員工帶訓(xùn)管理制度(試行)

杭州聯(lián)華華商集團(tuán)有限公司門店員工帶訓(xùn)管理制度(試行)一、帶訓(xùn)管理制度的目的:為了全面提高企業(yè)員工的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、技能以及綜合素養(yǎng)，使公司或門店的各級(jí)儲(chǔ)備管理人員、門店各崗位新進(jìn)員工能夠更快的融入企業(yè)文化，適應(yīng)工作環(huán)境，進(jìn)入工作狀態(tài)，提升業(yè)務(wù)實(shí)操技能；同時(shí)，門店的各級(jí)優(yōu)秀管理人員及員工在帶訓(xùn)過(guò)程中，可以進(jìn)一步鞏固和完善專業(yè)學(xué)問(wèn)技能，提高管理訓(xùn)導(dǎo)實(shí)力，提升在企業(yè)中的貢獻(xiàn)度。公司更須要激勵(lì)和宣揚(yáng)帶訓(xùn)管理的行為，并進(jìn)一步推廣和普及，最終通過(guò)該制度的實(shí)施加快人才培育速度和適應(yīng)公司發(fā)展的需求。二、帶訓(xùn)管理制度的實(shí)施前提：公司各層管理人員的重視及門店主要負(fù)責(zé)人的支持，為帶訓(xùn)管理制度在門店實(shí)施帶來(lái)保障，并增加了這套制度的持續(xù)動(dòng)力。同時(shí)員工的帶訓(xùn)管理制度實(shí)施與門店人事管理人員的組織和協(xié)調(diào)以及門店全體員工主動(dòng)協(xié)作的看法是密不行分的。三、帶訓(xùn)管理體系的組成：由帶訓(xùn)輔導(dǎo)員選擇、帶訓(xùn)實(shí)施、帶訓(xùn)考核、帶訓(xùn)激勵(lì)四個(gè)環(huán)節(jié)組成。（一）帶訓(xùn)輔導(dǎo)員選擇階段：帶訓(xùn)輔導(dǎo)員是從公司全部門店中選拔出來(lái)的高績(jī)效、高素養(yǎng)、高技能、善溝通的優(yōu)秀員工，他們?cè)诰释瓿杀韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)還要負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)中各級(jí)儲(chǔ)備人員及新進(jìn)員工的帶訓(xùn)輔導(dǎo)工作，并使所負(fù)責(zé)的帶訓(xùn)對(duì)象符合公司需求崗位的標(biāo)準(zhǔn)。1、帶訓(xùn)輔導(dǎo)員分為以下四類：（1）、店級(jí)輔導(dǎo)員：負(fù)責(zé)帶訓(xùn)公司的店長(zhǎng)儲(chǔ)備管理人員和處長(zhǎng)儲(chǔ)備管理人員；（2）、處級(jí)輔導(dǎo)員：負(fù)責(zé)帶訓(xùn)公司的處長(zhǎng)儲(chǔ)備管理人員；（3）、課級(jí)輔導(dǎo)員：負(fù)責(zé)帶訓(xùn)公司的一般管理人員儲(chǔ)備；（4）、員工級(jí)輔導(dǎo)員：負(fù)責(zé)帶訓(xùn)公司的一般管理人員儲(chǔ)備及門店新進(jìn)員工。注：生鮮帶訓(xùn)按《杭州聯(lián)華華商集團(tuán)有限公司生鮮技工帶訓(xùn)考核方案》執(zhí)行2、帶訓(xùn)輔導(dǎo)員選擇范圍：依據(jù)公司的發(fā)展方向、人才儲(chǔ)備對(duì)象及新開(kāi)門店?duì)顩r，帶訓(xùn)輔導(dǎo)員主要從大賣場(chǎng)、綜合超市進(jìn)行選拔。