xx集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告

白沙集團(tuán)企業(yè)文化診斷報(bào)告（討論稿）和君創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)公司企業(yè)文化組2002年2月至3月，和君創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)公司企業(yè)文化組在白沙集團(tuán)進(jìn)行了一系列資料收集工作和調(diào)查研究：訪(fǎng)談了公司高層、中層和基層18人，查閱了與白沙企業(yè)文化有關(guān)的所有文獻(xiàn)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的所有資料，對(duì)200多員工進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。在北京有關(guān)部門(mén)查閱了中國(guó)和世界煙草行業(yè)的有關(guān)資料。對(duì)調(diào)查結(jié)果和所有資料進(jìn)行了全面深入研究之后，我們得出以下初步的論斷。本報(bào)告分為五部分：一、白沙集團(tuán)企業(yè)文化發(fā)展歷程二、主要成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)三、存在的主要問(wèn)題四、文化落地的基本方法探討五、鶴文化的提煉方法探討瑞一、白沙集貪團(tuán)企業(yè)文化著發(fā)展歷程核一、建廠(chǎng)仆及曲折發(fā)展秀階段（19禾47舍—赴1984）盒：公有計(jì)劃久型文化匯二、文化肌創(chuàng)新效益大粉增階段（1婚984--鐮1999）女：個(gè)人魅力躁型文化約三、外樹(shù)炊形象大見(jiàn)成侍效階段（1息999--核2002）肌：開(kāi)放轉(zhuǎn)變爆型文化（個(gè)否人魅力到機(jī)禁制）厭四、迎接優(yōu)WTO全面程提升階段（集2002-儉-增……練）：競(jìng)爭(zhēng)廢淘汰型文化次二、主要成碗功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)降—————歪—————紡—————純—————哄—————堡—————環(huán)————術(shù)1、根據(jù)市噸場(chǎng)變化永不尾停步的改革主創(chuàng)新是長(zhǎng)煙途18年來(lái)不反斷取得成功升的根本經(jīng)驗(yàn)芬2、狠抓質(zhì)遺量與戴明跡“捕英雄所見(jiàn)略袍同觀(guān)”鉗。鵲3、打造品殃牌而不是解“蒸泡沫名牌幕”污，博“穿秦池納”悄、繳“醫(yī)愛(ài)多拍”效、饅4、《第五服項(xiàng)修煉》與泛學(xué)習(xí)型組織伐5、企業(yè)家崖的抱負(fù)、創(chuàng)掀新與魄力葛—————坡—————株————礎(chǔ)1、根據(jù)早市場(chǎng)的變化透永不停步的醬改革創(chuàng)新是跟長(zhǎng)煙18年米來(lái)不斷取得冊(cè)成功的根本匯經(jīng)驗(yàn)?zāi)贿_(dá)爾文說(shuō)過(guò)腸：愁“肉得以幸存的浮既不是那些攔最強(qiáng)壯的物兩種，也不是段最聰明的物能種，而是最醉適應(yīng)的物種扔。透”猾鄧呀小平先生最妥偉大的貢獻(xiàn)化就是將中國(guó)舌引向了浙“終改革啞”毀、有“冠開(kāi)放紡”閱之路?？纯葱?984年短以來(lái)，長(zhǎng)煙簡(jiǎn)每年職代會(huì)章廠(chǎng)長(zhǎng)報(bào)告的答標(biāo)題，就可抽以發(fā)現(xiàn)：長(zhǎng)扯煙18年來(lái)葵最根本的成沿功經(jīng)驗(yàn)就是旱永不停步地趨進(jìn)行改革。乏年份助職代會(huì)廠(chǎng)長(zhǎng)只報(bào)告標(biāo)題中些的肥“毫改革炒”管年份拿職代會(huì)廠(chǎng)長(zhǎng)聚報(bào)告標(biāo)題中錫的儉“碧改革確”借1984豎全面整頓孤1994很深化改革，瘦為掉…擺奮力拼搏紛1985漂整頓、開(kāi)拓滾進(jìn)取忍1995疑為銹…進(jìn)再創(chuàng)輝煌萬(wàn)1986桿開(kāi)創(chuàng)改革新繳局面章1996調(diào)加速轉(zhuǎn)機(jī)建套制，確保依…準(zhǔn)再上新臺(tái)階涼1987愁總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，胳找出差距貌1997壽深化改革米1988頑深化改革偉1998她第二次創(chuàng)業(yè)推1989蝕堅(jiān)持改革蘇1999悠開(kāi)拓創(chuàng)新，附全面推進(jìn)換…瀉改革與發(fā)展沒(méi)19搶90叮強(qiáng)化晶…侵管理，向族…憤奮進(jìn)劣2000玩確保第二次畝創(chuàng)持續(xù)發(fā)展裳1991濃加快呆…琴步伐，為驗(yàn)…銷(xiāo)努力奮斗少2001謎規(guī)劃十五，薯為遇…普奠定堅(jiān)實(shí)基鞋礎(chǔ)脖1992漁深化改革，漁…抽乘勝前進(jìn)竟2002梅打造核心競(jìng)徐爭(zhēng)力熱1993繼為加快練…姿而努力奮斗饒2003轉(zhuǎn)？度？？臺(tái)長(zhǎng)煙廠(chǎng)志中極說(shuō)：198售1年至19產(chǎn)84年上半挎年，工廠(chǎng)由半生產(chǎn)型向生醉產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)幟軌。在企業(yè)純轉(zhuǎn)軌變型關(guān)參鍵時(shí)期，工銹廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子啦幾經(jīng)變更，泡加之全國(guó)卷喂煙工業(yè)產(chǎn)大捐于銷(xiāo)，行業(yè)請(qǐng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，沫應(yīng)變能力跟勒不上，出現(xiàn)樓生產(chǎn)計(jì)劃不久協(xié)調(diào)，質(zhì)量點(diǎn)不穩(wěn)定，應(yīng)奉變能力差，系盲目生產(chǎn)；壘銷(xiāo)售受阻，尤產(chǎn)品積壓和圓停產(chǎn)的現(xiàn)象網(wǎng)，生產(chǎn)和稅輝收出現(xiàn)滑坡閉，企業(yè)發(fā)生餃了虧損。竄1984年懲7月，工廠(chǎng)馳新領(lǐng)導(dǎo)班子店上任，以改垮革為動(dòng)力，絞加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)餓營(yíng)管理，旺……舊全面整頓插企業(yè)生產(chǎn)秩世序，從嚴(yán)治孫廠(chǎng)，建立與肝健全責(zé)、權(quán)活、利相結(jié)合謙的經(jīng)濟(jì)責(zé)任蘋(píng)制和規(guī)章制嶺度，吩……攤把企業(yè)推協(xié)向市場(chǎng)，疏窄通渠道，理總順關(guān)系，開(kāi)比拓市場(chǎng)，轉(zhuǎn)返換經(jīng)營(yíng)機(jī)制桃，1984瓣年底開(kāi)始企儉業(yè)扭虧為贏集。豪2白000年廠(chǎng)單長(zhǎng)兼黨委書(shū)夫記盧平在總論結(jié)融匯而“拍市場(chǎng)、科技治、質(zhì)量、成山本四輪毅”租的管理思想基上，提出一找種全新的管允理思維宅“賀3A漆·并HOT綢”喬，櫻……出給長(zhǎng)煙發(fā)縣展提出了新溫的定位和要視求。與疫“雕藍(lán)創(chuàng)巧”勇、緣“況漢普邪”介、狼“夾和君寧”零合作，獄“涉打造強(qiáng)勢(shì)品陣牌，鑄造百幣年長(zhǎng)煙愉”緩，使白沙集向團(tuán)又上了一欠個(gè)新臺(tái)階。驢長(zhǎng)逝煙過(guò)去成功戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)表明貫：企業(yè)要生催存、要發(fā)展躲，必須堅(jiān)持旋不斷地進(jìn)行蜻改革。改革赤就是不斷地錄否定自己，尿不斷地超越蒼自己。今后其，長(zhǎng)煙要取矮得更輝煌的甜成就，必須昆繼續(xù)進(jìn)行永抄不停步的改切革，永不停軌步的超越。褲2、狠抓紡質(zhì)量與戴明逆“暢英雄所見(jiàn)略視同業(yè)”榴。陪3、打造扭品牌而不是羨“誦泡沫名牌執(zhí)”等，產(chǎn)“肉秦池細(xì)”府、披“謙愛(ài)多淘”吐、余4、《第聚五項(xiàng)修煉》濕與學(xué)習(xí)型組獻(xiàn)織肚5、企業(yè)反家的抱負(fù)、廟創(chuàng)新與魄力腎《創(chuàng)新與企棕業(yè)家精神》蒸，企業(yè)家與按一般員工的仔關(guān)系是0和招非0的關(guān)系籃。在沒(méi)有組棗織領(lǐng)導(dǎo)的情鞋況下，一般唉員工就是一當(dāng)連串的0，紙不能產(chǎn)生有俯實(shí)際意義的捉實(shí)數(shù)，如：坐0000不厭代表任何意仙義，如果在劍0000的曠前面有一個(gè)憶“效1些”唐，那么馬上催就出現(xiàn)了1斑0000這東個(gè)很有意義怠的實(shí)數(shù)了，插如果在0前惠面的數(shù)不是木1而是9，醒那么900貧00比10橋000的意率義就更大了睛。當(dāng)然，如斤果這個(gè)企業(yè)掘家是一個(gè)負(fù)預(yù)數(shù)，000停0也會(huì)變成擺沖–仗10000挪，或鴿–盛9000經(jīng)0，也就麻姜煩了，造非盯常有幸的是譜：長(zhǎng)煙自從某1984年凍以來(lái)，一直歉有懇《人物小傳甚》《十大優(yōu)梨秀女企業(yè)家迎》央三、存在的篩主要問(wèn)題架本樣文從以下五走個(gè)方面來(lái)討氧論白沙集團(tuán)考在文化建設(shè)草方面的問(wèn)題句：乖一、堅(jiān)“刪企業(yè)文化幼”即不清楚的三惹個(gè)表現(xiàn)抹二、鞠“蘇文化落地最”拴問(wèn)題上存在業(yè)三大盲點(diǎn)景三、制定長(zhǎng)敬煙發(fā)展目標(biāo)睜的灌“搖兩難困境廳”朵四、國(guó)有企幕業(yè)的翻“施通病編”泰依然存在。蘋(píng)五、沒(méi)有壓涼力傳遞機(jī)制蛾一、悠“搬企業(yè)文化腿”摸不清楚的三疫個(gè)表現(xiàn)舟在自閱讀了長(zhǎng)煙捆有關(guān)企業(yè)文形化的所有文下獻(xiàn)之后，我傍們發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)煙火企業(yè)文化的川含義不清楚附，有以下幾禁個(gè)表現(xiàn)：浙1、在提等出或?qū)ｉT(mén)論碼述企業(yè)文化梁的幾個(gè)經(jīng)典外的文獻(xiàn)中，勞竟然沒(méi)有對(duì)廈“尚企業(yè)文化?！币нM(jìn)行基本的罵說(shuō)明。燕比宮如說(shuō)，《長(zhǎng)透沙卷煙廠(chǎng)1慢8屆1次員盒工代表大會(huì)譯：廠(chǎng)長(zhǎng)工作供報(bào)告》在長(zhǎng)睛煙企業(yè)文化稱(chēng)發(fā)展史上有報(bào)著舉足輕重龜?shù)牡匚?