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文檔簡(jiǎn)介
第一講關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力東方國(guó)際管理學(xué)院
1、我們進(jìn)入了哲學(xué)管理的時(shí)代社會(huì)變革的浪潮企業(yè)管理的內(nèi)在規(guī)律與走勢(shì)——人文管理與科學(xué)管理——哲學(xué)管理時(shí)代的來(lái)臨哲學(xué)管理時(shí)代的現(xiàn)代人思維——萬(wàn)物皆有源,萬(wàn)事皆有因——系統(tǒng)化思考一、管理是一個(gè)系統(tǒng)工程
2、把握規(guī)律,預(yù)見(jiàn)未來(lái)中國(guó)傳統(tǒng)文化的發(fā)展傳統(tǒng)文化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)家的影響——思想觀念:政治化傾向與官本位——思維模式:重戰(zhàn)略、輕細(xì)節(jié)——管理特色:人治與情、理、法的秩序WTO與國(guó)際化對(duì)中國(guó)企業(yè)家的挑戰(zhàn)——競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入新階段:精細(xì)化與執(zhí)行力一、管理是一個(gè)系統(tǒng)工程
3、現(xiàn)代經(jīng)理人的六項(xiàng)修煉一、管理是一個(gè)系統(tǒng)工程什么樣的視野什么樣的整合什么樣的高度什么樣的思考什么樣的執(zhí)行什么樣的策劃六項(xiàng)修煉國(guó)際化的視野戰(zhàn)略化的高度系統(tǒng)化的思考全方位的整合綜合性的策劃動(dòng)態(tài)性的執(zhí)行ACDEFB
1、天下大事,必做于細(xì)觀念的改變——?dú)㈦u就要用牛刀細(xì)節(jié)造成的差距——千里之堤,潰于蟻穴——1%的疏忽導(dǎo)致100%的失敗——一個(gè)馬掌釘滅亡一個(gè)國(guó)家——“88888”帳號(hào)毀了巴林銀行二、關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力
2、偉大源于細(xì)小的積累要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但目標(biāo)并不是它——打敗你的是你自己——魔鬼存在于細(xì)節(jié)之中——企業(yè)家要對(duì)細(xì)節(jié)無(wú)限的愛(ài)——時(shí)針、分針與秒針——科學(xué)管理的魅力就在于精確、標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)創(chuàng)業(yè)很刺激,管理很平淡二、關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力
3、微利時(shí)代的精細(xì)化管理改革開(kāi)放以來(lái)的老板們——第一代老板靠什么?——第二代老板靠什么?——第三代老板靠什么?細(xì)節(jié)決定成敗細(xì)節(jié)是執(zhí)行力價(jià)值的前提——沒(méi)有細(xì)節(jié)管理執(zhí)行力難以發(fā)揮二、關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力
1、執(zhí)行力錯(cuò)誤面面觀與心理、性格、能力相關(guān)的多種類型——過(guò)分追求完美——只獎(jiǎng)勵(lì)做表面文章的人——只追捧明星員工——到處都是工作重點(diǎn)——急功近利快速成功——不放棄任何機(jī)會(huì)——盲目迷信創(chuàng)新——超級(jí)管理嚴(yán)密監(jiān)控——定位錯(cuò)誤——忽視細(xì)節(jié)三、人們常犯的執(zhí)行力錯(cuò)誤
2、執(zhí)行力錯(cuò)誤的根源個(gè)體方面——技能素質(zhì)——文化素質(zhì)——品德素質(zhì)——思想素質(zhì)——身體素質(zhì)——綜合性評(píng)估組織方面——外環(huán)境:外部不可抗拒因素社會(huì)因素、自然災(zāi)害、流行病、戰(zhàn)爭(zhēng)、事故三、人們常犯的執(zhí)行力錯(cuò)誤
2、執(zhí)行力錯(cuò)誤的根源組織方面——內(nèi)環(huán)境之一:從管理上看人才、戰(zhàn)略、機(jī)制、制度、文化、工作流程——內(nèi)環(huán)境之二:從業(yè)務(wù)上看市場(chǎng)策略、技術(shù)不平、生產(chǎn)設(shè)備、工藝流程——內(nèi)環(huán)境之三:決策層綜合素質(zhì)——內(nèi)環(huán)境之四:資源方面資金、原材料、政府關(guān)系三、人們常犯的執(zhí)行力錯(cuò)誤1、企業(yè)管理者究竟該思考什么?心理學(xué)、管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、組織行為學(xué)、社會(huì)學(xué)心理人行為規(guī)律性四、競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)與執(zhí)行力研究2、企業(yè)管理者究竟該怎樣思考?改善心智模式目標(biāo)行動(dòng)方法
