XX銷售管理制度

衡信柏迪銷售管理制度洽二鴉○○挺九年一月一集日司目粗錄TOC\o"1-3"\h\z丘考勤管理制梯度否是2即銷售現(xiàn)場管夾理制度統(tǒng)顫4旱例會制度牛馳9指業(yè)績考核與付銷售傭金管鎮(zhèn)理辦法摟便10鼓商業(yè)、公建栗出租傭金管基理辦法乞饞16更離職銷售人局員傭金管理燃辦法疑公19席關(guān)于集團（種大戶）購房族的管理辦法五叉20殼工程款抵房癥款銷售傭金導(dǎo)的計提辦法單即21辱銷售回款管驗理制度穗欣22破關(guān)于商品房膚分期付款的傻管理辦法蛋引24肉車位銷售的障管理辦法嚇槍25粥積分獎勵辦柿法借使26弦簽約制度利剛28廚獎懲制度移雞29絡(luò)合同管理制奴度客頸30乎培訓(xùn)管理制譜度鄭圈32扒展會管理制碑度者挨33洪工服管理制處度取愧34躺業(yè)務(wù)管理規(guī)昏范及審批流扁程伐句35販銷售票據(jù)的愚管理規(guī)定奶仗42吧現(xiàn)場收銀及茫票據(jù)流程沖跪44宰專項維修基慕金繳納流程批慢45撕銷售軟件操今作流程說明遭好46弟關(guān)于《每日格業(yè)務(wù)量統(tǒng)計盞表》及相關(guān)里市場信息流燭上報的管理繳規(guī)定色孫45董考勤管理制妙度粘根據(jù)銷售工繪作的特殊性避，本著提高濫工作效率、核加強管理的勾原則，結(jié)合波衡信柏迪房癥地產(chǎn)經(jīng)紀公炎司（以下簡橡稱訓(xùn)“癥公司遍”卸）的實際情把況，特制訂渡本管理制度孫。每位銷售來部員工均需組執(zhí)行考勤管誼理制度，如臘有違反，除拉扣除相應(yīng)工綿資外，還需佛計入考核，優(yōu)具體扣款、倡扣分明細，梁見條款中要權(quán)求。辦銷售部哥工作時間：前9:00施18偷:00腦打卡時間：眼8:50分18外:00困10:00的18構(gòu):00（前則一天晚20聰：00值班葵人員）膀11:00券18任:00（前婚一天早8:或00值班-露-晚20：懸00值班人透員）畢值班時間：溪8:00莖9:界00羽18:00序21體:00（值少班時間視季梅節(jié)變化有所做調(diào)整）達第二條澇周一至周五塞安排輪休一因天（廣告期匯另行安排）格。伶第三條正銷售代表外蛙出需報本組伏主管，并填塘寫外出登記撫表。（未按棵規(guī)定辦理登慶記手續(xù)扣1族分）抬病、事假提蹤前一天向本伏組主管申請針（病假需提欠交醫(yī)院出具套的病假條）拔，超過一天蓮不足三天的喂病、事假需旁提前一天向濫銷售部經(jīng)理罩申請。未按毒規(guī)定請假者伙扣2分。課銷售部經(jīng)理施請病、事假慮均須由總經(jīng)勺理審批。唯用餐時包間：午餐時刪間：12:寇00蕉13:00惡晚餐時間：哨18:30槐19為:30姨各組輪流用置餐，每人每滑餐用時不得洗超過45分擔鐘。未按規(guī)石定時間就餐軍，每次扣0依.5分。上為達到早上閘9:00進脊入工作狀態(tài)昂，8:50先以前必須打估卡。衡遲到5分鐘郊以內(nèi)，計遲鼓到1次，每怒次扣款10棕元；茅遲到5分鐘秧至20分鐘攪，計曠工半登天，每次扣朝款40元；玉遲到20分螺鐘以上，計玩曠工1天，編每次扣款8矩0元；投月累計遲到仆兩次，計曠午工1天，每饞次扣款80腳元；您月累計曠工餡兩天，每次瘋扣款160芒元，并予以歡辭退。舊早退處理方勢式同遲到。淡事假、病假既扣款＝當月車工資基數(shù)偽÷拴26慣×揉請假天數(shù)哭第七條每毫月病假不得番超過3天，簽事假不得超浸過2天，超搖過者除扣相語應(yīng)工資外，鋼另扣5分。率考勤打卡制壺度：鞏1、銷售人水員上、下班悄及值班起止帽時，均須使衣用指紋打卡致機打卡。如拍發(fā)現(xiàn)有未打坡卡者，一次洪扣款20元怎；如因遲到騰或早退故意姿不打卡者，推一次扣款1痛00元。水2、刷卡記灘錄要求真實朝，不得請別退人代替打卡鴨或替人打卡鐘，發(fā)生此類均現(xiàn)象，公司則可視情節(jié)予眾以嚴肅處理督，直至辭退庭。請別人代俗替打卡或替盞人打卡，如尾發(fā)現(xiàn)，第一要次扣打卡雙傘方每人20眾元，以示警夫告；第二次龍發(fā)現(xiàn)，扣雙雀方每人40涂元，并以此絹類推。臺3、考勤打墳卡的執(zhí)行情間況計入部門污月度績效考帽核。紹銷售現(xiàn)場管裕理制度杜嚴格執(zhí)行上雕下班制度，減銷售部全體胞員工每天早善上9點以前凳著工裝準時刮到崗。（1分）受上班期間要垂堅守工作崗撈位，不得無泊故脫崗，做荷好來電、來悔訪登記。（動1分）眾每天做好工乓作日報表，家下班前交給薄本組主管。狗如有遺忘，震視為早退。墳銷售中心不利得大聲喧嘩訊、打鬧，做歡與上班無關(guān)萍的事。（1的分）披不得占用銷六售熱線打私喂人，私暫人不得獎超過3分鐘緣。（0.5涼分）久不得在賣場懇用餐、閑談徒、扎堆聊天饅。（0.5支分）難保持接待區(qū)心、洽談區(qū)、陵更衣室的整囑潔；不得在繞工作臺面上紛擺放與工作暑無關(guān)的物品編；銷售夾要浩擺放整齊，濟不得在更衣壞柜上擺放鞋此子等私人物馬品，如發(fā)現(xiàn)闊違規(guī)現(xiàn)象，鳥由當天值日愿生負全責(zé)。軍（0.5分夾）葡嚴禁上班時碌間睡覺、吃喚零食、看報舍紙、雜志等槍。保持口氣狠清新，嚴禁帳食用有刺激偷味道的食品粒。（2分）斤對待客戶不遵卑不亢、熱闖情適度、有概問有答、不畝可自說自話聽，特別是對摩待市調(diào)人員施、非購房客箱戶及非本人售客戶時，要其保持耐心細茶致的工作態(tài)刺度，不可冷堅落對方。（果2分）假嚴禁與客戶于爭執(zhí)及背后繁諷刺客戶。授（2分）櫻嚴禁向客戶鋸泄露公司機我密、內(nèi)部爭潮議、分歧等浴，并嚴禁不令利于公司形盯象的談吐。思（1分）旱接待來訪客稻戶、介紹項段目內(nèi)容時要恰實事求事，塌不得隨意承航諾。（2分隨）疤前臺待訪客她戶、接那人員嚴禁交薯頭接耳。（惠1分）覆嚴禁由于業(yè)牛績沖突私自輪向客戶取證布。（1分）擠在工作中要陽團結(jié)合作，使互相關(guān)心愛核護，講究職作業(yè)道德，樹濃立良好的道服德風(fēng)范。嚴錘禁影響團結(jié)所的談吐，嚴軟禁在公共場就合與同事爭遠執(zhí)，不得說慘粗話，如果怠發(fā)現(xiàn)以上不稅良行為，堅蔥決予以辭退刷。（2分）左銷售代表的妄辦公桌上除譜擺放售樓資譽料、計算器棒、名片夾、唯記事本、筆奴以外不得擺數(shù)放其他物品級。（0.5博分）廚著裝及儀表看要求：紅上班時間需臣著工作裝?？荆?.5分雖）拉上班前十分挺鐘內(nèi)必須已守著裝整齊。桿（0.5分蘭）律保持工裝的跌干凈整齊。誦（0.5分如）捎對銷售代表秩的具體要求伏如下：男士：龍嚴禁留長發(fā)下或奇異發(fā)型舒，定期剃須膚，保持面容叛整潔。（0晨.5分）濫著工裝，西絡(luò)服不得敞開松，西服內(nèi)僅列可著白襯衫振并打領(lǐng)帶，笑領(lǐng)帶端正，疊不可過松或嚷過緊，褲子鏟整潔，襯衫置袖口及衣領(lǐng)貞應(yīng)保持清潔早。（0.5陳分）闖必須穿黑色味皮鞋，深色休襪子，鞋襪茄不得破損。估（0.5分李）鐵保持個人衛(wèi)犯生，不得有浸異味，不可載引起客戶反扣感。（0.謀5分）女士：浸不得染奇異否發(fā)色，保持范頭發(fā)整齊。殺（0.5分孩）殼化淡妝，不書得佩帶過多霜飾品，使用廁香水不可過泄?jié)?，以不引椒起客戶反感誰為度。（0控.5分）徑統(tǒng)一著工作體裝，穿黑色翠高跟鞋、肉威色襪子、襪波子不得跳絲胳，夏季必須累穿襪子，不染準穿拖鞋上許崗。（0.度5分）員不得留過長疼指甲，保持車雙手清潔，垂不得涂有色季指甲油。（奉0.5分）斤皮鞋整潔無鑰塵，無破損廊。（0.5醉分）逝經(jīng)常洗頭，普保證衣服上傷無頭屑。（龜0.5分）猶第十六條遙所有銷售秋合同及認購董書不得以任調(diào)何理由保留薦在銷售代表摘手中。（1質(zhì)分）缺第十七條蕩銷售代表活在銷售單元友時應(yīng)在第一漲時間報告銷沈售主管，確碗認該單元狀叉況，任何人廈不得在不知良情時擅自銷扇售，如有此準類現(xiàn)象發(fā)生園，未造成重漏復(fù)銷售的扣潑3分，造成均重復(fù)銷售的鞭，從銷售代憤表傭金中扣端除公司損失龜。血第十八條輝銷售代表稿不得假借任符何理由，以苗錯誤信息售靠房，如有發(fā)呢現(xiàn)，公司將暢解除勞動關(guān)橡系，并追究習(xí)相應(yīng)的損失順。諷第十九條織銷售代表鳥應(yīng)服從公司片的工作安排拜。（0.5斑分）仇第二十條碰銷售代表賊應(yīng)為全職工沾作，不可兼助職，更不可暑利用工作之宣便推銷其他車公司的產(chǎn)品益。里第二十一條疼銷售代賞表應(yīng)保守公艦司機密，維狹護公司利益架。（2分）但第二十二條臟無故脫品崗30分鐘壁以上計曠工別一天，罰停揉接客戶一天這（來訪來電什）。煉第二十三條俘禁止在謠賣場吸煙，間違者罰款5志0元。（2葉分）舒第二十四條炕銷售代坦表必須在簽缸約前通知客態(tài)戶帶齊簽約敵需要的所有告手續(xù)，當面答點清客戶資誓料，并由客盾戶簽字確認爸，如屬銷售砌代表原因致?lián)u使客戶資料提不齊或丟失膨的，扣3分詞。咸第二十五條揪銷售代衛(wèi)表需通知客銅戶在規(guī)定時甚間內(nèi)帶齊客隔戶辦理貸款返需要的所有違手續(xù)，如屬斜銷售代表的需原因致使客朱戶資料不齊殺或丟失的，仔扣3分。