淺談疫情期間如何做好與家長的溝通工作 論文

淺談在疫情期間如何做好與家長的溝通工作摘要:教育作為民生之根本，是大家共同關(guān)注的話題，幼兒老師作為一個特殊的教師群體，是作為父母之后的首任教師，更是頻繁上熱搜的話題，孩子們脫離父母第一次接觸的就是幼兒園老師，孩子們很焦慮，家長們也很焦慮，擔心孩子在幼兒園里吃的好不好，穿的少不少，會不會摔跤，會不會感冒等等一系列的擔憂，為了排除父母的擔憂，讓家長放心地把孩子交給我們，這就需要老師做好家長工作，只有把家長工作做好，才能更好的配合老師對幼兒進行教育，在疫情還沒有爆發(fā)之前，我們有許多種途徑與家長接觸和溝通，每天接送孩子上下園都會和家長說說幼兒在園的表現(xiàn)，一些用心的家長還會把孩子在家的表現(xiàn)反饋給老師，從而更好的開展家園共育工作，但是疫情之后，為了給孩子們一個更安全衛(wèi)生的生活環(huán)境，我們幼兒園嚴格制定了傳染病預防應急預案和各項具體措施，減少了孩子與過多家長接觸的機會，但同時也減少了家長和老師們的接觸機會，家長的老師的溝通機會更少了，問題也隨之而來。 關(guān)鍵詞:疫情期間線上溝通家長信任

2020年的新冠疫情,讓全世界很多人的生活遭到了巨大的改變，教育作為民生立足之跟本,是今天大家共同關(guān)注的核心問題,一直以來,教育不僅僅是老師的事情，也不是孩子自己就能學得到任務，而是應該建立在強有力的家園共育之中，幼師作為基礎(chǔ)的教育支撐，更應該做好家園共育工作，更加有效的幫助幼兒在德智美體勞等方面全面發(fā)展。今年我接手了中班的一群孩子,記得是有次戶外游戲時,我?guī)е蝗汉⒆釉谕嫒语w盤的游戲,游戲之前考慮到了安全隱患,我反復提醒孩子們注意不要將飛盤扔向小朋友,以免發(fā)生意外,忽然一個飛盤飛向我,在我還沒反應過來的時候打到了我的下巴,問清楚是哪位小朋友扔的之后,發(fā)現(xiàn)是我們班一個比較調(diào)皮的孩子,于是我就耐心地對他說了一下這個行為可能會帶來的危害,小朋友也承認了自己的錯誤,說下次會注意,于是又開心的玩起了游戲,晚上放學之后老師給孩子的媽媽發(fā)了微信,將這件事的前因后果告訴了孩子媽媽，希望引起家長的重視,如果今天打到的是其他小朋友,肯定會給孩子和其他小朋友帶來更加不好的影響,但是孩子媽媽接下來發(fā)的微信,讓我覺得很不可思議,孩子媽媽質(zhì)問老師"孩子打到老師的時候有其他老師看見嗎?真的是孩子打的嗎?"一系列質(zhì)疑老師的話讓我覺得很困惑,話里話外透露著她覺得是老師在污蔑他的孩子,這樣的猜忌讓我哭笑不得,我的初衷是想讓家長對孩子日常生活中的一些行為進行教育,避免給自己給他人帶來不好的影響,而家長卻覺的是老師在污蔑他的孩子。在反思自己和分析家長孩子的同時也深深感覺到了溝通的重要性,我是新來的老師,家長免不了會有一些不信任,在加上疫情期間,沒有重視和家長溝通交流的工作,才發(fā)生了這樣一件事,那么在疫情期間應該如何做好與家長的溝通工作呢?我總結(jié)了一下幾點:一、開學前做好線上家訪,了解幼兒在家情況。在這個特殊時期里，我們給予孩子和家長特別的關(guān)愛，利用微信的視頻功能進行線上家訪，一方面，了解孩子們的在家情況，引導家長可以多多嘗試開展一些更有意義的親子家庭活動,另一方面讓每個孩子都可以和家長一起從視頻通話機會里見到老師，孩子們第一次見到老師一定會變得特別地興奮和激動，在這個特殊的時期里，家長有了更多時間與孩子們相處，加強了親子關(guān)系，通過線上家訪，讓家長感受到教師是關(guān)注孩子的，也是關(guān)心家長的，讓家長朋友們感到溫暖。二、不定期發(fā)視頻到家長群,讓家長更清晰的了解孩子在園情況。目前,家長們已經(jīng)養(yǎng)成了每天及時關(guān)注班級微信群的好習慣,教師可以順勢而為,充分利用班級微信群,通過視頻及時轉(zhuǎn)發(fā)幼兒園開學前的準備工作,做到公開透明,從而消除家長擔憂,放心的將孩子送到幼兒園。在幼兒園開學的前幾天,老師們都會提前來園準備各項開學工作,全面打掃幼兒園的周邊環(huán)境,全面整理活動室、盥洗室、午睡室、功能室等室內(nèi)環(huán)境,對地面、桌面、玩具、小床、門把手等地方進行無死角消殺,但是家長們不知道我們是如何做的,做到了何種程度,于是我們可以將每一個清潔整理、消殺環(huán)節(jié)拍成小視頻和圖片,配上語音解說,詳細向家長宣傳我們?yōu)殚_學所做的一系列準備工作,消除家長心中的疑慮,明白教室是整潔的,幼兒園是安全的。三、線上家長會模式。疫情期間,原有的面對面家長會模式是不能實施了,于是教師們展開了另外一種最為適合的"線上家長會"。通過會前反復嘗試、實驗,班級教師用語音、PPT、直播等多形式相結(jié)合的模式召開了線上家長會,不少家長還很贊同這樣的模式。我們也相信只要教師們真心對待每一位幼兒、尊重所有家長并理解我們每位家長,把各項工作去做深、做實、做全、做細、那么相信每位家長也會積極支持配合我們的教育工作，在我們做好教育工作的同時也要掌握好與家長溝通的小技巧,避免了"誤會"問題的發(fā)生,俗話說，當我們內(nèi)心想法有100分時，說出去只有90分，別人聽到只有70分，能聽懂的只有50分，最后記住的只有30分，而他們最后在意的只剩下了10分，那么在與家長溝通時應該注意哪些問題呢？1.溝通時間的選擇大部分老師和家長的工作時間是早上到下午，周末休息。下班后的五點到七點左右，家長忙著做飯、哄孩子，這時候溝通肯定會與家長的時間有所沖突。因此老師們應盡量避開這個時間段，找到合適的時間與家長進行溝通交流，這樣家長也會更有時間和心思進行溝通。 2.消息簡潔化

