2022-2023年湖南省長沙市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）

2022-2023年湖南省長沙市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作者小陳了解到住院患者王大爺生活貧困，與兒子多年不來往的情況后，一方面經(jīng)常與王大爺聊天，鼓勵他配合治療;另一方面與醫(yī)院協(xié)調(diào)，減免了他的部份醫(yī)療費用;還與王大爺?shù)膬鹤勇?lián)系，幫助改善父子關(guān)系。根據(jù)上述內(nèi)容，小陳的工作屬于()。A.社會康復服務(wù)領(lǐng)域B.矯正社會工作領(lǐng)域C.心理健康服務(wù)領(lǐng)域D.醫(yī)務(wù)社會工作領(lǐng)域

2.在某小組最后一次活動中，組員小玉說：“我覺得咱們挺好的，能夠相互信任。現(xiàn)在的社會上可不是這樣，咱們能延長幾次嗎？一想到回到現(xiàn)實生活，我就特別緊張，最近都失眠了?！泵鎸M員的離別情緒，社會工作者最宜采用的做法是（）。

A.按原計劃結(jié)束小組。將小玉的問題擱置不予處理

B.更改計劃加開小組，將小玉的問題及時妥當處理

C.更改計劃延長小組，將小玉的問題交由組員討論

D.按原計劃結(jié)束小組，將小玉的問題通過跟進解決

3.“讓服務(wù)對象從事自己所擔心害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現(xiàn)出來”，這種技巧是（）。A.反映感受B.角色扮演C.冒險D.識別

4.

5.關(guān)于社會工作要素的說法，正確的是（）。

A.社會工作者運用專業(yè)理論和實務(wù)方法實現(xiàn)助人的目標

B.社會工作價值觀的靈魂作用體現(xiàn)在制訂服務(wù)計劃環(huán)節(jié)

C.作為社會工作服務(wù)對象其在社會工作服務(wù)之前已存在

D.助人活動是社會工作者以服務(wù)對象為客體的服務(wù)過程

6.

第

27

題

在社會服務(wù)方案策劃的目標制定階段，目標優(yōu)先次序的界定主要需要考慮的是（）。

7.陸先生，37歲，近期行為異常。經(jīng)診斷，存在人格障礙。根據(jù)精神分析的理論，陸先生產(chǎn)生人格障礙的可能原因是（）。

A.在童年時期被虐待B.在5年前與妻子離婚C.在兩年前孩子去世D.在一星期前與同事爭吵

8.小李是某大型企業(yè)員工，去年貸款買房。近期物價不斷上漲，小李的家庭支出持續(xù)增加，而其所在企業(yè)目前沒有加薪計劃，使他感到生活壓力倍增，情緒焦慮，為此向社會工作者求助。從支持者角色出發(fā)，社會工作者首先應(yīng)當（）。

A.鼓勵小李積極面對困難B.認同小李的負面情緒C.勸說小李合理安排開支D.幫助小李借錢還房貸

9.小趙長期遭受家庭暴力，認為自己沒本事，只能嫁雞隨雞，被虐待是自己命不好。如果依據(jù)增強權(quán)能理論在個人層面開展服務(wù)，社會工作者恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.著重從小趙兒童期的經(jīng)歷來分析其宿命論的根源

B.引導小趙與丈夫一起更好地掌握夫妻良性互動的技巧

C.協(xié)助小趙消除無力感并相信自己有解決問題的能力

D.尊重小趙的看法并引導其重新理解過去經(jīng)歷的積極意義

10.

第

14

題

（）是把具有同質(zhì)性的人聚集在一起，其組員一般都有相同的問題、經(jīng)歷或經(jīng)驗，通過相互支持的方式，達到解決問題和成員改變的效果。

11.

第

51

題

社會工作價值觀的核心是（）。

12.社會福利機構(gòu)不僅要向服務(wù)對象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，這屬于社會服務(wù)機構(gòu)的（）。

A.行政交代B.服務(wù)交代C.財政交代D.專業(yè)交代

13.社會工作者在服務(wù)過程中，律師對社會工作專業(yè)能力的質(zhì)疑，這是屬于來自（）的壓力。

A.工作B.服務(wù)機構(gòu)C.服務(wù)對象D.社會

14.依據(jù)平克斯和米納罕的理論，社區(qū)屬于（）。

A.正式系統(tǒng)B.社會系統(tǒng)C.原生的系統(tǒng)D.非正式系統(tǒng)

15.

16.

