安德里茲質量安全管理手冊

書目表/分解責任聲明管理責任質量方針（視覺和目標）平安方針組織機構責任和權限安德里茲組織機構圖表（綜覽）安德里茲組織機構結構圖（具體）安德里茲公司地址位置3管理體系制度3.1簡介液壓機械試驗室質量管理體系3.2文件結構3.3質量管理標準3.4管理手冊—組織和權限支配籌備發(fā)布更改運用信息文件機密4進程路途圖質量程序說明書進程描述程序說明組織備忘錄（摘要）工作說明反應堆部件工作說明其他文件（摘要）6工藝流程圖表6.1020.02投資項目銷售6.2020方案執(zhí)行6.3040機械業(yè)務部6.4050服務6.5110選購 和貨源6.6120制造商6.7320改進6.8350.02本土職業(yè)健康與平安數據表發(fā)行日期：2011年2月17日編制：質量管理體系/T.瓦爾德內爾審核：質量管理體系/G..萊斯納批準：K.霍夫爾責任聲明此管理手冊包含了安德里茲的質量方針（視覺和目標）、平安方針以及為安德里茲產品和產品供應所供應的相對應的質量保證標準。此外，在此管理手冊中還有具體的內部介紹關于組織結構中的權限和生產者以及獨立的活動等。在此管理手冊中記錄了常務董事特殊聲明，支持實現和不斷改進質量和工作平安管理體系。辦公室領導負責質量管理體系和貢獻于質量和平安的，有責任遵守管理手冊的規(guī)定和內部說明。每位員工必需為達到公司的目標造詣做出自己的貢獻，通過履行責任和聽從平安管理體系的條款規(guī)定。“質量管理和保險”部的領導有責任并且經授權來確認質量管理標準的要求已經為內部質量體系的規(guī)章制度，并且它們不斷地被探討以及在公司各級別履行。這個管理手冊對安德里茲公司全部辦公室都具約束力。此聲明承諾有效，直至聲明書目更改或在此管理手冊中的質量平安方針規(guī)定變更。（W.萊特納）（K.霍夫爾）聲明承諾日期：2011年2月17日管理責任2.1質量方針（視覺和目標）安德里茲的聲明視覺和目標安德里茲集團是機械定制全球市場中的領先者。為水力發(fā)電，紙漿和紙張，鋼鐵和其他專業(yè)產業(yè)（固體/液體分別，飼料和生物燃料）供應系統(tǒng)的服務。安德里茲的目標就是成為在其經營的各項領域中都成為全球市場的佼佼者，并且同時接著其長時段的勝利和有利的成長。安德里茲通過實行以下的措施來滿足顧客的需求：從強力關注探討與開發(fā)和持續(xù)改革，頻繁與顧客溝通中取得自身內部的成長。持續(xù)關注行業(yè)領域中高增長的部分。外部的發(fā)展則通過并購其他互補產業(yè)、技術公司/商業(yè)業(yè)務，以實現成為在五個商業(yè)領域中的完備生產和技術范圍里的一個全線供應商。通過發(fā)揚技術、質量和剛好遞交反饋的優(yōu)點以達到首選供應商的地位。長遠的發(fā)展和擴大售后市場/服務領域全球資源仍面對規(guī)劃支配和質量需求嚴格執(zhí)行產品質量方針供應一個充溢挑戰(zhàn)的和令人滿足的環(huán)境，是能夠高度勝任和主動工作的員工在這里快樂且傲慢的實現自己的事業(yè)。2.2平安方針安德里茲關于平安工作的聲明員工是我們必可少的勝利因素，因此他們的平安和健康是要優(yōu)先考慮的事情。我們堅決的執(zhí)行以下原則來愛護我們全體職員員工在工作中的平安是我們管理委員會的一個主要關注點。全部安德里茲的管理人員都要對他們部門的與昂的平安負責全體員工都要意識到他們的責任來考慮他們自己，他們的同事以及我們的客戶的平安。主動參與并且為我們持續(xù)改進工作進程做出貢獻是評價員工的基本要素我們在平安工作中定下目標來獲得長久的改進。我們承諾堅持相應的勞動愛護法，以及一些相關的法律要求來愛護我們員工的健康和平安。向管理委員會提交常規(guī)的報告，包括制度的執(zhí)行，還有年度平安工作目標所取得的成果以及他們的效果，來預防意外的發(fā)生。我們平安協議的效果必需被證明，必需分析意外與未遂意外并且全部管理層的溝通必需被限制有擔保。安德里茲公司將接著竭盡所能保持其在歐洲工業(yè)機械供應商中平安工作被重視的領先地位。2.3組織機構責任和權限責任和目標是與每一位員工對管理手冊中，在獨立生產中，以及在工作說明中具體的質量描述能夠產生的主動影響是相互關聯的。