信息化支撐管理創(chuàng)新最佳實踐評選

2006中國信息化支撐管理創(chuàng)新最佳實踐評選PAGE2PAGE5第5頁共12頁“2006中國信息化支撐管理創(chuàng)新最佳實踐”許繼集團有限公司參評題目以信息化支撐許繼集團的創(chuàng)新發(fā)展參評企業(yè)基本情況企業(yè)基本情況企業(yè)名稱許繼集團有限公司郵編461000企業(yè)地址河南省許昌市許繼大道1298號公司網(wǎng)址聯(lián)系人姓名郝子現(xiàn)所在部門及職務信息中心主任聯(lián)系電-mailzixianh@手業(yè)簡介許繼集團有限公司是以電力裝備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為主的國有控股大型企業(yè)，國家520戶重點企業(yè)之一。目前許繼集團擁有20余家子（分）公司，其中包括兩家上市公司(“許繼電氣”和“天宇電氣”)、兩家金融機構、兩個國家級檢測中心、8家中外（港）合資企業(yè)等，產(chǎn)品涵蓋了電力系統(tǒng)二次設備（繼電保護、自動化控制）、電力系統(tǒng)一次設備（開關、變壓器、換流閥）、民用機電、電子商務、環(huán)保工程、金融資產(chǎn)管理等新興行業(yè)。現(xiàn)有員工4829人，各類專業(yè)技術人員2881人，其中碩士206名，博士29名，博士后13名，國家級突出貢獻專家10名。1985年以來，在國家改革開放政策指引下，在上級黨委、政府的指導下，我們緊緊抓住機遇，大力推進機制創(chuàng)新和技術創(chuàng)新，企業(yè)在市場競爭中迅速壯大。在產(chǎn)品開發(fā)方面，我們狠抓科技創(chuàng)新，建立起適應高新技術產(chǎn)品開發(fā)要求高效靈活的研發(fā)體系，并以此來提高企業(yè)自主開發(fā)新產(chǎn)品的能力，推動企業(yè)的技術進步，使公司由一個傳統(tǒng)的機械加工企業(yè)成長為國家級的高科技企業(yè)集團。在這一過程中，我們不失時機地推動企業(yè)的信息化進程，并取得了理想的成績。在企業(yè)管理方面，我們從ERP到KPI考核，從局域網(wǎng)到廣域網(wǎng)，不斷創(chuàng)新，不斷完善，逐步提高管理的信息化水平；在產(chǎn)品方面，我們緊跟市場需求和技術進步的步伐，特別是在高新技術產(chǎn)品中廣泛運用了網(wǎng)絡技術、通訊技術以及信息技術，進一步提高產(chǎn)品的性能。這些都為企業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展提供了重要的支持。圖SEQ圖\*ARABIC1許繼集團有限公司大門及主要系統(tǒng)級產(chǎn)品許繼集團在堅持把主業(yè)做強、做大的同時，不失時機地擠身于民用機電、電子商務、環(huán)保工程、資產(chǎn)管理等行業(yè)，并取得了喜人的業(yè)績。多年來，許繼集團堅持“一業(yè)為主，多元發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略，支撐著企業(yè)的快速發(fā)展，2005年度，許繼集團實現(xiàn)銷售收入60億（含稅）、利潤3.8億元。從1990年到2006年16年間，許繼在國內同行業(yè)連續(xù)奪得許多個第一：第一個進入國家520戶重點企業(yè)；第一個進入全國綜合經(jīng)濟效益評價500優(yōu)企業(yè)，排名第197位；第一個進入中國機械百強企業(yè)，并榮獲首屆“中國機械”十大杰出企業(yè)；第一家被列入國產(chǎn)化裝備生產(chǎn)基地；總帳、報表、固定資產(chǎn)等模塊的應用，該項目已通過集團內部驗收。通過逐步完成ERP與財務系統(tǒng)之間的接口工作，成功解決了信息系統(tǒng)間的有效集成。取得主要效果如下：●實現(xiàn)了集團對各子分公司財務信息的實時查詢；●實現(xiàn)了集團對各子分公司資金的嚴密監(jiān)控，防止了資金流失，方便了資金調度；●可隨時搜集、提取和分析財務數(shù)據(jù)，為重大決策提供參考；●把財務人員從繁瑣的手工賬中解脫出來。