新第一節(jié)-項目管理概述

教學(xué)內(nèi)容：項目管理

學(xué)時：48學(xué)時教師：蔡璐郵箱：成績分布平時+期中40%（包括：平時作業(yè)，課堂作業(yè)和回答問題以及出勤。曠課一次扣5分；遲到或早退一次扣3分；）。學(xué)生缺課累計超過該課程教學(xué)總時數(shù)的三分之一的不得參加本課程的考核，取消其課程考核資格，成績記載時記為“無資格”。期末60%美國著名學(xué)者DavidCleland認(rèn)為：在應(yīng)付全球化的市場變動中，戰(zhàn)略管理和項目管理將起到關(guān)鍵性的作用現(xiàn)代項目管理知識體系所謂現(xiàn)代項目管理知識體系是指在現(xiàn)代項目管理中所要開展的各種管理活動中要使用的各種理論、方法和工具等一系列內(nèi)容的總稱?，F(xiàn)代項目管理知識體系是PMI從1984年開始研究，1996年推出并投入使用，2000年新版修訂，并以此為藍本制訂了ISO10006標(biāo)準(zhǔn)的一整套現(xiàn)代項目管理的程序、技術(shù)、工具和方法。9大知識領(lǐng)域核心功能范圍管理時間管理成本管理質(zhì)量管理人力資源管理溝通管理風(fēng)險管理采購管理輔助功能項目管理整合項目管理工具項目管理技術(shù)項目成功項目干系人的需要和期望第一章項目管理概述1.1項目1.2項目管理1.3項目管理過程1.1.1項目的定義項目就是以一套獨特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提、有效地利用資源、為實現(xiàn)一個特定的目標(biāo)所做的努力項目是一次性、多任務(wù)的工作，具有明確規(guī)定的開始時間和結(jié)束時間，特定的工作范圍、預(yù)算和要達到的特定性能要求。1.1.1項目的定義項目是指具有某種屬性的一類任務(wù)。一次性獨特性目標(biāo)的確定性組織的臨時性和開放性成果的不可挽回性1.1.1項目的定義項目是為創(chuàng)造特定產(chǎn)品或服務(wù)的一項有時限的任務(wù)四個基本要素:具體的目標(biāo):一個項目必須有明確定義的、現(xiàn)實可行的目標(biāo)一次性：一個項目必須有確定的開始和結(jié)束時間獨特性：一個項目必須創(chuàng)造出一種獨特的產(chǎn)品或服務(wù)。不同的項目可能會有相似的成份，但是任何兩個項目都不會完全相同。項目是由一系列具有內(nèi)在聯(lián)系的活動組成，并且要消耗一定的資源1.1.1項目的定義一個特殊的、將被完成的有限任務(wù)，它是在一定時間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項相關(guān)工作的總稱。1.1.1項目的定義本書對項目的定義:是以一套獨特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提，有效地利用資源，為實現(xiàn)一個特定的目標(biāo)所做的努力。1.1.2項目的特征項目目標(biāo)的明確性任務(wù)相互關(guān)聯(lián)執(zhí)行任務(wù)運用多種資源項目實施的一次性項目的獨特性項目作為管理對象的整體性