穴第二十六條絞鎮(zhèn)接待來電的捎要求：秀1.在崗銷其售代表按順堤序接聽斷，鈴響挨不得超過三渠聲。（0.述5分）體2.接聽電搬話后第一句紛禮貌用語為臂：癥“離您好！疤項目名稱?！毙?。（0.5粘分）慘3.廣告期河間接聽裳時原則上不圈允許長時間禾占用熱線電鋪話，使用熱莫線一般萌不超過5分圣鐘。（0.西5分）然4.接逝時要問清獲豈知信息渠道連(媒體來源氏)、是否第評一次來電或縣曾與哪位銷繭售代表聯(lián)系毫過。（0.圖5分）頓5.在無特產(chǎn)殊情況下，塑熱線均愧不得同時占擁用。（0.葉5分）睡6.接聽電謠話后需認真垮填寫統(tǒng)計表羽格（客戶姓蔑名、、野方位、獲知偏信息渠道、稀媒體、戶型壽、價格）。液（0.5分淹）浪第二十七條測接待來叛訪的要求：預(yù)1.嚴格按山照來訪順序腥接待客戶，挨并認真填寫巖來訪登記表懲。（0.5礙分）犁2.接待來冰訪客戶時，巷必須在客戶賭進門的同時員起身，并向牌客戶致意：害“匹您好！轎‘犁歡迎參觀膛項目名稱奔’違?？獭闭撇⒃儐柺欠駹钣蓄A(yù)約，銷銳售代表是哪劉位。如果客匹戶是第一次鹿來訪，銷售寒代表應(yīng)把客郊戶引導(dǎo)到模礎(chǔ)型處介紹產(chǎn)報品。（0.抖5分）錫3.如果來憐訪客戶明示筆與其他銷售姿代表聯(lián)系過帝，則此銷售釀代表應(yīng)讓客旬戶稍等，并上說明：作“黎我?guī)湍乙簧煜?。靠”酸?.5值分）穴4.如果該濫客戶聯(lián)系的紙人員不在，勢應(yīng)找其相應(yīng)耳組員接待，帥事后此銷售頑代表需將接貍待結(jié)果告知專該銷售代表簽。（0.5慰分）酷5.如果進節(jié)門的客人為傅非購房客戶殼，也應(yīng)在進掉門的同時起憐身致意：揉“衫您好!請問姑有什么需要安幫助桿”誦？（0.趨5分）產(chǎn)6.接待來冬訪客戶時，指需帶齊以下釋物品：名片完、資料夾、芽計算器、記廈事本、筆等衛(wèi)。（0.5絮分）汁7.銷售代怎表在接待客激戶時，如有斯其他事情需崇向其詢問或諷暫時離開時丟，傳叫人員隊須輕輕走近鉆，并向客戶良致意：速“處對不起，打矮擾一下朵”卻，然后方可饅向此銷售代勒表詢問。（吸0.5分）室8.原則上刻接待客戶的索銷售代表不口接聽與銷售藥無關(guān)的鉤。如果是其瓦他客戶打來源的，應(yīng)盡快快回復(fù)，并示屋意對方現(xiàn)場棵有客戶，待寧接待完現(xiàn)場箏客戶后再回朱，不可悄長時間讓現(xiàn)餡場客戶等待媽。（0.5淘分）膊9.介紹模令型后在去參現(xiàn)觀樣板間前腥，需請客戶噸做簡單登記羽。（0.5何分）遺10.客戶呆離開時，由廣原接待銷售附代表送出門浮外，并目送琴客戶離開。久（0.5分戒）朋11.銷售寺代表返回大圣廳后應(yīng)及時洋清理談判桌看上的物品，甚保持銷售大煤廳的整潔。爽（0.5分償）吃第二十八條唉銷售代表式的工作區(qū)域作為售樓大廳基，嚴禁串崗鋒。（0.5莖分）塘第二十九條沉嚴禁未經(jīng)盤銷售部經(jīng)理李批準私拿原紡始資料。（圓1分）流第三十條畝除有預(yù)園約客戶提前權(quán)告知本組主事管或前臺值鏈班人員，杜縮絕銷售代表猜到售樓處外準迎接客戶。簽（0.5分擺）碧第三十一條成銷售代表議在接待客戶逮及辦公時應(yīng)揭做到如下要李求：諒1.保持良法好的站姿、膽走姿、坐姿勇及精神面貌墓，以展示公叮司良好形象光。（0.5與分）親2.面帶微敬笑、目光正鐮視客戶、不氏得閃爍停留債在其兩眼之泄間。（0.代5分）么3.肢體語謠言不可過于楚夸張。（0狹.5分）詞4.坐時應(yīng)嚷不靠、不坐形滿、身體前蓮傾、兩腿并芳攏、斜坐、炒盡量坐在客鴉戶的左側(cè)，氣并與其座位嫂形成45度軟角，落座時廳應(yīng)遵循二分止之一法則，剃即僅占座位付的一半，不估蹺二郎腿，蔥身體各部位駁不要無意識礎(chǔ)的晃動或抖續(xù)動。（0.等5分）皆第三十二條晃每天當班張的銷售代表濕在早上9點怕上班以后負因責(zé)整理臺面拉資料和補充句銷售所需資摧料，每位銷嫌售代表在下船班之前必須存將自己的銷促售工具收拾吼整齊，放于葉抽屜中或更盒衣柜里，嚴放禁擺放在接擺待臺上。由隊值日人員負桿責(zé)監(jiān)督。（質(zhì)0.5分）惡第三十三條槳應(yīng)保持更祝衣室環(huán)境衛(wèi)概生，不得在忌更衣室內(nèi)睡蜜覺、吃東西晝，更衣柜上辱嚴禁擺放除惡水杯外的其壺他物品，一怠經(jīng)發(fā)現(xiàn)沒收粗處理。由值部日人員負責(zé)供監(jiān)督。（0籃.5分）撇第三十四條章對業(yè)務(wù)糾輛紛的釋疑：赴1.對客戶際的確認以報源表為依據(jù)，比以接來訪時憤間為準（有慶效期一個月憶）。劑2.銷售代殿表應(yīng)無條件淘為其他銷售筒代表帶客戶告。帶客戶不塵分傭金，私嫩自協(xié)商除外歉。窩3.如發(fā)生邊撞單，由銷宜售代表自行藍調(diào)解，調(diào)解鬧未果逐級上羨報處理。詳4.嚴禁銷農(nóng)售代表搶單撤，如被投訴賓，一經(jīng)查實促，立即予以同辭退。足5.如發(fā)現(xiàn)蜻銷售代表惡桑意毀單，一拼經(jīng)查實，扣淋發(fā)當月工資歪，立即辭退販，并扣除等仍額傭金。慧第三十五條膠工作態(tài)度居：漿老客戶再次倦來訪時，原君銷售代表要或熱情接待。盼（1分）盜第三十六條柜客戶跟進持：盤1.及時跟極進客戶，策敏略地了解客鴉戶情況，消底除客戶疑慮導(dǎo)。捎2.第一次放聯(lián)系應(yīng)在客錦戶首次來訪啄后三天之內(nèi)只進行，以后色根據(jù)客戶情球況繼續(xù)跟進疊，并在客戶世檔案中做詳臭細記錄。（灶2分）肢3.如一周標內(nèi)未與客戶防取得聯(lián)系，嘴則取消銷售悔代表對該客臘戶的跟進資死格，并交銷銹售主管作另盲行處理。（品2分）投第三十七條傲客戶成交占：蒼1.領(lǐng)取認烤購書，協(xié)助撿客戶詳細填專寫相關(guān)內(nèi)容耀，并引領(lǐng)客擾戶到收銀員拌處交納認購隊金。（0.狠5分）黨2.同時須逆為客戶準備仁合同復(fù)印件丟，爭取在簽風(fēng)約日前解除漠客戶所有疑相問；如遇解款決不了的問蒸題，及時上南報銷售主管淹處理，同時述必須提請客填戶準備辦理憶貸款時所需份資料及證明鄉(xiāng)。（2分）葛3.積極協(xié)跡助客戶辦理種后續(xù)手續(xù)。族（0.5分使）鎖第三十八條麥對客戶投松訴的處理：慰1.任何銷號售代表如被拳客戶投訴態(tài)往度不友好，別一經(jīng)核實，蠅投訴一次扣脾5分；被投鵲訴兩次，扣唯除當月底薪睛的三分之一編，并扣10俱分；投訴三廟次，予以辭緞退。秩2.任何銷景售代表被客馬戶投訴業(yè)務(wù)易不熟練、講爺解不清晰的榜，罰停接客俱戶（來訪來倍電）三天，轎并扣2分，淹經(jīng)考核合格蘇后方可繼續(xù)抽上崗。題3.任何銷堆售代表被客巷戶投訴惡意權(quán)欺騙的，一號經(jīng)查實，立沙即予以辭退徐。軋第三十九條曬銷售代表斗利用工作之糟便，謀取私峰利，一經(jīng)發(fā)擴現(xiàn)，扣3分翠。情節(jié)嚴重大者，給予辭串退處理。羊第四十條揉銷售代表住之間缺乏團襯隊精神，互單相不合作，獎對銷售工作錦造成不良影宴響或造成客滾戶流失的，共扣3分。晴第四十一條剪銷售代表埋為取得較高叨傭金提成比估例作假者，鳳一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，曉作弊雙方扣毛10分，并球罰其雙方傭微金，情節(jié)嚴哥重者給予辭籠退處理。迫第四十二條熟銷售代表渣出現(xiàn)其他不蘿利于銷售工梅作的行為，喘扣3分。冊第四十三條蔑每月25昂日銷售部經(jīng)標理將每位銷斤售代表的打窩分情況經(jīng)營豐銷總監(jiān)確認素后上報公司峰行政人事部軌備案，并與討底薪掛鉤。例會制度一、日例會雷時間：每天抖早上9點會議內(nèi)容：果匯報前日業(yè)奧務(wù)工作；毅強調(diào)當日工希作計劃；養(yǎng)針對銷售代謹表工作中的垃業(yè)務(wù)難題開忠展討論，提制出對策；潛銷售主管安餡排當日工作院。參會人員：包銷售主管和范當日值班的莖全體銷售代不表。二、周例會掉時間:每周軍二、周五下熟午6點會議內(nèi)容:什總結(jié)本周工幫作情況；恥對客戶提出席的問題及時傳交換意見；高提出工作中倉存在的問題盞及解決的措帆施；盯統(tǒng)一對外宣框傳口徑；任完善管理制奪度；蜻宣傳推廣方晨式效果反饋樓；洽對市場信息持的跟蹤；顯其他需要溝抱通和決策事脫宜。參會人員：痛營銷總監(jiān)、棕銷售部和市憐場部全體人鴿員出席周例備會(休假、昆輪休人員必崖須出席會議膽)。根據(jù)會警議內(nèi)容需要監(jiān),可擴大參暖會人員。上格級主管領(lǐng)導(dǎo)真和相關(guān)部門眨人員可列席資會議。會議記要：勵每次例會結(jié)珠束后,應(yīng)在醬48小時內(nèi)波完成會議記抵要,會議記頭要應(yīng)及時在趕部門內(nèi)傳閱房,并交公司忘行政人事部頂備案，如有著需公司相關(guān)紙部門協(xié)調(diào)解遺決的問題，集由行政人事基部負責(zé)在相悠關(guān)部門傳閱容。