2023年-保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告-49

第頁(yè)2023保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告三篇

隨著社會(huì)一步步向前開(kāi)展，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系親密，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要留意涵蓋報(bào)告的根本要素。寫(xiě)起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是我整理的保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告3篇，歡送閱讀與保藏。

保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

1、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)〔簡(jiǎn)稱(chēng)“太平財(cái)險(xiǎn)〞〕，是金融央企—中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司旗下唯一一家在境內(nèi)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司，總部設(shè)在深圳，注冊(cè)資本金40.7億元。公司經(jīng)營(yíng)歷史悠久，管理先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，效勞專(zhuān)業(yè)誠(chéng)信，品牌形象良好，長(zhǎng)期以來(lái)受到廣闊保險(xiǎn)消費(fèi)者和社會(huì)各界的廣泛好評(píng)與贊許。太平財(cái)險(xiǎn)已在中國(guó)主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域構(gòu)建了廣泛的效勞網(wǎng)絡(luò)，在全國(guó)已開(kāi)設(shè)29家省級(jí)分公司、近500家三、四級(jí)機(jī)構(gòu)。公司經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、短期人身意外保險(xiǎn)等全部非壽險(xiǎn)領(lǐng)域。與國(guó)內(nèi)主要銀行、大型企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，為航空、航天、核電等重要行業(yè)及廣闊中小企業(yè)和個(gè)人客戶供給了全方位的風(fēng)險(xiǎn)保障，在經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、資金融通、社會(huì)管理等方面發(fā)揮了主動(dòng)作用。

太平財(cái)險(xiǎn)以價(jià)值管理推動(dòng)經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型，以文化重塑促進(jìn)管理方式變革，恪守“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重效勞、合標(biāo)準(zhǔn)〞的行業(yè)理念，堅(jiān)持“穩(wěn)健開(kāi)展、主動(dòng)進(jìn)取、完善管理、追求價(jià)值〞的工作方針，建立了以客戶為中心的專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)管理體系和組織架構(gòu)，形成了總公司集中、垂直的管理模式，致力于打造成為一流的國(guó)有大中型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。

太平財(cái)險(xiǎn)貴州分公司自20xx年2月份開(kāi)業(yè)以來(lái)，以“創(chuàng)立富有的安靜生活〞為使命，秉承“專(zhuān)心經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信效勞〞的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、價(jià)值〞的核心價(jià)值觀，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)管理、專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)的引才機(jī)制；實(shí)力取向、有效鼓勵(lì)的用才機(jī)制；業(yè)績(jī)導(dǎo)向、物質(zhì)與精神并重的留才機(jī)制；全員教化、終身教化的培訓(xùn)育才機(jī)制，已擁有一批專(zhuān)業(yè)的管理隊(duì)伍和業(yè)務(wù)精英。

截至20xx年2月，太平財(cái)險(xiǎn)貴州分公司已在貴州遵義、六盤(pán)水、銅仁、黔西南布依族苗族自治州、安順設(shè)立了中心支公司，在開(kāi)陽(yáng)、盤(pán)縣、仁懷設(shè)立了支公司，構(gòu)建了貴州省主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域的效勞網(wǎng)絡(luò)，全國(guó)統(tǒng)一客戶效勞95589，隨時(shí)為廣闊客戶供給專(zhuān)業(yè)、便捷的優(yōu)質(zhì)效勞。。

2、實(shí)習(xí)主要過(guò)程

通過(guò)保險(xiǎn)公司的相識(shí)實(shí)習(xí)，對(duì)公司的性質(zhì)，經(jīng)營(yíng)方式和運(yùn)營(yíng)環(huán)境獲得初步相識(shí)，同時(shí)，結(jié)合所學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，了解和視察了公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和主要產(chǎn)品。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：

第一，了解保險(xiǎn)企業(yè)及其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及形成的體制，企業(yè)文化與開(kāi)展

其次，了解保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的組織體系，管理體系。

第三，了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在承業(yè)、承保、理賠等的業(yè)務(wù)流程

