秘書工作的規(guī)律及秘書的思維與方法

秘書工作的規(guī)律及秘書的思維與方法演示文稿1現(xiàn)在是1頁\一共有22頁\編輯于星期日2優(yōu)選秘書工作的規(guī)律及秘書的思維與方法現(xiàn)在是2頁\一共有22頁\編輯于星期日工作規(guī)律及思維方法第一節(jié)秘書工作的規(guī)律性一、秘書工作的一般規(guī)律1、一般規(guī)律描述2、一般規(guī)律的運(yùn)用二、秘書工作的特殊規(guī)律1、秘書工作發(fā)展規(guī)律2、秘書專項(xiàng)職能活動規(guī)律三、對立統(tǒng)一規(guī)律在秘書工作中的運(yùn)用四、秘書工作原則秘書工作作為一種客觀存在的社會現(xiàn)象，所謂一般規(guī)律，是指秘書工作的共同規(guī)律。現(xiàn)在是3頁\一共有22頁\編輯于星期日工作規(guī)律及思維方法第一節(jié)秘書工作的規(guī)律性一、秘書工作的一般規(guī)律1（一）一般規(guī)律描述1、領(lǐng)導(dǎo)對秘書公務(wù)服務(wù)的需要，與秘書在主輔配合中事務(wù)服務(wù)和參謀輔助的投入必須相適應(yīng)，才能取得領(lǐng)導(dǎo)對秘書工作的滿意，才能保持和諧的工作關(guān)系狀態(tài)。2、主輔配合的有效程度對秘書工作起到關(guān)鍵性作用。3、領(lǐng)導(dǎo)對秘書公務(wù)服務(wù)的需要，對秘書工作的職能范圍、職能作用、職能地位等是決定性的。4、秘書發(fā)揮其職能作用，是在滿足領(lǐng)導(dǎo)需要、適應(yīng)環(huán)境條件變化、與領(lǐng)導(dǎo)主輔助配合的前提下，通過事務(wù)輔助和參謀輔助體現(xiàn)出來的。現(xiàn)在是4頁\一共有22頁\編輯于星期日工作規(guī)律及思維方法第一節(jié)秘書工作的規(guī)律性一、秘書工作的一般規(guī)律2（二）一般規(guī)律的運(yùn)用1、從目標(biāo)把握，堅(jiān)持主輔配合的正確方向。（某服裝公司案例）2、從主輔加深理解，提高綜合輔助的有效性。3、從主輔配合協(xié)調(diào)，提高綜合輔助的效率。4、從主輔增強(qiáng)素質(zhì)，提高綜合輔助的效能?，F(xiàn)在是5頁\一共有22頁\編輯于星期日工作規(guī)律及思維方法第一節(jié)秘書工作的規(guī)律性二、秘書工作的特殊規(guī)律11、秘書工作發(fā)展規(guī)律（1）秘書工作體制與社會生產(chǎn)力發(fā)展相適應(yīng)的規(guī)律。（2）秘書工作職業(yè)化發(fā)展與社會分工狀況相適應(yīng)的規(guī)律。（3）秘書機(jī)構(gòu)職能與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力分配體制相適應(yīng)的規(guī)律?，F(xiàn)在是6頁\一共有22頁\編輯于星期日工作規(guī)律及思維方法第一節(jié)秘書工作的規(guī)律性二、秘書工作的特殊規(guī)律22、秘書專項(xiàng)職能活動規(guī)律（1）經(jīng)常性工作的規(guī)范化、程序化、科學(xué)化規(guī)律。（2）秘書知識、能力、素質(zhì)與其職能要求相適應(yīng)的規(guī)律。（3）領(lǐng)導(dǎo)立意與秘書忠實(shí)、完整、準(zhǔn)確表達(dá)相一致的寫作規(guī)律?，F(xiàn)在是7頁\一共有22頁\編輯于星期日工作規(guī)律及思維方法第一節(jié)秘書工作的規(guī)律性1、事務(wù)VS政務(wù)。2、被動VS主動。3、綜合性VS專業(yè)性。4、維持VS適應(yīng)。5、聽命VS勸諫。6、宣傳VS保密。7、謀劃VS執(zhí)行。8、全面VS重點(diǎn)。9、規(guī)范VS隨機(jī)。10、間接VS直接。三、對立統(tǒng)一規(guī)律在秘書工作中的運(yùn)用仔細(xì)思考這10中關(guān)系，分析下頁案例現(xiàn)在是8頁\一共有22頁\編輯于星期日工作規(guī)律及思維方法第一節(jié)秘書工作的規(guī)律性案例：秘書小劉在工作中經(jīng)常出現(xiàn)疏漏，而辦公室主任總是忙而不亂，井然有序，從未受到領(lǐng)導(dǎo)的批評或指責(zé)。小劉向主任請教其中的奧妙，辦公室主任笑著說：“其實(shí)秘書工作看起來忙亂紛繁，實(shí)際內(nèi)部也有辯證關(guān)系，只要你細(xì)心觀察，掌握其中對立統(tǒng)一關(guān)系，就能把握其要領(lǐng)?！苯又k公室主任又和小劉一起分析了秘書工作中的對立統(tǒng)一關(guān)系及應(yīng)對辦法。小劉將列出的實(shí)際工作中的對立統(tǒng)一關(guān)系對照自己工作的失漏，發(fā)現(xiàn)很多問題都是因?yàn)殛P(guān)系處理不當(dāng)造成的。他對照對立統(tǒng)一的關(guān)系，體會到：