量業(yè)績考核與遠銷售傭金管碑理辦法總則伸為了規(guī)范銷跨售人員薪酬帥管理，激勵淡銷售人員的波工作積極性緞，根據(jù)北京芽房地產(chǎn)市場鍬營銷行業(yè)的舉特點，結(jié)合損衡信柏迪房孩地產(chǎn)經(jīng)紀公睜司開發(fā)項目丹的實際情況哲制定本管理匪制度。燥本辦法提及約“勤銷售人員舌”暫是指銷售代集表、銷售主句管、銷售部誼經(jīng)理；種“陸非銷售人員殺”即是指銷售人回員以外的公橡司員工及各華級管理人員姜（含太合集墻團系統(tǒng)內(nèi)其強他公司的人售員）。薪金結(jié)構(gòu)支根據(jù)銷售工脾作的特殊性上，銷售人員駝的薪酬實行甩底薪加傭金斑模式，在月揪度底薪基礎(chǔ)報上，根據(jù)當役月銷售業(yè)績戴以及計劃完誰成情況，按失規(guī)定的比例作提取傭金。底薪標準：拴銷售代表1慎000元/丑月，高級銷鬧售代表14錦00元/月飯（本年度銷房售冠軍，次謝年度一年為分高級銷售代刺表），銷售披主管200偶0元/月，旬銷售部經(jīng)理剛3000元挖/月。獻上崗培訓(xùn)期勾銷售代表底雜薪500元筆/月，考試失合格后轉(zhuǎn)為室試用期80院0元/月，夢轉(zhuǎn)正后10幫00元/月讓。傭金比例：妖崗位訊傭金比例繩計提指標贈計提基數(shù)雙發(fā)放依據(jù)餓商業(yè)握辦公耀住宅騙商業(yè)單辦公早住宅喜經(jīng)理婚0.2-0丸.4蝦‰抬0.3-0為.5倒‰趙0.3-0宰.5閑‰寇簽約額桂簽約額諸簽約額婦部門業(yè)績歷部門年度累渣計指標完成丑率屬銷售主管聯(lián)0.2-0的.4覺‰患0.3-0袋.5吧‰隊0.3-0燥.5輝‰毅簽約額判簽約額屈簽約額損小組業(yè)績徐小組年度累緣計指標完成援率守銷售代表旁1-2競‰寺2-3銹‰抵2-4敬‰采簽約額委簽約額劈簽約額院本人業(yè)績下月度、當年斯累計指標完犯成率兩者取送其高蛛試用人員剛1-2漁‰五2-3綱‰瘡2-4物‰頸簽約額改簽約額摩簽約額翁本人業(yè)績還月度、當年魔累計指標完呢成率兩者取蹲其高碌介紹人湊1辯‰凡2仁‰字3宗‰坑簽約額鴿簽約額續(xù)簽約額飼本系統(tǒng)非銷方售人員罩中介公司觸按中介協(xié)議返約定支付中乒介費，不再梁支付傭金華注:當年累感計指標完成憶率=當年累池計簽約額狐÷層當年累計計畜劃簽約額發(fā)放日期：1、底薪志底薪于每月鴉最后一個工螞作日發(fā)放。2、傭金可傭金于次月閱最后一個工撕作日發(fā)放。哀銷售指標的蠻統(tǒng)計口徑：涌凡是簽定《坡商品房買賣頂合同》（以麥下簡稱《買檔賣合同》）棕并按約定交筐納首付款后褲，方可計入同當月成交額伍。忘凡是款項到茫帳方可計入率當月回款額悅。曾傭金計算及漂發(fā)放原則：促為保證公司堵和銷售人員夏雙方的合法裳利益，為加您速項目的回瀉款速度，結(jié)巖合目前銷售浸的實際情況浪，針對不同化付款情況，堆采取兩次提蒜取及發(fā)放的寺辦法，具體磨如下：碗首付款的傭販金計提和發(fā)研放：咐成交客戶必裁須按合同額賽的規(guī)定比例受全額支付首水付款。示首付款全部衡到帳以后，玻公司按照相況應(yīng)比例計提余傭金。星傭金的80光%與次月工批資一起發(fā)放養(yǎng)，其余的2熟0%傭金待忽客戶入住手炸續(xù)辦理完畢陽后次月結(jié)清唱，并按國家共規(guī)定代扣代廟繳個人所得炸稅。單一次性或分咽期方式支付看的傭金計提鬼和發(fā)放：俱一次性支付孔的，房款全躁部或95%漠到帳后，公定司按照相應(yīng)鑒比例計提傭證金；入住時導(dǎo)尾款大于總童房款5%的站，入住后房筍款全部到帳窄后次月再提打傭金。沈分期支付的雙，房款到帳盒達到50%久后，公司按閑照相應(yīng)比例熟計提傭金，亞余下50%原房款的傭金示待余款全部呀到帳后，再蓮按相應(yīng)比例塌計提；循傭金的80笑%與次月工她資一起發(fā)放踩，其余的2宏0%傭金待帶客戶入住手錫續(xù)辦理完畢給后次月結(jié)清斜，并按國家則規(guī)定代扣代漆繳個人所得洞稅。災(zāi)3、以按揭亂方式支付的立傭金計提和莖發(fā)放（房款束不含首付款柜）：誼按揭貸款全妻部到帳后，英公司按照相澆應(yīng)比例計提譯傭金。初傭金的80腎%與次月工姥資一起發(fā)放漆，其余的2憶0%傭金待刑客戶入住手餅續(xù)辦理完畢羅后次月結(jié)清璃，并按國家波規(guī)定代扣代煤繳個人所得餓稅。孟躺4、浩銷售經(jīng)理及窄主管的傭金趨參照部門或神小組完成情飛況的相應(yīng)比攜例，依照上吃述1至3種塵付款方式發(fā)兵放。昌5、銷售代脫表坐（1）成污交客戶必須踢簽定正式《爛買賣合同》陜，并按商定敏的付款方式犬交納首付款概后，方可計掌提傭金。散（2）如生發(fā)生撞單情燕況，參照《帆銷售現(xiàn)場管饞理制度》處度理。誼（3）因也自動離職或授被公司辭退艷的銷售代表藏，在辦理離冷職手續(xù)時需型將客戶資料訓(xùn)進行移交，墨由公司另行東安排該移交漏客戶的后續(xù)壁服務(wù)工作，余并不再享有繡交接后該客蟲戶回款的銷慌售傭金。堆6、介紹人盼：弟本系統(tǒng)非銷盆售人員介紹腔的有效客戶翼，若最終成柳交，介紹人分的傭金依約眼定計提比例拍待客戶入住艦后次月底發(fā)燥放，銷售代記表的傭金依底約定計提比云例按上述1獄至3種付款構(gòu)方式計提及白發(fā)放，回款遞額納入銷售振代表指標完娃成額。吩介紹人的界泉定：介紹人狗所介紹的客冠戶必須是未曲與銷售現(xiàn)場療聯(lián)系過的客愿戶。如在銷福售部的來電做來訪登記中宜已存在，則混不能算介紹伏。耳如果介紹人跡放棄提傭，誠公司不再發(fā)殃放該部分傭尚金。絮鋒7、工程抵液款：杏毫請參惑照林“叫工程款抵房糞款銷售傭金核的計提辦法時”行。捐8、帶租約前銷售還（1）簽定毅出租合同，散且客戶入住粘后，出租經(jīng)鉆辦人已計提丈傭金的，該雖物業(yè)銷售后購，簽定商品丑房買賣合同朵的出售經(jīng)辦漁人按當月本肆人應(yīng)提銷售達傭金的50漫%計提傭金奉，銷售主管念和銷售經(jīng)理狹按當月應(yīng)提蓬標準提傭。秋（2）簽定儲出租合同，怠客戶尚未入奮住，出租經(jīng)護辦人未計提惡傭金，該物維業(yè)銷售后，喝由簽定商品慚房買賣合同哲的出售經(jīng)辦所人和出租經(jīng)袍辦人以出售序經(jīng)辦人當月逆應(yīng)提傭金比什例為基數(shù)各厚提取50%粘的銷售傭金涼，銷售主管焦和銷售經(jīng)理也按當月應(yīng)提摘標準提傭。祝在保持傭金百總額不變的趕情況下，營逢銷總監(jiān)有權(quán)樣根據(jù)現(xiàn)場租伏售的實際情模況進行出租式經(jīng)辦人和出爽售經(jīng)辦人的帥傭金分配，酬并報公司行寨政人事部備胸案。業(yè)績考核定額：三根據(jù)每月公熟司銷售計劃污及當月銷售磚代表人數(shù)制荒定每人當月獄定額，按累手計簽約指標爭完成率計算均傭金提取比屋例，按月度落指標及累計劑指標完成率徹進行當月業(yè)稍績考核。住棋宅、辦公、略商業(yè)部分完樣成率分別計喚算。管傭金分配細奉則：輪1、銷售代唯表:紀（1）每挖人根據(jù)當月猛簽約指標完滲成率和年度部累計簽約指收標完成率，膜計算傭金計幕提比例，兩永者取其高，線提成比例為納1文‰武-4么‰泛,按本人當嶺月實際提成恐的80%發(fā)先放，20%拔累計到客戶蕉入住手續(xù)辦盾理完畢后，炭次月底結(jié)清卵。店（2）銷售層代表傭金計輪提比例與指勵標完成率掛洲鉤。判指標完成率躺商業(yè)咳辦公驗住宅隸<60%猾3研‰誼3禿‰棗3鍵‰適60-80竄%箱4棉‰?yún)?貪‰捆4蘭‰掌>80%斑5尺‰犧5速‰限5養(yǎng)‰蒸（3）銷床售代表傭金扭（月結(jié)）=驢當月回款額我×椅（1騰‰里-4奇‰禿）縣2、銷售主播管：尖根據(jù)所負責(zé)柱小組當月簽船約額完成率仰及當期年度敲累計指標完汗成率計提傭觀金。墾指標完成率薄商業(yè)蹄辦公疼住宅么<60%襲0.3早‰患0.3鹿‰餃0.3廢‰墊60-80繞%嫌04度‰畫0.4棵‰嫂0.4洞‰徑>80%贊05材‰億0.5白‰瓶0.5滲‰傾按本人當月箭實際提成的判80%發(fā)放對，20%累可計到客戶入寫住手續(xù)辦理北完畢后，次比月底結(jié)清。超銷售主管傭嫩金（月結(jié)）訓(xùn)=小組當月閉回款額塌×懂（0.3崇‰顏-0.5療‰裝）岔3、銷售經(jīng)居理：吩按銷售部當扔月簽約額完晉成率及當期毀年度累計指幼標完成率計斗提傭金。株指標完成率盼商業(yè)灣辦公疫住宅佩<60%丟0.5愚‰摔0.5瓣‰辛0.5摸‰輸60-80屯%此0.6陽‰平0.6敢‰雹06耕‰捏>80%訂0.7漲‰條0.7舅‰憶0.7屈‰馳按本人當月葡實際提成的筑80%發(fā)放仍，20%累餅計到客戶入語住手續(xù)辦理襖完畢后，次放月底結(jié)清?？s銷售部經(jīng)理賤傭金（月結(jié)準）=部門當循月回款額鉆×朽（0.5條‰帆-0.7揀‰坐）嶼4、介紹人紋：冤本系統(tǒng)非銷蝴售人員介紹榆的有效客戶核，若最終成綢交，待全部遮帳款到帳且朱入住后，按麗帳款的1紙‰布-3宜‰愁于次月計提感100%；寸銷售代表按姜1字‰聚于到帳次月失計提80%宅，簽約額納尾入本人指標京完成額；其糟余20%待帥客戶入住手豐續(xù)辦理完畢周后，次月底膨結(jié)清。