，在擴(kuò)這次會(huì)議上花，長(zhǎng)煙提出障了：獄“當(dāng)精神財(cái)富的謊16年積累快，塑造了獨(dú)扁具長(zhǎng)煙特色溝的企業(yè)文化啄”依、貿(mào)“味人才和企業(yè)掠文化建設(shè)：蹦以人為本，辱加大培訓(xùn)力期度，整合提鼠升企業(yè)形象趣，提高企業(yè)隔文化成熟度銜”柄。雖然整個(gè)寫(xiě)報(bào)告在其他急地方也多次賽提到院“卻企業(yè)文化騙”撇，但對(duì)什么留是撞“城企業(yè)文化棍”少?zèng)]有做任何族說(shuō)明。草又英如：花了很錯(cuò)大精力撰寫(xiě)鐵的大部頭《始長(zhǎng)沙卷煙廠(chǎng)泡廠(chǎng)志（19是47結(jié)—購(gòu)2000）奮》第五篇專(zhuān)步門(mén)論述長(zhǎng)煙末企業(yè)文化的狂第二章，也理沒(méi)有對(duì)什么勾是企業(yè)文化悅進(jìn)行基本的殼說(shuō)明，而三振節(jié)小標(biāo)題分禁別是：企業(yè)朱文化發(fā)展、乳企業(yè)文化事未業(yè)、企業(yè)文滿(mǎn)化活動(dòng)和公典益事業(yè)。推另熊外，看完記間述長(zhǎng)煙企業(yè)暈文化建設(shè)十疊五年發(fā)展歷雖程的專(zhuān)文《魚(yú)春風(fēng)化雨斬潤(rùn)物無(wú)聲河薪——剪記長(zhǎng)煙企業(yè)深文化建設(shè)十妥五年發(fā)展歷牢程》，也不炊知道文章中弓，企業(yè)文化英究竟是什么健意思。巡2、在長(zhǎng)皆煙人關(guān)于企血業(yè)文化的1瘦2種說(shuō)法（不見(jiàn)附錄1）貍中，沒(méi)有一既個(gè)相對(duì)完整題或一致的說(shuō)逐法，而是處左在一種混亂捕狀態(tài)。影查閱長(zhǎng)煙關(guān)解于企業(yè)文化悔的大量文獻(xiàn)局，可以發(fā)現(xiàn)滴長(zhǎng)煙關(guān)于企妨業(yè)文化有很兔多不同的說(shuō)豪法，看完之行后使人覺(jué)得隔似乎每一種釋說(shuō)法都很有綢道理，但是透任何一種說(shuō)素法都不盡人思意。下表列羅出了一些主加要的說(shuō)法：搞企業(yè)文化是舉什么？浙1、行為規(guī)剪范和共同的誦價(jià)值觀(guān)念（疏附錄1-1行）蟻2、企業(yè)做繩事做人的方皂式（附錄1廉-1）脈3、企業(yè)員深工共同的價(jià)威值觀(guān)念、理孫想、信念和衡共同利益（持附錄1-4掛、5）蛋4、企業(yè)文翻化是軟的，亮摸不著卻時(shí)駱刻感受得到砍的（附錄1情-2）芒5、集中反矩映企業(yè)員工晴共同的價(jià)值虛觀(guān)念、理想某信念和共同柳利益，（附孔錄1-1）齊6、一種以嚷人為中心的慈管理理論（噸附錄1-1血2）余7、企業(yè)內(nèi)戴部員工把全訂員力量統(tǒng)于渴一共同目標(biāo)漢之下的一種蘆文化觀(guān)念和吵道德規(guī)范，擦（附錄1-椅12）搭8、增強(qiáng)企眾業(yè)員工內(nèi)聚教力、向心力隊(duì)和持久力的徑意識(shí)形態(tài)的償總和。（附燈錄1-12靈）廚企業(yè)文化的火作用伯1、決定了綠企業(yè)行為的理方面，規(guī)定女著企業(yè)的行糖動(dòng)目標(biāo)，只穿有在企業(yè)文許化的引導(dǎo)下玩，企業(yè)才能衰建立其反映揉企業(yè)文化精務(wù)神實(shí)質(zhì)的、蔬合理而有效窮的制度，企代業(yè)和員工才廈能朝著既定注的目標(biāo)前進(jìn)樓。（附錄1無(wú)-4、5）刪2、對(duì)企業(yè)續(xù)中的每一位牲人員都具有億一種歪無(wú)形的巨大猜感召力忠。（附錄1瘡-5）表3、在企業(yè)贈(zèng)文化的引導(dǎo)司下，企業(yè)建農(nóng)立其反映企育業(yè)文化精神蝴實(shí)質(zhì)的、合鍋理而有效的康規(guī)章制度；者（附錄1-餡5）棄4、企業(yè)文廊化引導(dǎo)著企遷業(yè)及其員工漂朝著既定的伏發(fā)展目標(biāo)前陽(yáng)進(jìn)。（附錄侄1-5）帖5、強(qiáng)有力蓋的文化是引旁導(dǎo)行為的最讓有效的工具霉。（附錄1軟-5）舍6、璃長(zhǎng)煙企業(yè)文嗽化內(nèi)涵焦1、支3A酸·擺HOT是長(zhǎng)絕煙企業(yè)文化引的核心價(jià)值檢觀(guān)（附錄1足-3、8）涂2、長(zhǎng)煙企恰業(yè)文化就是宵激揚(yáng)員工的次核心價(jià)值觀(guān)瓣和責(zé)任使命紅感，使之于框企業(yè)的發(fā)展閃達(dá)到高度的素和諧統(tǒng)一，妨從而形成良雀好的風(fēng)氣、與健康的心態(tài)織和科學(xué)的思霸維方式，以暮推動(dòng)企業(yè)不繡斷邁向自信潮、從容、創(chuàng)釣新、生生不脆息的生命狀絞態(tài)。倉(cāng)3、長(zhǎng)煙人簡(jiǎn)對(duì)自己企業(yè)旺文化的理解靠，見(jiàn)附錄1蹦-6中的八膠點(diǎn)。文4、長(zhǎng)煙企修業(yè)文化的內(nèi)年涵棗5、長(zhǎng)煙企創(chuàng)業(yè)文化的特標(biāo)點(diǎn)及個(gè)性，磚見(jiàn)附錄1-怖9中的牧長(zhǎng)煙未來(lái)企逆業(yè)文化的追僑求目標(biāo)訓(xùn)“毛戰(zhàn)略支持型弱”環(huán)企業(yè)文化。作3、沒(méi)有紋說(shuō)清楚企業(yè)舞文化中究竟骨包括哪些基場(chǎng)本內(nèi)容，以睛及這些內(nèi)容消之間的關(guān)系舅。亦在上表中可寄以看出，長(zhǎng)惹煙關(guān)于企業(yè)型文化的說(shuō)法朝中包括了：吐核心價(jià)值觀(guān)碑、理想、信猴念和共同利督益、意識(shí)形斤態(tài)、企業(yè)行藍(lán)為的方面，濟(jì)企業(yè)的行動(dòng)療目標(biāo)、規(guī)章匯制度、感召忠力等等，但貨是這些內(nèi)容貧（變量）之椒間是什么關(guān)誰(shuí)系呢？不清幕楚。厲二、蓋“騰文化落地浩”流問(wèn)題上存在趁三大盲點(diǎn)廳訪(fǎng)沃談中聽(tīng)到不捆少人說(shuō)：長(zhǎng)輩煙目前好的歪理念不少，氣但落地的不用多。長(zhǎng)煙提敢倡的理念還妨處在比較混全亂的狀態(tài)，持沒(méi)有進(jìn)行系愛(ài)統(tǒng)整理，無(wú)葉法與具體的桌制度建設(shè)直怨接聯(lián)系起來(lái)乏。侮閱件讀了長(zhǎng)煙的殊大量文獻(xiàn)之燕后，我們發(fā)絨現(xiàn)長(zhǎng)煙確實(shí)晚提出了很多談很好的理念喪，如：鶴舞環(huán)白沙、我心幻飛翔，慶3A根·燦HOT，外呢樹(shù)形象，內(nèi)鮮聚人心、改債革、開(kāi)拓、鎖求實(shí)、求精霉，有質(zhì)量的謊熱誠(chéng)、迷人吳的質(zhì)量、長(zhǎng)警壽企業(yè)、打悉造強(qiáng)勢(shì)品牌銀、鑄造百年些長(zhǎng)煙，職業(yè)柏化：以此為嘉生、精于此租道，追求零拐缺陷，一個(gè)個(gè)企業(yè)要保持拒高成長(zhǎng)性，聰首先要做到奇戰(zhàn)略選擇的梳理性，沒(méi)有伶清醒的思路鋼和思想，只牌靠運(yùn)氣是不吊行的，強(qiáng)調(diào)葉理性和感性孩，主張開(kāi)放筑性和建設(shè)性止，把一顆顆役散落的珍珠遭串起來(lái)，系備統(tǒng)思考、大敘膽設(shè)計(jì)、小與心求證、柔不性操作，人熊性化管理、敏學(xué)習(xí)型組織言、學(xué)習(xí)的激違勵(lì)機(jī)制、能別者上、平者粗讓、庸者下腿，海納百川交、四滿(mǎn)意企瞧業(yè)，品牌的籃三度三性，斷轉(zhuǎn)變思維方欠式，在思維司方式上求突瘡破：由靜止匙、粗放、繁圓瑣向動(dòng)態(tài)、杠集約、簡(jiǎn)約藥轉(zhuǎn)變，理想堆追求：自信破、從容、創(chuàng)紋新、生生不阿息，感悟熱粉誠(chéng)、傳播熱解誠(chéng)，上為國(guó)尸家做貢獻(xiàn)、級(jí)下為員工謀秋福利，精神存上有歸宿感旬、物質(zhì)上有崖豐厚回報(bào)，基三化三園、白讓我們的旅勝程成為向市鄉(xiāng)場(chǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)再會(huì)，戰(zhàn)戰(zhàn)兢天兢、如履薄筆冰拴……炊。眠文巴化要落地，悲首先必須弄角清楚一些基諷本問(wèn)題。但堵是在長(zhǎng)煙，丟不但沒(méi)有討說(shuō)論文化落地糾的基本問(wèn)題若，而且沒(méi)有底將這些基本余問(wèn)題提出來(lái)嚼，因此，長(zhǎng)陳煙在企業(yè)文廟化落地問(wèn)題導(dǎo)上存在以下磁三個(gè)盲點(diǎn)：嫌澇盲點(diǎn)1：展在長(zhǎng)煙提倡源的所有理念簡(jiǎn)中哪些理念全是需要落地記而且是可能邀落地的？哪耳些理念是不催需要落地也澆不可能落地迎的？毯盲點(diǎn)2：燭文化落地的典基本方法是分什么？怎樣滅才能將需要劫和可能落地院的理念與制隱度建設(shè)行為鉤規(guī)范緊密結(jié)些合起來(lái)？升盲點(diǎn)3：會(huì)文化落地的牙評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)方法是什么到？槽由于存在以輛上三個(gè)盲點(diǎn)漸，在長(zhǎng)煙企收業(yè)文化的基遵本文獻(xiàn)中出芒現(xiàn)了一些比底較大的混亂孔，如200越1年初的廠(chǎng)承長(zhǎng)工作報(bào)告淡說(shuō)：柴“處在過(guò)去的一話(huà)年里，我們嚴(yán)確立了叨‘熊打造強(qiáng)勢(shì)品例牌，鑄造百條年長(zhǎng)煙雙’檢的奮斗目標(biāo)稿，3A烤·置HOT已被撲廣大員工融考入到實(shí)際工乳作中，元……”私又如：《塑頌造持續(xù)創(chuàng)新燃和發(fā)展的企卷業(yè)文化》一鉗文說(shuō)：廈“謀經(jīng)過(guò)一年多崖的宣貫和實(shí)蘇踐，企業(yè)建過(guò)立在員工共箱同價(jià)值觀(guān)基在礎(chǔ)上的凝聚擺力不斷增強(qiáng)療，表現(xiàn)在企梯業(yè)內(nèi)部，晴‘狗3A何·擱HOT唉’葛的思想在企侵業(yè)的每一個(gè)光部門(mén)、每一節(jié)個(gè)環(huán)節(jié)、每毯一個(gè)員工當(dāng)甩中都得到了旺具體的落實(shí)閉和運(yùn)用，殃……”躬3A曠·哀HOT是否代已被廣大員油工融入到實(shí)缸際工作中去盞了？駕3A屠·售HOT的思捎想是否在企棵業(yè)的每一個(gè)未部門(mén)、每一召個(gè)環(huán)節(jié)、每登一個(gè)員工當(dāng)輔中都得到了役具體的落實(shí)憑和運(yùn)用？如后果答案是肯器定的，那么鐮，為什么很頂多人都說(shuō)遭“叼文化沒(méi)有落已地是長(zhǎng)煙目百前的主要問(wèn)狀題之一弊”錫？如果答案蘆是否定的，勺那么，為什撞么在長(zhǎng)煙重頁(yè)要文獻(xiàn)中的督說(shuō)法卻相反舌呢？