第四，總牢固習(xí)經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告。

3、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

剛到公司的第一周，了解太平保險(xiǎn)的根本狀況。學(xué)習(xí)了局部財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的分類(lèi)介紹以及產(chǎn)品責(zé)任。同時(shí)參加了新人的入司培訓(xùn)，催促學(xué)生們的實(shí)訓(xùn)，同時(shí)協(xié)助組訓(xùn)老師進(jìn)行新人班的培訓(xùn)工作。在這一周的實(shí)習(xí)中，我主要通過(guò)兩個(gè)途徑獲得信息：一是用眼睛看，看工作人員如何審核投保單、如何錄入單證，如何繕制保險(xiǎn)合同，如何接理賠案件，通過(guò)觀看，獲得對(duì)保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)的感性相識(shí);二是翻閱公司的有關(guān)資料，了解公司的各種業(yè)務(wù)，如各種單證、表格、健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)手冊(cè)、柜員工作手冊(cè)、各種保險(xiǎn)條款、投保單等，專(zhuān)心去感受保險(xiǎn)公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念。

實(shí)習(xí)的其次周我起先參與保險(xiǎn)公司每天的晨會(huì)，并且接著了解中國(guó)太平的主打產(chǎn)品，熱銷(xiāo)產(chǎn)品.這對(duì)我今后的教學(xué)幫助很大.學(xué)生們的培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)到了目前也進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段:從話術(shù)，單證填寫(xiě)到條款，組訓(xùn)都介紹的特別具體，并且必需通關(guān).其余時(shí)間做實(shí)際的調(diào)查問(wèn)卷和探望，這一方面熬煉與生疏人接觸溝通的實(shí)力，這也是積累客戶，積累客戶資源的起先.在這一周的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我了解到作為一個(gè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是與客戶的接觸與相互了解，只有通過(guò)這個(gè)方式，才能最大的滿意客戶的需求，使產(chǎn)品能夠得到最大化的收益。

接下來(lái)對(duì)保險(xiǎn)公司的根本業(yè)務(wù)有了根本了解之后，起先為業(yè)務(wù)員設(shè)計(jì)保險(xiǎn)安排.實(shí)訓(xùn)已經(jīng)起先進(jìn)入了約訪客戶的階段.當(dāng)然更多時(shí)候，都會(huì)走到街上去進(jìn)行探望.不管是原因的探望，還是生疏的探望.可以邀請(qǐng)客戶參與客戶答謝會(huì)和產(chǎn)說(shuō)會(huì).同時(shí)了解了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的流程健康險(xiǎn)的理賠流程包括：客戶出險(xiǎn)→受理申請(qǐng)→資料審核(資料不全返還客戶補(bǔ)充資料)→業(yè)務(wù)中心審核處理→結(jié)案通知→賠款轉(zhuǎn)入客戶賬戶。這對(duì)今后的工作和學(xué)習(xí)都是一個(gè)巨大的提升，只有在了解過(guò)程之后才能做好本職工作。

同時(shí)熟識(shí)營(yíng)運(yùn)部效勞專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。熟識(shí)營(yíng)運(yùn)部效勞專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶，為客戶供給效勞。其工作流程：建立標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、高效的承保流程；參加產(chǎn)品投保規(guī)那么的制定；對(duì)公司內(nèi)的個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)選擇和評(píng)估；進(jìn)行公司壽險(xiǎn)核保資料、數(shù)據(jù)的積累、統(tǒng)計(jì)與分析。這周的實(shí)習(xí)之后又對(duì)客戶效勞環(huán)節(jié)有了新的相識(shí)，而不是在之前一個(gè)淺顯的階段。同時(shí)，依據(jù)本科所學(xué)學(xué)問(wèn)，能夠與工作上的融會(huì)貫穿，漸漸到達(dá)實(shí)習(xí)真正的目的。