PLM系統(tǒng)的應用在總結經(jīng)驗的基礎上，及時完善了“全面規(guī)劃、分步實施、循序漸進、不斷提高”的信息化建設策略、結合公司經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃組織完成了IT戰(zhàn)略規(guī)劃，IT戰(zhàn)略通過對組織結構、業(yè)務流程和績效評估的滲透為企業(yè)戰(zhàn)略提供數(shù)字化、網(wǎng)絡化的實施平臺，使系統(tǒng)間的集成有了根本保障，并在此基礎上選擇PLM和HR系統(tǒng)建設為新的切入點。PLM系統(tǒng)目前已經(jīng)順利完成了包括項目管理、文檔管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、變更管理、缺陷管理等主要功能模塊。如下效果逐步得以實現(xiàn)：：（1）加強了項目過程控制，縮短了項目時間，新產(chǎn)品進入市場時間加快；（2）提高了重用率，減少了重復設計；（3）提高了產(chǎn)品設計和制造質量；（4）提高了產(chǎn)品開發(fā)速度，初步降低了產(chǎn)品開發(fā)成本和直接材料成本；（6）提高了工程設計的效率，降低用于質量保證方面的費用?；A數(shù)據(jù)編碼在實施的ERP等項目過程中，逐步制訂并陸續(xù)完善出一套可行的信息化基礎數(shù)據(jù)編碼規(guī)則，該規(guī)則基本包括集團公司的大部分基礎數(shù)據(jù)，通過IT系統(tǒng)達到集團公司有碼可依，有碼必依，依碼實施，實施必成的效果。該規(guī)則在原有基礎數(shù)據(jù)規(guī)則的基礎上，范圍擴展到整個信息化領域，做到許繼所有的信息化系統(tǒng)在統(tǒng)一的編碼平臺的進行，使得信息共享和信息交換便利暢通。組織機構及人員配置情況集團公司有專職的信息化部門信息中心。依據(jù)信息化項目的特點信息中心內部管理采用矩陣式的組織結構：橫向是按職能劃分職能組，縱向是按任務劃分項目組。職能組任務和結構相對靜止，主要是從事日常工作；項目組的任務和結構則相對變動，存在的目的是為了完成一項復雜的任務，實現(xiàn)目標后將不復存在。所獲得的主要榮譽許繼集團有限公司連續(xù)三屆榮膺中國企業(yè)信息化500強、獲2005年度最佳知識創(chuàng)新獎；連續(xù)獲2002、2003、2004、2005中國企業(yè)信息工作先進集體；河南省企業(yè)信息化先進單位；河南省制造業(yè)信息化重點示范企業(yè)、獲得由國家發(fā)改委組織評審的第八期信息化國債項目。信息化與企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展產(chǎn)品信息化占領行業(yè)技術潮流企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定與實施在科研體制改革中，許繼時刻以充分滿足電力市場需要，保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行為己任，憑借雄厚的人才技術優(yōu)勢，結合國家“九五”、“十五”、“十一五”重大技術裝備攻關，始終堅持以技術引進、科研攻關、技術改造相結合和為主線；堅持“生產(chǎn)一代、改進一代、構思一代”的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略；堅持每年按銷售收入的6％左右作為新產(chǎn)品的技術開發(fā)經(jīng)費，高起點、超前開發(fā)高科技產(chǎn)品。根據(jù)公司的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略目標，健全以技術中心為核心的技術開發(fā)體系，加速形成有利于自主創(chuàng)新的技術進步機制，進一步完善公司在分配制度上向科研人員傾斜、向貢獻傾斜，與市場接軌的合理的分配激勵機制。