第

49

題

如果小王很快便找到了一所特殊學校，小王向?qū)W校介紹了張亮的情況，并提出多項服務(wù)建議。在此，小王扮演的角色是（）。

17.

第

39

題

（）于1967年提出的社會工作價值體系包含九個方面的內(nèi)容。

18.

第

47

題

提出道德發(fā)展階段論的是（）。

19.

20.在小組工作中，幫助組員了解、認識和探索自己，幫助成員最大限度地啟動和運用自己內(nèi)在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決問題并促進個人正常健康地發(fā)展，屬于（）的目標。

A.教育小組B.成長小組C.治療小組D.支持小組

21.一位初二的女生向?qū)W校社會工作者訴說，因為自己的父母都是農(nóng)民，穿不起名牌衣服，班上一些同學不喜歡自己。她覺得自己沒法跟這些同學相處．還覺得自己生活在這樣的家庭很不幸。社會工作者幫助她認識到其想法過于絕對化。該社會工作者采用的是（）模式。

A.人本治療B.理性情緒治療C.危機介入D.家庭治療

22.

第

2

題

埃里克森認為6歲到l2歲屬于（）。

23.（）位于問卷的第一行居中位置，可以讓被調(diào)查者準確理解調(diào)查的內(nèi)容和目的。A.指導語B.標題C.封面信D.問題和答案

24.改革開放后，中國人的生活水平不斷提高，價值觀念多元化，行為方式多樣化。但是，尊老愛幼仍被視為美德，不孝敬老人仍為世人所譴責。這體現(xiàn)了社會環(huán)境的（）。

A.多樣性B.滯后性C.動態(tài)性D.穩(wěn)定性

25.社會工作者小程在某地區(qū)調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，很多兒童營養(yǎng)不良，根據(jù)調(diào)研結(jié)果以及多方收集的信息，小程建議當?shù)卣畠?yōu)先撥付部分資金用于改善當?shù)貎和臓I養(yǎng)狀況。小程的這種做法，體現(xiàn)了社會工作專業(yè)價值觀中社會工作者（）的理念。A.關(guān)注服務(wù)對象B.注重專業(yè)實踐C.關(guān)注公共福利發(fā)展D.強調(diào)服務(wù)機構(gòu)責任

26.社會工作督導過程中，開展話題時，收集被督導者對某事件的反映的好辦法及其所能提供的獨特的資料，讓雙方對事情有一個更清晰的看法，常用的技巧是（）。

A.包容B.沉默C.提問D.聆聽

27.

第

2

題

所謂支持社會工作的理論是指那些對社會工作所涉及的要素進行（）的理論。

28.

第

50

題

（）是社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點。

29.

30.某社區(qū)新入住一批住戶，社會工作者向他們發(fā)放小區(qū)樓房、學校、商鋪的分布圖，并召集新住戶開會，告訴他們?nèi)绾卫蒙鐓^(qū)的健身設(shè)施和市民學校。上述做法屬于地區(qū)發(fā)展模式的（）策略。

A.社區(qū)教育B.發(fā)展資源C.團結(jié)鄰里D.社區(qū)照顧

二、多選題(20題)31.

32.老錢戒毒期滿后，成為社會工作者小趙的服務(wù)對象。小趙根據(jù)老錢的實際生活狀況幫他申請低保，并幫他聯(lián)系工作。老錢為感激小趙，執(zhí)意要請他吃飯，小趙推辭時，老錢認為這是看不起自己。根據(jù)上述情形，小趙適當?shù)淖龇ㄓ校ǎ?/p>

A.和老錢吃飯，并對吃飯之事保密

B.和老錢吃飯，借機鞏固專業(yè)關(guān)系

C.和老錢吃飯，但堅持自己付帳

D.和老錢吃飯，但講清楚下不為例

E.婉拒老錢，闡述理由并尋求理解

33.系統(tǒng)理論應(yīng)用在社會工作實務(wù)過程中，在宏觀層面，社會工作者扮演的角色有（）。

A.協(xié)調(diào)者B.教育者C.倡導者D.計劃者E.治療者

34.

35.下列選項中，屬于社區(qū)工作過程目標的是（）

A.安置無家可歸的人

B.建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系

C.發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖參與社區(qū)事務(wù)

D.修橋鋪路

E.提升其對公民權(quán)利和義務(wù)的認知能力

36.