為了給客戶提高全方面的保險(xiǎn)體驗(yàn)，起先對(duì)客戶進(jìn)行了調(diào)查。首先隨機(jī)抽取兩個(gè)展業(yè)課的局部收展員的?營(yíng)運(yùn)部活動(dòng)日志?〔里面有收展員每天探望了的客戶名單和聯(lián)系方式〕，然后依據(jù)日志里面的客戶名單，打給客戶，與客戶進(jìn)行溝通。主要調(diào)查客戶認(rèn)不相識(shí)公司的某某收展員，收展員對(duì)客戶做了哪些效勞，客戶對(duì)收展員的效勞滿不滿足，客戶覺(jué)得收展員的效勞有哪些地方須要改良等。這是一個(gè)提升業(yè)務(wù)員自身素養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要做到耐性細(xì)致，這不僅須要一顆安靜的心，也要做到將業(yè)務(wù)做到特別熟識(shí)。

從另外一個(gè)角度，看作為人事部經(jīng)理的助理，幫助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計(jì)、制作部門(mén)會(huì)議室的大型板報(bào)，設(shè)計(jì)、張貼部門(mén)用于鼓勵(lì)員工的橫幅等。同時(shí)，學(xué)習(xí)經(jīng)理如何管理團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，參加公司的早會(huì)，為了打算好每一次早會(huì)，員工們必需仔細(xì)做好PPT，想方法調(diào)動(dòng)會(huì)場(chǎng)的氣氛，輪番的會(huì)議主持提高了員工的膽識(shí)及演講水平。，這也是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的過(guò)程，彌補(bǔ)自身相識(shí)上的缺乏，從而不斷提高自身相識(shí)水平。業(yè)績(jī)共享的時(shí)，再把勝利者的閱歷登記來(lái)，相互溝通學(xué)習(xí)。公司的這種要求很好地表達(dá)了員工團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)、高效、凝合力。

除此之外最重要的就是在公司理賠效勞部了解了理賠的流程。首先，假設(shè)發(fā)生保險(xiǎn)事故，客戶應(yīng)剛好向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并將相關(guān)的資料由自己或托付他人送到保險(xiǎn)公司。其次，保險(xiǎn)公司理賠部接到材料后，會(huì)立刻立案，如遇重大事故或有疑問(wèn)的事故，會(huì)派專(zhuān)人進(jìn)行調(diào)查。第三，調(diào)查員依據(jù)要求，綻開(kāi)調(diào)查。第四，理賠員對(duì)材料進(jìn)行審核，確定事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍，計(jì)算出賠付金額。如有疑問(wèn)仍可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。第五，理賠員將審核看法和結(jié)論上報(bào)，專(zhuān)人簽批，簽批同意后結(jié)案。第六，通知客戶領(lǐng)取賠款或其他書(shū)面通知。

4、實(shí)習(xí)的主要收獲和體會(huì)

在這次八周的實(shí)習(xí)中，讓我明白學(xué)習(xí)恒久是重要的剛好在職場(chǎng)中也要不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)，同時(shí)要依據(jù)工作中的缺乏而有針對(duì)性地學(xué)習(xí)。實(shí)踐恒久是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在過(guò)去的半個(gè)月實(shí)習(xí)中，我深深感受到所學(xué)學(xué)問(wèn)的淺薄和在實(shí)際中運(yùn)用的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的匱乏。剛起先的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作趕到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到特別難受。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才覺(jué)察自己知道的是多少，這些與實(shí)際還有一段相當(dāng)長(zhǎng)的距離。以前總覺(jué)得自己很厲害，認(rèn)為自己學(xué)到了許多學(xué)問(wèn)可以去公司大展身手，好好表現(xiàn)一下自己，表達(dá)以下自己的實(shí)力但是知道去了公司實(shí)習(xí)之后，才覺(jué)察原來(lái)自己是多么的淺薄，多么鄙薄。確實(shí)，在高校學(xué)到的相關(guān)學(xué)問(wèn)在公司學(xué)問(wèn)冰山一角，它不僅要求有保險(xiǎn)學(xué)問(wèn)，還有會(huì)計(jì)、管理、計(jì)算機(jī)等方方面面的學(xué)問(wèn)，誤認(rèn)為保險(xiǎn)公司只須要具有保險(xiǎn)學(xué)問(wèn)的人才就夠了。