在高壓、超高壓輸電線路保護、大型發(fā)電機變壓器主設備保護、電氣化鐵道成套保護、發(fā)電廠、變電站監(jiān)控和自動化系統(tǒng)、電力通信、電力MIS、換流閥等領域取得了豐碩的成果。正是由于二十年來我們堅持圍繞“高科技”，不斷推動產(chǎn)品的升級換代、產(chǎn)業(yè)延伸擴張，使產(chǎn)品的科技含量不斷提高，并形成一個互補的產(chǎn)業(yè)格局。同時也使許繼成為業(yè)內唯一家一次設備和二次設備并駕齊驅的企業(yè)集團。全面開發(fā)信息化產(chǎn)品為實現(xiàn)“以信息化帶動工業(yè)化”、加快傳統(tǒng)工業(yè)的技術改造，加速產(chǎn)業(yè)結構轉換升級。多年來許繼一直重視高新技術產(chǎn)品、信息化產(chǎn)品的研發(fā)投入，并緊跟市場需求和技術進步的步伐，特別是在高新技術產(chǎn)品中廣泛運用了網(wǎng)絡技術、通訊技術以及信息技術，進一步提高產(chǎn)品的性能，為企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展提供了重要的支持。從早期的微機型產(chǎn)品，到微機監(jiān)控，再到變電站自動化及調度、配網(wǎng)自動化等等都取得了極大的成功。先后研制并交付用戶使用的WXH-11等系列微機產(chǎn)品、ESB-500等通訊產(chǎn)品、變電站綜合自動化網(wǎng)絡系統(tǒng)等產(chǎn)品，這些產(chǎn)品幾年來占集團銷售收入的70%，為集團的穩(wěn)步發(fā)展打下了堅實基礎。打造商品化的電力MIS系統(tǒng)隨著信息化程度的不斷發(fā)展，計算機技術在電力生產(chǎn)、建設、經(jīng)營、管理、科研、設計等各個領域有了十分廣泛的應用，數(shù)字化、網(wǎng)絡化的信息資源總量有了明顯的提高，電力MIS系統(tǒng)應具備廣闊的市場前景。許繼根據(jù)多年為企業(yè)服務的豐富經(jīng)驗，憑借自身雄厚的技術實力，結合多年實施大型集成項目的成功經(jīng)驗，為各級電力部門的電力信息化網(wǎng)絡提供全面的系統(tǒng)解決方案。電子商務的初步嘗試根據(jù)許繼的產(chǎn)品特點，許繼注冊成立了中機電億萬商務網(wǎng)，該網(wǎng)在中國電工行業(yè)的電子商務上還是獨一無二的，集團下屬的中機電億萬公司一直致力于成為電器元件及IT產(chǎn)品服務方案提供商，并以此作為子公司的長遠發(fā)展目標。希望在面向全國、面向未來的征程中，能為公司鍛煉和培養(yǎng)出一批技術人才，在WTO后的中外競爭對手之中，建立許繼的優(yōu)勢及核心競爭力，實現(xiàn)我們走向全國、走向世界的遠大目標。信息化與管理創(chuàng)新1）機制創(chuàng)新，建立充滿活力的內部新機制通過自主開發(fā)的KPI考核和個人績效考核信息化系統(tǒng)的逐步建立和完善使這些改革可隨時落實到具體操作中。中層以上領導和各部門骨干員工通過考核系統(tǒng)提交月或周工作計劃和完成情況，及時反饋個人工作業(yè)績，強化電子化考核。2）依托PLM系統(tǒng)狠抓技術創(chuàng)新，提高企業(yè)的核心競爭力面對市場對新產(chǎn)品的需求，實施以提高產(chǎn)品競爭力為中心的科技戰(zhàn)略，逐年加大科研投入，優(yōu)化科研條件和手段，建立了完善的科研開發(fā)體系，使企業(yè)核心競爭能力大為增強。用計算機技術、網(wǎng)絡技術、通信技術和信息技術不斷提升產(chǎn)品性能，調整產(chǎn)品結構。主導產(chǎn)品已由最初的保護繼電器發(fā)展到無人值守變電站、水電站監(jiān)控、電力調度自動化、配電網(wǎng)自動化、電網(wǎng)穩(wěn)定控制裝置等電力自動化裝備，同時也進入了電力IT產(chǎn)品領域，進行著電力系統(tǒng)高級管理、應用和分析軟件的研發(fā)。伴隨著研發(fā)戰(zhàn)略的成功落實，通過PLM產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，規(guī)范各類研發(fā)數(shù)據(jù)，建立CBB平臺，提高設計重用率，減低設計成本，提高設計質量、加快新品推出時間。