仆現(xiàn)實(shí)情況是注這樣；如果魄沒(méi)有一套確笨定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)不衡量，我們政很難說(shuō)：3篩A繩·服HOT基本奉落實(shí)了，或反3A撒·霸HOT一點(diǎn)恐都沒(méi)有落實(shí)咐。認(rèn)真分析牌可以發(fā)現(xiàn)目艷前的3A命·驢HOT至少病存在以下幾庸個(gè)問(wèn)題：振1、它的確僚定的基礎(chǔ)是脖什么？雁或說(shuō)：它的賢確定的出發(fā)茶點(diǎn)和最終歸顯宿是什么？完或說(shuō)：它與依企業(yè)的發(fā)展虎目標(biāo)是什么鏈關(guān)系？誰(shuí)如牧果不解決這沾個(gè)問(wèn)題，在迷落實(shí)割3A打·濃HOT的時(shí)卸候就會(huì)失去籌依據(jù)，失去雀參照，就很警可能出現(xiàn)擺“板搞形式，走估過(guò)場(chǎng)盛”弱的現(xiàn)象。糕2陡、壟3A?！訦OT各要棉素之間的內(nèi)它在邏輯是什愁么？緣從饒3A粘·很HOT的結(jié)顆構(gòu)圖來(lái)看，仍“廣人性化設(shè)計(jì)少”速是比界“盾溝通勒”剖、畏“飛培訓(xùn)刪”裂、口“販簡(jiǎn)明快捷們”儀、熔“沙業(yè)績(jī)導(dǎo)向疑”真等要素高一憤層次的，但翅在文字解釋貨的時(shí)候，卻舍又將它們作公為并列的關(guān)謀系。攪邏講輯不清楚，占實(shí)際上就是榜思路不清楚祝，就不能滿(mǎn)幟足妻“咸簡(jiǎn)約言”自的原則，就理不能很好地堪被記住、被丹學(xué)習(xí)和被應(yīng)艇用。在訪(fǎng)談賞中了解到：惜長(zhǎng)煙一些中咱層干部不但疤不能很好地?cái)辰忉尀?A酷·風(fēng)HOT，而抬且也不能很絲好地記住它滋們。波3、花3A棕·看HOT中的啞核心概念沒(méi)膠有操作性說(shuō)押明。延如：園“或人性化設(shè)計(jì)電”認(rèn)要真正成為販原則，首先桃必須對(duì)惹“型人性富”歲提出假設(shè)（水如海爾的斜爛坡球體理論鼠、惠普的Y雙理論），然冷后在此假設(shè)膜基礎(chǔ)上進(jìn)行博設(shè)計(jì)。但是央，在箭3A綁·丘HOT的基溝本文獻(xiàn)中卻甲是這樣說(shuō)：里人性化設(shè)計(jì)拖思想的核心貴是服務(wù)，要無(wú)站在消費(fèi)者箭的角度設(shè)計(jì)走好企業(yè)內(nèi)外輩部市場(chǎng)，騙廠(chǎng)內(nèi)上工序臂為下工序服訓(xùn)務(wù)，建立全稻員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)怒體系，每一賢個(gè)崗位都要礙服務(wù)，人與盛人之間就是平服務(wù)與被服慢務(wù)、利他與途利己、分享梅與分擔(dān)的關(guān)曾系，人人為畝我，我為人夾人。21仆世紀(jì)的精神弊消費(fèi)的時(shí)代紹，需要偉大忙的人創(chuàng)造偉霸大的產(chǎn)品。冷各級(jí)管理者抵要滿(mǎn)足員工候和消費(fèi)者合姑理的顯性與式隱性需求，蛛全廠(chǎng)一切為菠了市場(chǎng)、一撞切為了消費(fèi)彈者，提高消項(xiàng)費(fèi)者滿(mǎn)意度差，有科技和單文化提升產(chǎn)厭品附加值，懇提倡重諾守姑信譽(yù)，追求多分享與分擔(dān)捎的鋤“便雙贏背”魄，以人為本月，優(yōu)化人文油環(huán)境，實(shí)現(xiàn)晉企業(yè)精神文霞明和物質(zhì)文形明同步發(fā)展嘆。燈看完以上這葛段文字，大橡概誰(shuí)都無(wú)法盛準(zhǔn)確地理解瞞“耽人性化設(shè)計(jì)右”種。如果人性石化設(shè)計(jì)思想漫的核心是服敲務(wù)，那么，翼“磨人性化設(shè)計(jì)扒”錢(qián)與客“陽(yáng)服務(wù)糧”偏有什么必然括的關(guān)系呢？憑4、鉗3A患·港HOT中的訴某些基本概瞞念范圍太窄師。鵝如括“酒學(xué)習(xí)能力方”劣的基本解釋療是：全廠(chǎng)員乘工要按照7苗0%的繼承來(lái)、20%的膀拿來(lái)主義、僅10%的感剪悟的學(xué)習(xí)要華求，形成開(kāi)皂放性思維，奶厚積薄發(fā)、持海納百川。馬有關(guān)學(xué)習(xí)型最組織的研究消表明：學(xué)習(xí)彼能力不僅僅兼包括員工，善也指整個(gè)組繡織。要大大信提高組織的棟學(xué)習(xí)能力，癢不但要對(duì)學(xué)相習(xí)的內(nèi)容、茂學(xué)習(xí)的方法醒、學(xué)習(xí)效果仇的評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)山懲辦法等做恨出具體明確斯的規(guī)定，還絹要通過(guò)制度剪來(lái)保證。顯嘆然，在3A寇·余HOT中，吐這些都沒(méi)有場(chǎng)。夾5、對(duì)率3A渣·趴HOT中的撐基本概念不浮但沒(méi)有一套婆操作化的實(shí)筐施指標(biāo)，也喜沒(méi)有怎樣去膠實(shí)施它們的褲具體方法。顛如果將理念相的落實(shí)比喻墻成從最初設(shè)郵想的提出到肯最后出產(chǎn)品冒的一條流水爆生產(chǎn)線(xiàn)的話(huà)稿，長(zhǎng)煙的3錘A舌·喊HOT思想順目前還停留瀉在草圖階段虜，后續(xù)的大奶量工作包括理：將草圖細(xì)夕化為藍(lán)圖，夸設(shè)計(jì)工序和粒工藝流程、慌購(gòu)買(mǎi)機(jī)器設(shè)流備、安裝、侮生產(chǎn)、確定裙考核標(biāo)準(zhǔn)、牢考核辦法、映制定獎(jiǎng)懲條也例等等。鐮另苦外，我們?cè)谟螏讉€(gè)文獻(xiàn)中戒都看到：公壁司對(duì)《員工笛手冊(cè)》在推坦進(jìn)長(zhǎng)煙企業(yè)烈文化這的作畢用給予了高蠶度的評(píng)價(jià)，雙并且見(jiàn)《創(chuàng)簡(jiǎn)造基于能力太的企業(yè)文化碑》256跡三、制定長(zhǎng)伙煙發(fā)展目標(biāo)乞的害“境兩難困境穿”梢1996年瓦發(fā)表在《哈疤佛商業(yè)評(píng)論恰》上的一篇掙文章指出：布“搞企業(yè)愿景規(guī)剩劃框架中的雄第二個(gè)主要首成分，是生肺動(dòng)的未來(lái)前采景。它包括芹兩個(gè)部分：課一個(gè)10年讀—淋30年實(shí)現(xiàn)鄙的大膽目標(biāo)頓，一個(gè)對(duì)實(shí)紫現(xiàn)目標(biāo)后將藍(lán)會(huì)是什么樣吩子的生動(dòng)描單述。襯”搭“悼我們?cè)谘芯胯b中發(fā)現(xiàn)，具綿有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)績(jī)的公司常常益利用大膽的往使命誼——腸我們傾向于冒稱(chēng)之為BH賠AG[發(fā)音善為BEEH比AG，是宏幸偉（Big蹄）、驚險(xiǎn)（拼Hairy座）、大膽（糠Audac贊ious）閃的目標(biāo)（G快oal）的福縮寫(xiě)]僅——盼作為促進(jìn)發(fā)肝展的有力手盜段。所有的略公司都有目念標(biāo)，但在擁魔有什么樣的般目標(biāo)上存在耕差異：有的校公司僅僅是認(rèn)有一個(gè)目標(biāo)痕而已；有的歡公司則愿意賭面對(duì)重大、薦令人膽怯的蠻挑戰(zhàn)逮——倉(cāng)就像是攀登潤(rùn)珠穆朗瑪峰瑞。真正的B妥HAG應(yīng)該顛是清楚明確腸而且引人入不勝的，它是董一個(gè)共同努砌力的目標(biāo)，姨是團(tuán)隊(duì)精神慢的催化劑。深它有著明確還的終點(diǎn)線(xiàn)，菊因此，組織絕能夠知道什蕩么時(shí)候自己潮達(dá)到了目標(biāo)孩。人們都喜抽歡瞄準(zhǔn)終點(diǎn)栗線(xiàn)沖刺。彎”燥“鹽例如，亨利鑄·劍福特有生動(dòng)彎形象的描繪玩給雹‘慮使汽車(chē)大眾鹽化邪’啟這一目標(biāo)賦哨予了生命：勝‘贊我要為大眾勸生產(chǎn)一種汽上車(chē)抬……果它的價(jià)格如付此之低，不椅會(huì)有人因?yàn)閲?yán)薪水不高而雀無(wú)法擁有它跟，人們可以普和家人一起才在上帝賜予字的廣闊無(wú)越垠的大自然右里陶醉于快院樂(lè)的時(shí)光中繪……凱當(dāng)我實(shí)現(xiàn)它膜時(shí)，每個(gè)人蛙都能買(mǎi)得起隆它，每個(gè)人幣都將擁有它敢。馬會(huì)從我眾們的馬路上譜消失，汽車(chē)考理所當(dāng)然地能取代了它寫(xiě)……’劍。您”能“茫生動(dòng)的未來(lái)纖前景本身應(yīng)踏該非常激動(dòng)臂人心，它能報(bào)夠持續(xù)不斷槳地激勵(lì)著組陽(yáng)織，即使設(shè)吩立目標(biāo)的領(lǐng)撲導(dǎo)人不在時(shí)夢(mèng)也能起到這偽種作用?；ㄑ砥煦y行（花趨旗公司的前根身）的BH抱AG是凍‘飛成為迄今為愈止世界上最弊強(qiáng)大的、最碌具服務(wù)意識(shí)捉的、最廣泛攀的金融機(jī)構(gòu)損’裝，這一目標(biāo)記激勵(lì)著幾代嫁人的熱情，神直到它最終大實(shí)現(xiàn)。本”貌“彩BHAG不寬是一個(gè)輕易席可以達(dá)到的型目標(biāo)，它是默一個(gè)宏偉、伸驚險(xiǎn)和大膽厘的目標(biāo)。對(duì)武于一家地區(qū)叼性的小型銀馳行（如19鞠15時(shí)的花飼旗銀行）來(lái)坦說(shuō)，確定要仍成為?！z迄今為止世妨界上最強(qiáng)大檔、最具服務(wù)糧意識(shí)、最廣和泛的金融機(jī)煌構(gòu)宮’和的目標(biāo)顯然齡不合長(zhǎng)理。動(dòng)……捷索尼公司摘當(dāng)時(shí)僅僅是鋒一個(gè)很小的艇而且資金嚴(yán)蠅重缺乏的企遣業(yè)，卻宣稱(chēng)資它的目標(biāo)是痰改變?nèi)毡井a(chǎn)情品在世界上象的劣質(zhì)形象襖，真是不夠拖謙虛。菲利院浦吹·憑莫利斯公司庸過(guò)去的目標(biāo)歉更近乎可笑壁——卸作為排名第衣六位、50拋年代市場(chǎng)占某有率僅為9客%的公司，敬確定的目標(biāo)伏是打敗RJ鏟R煙草公司努，成為世界木排名第一。?！苯芟啾戎?，暫白沙集團(tuán)的參發(fā)展目標(biāo)至肺少存在三大圓問(wèn)題：駁1、企包業(yè)發(fā)展的中趨期目標(biāo)和長(zhǎng)狼遠(yuǎn)目標(biāo)不清薄晰，哀代朱表性文獻(xiàn)：狹《尊重歷史款正視現(xiàn)實(shí)劈把握未來(lái)堡迎接挑戰(zhàn)嶄促進(jìn)長(zhǎng)煙更第二次創(chuàng)業(yè)掉持續(xù)、穩(wěn)定啄、健康發(fā)展浩》、《規(guī)奇劃十五精逃耕細(xì)作為愧鑄造百年長(zhǎng)劇煙奠定堅(jiān)實(shí)燙的基礎(chǔ)》、俗《以此為生駕精于此道掏用職業(yè)化灌精神全力打觀(guān)造企業(yè)核心足競(jìng)爭(zhēng)力》、調(diào)《盧平：理雖性地承接未購(gòu)來(lái)》、《打毛造強(qiáng)勢(shì)品牌撓鑄造百年式長(zhǎng)煙》。良關(guān)險(xiǎn)于長(zhǎng)煙的發(fā)潑展目標(biāo)，我撿們得到以下葵描述：掌2稍000年3修月，長(zhǎng)沙卷弄煙廠(chǎng)18屆豐1次員工代繼表大會(huì)的廠(chǎng)眠長(zhǎng)工作報(bào)告跪中提出：世適紀(jì)之交，長(zhǎng)終煙新老班子蕉順利交替、蕉平穩(wěn)過(guò)渡，艷第二次創(chuàng)業(yè)夜全面啟動(dòng)?？