研究；④采取適當(dāng)?shù)姆?、技術(shù)、行政和財(cái)政措施。

39.ABD

40.CD

41.ABDABD

[解析]C項(xiàng)商品不符合人身財(cái)產(chǎn)安全要求應(yīng)承擔(dān)刑事責(zé)任。

42.ABCE《旅游法》第85條，縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門(mén)有權(quán)對(duì)下列事項(xiàng)實(shí)施監(jiān)督檢查：①經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)以及從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)是否取得經(jīng)營(yíng)、執(zhí)業(yè)許可；②旅行社的經(jīng)營(yíng)行為；③導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為；④法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)。

43.CD

44.ABCE

45.ABCD

46.ABCD

47.ABC

48.ACD

49.CE《旅游法》第55條規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者組織、接待出入境旅游，發(fā)現(xiàn)旅游者從事違法活動(dòng)或者有違反本法第16條規(guī)定情形的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)、旅游主管部門(mén)或者我國(guó)駐外機(jī)構(gòu)報(bào)告。

50.ABC

51.Y

52.N

53.Y

54.N

55.Y

56.Y

57.N六種情況將被取消出國(guó)旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格：入境旅游業(yè)績(jī)下降的;因自身原因，在1年內(nèi)未能正常開(kāi)展出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的;因出國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題被投訴并經(jīng)查實(shí)的;有逃匯、非法套匯行為的;以旅游名義弄虛作假，騙取護(hù)照、簽證等出入境證件或者送他人出境的;國(guó)務(wù)院旅游行政部門(mén)認(rèn)定的影響中國(guó)公民出國(guó)旅游秩序的其他行為。

58.N×

[解析]國(guó)境衛(wèi)生檢疫機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對(duì)檢疫傳染病染疫人員立即采取隔離措施。

59.Y

60.Y

61.Y

62.N

63.N導(dǎo)游人員記分辦法實(shí)行年度10分制。

64.Y

65.Y

66.Y

67.N

68.N

69.N

70.N

71.旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

72.文字

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