同時(shí)讓我學(xué)會(huì)如何與人相處。在地方工作，公司里的人都習(xí)慣了用方言，在語(yǔ)言不通的環(huán)境里，原以為會(huì)相處的很為難，因?yàn)椴荒茏屗麄兏牡袅?xí)慣，也不能讓人每句話都翻譯。然而實(shí)習(xí)下來(lái)特別的順當(dāng)自由，前輩們的理解和幫助下，漸漸學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)潔方言。大家相處特別融洽的氣氛，并不像想象中競(jìng)爭(zhēng)劇烈的社會(huì)現(xiàn)象。真誠(chéng)相待，在社會(huì)人際交往中至關(guān)重要的。

這次實(shí)習(xí)，我收獲許多，它讓我體會(huì)到了工作的艱辛和勞累，讓我覺(jué)察了自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)缺乏，讓我更清晰地相識(shí)自己，讓我更加低對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)充溢了信息，讓我更清晰地相識(shí)保險(xiǎn)的真正面目，讓我明白了買(mǎi)保險(xiǎn)其實(shí)是賣(mài)一種理念，這讓我更加信任保險(xiǎn)光明的前途，使我更有信念接受保險(xiǎn)。總之，工作就是要踏踏實(shí)實(shí)，能吃苦能扛累，要懂得學(xué)習(xí)，要學(xué)會(huì)運(yùn)用，更好虛心接受教育。

保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

實(shí)踐者姓名：xxx

實(shí)踐主題：第三學(xué)期制暑期實(shí)踐

實(shí)踐時(shí)間：20xx年7月14日至20xx年8月21日

實(shí)踐崗位：中國(guó)民生銀行深圳分行個(gè)〔人〕貸〔款〕管理部

實(shí)踐職務(wù)：重要單件維護(hù)員

以下為我的實(shí)習(xí)報(bào)告，主要分為以下幾個(gè)階段。

一、厚積薄發(fā)——打算階段

“博觀而約取，厚積而薄發(fā)。〞——時(shí)機(jī)往往只給那些有足夠打算的人。

剛進(jìn)高校的我們是迷茫的，正如一位師兄所說(shuō)，高校生活對(duì)于新生來(lái)說(shuō)，就像一個(gè)完整而美妙的世界，在一個(gè)嬰兒面前展露無(wú)遺。而對(duì)于嬰兒來(lái)說(shuō)，那么須要他們自己快速成長(zhǎng)，來(lái)適應(yīng)眼前的新生活。面前的不僅是更多的時(shí)機(jī)，也是更多的挑戰(zhàn)。

在接近期末考試的那段時(shí)間里，我始終在靜默地關(guān)注著學(xué)校方面的一些實(shí)踐兼職消息。同時(shí)也起先到聘請(qǐng)網(wǎng)填一些個(gè)人簡(jiǎn)歷等。

學(xué)校的考試結(jié)束后，學(xué)生會(huì)的同學(xué)起先著手主要為大一同學(xué)聯(lián)系一些實(shí)踐崗位。其中，影響力最大的就是中國(guó)移動(dòng)的“尋夢(mèng)之旅〞了。

二、按部就班——找工作階段

20xx年10月，深圳移動(dòng)曾經(jīng)在我們學(xué)院有過(guò)一次這樣的活動(dòng)，那時(shí)的我由于打算得不夠充分，未能入選。所以始終在心里就有一個(gè)想法，也可以說(shuō)是一個(gè)愿望，那就是暑期要到中國(guó)移動(dòng)公司實(shí)踐。于是在考試結(jié)束了的時(shí)間里，我起先為“尋夢(mèng)之旅〞打算自己的簡(jiǎn)歷和一些面試技巧。

20xx年6月26、27日，深圳移動(dòng)起先來(lái)我們學(xué)院為“尋夢(mèng)之旅〞進(jìn)行兩輪面試。面試過(guò)程很順當(dāng)，我也學(xué)到了一些很好的面試技巧。

與往年不同的是，今日的“尋夢(mèng)之旅〞更加側(cè)重于“才藝〞展示。所謂才藝，可以是一些唱歌、跳舞等通俗才藝，也可以是一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的學(xué)問(wèn)，當(dāng)然，還有攝影、詩(shī)歌、演講等等各方面。