37.精神分析治療過程分為（）。

A.治療情境B.治療關(guān)系C.治療性對話D.治療方式的選擇E.治療時間的確定

38.在心理社會治療模式的治療階段，采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對象，主要的治療工作有（）。

A.減輕服務(wù)對象系統(tǒng)功能的失調(diào)

B.減輕服務(wù)對象的不安

C.迅速了解服務(wù)對象的主要問題

D.開發(fā)服務(wù)對象的潛在能力

E.增強服務(wù)對象的適應(yīng)能力

39.社會服務(wù)機構(gòu)的資金資源關(guān)乎機構(gòu)服務(wù)活動的開展，是機構(gòu)服務(wù)的基本支撐。機構(gòu)要長期發(fā)展需要開拓多元化的資金來源渠道，吸引多元化的資金流入。我國社會服務(wù)機構(gòu)經(jīng)費來源可能有（）。

A.地方政府的財政撥款支持B.本機構(gòu)的服務(wù)收入C.機構(gòu)服務(wù)的營利收入D.某跨國組織的項目援助E.來自社會愛心人士的捐助

40.比較法應(yīng)該遵循的分析原則包括（）。

A.注意可比性B.比較共同點和差異點C.整合與比較相結(jié)合D.橫向比較與縱向比較的結(jié)合E.發(fā)現(xiàn)和比較本質(zhì)的異同

41.

42.

43.大志在與社會工作者初次面談時說，與結(jié)婚3年的妻子經(jīng)常吵架，希望社會工作者協(xié)助改善夫妻關(guān)系，還要求社會工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有（）。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

44.社會工作督導過程中，督導者開展話題的技巧主要有（）。

A.提問B.包容C.提供答案D.專注地聆聽E.由常見的事例開始，然后逐步發(fā)展到特殊性問題

45.社區(qū)照顧模式是指社區(qū)中各方成員組成的非正式網(wǎng)絡(luò)與各種正式社會服務(wù)系統(tǒng)相匹配，在社區(qū)內(nèi)為需要照顧的人士提供服務(wù)與支持，促成其過正常的生活，加強其在社區(qū)內(nèi)的生活能力．達到與社區(qū)融合，并建立一個具有關(guān)懷性的社區(qū)的過程。關(guān)于社區(qū)照顧模式的特點，下列描述正確的是（）。

A.強調(diào)發(fā)揮社區(qū)人員自身的主觀能動性

B.強調(diào)社區(qū)責任

C.強調(diào)非正規(guī)照顧的作用

D.協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)

E.提倡小區(qū)之間的互動

46.

47.由于進城打工妹一般文化水平較低、勞動技能較差，且沒有城市的戶籍身份，也沒有廣泛的社會支持網(wǎng)絡(luò)，所以打工妹是城市中的一個特殊弱勢人群，需要社會工作專業(yè)予以特別的關(guān)注和幫助。社會工作者為進城打工妹提供的服務(wù)主要包括（）。

A.幫助打工妹了解城市、熟悉城市、適應(yīng)城市生活、提高城市認同58

B.幫助打工妹建立社會支持網(wǎng)絡(luò)，以解決城市生活中的諸多困難

C.整合社會資源，維護打工妹的合法權(quán)益

D.幫助打工妹參與繼續(xù)教育、職業(yè)培訓等活動，以提升城市生活的競爭能力

E.幫助打工妹擴大社交圈，解決婚姻問題

48.社會工作者金某為一戶家庭提供服務(wù)。該家庭夫妻、親子關(guān)系較為緊張，家庭關(guān)系不和諧，同時該家庭經(jīng)濟上很貧困，收入難以維持日常生活。金某在個案服務(wù)中，一方面輔導家庭成員學習處理彼此之間的關(guān)系，學習溝通技巧；另一方面幫助該家庭爭取政府救濟，安排志愿者服務(wù)工作。在此案例中，金某充當了社會工作者的（）直接服務(wù)角色。

A.資源籌措者B.支持者C.關(guān)系協(xié)調(diào)者D.倡導者E.服務(wù)提供者

49.

50.中學生小飛最近對網(wǎng)游很感興趣，他對學校社會工作者說：“游戲里的聲光影像、情節(jié)、裝備都極其炫酷，現(xiàn)實里沒有同樣的刺激和滿足”；“只要有足夠的時間和經(jīng)驗就能升級，但學習中時間和成績沒什么關(guān)系，沒成就感”。針對小飛的情況，社會工作者的下列做法中，屬于預防層面的有（）

A.幫助小飛提高學習能力和學習成績

B.聯(lián)系專業(yè)機構(gòu)幫助小飛矯正行為偏差

C.引導家長給予小飛更多關(guān)心

D.幫助小飛養(yǎng)成良好的作息習慣

E.幫助小飛提高人際交往能力

三、多項選擇(10題)51.