最終達到客戶滿意項目包含一定的不確定性項目與環(huán)境之間的互相制約性項目結(jié)果的不可逆轉(zhuǎn)性典型的項目包括：

1．新產(chǎn)品或新服務(wù)的開發(fā)項目

2．技術(shù)改造與技術(shù)革新項目

3．組織結(jié)構(gòu)、組織模式的變革項目

4．科學(xué)技術(shù)研究與開發(fā)項目

5．信息系統(tǒng)的集成與開發(fā)項目

6．建筑物、設(shè)施或民宅的建設(shè)項目

7．大型體育比賽項目或文娛演出項目1.1.2項目的特征質(zhì)量、進度、成本范圍組織客戶滿意度1.1.2項目的特征質(zhì)量、成本、進度三者是互相制約的當(dāng)進度要求不變時，質(zhì)量要求越高，則成本越高當(dāng)成本不變時，質(zhì)量要求越高，則進度越慢當(dāng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不變時，進度過快或過慢都會導(dǎo)致成本增加1.1.3項目的生命周期一、項目生命周期階段劃分為什么將項目劃分為若干個階段?項目階段的全體也就構(gòu)成了項目的整個生命周期，稱為項目生命周期項目生命周期用于定義一個項目的開始和結(jié)束1.1.3項目的生命周期美國項目管理協(xié)會（PMI）的定義：“項目是分階段完成的一項獨特性的任務(wù)，一個組織在完成一個項目時會將項目劃分成一系列的項目階段，以便更好地管理和控制項目，更好地將組織的日常運作與項目管理結(jié)合在一起。項目的各個階段放在一起就構(gòu)成了一個項目的生命周期。1.1.3項目的生命周期概念/啟動階段開發(fā)/設(shè)計階段實施/執(zhí)行階段結(jié)束/收尾階段資源投入水平需求識別階段制定方案階段實施階段結(jié)束階段項目起點終點時間典型的項目生命周期示意圖1.1.3項目的生命周期一、項目生命周期階段劃分1.1.3項目的生命周期一、項目生命周期階段劃分莫里斯（Morris）分析了一個建筑項目的生命周期。

·可行性----項目描述，可行性研究,戰(zhàn)略設(shè)計和審批。此階段最后將作出項目啟動與否的決定。

·計劃編制和詳細(xì)設(shè)計----基礎(chǔ)設(shè)計、成本和進度、合同條款和條件，詳細(xì)的計劃編制。在該階段末要將主要的合同分包出去。

·實施----制造、交貨、土建工程、安裝和調(diào)試。此階段將完成大部分的項目設(shè)施。

·移交和正式運行----最后測試和維修。本階段結(jié)束時項目設(shè)施將完全投入使用。階段1階段2階段3階段4做出建設(shè)項目的決策主要承包合同已簽署完成設(shè)施的建設(shè)全面投入使用可行性研究－項目建議書－可行性研究－初步設(shè)計－項目批準(zhǔn)計劃與設(shè)計－技術(shù)設(shè)計－造價預(yù)算－計劃安排－合同訂立－詳細(xì)計劃實施－構(gòu)件發(fā)運－土建工程－安裝工程交付使用－最終建設(shè)完畢－進入使用階段一般工程建設(shè)項目生命周期示意圖完成程度

100%1.1.3項目的生命周期臨床前實驗和新藥研究調(diào)查申請形成穩(wěn)定性批準(zhǔn)后期階段審驗活動遞交新藥申請注冊實驗開發(fā)過程后期審驗審批過程美國新藥開發(fā)項目生命周期示意圖臨床前開發(fā)注冊工作藥物探源尋找和識別遞交與審批新藥研究調(diào)查申請研究過程發(fā)現(xiàn)臨床前開發(fā)搜尋后期活動發(fā)現(xiàn)搜尋外加十年專利形成過程毒理研究藥理研究臨床實驗3臨床實驗2臨床實驗1項目的生命周期項目生命周期的特征1、項目資源的投入具有波動性2、項目風(fēng)險程度逐漸變小3、項目干系人對項目的控制力逐漸變?nèi)?.1.4項目干系人和利益相關(guān)者一、幾個重要概念1、檢查點：指在規(guī)定的時間間隔內(nèi)對項目進行檢查，比較實際與計劃之間的差異，并根據(jù)差異進行調(diào)整。常見的間隔是每周一次1.1.4項目干系人和利益相關(guān)者一、幾個重要概念2、里程碑：指完成階段性工作的標(biāo)志，不同類型的項目的里程碑不同里程碑的意義1.1.4項目干系人和利益相關(guān)者一、幾個重要概念3、可交付成果：指某種有形的、可以核實的工作成果或事項里程碑通常就是指一個主要的可交付成果的完成1993年美國國防部添加防御設(shè)備的里程碑和階段劃分