3）信息化手段支撐研發(fā)管理創(chuàng)新，保證創(chuàng)新成果如何保證產(chǎn)出和減少研發(fā)風險，我們提出了兩個理念：投資理念和市場驅動理念。技術水平的高低不再作為項目組和決策者考核的唯一指標，而把市場效果作為重要衡量指標。我們推行了一種集成化科研管理模式，研發(fā)已不再是科研部門的事，而是多個部門的業(yè)務集成，立項由跨部門的決策委員會負責，開發(fā)團隊也不再是清一色的研發(fā)人員，還有市場、制造、測試、服務等部門的人員。在研發(fā)過程中強化項目管理理念，通過PROJECT項目管理軟件的應用使開發(fā)過程的規(guī)范流程、規(guī)范的項目管理、與流程配套的模板以及IT支撐體系等逐步建立，使集成化科研管理模式逐步通過研發(fā)管理信息系統(tǒng)進行固化。4）依托信息化規(guī)劃和建設支撐企業(yè)快速發(fā)展在信息化建設中遵循指導方針是：需求導向，效益驅動。按照這個總方針，結合許繼發(fā)展的實際需求和有限資源，在實施管理信息系統(tǒng)時采取的原則為：全面規(guī)劃，分步實施，逐步集成，優(yōu)化提高。保障最小的IT整體擁有成本（TCO），實現(xiàn)最大的IT匯報率（ROI）。IT戰(zhàn)略是許繼發(fā)展戰(zhàn)略的有機組成部分，許繼IT戰(zhàn)略通過對組織結構、業(yè)務流程和績效評估的滲透為企業(yè)戰(zhàn)略提供了一個數(shù)字化、網(wǎng)絡化的實施平臺。企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略互動的飛蝶型結構是許繼未來無形的企業(yè)的核心競爭力。實施信息化主要效果，感受與體會許繼在信息化建設上經(jīng)過近20年的探索和實踐，已逐步走上了一條相對成功的信息化建設道路。期望我們在信息化建設過程中所積累的一些經(jīng)驗和體會，使國內企業(yè)、尤其是大型企業(yè)在信息化的過程中少走一些彎路。許繼信息化綜合實施效果主要體現(xiàn)在：庫存月末核算時間10天下降到1天，倉庫配料效率提高了50%，2003年庫存資金下降了27.34%，工程數(shù)據(jù)標準化程度提高了10%，庫存物資準確率提高到99%，收/付款、預收/付賬準確率提高10%。通過PLM項目實施初步預期達到如下效果：節(jié)約5-10%的直接材料成本，降低開發(fā)成本5-20%，進入市場時間加快15-50%，降低用于質量保證方面的費用15-20%，降低制造成本10%，提高生產(chǎn)率25-60%。2005年11月18日，河南省科技廳組織有關專家對許繼集團承擔的河南省制造業(yè)信息化重點示范企業(yè)建設項目進行了驗收。驗收小組聽取了企業(yè)的工作匯報，并依據(jù)項目建設任務書的要求，對該企業(yè)的制造業(yè)信息化技術的應用和系統(tǒng)集成情況進行了現(xiàn)場考察、質疑和系統(tǒng)測試，項目驗收一次性通過，許繼的經(jīng)驗獲得專家的高度評價。5.1信息化引進新觀念、促進企業(yè)的高速發(fā)展許繼的信息化發(fā)展表明，IT系統(tǒng)不僅僅是一個單純的技術系統(tǒng)，其靈魂是管理思想，主體是體現(xiàn)管理思想的系統(tǒng)應用模塊。我們始終把握著先進性與實用性緊密集合的原則，把IT系統(tǒng)中所蘊涵的國際上領先的管理思想的精華融入到許繼的現(xiàn)實當中，并且根據(jù)企業(yè)的需要，進行客戶化的二次開發(fā)，充分發(fā)揮出IT系統(tǒng)的先進性和推動作用。5.2堅持“以人為本”、實現(xiàn)崗位職業(yè)化許繼在進行三項制度改革的同時，通過實現(xiàn)崗位職業(yè)化，使員工明確自己的崗位職責以及自己在主要工作流程中所處的位置，使員工和系統(tǒng)有機地融合，充分發(fā)揮出員工的主動性、積極性和創(chuàng)造才能。5.3明確一把手工程，重視IT規(guī)劃企業(yè)的信息化建設是一項長期、艱巨、復雜、高投入的過程，實施信息化是一項先進技術加企業(yè)管理的項目，是實實在在的一把手工程。