這時(shí)的我起先慢慢地想清晰了，通過(guò)實(shí)踐，我究竟想要什么？

在我看來(lái)，今年的“尋夢(mèng)之旅〞對(duì)我以后的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并無(wú)必定幫助與聯(lián)系，也不能得到我志向中的熬煉。所以，最終我放棄了移動(dòng)“尋夢(mèng)之旅〞。不管從薪酬待遇，還是從對(duì)我以后的職業(yè)幫助來(lái)看，我的選擇都是正確的。這一點(diǎn)在我實(shí)踐結(jié)束后得到了證明。

放棄“尋夢(mèng)之旅〞以后，我又陷入了更多的迷茫與思索中。當(dāng)然，我還是不斷地關(guān)注著各大聘請(qǐng)網(wǎng)站上的兼職信息。

這一階段，我投出了大量的簡(jiǎn)歷，其實(shí)主要有深圳的一些各大小型電子企業(yè)、中國(guó)移動(dòng)深圳公公司、酒店、銀行等。

有付出就有回報(bào)。我得到了許多企業(yè)e—mail形式的面試通知。

經(jīng)過(guò)篩選，我選擇了其中幾家跟我專(zhuān)業(yè)有肯定相關(guān)的公司面試。其中為難、坎坷不斷。最終，是有的企業(yè)放棄了我，而也有一些企業(yè)被我放棄。

在做出最終選擇之前，已經(jīng)是7月中旬了。看著許多同學(xué)都有了自己的實(shí)踐崗位，看著有的同學(xué)相繼回家，我真的起先擔(dān)憂與驚慌。

雖然未能找到實(shí)踐崗位，但至少我學(xué)到了許多面試技巧，也起先知道我通過(guò)實(shí)踐想得到什么，也起先擺好自己的位置。

還好，我始終堅(jiān)持著自己的原那么：努力找最好的、適合自己的，不能放棄。正是靠這個(gè)原那么，在不斷的找尋與等待中，我最終找到了最終選擇的公司——中國(guó)民生銀行。這時(shí)已經(jīng)是7月12日。

三、穩(wěn)扎穩(wěn)打——實(shí)踐階段

7月12日，我從一個(gè)師兄那里知道了中國(guó)民生銀行深圳分行聘請(qǐng)幾名重要單件維護(hù)員。

機(jī)不行失，我立刻聯(lián)絡(luò)了那邊的負(fù)責(zé)人，于是當(dāng)天下午我就到了深圳分行面試。面試過(guò)程很簡(jiǎn)潔，也很順當(dāng)。除了一些根本面試要求外，面試官還主要測(cè)試了我們的電腦打字速度。這正是我的強(qiáng)項(xiàng)。雖然那里的鍵盤(pán)和鼠標(biāo)用起不嫻熟，一分鐘測(cè)下來(lái)，我以84字/分鐘的速度在面試者中居首。

面試就此通過(guò)。面試者，也就是后來(lái)干脆對(duì)我們負(fù)責(zé)的上級(jí)，我們都叫她謝姐。而這種稱(chēng)呼，在民生銀行始終是一個(gè)傳統(tǒng)。

謝姐通知我們14日早上在一些簡(jiǎn)潔的培訓(xùn)后就可以正式上班了。后來(lái)一起跟我工作的還有學(xué)院的另外五個(gè)同學(xué)。

在我們的預(yù)料之外的是，銀行要求我們上班的著裝跟正式員工完全一樣。這對(duì)于第一次到企業(yè)工作的我們來(lái)說(shuō)還真是不習(xí)慣。

第一次到銀行工作，一切都是那么地生疏與新奇。在銀行，尤其是最基層的工作者，他們的工作無(wú)疑是枯燥乏味的。

我們最起先的工作內(nèi)容就是把一份word文檔和一份excel表格里面的東西整合到一塊，這看來(lái)是一個(gè)簡(jiǎn)潔的工作。事實(shí)上，我們一個(gè)多月的工作也全是在圍繞這12000多份客戶資料綻開(kāi)的。由于這些全是客戶貸款買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)的資料檔案，所以一旦出錯(cuò)，后果不可思議，不僅須要銀行工作人員花更多的時(shí)間來(lái)重新整理，甚至?xí)?dǎo)致某些重要數(shù)據(jù)的喪失。我起先真正體會(huì)到要把一份簡(jiǎn)潔工作做得完備實(shí)在不簡(jiǎn)單。