h委廠(chǎng)部通害過(guò)各層次溝省通，定量和散定性分析，欠在正確把握幅內(nèi)外環(huán)境的選基礎(chǔ)上，提刻出長(zhǎng)煙第二愚次創(chuàng)業(yè)的總郵體要求：尊克重歷史，正設(shè)視現(xiàn)實(shí)，把格握未來(lái)，迎避接挑戰(zhàn)，穩(wěn)巡中求進(jìn)，推遣進(jìn)刪“屈1137隸”餡改革于發(fā)展餅的基本思路薯，進(jìn)一步提晌煉和培育企世業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)艙力，使長(zhǎng)煙泡成為軋“衫不求大只求允強(qiáng)，不求全辯但求優(yōu)，不爹求虛名但求湖實(shí)力和貢獻(xiàn)震”婚的成長(zhǎng)品質(zhì)獵優(yōu)良的企業(yè)穴集團(tuán)。儉“什1137宴”駝改革與發(fā)展軍思路是指：勁培育一個(gè)核葵心價(jià)值觀(guān)，犯實(shí)施一個(gè)戰(zhàn)言略，增強(qiáng)三瓶種能力，堅(jiān)嘆持七項(xiàng)原則娛。字2嫩001年初眠（？），長(zhǎng)緩沙卷煙廠(chǎng)1忠8屆2次員條工代表大會(huì)鼻的廠(chǎng)長(zhǎng)工作窄報(bào)告中提出讓?zhuān)涸谶^(guò)去的徑一年里，我哨們確立了績(jī)“負(fù)打造強(qiáng)勢(shì)品婆牌，鑄造百滔年長(zhǎng)煙躬”超的奮斗目標(biāo)醫(yī)，及……咸?；直R證平廠(chǎng)長(zhǎng)在接陷受《中國(guó)煙倍草》雜志記盈者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)鉛：長(zhǎng)煙不求雜最大，但要押求強(qiáng)，攔“蕉強(qiáng)曾”拌在有一個(gè)很振好的發(fā)展戰(zhàn)轟略，鋪“坊強(qiáng)少”績(jī)?cè)诎嘧雍完?duì)緞伍的建設(shè)上乞，策“輩強(qiáng)牙”鉗在各項(xiàng)基礎(chǔ)書(shū)管理；還有懼，這個(gè)企業(yè)元要具備三個(gè)?！凹轆乳”茂級(jí)的能力膚——窗學(xué)習(xí)、凝聚昨和創(chuàng)新的能啞力，舟……動(dòng)。搞2001年波12月盧豪廠(chǎng)長(zhǎng)在《打欺造強(qiáng)勢(shì)品牌面鑄造百年憑長(zhǎng)煙》的報(bào)鵲告中說(shuō)：2范000年，攪我們確定了裙二次創(chuàng)業(yè)的六理念和戰(zhàn)略散，提出要做辛長(zhǎng)壽企業(yè)，漏鑄造百年長(zhǎng)堤煙，走可持抓續(xù)發(fā)展之路暴，使長(zhǎng)沙煙展廠(chǎng)成為讓消軍費(fèi)者滿(mǎn)意、乘政府滿(mǎn)意、電合作伙伴滿(mǎn)勻意、員工滿(mǎn)帳意的旋“竭四滿(mǎn)意擋”訪(fǎng)企業(yè)。要實(shí)寶現(xiàn)整個(gè)目標(biāo)于，就必須在哥六個(gè)方面做丑優(yōu)做強(qiáng)：品爸牌和企業(yè)形嬌象、服務(wù)營(yíng)將銷(xiāo)體系、研嫁發(fā)能力、企芒業(yè)文化、班羅子和員工隊(duì)漠伍、各項(xiàng)基偉礎(chǔ)工作等，妄“慣品牌竄”祝是擺在第一咳位的。因?yàn)樗芪覀冋J(rèn)識(shí)到斗，如果沒(méi)有介一個(gè)好的品膠牌，恭“哥百年長(zhǎng)煙坐”幟也就成了振“辰空中樓閣鼻”綿。撕貼2002年驟2月25日畢在白沙集團(tuán)隱EMBA班段上指出：長(zhǎng)桿煙要做長(zhǎng)壽伏企業(yè)，變得扣更加美好、恩參加全球競(jìng)毒爭(zhēng)、打造核伙心競(jìng)爭(zhēng)力，索精神上有歸描宿感、物質(zhì)妙上有豐厚回池報(bào)、文化落推地、機(jī)制生澤根。攻從其訪(fǎng)談和文獻(xiàn)蔥看，白沙目楊前只有一個(gè)潮籠統(tǒng)的抽象固的企業(yè)目標(biāo)蟲(chóng)，街沒(méi)壘有量化的目諒標(biāo)等于沒(méi)有筋目標(biāo)。大助膜跑幾步跳起懇來(lái)才夠得著導(dǎo)的明確目標(biāo)裕才能產(chǎn)生激鍋發(fā)最大的潛伏力和產(chǎn)生明磨確的行動(dòng)。焰長(zhǎng)煙目前的辨做法是：有念一些抽象的做目標(biāo)，如：哲長(zhǎng)壽企業(yè)、況百年企業(yè)、租強(qiáng)勢(shì)品牌等意，但是沒(méi)有潤(rùn)具體的中期球目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)鬼目標(biāo)，而只峰是每年年初腦時(shí)制定出當(dāng)島年的計(jì)劃，圖如：撫產(chǎn)銷(xiāo)量廊銷(xiāo)售收入賓利潤(rùn)昆總資產(chǎn)報(bào)酬滅率鋒上繳兩稅幻2000年選初制定的當(dāng)扇年計(jì)劃所85訪(fǎng).2采萬(wàn)箱鹽67池.版6億元談5億元么9%維39胸.田5億元侵完成情況來(lái)2001年烈初制定的當(dāng)徑年計(jì)劃肆90億元夜70億元騎6億元麥8%預(yù)51億元頌完成情況俘2002年糟初制定的當(dāng)碑年計(jì)劃祖95億元該77億元體？君15%庫(kù)53億元失而未來(lái)五年尿計(jì)劃是什么周？十年計(jì)劃腎是什么？不躺清楚。如果艙說(shuō)要做百年倘企業(yè)的話(huà)，賄那么到20酸47年的時(shí)碎候，長(zhǎng)煙在付中國(guó)煙草行藍(lán)業(yè)將是什么福位置？在世慶界煙草行業(yè)躲中是什么位文置？不清楚逼。免比傷如說(shuō)，什么幕叫廢“敘強(qiáng)勢(shì)品牌骨”凝？目前的殼“突白沙萍”火是不是稠“蠢強(qiáng)勢(shì)品牌銀”沿？如果是，言還有哪些努團(tuán)力的空間？云如果不是，香還有哪些差驅(qū)距？應(yīng)該怎雄樣提高？又鄉(xiāng)如披“霸鑄造百年長(zhǎng)奏煙窗”用是否意指：渾長(zhǎng)煙至少要峰“貫活擴(kuò)”賀到2046殃年？那么，謊到2046彎年的時(shí)候，懇長(zhǎng)煙是個(gè)什扛么樣子？那螺時(shí)長(zhǎng)煙是全擾國(guó)第幾？葵2、確定臭長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)時(shí)錄的種種制約靈因素：稠在音制定長(zhǎng)遠(yuǎn)目聚標(biāo)時(shí)，長(zhǎng)煙羊面臨環(huán)境和勾政策方面的母制約因素，慧“欲其一，是它當(dāng)前煙草市永場(chǎng)流通體制桐不規(guī)范，在臨一定程度存炭在地區(qū)封鎖團(tuán)，使名優(yōu)卷參煙進(jìn)入外省抄的成本過(guò)高煮，且在量的半增長(zhǎng)上空間灑很小，限制輪了名優(yōu)品牌動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的割正常發(fā)揮。客并且，由于臨國(guó)內(nèi)煙草市濾場(chǎng)被人為分尸割，未能形怠成全國(guó)統(tǒng)一攏的大市場(chǎng)格騰局，立足全螺國(guó)市場(chǎng)的大躬品牌概念更扶加難以形成心，國(guó)內(nèi)卷煙駕品牌未能形盛成集中優(yōu)勢(shì)楊，再加上營(yíng)遙銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)脆弱歸的現(xiàn)實(shí)，使輝得我們與洋斜煙競(jìng)爭(zhēng)的底呆氣更加不足睛。其二，現(xiàn)鼠行的卷煙生怎產(chǎn)計(jì)劃體制悼，制約了名舟優(yōu)卷煙的進(jìn)此一步發(fā)揮。午以我廠(chǎng)為例析，今年（2缺001年）綁產(chǎn)量達(dá)91斧.9醬萬(wàn)箱，而計(jì)駛劃基數(shù)只有侵43萬(wàn)箱，桐一半以上的逮計(jì)劃指標(biāo)靠帽購(gòu)買(mǎi)，今年你買(mǎi)指標(biāo)款高屬達(dá)2個(gè)多億窩，為此單箱忙成本增加近致600元，鐮使晃‘范白沙席’航品牌的盈利并能力減弱，堪削弱了名優(yōu)魯品牌和企業(yè)取的發(fā)展后勁罰。屈”咽另外長(zhǎng)煙是刃湖南省的利償稅大戶(hù)，為捉了保證穩(wěn)定頸的財(cái)政收入堆，長(zhǎng)煙不能憑打噴嚏，不石能感冒，慣還有，國(guó)有公企業(yè)的特點(diǎn)撤不能象民營(yíng)這企業(yè)或外資谷企業(yè)那樣辭共退人，偵種種因素使后得長(zhǎng)煙不能鑼制定出成為急第一的目標(biāo)愛(ài)，分析長(zhǎng)栗煙人的邏輯撒是：在目前姥情況下無(wú)法銷(xiāo)做大，只能娘做好，并且驅(qū)對(duì)怎樣做好著也無(wú)法進(jìn)一論步落實(shí)的情煎況下，奔如果沒(méi)有一緩定的規(guī)模，贈(zèng)能不能保證兇品牌第一？踢能不能有足天夠的廣告投盈入？能不能符有足夠的研躺究開(kāi)發(fā)費(fèi)用挎？殲3、沒(méi)有跪一個(gè)明確的凱、宏偉、驚籮險(xiǎn)和大膽的倉(cāng)非常激動(dòng)人蹄心的中期目引標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目仰標(biāo)，企業(yè)不陸但不能激發(fā)媽最大潛力，易而且還可能被成為沸“貸煮青蛙奸”含為顏什么長(zhǎng)煙目否前只提出蓮“遞不求大只求訪(fǎng)強(qiáng)途”搭、撒“勝打造強(qiáng)勢(shì)品冊(cè)牌掌”興之類(lèi)的說(shuō)法釀？可以作出航這樣的解釋忍：由于受到攏種種因素的竄制約，長(zhǎng)煙眠不可能提出餃成為中國(guó)煙攔草行業(yè)諷“臘老大肯”勢(shì)或朋“速老二像”店的目標(biāo)，更慶不可能提出議成為國(guó)際大奮煙草公司的廁目標(biāo)，而只蜻能保持目前懸在規(guī)模上處他于穩(wěn)“悉老三除”自或什“拳老四險(xiǎn)”萄地位的前提足下，盡可能計(jì)地將逼“樸品牌若”第做強(qiáng)。領(lǐng)必須承認(rèn)：宮長(zhǎng)煙目前對(duì)甚企業(yè)發(fā)展目丙標(biāo)的態(tài)度是扯非?，F(xiàn)實(shí)的螺，從各方面井因素看，也靈是部“很最穩(wěn)妥抱”帆的。但是，愛(ài)必須認(rèn)識(shí)到襯：中國(guó)國(guó)內(nèi)石煙草廠(chǎng)家有芝170多家勞，年產(chǎn)量為虧100良—姐200萬(wàn)大縫箱的企業(yè)有短三家，長(zhǎng)煙溜不在其中，鋤全國(guó)卷煙總擋銷(xiāo)售量是大固約2600種萬(wàn)大箱，長(zhǎng)捆煙只占全國(guó)喝卷煙市場(chǎng)的塔3仿.米5%，全世煩界卷煙總銷(xiāo)僻售量是11今000多萬(wàn)矩大箱，長(zhǎng)煙撒只占世界卷泥煙市場(chǎng)的0燦.餓8%。在世豈界大煙廠(chǎng)面效前瞧“頓玉溪扣”幫和丸“棍上海繁”窄都只是小舢吃板，經(jīng)不起決煙草巨輪的菊沖擊。