一把手的管理思想指導著企業(yè)的運作，確定著企業(yè)的投資方向，保障著企業(yè)信息化的順利實施。許繼集團的總裁一直身體力行，時刻關注著企業(yè)信息化的建設方向，經(jīng)常參加有關工作會議并給出重要指示，把握著信息化的建設朝著促進企業(yè)發(fā)展的正確方向。我們從企業(yè)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略互動的高度對許繼的信息系統(tǒng)及其實施進行規(guī)劃，并提出了“戰(zhàn)略牽引，全面提速，數(shù)字許繼，穩(wěn)步推進”的指導方針，依據(jù)此方針提出了對許繼的核心業(yè)務流程的改進方案。5.4信息化是個協(xié)作的過程信息系統(tǒng)的應用，結合通信技術和網(wǎng)絡技術，在組織內部建立起上情下達、下情上達的有效信息交流溝通系統(tǒng)，這一系統(tǒng)能保證上級及時掌握情況，獲得作為決策基礎的準確信息，又能保證指令的順利下達和執(zhí)行。許繼在進行信息系統(tǒng)建設時，除信息中心外，在項目的不同時期分別臨時成立了由企業(yè)各類人員組成的指導委員會、項目執(zhí)行組、IT技術組、基礎數(shù)據(jù)組、業(yè)務職能組等有關組織，團結協(xié)作，共同推進信息化的順利進行。5.5信息系統(tǒng)有助于整合企業(yè)的內外部資源許繼不管是自主開發(fā)系統(tǒng)建設或是引進系統(tǒng)的實施，都緊緊抓住供應鏈上物流這條主線，由此展開業(yè)務流程的制訂、基礎數(shù)據(jù)的整理、系統(tǒng)模塊的劃分，把訂單、計劃、生產(chǎn)、入出庫、成本核算等業(yè)務活動有機地聯(lián)系起來，實現(xiàn)物流、信息流、資金流的統(tǒng)一。完整的信息系統(tǒng)應該把客戶需求和企業(yè)內部的制造活動以及供應商的資源整合在一起，形成一個完整的供應鏈，對供應鏈上的所有環(huán)節(jié)進行有效的管理。許繼已充分認識到這一點，在建設好ERP系統(tǒng)的同時，通過合理的系統(tǒng)規(guī)劃在適當時機引入供應鏈管理系統(tǒng)和客戶關系管理系統(tǒng)。管理信息化系統(tǒng)應用情況概要匯總信息化基本情況主要管理信息化系統(tǒng)應用情況ERP□未應用□初步應用■應用較好□應用效果很好SCM□未應用□初步應用■應用較好□應用效果很好CRM□未應用■初步應用□應用較好□應用效果很好HR□未應用□初步應用■應用較好□應用效果很好PDM/PLM□未應用□初步應用□應用較好■應用效果很好MES■未應用□初步應用□應用較好□應用效果很好BPM□未應用■初步應用□應用較好□應用效果很好EAI□未應用■初步應用□應用較好□應用效果很好協(xié)同（含OA）□未應用□初步應用■應用較好□應用效果很好決策支持系統(tǒng)（BI）□未應用■初步應用□應用較好□應用效果很好其它系統(tǒng)財務和自主開發(fā)的系統(tǒng)等：□未應用□初步應用■應用較好□應用效果很好信息化總投入情況2005年600萬元，2006年560萬元，2007年（預計）500萬元信息化投入比例硬件：軟件：服務＝3：5：2CIO(信息化負責人)程利民在企業(yè)中的職位□一把手■副總□中層/部門主管□其它（請注明）項目組核心成員郝子現(xiàn)、王勝文等20余人如何做好信息化規(guī)劃1）數(shù)字許繼的建設目標在結合企業(yè)戰(zhàn)略制訂IT戰(zhàn)略的同時，結合許繼的核心業(yè)務流程的改進方案，初步完成了圖2概要描述了主要應用系統(tǒng)集成的框架，EAI中間件在各個應用系統(tǒng)之間架起溝通的橋梁，可以實現(xiàn)應用系統(tǒng)級的集成，也可以實現(xiàn)業(yè)務過程級集成。通過圖示示例將有效實現(xiàn)業(yè)務過程級的集成。通過數(shù)字許繼的建設目標,持續(xù)推進核心業(yè)務領域的信息化，主要目標就是用信息系統(tǒng)支持研發(fā)、銷售、生產(chǎn)的高效