美國防部的項目生命周期示意圖里程碑2（開發(fā)許可）里程碑0（方案的研究許可）里程碑1（方案的演示許可）里程碑3（生產(chǎn)許可）里程碑4（主要修訂許可）需求方案的探討和界定進行方案的演示及確定方案的效力進行設(shè)計與制造開發(fā)管理和生產(chǎn)開發(fā)運營與支持導(dǎo)彈需求的確定階段1階段0階段2階段3階段41.1.4項目干系人和利益相關(guān)者一、幾個重要概念4、子項目項目的一部分，又在一定層次上獨立管理的以一個單獨階段或項目過程為基礎(chǔ)1.1.4項目干系人和利益相關(guān)者子項目舉例在建筑項目中的水泵安裝或電路鋪設(shè)一個軟件開發(fā)項目中的程序自動測試一個藥物研究開發(fā)項目中提供臨床檢驗用藥的批量生產(chǎn)1.1.4項目干系人和利益相關(guān)者二、項目干系人客戶或委托人——使用項目成果的個人或組織項目發(fā)起人——首先發(fā)出命令要求執(zhí)行項目的人項目經(jīng)理——負(fù)責(zé)管理項目的人執(zhí)行組織——指雇員直接從事該項目工作的企業(yè)其他與項目有利益關(guān)系的組織或個人業(yè)主——是西方國家對項目投資人的稱謂項目法人——是指由項目投資者代表組成的對項目全面負(fù)責(zé)并承擔(dān)投資風(fēng)險的項目法人機構(gòu)業(yè)主就是項目法人項目法人單位(或稱建設(shè)單位,在合同中稱為甲方)承包單位(或稱施工單位,在合同中稱為乙方)設(shè)計單位銀行政府監(jiān)理機構(gòu)(單位)——是獨立于業(yè)主和承包商的第三方法人，它代表建設(shè)單位對項目實施管理，對承包商進行監(jiān)督，它具有工程技術(shù)監(jiān)理和項目管理的雙重職能。1.2項目管理現(xiàn)代項目管理是近年來發(fā)展起來的一個管理學(xué)科的新領(lǐng)域。項目管理知識體系包含了許多內(nèi)容，它是對項目管理專業(yè)知識的一個總結(jié)，正如法律、醫(yī)藥和會計等其它專業(yè)一樣，這一知識體系也有賴于那些實踐者和學(xué)者們對它加以應(yīng)用和提高。整個項目管理知識體系不僅包括那些已經(jīng)被求證過的理論知識和已經(jīng)被廣泛加以應(yīng)用的傳統(tǒng)經(jīng)驗，而且還容納了新的理論知識以及還沒有被充分應(yīng)用的先進經(jīng)驗。

與傳統(tǒng)的管理有很大的不同，在當(dāng)今信息社會和知識經(jīng)濟之中人們創(chuàng)造社會財富和福利的途徑與方式已經(jīng)由過去重復(fù)進行的生產(chǎn)活動為主，逐步轉(zhuǎn)向了以項目開發(fā)和項目實施活動為主的模式。項目管理的發(fā)展基本上可以劃分為兩個階段：

80年代之前被稱為傳統(tǒng)的項目管理階段，

80年代之后被稱為現(xiàn)代項目管理階段。1.2項目管理80年的項目管理就是指工程項目的管理。90年的項目管理包括對于工程項目和各種技術(shù)開發(fā)項目的管理。2000年的項目管理是所有一次性、創(chuàng)新性、獨特性工作的管理都屬于項目管理的范疇。1.2項目管理傳統(tǒng)項目管理發(fā)展階段從四十年代中期到六十年代，主要是應(yīng)用于國防工程建設(shè)和工民建工程建設(shè)。傳統(tǒng)項目管理方法主要是致力于項目預(yù)算、規(guī)劃和為達到特定目標(biāo)而借用的一些運營管理的方法，在相對較小的范圍內(nèi)所開展的一種管理活動。從60年代起，建立起兩大國際性項目管理協(xié)會，即：以歐洲為主的國際項目管理協(xié)會（InternationalProjectManagement，Association—IPMA）和以美國為首的美國項目管理協(xié)會（ProjectManagementInstitute—PMI）以及各國相繼成立的項目管理協(xié)會，為推動項目管理的發(fā)展發(fā)揮了積極的作用、做出了卓越的貢獻。1.2項目管理1.2項目管理現(xiàn)代項目管理階段