類型選擇范圍大賣場(chǎng)綜合超市店級(jí)輔導(dǎo)員店經(jīng)理，店副經(jīng)理，店經(jīng)理助理店經(jīng)理，店副經(jīng)理，店經(jīng)理助理處級(jí)輔導(dǎo)員門店各直線處長(zhǎng)處長(zhǎng)課級(jí)輔導(dǎo)員直線課長(zhǎng)、課長(zhǎng)助理（食品/百貨/生鮮/綜合等各相關(guān)崗位至少二人）直線課長(zhǎng)、課長(zhǎng)助理（食品/百貨/生鮮/綜合等各相關(guān)崗位至少一人）員工級(jí)輔導(dǎo)員原則為三星級(jí)以上員工（各相關(guān)崗位人數(shù)占比10%--15%），資深員工及公司技能帶頭人必需參與原則為門店三星級(jí)以上員工（各相關(guān)崗位人數(shù)占比10%--15%）資深員工及公司技能帶頭人必需參與3、帶訓(xùn)輔導(dǎo)員任職資格：類型任職資格店級(jí)輔導(dǎo)員在零售行業(yè)工作4年以上，且現(xiàn)任本公司大賣場(chǎng)或綜合超市店經(jīng)理助理職務(wù)一年以上人員；文化程度大專以上學(xué)歷，年齡28周歲以上，有豐富超市管理工作閱歷者可適當(dāng)放寬；善表達(dá)溝通，具備較強(qiáng)的學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)歸納實(shí)力、培訓(xùn)指導(dǎo)實(shí)力和分析規(guī)劃實(shí)力；具備良好的的經(jīng)營(yíng)管理理念和職業(yè)修養(yǎng)；具備精深的專業(yè)學(xué)問(wèn)及技能。處級(jí)輔導(dǎo)員在零售行業(yè)工作3年以上，且現(xiàn)任本公司大賣場(chǎng)或綜合超市店處長(zhǎng)職務(wù)或標(biāo)準(zhǔn)超市店長(zhǎng)級(jí)職務(wù)一年以上人員；文化程度中學(xué)以上學(xué)歷（或相當(dāng)于中學(xué)），年齡25周歲以上，有豐富超市管理工作閱歷者可適當(dāng)放寬；善表達(dá)溝通，具備較強(qiáng)的學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)歸納實(shí)力、培訓(xùn)指導(dǎo)實(shí)力和分析規(guī)劃實(shí)力；具備良好的的經(jīng)營(yíng)管理理念和職業(yè)修養(yǎng)；具備精深的專業(yè)學(xué)問(wèn)及技能。課級(jí)輔導(dǎo)員在零售行業(yè)工作2年以上，且現(xiàn)任本公司大賣場(chǎng)、綜合超市或標(biāo)準(zhǔn)超市課長(zhǎng)級(jí)職務(wù)1年以上人員；通過(guò)公司課長(zhǎng)初級(jí)資格認(rèn)證；文化程度中學(xué)以上學(xué)歷（或相當(dāng)于中學(xué)），年齡25周歲以上，有豐富超市管理工作閱歷者可適當(dāng)放寬；性格開(kāi)朗，耐性，有較好的共享精神；良好的口頭表達(dá)實(shí)力和學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)歸納實(shí)力；思維靈敏，有良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)修養(yǎng)；具備良好的專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。員工級(jí)輔導(dǎo)員原則上在本企業(yè)本崗位工作2年以上，現(xiàn)任門店三星級(jí)以上員工，或門店資深員工、公司崗位技能帶頭人；文化程度中學(xué)學(xué)歷（或相當(dāng)于中學(xué)），年齡23周歲以上；耐性、細(xì)致，親和力強(qiáng)，有較好的共享精神；良好的口頭表達(dá)實(shí)力；有優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)修養(yǎng)；熟識(shí)本崗位業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)及工作職責(zé)、流程。