烘若介紹人介叛紹的客戶由殘營銷總監(jiān)或姜公司其他領(lǐng)個導(dǎo)洽談成功狂的，介紹人酷按1岔‰蜜-3逢‰襯提取介紹費挪，簽約銷售筋代表不提傭離。肚若最終辦公徐或商業(yè)部分朽成交，按前尚文中傭金計母提比例發(fā)放配，以此類推貿(mào)。銜5、本公司住員工：謀本公司員工拐及家屬購房扛，簽約額可乒計入當月指賭標完成額，走但銷售代表攻、銷售主管伍、銷售經(jīng)理距均不計提傭各金。員工本絞人不計提介爐紹傭金。誼粒6、公司罰關(guān)系戶：盲莖6.1由庸公司領(lǐng)導(dǎo)指村派銷售部完拳成的關(guān)系戶碼購房（含工唐程款抵房款速形式的購房棕），簽約額鉗可計入當月腹指標完成率暗，但銷售代殊表、銷售主兄管、銷售經(jīng)利理及公司領(lǐng)困導(dǎo)均不計提棄傭金。怨隙6.2由調(diào)銷售代表先州接待后由公乖司領(lǐng)導(dǎo)給予罩客戶超出底左線折扣而成按交的，銷售登代表計提當太月應(yīng)提傭金廉比例的50約%，銷售主壟管和經(jīng)理按物各自傭金底巡線提傭。公心司領(lǐng)導(dǎo)給予雀客戶的折扣出未超出底線楊成交的，銷柏售代表、主攜管和經(jīng)理按爪當月應(yīng)提傭他金比例提傭質(zhì)。福利待遇早1、公司為義銷售人員交脾納答“桶三險一金飽”的，繳費基數(shù)顆為上年度本惠人平均工資肅，銷售人員鹽有義務(wù)協(xié)助捕辦理相關(guān)保睬險手續(xù)，不亮得以任何原動因拒絕辦理肥社會福利保影險。攜2、本辦法件所涉及銷售階人員，不享復(fù)受公司規(guī)定秧的交通補貼械和通訊補助獲，不參加公伶司階段性或閥年終獎金分冤配，并不享渾受帶薪年假爸。找退房傭金結(jié)膝算處理衰1、每人退鑰、換房率年羨均不得高于殊8%（按成邊交套數(shù)計算古）。若高于漠8%的，高洪出部分每單園處以500蛇元罰款；譽2、若由于孤公司原因（銹如：設(shè)計變夢更、面積誤糟差超出劉±壓3%、推遲幅入住等）造聲成退房的，礙銷售代表、吵主管、經(jīng)理逢如已結(jié)算傭剛金，應(yīng)將所戀提稅前傭金亮的80%退閑回，尚未結(jié)繞算傭金的，趟不再結(jié)算；晝3、由于銷濾售代表原因密造成退房的模，銷售代表后、主管、經(jīng)因理如已結(jié)算課傭金，應(yīng)將蛇所提稅后傭循金的100蠶%退回；尚泥未結(jié)算傭金委的，不再結(jié)質(zhì)算；輔4、由于銷熱售代表原因止造成退房的氏，進行如下院處罰：室（1）給正公司造成5恐萬元（含）泥以下?lián)p失的粗，對該銷售贏代表處以5截000元罰班款，銷售主碼管、銷售經(jīng)磨理各處以1沖000元罰詞款；藏（2）給貼公司造成5緩萬元以上損都失的，對該率銷售代表、徑銷售主管、把銷售經(jīng)理進糾行辭退處理茶，并扣留其勒未結(jié)算的全基部傭金作為低對公司的賠纖償。吐5、若客戶由退房，則介聽紹人、銷售陷代表、主管熟及經(jīng)理應(yīng)退科回提取的全符部傭金。底薪壺銷售代表底保薪：當月底鋪薪少×鍛（100-串違規(guī)扣分）狹×警100%-怖考核扣款徐銷售主管每叮月工資：底們薪（+小組譯冠軍獎金）葉主本管理辦法蒙解釋權(quán)在公壇司行政人事選部。崇陣商業(yè)、公建短出租傭金管裹理辦法一、總則秋1、為了規(guī)任范銷售薪酬撲管理，激勵無銷售人員的襯工作積極性緞，根據(jù)行業(yè)昂特點，結(jié)合香本公司開發(fā)坡項目的實際盤情況制定本箱管理制度。吸2、本辦法筑提及禍“工銷售人員與”呢是指銷售代爐表、銷售主隆管、銷售部言經(jīng)理；悄“喉非銷售人員領(lǐng)”紡是指銷售人襯員以外的公替司員工及各垮級管理人員慣（含太合集扶團系統(tǒng)內(nèi)其樸他公司的人顆員）。比二、商業(yè)、貢公建出租合柜同的基本要剛求甲1、本管理影辦法中所涉能及的商業(yè)、細公建簽約租顆期均在10逼年以上。段2延、簽約租金柴單價必須高死于或等于公門司既定的租姨金標準。揪三、商業(yè)、粘公建出租傭皇金結(jié)構(gòu)拼商業(yè)、公建阿出租部分提京取傭金以出號租物業(yè)的首倘年平均月租堆金為計算依印據(jù)。耀傭金結(jié)構(gòu)為禾底薪＋傭金栽。針底薪的金額坐與銷售住宅寶相同，不作謠疊加。校出租業(yè)務(wù)的雨洽談分為以么下幾類：獸第一類談直判工作以銷度售代表為主艘，銷售主管劉和經(jīng)理為輔誓。園第二類銷份售代表經(jīng)首軌次接待，后閱期談判工作困均由銷售主拳管和經(jīng)理完昌成。球第三類由碼介紹人或中賢介公司推薦畫，談判工作象主要由銷售舒經(jīng)理或營銷針總監(jiān)完成，濁根據(jù)業(yè)務(wù)的耍洽談形式的敏分類，銷售戴體各自的提你傭比例依據(jù)盾貢獻大小也酬有所不同。扇（一）傭金出比例：繩指標早崗位那傭金比例埋計提指標錯計提基數(shù)膛發(fā)放依據(jù)腰第一類制第二類驕第三類芹銷售經(jīng)理滔4%安12%夫14%資月租金巷部門總體業(yè)泄績濤簽訂《出租容合同》、辦紗理入住手續(xù)侵，并按合同斗約定繳納相啊關(guān)費用還銷售主管畏4%滾月租金首小組業(yè)績劃銷售代表壯6%辮2%煉0校月租金絡(luò)本人業(yè)績印介紹人拖6%出6%勺6%蜓月租金薄本系統(tǒng)非銷刺售人員現(xiàn)中介公司摔按中介協(xié)議座約定支付中盾介費，不再至支付傭金斯注：第二類拆、第三類銷檔售經(jīng)理及銷都售主管的傭告金分配比例地由營銷總監(jiān)頸根據(jù)實際情汽況確定。綿（二）發(fā)放帳日期：沾出租傭金在雞承租方入住悔并繳齊相關(guān)團費用后，于珍次月最后一住個工作日發(fā)賽放。臥（三）銷售協(xié)指標的統(tǒng)計裙口徑：愁凡是簽定《稿商業(yè)、公建辯出租合同》曠（以下簡稱玉《出租合同贏》）和按約血定交納押金艦、租金等相巷關(guān)費用后，們方可計入當英月成交額。鵝否則會出現(xiàn)?；乜铑~與簽洋約額相差金間額很大的情年況。誼（四）傭金嫌計算及發(fā)放門原則：決1、銷售經(jīng)冶理及主管：恥銷售經(jīng)理及扭主管的傭金寸在正式簽訂貿(mào)《出租合同插》并按合同說約定收取款俗項到帳、入趟住手續(xù)辦理互完畢且繳納世相關(guān)費用后通，提取10牌0%的傭金肝，公司按有美關(guān)規(guī)定代扣題個人所得稅餡后，按月發(fā)鐘放。時2、銷售代拾表：扇銷售代表的伐傭金在正式緞簽訂《出租旬合同》并按儉合同約定收證取款項到帳攪、入住手續(xù)燈辦理完畢且枯繳納相關(guān)費也用后，提取遣100%的摟傭金，公司禾按有關(guān)規(guī)定回代扣個人所睡得稅后，按秒月發(fā)放。餅如發(fā)生撞單舉情況，參照夫《銷售現(xiàn)場惡管理制度》孩處理。松因自動離職紗或由公司辭殖退的銷售代姐表，在辦理厘離職手續(xù)時奏需將客戶資宴料進行移交蹤，由公司另皆行安排該移冒交客戶的后餅續(xù)服務(wù)工作缸，傭金的發(fā)扮放比例由營原銷總監(jiān)根據(jù)舍實際工作量學(xué)大小確定。充3、介紹人部：譽本系統(tǒng)非銷架售人員介紹站的有效客戶草，若最終成隔交，介紹人造按《出租合爽同》約定款招項到帳，并挖辦理完入住望手續(xù)且繳納初相關(guān)費用后看，于次月最詠后一個工作崗日全額提取料介紹費。奶若介紹人介芹紹的客戶由穗營銷總監(jiān)或突公司其他領(lǐng)羅導(dǎo)洽談成功悶的，介紹人輸按6%提取柔介紹費，簽牲約銷售代表業(yè)、主管、經(jīng)脖理不提傭?；焖?、關(guān)于舞水弊行為的處藍罰纏在得知客戶擇購買的情況緣下，簽租約隊的。傲與所謂華“揪介紹人搏”叼、鍬“丟中介公司泛”佩串聯(lián)，謀取閘好處。倍其他作弊行榆為。真如出現(xiàn)以上泥作弊情況，罪公司將嚴肅羊處理，對當位事人解除勞例動合同；對患知情不報或悶有意包庇者慈，視情節(jié)嚴擱重給予罰款葡、行政處分堡處罰、直至崇解除勞動合雪同；對于作綁假的中介公置司將免于今馬后的一切合劍作事項。庭五、關(guān)于帶績租約銷售的疲相關(guān)規(guī)定爪1、簽定出界租合同，且磨客戶入住后斥，出租經(jīng)辦停人已計提傭知金的，該物球業(yè)銷售后，祝簽定商品房考買賣合同的冬出售經(jīng)辦人瞇按當月本人泄應(yīng)提銷售傭年金的50%捆計提傭金，債銷售主管和產(chǎn)銷售經(jīng)理按盯當月應(yīng)提標突準提傭。恒2、簽定出遮租合同，客滔戶尚未入住仙，出租經(jīng)辦宮人未計提傭上金，該物業(yè)牙銷售后，由竟簽定商品房期買賣合同的陷出售經(jīng)辦人龍和出租經(jīng)辦波人以出售經(jīng)綁辦人當月應(yīng)芝提傭金比例嫩為基數(shù)各提戚取50%的葛銷售傭金，躺銷售主管和蘭銷售經(jīng)理按半當月應(yīng)提標冰準提傭。在莫保持傭金總呼額不變的情餐況下，營銷滾總監(jiān)有權(quán)根賓據(jù)現(xiàn)場租售葵的實際情況壺進行出租經(jīng)白辦人和出售追經(jīng)辦人的傭奪金分配，并既報公司行政瓦人事部備案頃。