第

71

題

社區(qū)的組成要素包括（）。

52.社會工作督導的對象包括（）。

A.A.新進入社會服務(wù)機構(gòu)的社會工作者

B.高級社會工作者

C.服務(wù)較短，經(jīng)驗不足的初級社會工作者

D.社會服務(wù)機構(gòu)的非正式人員

E.社會服務(wù)機構(gòu)實習的學生

53.

第

77

題

理性情緒治療模式的特點包括（）。

54.

第

94

題

社會工作領(lǐng)域的擴展是指（）。

55.在界定任務(wù)時，任務(wù)中心模式強調(diào)，只有把（）融合到任務(wù)中，這樣的任務(wù)才是最好的，而且也是可行的。

A.服務(wù)對象的問題B.服務(wù)對象的意愿C.社會工作者的專業(yè)知識D.社會工作者的工作能力E.服務(wù)對象解決這個問題的能力

56.社會工作的基本要素包括（）。

A.服務(wù)對象B.社會工作者C.助人觀念D.助人活動E.專業(yè)方法

57.

第87題

下面選項中屬于人類行為主要特點的有（）。

58.

第

62

題

根據(jù)行為的性質(zhì)及其后果可以將它分為（）。

59.

第

92

題

個案工作的本質(zhì)是（）。

60.

第

98

題

嬰幼兒期是形成依戀的重要階段，以下關(guān)于依戀的說法正確的有（）。

參考答案

1.D本題題干中的服務(wù)對象王大爺是住院患者，社會工作者針對王大爺進行的服務(wù)工作屬于醫(yī)務(wù)社會工作的范疇，因此正確選項為D。

2.D

3.C反映感受是讓服務(wù)對象具體描述自己的情緒、行為以及各種感受，從而識別出背后的非理性信念；角色扮演是讓服務(wù)對象扮演特定的角色，重新體會當時場景中的情緒和行為，了解情緒和行為背后的非理性信念；冒險是讓服務(wù)對象從事自己所擔心害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現(xiàn)出來；識別是根據(jù)非理性信念的抽象、普遍和絕對等不符合實際的具體特征，分析、了解服務(wù)對象情緒、行為背后的非理性信念。

4.C

5.C

6.E

7.A

8.A對服務(wù)對象的授權(quán)和增能是社會工作者支持者角色的重要組成部分。社會工作者面對服務(wù)對象（受助者）不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難，即“助人自助”，所以，從支持者角色出發(fā)，社會工作者首先應(yīng)當鼓勵小李積極面對困難，正確答案為A。

9.C在家庭暴力中，服務(wù)對象所遇到的問題常常就是權(quán)能被壓制，個人產(chǎn)生無權(quán)感。一些受到家庭暴力折磨的婦女，由于長期受到丈夫的虐待，已經(jīng)失去了反抗的力量。在社會工作者看來，這些婦女并非沒有權(quán)能，而是生活環(huán)境的限制使她的個人權(quán)能被壓制了，甚至她自己也認為自己無力反抗丈夫的暴力。社會工作者以增強權(quán)能的觀點來幫助服務(wù)對象建立自信和自我控制能力，使其認識到自己是有能力的。社會工作者一方面采取措施控制她丈夫的暴力行為；另一方面幫助服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)自己在過去生活中所表現(xiàn)出來的長處．讓她認識到自己是有能力的，消除她的無力感，以幫助她逐漸走家庭暴力的陰影。

10.B主要考查支持小組的定義。

11.B

12.B社會服務(wù)機構(gòu)的多元交代主要包括：①財政交代；②政治交代；③專業(yè)交代；④服務(wù)交代；⑤行政交代。其中，服務(wù)交代，即社會福利機構(gòu)不僅要向服務(wù)對象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，而服務(wù)對象滿意度的評估不但要反映問題的解決程度，也要證明服務(wù)是在機構(gòu)內(nèi)部嚴謹?shù)男姓O(jiān)督、專業(yè)督導下提供的。

13.D來自社會對社會工作認識的壓力包括：①社會公眾對社會工作專業(yè)不了解；②服務(wù)對象對社會工作不了解；③社會服務(wù)機構(gòu)的領(lǐng)導和同事對社會工作不了解；④其他專業(yè)，如醫(yī)生、律師對社會工作專業(yè)能力的質(zhì)疑；⑤社會工作者要不斷為專業(yè)解釋、辯護等。