秘書工作應(yīng)以提高工作效率為出發(fā)點(diǎn)，按照對立統(tǒng)一規(guī)律處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，分清輕重緩急，恰當(dāng)安排，不到一年，小劉就成為一名辦事的題，精明干練的秘書?，F(xiàn)在是9頁\一共有22頁\編輯于星期日工作規(guī)律及思維方法第一節(jié)秘書工作的規(guī)律性四、秘書工作的原則（一）一般原則秘書工作中的一般性原則，指的是在全部秘書職能活動中，都應(yīng)遵守的原則，它是秘書工作一般規(guī)律的具體體現(xiàn)，是秘書工作隊(duì)秘書工作行為的客觀要求，也是評價(jià)秘書職能活動的重要準(zhǔn)則。1、正面效益原則。秘書的工作價(jià)值取向必須符合事業(yè)公利、組織公利，必須以有效補(bǔ)益和優(yōu)化社會效益、組織管理效益和領(lǐng)導(dǎo)工作效益維護(hù)發(fā)點(diǎn)，在工作效能作用指向、工作過程指向等方面，都以不斷提高正面效益為目標(biāo)。2、以領(lǐng)導(dǎo)工作為核心的原則。（具體來說）

秘書的一切職能活動，必須圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作開展，按領(lǐng)導(dǎo)工作的需要提供全面、周密、及時、有效的服務(wù)。現(xiàn)在是10頁\一共有22頁\編輯于星期日工作規(guī)律及思維方法第一節(jié)秘書工作的規(guī)律性3、具體工作流程閉環(huán)運(yùn)作的原則。是指在各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動，各秘書崗位的分工、各種環(huán)節(jié)必須有序銜接、首尾相連，形成“閉環(huán)回路”和連續(xù)運(yùn)作的工作流程，維護(hù)工作進(jìn)程中的有序性、穩(wěn)定性和連續(xù)性，充分發(fā)揮整體功能?，F(xiàn)在是11頁\一共有22頁\編輯于星期日工作規(guī)律及思維方法第一節(jié)秘書工作的規(guī)律性（二）專門性原則1、受權(quán)理事雙重角色原則。指秘書在授權(quán)辦理特定工作事務(wù)中，兼有“領(lǐng)導(dǎo)代表”和“秘書”的雙重角色2、綜合協(xié)調(diào)強(qiáng)化整體功能原則。

指秘書在處理協(xié)調(diào)工作中，要按照整體大于部分之和的原理，充分發(fā)揮綜合部門的作用，正確使用各種協(xié)調(diào)手段，從目標(biāo)、利益、功能、節(jié)奏等多方面促子系統(tǒng)、各要素、各相關(guān)方面的協(xié)調(diào)配合。3、有效信息溝通原則。

指要以提高信息利用的效果為出發(fā)點(diǎn)，在信息收集、信息篩選，盡可能提高信息的利用價(jià)值?，F(xiàn)在是12頁\一共有22頁\編輯于星期日工作規(guī)律及思維方法第二節(jié)秘書工作思維秘書工作思維，既要遵循人類思維科學(xué)的一般規(guī)律，遵循實(shí)踐—認(rèn)識—再實(shí)踐—再認(rèn)識的認(rèn)知過程；又要服務(wù)從自身職業(yè)特征出發(fā)，使其工作思維活動符合為領(lǐng)導(dǎo)工作有效服務(wù)和輔助的實(shí)際需要?，F(xiàn)在是13頁\一共有22頁\編輯于星期日工作規(guī)律及思維方法第二節(jié)秘書工作思維一、運(yùn)用一般思維方法1（一）邏輯思維法1、歸納推理。2、演繹推理。3、直接推理。4、類比推理。5、因果關(guān)系推理。6、分析與綜合方法。（二）形象思維與靈感思維方法形象思維是通過感性形象來反映和把握事物狀態(tài)的思維方法，它是用具體的形象來反映事物的本質(zhì)。靈感思維又稱直覺思維方法，是與邏輯和形象思維方法相并列的人類思維的基本方法?，F(xiàn)在是14頁\一共有22頁\編輯于星期日工作規(guī)律及思維方法第二節(jié)秘書工作思維一、運(yùn)用一般思維方法2（三）其他思維法

