第三講分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

第三講分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境演示文稿現(xiàn)在是1頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期一（優(yōu)選）第三講分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境現(xiàn)在是2頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期一微觀環(huán)境由影響公司顧客服務(wù)能力的聯(lián)系緊密的組織或個(gè)人構(gòu)成，包括企業(yè)、供應(yīng)商、營(yíng)銷中介、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和公眾市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境市場(chǎng)營(yíng)銷企業(yè)供應(yīng)商營(yíng)銷中介競(jìng)爭(zhēng)者公眾顧客現(xiàn)在是3頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期一

高層管理者財(cái)務(wù)部門(mén)研發(fā)部門(mén)采購(gòu)部門(mén)運(yùn)營(yíng)部門(mén)會(huì)計(jì)部門(mén)企業(yè)的微觀環(huán)境：企業(yè)自身現(xiàn)在是4頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期一提供生產(chǎn)和服務(wù)所需的資源提供顧客價(jià)值的伙伴企業(yè)的微觀環(huán)境：供應(yīng)商現(xiàn)在是5頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期一幫助企業(yè)向最終購(gòu)買者促銷、銷售和分銷產(chǎn)品企業(yè)的微觀環(huán)境：營(yíng)銷中介現(xiàn)在是6頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期一企業(yè)必須通過(guò)針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供物的定位來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)七喜：清涼飲料，“非可樂(lè)”娃哈哈：非?？蓸?lè)，中國(guó)人自己的可樂(lè)中旺：“五谷道場(chǎng)”方便面，非油炸百富：邊蒸邊烤，拒絕油炸企業(yè)的微觀環(huán)境：競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在是7頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期一對(duì)組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力有實(shí)際或潛在利益關(guān)系的任何群體金融公眾媒體公眾政府公眾民間團(tuán)體公眾社區(qū)公眾一般公眾內(nèi)部公眾企業(yè)的微觀環(huán)境：公眾現(xiàn)在是8頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期一企業(yè)的宏觀環(huán)境企業(yè)人口經(jīng)濟(jì)自然技術(shù)政治文化現(xiàn)在是9頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期一人口統(tǒng)計(jì)是根據(jù)人口規(guī)模、密度、年齡、性別、種族、職業(yè)和其他一些統(tǒng)計(jì)量進(jìn)行的人口研究人口變化趨勢(shì)包括年齡、家庭結(jié)構(gòu)、人口的地理遷移、教育特點(diǎn)以及人口多樣化麥當(dāng)勞選址、菜單設(shè)計(jì)企業(yè)的宏觀環(huán)境：人口現(xiàn)在是10頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期一針對(duì)“代”的營(yíng)銷中，相對(duì)于按年齡細(xì)分，按生命周期中的生活方式對(duì)人口進(jìn)行細(xì)分更重要更多的人——離婚或分居晚婚、不結(jié)婚婚后不要子女職業(yè)女性的數(shù)量增加家庭主夫企業(yè)的宏觀環(huán)境：人口現(xiàn)在是11頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期一人口遷移從農(nóng)村向大都市遷移從大都市向農(nóng)村遷移工作地點(diǎn)的變化電子通勤SOHO一族離婚或分居企業(yè)的宏觀環(huán)境：人口現(xiàn)在是12頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期一勞動(dòng)力的變化受教育程度更高更多白領(lǐng)企業(yè)的宏觀環(huán)境：人口現(xiàn)在是13頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期一市場(chǎng)變得更加多樣性全球化全國(guó)化包括種族同性戀殘疾人不斷增加的人口密度企業(yè)的宏觀環(huán)境：人口現(xiàn)在是14頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期一經(jīng)濟(jì)環(huán)境由影響消費(fèi)者購(gòu)買能力和支出模式的各種因素構(gòu)成工業(yè)化經(jīng)濟(jì)是富裕市場(chǎng)自給自足經(jīng)濟(jì)消費(fèi)自己的農(nóng)產(chǎn)品和工業(yè)品企業(yè)的宏觀環(huán)境：經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在是15頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期一收入變化價(jià)值營(yíng)銷指向有經(jīng)濟(jì)頭腦的消費(fèi)者提供更高的價(jià)值——質(zhì)量和服務(wù)在公平價(jià)格上的恰當(dāng)組合企業(yè)的宏觀環(huán)境：經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在是16頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期一恩格爾定律隨著收入增加——食品支出的比重下降房產(chǎn)支出的比重保持不變存款的比重增加變化中的消費(fèi)者支出模式企業(yè)的宏觀環(huán)境：經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在是17頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期一自然環(huán)境指市場(chǎng)營(yíng)銷者需要投入的或受到市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)影響的自然資源趨勢(shì)原材料短缺污染增加政府干預(yù)增加可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)的宏觀環(huán)境：自然現(xiàn)在是18頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期一改變市場(chǎng)的最具戲劇性的力量創(chuàng)造新產(chǎn)品和新機(jī)會(huì)需要考慮新產(chǎn)品的安全性企業(yè)的宏觀環(huán)境：技術(shù)現(xiàn)在是19頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期一政治環(huán)境由在特定社會(huì)中影響或制約各種組織和個(gè)人的法律、政府機(jī)構(gòu)和壓力團(tuán)體構(gòu)成規(guī)制企業(yè)的法律增加商業(yè)立法保護(hù)公司的利益保護(hù)消費(fèi)者的利益保護(hù)社會(huì)的利益政府執(zhí)法機(jī)構(gòu)的變化對(duì)倫理的日益重視具有社會(huì)責(zé)任的行為事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷企業(yè)的宏觀環(huán)境：政治和社會(huì)現(xiàn)在是20頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期一文化環(huán)境由制度和影響社會(huì)的基礎(chǔ)價(jià)值觀、認(rèn)知、偏好和行為等其他力量構(gòu)成企業(yè)的宏觀環(huán)境：文化現(xiàn)在是21頁(yè)\一共有23頁(yè)\編輯于星期一核心信念和價(jià)值觀具有一致性，從父輩傳到子女，并通過(guò)學(xué)校、教堂、企業(yè)和政府強(qiáng)化次級(jí)信念和價(jià)值觀相對(duì)容易改變，包括對(duì)自己、他人、組織、社會(huì)、自然和宇宙的看法文化價(jià)值觀的一致性企業(yè)的宏觀環(huán)境：文化現(xiàn)在是22頁(yè)\一共有