起先工作的幾天內(nèi)，我們始終是一連坐幾個(gè)小時(shí)不動(dòng)，左手始終是在不斷的ctrl+c、ctrl+f、ctrl+v中，而右手，那么是絲毫不會(huì)離開(kāi)鼠標(biāo)。由于沒(méi)有鼠標(biāo)墊，兩天下來(lái)，我的手腕部位起了一層繭，有的被磨得通紅。

這個(gè)過(guò)程中，我們同事之間常常相互鼓勵(lì)，沒(méi)有這么枯燥的工作，沒(méi)有一些過(guò)硬的根本功，怎么可能擔(dān)當(dāng)起更重要的工作呢？

我們的頂頭上司，也就是謝姐，在這個(gè)過(guò)程中幫了我們不少忙。正是她，剛好在工作中解決了我們所存在的問(wèn)題，大大地提高了工作效率，也鼓舞了人心士氣。

數(shù)據(jù)整合完成以后，我們的工作重心遷徙到了民生銀行網(wǎng)上辦公系統(tǒng)。

在這個(gè)系統(tǒng)里，我們要對(duì)客戶的資料進(jìn)行不斷的借出、入庫(kù)、審批、復(fù)核、查出流水號(hào)等一個(gè)個(gè)困難的步驟。

其中，最簡(jiǎn)單出錯(cuò)地環(huán)節(jié)就是入庫(kù)。入庫(kù)就是把紙上的一大串?dāng)?shù)字輸入到電腦里。有時(shí)候，一篇紙上全是數(shù)字，密密麻麻的，看得眼睛都昏花。在這樣的環(huán)境下，我們必需堅(jiān)持把全部資料錄入系統(tǒng)，再才能做后面的步驟，保證銀行的利益，也是對(duì)客戶負(fù)責(zé)。

在這個(gè)工作階段，工作中出現(xiàn)了許多小插曲。比方由于那里的電極不穩(wěn)定，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)跳閘的狀況，以致我們幾個(gè)小時(shí)的工作成果就白費(fèi)了。不得不退檔再次輸入。這樣的例子實(shí)在太多，所以以后我們都是做幾分鐘的東西就要記得保存一次。

跟我們一起工作的還有二至四名的銀行正式工作人員，這個(gè)數(shù)字總是在不斷的改變中。和她們一起工作，我們不僅對(duì)民生銀行的企業(yè)文化氣氛有了進(jìn)一步了解，也從她們口中得知了許多工作中的技巧與心得體會(huì)。其中一位姐姐的話我至今記得清晰：“你們剛畢業(yè)的同學(xué)，在三至五年內(nèi)不要希望掙多少錢(qián)，能把自己顧走已是不錯(cuò)。短時(shí)間內(nèi)所要做的主要就是積累工作閱歷。〞雖然這些不肯定說(shuō)得很對(duì)，可是她們樂(lè)于助人的看法讓我記憶猶新。許多道理也將終身受用。

在實(shí)踐之前，我很希望我所實(shí)踐的公司有很好的企業(yè)文化氣氛。一個(gè)好的文化氣氛，對(duì)一個(gè)公司的開(kāi)展之影響絕不容無(wú)視。

來(lái)到民生之后，我很慶幸這里找到了我所期盼的那份感覺(jué)。員工上班不遲到、著裝整齊、辦事效率高……毫不模糊地說(shuō)，這也將成為以后我選擇企業(yè)時(shí)的一個(gè)重要因素。

在銀行工作了一個(gè)多月，慢慢地對(duì)銀行的一些運(yùn)作原理有了初步相識(shí)，假設(shè)以后暑期實(shí)踐甚至是畢業(yè)后到銀行工作，這確定將是我的一大筆財(cái)寶。