1、想像振奮法。通過想象開拓思路、激發(fā)創(chuàng)造靈感

2、發(fā)散思維法。特點(diǎn)是思維方向多角度、多側(cè)面、多層次；思維活動隨機(jī)應(yīng)變。

3、結(jié)構(gòu)思維法。從系統(tǒng)和子系統(tǒng)的依存關(guān)系，從屬關(guān)系和各種聯(lián)系的條件中分析事物規(guī)律的方法。

4、生疑提問法。對一種事物或一個對象提出疑問的思維方法。

5、系統(tǒng)思維法。從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，從系統(tǒng)和要素、要素和要素、系統(tǒng)和環(huán)境之間相互聯(lián)系和相互作用的關(guān)系綜合地考察事物。

6、層層逼近法。通過層層分析，向問題的實(shí)質(zhì)和核心一步步地“逼近”地思維方法?，F(xiàn)在是15頁\一共有22頁\編輯于星期日工作規(guī)律及思維方法第二節(jié)秘書工作思維二、特殊思維方法（一）秘書思維的層次選擇1、秘書與領(lǐng)導(dǎo)同層次思維。2、秘書與領(lǐng)導(dǎo)不同層次思維。3、秘書的多層思維。（二）選擇思維角度的方法1、秘書的本位思維。2、秘書的換位思維。3、秘書的多角度思維。（三）秘書把握思維節(jié)奏的方法1、秘書與領(lǐng)導(dǎo)思維同步。2、秘書超前思維。3、秘書繼后思維?，F(xiàn)在是16頁\一共有22頁\編輯于星期日工作規(guī)律及思維方法第二節(jié)秘書工作思維三、秘書的思維訓(xùn)練（一）秘書的思維訓(xùn)練。1、業(yè)務(wù)探索思維訓(xùn)練2、模擬領(lǐng)導(dǎo)思維訓(xùn)練3、歸納分析經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的思維訓(xùn)練4、領(lǐng)導(dǎo)者對秘書思維的訓(xùn)練和引導(dǎo)（二）秘書培養(yǎng)創(chuàng)新思維。1、在綜合中創(chuàng)新。2、在適變種創(chuàng)新。3、在探索中創(chuàng)新?，F(xiàn)在是17頁\一共有22頁\編輯于星期日工作規(guī)律及思維方法第三節(jié)秘書工作方法一、秘書工作方法與組織實(shí)踐1、秘書工作方法與組織管理。2、秘書工作方法與領(lǐng)導(dǎo)工作（1）為領(lǐng)導(dǎo)工作做鋪墊的方法。（2）對領(lǐng)導(dǎo)工作拓展伸延的方法。（3）為領(lǐng)導(dǎo)工作代勞的方法。（4）伴隨領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動的方法。（5）領(lǐng)導(dǎo)與秘書主輔配合的一體化?，F(xiàn)在是18頁\一共有22頁\編輯于星期日工作規(guī)律及思維方法第三節(jié)秘書工作方法二、秘書應(yīng)掌握的領(lǐng)導(dǎo)方法

秘書作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的參謀助手，必須理解并掌握領(lǐng)導(dǎo)工作中的領(lǐng)導(dǎo)方法。1、秘書與基本領(lǐng)導(dǎo)方法（查看）2、秘書與法律方法。3、秘書與經(jīng)濟(jì)方法。4、秘書與調(diào)查研究法?，F(xiàn)在是19頁\一共有22頁\編輯于星期日工作規(guī)律及思維方法第三節(jié)秘書工作方法三、秘書具體業(yè)務(wù)工作方法1、秘書協(xié)調(diào)方法。2、秘書督促檢查方法。3、秘書信息溝通方法。4、秘書工作進(jìn)度調(diào)度法。5、秘書工作時間調(diào)度法?，F(xiàn)在是20頁\一共有22頁\編輯于星期日工作規(guī)律及思維方法思考與練習(xí)【思考與