這同樣適用于員工，他們被授權來辨別平安隱患，支配必要的處理方法并且來監(jiān)管解除相關的平安隱患。每位領導或被授權的員工可以代表他執(zhí)行全部員工給予他的職責，但他卻不能代表責任。最基本的原則是每位員工都是被授權和有責任的去執(zhí)行和支持管理手冊中的條款和生產工作中適當的權限范圍。最重要的責任如下：.1管理委員會管理委員會致力于平安方針以及其他的職責如：實行有效措施確保平安方針為大家所理解并得到實踐堅持執(zhí)行管理手冊—質量與平安保證必要的資金專款，保證足夠的資金來進行員工經營，行政和管理目標的培訓。公布探討而與開發(fā)手冊和培訓預算.2管理委員會的成員全部管理委員會的成員定義且認可手冊的目標，通過使他們的員工關注質量與健康和回顧這些事取得的成果。.3管理職權范圍的領導“K”管理職權范圍的領導“K”遵守安德里茲質量和平安責任的條款以及對其他事務負責：保證質量管理體系的效率適合以達到管理標準的要求（參看3.2），并且管理質量和平安方針和目標的建立還有階段性的評價。支配審計.4質量管理和保險的領導他的職能為管理被授權的員工，質量管理和保險的領導向管理范圍“K”的領導匯報并且有責任確認質量管理標準的要求是不斷的被理解和視察的。他的職權是敏捷的，在組織的協議中，來驗證質量管理是否有問題，來建議補救的方法和監(jiān)督那些有效的措施是否得到實施。與其他相比，他的責任有：發(fā)行質量平安管理手冊在質量事務上培訓員工實現系統(tǒng)和產品審計遞交階段性的質量平安報告給管理委員會供應與系統(tǒng)相關的改進方法協調外部辦公室的審計支配安德里茲的各項證明書等質量和檢查支配說明和協調顧客，顧客代表和其他對外部分的質量相關問題質量記錄程序說明書供應取得本國及國際標準及指導方針分區(qū)管理者/中心服務管理者與其他相比，分區(qū)管理者和中心服務部門管理者的職責領域為：實行管理手冊中的條款，有關進程描述，程序和工作說明等。提名質量優(yōu)勝者設計探討與發(fā)展支配，發(fā)行獨立的探討與發(fā)展申請定義應急有效的次目標，源于質量平安規(guī)定的事物，部門策略，預算開支和目標協議。創(chuàng)立季度的檢查不論改進支配是否執(zhí)行和是否建議考慮內部質量和平安審計培訓支配打算貫徹法律條款中的平安標準質量優(yōu)勝者在他們?yōu)榻M織領域所定義的工作任務的競爭之外，質量優(yōu)勝者還有如下責任：為打算質量管理方法在質量團隊中合作貫徹質量管理方針分析偏差報告，供應分析結果的評估，定義問題區(qū)域向質量管理和保險部門供應階段性質量報告協作內部檢查具體的質量優(yōu)勝者的目標和競爭支配說明書是程序說明的主體.7銷售支配管理者這個職位的建立是短暫的，為了協作主要支配（投標）銷售支配管理者的目標有：建立與顧客，外部伙伴，次級供應商，權威人士等的聯系，為投標做必要的打算。打算供應思路和投標支配技術可行性的決議支配建立初步的花費評估獲得授權證書檢查合同協議的完備性提交全部將來支配的信息，提交給合同契約管理者，以防協議決標。遞交支配管理這個職位是短暫建立以協作主要支配（遞交分段支配）遞交支配管理者負責執(zhí)行吩咐依照合同要求。除此之外還必需：建立與顧客，外部合作伙伴的關系是吩咐流程所必需的支配遞交支配方案確認吩咐支配方案是堅持奉行的主管設計余量檢查確認全部與平安和功能要求相關的，有效的信息，吩咐范圍，期限，花費等，是部門支配執(zhí)行可用的。支配與支配要求相關聯的必要事務全部參與支配執(zhí)行部門的基本協調工作支配質量和視察支配接著監(jiān)管遵從支配目標中的獨立貢獻，支配必要的行動以防背離支配提示辦公室關注以防有顧客的投訴等，并且協調解決這些爭議銷售主管在他們的職權領域，銷售主管的職責有：確定投標的提交，和投標的進程以及提交改良的投標檢查監(jiān)督投標回顧吩咐任務的確認服務主管在他們的職權范圍內，服務主管（生產團隊管理者）的職責有：確定投標的提交，和投標的進程檢查監(jiān)督投標創(chuàng)立服務工作任務設計主管在他們的職權范圍內，設計主管的職責有：回顧和發(fā)行程序上的介紹文件批準銷毀原始的圖紙和工作文件為設計支配和機械設備申請現代技術水平探討與發(fā)展主管和生產管理探討與開發