寶雞藝術品網(wǎng)絡交易服務平臺構建設想

PAGEPAGE1寶雞藝術品網(wǎng)絡交易服務平臺構建設想一、引言隨著技術和移動互聯(lián)技術的發(fā)展，使人們擺脫了時間和空間的限制，通過掌握信息和購物交易的人迅速增長起來。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡發(fā)展情況，截至2013年12月，我們國家網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達到3.02億，較上年增加5987萬，增長率為24.7%，使用率從42.9%提升至48.9%，我們國家搜索引擎用戶規(guī)模達4.90億，與2012年底相比增長3856萬人，增長率為8.5%，使用率為79.3%。由于無線網(wǎng)絡和智能終端的發(fā)展，作為PC端網(wǎng)絡購物渠道的補充，手機網(wǎng)絡購物在移動端商務市場發(fā)展迅速，用戶規(guī)模達到1.44億。[1]在此背景下，傳統(tǒng)模式及依托平面媒體的推廣方式受到了挑戰(zhàn)，通過個性化分析完成廣告的精準投放優(yōu)勢越來越顯著，互聯(lián)網(wǎng)及其衍生的社交信息傳播工具在宣傳推廣、銷售、質(zhì)量跟蹤等方面發(fā)揮著傳統(tǒng)模式不可比擬的優(yōu)勢，一個地方產(chǎn)業(yè)要可持續(xù)發(fā)展，就要密切關注信息發(fā)展的前沿技術，借助網(wǎng)絡在宣傳、推廣、銷售方面優(yōu)勢，否則市場會受到擠壓。二、服務平臺構建的需求分析隨著職能由型向服務型轉(zhuǎn)變，在扶持下各種類型的交易中心如雨后春筍般的發(fā)展起來，如：榆林煤炭交易中心、陜北小雜糧交易中心、寶雞鈦產(chǎn)品交易中心等。交易中心在整合本地產(chǎn)業(yè)資源、整體包裝、實現(xiàn)產(chǎn)品多樣化、豐富化，能夠完成單個的無法完成的活動的優(yōu)勢，對于提高本地產(chǎn)品的競爭力，帶動地方的發(fā)展有著舉足輕重的作用。而基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡交易中心具有小、宣傳廣、效益高等特點，是實體交易中心必不可少的配套項目。寶雞是周秦的發(fā)源地，有著深厚的底蘊，寶雞擁有根雕、馬勺臉譜、草編、泥塑、面花、皮影等民間工藝品的制作技能。這些工藝品市場的發(fā)展和壯大，極大的提高了當?shù)鼐用竦氖杖牒蜕钏?，但由于個體小、同一產(chǎn)品單一等特點，競爭優(yōu)勢并不明顯，很難形成規(guī)模，沒有一個強大的平臺做支撐，制約著這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。信息化服務人力成本高，技術更新速度快，使得當?shù)剡@些工藝品通過網(wǎng)絡進行銷售和推廣處于初級水平。一些企業(yè)雖然建立了門戶網(wǎng)站，但后期維護和更新跟不上，屬于僵尸網(wǎng)站，起不到相應的作用。寶雞文化品雖有著自身獨特的魅力，但在國內(nèi)也存在著很多的替代品，在其他地區(qū)使用網(wǎng)絡營銷的情況下，其市場空間一定會受到擠壓。因此由牽頭，建設寶雞文化藝術品交易中心，不僅僅僅是必要的，而且是迫切的。文化藝術品不同于煤炭、農(nóng)產(chǎn)品、有色金屬等大宗交易，具有交易額度低，體積小、附加值高等特點，不需要資金擔保及物流等大宗交易中心所需的配套設施，成立以網(wǎng)上交易、推廣、服務為主，實體交易中心為輔的寶雞文化藝術品網(wǎng)絡交易服務中心是最理想的選擇。三、交易服務中心框架設計構想交易服務平臺是能夠為消費者提供方便快捷的購物，為經(jīng)營者拓寬產(chǎn)品銷售渠道，提供市場信息服務和產(chǎn)品推廣的信息化平臺。