4、帶訓(xùn)輔導(dǎo)員選拔：（1）店級(jí)輔導(dǎo)員、處級(jí)輔導(dǎo)員屬公司級(jí)帶訓(xùn)輔導(dǎo)員，其選拔由以下三種方式產(chǎn)生：=1\*GB3①信息搜檢法：由人力資源部從人事管理信息系統(tǒng)中初選符合條件的侯選人—>門店反饋侯選人人員狀況,并做相關(guān)建議——>人力資源部進(jìn)行面談、測(cè)試考核=2\*GB3②舉薦法：由門店舉薦符合條件的侯選人并填制《門店帶訓(xùn)輔導(dǎo)員申請(qǐng)表》舉薦至人力資源部——>人力資源部進(jìn)行面談、測(cè)試考核=3\*GB3③自薦法：由員工本人提出申請(qǐng)并填寫《門店帶訓(xùn)輔導(dǎo)員申請(qǐng)表》——>經(jīng)門店審核向人力資源部申報(bào)——>人力資源部進(jìn)行面談、測(cè)試考核（2）課級(jí)輔導(dǎo)員、員工級(jí)輔導(dǎo)員屬門店級(jí)輔導(dǎo)員，由門店負(fù)責(zé)通過(guò)以下方式進(jìn)行選拔：評(píng)定法：門店按要求可通過(guò)考核、競(jìng)評(píng)等方式進(jìn)行人員評(píng)比，門店確定考核選拔方式，人力資源部審核——>門店發(fā)布信息——>員工自愿申請(qǐng)報(bào)名——>門店考核選拔——>門店將結(jié)果上報(bào)人力資源部——>人力資源部審批同意5、帶訓(xùn)輔導(dǎo)員的聘任：公司級(jí)輔導(dǎo)員（店級(jí)輔導(dǎo)員、處級(jí)輔導(dǎo)員）由總部統(tǒng)一篩選聘任；門店級(jí)輔導(dǎo)員（課級(jí)輔導(dǎo)員、員工級(jí)輔導(dǎo)員）由門店按評(píng)比條件依據(jù)本門店各崗位數(shù)肯定比例進(jìn)行選拔，上報(bào)總部人力資源部審批同意后由門店負(fù)責(zé)聘任。6、帶訓(xùn)輔導(dǎo)員增補(bǔ)、更換。當(dāng)帶訓(xùn)輔導(dǎo)員因?yàn)闀x升、工作變動(dòng)、辭職、考核未通過(guò)等緣由在門店發(fā)生帶訓(xùn)輔導(dǎo)員空缺后，人事管理員有責(zé)任上報(bào)人力資源部；如有相關(guān)合適替補(bǔ)人員，應(yīng)按上述選拔、聘任流程要求實(shí)施。（二）帶訓(xùn)實(shí)施階段：帶訓(xùn)輔導(dǎo)員被最終確定后，帶訓(xùn)責(zé)任管理體系進(jìn)入實(shí)施階段。負(fù)責(zé)帶訓(xùn)的對(duì)象為：人力資源部、培訓(xùn)中心統(tǒng)一支配的公司各層級(jí)儲(chǔ)備管理人員；人力資源部、培訓(xùn)中心統(tǒng)一支配的新開(kāi)門店新進(jìn)員工；門店支配的本門店新進(jìn)員工。1、帶訓(xùn)實(shí)施流程圖。人力資源部考核人力資源部店長(zhǎng)儲(chǔ)備人員店級(jí)輔導(dǎo)員店長(zhǎng)儲(chǔ)備人員店級(jí)輔導(dǎo)員門店人事管理員課級(jí)輔導(dǎo)員員工級(jí)輔導(dǎo)員支配帶訓(xùn)門店人事管理員課級(jí)輔導(dǎo)員員工級(jí)輔導(dǎo)員培訓(xùn)中心培訓(xùn)中心處長(zhǎng)儲(chǔ)備人員店級(jí)輔導(dǎo)員/處級(jí)輔導(dǎo)員處長(zhǎng)儲(chǔ)備人員店級(jí)輔導(dǎo)員/處級(jí)輔導(dǎo)員帶訓(xùn)門店負(fù)責(zé)人門店負(fù)責(zé)人課長(zhǎng)儲(chǔ)備人員員工級(jí)輔導(dǎo)員課長(zhǎng)儲(chǔ)備人員員工級(jí)輔導(dǎo)員新進(jìn)一線員工支配帶訓(xùn)新進(jìn)一線員工帶訓(xùn)考核反饋2、帶訓(xùn)輔導(dǎo)員的帶訓(xùn)要求及標(biāo)準(zhǔn)。在門店帶訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中，須要對(duì)各個(gè)階層帶訓(xùn)輔導(dǎo)員明確工作要求和達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)，從而可以使系統(tǒng)運(yùn)行更具有目的性，效率性。工作要求達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)門店負(fù)責(zé)人落實(shí)和推廣帶訓(xùn)管理制度。