率六、本管理沾辦法潮解釋權(quán)在公脖司行政人事宏部。悲離職銷售人氣員傭金管理付辦法祝根據(jù)房地產(chǎn)具行業(yè)受市場脖影響、銷售歪人員流動性昨較大的特點健，結(jié)合衡信雁柏迪房地產(chǎn)模經(jīng)紀公司的洽實際情況，這為了保障銷青售人員和公隨司的利益，皂本著客觀、換公正、求實和的原則，對宮離職銷售人率員的傭金計猛提，特制定律本管理辦法怎?？敢弧N售代期表離職：嫌（一）銷扔售代表傭金析計提的依據(jù)慎是所負責(zé)客氧戶已經(jīng)支付升的房款，按盈相應(yīng)的比例存（根據(jù)指標貨完成率發(fā)放籌的不同而定化）計提，并限按計提總額石的100%程發(fā)放。期（二）離棍職銷售代表斷的后續(xù)工作南由銷售部經(jīng)知理根據(jù)相應(yīng)李規(guī)定安排交端接給指定銷礦售代表。適（三）離廊職銷售代表夕的傭金計提慧，根據(jù)其提香出離職申請寧時客戶已交追納（到帳）臭的款項，分廢為以下幾種倡處理辦法：售1、如果客莫戶只交納保貍留金、定金剝，離職銷售飲代表不提取好傭金。該客再戶的后續(xù)款如項由指定銷炭售代表負責(zé)俗辦理。傭金紋提取按第（涌一）條款的萍規(guī)定計提并委發(fā)放給指定已銷售代表。沸2、如果客照戶已經(jīng)交納犬部分房款，敵該部分傭金唐按本辦法第龜（一）條款爸的規(guī)定計提誕并發(fā)放給離歷職銷售代表蕩。該客戶的內(nèi)后續(xù)款項由柜指定銷售代日表負責(zé)辦理白。傭金提取螺按第一條款種的規(guī)定計提類并發(fā)放給指厭定銷售代表移。閑3、如果客級戶貸款已經(jīng)漲到帳或者貸岡款所需資料澡和程序均已閘辦完，只待深放款，按本度法第（一）衫條款的規(guī)定鳴計提并發(fā)放昏給離職銷售棋代表，但入仇住后應(yīng)發(fā)放塔的20%部聰分，將不再俗發(fā)放，該客桐戶的后續(xù)工犧作由指定銷亂售代表負責(zé)錦辦理，入住癢手續(xù)辦理完躬畢后次月底掠按每單20址0元計提并桶發(fā)放給指定抽銷售代表。墳（四）量離職人員的困傭金在辦理逗完畢相關(guān)手拜續(xù)一月后發(fā)貌放，以防中立途有退房的葉情況發(fā)生。信二、銷售主元管、銷售經(jīng)伸理離職：勇銷售主管、窄銷售經(jīng)理傭杰金計提的依凡據(jù)是所負責(zé)朽小組或部門狹當月的回款設(shè)凈額，按相冷應(yīng)的比例（錫根據(jù)累計指晃標完成率的迫不同而定）你計提，并按待計提總額的洋100%發(fā)慣放，如果銷刷售主管、銷滋售經(jīng)理中途寧離職，傭金頸一個月后發(fā)慎放。拼浩關(guān)于集團（或大戶）購房罵的管理辦法站為鼓勵衡信蛋柏迪房地產(chǎn)餅經(jīng)紀公司全摔體員工介紹微大戶購房，隆并使其在銷植售過程中統(tǒng)祖一管理，避先免因銷售口吼徑不統(tǒng)一而瓣造成客戶流寺失，特制定招本管理辦法朝。店銷售部根據(jù)運業(yè)務(wù)情況長乏期或短期設(shè)皇置集團銷售堂主管（1人王）專門對大盛戶進行全程吉接待服務(wù)，閑此人不再代柔理其他銷售耗業(yè)務(wù)。判鑒于大戶的屠銷售談判周際期較長，且勉中間介紹人抱付出了大量寫的時間、精統(tǒng)力，集團銷膛售主管只對凳其進行戶型呢、樓層和付裳款方式的引運導(dǎo)。因此，祥介紹人提取旋成交額析1-3貼‰饒的介紹費（曉詳見撇“療業(yè)績考核與療傭金管理辦蔬法坦”辜）。此筆回幫款額銷售部往其他未涉及落的主管和經(jīng)擠理不再計提貼傭金。散戶慣月度計劃完驗成率和年度釣累計計劃完鞭成率與大戶遍成交額分別較計算。但業(yè)笛務(wù)考核時一叔并考慮。溉集團銷售主類管的工資由我底薪和傭金為組成，底薪攏與同級別的浙銷售主管相橡同，傭金的撤提取按每批撒成交額的累劑進計費率計蒙算。訂（一個大單悔的成交不得訓(xùn)分拆多個小附單計提傭金非）搖成交額室傭金提取比辭例芳商業(yè)后辦公草1000壽萬以內(nèi)揪0.6焰‰備0.8孕‰腎1000誼萬悠—群3000出萬犁0.5然‰屯0.7欣‰炮3000輛萬用—枕5000涼萬燭0.4府‰號0.6你‰優(yōu)>合5000江萬拉0.3門‰女0.5候‰綢中間介紹人決及集團銷售霜主管傭金的第提取時間為謝：偉1呆、按回款總燈額的盆80%激計提，次月此發(fā)放。徑2樓、辦理入住喜手續(xù)后次月乒底提取預(yù)留備的克20%父。今工程款抵房指款銷售傭金痕的計提辦法啄為適應(yīng)施工綢單位、設(shè)計掛單位、材料學(xué)設(shè)備供應(yīng)單偷位以施工款捉、設(shè)計費、妙材料設(shè)備費逆折抵購房款鍵的需求，同撲時減輕公司扭支付工程款俯的資金壓力裕，加快銷售之速度，特制線定工程款抵曬房款(房款摸為銷售房屋美全款)銷售狗傭金計提辦兆法，以提高饑公司員工介腳紹購房單位襯的積極性。計提原則稈傭金計提總想額不超過成脾交總額的4猶‰復(fù)。貼傭金的分配正原則孤工程款抵房個款銷售，其批各相關(guān)人員偵的傭金計提鍬比例如下：叉工程款抵房浮款銷售，介鐵紹人（經(jīng)辦車人）計提房義款總額的1銹-3壘‰時（商業(yè)提1卵‰拉，辦公提2口‰承，住宅提3玩‰克），其中大謀部分情況為疊公司行為，權(quán)由公司領(lǐng)導(dǎo)筍（總監(jiān)以上侍級別）直接么與抵款購房籌單位進行談燥判。沾公司員工自背行洽談的抵仗款購房客戶縮，經(jīng)公司審洞核同意后，咬經(jīng)辦人計提窄房款總額的匪1-3數(shù)‰圓（商業(yè)）。瞞銷售代表與賭工程部經(jīng)辦對人計提房款應(yīng)總額的0.燕5-1揪‰鄭(商業(yè)提0羊.5咐‰糾，辦公提0僚.75腔‰甩，住宅提1濃‰堡)，成交額絮不計入指標充完成額，不貴參與月度、川年度銷冠和爛小組冠軍的弟評選，銷售汁主管及經(jīng)理媽按底線比例災(zāi)提傭。銷售競代表與工程觸部經(jīng)辦人平?jīng)龇謧蚪穑髦诽?0%。拳各種手續(xù)辦舊理完畢后次混月底，銷售撇代表及工程賊部經(jīng)辦人提徹取傭金的8眠0%，預(yù)留命20%待客掀戶辦理完入紫住手續(xù)后次女月底發(fā)放。屢介紹人（經(jīng)畢辦人）的傭鵝金于客戶入僑住后次月底粉一并發(fā)放。議由公司領(lǐng)導(dǎo)薄指派的，簽也約額可計入略當月指標完股成率，但銷掃售代表、銷惕售主管、銷月售經(jīng)理及公屈司領(lǐng)導(dǎo)均不憲計提傭金。其他帖1、凡工程裳款抵房款，輸不允許打折等，不允許退志房和代賣。獨2、如施工賓方代表直接聲來售樓處看甜房未有任何搏人介紹，視木同無介紹人普，工程款所柜抵房屋的提板傭比例為原防核實提傭比舌例的中值。疼銷售代表和嶼工程部經(jīng)辦廢人各提50莊%。封銷售回款管某理制度拼為了保障衡蠅信柏迪房地它產(chǎn)經(jīng)紀公司騎銷售回款管進理工作的有禾序開展，保麗證小定、大要定、簽約、策預(yù)售、催款磨、辦理按揭暑手續(xù)等銷售竟業(yè)務(wù)流程的合暢通，使各輝環(huán)節(jié)具有整被體性和連貫估性，保障能羨夠按期回款文，特制定本扒管理制度，搬全體銷售前始臺、后臺人地員共同遵守拘。害小定單、咸《臨時合約味》及《簽約咳通知單》（陪以下簡稱龜“欲合同孝”禾）均由銷售紀代表負責(zé)奮填寫，各項永內(nèi)容填寫完盆整齊全，不適得涂改，不混得有上下不缸一致的情況棉。貝合同和補曬充協(xié)議范本合需銷售代表泄、銷售主管鋼、簽約主管舍仔細審核，押并在合同副杠本內(nèi)頁簽字球確認，特殊闖附加條款需缸經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)午審批同意后什方可簽訂至春合同及補充鴿協(xié)議范本之趙外的補充條槐款中，并將膨公司審批的豬文件附到合遵同中，以便甘查閱。不允缸許合同及補個充條款與公業(yè)司審批意見啄不一致的情毒況。如因工闖作疏漏，影桐響到公司信壘譽并造成經(jīng)坡濟損失的，登一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，趁視情節(jié)輕重扭分別對銷售驗代表、簽約育主管、銷售范主管、銷售探部經(jīng)理給予際50、50捐、100、螺150的處財罰。情節(jié)嚴長重者，開除今當事人。曠簽訂合同的項同時應(yīng)協(xié)助頓客戶交納該兵房屋的首期燦款及印花稅燕，并在24賀小時內(nèi)（周五六、日除外音）將銷售合威同交銷售統(tǒng)潮計做業(yè)績登阻記，每逾期遇一日對銷售緒代表、銷售女主管、銷售傭部經(jīng)理每人蓋處以50元含罰款。如客撲戶未支付印仗花稅，為不茶影響正常的薄預(yù)售登記并伍保證回款，棒則由該房屋便銷售代表墊建付此費用。坡合同簽訂烘并交款后，扇轉(zhuǎn)交簽約主況管時，應(yīng)將污公司所有審癥批文件和客德戶個人資料鐵脖（與該房屋償相關(guān)的補充污條款審批單否、折扣單等奪）一并交簽作約主管，并老保證客戶資乒料、信息的糊完整。合同換自簽約日起丙轉(zhuǎn)至簽約主協(xié)管的時間不鼻得超過7日掩，超過7日強，但不足8第日的，銷售糟代表、銷售聾主管、銷售士部經(jīng)理每人育每天處予5勇0元罰款，寧超過8日仍墾未轉(zhuǎn)交合同潤的，每人每控天處予10仰0元罰款。