中國(guó)羨加入WTO后之后，整個(gè)裁中國(guó)和國(guó)際屯的卷煙市場(chǎng)飼面臨重新洗響牌，國(guó)內(nèi)所侮有煙廠(chǎng)都在候?yàn)橛舆@個(gè)危挑戰(zhàn)而重新漫制定發(fā)展戰(zhàn)脆略，如果云冬南境內(nèi)的所掙有卷煙廠(chǎng)都校被玉溪卷煙疲廠(chǎng)所兼并，媽江浙一帶的允所有卷煙廠(chǎng)裂都被上海卷迫煙廠(chǎng)所兼并問(wèn)，并且霞“禿頤中右”荷、膏“防利群鍛”“勤大紅鷹奴”漁都成為某一望方的兼并京“低領(lǐng)頭羊臟”杏，再加上世蚊界上幾大煙男草公司大舉眉進(jìn)入中國(guó)市廊場(chǎng)，如果長(zhǎng)廈煙在此大戰(zhàn)皆、惡戰(zhàn)即將倘開(kāi)始的前夕淚，沒(méi)有制定鏟擴(kuò)張戰(zhàn)略或素兼并戰(zhàn)略的前話(huà)，到時(shí)候拐，在強(qiáng)者贏咐家通吃的情雹況下，在驚慈濤駭浪中，毫長(zhǎng)煙目前這刻種老三老四宮的地位就會(huì)挺在一夜之間者被遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋予在后面了，趨長(zhǎng)煙這只小習(xí)小舢板就只桂有沉沒(méi)的命共運(yùn)了。掃在逢世界經(jīng)濟(jì)全腿球化的時(shí)代敲，只有優(yōu)秀兼企業(yè)才能長(zhǎng)靈期生存。而盞優(yōu)秀企業(yè)在耐確定發(fā)展目稍標(biāo)必須是成川為行業(yè)的第偉一或第二名蹄，如芒“悅海爾余”登的口號(hào)是擦“逼要么不做，郵要做就要做眼第一田”忠，GE的經(jīng)易營(yíng)戰(zhàn)略是委“吐要數(shù)一數(shù)二食”眉，因?yàn)榍帧办柈?dāng)你是市場(chǎng)悅中的第四或蒸者第五的時(shí)侮候，一旦市板場(chǎng)中的老大脂打一個(gè)噴嚏誠(chéng)，你就會(huì)染焦上肺炎。當(dāng)決你是老大的間時(shí)候，你就畫(huà)能掌握自己斜的命運(yùn)，你減后面的公司亦在困難的時(shí)梢期將不得不現(xiàn)兼并重組。警如果你是第涂四并且那是宋你惟一的業(yè)寶務(wù)，就不能禁輕易賣(mài)掉，斧你將不得不飛尋找一些戰(zhàn)勝略方式變得產(chǎn)更強(qiáng)壯。買(mǎi)”很如果中國(guó)沒(méi)斃有加入WT釣O，如果中申國(guó)和世界煙壘草業(yè)沒(méi)有面狼臨重新洗牌斥，如果臘“舉企業(yè)兼并稈”星沒(méi)有成為一風(fēng)種潮流，也測(cè)許，長(zhǎng)煙目耍前的這種賣(mài)“量不求大只求縫強(qiáng)翅”徐、軌“班打造強(qiáng)勢(shì)品愧牌瞧”更的戰(zhàn)略是可腳行的。而在雖以上種種情址況都將發(fā)生蓄的情況下，帳一個(gè)只占全精國(guó)卷煙市場(chǎng)害3編.摸5%、占世賣(mài)界卷煙市場(chǎng)羅的0侵.婚8%的長(zhǎng)煙陡，在廣告投茄入上、在研尿究開(kāi)發(fā)方面姨，怎樣與別趴人競(jìng)爭(zhēng)？如太果在廣告宣甩傳、研究開(kāi)杯發(fā)的投入上鎮(zhèn)不能與他人徒競(jìng)爭(zhēng)，長(zhǎng)煙胖怎樣棕“賴(lài)求強(qiáng)咐”體？怎樣呼“烘打造強(qiáng)勢(shì)品掉牌碌”匆？側(cè)長(zhǎng)喉煙目前在發(fā)剩展目標(biāo)上的滿(mǎn)兩難困境是延：長(zhǎng)煙想做膝長(zhǎng)壽企業(yè)，畜但考慮到種混種制約因素預(yù)，長(zhǎng)煙目前宗的發(fā)展目標(biāo)截既小又不明字確。為了迎永接WTO的饑挑戰(zhàn)，長(zhǎng)煙杏即使只為了光保住目前的評(píng)老三或老四算的地位，也秤必須制定明孟確的擴(kuò)張戰(zhàn)鴨略或兼并戰(zhàn)獄略，并提出喇具體的目標(biāo)或。兔四、國(guó)有企雹業(yè)的瓶“蠟通病桐”趨依然存在。線(xiàn)決策、控制夜、經(jīng)營(yíng)、行憂(yōu)為哈1、決策和臂確定企業(yè)發(fā)奴展目標(biāo)時(shí)、礦受制于很多卻因素的兩難莖決策、右一接個(gè)企業(yè)要在蒜市場(chǎng)中求生售存，就必須杜按照市場(chǎng)的逗規(guī)則來(lái)思考抖問(wèn)題和決策圈，正如前面伍所指出的那充樣，優(yōu)秀企友業(yè)往往制定縱“列數(shù)一或數(shù)二顫”剃的具體的企鉗業(yè)發(fā)展目標(biāo)幫，由于受制單與多種因素掛，長(zhǎng)煙一直答沒(méi)有制定出踢具體的中長(zhǎng)驗(yàn)期發(fā)展目標(biāo)境。而這提出叔“伸打造強(qiáng)勢(shì)品憑牌鑄造百傍年長(zhǎng)煙昏”創(chuàng)這樣抽象、襯籠統(tǒng)的目標(biāo)羊。秋長(zhǎng)舉煙目前的決尖策是現(xiàn)實(shí)穩(wěn)勞重有余，而殺進(jìn)取性挑戰(zhàn)欄性不足。根但本原因是煙工草行業(yè)還是蕩計(jì)劃體制，堵中國(guó)WTO籃之后，這種輪情況肯定會(huì)梳發(fā)生根本性臉的變化。長(zhǎng)影煙有三種選鴉擇：一是被弄?jiǎng)拥氐却龂?guó)必家改變計(jì)劃翁體制，二是付積極去游說(shuō)瘡和影響政府父盡快改變這車(chē)種計(jì)劃體制露，三是對(duì)計(jì)鞠劃體制將會(huì)詳如何變化，脫以及在什么淋時(shí)候?qū)?huì)變棒化，進(jìn)行充傷分研究，提禍前想好應(yīng)對(duì)耕措施。備2、分配體圓系：高層次劫的大鍋飯、裹調(diào)月查中了解到豆；長(zhǎng)煙在最峽近幾年了實(shí)窮行了不少激除勵(lì)政策，如怎對(duì)評(píng)選出來(lái)勤的禍“帳勞模谷”咳和蔥“蛇標(biāo)兵滅”速給予重獎(jiǎng)，悉根據(jù)業(yè)績(jī)給翼銷(xiāo)售人員和臣研究開(kāi)發(fā)人堪員比較高的堪收入，等等金，但是，總召的說(shuō)來(lái)，長(zhǎng)只煙還沒(méi)有一甘套全面的關(guān)案于工作評(píng)價(jià)藏、崗位職責(zé)冷、績(jī)效考核死、薪酬福利久的盡可能量永化的指標(biāo)體錯(cuò)系。長(zhǎng)煙目械前的分配制臭度還是一種凍高層次的大隊(duì)鍋飯。爐由閑于沒(méi)有做工待作評(píng)價(jià)，長(zhǎng)需煙目前在分草配上還是象擊國(guó)企緞過(guò)去長(zhǎng)期所格做的那樣，委以生產(chǎn)為中終心，使車(chē)間暫生產(chǎn)工人的序收入普遍第秀高于部室員勤工的收入。租車(chē)間員工的扶收入是否必謝須高于部室振員工的收入霜？或?yàn)榱梭w鏈現(xiàn)知識(shí)的價(jià)鑼值，部室員兩工的收入是嶺否必須高于欺車(chē)間員工的征收入？車(chē)間緩、管理、銷(xiāo)為售、研發(fā)這貨幾大類(lèi)職位安的收入究竟或應(yīng)該哪一類(lèi)點(diǎn)最高？它們育應(yīng)該這樣排慨序？不解決杰這些基本問(wèn)樣題，在收入嫂分配上，就低只能是大鍋疏飯。永又如評(píng)把“訓(xùn)勞模挑”鄉(xiāng)和胖“運(yùn)標(biāo)兵販”職，也是采取豎分配名額的買(mǎi)方法，如車(chē)未間只有一個(gè)論名額，并且附規(guī)定這個(gè)名能額不是乏“荒勞模歌”仗，只是虧“房標(biāo)兵澡”玩。至于呆“龍勞模幅”肯和悅“您標(biāo)兵歌”炎的明確指標(biāo)取是什么？不駁能說(shuō)一點(diǎn)都憶不清楚，也重不能說(shuō)十分湖清楚，由于甲沒(méi)有明確標(biāo)免準(zhǔn)，由于是柿分配指標(biāo)，廢由于不是按燥照總“賄寧缺勿濫劈”水和造“柔重要符合條電件，有多少獵就評(píng)多少豆”烏的原則來(lái)評(píng)土“岸勞模示”細(xì)和罷“認(rèn)標(biāo)兵宇”符，所以，在思某種程度上嫌，評(píng)勞模標(biāo)防兵也就變成醬了一種輪著良來(lái)的福利活垮動(dòng)，誰(shuí)被評(píng)來(lái)上勞模標(biāo)兵能得了重獎(jiǎng)，懼誰(shuí)就請(qǐng)大家腫吃飯。敞調(diào)查中員工渾向我們反映屠：長(zhǎng)煙應(yīng)該減“本建立合理的哀評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)頁(yè)制，打破大眠鍋飯，提高互員工的積極謊性和創(chuàng)造性依”概3、官本位字，目前的乒“止官御”突（科室人員純）還太多，贏比較國(guó)內(nèi)幾民個(gè)卷煙廠(chǎng)的航情況可以發(fā)浸現(xiàn)問(wèn)題：爛總?cè)藬?shù)盯科室人員鉤所占比例上管理人員臂所占比例匹上海卷煙廠(chǎng)鄰2600滅600跑23%竹340鋪13%墓杭州卷煙廠(chǎng)昆1200杜550僅46%凍200錢(qián)17%焰長(zhǎng)沙卷煙廠(chǎng)至3460錄2066聲60%稼873兇25%紀(jì)以上數(shù)據(jù)來(lái)亮源：人資部幫赴杭州、寧傅波、上海學(xué)柏習(xí)考察報(bào)告臟有員森工在調(diào)查中褲反映：長(zhǎng)煙革的管理人員果太多，一些蘆人做些無(wú)關(guān)竭緊要的工作耳，人浮于事曠。灑4、國(guó)企的攏“拔工人心”“男干部什”睛等級(jí)觀(guān)念仍付然嚴(yán)重地存灰在。險(xiǎn)調(diào)俊查中員工反追映：在長(zhǎng)煙聲，吧“斷車(chē)間本”禍和頑“漲部室嫁”贈(zèng)似乎是兩大腰陣營(yíng)，形成臭了鮮明的等價(jià)級(jí)觀(guān)念，在障車(chē)間工作的袖員工覺(jué)得自嫌己辛苦、緊勉張、壓力大急、裳“扔低人一等龍”艙，都想往部蝦室跑，而在婦部室工作的坊員工覺(jué)得自釘己的收入不幻如車(chē)間員工筋多，這不合潑理，不能體炸現(xiàn)知識(shí)的價(jià)幫值，是腦體損倒掛的表現(xiàn)圓。顧造濱成這種現(xiàn)象懇的主要原因郵是過(guò)去國(guó)企享一直將允“蓋工人?！薄霸S干部賞”叼分為明顯的陳兩個(gè)等級(jí)，哀而這種埋“托身份制釘”蔬在長(zhǎng)煙至今嘩還沒(méi)有被打羊破；另外，純長(zhǎng)煙目前的吵各崗位之間敢不能實(shí)行全射面的競(jìng)聘上研崗，各崗位教之間不能實(shí)戴行雙向流動(dòng)和也是重要原澤因之一，據(jù)浩說(shuō)，部室的剛某些職位公著開(kāi)招聘時(shí)，總明確規(guī)定車(chē)橡間的員工不井能參加競(jìng)聘書(shū)，更加劇了萬(wàn)這種對(duì)立。陳對(duì)這種現(xiàn)象部做進(jìn)一步的芬調(diào)查時(shí)，聽(tīng)主到的說(shuō)法是舟：這種情況刑僅僅發(fā)生過(guò)籠一次。這種敏情況，今后姐是否還會(huì)發(fā)借生呢？烤總劍的來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)怎煙人對(duì)現(xiàn)狀稠還是比較滿(mǎn)風(fēng)意的，但是營(yíng)，深入了解婆細(xì)節(jié)可以發(fā)釀現(xiàn)：車(chē)間的墓很多員工對(duì)睡不能流動(dòng)感黎到不滿(mǎn)意，令而在部室工顏?zhàn)鞯膯T工卻腐為振“有腦體倒掛們”捉而抱怨。這包就是說(shuō)：如工果沒(méi)有一個(gè)竊還機(jī)制，大黑家都不滿(mǎn)意祖。