起先工作前面試的時(shí)候，人事部經(jīng)理告知我們，這次民生的聘請(qǐng)，主要是為了迎合民生銀行的改革，所以才招一批辦事效率高的高校生來(lái)實(shí)習(xí)，同時(shí)也是為高校生供給一次好的實(shí)踐時(shí)機(jī)。所以我很慶幸這次能成為其一名半正式員工。8月22日，在工作了一個(gè)月零7天之后，我們六個(gè)人所負(fù)責(zé)的工程已經(jīng)進(jìn)入收尾階段。

8月21日，我向銀行所在的部門(mén)提出申請(qǐng)辭職。公司對(duì)我們的工作很滿足，也表示以后情愿接著接收我們?cè)偃ッ裆y行實(shí)踐。至此，歷時(shí)38天的人生第一次暑期實(shí)踐正式完成。

四、埋頭思索——總結(jié)

雖然由于銀行工作的提前完成，我們未能到達(dá)學(xué)校規(guī)定的兩個(gè)月實(shí)踐日期。但是，我很滿意。因?yàn)?，我到達(dá)了自己心中的那個(gè)目的。

38天的時(shí)候是短暫而充裕的。

38天的時(shí)間是開(kāi)心而珍貴的。

在整個(gè)工作過(guò)程中，不行避開(kāi)的，我存在著許多值得以后特殊留意的問(wèn)題。

比方怎樣更好地處理好跟同事的關(guān)系，更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效果，知道自己究竟適合做什么樣的事等。

找尋問(wèn)題、覺(jué)察問(wèn)題、解決問(wèn)題。在問(wèn)題中成長(zhǎng)。

以后的道路還很長(zhǎng)，我會(huì)始終在不斷的努力中前進(jìn)。

即使如蝸牛一般，我想卸下重重的殼，歡樂(lè)奔馳。

保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

XX年10月8日至11月3日，在法政學(xué)院的統(tǒng)一支配下，我們一組共9位同學(xué)在中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份湛江中心支公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司〞)進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)。

一.實(shí)習(xí)的.目的和要求

畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是：接觸實(shí)際，了解社會(huì)，增加勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和管理學(xué)問(wèn)，穩(wěn)固所學(xué)理論，獲得本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際學(xué)問(wèn)，培育初步的實(shí)際工作實(shí)力和專(zhuān)業(yè)技能。詳細(xì)要求

1.培育從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)實(shí)力。了解并熟識(shí)保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。

2.理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的根底理論、根本學(xué)問(wèn)和根本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的詳細(xì)問(wèn)題。

3.虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素養(yǎng)。在實(shí)習(xí)中拜廣闊工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素養(yǎng)，把自己培育成為合格的經(jīng)濟(jì)工。

4.培育艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感，形成酷愛(ài)專(zhuān)業(yè)、酷愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。

5.預(yù)演和打算就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際須要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間剛好補(bǔ)充相關(guān)學(xué)問(wèn)，為求職與正式工作做好充分的學(xué)問(wèn)、實(shí)力打算。

二.實(shí)習(xí)內(nèi)容

參與了平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司的“錦繡人生〞事業(yè)說(shuō)明會(huì)和為期兩天的新人培訓(xùn)后，公司支配我們到其中的一個(gè)部門(mén)——區(qū)域拓展部實(shí)地演練。

區(qū)域拓展又稱(chēng)區(qū)域收展，是壽險(xiǎn)的區(qū)域化行銷(xiāo)模式，源于家庭效勞的理念，由公司派區(qū)域效勞專(zhuān)員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進(jìn)行上門(mén)效勞，就像一個(gè)流淌的門(mén)店一樣，將客戶與公司的關(guān)系透過(guò)一個(gè)渠道有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。區(qū)域效勞工作是保險(xiǎn)和綜合效勞金融工作。