(fā)主管和生產管理者是處于生產管理者中的一個監(jiān)管的位置，他們的職責有：發(fā)行要求的具體支配書檢查探討與開發(fā)申請為探討與開發(fā)供應資源支配生產管理者在他們的職權范圍內，生產管理者的職責有：機械設備的管理和設計標準批準和開創(chuàng)與生產相關的改進支配建立和檢查現有吩咐的支配要求創(chuàng)立和監(jiān)管與售后服務相關的事務打算與生產相關的探討與開發(fā)申請，打算監(jiān)管要求收集和管理相關的生產信息分發(fā)有關公司，代表和執(zhí)照持有者的信息提價有關生產的改進支配（生產管理）項目擁有者項目擁有者的職責有：監(jiān)控，估量和分析他們的進程不斷的發(fā)展項目平安管理者平安管理者的職責有：建議和支持安德里茲全部的與工作平安有關的事務階段性的檢查工作平安，通過檢查車間和工地的形式打算和持續(xù)更新全部有關平安和健康愛護的文件分析職業(yè)引起的事故發(fā)布分析結果和改進支配和項目協調年度平安委員會管理當地權威人士，當局的通知具體的關于分區(qū)管理者，部門領導，專利權人和其他工作人員的目標和競爭的描述是整個支配描述，組織架構和工作程序上的具體說明書主體。分區(qū)管理者和部門領導的代理在組織架構中有明確的規(guī)定安德里茲組織機構圖標（綜覽）安德里茲組織結構（具體）安德里茲組織架構2011.2月4日董事會G董事長和首席執(zhí)行官，中心職能WolfganLEITNERFHPU.BL的董事會成員FriedrichPAPSTHEP.ME.AE的董事會成員FranzHOFMANNK紙漿和紙張中心系統(tǒng).質量管理體系的董事會成員KarlHORNHOFERP紙漿和紙張服務和單位GP的董事會成員HumbertKOFLERPP—紙漿和紙張KDB紙漿烘干和雙軸覆膜部門ErichWETGASSERPDe進程和支配工程RudolfDORNEGERPDf紙漿表面加工WalterWRITZLPDi紙張和紙漿中心計算機協助系統(tǒng)協調者PeterNIESSPDo吩咐執(zhí)行和啟動GuntherJELESICPDs全球銷售和市場WemerRECHBERGERPDw整流網/濕部/濕圈FranzPETSCHAUERPDd設計濕部GeorgRECKKB雙軸覆膜GernotCZERNYPF纖維質料籌備ChristianPEDRATSCHERPFd格拉茨本地產品FranzHORNHOFERPFe進程和支配工程GemotWEILHARTERPFl試驗室AndreasGORTON-HOLGERTHPFm進程管理和歐洲啟動KlausPeterJANISCHPFp試驗引導支配AndreasGORTON-HOLGERTHPFr廢品處理產品團隊ChristianPEDRATSCHERPFs歐洲市場和銷售HaraldKRASCHOWETZPFw紙漿精化系統(tǒng)及殘渣/不合格產品處理團隊MichaelROSKERPR機械制漿WolfgangLASHOFERPRcPRATC中國AlexanderSINGERPRd產品管理設備與設計StephaneHORNERPRf儀表盤系統(tǒng)MichaelROSKERPRh機械制漿銷售KlausBLECHINGERPRm機械制漿指令執(zhí)行ManfredSCHMIDTPRn北美自由貿易區(qū)當地管理者SergeGENDREAUPRp機械工程ManfredSCHMIDTPRt技術和進程產品管理JohannGROSSALBERPS紙張工程服務ThomasBACHHOFNER精煉ThomasBACHHOFNER脫水和漂白ThomasKEFER紙張機械服務NN制漿BemnardGOGER纖維烘干ChristerOLSSON運輸系統(tǒng)ChristophVRZAL機械設計以及探討與開發(fā)協調StefanWOLAUSCHEGG密封技術ChristianHARPN耐磨損技術EmstHAUCK服務選購 