保證門店帶訓(xùn)制度普及和有效運(yùn)行。選擇門店各級(jí)帶訓(xùn)輔導(dǎo)員。保證帶訓(xùn)輔導(dǎo)員的數(shù)量、質(zhì)量。指導(dǎo)門店各級(jí)帶訓(xùn)輔導(dǎo)員的帶訓(xùn)技能和帶訓(xùn)管理方式。整體帶訓(xùn)水平提升。考核、評(píng)估本門店各層級(jí)輔導(dǎo)員的帶訓(xùn)成果。剛好對(duì)本門店各層級(jí)輔導(dǎo)員進(jìn)行帶訓(xùn)溝通，公允公正的跟進(jìn)獎(jiǎng)懲。店級(jí)輔導(dǎo)員幫助門店負(fù)責(zé)人開(kāi)展帶訓(xùn)管理制度。保證門店帶訓(xùn)制度普及和有效運(yùn)行。指導(dǎo)處級(jí)、課級(jí)輔導(dǎo)員的帶訓(xùn)技能和帶訓(xùn)管理方式。整體帶訓(xùn)水平提升，并向門店負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。依據(jù)人力資源部和培訓(xùn)中心的要求，實(shí)施帶訓(xùn)管理。個(gè)人帶訓(xùn)完成指標(biāo)：帶訓(xùn)學(xué)員指標(biāo)：2-3人/年指導(dǎo)頻率：每周3次以上，平均每次指導(dǎo)溝通半小時(shí)以上。保質(zhì)保量完成，滿足度評(píng)價(jià)，通過(guò)公司人力資源部、培訓(xùn)中心對(duì)帶訓(xùn)輔導(dǎo)員的考核。處級(jí)輔導(dǎo)員協(xié)作門店負(fù)責(zé)人開(kāi)展帶訓(xùn)管理制度。保證門店帶訓(xùn)制度普及和有效運(yùn)行。指導(dǎo)門店課級(jí)輔導(dǎo)員的帶訓(xùn)技能和帶訓(xùn)管理方式。整體帶訓(xùn)水平提升，并向門店負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。依據(jù)人力資源部和培訓(xùn)中心的要求，實(shí)施帶訓(xùn)管理。個(gè)人帶訓(xùn)完成指標(biāo)：帶訓(xùn)學(xué)員指標(biāo)：2-3人/年指導(dǎo)頻率：每周3次以上，平均每次指導(dǎo)溝通半小時(shí)以上。保質(zhì)保量完成，滿足度評(píng)價(jià)，通過(guò)公司人力資源部、培訓(xùn)中心對(duì)帶訓(xùn)輔導(dǎo)員的考核。課級(jí)輔導(dǎo)員協(xié)作門店負(fù)責(zé)人開(kāi)展門店帶訓(xùn)制度。保證門店帶訓(xùn)制度普及和有效運(yùn)行。合理支配公司課長(zhǎng)儲(chǔ)備及門店課長(zhǎng)儲(chǔ)備帶訓(xùn)支配，提升員工的帶訓(xùn)技能。整體帶訓(xùn)水平提升，并向處長(zhǎng)負(fù)責(zé)。依據(jù)的培訓(xùn)支配要求，實(shí)施帶訓(xùn)管理。指導(dǎo)頻率：每周2次以上，平均每次指導(dǎo)溝通半小時(shí)以上。保質(zhì)保量完成，滿足度評(píng)價(jià)，通過(guò)公司人力資源部、培訓(xùn)中心及門店對(duì)帶訓(xùn)輔導(dǎo)員的考核。員工輔導(dǎo)員協(xié)作門店開(kāi)展門店帶訓(xùn)制度。保證門店帶訓(xùn)制度普及和有效運(yùn)行。依據(jù)培訓(xùn)支配對(duì)公司課長(zhǎng)儲(chǔ)備、門店課長(zhǎng)儲(chǔ)備進(jìn)行基準(zhǔn)崗帶訓(xùn)，對(duì)新開(kāi)門店新進(jìn)員工及門店本崗位新進(jìn)員工進(jìn)行基準(zhǔn)崗帶訓(xùn)。整體帶訓(xùn)水平提升，并向課長(zhǎng)負(fù)責(zé)。依據(jù)門店下達(dá)的培訓(xùn)支配要求，實(shí)施貼身式的崗位帶訓(xùn)。保質(zhì)保量完成，滿足度評(píng)價(jià)，通過(guò)門店對(duì)帶訓(xùn)輔導(dǎo)員的考核。人事管理員協(xié)作門店負(fù)責(zé)人開(kāi)展門店帶訓(xùn)制度。