依據(jù)?中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)公司展業(yè)效勞體系管理方法?的規(guī)定，分支機(jī)構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級(jí)展業(yè)效勞單位。平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個(gè)展業(yè)處、2個(gè)展業(yè)課和14個(gè)展業(yè)區(qū)。其中有17個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者，分別是1個(gè)展業(yè)處經(jīng)理、2個(gè)展業(yè)課長(zhǎng)和14個(gè)展業(yè)區(qū)主任。該部門(mén)共有117個(gè)區(qū)域效勞專(zhuān)員(通稱(chēng)“收展員〞)，全部的區(qū)域效勞專(zhuān)員都通過(guò)了保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人。

到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被支配到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下，我遵守紀(jì)律，虛心學(xué)習(xí)，主開(kāi)工作：

1.參與部門(mén)的早會(huì)(星期一至星期五，早上8：30起先)，汲取新知。早會(huì)一般是總結(jié)工作，共享閱歷，開(kāi)展專(zhuān)題講課，發(fā)布通知等。我仔細(xì)做筆記，從中汲取到了新的學(xué)問(wèn)，間接獲得了工作閱歷。

2.虛心請(qǐng)教王小華經(jīng)理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等，了解平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，熟識(shí)區(qū)域效勞專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險(xiǎn)產(chǎn)品有“平安愛(ài)心無(wú)限世紀(jì)天使〞“平安鐘愛(ài)一生〞“平安財(cái)寶一生〞“平安智富人生〞等。熟識(shí)區(qū)域效勞專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶，為客戶供給效勞。其工作流程有五個(gè)步驟：找尋客戶、約訪、銷(xiāo)售面談、成交和售后效勞。這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)銷(xiāo)售循環(huán)。其中售后效勞包括收費(fèi)、保全、理賠、遞送生日卡或客戶效勞報(bào)等。假設(shè)區(qū)域效勞專(zhuān)員供給了令客戶滿足的售后效勞，就會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會(huì)獲得新的銷(xiāo)售時(shí)機(jī)，新的銷(xiāo)售循環(huán)又起先了。工作方法有許多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去探望客戶，怎樣跟客戶講保險(xiǎn)，怎樣為客戶做保險(xiǎn)安排，等等。

3.作為王小華經(jīng)理的助理，幫助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計(jì)、制作部門(mén)會(huì)議室的大型板報(bào)——?“收獲金秋〞收展員業(yè)務(wù)競(jìng)賽成果表?，設(shè)計(jì)、張貼部門(mén)用于鼓勵(lì)員工的“幫助別人、成就自己〞“我要去清遠(yuǎn)〞“我要去西安〞三條橫幅等。同時(shí)，學(xué)習(xí)王小華經(jīng)理如何管理團(tuán)隊(duì)。

4.在王小華經(jīng)理的支配下，作為公司客戶效勞質(zhì)量回訪中心的工作人員，對(duì)客戶進(jìn)行了調(diào)查。首先隨機(jī)抽取兩個(gè)展業(yè)課的局部收展員的?區(qū)域活動(dòng)日志?(里面有收展員每天探望了的客戶名單和聯(lián)系方式)，然后依據(jù)日志里面的客戶名單，打給客戶，與客戶進(jìn)行溝通。主要調(diào)查客戶認(rèn)不相識(shí)公司的某某收展員，收展員對(duì)客戶做了哪些效勞，客戶對(duì)收展員的效勞滿不滿足，客戶覺(jué)得收展員的效勞有哪些地方須要改良等。

三.實(shí)習(xí)結(jié)果

在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，王小華經(jīng)理的指導(dǎo)，以及我的努力之下，我在平安的實(shí)習(xí)獲得了圓滿勝利。

1.思想上受到了深刻的教化。一是汲取了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會(huì)都唱公司司歌?平安頌?，并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、效勞宗旨、工作信條等，我覺(jué)得我已經(jīng)融入到了平安這個(gè)暖和的大家庭中。二是進(jìn)一步相識(shí)到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理方法，也是一種理財(cái)工具;保險(xiǎn)代理人是在幫助別人，同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向勝利沒(méi)有捷徑，除了要有樂(lè)觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的學(xué)問(wèn)(knowledge)、執(zhí)著的看法(attitude)、嫻熟的技巧(skill)和良好的習(xí)慣(habit)這四個(gè)專(zhuān)業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更簡(jiǎn)單勝利。四是增加了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的榮耀感、