協調GuntherSTNINER機械限制和水力JosefCZMAIDALKAPSC商務銷售部BjornHANSEN銷售支配KlausPRENSBERGER銷售網絡BjornHANSEN市場開發(fā)與發(fā)展BjornHANSENPT紙張技術MichaelPICHLERPTa通風和烘干KlausGISSINGPTb板材機械MichaelPICHLERPTc消耗評估GerhardSCHMIDTPTd指令進程機械設計PeterHOFER機械設計發(fā)展WilhelmMAUSSERPTm市場ElisabethWOLFONDPTo指令執(zhí)行HaraldPALLAVERPTr產品發(fā)展AndreasANZELPTt紙巾機械KlausGISSINGPTo啟動HaraldPALLAVERRCE紙漿和紙張作坊服務（歐洲中心范圍）KarlEICKHOFFHY-水電站HPU水泵ManfredWORGOTTERHPUcp離心泵JohannTESCHHPUlp大型泵ManfredWORGOTTERHPUrp反應堆泵MartinZEHENTNERHPUma市場GunterHAIDENHPUcm合同管理HorstJORGHPUas高級航天飛行、培訓、運輸可再用航天器AlfredLANGHPUca技術預算JosefWERDERITSHPUat自動化ArminMARTINZHPUco限制GeorgDOPPLERHPUqm質量管理HerbertWILLMANN銷售協調GunterHAIDEN支配管理協調WolfgangSTADLER探討與開發(fā)協調AnnoGEHRER工程協調JosefWERDERITSEP-環(huán)境和進程ES分別技術LudgerKONKOLESk工程RainerPRADERESs銷售RainerPRADERET熱量進程WernerHOLBLINGERETa售后JosefHAINTZETo進程管理GemotBUCHBAUERETc商務管理AlexanderTRACKETe工程HeinrichPAULIETp進程與探討發(fā)展KlausTRATTNERETs銷售WemerHOLBLINGERME-金屬ME金屬HeinzHODLMERp銷售和進程管理WilhelmKARNERMERc商務支配管理ThomasKARSTMERt支配管理和工程設計WolfgangHEITMERe電氣和自動化FranzPLASCHKAMERf探討與開發(fā)WilhelmKARNERMERi安裝與試運行PeterEISENKOCKMERl林茨分支辦公室AndreasVIEHBOCK中心功能制造業(yè)BL格拉茨制造業(yè)JosefKRASSERBL經營發(fā)展和限制ReinholdDORNERMarlousMAIERBL工業(yè)平安ThomasNIXBI基礎設施/環(huán)境愛護AloisGLETTLERBM立法和邏輯BernhardPESENHOFERBMe電儀表商店JosefPUNGERSEKBMl倉庫貯存AlferdHOLLERBMl流入貨物KlausMAIROLDBMr修理中心ChristianLANGBMv運輸RonaldPRLZLBMz組裝和包裝BerrinardPESENHOFERBO現場安裝FriedrichSTEINBAUERBOeEP,HP的現場安裝AlbertHASLWANTERBOPPP的現場安裝FriedrichSTEINBAUERBP制造工程NorbertMATJASICBPfPF，PT，KDB，PR格拉茨的制造工程HubertEICHERBPhHPU,EP,ME的制造工程JonnyJOBSTLBPr維也納PR，PS的制造工程EduardSTOFFBPt運營支配WolfgangKORBBS建立KarlWEINHOFERBSa涂料商店ThomasNIXBSk塑料商店GeraldTHEUSSLBSp制造加工工程建立KarlWEINHOFERBSw鋼鐵制造車間AndreasHOPFERBZ機械商店MartinPREILTER_HOLLERBZi修理和檢修AdolfKLAMBAUERBZnNC支配MaximilianZACHBZw機械商店MartinPREILTER_HOLLERBZa學徒培訓AlfredTIEBL中心功能AE電氣自動化RudolfNEUHOLDAEb自動化雙軸覆膜PeterMACKINGERAEeES,ET和研發(fā)自動化EmmerichSEIDLAEpPP自動化HelmutPERLAEsd自動化軟件和具體工程GerinardSCHIEFERCC公司遵守AlexanderKRAUSECCc反貪污AlexanderKRAUSECCt反壟斷DavidBUMSTEDCCex出口限制MaringPECHERCCd數據愛護法規(guī)KlausGLATZCCh人力關系事務HubertKNAFLCCi投資者關系規(guī)定MichaelBUCHBAUERCG管控EmstZSIFKOVITS分區(qū)管控EmstZSIFKOVITS團隊決算HerwigBEDNAR支配管理JohannSCHUH合并與收購HelrnutWOGINGERFA會計和財政/公司經濟ManfredKANDLERFAa資金計算GerhardFRIEDRICHFAc消耗審計和控管ChristianSTENINERFAt財政管理AGGManfredKANDLERFO財政支配和指令HelmutNEKAMFOaAGG財政支配和指令HelmutNEKAMGIA團隊內部稽核G.KAMETELER/A.DOLLESCHALL稽核員MartinNEUHOLD稽核員ReneSCHUTTI稽核助理，集中數據分析SilviaBAUMGARTNERGP選購 部門DietmarDRESPMW格拉茨/維也納本地選購 中心ErichLACKNERMWe格拉茨選購 部門ErichLACKNERMWr維也納選購 部門ErichLACKNERHR人力資源MonikaTOTZHRa藍領員工，社會服務，設施管理GerhardZIRNGASTHRs醫(yī)療服務AndreasRIECKHHRt差旅管理ElfriedeNYLUNDHRv工資支出審計GerhardZIRNGASTHRwl維也納和林茨的員工MonikaTOTZHRr勞動法相關條款PhilippLAHOUSENHRe聘請和人力資源發(fā)展GerhardHIEBAUMLD法務部門AlexanderKRAUSELDr法律事務AlexanderKRAUSELDp學問產權和專利FritzSCHWEINZERLDv保險WernerLINDENTHALEROP組織和商業(yè)進程發(fā)展KarlNEUMANNASAP安德里茲面對全球SAPKarlNEUMANNCRM客戶關系管理AlexanderKRASSERAES安德里茲工程處理方法RalfGERNATMDM材料數據管理FranzRAUCHORG合作組織BenediktSTIMPFL-ABELEQMS質量管理和保險GerdREISNERQMA全球質量管理GerdREISNERQMSqe質量工程FranzRAUCHQMSqi質量檢查MarioHASENHOTLQMSsq供應商質量保險MarioHASENHOTLQMStc技術顧問YassarGHANIMITCI團隊資產，公司溝通和投資者關系MichaelBUCHBAUERGT團隊資產MichaelBUCHBAUERIR投資者關系MichaelBUCHBAUERCC公司溝通OliverPOKORNY工作會議BR工作會議AndreasMARTINERBRG工作會議，薪水獲得者MarthaUNGERBRL工作會議，薪水獲得者AndreasMARTINERBRW工作會議，工資獲得者，維也納BrigttaWASSERBAUER健康和平安工作平安ThomasNIX職業(yè)健康AndreasRIECKH安德里茲公司地址分區(qū)地址郵編地址電話電子郵件AE,BL,CG,ES,ET,FA,FO,GIA,HPU,HR,IT,KDB,LDOP,PF,PR,PS,PSC,PT,OMS,RCE,TCI,MEKBHR,ME,PR,PSStattegger路18號Lunzer路64號EberhardFuggerl街3號Eibesbrunnerg,20號8045格拉茨4031林茨5020薩爾茨堡1120維也納+43/316/6902-0+43/732/6987-7+43/662/621989-0+43/1/81195-0welcome@ANDRITZ管理體系概述安德里茲公司擁有一套獨特的管理體系（例如，為中國市場制造壓力容器），這些產品是有發(fā)展，制造和銷售基礎的。這些體系的要求是與ISO9001:2008以及現實可行性相一樣的。全部的管理體系手冊都可以在安德里茲的質量管理系統(tǒng)中找到。