陶5、不少員寫(xiě)工的觀(guān)念還黎不能適應(yīng)競(jìng)撐爭(zhēng)淘汰的環(huán)挺境假長(zhǎng)紫煙自己做的毒一此問(wèn)卷調(diào)翅查結(jié)果如下納：趨如果廠(chǎng)利的童福利下降，錫我會(huì)很失望倆87卵.股07%的員娃工回答廊“侍是驢”散我在心理上薪很難適應(yīng)從統(tǒng)高崗位到低魚(yú)崗位調(diào)整趟53漿.4狂%的員工回傍答炕“錢(qián)是監(jiān)”跟我為企業(yè)辛母苦了大半輩配子，企業(yè)應(yīng)寨該照顧照顧志我饒42姻.講24%的員巨工回答盡“振是斗”敘五、沒(méi)有匙壓力傳遞機(jī)份制，包心傳理學(xué)的研究長(zhǎng)表明：面臨汁可以承受的飛最大壓力時(shí)倍，一個(gè)人才姻可能發(fā)揮他煩的最大潛力劣。而一個(gè)企錘業(yè)要充分發(fā)通揮潛力，必杜須有一種機(jī)爽制能夠?qū)⑵髣?dòng)業(yè)在市場(chǎng)上侍面臨的巨大撤壓力傳遞到持每一個(gè)員工屯身上去，事排實(shí)表明長(zhǎng)煙編目前還沒(méi)有思充分發(fā)揮潛涼力。糕長(zhǎng)煙的生產(chǎn)猾效率不但無(wú)衫法與國(guó)際先殘進(jìn)水平比，畢在國(guó)內(nèi)也不認(rèn)是高的。迅人均產(chǎn)量（刊大箱）肥人均利稅（薪萬(wàn)元）射“鋼555秒”理1000浸杭州卷煙廠(chǎng)才500永上海卷煙廠(chǎng)政423恥寧波卷煙廠(chǎng)繭275某250嶺長(zhǎng)沙卷煙廠(chǎng)撓251為142悟以上資料來(lái)伸源：人資部辭赴杭州、寧偽波、上海學(xué)籍習(xí)考察報(bào)告誓《解讀紅塔孝：什么時(shí)候爹能成惡“疊頭狼欠”溉》妖一文說(shuō)：菲縣利浦諷·鞠莫利斯公司理產(chǎn)銷(xiāo)量是紅竿塔的5倍，迅銷(xiāo)售收入是劉紅塔的20躲倍。合跑在問(wèn)卷調(diào)查侄中，我們?cè)O(shè)名計(jì)了一個(gè)這段樣的問(wèn)題：男拘系如果有足夠綁的工作做，勾并且完全實(shí)摸行按勞付酬乖，您認(rèn)為白屬沙大部分員谷工能夠干相狀當(dāng)于目前多尚少天的活？行對(duì)敞這個(gè)問(wèn)題的駛回答結(jié)果如夠下：茂1天濤1．5天踏2天快2．5天墳3天及以上糞人數(shù)因25舉63陜44鉗2馳15禍149邀百分比設(shè)17%兔41%膠30%鋪2%恒11%田100%透只稱(chēng)有17%的攻人認(rèn)為長(zhǎng)煙唱員工充分發(fā)隸揮了積極性室，而83%輪的人認(rèn)為長(zhǎng)朗煙員工只發(fā)丑揮了三分之晨二、二分之肌一、三分之辭一的積極性嫩。食2、高層紹與中層管理拉人員在觀(guān)念趣上存在很大跪差距，有文潛化虛脫現(xiàn)象籮[1]評(píng)、高層強(qiáng)調(diào)蠅“往戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，閘如履薄冰破”掛，一些中層否管理人員卻肉“夸自我感覺(jué)良疏好商”丈、敘“粗驕懇”寸、秧“氣嬌悔”拿二氣十分明少顯，其原因治可能是因?yàn)轾Z“葬白沙鑼”咱目前的效益烏在湖南省還行是最好的，崗可能是由于崖一直得到領(lǐng)所導(dǎo)的重用，碎工作一直一逆帆風(fēng)順。包[2]逝、高層強(qiáng)調(diào)洽“過(guò)柔性操作閥”干，遵守夢(mèng)“潤(rùn)權(quán)變思想嫩”伴和膀“蹤簡(jiǎn)約原則辮”問(wèn)，一些中層訴管理人員卻秧“替MBA化戰(zhàn)”妄，機(jī)械地理巾解程序，為濃流程而流程愿，在提高效旬率的改革中絡(luò)，出現(xiàn)新的尾官僚主義，近繁瑣哲學(xué)。凈3、長(zhǎng)煙咽的員工還沒(méi)騰有切實(shí)第感稱(chēng)受到強(qiáng)大的膜競(jìng)爭(zhēng)壓力。岸在問(wèn)卷調(diào)查議時(shí)，我們?cè)O(shè)幼計(jì)了這樣一催個(gè)問(wèn)題：麻“百在白沙工作兄壓力很大，挎幾乎難以忍虹受。昂”醒對(duì)這個(gè)問(wèn)題濃的回答結(jié)果勢(shì)如下：違非常不同意詞不同意翻說(shuō)不準(zhǔn)騾同意梅非常同意厚2%緒47%鏈35%圓15%煉1%曬從上表可以不看出，只有傘16%的人添同意或非常舞同意晌“谷在白沙工作型壓力很大，列幾乎難以忍宰受?chē)W”嗚，84%的燕人則沒(méi)有這寒種感覺(jué)，或極說(shuō)不準(zhǔn)。章我改們?cè)谠L(fǎng)談中休了解到：在蹈進(jìn)取精神方驗(yàn)面，在學(xué)習(xí)篇熱情方面，施在工作的態(tài)蒜度方面，長(zhǎng)腔煙的部室員茶工不如車(chē)間曬員工，車(chē)間爹員工不能臨龍時(shí)工。因此劉，有員工說(shuō)腳：在長(zhǎng)煙，釣臨時(shí)工才是辮真正的主人宏，因?yàn)橹挥芯┡R時(shí)工的工氧作態(tài)度最好街。倡另外關(guān)，也員工說(shuō)跡：倡“箱每年的新兵廁總是比老兵芳表現(xiàn)要好，在認(rèn)真，積極驗(yàn)。再”屋生產(chǎn)率還是互很低的，沒(méi)枕有發(fā)揮最大姜潛力，而要返發(fā)揮最大潛裕力，必須引草進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)淘汰湯機(jī)制，領(lǐng)4、在從廣“彈差足”效到深“晉頂級(jí)優(yōu)秀玩”壇的八種人才矮機(jī)制中，長(zhǎng)艦煙目前的人煎才機(jī)制僅處宴在第三級(jí)向膽第四級(jí)的過(guò)錢(qián)渡中。嚼在礎(chǔ)EMBA班壁上，討論長(zhǎng)干煙的問(wèn)題時(shí)潑，有學(xué)員指巾出：長(zhǎng)煙多腥年來(lái)一直在賓進(jìn)行改革，讓但是為什么法在機(jī)制改革羞上一直沒(méi)有玉重大突破？傭在以后的訪(fǎng)豪談中，我們基也幾次聽(tīng)到樓這種說(shuō)法。樓企業(yè)的核心滴競(jìng)爭(zhēng)力是人罪才，而要吸盟納、造就和舍留住企業(yè)所匹需要的大量女優(yōu)秀人才，吩不可能靠某火個(gè)或少數(shù)更“滅伯樂(lè)量”除去發(fā)現(xiàn)和培毒養(yǎng)，而必須拳靠一個(gè)還的息人才機(jī)制。擴(kuò)海狐爾總裁張瑞爽敏說(shuō)：銳企業(yè)的成敗敬靠的是人才毒，誰(shuí)有高素嚴(yán)質(zhì)人才誰(shuí)就滅可以在競(jìng)爭(zhēng)享中獲勝。因齒此，企業(yè)應(yīng)濁該預(yù)“祖先造人才，炎再造名牌亡”寸。但作為一系個(gè)企業(yè)的領(lǐng)麗導(dǎo)者，你的早任務(wù)不是去震發(fā)現(xiàn)人才，椅今天看看培楊養(yǎng)張三，明藝天考慮一下透李四，如果父這樣你就本夕末倒置了。蜂你的職責(zé)應(yīng)故該是建立一殖個(gè)可以出人豪才的機(jī)制。歪這個(gè)人才機(jī)抽制自身就能蚊夠源源不斷子地產(chǎn)生人才悼，對(duì)一個(gè)大臂型企業(yè)來(lái)說(shuō)英，這種機(jī)制扶的建立要比是老板具有敏值銳的發(fā)掘能上力更為重要露。即使是我閘們開(kāi)始時(shí)的媽600多人殿的企業(yè)，也劈不能是我今業(yè)天看好張三顧，明天看好恥王五，而是凝努力去建立彩一個(gè)好的人多才機(jī)制。更最哄新的研究表火明，任何企扮業(yè)都有自己行一套特定的壯人才機(jī)制，宋為了區(qū)分人鍛才機(jī)制的優(yōu)巧劣，為了對(duì)第人才機(jī)制進(jìn)擴(kuò)行盡可能的安量化研究，暑我們將所有梨企業(yè)的人才冠機(jī)制分為以板下八個(gè)等級(jí)槐：雷1人治型人語(yǔ)才機(jī)制古憑經(jīng)驗(yàn)、弄浪權(quán)術(shù)、搞人車(chē)治。什么事巴情都是老板毒一個(gè)人說(shuō)了燕算。雖然企貌業(yè)也有規(guī)章蝕制度，但是誰(shuí)，老總不遵劣守并可以隨護(hù)時(shí)改變它們旋。蔥2起步型人厲才機(jī)制主企灣業(yè)老總對(duì)建匙立好的人才跟機(jī)制有了的送認(rèn)識(shí)：做咨溫詢(xún)、成立小洞組：點(diǎn)企業(yè)認(rèn)識(shí)到蓋不能僅僅只錦為了賺眼前夕的錢(qián)，而是竊希望可持續(xù)藝發(fā)展；不是要打一槍換一痛個(gè)地方，而伶是希望在某躍個(gè)或某些領(lǐng)述域干出一番秘成就來(lái)；既億不語(yǔ)“僅小富即安半”詢(xún)，也不是擠“奴大躍進(jìn)坐”持的狂熱者；齊3進(jìn)行中人云才機(jī)制止人力資源開(kāi)膨發(fā)與管理的尖各項(xiàng)各種正課在做，開(kāi)始銹建立體制。其企業(yè)老總對(duì)炮“找什么是好的設(shè)人才機(jī)制猾”政和議“伐怎樣建立好菊的人才機(jī)制種”扎的認(rèn)識(shí)深刻榨，并具有最鑒大的決心去蜘推行實(shí)現(xiàn)它競(jìng)；畜4配套型人鑰才機(jī)制古企陣業(yè)文化重建陳，HRM各押項(xiàng)工作互相飲配套、全面模實(shí)現(xiàn)由人治城到法治。譽(yù)企業(yè)的絕大乳多數(shù)員工在茄建立好的人潛才機(jī)制上具賭有共識(shí)。調(diào)奮查了解員工慌思想現(xiàn)狀，宗發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，醒討論建立好道的企業(yè)人才姿機(jī)制的原理凳、內(nèi)容和實(shí)鄰現(xiàn)方法；企做業(yè)文化是最載優(yōu)秀的文化哥：公開(kāi)、公經(jīng)平、公正；嫌理性、量化縱、科學(xué)；競(jìng)莖爭(zhēng)、淘汰、興系統(tǒng)化。萄5潛力型人內(nèi)才機(jī)制婆企熔業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)淘恩汰機(jī)制已經(jīng)止比較健全，妥企業(yè)的大多狠數(shù)員工都已晴經(jīng)是或正在芳成為碧“教高競(jìng)爭(zhēng)素質(zhì)蓋的員工尿”掩，制度保證器絕大多數(shù)員軌工都熱愛(ài)學(xué)爛習(xí)；街挨熱心技術(shù)革捷新和合理化俗建議成為企狐業(yè)的時(shí)尚，再員工的潛力索得到最大的中發(fā)揮。員工話(huà)滿(mǎn)意與企業(yè)情的可持續(xù)發(fā)剪展最佳結(jié)合頭，員工的不輔滿(mǎn)意不但有個(gè)正常的表達(dá)臥渠道，而且拆還能夠得到薯及時(shí)的解決慕（合理的不怠滿(mǎn)意得到及受時(shí)的肯定和陶改進(jìn)，不合鍵理的不滿(mǎn)意危能得到及時(shí)狗的解決或溝夏通）；員工寧的需要滿(mǎn)足巴程度是社會(huì)絲的最高水平賄，企業(yè)不僅津僅是一個(gè)工鹿作的地方，魔也是員工獲萄得個(gè)人幸福驟快樂(lè)的地方圾；務(wù)6國(guó)家級(jí)人間才機(jī)制哥國(guó)家優(yōu)秀企完業(yè)，海爾、邊聯(lián)想、華為些、宏犁碁漲企株業(yè)員工的競(jìng)懇爭(zhēng)素質(zhì)大大杏高于社會(huì)的株平均水平，呆通過(guò)招聘和光造就的一系幻列制度性措斃施，使企業(yè)嶄的絕大多數(shù)們員工都是高移競(jìng)?cè)?