保證門店帶訓(xùn)制度普及和有效運(yùn)行，保質(zhì)保量完成，滿足度評(píng)價(jià)，通過(guò)公司人力資源部、培訓(xùn)中心及門店對(duì)帶訓(xùn)輔導(dǎo)員的考核。支配各級(jí)儲(chǔ)備人員帶訓(xùn)支配及綱要。帶訓(xùn)支配的有效性和實(shí)操性。協(xié)調(diào)指導(dǎo)門店帶訓(xùn)輔導(dǎo)員。細(xì)致，有序。與集團(tuán)人力資源部、培訓(xùn)中心信息反饋和聯(lián)系。剛好，有效。3、帶訓(xùn)內(nèi)容。針對(duì)處于不同階段的公司各級(jí)儲(chǔ)備人員有不同的訓(xùn)練重點(diǎn)，以期達(dá)到相應(yīng)的帶訓(xùn)目的。帶訓(xùn)層級(jí)帶訓(xùn)管理類型帶訓(xùn)內(nèi)容目的公司級(jí)店級(jí)輔導(dǎo)員門店簡(jiǎn)介，門店各部門管理人員狀況介紹，門店年度指標(biāo)和分解，門店經(jīng)營(yíng)思路及定位，門店各部門職責(zé)和分工狀況，門店各項(xiàng)制度業(yè)務(wù)流程等。對(duì)崗位的正確相識(shí)，職責(zé)明確，對(duì)門店各個(gè)部門崗位宏觀把握。處級(jí)輔導(dǎo)員門店簡(jiǎn)介，處部門介紹以及處部門員工介紹，崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，處部門相關(guān)業(yè)務(wù)流程，處部門指標(biāo)以及分解，業(yè)務(wù)精深訓(xùn)練，工作方法以及技巧等。崗位基本工作了解和熟識(shí)，實(shí)際崗位功能操作體驗(yàn)和要點(diǎn)分析。門店級(jí)課級(jí)輔導(dǎo)員門店簡(jiǎn)介，課部門介紹，崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，部門相關(guān)業(yè)務(wù)流程，部門指標(biāo)狀況以及分解，業(yè)務(wù)訓(xùn)練，工作方法以及技巧等。盡快的融入門店，了解工作概要，進(jìn)行實(shí)操。崗位工作熟識(shí)，基本業(yè)務(wù)操作的駕馭，培育基本的經(jīng)營(yíng)管理的技巧和方法。員工級(jí)輔導(dǎo)員門店簡(jiǎn)介，課組狀況介紹，崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，相關(guān)業(yè)務(wù)流程，服務(wù)要求，業(yè)務(wù)操作技能，工作方法以及技巧等。盡快的融入門店，了解工作概要，崗位工作熟識(shí)，進(jìn)行實(shí)操。4、帶訓(xùn)形式。主要帶訓(xùn)類型說(shuō)明適用范圍貼身式訓(xùn)練支配受訓(xùn)者在一段時(shí)間內(nèi)跟隨帶訓(xùn)輔導(dǎo)員一起工作，從帶訓(xùn)者的身傳言教中學(xué)到技能、學(xué)問(wèn)，同時(shí)答疑解惑。適用于基準(zhǔn)崗初期的帶訓(xùn)，技術(shù)工種的初期帶訓(xùn)和輪崗階段的帶訓(xùn)。崗位指導(dǎo)訓(xùn)練讓受訓(xùn)者獨(dú)立完成所從事工作。由受訓(xùn)者制訂工作支配、支配工作步驟、并自行找尋解決方案，達(dá)到工作目標(biāo)。帶訓(xùn)者須要對(duì)整項(xiàng)工作進(jìn)行過(guò)程限制和監(jiān)督。適用于管理型的崗位訓(xùn)練。5、帶訓(xùn)津貼標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放。經(jīng)過(guò)公司選拔和專業(yè)培訓(xùn)后，聘任為處級(jí)輔導(dǎo)員的，在人員帶訓(xùn)期間將會(huì)獲得以下津貼補(bǔ)助：帶訓(xùn)類型處級(jí)輔導(dǎo)員帶訓(xùn)津貼100元/月/人經(jīng)過(guò)門店選拔和專業(yè)培訓(xùn)后，聘任為門店級(jí)帶訓(xùn)輔導(dǎo)員的，在人員帶訓(xùn)期間將會(huì)獲得以下津貼補(bǔ)助：帶訓(xùn)類型課級(jí)輔導(dǎo)員員工級(jí)輔導(dǎo)員(收銀/總臺(tái)崗位)員工級(jí)輔導(dǎo)員(其他崗位)帶訓(xùn)津貼80元/月/人60元/月/人30元/月/人1）帶訓(xùn)津貼季度發(fā)放；帶訓(xùn)不足半月的按半月計(jì)發(fā),半個(gè)月以上的，按整月計(jì)發(fā)。2）生鮮帶訓(xùn)輔導(dǎo)員按《生鮮技工帶訓(xùn)考核方案》3）高校生崗位體驗(yàn)階段不計(jì)發(fā)。（三）帶訓(xùn)考核階段：1、目的：為提高門店對(duì)儲(chǔ)備人員帶訓(xùn)服務(wù)的效率，公司能夠更有效的因地制宜，因時(shí)制宜的培育人才，符合公司整體發(fā)展的需求。2、原則：公正和公允原則；效率優(yōu)先原則；系統(tǒng)性原則。3、負(fù)責(zé)部門：公司級(jí)輔導(dǎo)員由人力資源部、培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)；門店級(jí)輔導(dǎo)員由門店負(fù)責(zé)。4、周期：跟蹤周期以季度為單位，考核周期以半年度為一周期。5、方法：考核分為日?？己思澳甓瓤己?。日常考核為針對(duì)每個(gè)儲(chǔ)備人員的被帶訓(xùn)狀況，對(duì)帶訓(xùn)輔導(dǎo)員的帶訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，包括被帶訓(xùn)人員對(duì)帶訓(xùn)輔導(dǎo)員的評(píng)價(jià)、被帶訓(xùn)人員的考核成果及定崗狀況。年度考核依據(jù)帶訓(xùn)輔導(dǎo)員的年度帶訓(xùn)人數(shù)及質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。（四）帶訓(xùn)激勵(lì)階段：1、在公司系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行公告，聘為公司級(jí)帶訓(xùn)輔導(dǎo)員，并授于帶訓(xùn)輔導(dǎo)員胸牌；2、帶訓(xùn)考核優(yōu)異者將被舉薦進(jìn)行管理或業(yè)務(wù)技能提高性培訓(xùn)；3、具備帶訓(xùn)輔導(dǎo)員資格將作為人員優(yōu)先晉升條件之一；4、年終評(píng)比優(yōu)秀帶訓(xùn)門店4--5名，在公司年度會(huì)議中予以授牌表彰,門店一次性嘉獎(jiǎng)5000—10000元；5、年終評(píng)比優(yōu)秀帶訓(xùn)輔導(dǎo)員，在公司年度會(huì)議中予以表彰。其中被評(píng)為優(yōu)秀店級(jí)輔導(dǎo)員的一次性嘉獎(jiǎng)5000元；優(yōu)秀處級(jí)輔導(dǎo)員的一次性嘉獎(jiǎng)3000元；優(yōu)秀課級(jí)輔導(dǎo)員一次性嘉獎(jiǎng)2000元，優(yōu)秀員工級(jí)輔導(dǎo)員一次性嘉獎(jiǎng)1000元。（五）公司帶訓(xùn)管理實(shí)施流程圖：人力資源部：人力資源部：公司系統(tǒng)公示；登記在公司帶訓(xùn)老師名冊(cè)；人力資源部/門店：信息搜檢法門店舉薦法自薦法評(píng)定法人力資源部/門店：人力資源部/門店：人員甄選（面談等測(cè)試）人力資源部、培訓(xùn)中心/門店人力資源部、培訓(xùn)中心/門店：各級(jí)儲(chǔ)備安排至相關(guān)門店帶訓(xùn)老師；門店支配新進(jìn)人員帶訓(xùn)門店帶訓(xùn)輔導(dǎo)員：門店帶訓(xùn)輔導(dǎo)員：中途增補(bǔ)因緣由替換人力資源部/培訓(xùn)中心：考核效高，激勵(lì)實(shí)施，留用。人力資源部、培訓(xùn)中心/門店：學(xué)員成果匯總?cè)粘！肽甓?、人力資源部/培訓(xùn)中心：考核效高，激勵(lì)實(shí)施，留用。人力資源部、培訓(xùn)中心/門店：學(xué)員成果匯總?cè)粘?