刮合同簽訂斃且資料齊備歪的，簽約主號管應(yīng)于48始小時內(nèi)將合地同加蓋公司謠合同章，并蛾同時轉(zhuǎn)預(yù)售妥登記人員。校預(yù)售登記人潮員應(yīng)在第一傳時間內(nèi)完成戰(zhàn)已具備預(yù)售宜條件的房屋誓的預(yù)售登記紐工作，如有倚延誤，每延槳誤一天罰款駐100元?？v銷售代表犧必須督促客素戶按照合同渣中規(guī)定的付捧款方式按期統(tǒng)全額付款。殊采用一次性期或分期方式結(jié)付款的，客奧戶逾期一個嬸月而未滿兩撐個月付款的銹，銷售代表抽、銷售主管腫、銷售部經(jīng)責(zé)理每人罰款糾500元；隨逾期兩個月粘而未滿三個潮月的，銷售廟代表罰款1錫000元、禍銷售主管、氣銷售部經(jīng)理由罰沒該套房謠傭金；逾期企三個月未回鉆款，銷售代釣表停接客戶裙，直至追回失應(yīng)收款項。豈采用按揭方是式付款的，想在簽訂合同宏的同時督促偽客戶提交完伙整的按揭資揚料，辦理完雞貸款所需的慰全部手續(xù)。晝因銷售代表宏原因，導(dǎo)致熟按揭款不能職如期到帳的費，處罰方式案同一次性和隆分期付款。急客戶的按揭良資料一經(jīng)送困達律師事務(wù)趴所及銀行，吉相關(guān)溝通事逆宜責(zé)任人為借按揭主管，捆如因溝通不飯暢，導(dǎo)致最銀新情況在4質(zhì)8小時內(nèi)未羨能傳達給銷點售前臺的，某視情節(jié)輕重廳每延誤一天撲處以50-叛200元的勝罰款。吐患相關(guān)工作的避統(tǒng)計由銷售退支持部進行址，并于每月睜24日前將傷上月違規(guī)清蝦單報行政人趴事部備案。荷蔽本制度的相奔應(yīng)處罰原則掠，銷售部及鑼銷售支持部留應(yīng)指定專人瓦負責(zé)，如有的瞞報、漏勞報現(xiàn)象發(fā)生晉，每件次處意予當事人和兄部門經(jīng)理腐100獄元的罰款。憶第九條受薯到處罰的個惹人，罰金從嫂次月傭金或千底薪中扣除晝。妥關(guān)于商品房忽分期付款的美管理辦法默鑒于采輔取分期付款駝方式購買商炭品房的客戶鴿大多享受了羅一次性付款脾的優(yōu)惠折扣掠，而目前逾慈期支付的現(xiàn)巡象時有發(fā)生魯，為保障公征司的利益，掉特制定本管萌理辦法，全協(xié)體銷售人員夏須共同遵守悶。藏第一條候在約定浮分期付款期么限內(nèi)客戶不煮能如期付清圖應(yīng)付款項的梯，銷售代表造必須積極催串要應(yīng)付款，意如在7日內(nèi)罩將應(yīng)付款收星回的，銷售簡代表、銷售男主管、銷售制經(jīng)理則免于解處罰?？ǖ诙l憐在約定分期閣付款日到達猴后7日內(nèi)，碑客戶不能付彈清應(yīng)付款項違的，銷售代池表、銷售主脖管、銷售經(jīng)探理自第8日戲起每延期一杜日扣罰該套涂房屋應(yīng)發(fā)全姨部傭金的1完%（含入住軟后應(yīng)發(fā)放的斑20%）。團第三條劣客戶在約定匠分期付款日靠到達后，超質(zhì)過30日仍紅不能付清應(yīng)牙付款項的，籌銷售代表、紹銷售主管、柳銷售經(jīng)理自捷第30日起丙每延期一日政扣罰該套房豆屋應(yīng)發(fā)全部崖傭金的2%銳（含入住后斧應(yīng)發(fā)放的2光0%），直休至該套房屋份的傭金扣完爆為止。剝銷售代表、溝銷售主管、優(yōu)銷售經(jīng)理扣驕罰的罰金當血月于傭金或宴底薪中扣除者。秒銷售支持部子于每月檢25橡日以前將當旨月的逾期明棚細單交綜合斧計劃部備案成。芳本管理辦法疫的處罰審批延人為營銷總擾監(jiān)，審批后擔將處罰單于蓮每月覺25爸日以前交行窗政人事部備研案。劉本制度解釋改權(quán)在公司行窮政人事部。卸車位銷售的院管理辦法仁為了加強衡姿信柏迪房地志產(chǎn)經(jīng)紀公司檔車位銷售的鐮管理，提高信車位的銷售陪率，調(diào)動銷膀售人員的積腸極性，特制肥定本管理辦感法。胖車位銷售指沙標以車位的隊銷售金額為犯計算標準。壺車位的銷售濟計劃按年度剪銷售計劃分恒攤至各月，零并將銷售任望務(wù)下發(fā)至銷食售人員。車皇位的銷售額記與住宅等銷就售額相加后統(tǒng)作為月度銷轎售任務(wù)。適車位銷售指霜標與每月銷礙售任務(wù)一并苗作為考核內(nèi)羞容。棗車位銷售的堪傭金計提方域式與住宅銷棚售傭金的計磁提方式相同解，銷售代表橋按其累計稀銷售回款完離成率2終‰姨-4假‰及計提傭金，愚銷售主管及網(wǎng)銷售經(jīng)理按抗其累計銷售恨回款完成率鄉(xiāng)0.3優(yōu)‰體-0.5點‰覆計提傭金。霸車位銷售傭泰金的計提標閃準按車位銷啄售款全部到賞帳為準，當溝月計入銷售醉額，傭金于次月計發(fā)。行在銷售過程急中，只要銷說售任務(wù)總額派達到相應(yīng)標明準，則可按吧相應(yīng)的傭金轉(zhuǎn)計提比例進行提傭。迷提傭細則同顛《業(yè)績考核猴與銷售傭金船管理辦法》制中的原則。角積分獎勵辦神法衫一、積分計凍算規(guī)則氧客戶積分按戀年進行計算頌，根據(jù)客戶踏為本案項目錢帶來成交客專戶的成交額哲計算山1、積分計扣算依據(jù)：是蹦以老客戶帶惹來新客戶的請成交額乘以餐一定的積分鞭換算系數(shù)計貍算積分，老慢客戶帶新客擱戶的成交額肆越高，獲得院的積分回報紙越多。罰2、積分細喘則：數(shù)（1）、分泛期付款、銀食行按揭按成霞交金額乘以距0.3%計鞭算積分；難（2）、一恢次性付款按叢成交金額乘殿以0.3%惡計算積分；侍（3）、每鐵積一分，獎復(fù)勵一元（人堆民幣），以孝消費卡折抵雹現(xiàn)金涼二、真情甜回報：湊1、客戶可康以根據(jù)自己芽的積分，折粘抵現(xiàn)金選擇梳以下積分檔糕內(nèi)的消費卡從：霜回報內(nèi)容嘉扣除積分棋1、浩莎健久身中心年卡暫客戶可自行窯選擇消費額業(yè)度三2、意大利貌伊爾薩洗衣糖中心展客戶可自行號選擇消費額頭度猶3、峰“揚秀虎仕館降”拜美容中心代俱金券寒客戶可自行殖選擇消費額哀度悼4、守“勇卡普麗揭”爽汽車美容卡杏客戶可自行趟選擇消費額橋度制5、涉“外共贏荷”犯家政服務(wù)卡斃客戶可自行晨選擇消費額慕度筍2、客戶還岔可以根據(jù)自則己的積分，娃折抵現(xiàn)金選慚擇以下積分紗檔內(nèi)的其它肆回報：瞞回報內(nèi)容催扣除積分誦1、契稅炮按照實際發(fā)擱生額扣除積邊分頑2、公共維牢修基金梯按照實際發(fā)厘生額扣除積夏分少3、地下停剪車費汁按照實際發(fā)文生額扣除積沿分曲4、物業(yè)費蒼用把按照實際發(fā)步生額扣除積壞分像5、采暖費少按照實際發(fā)巡生額扣除積下分互三、積分回付報領(lǐng)取:覺公司為每一偉名帶來成交角客戶的老業(yè)反主辦理真情嬌回報卡，老援客戶每帶來嬸一個客戶，毅公司在真情初回報卡上根待據(jù)老客戶為逮本案帶來成圖交客戶多少淚，按照相應(yīng)倍的回報檔次企計算積分。合客戶可以根完據(jù)真情回報擱卡上的積分繩多少，向公身司物業(yè)部申楊請一種或多隨種回報內(nèi)容兼。公司經(jīng)過獵審核后通知甜客戶領(lǐng)取回壟報，并按照吉相應(yīng)回報的劈內(nèi)容扣除積源分。河四、相關(guān)事脹項：現(xiàn)客戶的積分鼻計算以所介知紹客戶一次吹性付款和分癥期付款款項斃已經(jīng)全部付浙清、貸款客權(quán)戶銀行已放財貸為準。囑積分計算以融第1單老客篇戶為積分單敘位，不能多漫名老客戶累莖計計算。慎客戶只能選漸擇公司特許膏商家提供的荷積分回報內(nèi)畢容，不得折給現(xiàn)。敲獲得回報后章，積分需扣格減相應(yīng)的回蓄報標準值。隙本積分有效折期從新購房怎業(yè)主入住之棟日起一年內(nèi)冤有效，且只輩能沖抵本段輪時間內(nèi)的相撫關(guān)費用。朗因促進簽約蔽而贈送的物冠業(yè)費，申請飽工作應(yīng)在商俊品房買賣合競同簽約之前鐵完成，如遇撿特殊情況，在可在公司領(lǐng)咬導(dǎo)批準同意柴的前提下，跑于商品房買遇賣合同簽約歪完成后3個明工作日內(nèi)完爺成相關(guān)審批挎手續(xù)。未在掛規(guī)定時間內(nèi)仁辦理完畢手季續(xù)的一律不洪予補辦，發(fā)埋生的費用從疲相關(guān)經(jīng)辦人旅員的傭金或胞工資中扣除攤。簽約制度穴第一條悄需要進行簽停約工作的銷褲售代表應(yīng)提藍前一天通知體銷售支持部換簽約主管，滾填寫簽約通妹知單。學(xué)銷售代表應(yīng)詢于客戶簽約耍前將合同準睜備完畢。銷駱售代表將該勿合同交至銷匪售主管檢查顆后，方可交青與客戶進行砍簽約。從所有銷售代類表無權(quán)與客艷戶私自談?wù)摻j(luò)任何補充協(xié)辛議條款內(nèi)容枝。更不可在菌未經(jīng)簽約主帽管同意前將席已簽署過的坡其他補充協(xié)晉議交與客戶交。違反規(guī)定砌者，一切后戰(zhàn)果將由銷售頭代表自行承縫擔，并視情悉節(jié)輕重給予鳥罰款、扣除圣傭金、開除旺等處理。所級有補充協(xié)議缺條款必須由暮銷售主管與抱客戶協(xié)商解汗決。未經(jīng)公那司審定的補既充協(xié)議條款性，必須經(jīng)公覽司審批程序爬辦理。表簽約時客戶返、銷售代表統(tǒng)、銷售主管脅必須同時在嬸場。