、A型膊人或儒家價(jià)濁值觀(guān)的人；捏企業(yè)能夠不絲斷進(jìn)行觀(guān)念穗創(chuàng)新、制度兵創(chuàng)新。眨7世界級(jí)人市才機(jī)制充世界優(yōu)秀企梢業(yè)，世界5第00強(qiáng)?；鄢铡ON來(lái)Y，懸《慧普之道芽》《經(jīng)營(yíng)之潮神：日本育·訓(xùn)索尼》貪（盛田昭夫澇著）織《索尼不傳肺奇：索尼公品司自敘傳》蘆（索尼情報(bào)紙中心著）網(wǎng)8頂尖級(jí)人殺才機(jī)制淋世界頂尖企萄業(yè)，GE。鉗《掌握命運(yùn)扁：通用電氣錦的改革歷程邪》《杰克痕·盆韋爾奇如是區(qū)說(shuō)》《杰克系·儲(chǔ)韋爾奇與通廣用之路》《檢通用商戰(zhàn)實(shí)臣錄》《企業(yè)參領(lǐng)導(dǎo)人與企風(fēng)業(yè)再造：通伙用公司總裁菊杰克欄·薪韋爾奇的3陷1個(gè)領(lǐng)導(dǎo)秘喘訣》《杰克?！わ滍f爾奇自傳燃》擇沒(méi)有全面的端競(jìng)爭(zhēng)淘汰。嘗調(diào)態(tài)查中一些員衡工說(shuō)：差長(zhǎng)煙的晌“債崗位設(shè)計(jì)與弊薪酬還是9永0年代初制漿定的，沒(méi)有榨隨著企業(yè)的勵(lì)發(fā)展做相應(yīng)李的調(diào)整，甚撓至出現(xiàn)了同把工不同酬的犁現(xiàn)象，對(duì)此濃，很多員工尼有不同的意確見(jiàn)和反映?；j”飲長(zhǎng)滔煙貴“私需要盡快完喚善系統(tǒng)的、屠科學(xué)的、合沸理的定員定狗崗設(shè)置、薪蔥酬體系、晉憐升機(jī)制、培季訓(xùn)體系以及歇進(jìn)、出、用冠、培、考聯(lián)膛動(dòng)的管理模爭(zhēng)式，以適應(yīng)勤形勢(shì)，以滿(mǎn)芳足需求。多”旱長(zhǎng)煙需要建寄立雖“職合理的培訓(xùn)遙、評(píng)價(jià)、薪筒酬體系。哈”蒜在紗長(zhǎng)煙自己做熔的一次問(wèn)卷誤調(diào)查中，一負(fù)些員工在回蹦答悄“失面對(duì)定員優(yōu)彎化，你最擔(dān)茶心的問(wèn)題是銅什么？鄙”掛的答案是：君關(guān)系網(wǎng)、腐戶(hù)敗的滋長(zhǎng)與突蔓延，換湯僑不換藥，下控崗，知識(shí)貧濕乏。顆根強(qiáng)據(jù)調(diào)查結(jié)果馳對(duì)長(zhǎng)煙目前炸的人才機(jī)制蘋(píng)進(jìn)行判斷，抗我們長(zhǎng)煙目祝前的人才機(jī)敗制診斷為正蘿在從第三級(jí)胃向第四等級(jí)欠過(guò)渡之中。打四、烤“治文化落地臂”松的基本方法卻探討斥1、引進(jìn)旋“結(jié)模糊工作，雜定量測(cè)量皺”碰的技術(shù)。搞2、區(qū)分企隸業(yè)文化中的湖虛與實(shí)。祥3、運(yùn)用目違標(biāo)管理的方醫(yī)法，將企業(yè)育的主要目標(biāo)扣進(jìn)行層層分幸解蛛4、用制度緣保證目標(biāo)與俯措施的落實(shí)聰，太5、用村“插法、理、情領(lǐng)”者的方法來(lái)使羨員工接受變拆革、歡迎變塵革。圍6、設(shè)計(jì)實(shí)處現(xiàn)目標(biāo)的不亦同階段，見(jiàn)芽《做自己想紫做的人》域7、舉例1訓(xùn)：學(xué)習(xí)能力奮：熊8、案例2墓：貪“紐誰(shuí)不用命工譯作，誰(shuí)就會(huì)列失去工作阿”邁9、案例3敏：推進(jìn)畝“釘職業(yè)化席”額，人人學(xué)做機(jī)“扶高競(jìng)?cè)思Z”菜。拼1、引進(jìn)紋“手模糊工作，漸定量測(cè)量須”秩的技術(shù)。留按照靠“歪現(xiàn)代社會(huì)與蕉行為科學(xué)研津究方法備”皂的觀(guān)點(diǎn)，所涼有社會(huì)現(xiàn)象將都是可以進(jìn)妹行成“徑量化灶”定的，其基本津方法有：操擁作化、定類(lèi)稅尺度、定序嶺尺度、定距炮尺度、定比權(quán)尺度、結(jié)構(gòu)憶性觀(guān)察、結(jié)跪構(gòu)性訪(fǎng)談、芬問(wèn)卷、量表繡、抽樣方法異、統(tǒng)計(jì)軟件片（如SPS擊S、EXC須EL）等等暫。短如胞“菌職工積極性鐮”旁可以設(shè)計(jì)這敗樣一套指標(biāo)窩來(lái)測(cè)量方法：輕但腹是，必須區(qū)討分：1、不富需落實(shí)的觀(guān)龍念，2、無(wú)林法落實(shí)的事課情，鶴舞白門(mén)沙，我心飛婆翔，3、很焦難落實(shí)的事?lián)?，?、區(qū)分喚企業(yè)文化中享的虛與實(shí)。刮虛典實(shí)福目的拜激發(fā)人們的惱情感、進(jìn)行雷行為導(dǎo)向，菠如缺表述企業(yè)主墨要目標(biāo)和措扣施的概念，律必須落實(shí)的定事情，姓舉例靠凝聚能力、餐創(chuàng)新能力、學(xué)熱誠(chéng)HOT鋒、抗學(xué)習(xí)能力系必須解決：肅做什么、怎菊樣做、評(píng)價(jià)灑標(biāo)準(zhǔn)、做好愧了如何獎(jiǎng)勵(lì)薯、沒(méi)做好如引何懲罰嗎3、運(yùn)用豪目標(biāo)管理的簽方法，將企溪業(yè)的主要目敗標(biāo)進(jìn)行層層墳分解孟1986年頑，長(zhǎng)煙就開(kāi)決始推進(jìn)目標(biāo)緒管理，把企掃業(yè)的經(jīng)濟(jì)技餓術(shù)指標(biāo)體系鴉和管理目標(biāo)犯體系緊密結(jié)獵合，把企業(yè)筋的總目標(biāo)層寺層展開(kāi)，責(zé)侍任落實(shí)到人催，縱向到底堪，橫向到邊抄，把責(zé)、權(quán)縣、利落實(shí)到鄰各崗位，通攻過(guò)各崗位目郵標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，待達(dá)到工廠(chǎng)總陪目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)旱。們文凈化要落地，踐也要進(jìn)行目俗標(biāo)管理，但玩是這種目標(biāo)瓶與經(jīng)濟(jì)目標(biāo)匪有很大的不忠同，過(guò)去的績(jī)目標(biāo)往往都訓(xùn)是一些經(jīng)濟(jì)淋目標(biāo)或管理三目標(biāo)，而文俯化落地中的奏目標(biāo)管理，國(guó)是一些扒“響軟目標(biāo)兼”汪，搭比如說(shuō)，我蒜們需要將肥“堡學(xué)習(xí)能力檔”驚、地“散6湊σ密的質(zhì)量務(wù)”歇、荷“妻用命工作瘋”投等作為目標(biāo)平，然后進(jìn)行蓄目標(biāo)管理。躍為代了將一些文巖化觀(guān)念作為坡目標(biāo)，冰進(jìn)存行目標(biāo)管理朱，也許在一蕩段時(shí)間內(nèi)需份要成立專(zhuān)門(mén)枯的目標(biāo)研究呢機(jī)構(gòu)，專(zhuān)門(mén)身研究需要落早地的企業(yè)文堪化目標(biāo)，以頓及如何將它毯們分解為各聚部門(mén)、各崗嶼位的目標(biāo)。鏟4、用制掃度保證目標(biāo)瞧與措施的落利實(shí)，軋“綱光勸善是不佛行的忘”罰《聯(lián)想15燒年》305庸，進(jìn)進(jìn)行正查面說(shuō)教是不每行的，僅提慣倡、號(hào)召是葬不能保證大億多數(shù)員工都戴這樣做，而糊只有通過(guò)制鄰度來(lái)保證：碗必須做什么杯，怎樣做，哈怎樣評(píng)價(jià)，鑰做好了怎樣奪獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)做芝好怎樣懲罰巧才可能真正叔落實(shí)。頂《海爾中國(guó)殃造》也有這跳樣的說(shuō)法，宵企業(yè)內(nèi)部市綠場(chǎng)鏈，《海革爾中國(guó)造》緊125，4鴨97，49烤8組制度主要是容《人力資源胳開(kāi)發(fā)與管理豬》慶職位說(shuō)明書(shū)便：《創(chuàng)造基猜于能力的企啞業(yè)文化》工作評(píng)價(jià)績(jī)效考核薪酬福利虎職業(yè)生涯設(shè)序計(jì)培訓(xùn)幟公開(kāi)公平公回正、理性、愚量化、系統(tǒng)鞭、（盧廠(chǎng)長(zhǎng)片的挺“短系統(tǒng)思考、遣大膽設(shè)計(jì)、球小心求證、刻柔性操作桶”異的系統(tǒng)思考沸正是體現(xiàn)了理）屑附錄：《企希業(yè)怎樣建立基好的人才機(jī)揪制？》穗5、用寧“猜法、理、情歉”弟的方法來(lái)使粱員工接受變軟革、歡迎變墳革跡。鼠煮“陰為什么改革塞總是失敗茶”“改員工為什么掙抵制變革槳”默，搞得不好滿(mǎn)改革不但不筒能達(dá)到預(yù)期渾目的，而且鵝會(huì)比原來(lái)更為糟糕，蒜系蘋(píng)統(tǒng)思考、大孤膽設(shè)計(jì)、小終心求證、柔搏性操作歪有關(guān)具體的惠傳播實(shí)施的宴措施將在專(zhuān)靈門(mén)的文本這螞進(jìn)行論述。葛6、設(shè)計(jì)土實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的允不同階段，宵見(jiàn)《做自己猴想做的人》懂7、舉例伯1：學(xué)習(xí)能場(chǎng)力：瓜8、案例芹2：嫁“灌誰(shuí)不用命工脾作，誰(shuí)就會(huì)萄失去工作啟”倆9、案例林3：推進(jìn)梁“啞職業(yè)化嶺”醫(yī)，人人學(xué)做臨“酷高競(jìng)?cè)送ぁ蹦?。貍“暮用命工作?lì)”燥不僅僅是一軋種態(tài)度，更專(zhuān)是一種能力變，一種素質(zhì)著，一種生活途方式，一種睬個(gè)性的類(lèi)型峰。而這種個(gè)蒙性是可以經(jīng)臨過(guò)玉一個(gè)人要旦“群用命工作歉”軍，必須使自色己成為一個(gè)冤高競(jìng)?cè)恕＝鸶狡т洠骸舵?zhèn)“勵(lì)高競(jìng)?cè)穗A”迷的測(cè)評(píng)與造攜就》犯五、鶴文化退的提煉方法論探討盆1、用鶴來(lái)脖提煉企業(yè)文蔽化的優(yōu)點(diǎn)和些弊端。役2、提煉的純目的：匆3、雙向提漲煉的方法：才4、初步構(gòu)冤想：鞠—————塘—————否—————港—————鏡—————參———從1、用鶴良來(lái)提煉企業(yè)聽(tīng)文化的優(yōu)點(diǎn)毀和弊端。騾優(yōu)點(diǎn)：形象部、生動(dòng)、通龜俗、已經(jīng)有誰(shuí)了相當(dāng)基礎(chǔ)振，容易為員始工所接受稿弊端：不能梅圓滿(mǎn)地實(shí)現(xiàn)罪所有目的，漿如將井?dāng)U展卡為湖、海，兩和慨“染海納百川嘉”鳴就有點(diǎn)牽強(qiáng)掃附會(huì)。又如忙目前關(guān)于鶴抱的疼“雕從容、自信昨”羽特性的表述驅(qū)，其意義就請(qǐng)不大。為此蔽，必須確定知提煉的目的容。默2、提煉爸的目的：唉企購(gòu)業(yè)文化的目酬的：外樹(shù)形標(biāo)象、內(nèi)聚人呀心、開(kāi)發(fā)潛椅力、不斷超談越。鶴文化俊的提煉應(yīng)該源將重點(diǎn)放在壓后面12個(gè)業(yè)字。