管理的評估同樣著眼于進程的表現以及各自當前的關鍵表現指示。這里，主動和改良被貫徹在管理系統(tǒng)中來探討和評估，以促進進程不斷地改進?？赡艿脑u估都有相關的記錄和跟蹤。液壓機械試驗室質量管理體系液壓機械試驗室是100%完全附屬于安德里茲公司的。它享有獨特的地位因為液壓機械試驗室是一個獨立的測試試驗室，它依據為除安德里茲外全部顧客供應的奧地利認可的主動限制技術和ENISO/ICE17025和17020標準，進行問題獨立測試和檢查報告。一份簽訂的關于試驗室的協議證明試驗室不受安德里茲的指令所束縛。各自公司單位由當地適當的授權進行恰當的分管，條款來擔保保密性并愛護數據，以防止在VA201中所定義的安德里茲員工的濫用。試驗室的技術主管是安德里茲的雇員，工作于支配水泵與渦輪機支配。商務主管也是安德里茲的雇員，這里他主管目標限制。試驗室的獨立必需有擔保，正如上述所說，這個部門有自己獨立的質量手冊。這個質量手冊里列出了質量管理體系和那些鑒定認可。除了以上這些，試驗室的獨有進程和工作說明書（序號VA2xx進程說明和AW25xx工作說明），它們一方面只適用于試驗室——范圍與試驗室的獨立地位不沖突——另一方面文件也同樣在安德里茲運用。文件結構質量管理體系文件程序說明書的結構劃分為以下各等級：等級文件適用范圍書目1管理手冊分布：外部/內部（企業(yè)內部互聯網）安德里茲公司位于格拉茨，林茨，薩爾斯堡，維也納液壓機械試驗室-任務，視覺，策略-平安方針-目標，競爭，職責-進程路途圖-工藝流程圖-進程描述概況，組織架構，生產和工作說明書2進程路途圖工藝流程圖商務區(qū)域各部門-商業(yè)進程的描述3生產支配說明書組織架構圖分布：內部（企業(yè)內部互聯網）商務區(qū)域各部門-內部組織描述-具體的質量管理體系此分布的目標，競爭和職責描述4工作說明書分布：內部（企業(yè)內部互聯網）商務區(qū)域各部門-將來具體支配說明書-具體介紹-獨立的事務生產和工作支配說明書應用的具體部分在各自的文件規(guī)定里。在文件GRZ-#3366375-VerteilkarteiQ-Dokumente中列出，這些相關文件適用于不同地區(qū)。質量管理標準管理手冊相當于附加的進程描述，生產支配說明書和工作說明書的要求：ISO9001:2008符合ISO9001:2008的國際質量管理體系標準NQA-1，NCA4000（美國機械工程協會鍋爐和壓力容器法規(guī)）AD-HP0KTA1401，KTA1408.3AVS100平安系列no.50-C-QA(國際原子能組織)OHSAS18001:2007安德里茲的相關執(zhí)照可以在文件GRZ-#648681-Zulassungen-ANDRITAG..關于核能部門的相關必需附加措施在生產相關的工作說明書中有規(guī)定（序號1xxx）管理手冊——組織和權限支配籌備質量管理和保險部門擬訂管理手冊。管理手冊由質量管理和保險部門的領導審核，并由管理職權“K”的領導發(fā)布。發(fā)布管理手冊由質量管理和保險部門通過內部互聯網發(fā)布，并且通過電子郵件分發(fā)附加信息。管理手冊的硬拷貝不適用于更新服務管理手冊適用于德文和英文。說明只有德文版本裝訂。更改質量管理和保險部擁有唯一的修改和改動的職權。全部的改動在內部互聯網上都有公布，包括附加信息的電子郵件。審核和發(fā)布都參照的相關規(guī)定。運用信息在管理手冊中運用的術語和縮寫以及內部的說明都在工作說明書AW2017中有定義和描述。全部補充的內部說明都列舉在管理手冊第6條中。各自區(qū)域的內部說明條款也在其中有描述。文件機密質量管理文件是為安德里茲員工個人運用設計，是機密材料。他們除個人運用之外不能拷貝或電子傳播，并且他們不能傳遞給第三方。當員工與安德里茲解約，則個人對此文件的運用結束，此文件必需被銷毀。管理手冊可以交給外部合作伙伴但不能拷貝或交給第三方。進程支配書，生產和工作支配說明以及組織架構圖是內部文件，并且不能外部合作伙伴除了質量管理部門同意。全部在質量審計中收到的文件和信息必需嚴格的保密處理。在外部審計中，窺探商務文件（費用評估，費用后續(xù)，監(jiān)控指令清單，系統(tǒng)根源分析）是不允許的，保證商務進程是通過中立的樣本文件完成的。