在微信里給家長群發(fā)消息時,應該先檢查文字有沒有錯別字，邏輯語句的表達順序是否連貫流暢，發(fā)信息時要簡化文字、挑選好重點內(nèi)容，避免將一大段的話發(fā)出去,信息中只做少量表情處理和文字修飾，若信息中涉及到的一些較具體的數(shù)字,要精確寫出幾點幾分,文字內(nèi)容涉及較多的時一定要特別注意分點發(fā)，避免長幅大段讓家長失去耐心看完的愿望。 3.注意談話語氣

與家長溝通時，應注意不要用質(zhì)疑和告狀式的語氣詞，問號和感嘆號之類能不用就不用，這類符號容易讓人產(chǎn)生誤會。文字是沒有感情色彩的，同樣的語句、不同的符號會讓人產(chǎn)生不一樣的感受，家長會誤以為老師不喜歡自己的孩子，進而產(chǎn)生抵觸情緒，甚至會覺得自己的孩子在幼兒園受到了不公平對待，所以我們作為表達者，要從源頭上避免誤會的產(chǎn)生。 4.采取有差異的溝通方式

與一些觀念相對保守的家長們溝通時,我們要直接向家長反映出幼兒的學習效果和生活情況，讓家長了解孩子的在園情況，對于一些文化程度較高，具有一定程度的教育觀念的家長，可以讓家長了解我們的教育目標，以達成共識，再在具體方法上指導家長，引導家長積極配合。 5.不使用聊天禁詞

在與家長進行發(fā)信息溝通交流時，要避免一些禁詞的使用，比如嗯、哦、干嘛等等，這類語氣詞冰冷沒有感情，容易讓家長產(chǎn)生不一樣的想法，會讓家長覺得老師沒有親和力，從而減少了家長想與老師溝通的愿望。家長是幼兒園教育最重要的合作伙伴,沒有家庭的配合,沒有有效的家園溝通,教師的努力就會大打折扣。幼兒教師要以平等尊重兒童的態(tài)度與家長進行溝通，尊重家長，尊重幼兒，才能取得家長支持理解和配合,只有通過教師與家長的密切配合,才能切實提高幼兒參與探索學習的積極性