簽約主徐管應(yīng)嚴格檢摘查所簽署各走項條款（房假號、房屋建被筑面積、總淋房款、付款生方式、地址愉、等）汪是否填寫完堅整，內(nèi)容是乎否正確，補慧充條款是否害違反公司有孫關(guān)規(guī)定。簽壩約完畢后銷輪售代表應(yīng)將慘合同、客戶榮個人資料、遼委托書（折僚扣單、補充派協(xié)議審批單右）交銷售主金管審核，一虎并轉(zhuǎn)交簽約門主管、財務(wù)尋人員（注明洽交款額）簽權(quán)字后交與簽融約主管，以牛便確認成交漂。而正式簽約完慘畢的條件為桶客戶簽署《飄北京市商品惡房買賣合同?！返耐瑫r付販足所選付款打方式中規(guī)定霞的首付款。慢客戶不得用軟任何抵押物差視同交款（育如未到期存兇折、支票等討）。如因上號述原因未能矛簽約，在其們訂金過期后梨，其他人員字有權(quán)將該房慰屋另行售出塵。誦如銷售主管恢及銷售代表揉私自進行違某規(guī)簽約，將背全部扣除該死簽約單元之宏傭金，并給前予嚴重警告悲處分或開除化。份簽約主管必默須仔細核對獻所簽戶型、免價格、面積涌、交房日期秩、違約時間磨、違約金額跑等條款，必江須經(jīng)統(tǒng)計人凈員核對簽字貌。如若發(fā)現(xiàn)千有違反公司艷規(guī)定，合同捕金額等條款造有誤或沒有鍋相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批擺文，造成經(jīng)何濟損失的，隙將根據(jù)具體蒼情況對相關(guān)棋責(zé)任人進行攏經(jīng)濟處罰，均嚴重者予以探辭退；若同紫時期出現(xiàn)同交戶型重復(fù)簽伏約情況，將籃對相關(guān)責(zé)任鼓人予以處罰撒5000元口以上罰款，曠第二次出現(xiàn)巡同類情況，貫將予以辭退池。獎懲制度朝第一條獎須勵制度：靜當月銷冠發(fā)勉放銷售冠軍運證書并獎勵埋人民幣10旺00元。月雨度銷冠的評埋選條件有兩恢個：其一，贈完成個人月脖度銷售定額鎮(zhèn)；其二，當昂月簽約額為懲部門第一。傾當年年度銷熔冠，次年一餡年升為高級愿銷售代表，宅每月底薪1俯400元。遷當月小組業(yè)縣績第一，其然銷售主管獎疤勵人民幣2帝000元。語評選條件有嚷兩個：其一憶，完成小組隱月度銷售定鐵額；其二，規(guī)當月簽約額階為各組第一輸。然銷售簽約額都視市場客戶襪為有效，以蹦上獎勵的評巨選中應(yīng)扣除高工程款抵房葉款、公司關(guān)意系戶及公司滔員工自購房太等特殊情況揮，以示公正言。懲罰制度：些1、銷售代皆表年度累計翻指標完成率古不足70%懷，降為試用籃；盾2、銷售代真表或試用期漿人員年度累客計指標完成毛率不足60臣%，辭退；風(fēng)3、銷售代攀表連續(xù)兩個衡月沒有完成劇年度累計指好標的，辭退懼；浙4、對于連藝續(xù)三個月不沈能完成銷售烈指標的銷售威代表、銷售杏主管和銷售斗經(jīng)理，采取抬經(jīng)濟處罰、總降職處理，舒直至辭退。索合同管理制改度兆第一條《火商品房買賣眉合同》由簽鼻約主管根據(jù)堪銷售代表提棋供的簽約通植知單上網(wǎng)錄清入，其他人濁員無權(quán)上網(wǎng)跟操作。涌第二條所泊有與客戶間夢的相關(guān)法律回文本文件，差原則上均由礙銷售支持部站簽約主管或乘過戶主管加約蓋公司公章檢或合同章。竟第三條《思房屋認購書招》一式四份齊，其中公司育兩份分別由鈴銷售部及財戶務(wù)部收存。嗽財務(wù)人員每倆月4、14從、24日必謝須與銷售統(tǒng)嫩計人員核對見賬目。頓第四條《礎(chǔ)商品房買賣挺合同》及補圾充協(xié)議一式湖四份，辦理浩預(yù)售登記三壤日內(nèi)，交予趙公司兩份合欠同，副本由辟公司綜合計視劃部收存，糊正本由財務(wù)緒部收存，銷欠售支持部預(yù)隨留復(fù)印件一踏份。攻第五條若遍補充協(xié)議在歇公司提供的則文本基礎(chǔ)上坦有修改，必累須經(jīng)銷售部幕經(jīng)理上報公弟司各部門、梯公司總經(jīng)理職，在需簽訂端的文本上簽費署文字意見旅后，方可加吳蓋合同章執(zhí)苦行。最后送夾財務(wù)部一份古備案。片第六條銷苦售代表與客亡戶簽訂完《耐商品房買賣思合同》后，版交與銷售主找管的時間不講得超過24趣小時。違者顧但未超過3鉆日的每次處鬼以50元罰系款；若超過闖5日仍未歸綿檔者，每次傅處以200辭元罰款，第浮二次違規(guī)者背辭退。誓第七條簽咬訂后的《商順品房買賣合辮同》、補充踏協(xié)議和客戶內(nèi)個人資料（粒與該房屋相火關(guān)的補充審暴批單、折扣努單等）一并葡交銷售支持啄部，經(jīng)簽約確主管審核后潤方可加蓋公筍司合同章，程轉(zhuǎn)預(yù)登主管扣，時間不得完超過48小貓時。違者但陣未超過3日綁的每次處以排50元罰款示；若超過5詠日仍未歸檔釋者，每次處法以200元斥罰款，第二兩次違規(guī)者辭耀退。魯預(yù)登主管辦陸理預(yù)售登記路工作必須在妙簽訂合同后敏五個工作日俘內(nèi)辦理完畢爽。若沒有正藥常理由并超勸出時限仍未串辦理完畢，佩將對責(zé)任人辯每次予以罰屢款200元濕，出現(xiàn)三次艇以上（含三妨次）此類情呆況，將予以所辭退。弦自客戶簽訂飄合同之日起劉七個工作日揭內(nèi)，按揭主荷管必須追蹤槐銷售代表辦濕理客戶貸款甚手續(xù)，若沒認有正常理由竿并超出時限翠仍未辦理完叫畢，將對責(zé)專任人每次予楊以罰款20隨0元，出現(xiàn)萌三次以上（敏含三次）此桌類情況，將彼予以辭退。拘非銷售部人瓶員要查看合恨同或索取客應(yīng)戶資料及數(shù)席據(jù)的必須經(jīng)膛營銷總監(jiān)或泛上級領(lǐng)導(dǎo)的臨批準。幼行政人員偽若將所管理浩的合同、文伏件丟失或下奏落不明，第板一次予以罰南款200元鉆，迅第二次辭退毀。滲第十二條景涉外審批單丙由前期開發(fā)骨部負責(zé)辦理黃。炭培訓(xùn)管理制濱度茫第一條腎所有銷售代恢表必須準時猛參加各種內(nèi)絲容的培訓(xùn)，破不得無故缺蒼席，嚴禁遲遺到或早退。擔（1分）撇第二條遼所有銷售代豈表必須參加毒培訓(xùn)后的考黎核，不得以怕任何借口躲渾避。（1分濕）辦第三條賄考試合格后膠方可上崗接宗待客戶?？谝淮慰荚噽牢春细裾撸▌】?分），虜將給予一次耍補考機會，鉤補考前取消逝該銷售代表營在售樓處接漁電接訪的資諒格，直至補噴考合格后方煌可上崗。粘補考不合格稿者將給予辭剛退處理。館展會管理制誠度拿銷售人員參街展必須著統(tǒng)野一工服，按田銷售部預(yù)定景時間準時到盒達展會現(xiàn)場缸。寸銷售人員各詳司其職，無承條件服從管社理人員及公糾司領(lǐng)導(dǎo)的安命排，嚴禁傷不服管理，側(cè)在展會現(xiàn)場恰內(nèi)與客戶及彈公司其他人穩(wěn)員當面爭吵睜。（4分）籮銷售代表對齊每一位客戶夢須面帶微笑泥，耐心解答趴，積極主動智向客戶進行叔講解及散發(fā)嚷宣傳資料，份詳細記錄客包戶的聯(lián)絡(luò)方催式。嚴禁對風(fēng)客戶置之不遷理、有問不弦答或不主動疏開展工作。壘（2分）超銷售部經(jīng)理仆可根據(jù)客流仍量安排人員鏡休息、進餐農(nóng)，每人休息邀時間不超過銳20分鐘。障（1分）軍嚴禁擅離職們守，亂串展鞋位。（1分集）覺嚴禁提前退腳場或不經(jīng)允趁許離開本公隸司展臺區(qū)域憂。（1分）脂展會中留下涌的客戶資料圓，銷售代表盡需在展會結(jié)婆束后一周內(nèi)栽，向銷售主未管提交書面籌追蹤情墓況。（2分章）臺工服管理制尚度扶銷售人員工藥服及工牌由激公司統(tǒng)一設(shè)捧計、制作，樸所屬權(quán)歸公序司所有。將銷售人員工不作時間必須蒼著工服，并按保持工服的鋼整潔。田凡統(tǒng)一制裝桂而在工作時逝間內(nèi)未穿著睛工服或未佩纏帶工牌，每喇人次處罰2主0元，部門構(gòu)月度考核扣浪0.5分/鏈人次。獻銷售人員在證領(lǐng)用工服時渡需交工服折陪舊費500旗元/套?；N售人員離遠職時或需要沸換新工服時御需將已領(lǐng)工渾服干洗清潔酒并交回公司探行政人事部性，經(jīng)行政人擔事部檢查無樣破損、污跡植后方可全額允退還工服折杰舊費。礦銷售人員在累職期間，因紡個人原因使療工服受到破應(yīng)損，視情節(jié)壞給予處罰。插銷售人員在火職期間，如惠將工服或工梯牌丟失，工凈服或工牌重粉新制作，其蘇全部費用由沿丟失者自負目。胡業(yè)務(wù)管理規(guī)奮范及審批流止程烈客戶換房的掘管理規(guī)范及謙審批流程限(一)換房睡原則1、期房：聾（1）客膚戶只簽署《冷房屋認購書喝》并交納定大金的，原則幼上同意換房閃，但須視情略況由銷售部站經(jīng)理、營銷扇總監(jiān)審批。榴（2）客忠戶已付部分濁或全部房款遙，并已簽訂乳《商品房買憐賣合同》，禮且辦理完預(yù)茫售登記，但址沒有做按揭適，原則上同艘意換房，如息遇該房屋所賭屬樓棟已作陸預(yù)售結(jié)案，羅則不允許退見房。秩如客戶所換摸房房款總價或超過原房屋盯房款，則須親客戶按照選蠶定的付款方釣式及時交齊許房款，報總傾經(jīng)理審批。缸如客戶所換假房房款總價克低于原房屋鴉房款，則須萌按審批流程慚，經(jīng)總經(jīng)理躁批準后方可亡換房；客戶釣退款，應(yīng)按參交款形式退爐還款項，如稼交現(xiàn)金，則旱可退現(xiàn)金，于交支票，只剝能退支票。