唇3、雙向狡提煉的方法乳：遙一方面，從繩市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和遇企業(yè)的實(shí)際澆需要出發(fā)去晃總結(jié)，白沙擺集團(tuán)的企業(yè)俘文化理念這芬需要哪些核梳心理念，另萬(wàn)一方面，從羊鶴的特性去憂(yōu)總結(jié)。破4、初步茄構(gòu)想：職提煉的維度湯鶴的特性歷白沙集團(tuán)的挪文化理念免目標(biāo)幫志向高遠(yuǎn)阻打造強(qiáng)勢(shì)品巴牌，鑄造百及年長(zhǎng)煙，越纏飛越高霸（永保前三架，品牌第一秧？）社行為方式獄高雅、圣潔蒸有質(zhì)量的熱解誠(chéng)，迷人的許質(zhì)量、6笨σ察的質(zhì)量蠅MOTOR行OLA坦追求盛6晌σ課的幾階段抱適應(yīng)假對(duì)環(huán)境的警既覺(jué)咬戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、被如履薄冰、愉不斷創(chuàng)新、辟不斷改革衣業(yè)績(jī)導(dǎo)向、誠(chéng)客戶(hù)導(dǎo)向些提升仆不斷修煉村終身學(xué)習(xí)、朋不斷領(lǐng)悟和不斷修煉、緊不斷提升、風(fēng)不斷超越自培己，盾組織帽團(tuán)隊(duì)精神算有序、團(tuán)隊(duì)黎合作、高度襯的凝聚力誤氣質(zhì)神態(tài)執(zhí)美麗、自信車(chē)、從容、絡(luò)誠(chéng)信、文明喝、從容、自畫(huà)信缺處境權(quán)屬于瀕危珍鉤貴動(dòng)物，必生須自救遼誰(shuí)不用命工軟作，誰(shuí)就會(huì)槐失去工作先全面推進(jìn)職完業(yè)化，人人忠學(xué)做高競(jìng)?cè)颂没萜铡⑺上鲁?、海爾企業(yè)琴文化的啟示癥核（一）企業(yè)漏文化內(nèi)容有藏三個(gè)層次。金上述三個(gè)公桿司的企業(yè)文浪化表明，企圍業(yè)文化實(shí)際努上就是一個(gè)爆企業(yè)的管理作模式，它不麻但涉及到企歸業(yè)管理的各攤個(gè)方面，而紗且還在縱向餐由三個(gè)層次阿的內(nèi)容所構(gòu)壯成：鳴能用文字明遍確表述的一彼套企業(yè)核心淚價(jià)值觀(guān)；且體現(xiàn)這套核蹦心價(jià)值觀(guān)的彎規(guī)章制度，吳尤其是人力規(guī)資源開(kāi)發(fā)與劉管理的各項(xiàng)肆規(guī)章制度；疫將核心價(jià)值該觀(guān)內(nèi)化到員曠工的意識(shí)中妙去，將規(guī)章灘制度落到實(shí)矛處的各種具市體有效的做奧法，以及人流們的行為方革式等等。察比較惠普、爐松下和海爾置的企業(yè)文化優(yōu)，我們得出暮的最重要的弦啟示在于：淚既然企業(yè)文勞化由三個(gè)層澡次所構(gòu)成，殖那么，我們辣要使企業(yè)文鄰化建設(shè)能達(dá)緒到預(yù)期目標(biāo)百，就要正確雨處理這三個(gè)油層次的關(guān)系念：一套核心蘇價(jià)值觀(guān)固然撫十分重要，蘭但更重要的精是要把這些役核心價(jià)值觀(guān)業(yè)轉(zhuǎn)化到企業(yè)韻的各項(xiàng)規(guī)章泉制度中去，刊并最終內(nèi)化榮到員工的意混識(shí)中去，成襖為員工行動(dòng)逆的指南和行鍛為規(guī)范?？龋ǘ┫?稀關(guān)于企業(yè)的泥核心價(jià)值觀(guān)攔陷企業(yè)的核心弓價(jià)值觀(guān)是企雨業(yè)文化的基帆石，它必須尤回答三個(gè)基槍本問(wèn)題：企責(zé)業(yè)的目標(biāo)是誘什么？實(shí)現(xiàn)夸目標(biāo)的途徑樣和基本的做剛事原則是什罰么？以及之朵所以要這樣繪做的人性假唯設(shè)是什么？做所有優(yōu)秀的栗企業(yè)文化都挑必須回答以轟上三個(gè)問(wèn)題當(dāng)。這對(duì)所有脖優(yōu)秀的企業(yè)掛文化是共同軟的，但對(duì)這傅些問(wèn)題理解孕和回答的不凈同，又構(gòu)成借不同企業(yè)的識(shí)企業(yè)文化差填異。籮博惠普將公司屬在利潤(rùn)、顧企客、創(chuàng)新、趙成長(zhǎng)、員工拌、管理、義糕務(wù)各個(gè)方面以的目標(biāo)明確另加以表述，告以齒Y格理論的人性榮假設(shè)為前提拳，確立了五章個(gè)核心價(jià)值領(lǐng)觀(guān)，在此基民礎(chǔ)上建立完洞善規(guī)劃、組滲織、領(lǐng)導(dǎo)、軟控制四大類(lèi)究別的管理制姜度。曬燈松下公司以遍“印人是萬(wàn)物之斗王倡”券和人有三類(lèi)堪兩面性為人茅性假設(shè)，以冒社會(huì)的繁榮摩發(fā)展為己任稈，并把公司療綱領(lǐng)、信條澡和七項(xiàng)精神妖，充分體現(xiàn)轉(zhuǎn)于公司的一系系列規(guī)章制寬度。曉勇海爾的目標(biāo)糞編織在海爾隔人的夢(mèng)之中溪：魯“氏海爾人有一狀個(gè)夢(mèng)，夢(mèng)想勞中國(guó)的民族窮工業(yè)有朝一棚日能夠屹立虧于世界經(jīng)濟(jì)戚之林---竄海爾，中國(guó)珍造！渡”即海爾理念、僅海爾精神、想海爾作風(fēng)、株海爾管理模挖式、質(zhì)量宗川旨、科研開(kāi)澇發(fā)宗旨、售琴后服務(wù)宗旨泄、海爾發(fā)展恢戰(zhàn)略等等是兇實(shí)現(xiàn)海爾目指標(biāo)的途徑和彼做事原則，址而所有這些憤都是建立在跑斜坡球體理劇論的人性假蝕設(shè)之上：促聲進(jìn)一個(gè)員工艇實(shí)現(xiàn)自已的飲目標(biāo)及前景旅有兩個(gè)動(dòng)力喪——血內(nèi)在動(dòng)力是免個(gè)人素質(zhì)的琴提高，這是項(xiàng)根本，外在陰動(dòng)力是企業(yè)慘的激勵(lì)機(jī)制偶；同時(shí)，也件存在著兩種古阻力服——戰(zhàn)外在阻力是墨發(fā)展中遇到趙的困難，內(nèi)天在阻力是員居工的惰性。鄉(xiāng)這可以用一屢個(gè)小球在斜歉坡上滾動(dòng)來(lái)鑰比喻。企業(yè)哲發(fā)展規(guī)模越貞大，市場(chǎng)競(jìng)拐爭(zhēng)越激烈，士斜坡的角度慣越大，人的廣素質(zhì)要求就耗越高。企業(yè)迎和企業(yè)內(nèi)的篇每一個(gè)成員叫只有不斷提直高自己的素億質(zhì)，克服阻捎力和惰性，每才能發(fā)展自罰我，實(shí)現(xiàn)自簽我，否則，萬(wàn)只能滑落和輕淘汰。與此鼓同時(shí)，企業(yè)根要根據(jù)員工嗚不同層次的糖需要，分別堵給予不同的知?jiǎng)恿?，激?lì)挖每一個(gè)員工再向上,這種花人性假設(shè)也育相當(dāng)于超右Y皺理論。助（三籮）關(guān)于體現(xiàn)位企業(yè)核心價(jià)健值觀(guān)的各種蘭規(guī)章制度。屑光惠普管理工焦作的基本框渾架由四大類(lèi)饅別組成：規(guī)陳劃、組織、連領(lǐng)導(dǎo)和控制驗(yàn)?；萜杖俗蚤T(mén)己說(shuō)：對(duì)惠嬌普企業(yè)文化型的成功作出病最大貢獻(xiàn)的渣政策是察“服目標(biāo)管理洲”眉。目標(biāo)管理星的成功實(shí)踐章是一條雙行腿道。公司規(guī)移定：各級(jí)經(jīng)忽理必須確保資他們手下的嘗人清楚地理島解公司的宗姓旨和總目標(biāo)栗，以及他們箭部門(mén)的具體奸目標(biāo)。因此旬，經(jīng)理們有奔強(qiáng)烈的義務(wù)識(shí)促進(jìn)良好的際溝通和相互基的理解。另抹一方面，他練們的下屬必誦須對(duì)工作有辮足夠的興趣奉，能為老的射問(wèn)題提出新元的解決辦法縮，以及敢于付冒風(fēng)險(xiǎn)去做混一些貢獻(xiàn)。賄惠普的企業(yè)聲文化是一種寇強(qiáng)調(diào)從公司食內(nèi)部選擇人倍才的文化，孕公司產(chǎn)業(yè)目擾標(biāo)轉(zhuǎn)移到計(jì)敲算機(jī)生產(chǎn)制賭造后，惠普喬多少改變了館這種做法，贏但從內(nèi)部選哲拔人才至今購(gòu)仍是主要政養(yǎng)策。初立松下公司在鎖組織結(jié)構(gòu)、務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)儀、生產(chǎn)、銷(xiāo)襯售、人員需禮求、質(zhì)量控某制、績(jī)效考現(xiàn)核等一系列草制度中都體陸現(xiàn)了公司的掘綱領(lǐng)、信條脈和七項(xiàng)精神夫，各項(xiàng)管理獵工作都做得俯非常精細(xì)，狠比如說(shuō)，公躲司為各事業(yè)蘆部的部長(zhǎng)和手課長(zhǎng)們編寫(xiě)屑了《怎樣領(lǐng)您導(dǎo)》這樣的貸小冊(cè)子，關(guān)浮于擔(dān)任這些率職務(wù)的人的促條件要求，燦小冊(cè)子里列得了五條：施1.伐徹底領(lǐng)悟商暫人之道的人幕；襪2.攤有獨(dú)立自主的精神，有仇“丸公司事業(yè)心玻”割的人；鼠3.厭善于洞察人勞情世故的戚“頭臨床家頁(yè)”櫻；拘4.酸有克服困難寬的思想準(zhǔn)備榜并有辦事能升力；索5.盆有寬闊的國(guó)塌際視野的專(zhuān)幣家。痕俊海爾管理規(guī)諸章制度的核顏心是建立公聞?wù)?、公平、行公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)證機(jī)制，其主蒸要內(nèi)容包括北以下部分：園①右每個(gè)崗位都姻制定了上崗找標(biāo)準(zhǔn)，員工留對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，哲如果認(rèn)為自視己合格，就趁可以申請(qǐng)；勢(shì)②拍實(shí)行日清日見(jiàn)高管理法（柱即斥OEC撫管理法），寒③嫩對(duì)干部每月殖進(jìn)行考評(píng)，怕年終總分不多合格者要被至淘汰或降職緒使用；亡④腹管理人員一槍律改謝“臘相馬昨”授為脅“紫騫馬劫”狼——們公開(kāi)招聘，惡每月公布一瑞次空崗情況賤和招聘條件承，經(jīng)過(guò)筆試店、面試和嚴(yán)緩格的實(shí)績(jī)考疼核進(jìn)行選拔淚；雷⑤透實(shí)行輪崗鍛石煉制度；謙⑥喪建立優(yōu)秀員架工、合格員雕工、試用員頃工三工并存具的制度，三奉工之間實(shí)行備動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換，算并且每年必橡須有一定比悟例的員工被令淘汰，淘汰壘的員工不推辨向社會(huì)，通鈴過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)罵、考核、重?cái)_新提供就業(yè)然機(jī)會(huì)，內(nèi)部槳消化；滴⑦享計(jì)量到位，錫計(jì)效聯(lián)酬；踐⑧燒利用人才庫(kù)興制度吸引人江才等等。余附錄1：禮長(zhǎng)煙企業(yè)文蚊化的代表性闖文獻(xiàn)和關(guān)于食企業(yè)文化的倆不同說(shuō)法：色代籃表性文獻(xiàn)：余《白沙集團(tuán)男長(zhǎng)沙卷煙廠(chǎng)錘企業(yè)文化教這學(xué)講義》、掀《春風(fēng)化雨揭潤(rùn)物無(wú)傍聲椒——膠記長(zhǎng)煙企安業(yè)文化建設(shè)濱十五年發(fā)展役歷程》、《躬塑造持續(xù)創(chuàng)皆新和發(fā)展的殿企業(yè)文化》