據(jù)此，我們將系統(tǒng)設計為基于電子商城和門戶網(wǎng)站的WEB系統(tǒng)，基于網(wǎng)絡爬蟲技術的輔助信息采集系統(tǒng)和基于信息采編推送服務的推廣系統(tǒng)三部分，其總體設計框架如此圖1所示：圖1寶雞文化藝術品交易服務平臺總體框架在圖1中消費者、經(jīng)營者及交易中心工作人員使用智能手機、PDA、移動終端及等設備，通過WEB系統(tǒng)進行網(wǎng)上交易、市場信息獲取及與交易平臺工作人員進行互動交流;中心工作人員能夠使用交易中心提供信息發(fā)布工具和數(shù)據(jù)采集輔助工具進行信息收集、采編、入庫、信息發(fā)布、推廣等活動。服務交易中心工作人員的輔助采集工具和推廣系統(tǒng)是使用C#語言編制的C/S。前者使用爬蟲技術，對包含市場信息、價格信息、技術服務知識的網(wǎng)頁進行抓取和存儲，后者對抓取的信息進行篩選、分類、整理，將其作為素材編制市場輿情分析報告和相關藝術品知識、風土人情、鑒賞服務方面的文章，在交易平臺、微信、微博、博客、論壇、QQ群進行發(fā)布，以服務和知識傳播為載體，達到推廣目的。由于市場輿情、價格、相關等信息采集采用多線程對指定的網(wǎng)站進行拉網(wǎng)式的搜索，對數(shù)據(jù)庫的訪問頻度很高，為此專門設定本地SQLLITE數(shù)據(jù)庫，用于存儲采集的臨時數(shù)據(jù)，避免對中心數(shù)據(jù)庫帶來沖擊與不穩(wěn)定，對經(jīng)采編整理后發(fā)布的正式數(shù)據(jù)則要全部寫入中心數(shù)據(jù)庫做永久性保存。四、功能設計與實現(xiàn)系統(tǒng)功能設計為前臺系統(tǒng)和后臺系統(tǒng)，前者是面向消費者網(wǎng)絡交易及互動信息平臺，也是面向經(jīng)營者的市場信息查閱平臺，后者是針對交易服務中心工作人員提供的信息發(fā)布、信息收集的輔助工具等。系統(tǒng)功能框圖如此圖2所示，其中框圖中紅色部分只對經(jīng)營者發(fā)布，需登錄認證才能閱覽，對消費者是透明的。圖2;寶雞文化藝術品電子交易服務平臺功能框圖1、前臺系統(tǒng)交易大廳：按藝術品門類，以圖文并茂的方式向消費者展示所要銷售的產(chǎn)品，消費者能夠在此進行商品購買，售前咨詢等活動;網(wǎng)絡會展：按藝術品門類設置專題展廳，設有根雕展廳、馬勺臉譜展廳、皮影展廳、面花展廳、盆景展廳等;藝術大師：對藝術品制作藝人進行介紹，包括藝人資質(zhì)證書、代表作品、獲獎情況等;網(wǎng)上拍賣：通過拍賣、幸運大轉(zhuǎn)盤、搶紅包等活動，吸引更多消費者參與注冊，挖掘潛在消費者;工藝介紹：對藝術品制作場景、工藝、維護保養(yǎng)進行介紹，提供相關知識與服務。對藝術品來歷、風土人情、傳說故事等進行編輯發(fā)布，工藝介紹可以是文字性內(nèi)容，也可以是視頻等多媒體內(nèi)容，提供在線閱覽和下載，提高藝術品宣傳的傳播速度?，F(xiàn)場咨詢：通過QQ、騰訊通等即時通訊工具，提供一對一即時在線服務;互動論壇：開放式論壇，用戶可以對藝術品的相關問題展開討論;會員注冊：參與交易或論壇的用戶均要求用戶使用郵箱注冊，獲取潛在客戶信息;市場輿情：經(jīng)營者查看已經(jīng)發(fā)布市場輿情，價格分析、客戶群體分析等資料。近期活動：向經(jīng)營者發(fā)布近期舉辦的實體活動信息，如：會展信息、廣告活動等。2、后臺系統(tǒng)信息維護：對交易大廳、網(wǎng)絡會展、網(wǎng)上拍賣等前臺內(nèi)容進行維護和更新;分析：對銷售情況、庫存情況、收支情況等進行統(tǒng)計分析;客戶分析：對注冊客戶、公眾號、微博、博客的粉絲等潛在客戶進行分析，分析客戶關注點、興趣愛好，識別潛在的消費者;客戶關懷：在客戶分析的基礎上，對潛在消費者通過廣告投放或購物卷贈送、發(fā)紅包等方式，培育和引導消費者進行消費;信息發(fā)布：通過微信、微博、博客、社區(qū)論壇、QQ群等社交工具，發(fā)布藝術品鑒賞、保養(yǎng)服務、知識講座等信息，吸引更多的客戶關注交易中心;輿情監(jiān)測：對論壇、網(wǎng)上賣場、微信、微博發(fā)布的信息進行定向搜索，自動提取市場動態(tài)和價格信息，將其存入數(shù)據(jù)庫中，提供后期的價格市場分析;系統(tǒng)：系統(tǒng)設置和權限管理等內(nèi)容。五、結果與結論通過寶雞文化藝術品網(wǎng)絡交易服務平臺建設，結合