80年代之后項目管理進入現(xiàn)代項目管理階段，項目管理的應(yīng)用領(lǐng)域在這一階段也迅速擴展到社會生產(chǎn)與生活的各個領(lǐng)域和各行各業(yè)，并且在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和日常經(jīng)營中的作用也越來越重要。今天，項目已經(jīng)成了社會創(chuàng)造精神財富、物質(zhì)財富和社會福利的主要方式，所以現(xiàn)代項目管理也就成了發(fā)展最快和使用最為廣泛的管理領(lǐng)域之一。1.2項目管理1.2項目管理1.2.2項目管理在中國的發(fā)展六十年代七十年代八十年代九十年代二十一世紀(jì)1.2項目管理1.2項目管理1.2.3項目管理的概念項目管理就是將知識、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項目活動中，以滿足項目的要求。它通過運用項目管理知識、技能、工具和技術(shù)的過程實現(xiàn)的1.2項目管理1.2.3項目管理的概念項目管理是通過項目經(jīng)理和項目組織的努力，運用系統(tǒng)理論和方法對項目及其資源計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，旨在實現(xiàn)項目目的的特定管理方法體系。1.2項目管理項目管理概念理解項目管理是一種管理方法體系項目管理的對象和目的項目管理的任務(wù)項目管理運用系統(tǒng)理論和方法項目職能主要是由項目經(jīng)理完成的普遍接受的項目管理知識與實踐一般管理知識與實踐應(yīng)用領(lǐng)域知識與實踐項目管理知識體系項目管理與其他管理方式之間的區(qū)別1.2項目管理1.2.4項目管理的特點

基本特點復(fù)雜性創(chuàng)造性專門組織項目負(fù)責(zé)人責(zé)任重大1.2項目管理1.2.4項目管理的特點項目管理的綜合性項目管理的對象是項目或被當(dāng)做項目來處理的工作項目管理的全過程都貫穿著系統(tǒng)工程的思想項目管理的組織具有特殊性項目管理的體制是一種基于團隊管理的個人負(fù)責(zé)制項目管理的方式是目標(biāo)管理項目管理的方法、工具和手段具有先進性1.2項目管理1.2.5項目管理的內(nèi)容項目定義-項目計劃-項目執(zhí)行-項目控制-項目結(jié)束項目管理的具體內(nèi)容P161.3項目管理的過程項目由多個過程構(gòu)成過程是“產(chǎn)生結(jié)果的一系列行為”是基于一定輸入，采用相關(guān)工具和技術(shù)，產(chǎn)生一定輸出活動的集合1.3項目管理的過程控制過程計劃過程實施過程結(jié)束過程起始過程活動過程階段始點階段終點時間一個項目階段中管理工作過程的交叉、重疊關(guān)系圖示1.3項目管理的過程（前面的階段）（后面的階段）項目階段之間的管理工作過程間的相互作用項目設(shè)計階段項目實施階段起始過程起始過程計劃過程計劃過程實施過程控制過程結(jié)束過程結(jié)束過程實施過程控制過程1.3項目管理的過程1.3.1項目啟動階段項目評估與論證項目的核準(zhǔn)和批準(zhǔn)項目資金的籌集項目啟動1.3項目管理的過程1.3.2項目規(guī)劃階段初步規(guī)劃

規(guī)劃成果

詳細(xì)規(guī)劃1.3項目管理的過程1.3.3項目實施階段實施準(zhǔn)備項目計劃執(zhí)行項目控制1