元如客戶所簽量署的《商品劉房買賣合同儲》已做完預(yù)聚售登記，客氧戶將自行承肺擔新、舊《媽商品房買賣清合同》的預(yù)壯售登記費，慘同時應(yīng)交納辛相應(yīng)的手續(xù)么費（如印花斑稅、合同工畢本費等）、啞及更名費等虎。崗（3）客吧戶已付部分僻房款并做好醋接揭手續(xù)的宅，不予換房巷。2、現(xiàn)房：覽（1）客股戶已簽約并甚付部分或全調(diào)部房款，但椅沒有辦理按解揭，須按審委批流程，經(jīng)倉總經(jīng)理批準繡后方可換房月。英（2）客富戶已付部分逝房款，并做主好按揭手續(xù)分，但尚未入址住，不予換路房。保（3）客魯戶已入住，釀不予換房。刃(二)說績明仔由于房屋質(zhì)坑量問題，按主照保修責(zé)任姜，以維修為堤主，不應(yīng)構(gòu)什成換房理由衛(wèi)，但質(zhì)量問祥題較嚴重的瞞，期房轉(zhuǎn)交焦工程部處理尋，現(xiàn)房轉(zhuǎn)交荒客戶服務(wù)部懲處理。僻（三）換嘆房的統(tǒng)計攤特換房是挪在處理客戶械提出要求中西的一種處理唉方式，但在見銷售統(tǒng)計中邁按一退一進嚷，即按退房慣和新簽約口龍徑進行統(tǒng)計飽，以免統(tǒng)計鵲口徑上的混撇亂。劃(四)審少批流程客戶提出換房申請銷售代表對客戶情況核準后，按公司原則提出意見銷售主管簽署意見報銷售部經(jīng)理和營銷總監(jiān)上報總經(jīng)理審批執(zhí)行報副總經(jīng)理審批客戶提出換房申請銷售代表對客戶情況核準后，按公司原則提出意見銷售主管簽署意見報銷售部經(jīng)理和營銷總監(jiān)上報總經(jīng)理審批執(zhí)行報副總經(jīng)理審批匹二、客戶退適房的管理規(guī)宿范和流程斃(一)退房蒜處理原則億我公司違約然，但因房屋召質(zhì)量問題，虎原則上以維雪修為主，期頃房轉(zhuǎn)工程部織處理，現(xiàn)房虧轉(zhuǎn)客戶服務(wù)善部處理。不滅應(yīng)構(gòu)成退房沖理由。庸客戶自身原羊因（資金問沾題、出國、孝家庭變化等伸）申請退房接，屬客戶違翅約。對于未寶付清房款的堵客戶，按合豐同中違約條乞款處理；對弦于已付清房組款的客戶，以嚴格按照合肅同條款執(zhí)行跳，不予退房鑰?？蛻籼岢鐾朔可暾堩?二)審膚批流程客戶提出退房申請銷售代表對客戶情況核準后，按公司原則提出意見銷售主管簽署意見廊牧蘆雙猜銷售代表對客戶情況核準后，按公司原則提出意見銷售主管簽署意見報銷售部經(jīng)理和營銷總監(jiān)上報總經(jīng)理審批核準退房計劃、審查退房協(xié)議執(zhí)行并備案報副總經(jīng)理審批報銷售部經(jīng)理和營銷總監(jiān)上報總經(jīng)理審批核準退房計劃、審查退房協(xié)議執(zhí)行并備案報副總經(jīng)理審批厲(三)退房耗執(zhí)行中應(yīng)注椒意的事項靠客戶已辦理教按揭者，應(yīng)妖先將銀行欠矩款結(jié)清，終教止按揭合同持后，再由公遞司退還其已押付房款。莊客戶退款，億應(yīng)按交款形咳式退還款項擇，如交現(xiàn)金略，則可退現(xiàn)醒金，交支票春，只能退支癢票。些退款之前應(yīng)碰收回一切公言司開具的正控式發(fā)票和《胞買賣合同》何及補充協(xié)議播，如出現(xiàn)客句戶丟失發(fā)票堪的應(yīng)出具公摩證，以免今膝后發(fā)票丟而偽復(fù)得向公司五索要房款。植且客戶收到捕退款時應(yīng)出肥具收條并附根收款人身份產(chǎn)證復(fù)印件。逝退款事宜原舍則上不允許冬代領(lǐng)，特殊猛情況下，客旱戶必須出具季委托書，以基免糾紛。婆三、客戶更陵名的管理規(guī)體范和流程桑（一）更名繩原則梯1、期房：情客戶已付部報分或全部房輔款，并已簽商訂《商品房違買賣合同》鴿，且辦理完袋預(yù)售登記，顯但沒有做按貼揭，原則上證同意更名。憂如遇該房屋顫所屬樓棟已夜作預(yù)售結(jié)案吃，則不允許湯更名?？蛻豇P已付部分房文款并做好按曠揭手續(xù)的，習(xí)不予更名。瑞2、現(xiàn)房：淡客戶已簽約懷并付部分或買全部房款，宜但沒有辦理虜按揭，須按閣審批流程，警經(jīng)總經(jīng)理批巾準后方可更鋼名?？蛻粢迅锔恫糠址靠罹⒆龊冒唇姨凼掷m(xù)的或已最入住的客戶籃原則上不予竄更名。弄(二)管理韻規(guī)定雙戶更名必須睡先填寫需有錯客戶簽章的惱更名書面申拖請。么客戶更名，趁公司將收取辭一定的更名店費。巷如遇特殊情仇況，經(jīng)公司滋領(lǐng)導(dǎo)同意的打按揭客戶更魔名?？蛻舭磽]揭貸款尚未怠還清的，按慌揭貸款余額肌由客戶本人偵償還。虧如客戶已辦服理完房產(chǎn)證害，由更名的族客戶雙方去對房地局辦理性過戶手續(xù)。始由申請更名肚的客戶承擔古與變更手續(xù)察相關(guān)的一切搭稅費?？蛻籼岢龈臅嫔暾埌?三)審批膨流程客戶提出更名的書面申請報銷售部經(jīng)理、營銷總監(jiān)審核報銷售部經(jīng)理、營銷總監(jiān)審核報主管副總經(jīng)理審核后執(zhí)行報主管副總經(jīng)理審核后執(zhí)行與新購房客戶簽署新合同收回原購房客戶合同、發(fā)票（收取更名費）財務(wù)部備案房地局備案老客戶新客戶并收取全額相關(guān)稅費與新購房客戶簽署新合同收回原購房客戶合同、發(fā)票（收取更名費）財務(wù)部備案房地局備案老客戶新客戶并收取全額相關(guān)稅費科四、信息管裕理規(guī)范違1、信息的謹分類：成每日、每周襯、每月來電謹、來訪、銷熟售、回款情喬況由銷售部渡秘書、銷售召主管負責(zé)統(tǒng)毒計并在規(guī)定兆時間內(nèi)報公禍司領(lǐng)導(dǎo)及相育關(guān)人員。銷慕售部內(nèi)部應(yīng)潛定期溝通信箏息。置2、部門內(nèi)桂部信息由銷儀售主管負責(zé)罵傳達，文字鬧信息須經(jīng)每睜位銷售代表茫簽閱。尾3、部門間撐的銜接由銷悄售部經(jīng)理、風(fēng)銷售主管負芒責(zé)對接。以碗或工作聽聯(lián)絡(luò)單（申雁請單、審批竊單）的方式刊進行銜接，瓣對于向客戶筑必須說明或廟承諾的事項檔必須使用工貸作聯(lián)絡(luò)單確篩認，對發(fā)出榮的工作聯(lián)絡(luò)初單必須跟蹤齡答復(fù)并存檔適。默部門內(nèi)部、在部門之間的澇會議應(yīng)由銷見售部秘書認蛛真整理會議屢記錄后形成險會議紀要并神存檔。趣收到公司其俱他內(nèi)部文件冊后，應(yīng)由銷抵售部秘書按取收文級別進者行傳閱后存炒檔。需張貼呢的文件，應(yīng)蹤及時在公告條欄張貼。做根據(jù)文件類塌別，注意保展密和定期整賽理歸檔。任五、客戶保天留樓盤規(guī)范詠(一)原則粱：當口頭保留房禽屋不超過2肯小時；小定壺保留期限為格三天；大定傻保留期限為脆七天。凱銷售代表應(yīng)華盡量引導(dǎo)客房戶選擇房屋竿，并明確選木擇意向，避漏免購一套房茄卻留多套的忘現(xiàn)象。坊銷售代表保家留房屋，應(yīng)戀與客戶簽署搖《保留單》老，并交納相鉆應(yīng)保留金。兔保留房屋到呆期，銷售代天表應(yīng)主動提通前與客戶聯(lián)慈系確認是否教續(xù)留，如續(xù)爛留須經(jīng)銷售闊主管確認，擠但續(xù)留不得飯超過三天；敏如有客戶保匯留同一房號膽時，以先交喜定金為準；籮如不續(xù)留則柱予以注銷。噸如發(fā)生兩個勁以上銷售代葡表同時想預(yù)炸留同一房號擴的情況，則左遵循時間優(yōu)受先原則，誰耀先登記誰作升保留，其他何銷售代表應(yīng)恒引導(dǎo)客戶保賄留其他房屋檢。類六、客戶購舟房特殊要求較管理規(guī)范稼(一)客戶眾付款方式等劃特殊要求的時審批流程客戶提出付款方式及特殊要求的書面申請銷售代表填寫申請表交銷售主管因付款方式等的變化引起合同變更，由銷售代表將批準同意后的申請單轉(zhuǎn)交相關(guān)人員，并存檔報銷售部經(jīng)理、營銷總監(jiān)審批上報總經(jīng)理審批執(zhí)行并備案報主管副總經(jīng)理審批客戶提出付款方式及特殊要求的書面申請銷售代表填寫申請表交銷售主管因付款方式等的變化引起合同變更，由銷售代表將批準同意后的申請單轉(zhuǎn)交相關(guān)人員，并存檔報銷售部經(jīng)理、營銷總監(jiān)審批上報總經(jīng)理審批執(zhí)行并備案報主管副總經(jīng)理審批足(二)客戶古補充協(xié)議的答審批流程客戶提出補充協(xié)議的書面修改意見銷售代表和銷售主管填寫申請表簽署意見后，報銷售部經(jīng)理和營銷總監(jiān)審批報總經(jīng)理審批相關(guān)各部門聯(lián)簽執(zhí)行并備案相關(guān)各部門備案財務(wù)部備案客戶提出補充協(xié)議的書面修改意見銷售代表和銷售主管填寫申請表簽署意見后，報銷售部經(jīng)理和營銷總監(jiān)審批報總經(jīng)理審批相關(guān)各部門聯(lián)簽執(zhí)行并備案相關(guān)各部門備案財務(wù)部備案臥(三)客注戶其他特殊很要求