、半年度、年度考核人力資源部/門店：考核效低，替換。門店門店帶訓(xùn)輔導(dǎo)員：帶訓(xùn)實(shí)施人事管理員：帶訓(xùn)跟蹤/反饋狀況人力資源部、培訓(xùn)中心：跟蹤訪談/帶訓(xùn)考核四、相關(guān)附表表1、《門店帶訓(xùn)輔導(dǎo)員申請(qǐng)表》門店名稱：門店類型：上報(bào)日期：申報(bào)緣由：□增加□補(bǔ)充□替換□其他：帶訓(xùn)類型工號(hào)姓名性別年齡學(xué)歷現(xiàn)任職務(wù)任職累計(jì)時(shí)間門店經(jīng)理審核簽名：有效日期：人力資源部回復(fù)看法：簽名：生效日期：表2、《帶訓(xùn)輔導(dǎo)員名冊(cè)》序號(hào)帶訓(xùn)層級(jí)門店工號(hào)姓名性別年齡學(xué)歷現(xiàn)任職務(wù)任職累計(jì)時(shí)間表3、《公司級(jí)帶訓(xùn)輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)表》公司級(jí)帶訓(xùn)輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)表帶訓(xùn)輔導(dǎo)員姓名帶訓(xùn)輔導(dǎo)員崗位帶訓(xùn)門店帶訓(xùn)時(shí)間帶訓(xùn)崗位評(píng)價(jià)項(xiàng)目?jī)?nèi)容分值評(píng)價(jià)1、支配性結(jié)合人力資源部\培訓(xùn)中心帶訓(xùn)要求和實(shí)際狀況制定切實(shí)可行的個(gè)人帶訓(xùn)支配，并比照支配有條不紊的實(shí)施，以及對(duì)帶訓(xùn)支配做正確的評(píng)價(jià)。5分2、目標(biāo)管理能夠制訂清楚且可實(shí)行的帶訓(xùn)目標(biāo)，并能夠進(jìn)行分解、幫助和引導(dǎo)你達(dá)成既定目標(biāo)。5分3、帶訓(xùn)執(zhí)行能夠嚴(yán)格的依據(jù)人力資源部\培訓(xùn)中心的實(shí)訓(xùn)要求執(zhí)行，讓你能夠真實(shí)的接觸工作內(nèi)容，賜予日常操作的機(jī)會(huì)均等性。5分4、帶訓(xùn)溝通主動(dòng)關(guān)切和詢問(wèn)你的實(shí)訓(xùn)狀況，時(shí)常賜予你適當(dāng)反饋，保持和你溝通暢通，并能夠耐性解答和解決工作懷疑。5分5、系統(tǒng)性能夠把實(shí)踐和理論進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，把工作職責(zé)，工作技巧等內(nèi)容系統(tǒng)的傳授給你。5分6、帶訓(xùn)方法能夠在日常工作中，在傳授給你帶訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，能夠有技巧的使你接受和理解很快，加深印象，并可以自然的運(yùn)用到實(shí)際工作中去。5分7、時(shí)間支配在規(guī)定的時(shí)間中能夠合理支配帶訓(xùn)時(shí)間，把帶訓(xùn)和指導(dǎo)時(shí)間做好協(xié)調(diào)，并把盡可能多的工作經(jīng)驗(yàn)介紹給你。5分8、學(xué)問(wèn)技能能夠使你通過(guò)實(shí)踐更好的融會(huì)貫穿工作所須要的學(xué)問(wèn)和技能，并激發(fā)你的工作愛(ài)好。5分9、自主限制在你的門店實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，你能夠在從事工作時(shí)，獲得有利的支持，使你能夠自我發(fā)揮。5分10、團(tuán)隊(duì)意識(shí)在你的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，他快速能夠帶你融入到實(shí)訓(xùn)工作團(tuán)隊(duì)，獲得良好的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)環(huán)境。5