賴以實(shí)現(xiàn)我們?nèi)松鷥r(jià)值或組織目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)利潤(rùn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力四、競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)與執(zhí)行力研究個(gè)體群體組織內(nèi)在素質(zhì)制度流程機(jī)制文化
1、什么是執(zhí)行力執(zhí)行——組織行為學(xué)的三種形態(tài)
A、執(zhí)行是個(gè)人完成任務(wù)的行為
B、執(zhí)行是團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程
C、執(zhí)行是組織決策、運(yùn)營(yíng)、操作的系統(tǒng)集成——執(zhí)行是一種暴露現(xiàn)實(shí)并根據(jù)現(xiàn)實(shí)采取行動(dòng)的系統(tǒng)化方式——執(zhí)行是一門學(xué)問(wèn)五、全方位提升執(zhí)行力
1、什么是執(zhí)行力員工執(zhí)行力的三層含義——基礎(chǔ)智能,表現(xiàn):
A、智商(IQ:IntelligenceQuotient)
B、基礎(chǔ)文化:學(xué)歷和其它綜合性知識(shí)
C、情商(EQ:EmotionalQuotient)——心理性格能力,表現(xiàn):
A、靈商(SQ:SpiritualQuotient)事業(yè)心和使命感,主動(dòng)工作的意愿
B、敬業(yè)精神、責(zé)任感、忠誠(chéng)五、全方位提升執(zhí)行力
1、什么是執(zhí)行力員工執(zhí)行力的三層含義——心理性格能力,表現(xiàn):
C、持續(xù)不倦的行動(dòng)習(xí)慣,積極心態(tài)與熱情——技術(shù)技能,表現(xiàn):
A、具備完成工作任務(wù)的潛在勝任能力
B、實(shí)際完成工作任務(wù)的顯在操作能力
C、技術(shù)創(chuàng)新和能力提升的自覺(jué)能力五、全方位提升執(zhí)行力
2、怎樣全面提升執(zhí)行力個(gè)人執(zhí)行力提升——綜合素質(zhì):身、心、智與品、技、勤組織執(zhí)行力提升——戰(zhàn)略、策略、計(jì)劃——組織、管理、控制——凝聚力、向心力、行動(dòng)力——團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與持續(xù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的提升五、全方位提升執(zhí)行力
3、執(zhí)行力的三個(gè)核心流程五、全方位提升執(zhí)行力人員流程運(yùn)營(yíng)流程戰(zhàn)略流程核心流程
是將戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來(lái)并加以實(shí)施的根本力量
是將人員與運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來(lái)的橋梁,是運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容
是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和展現(xiàn)人員執(zhí)行能力的過(guò)程
第二講個(gè)人高效執(zhí)行力修煉一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型二、培養(yǎng)技能成為技術(shù)專家三、專注細(xì)節(jié)精益工作流程四、情商、德商與靈商修煉五、職業(yè)生涯與學(xué)習(xí)化生存
目錄1、職業(yè)化員工的素質(zhì)特征復(fù)合性——知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然——一專多能:“德、才、學(xué)、識(shí)、質(zhì)、體”層次性——不同層次人員綜合性能力不同(高層、中層和基層)動(dòng)態(tài)性——在學(xué)習(xí)化生存的今天,能力是個(gè)變量一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型2、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型能智品性心表現(xiàn)出來(lái)的人的語(yǔ)言和思想表現(xiàn)出來(lái)的人的行為和成果2、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型能技能專業(yè)技能、情商、經(jīng)營(yíng)人生智智商知識(shí)、文化、思考力、決策品道德仁、善、正直、職業(yè)道德性氣質(zhì)性格特征、承壓、逆境商心靈商事業(yè)心、積極心態(tài)、熱情2、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型心
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