進程路途圖質量程序說明書在安德里茲團隊的全球質量管理體系介紹中——安德里茲進程模板，全部的進程都在一個全新的版本發(fā)布，并且有著不斷進步的基礎。假如一個進程還沒有轉化成為新的體系，過渡時期的進程仍舊是有效的。APM是作為全球質量管理體系在安德里茲團隊中貫徹執(zhí)行的：第一級到第三級的說明是全球的，第四級和第五級則是定義為本土的，作為更高級別說明的基礎。進程說明（圖表9，b）描述了程序執(zhí)行和限制管理每日商務以及進程流程圖（圖表9,a）說明白安德里茲經營中事業(yè)資源支配系統(tǒng)中的必要行動。這里，存在的培訓文件給員工供應了在事業(yè)資源支配系統(tǒng)中實現必要目標的救濟。各自的步驟和信息在進程描述和集成流程圖中是和諧和均衡的。5．1進程描述進程范圍第一級其次級標題進程存在QM-H格式全球領先進程010-生產發(fā)展--01技術否/工作中否02生產管理是否03探討與發(fā)展是否04試驗引導支配是否020-資金銷售--01市場和市場管理否/內部關聯否02資金支配銷售是是030-支配執(zhí)行是是040-機械單位商務是是050-服務是是支持進程100-工程（CAD，CAE）否/工作中否110-選購 和資源是是120-制造業(yè)是是130-儲備管理和倉庫貯存是否140-運輸是否150-安裝，試運轉和運轉否/在工作中否交叉功能200-資金否/內部關聯否210-控管否/內部關聯否220-主數據否/工作中否230-文檔否/內部關聯否240-質量管理和保險否/工作中否250-合法否/內部關聯否260-信息技術否/工作中否管理進程300-客觀支配和檢查是否310-人力資源--01全球人力資源管理是否02本地人力資源管理是否320-改進是是330-風險管理否/工作中否340-組織否/工作中否350-環(huán)境，健康和平安--01本土環(huán)境否/工作中02本土健康與平安是是03現場施工健康與平安否/工作中否5.2程序說明序號標題VA108內部質量審計VA120PQR，WPS和WPQ程序VA127文件定義組織和質量保證措施VA128質量優(yōu)勝者和組織質量管理團隊VA129非相容產品的處理VA136文件VA147限制測量設備VA140質量記錄VA142自動化VA143專利液壓設備試驗室的說明書（見部分）列在試驗室質量手冊中組織備忘錄（摘要）序號題目OM14/2007維也納當地—簽名特許員工（僅德文有效）OM16/2008Stellvertreterregelung（僅德文有效）OM09/2009水泵部門的組織變更（HPU）OM-AAG03/2000Unterschriftenordnung(僅德文有效)OM-AAG02/2009信息溝通技術部的組織變更（IT）OM-AAG04/2009維也納新辦公室地址/新辦公大樓OM-AAG05/2009安德里茲金屬組織變更，維也納/林茨（MER）OM-AAG06/2009格里茨中心制造的組織變更（BL）OM-AAG01/2010格里茨/維也納當地選購 中心的組織變更（MW）OM-AAG03/2010電氣自動化（AE）部門的組織變更OM13/2009管理范圍F，K和P的組織變更OM16/2009功能團隊法律團隊（GL）的組織變更OM08/2010建立安德里茲團隊投訴委員會OM10/2010團隊內部審核（GIA）部門的組織變更OM12/2010全球人類資源管理（GHR）功能的組織變更工作說明序號標題AW2003安排成本中心的檢查事務AW2004標出測驗員工的工作任務AW2005支配和組成部分的最終檢查AW2007保持光滑的表面AW2017縮寫和定義AW2018產品標識，鍛壓加工，變更加工AW2019車間的任務管理AW2020發(fā)布產品支配中的工作AW2021次級供應商投訴處理AW2023測量和計算纖維制備AW2024設計和計算（造紙技術），產品手冊AW2025發(fā)生意外事務的信息流通AW2026產品審計AW2027支配措施和措施說明AW2028發(fā)布文件AW2029修改文件AW2030機械和熱量的估算AW2031圖紙檢查AW2038管理標準AW2043提交產品和內部支配溝通AW2044文件歸檔AW2048平安數據AW2049焊工資格審定測試AW2050