14.A系統(tǒng)理論與社會工作專業(yè)堅持的“人在環(huán)境中”的觀點是一致的。平克斯和米納罕將人們生活于其中的社會環(huán)境分成三類：①非正式的或原生的系統(tǒng)，例如家庭；②正式系統(tǒng)，例如社區(qū)；③社會系統(tǒng)，例如學校等。

15.E\r\n

16.E

17.A

18.B科爾伯格提出了道德發(fā)展階段論。

19.E

20.B

21.B該模式認為服務(wù)對象的認知、情緒和行為的反應(yīng)受到服務(wù)對象的信念系統(tǒng)的影響。題中，初二女生對社會工作者所說的因為自己父母是農(nóng)民覺得自己無法和別人相比，并且覺得自己生活在這樣的家庭很不幸。這位女生的感覺和情緒是由她的非理性信念直接引起的。所以，社會工作者幫助她認識到其想法過于絕對化，并要幫助她樹立理性信念。

【命題點撥】本題考查的是理性情緒治療模式。

22.D

23.B標題，即問卷名稱，如居家養(yǎng)老服務(wù)滿意度調(diào)查問卷。標題位于問卷的第一行居中位置，可以讓被調(diào)查者準確理解調(diào)查的內(nèi)容和目的。

24.D社會環(huán)境的主要特點有多樣性、復雜性、層次性、穩(wěn)定性和變動性。其中，穩(wěn)定性可以從微觀和宏觀兩個方面來理解：①從微觀來講，如一個人所生活的具體家庭環(huán)境、所在社區(qū)的文化價值觀念、風俗習慣等在一定時期是相對穩(wěn)定的。②從宏觀來講，一個時代的制度、社會結(jié)構(gòu)也具有相對的穩(wěn)定性。正是這種環(huán)境的穩(wěn)定性特征使得人類正常有序的生活成為可能。

25.C社會工作專業(yè)價值觀包括：①社會工作者對服務(wù)對象的看法②社會工作者對專業(yè)實踐的看法③社會工作者對服務(wù)機構(gòu)的看法④社會工作者對公共福利發(fā)展的看法⑤社會工作者對社會發(fā)展與進步的看法。其中，社會工作者對公共福利的看法，要求社會工作者在實踐中，應(yīng)不斷改進專業(yè)實踐，提高專業(yè)服務(wù)水平，增進總的社會福利水平。在社會福利資源分配過程中，社會工作者要注重公平正義原則，對最不利的弱勢群體的需求要給予優(yōu)先滿足。社會工作者在推進社會政策和提供社會服務(wù)過程中，要堅持效率與公平兼顧，減少資源浪費，提高服務(wù)效果，最大限度的滿足服務(wù)對象的需要，案例中，小程的建議反映了社會工作者關(guān)注福利發(fā)展的理念。

26.C提問是收集被督導者對某事件的反映的好辦法及其所能提供的獨特的資料，讓雙方對事情有一個更清晰的看法。提問也是對被督導者提出的問題的一個適當反饋，它讓被督導者更清楚自己的處境。

27.B

28.E

29.D

30.A地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題、發(fā)揮其自主性的工作過程。在實施策略中，社區(qū)教育主要解決的是居民對社區(qū)資源不熟悉或陌生等方面的問題。題中，社會工作者向新入住用戶發(fā)放小區(qū)樓房、學校、商鋪的分布圖，并召集新住戶開會，告訴他們?nèi)绾卫蒙鐓^(qū)的健身設(shè)施和市民學校。這種做法屬于地區(qū)發(fā)展模式的社區(qū)教育策略。

31.ABDE

32.CE本題主要考察的主要是社會工作實踐中的倫理難題中的人情與法制及規(guī)定的沖突問題，社會工作專業(yè)實踐要求，社工在服務(wù)過程中不得損害服務(wù)對象的利益。

33.CD

34.BCD

35.BCE所謂過程目標，是指在達到任務(wù)目標的過程中實現(xiàn)的中間目標，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力，包括增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，提升其對公民權(quán)利和義務(wù)的認知能力，培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力，發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導能力等。AD屬于任務(wù)目標。

36.ABC\r\n

37.ABC精神分析社會工作的治療過程是服務(wù)對象痛苦經(jīng)驗的自我揭露過程，主要包括以下三個部分：①治療情境；②治療關(guān)系；③治療性對話。

38.ABDE心理社會治療模式的治療階段采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對象，主要分為五個層面：①減輕服務(wù)對象的不安；②減輕服務(wù)對象系統(tǒng)功能的失調(diào)；③增強服務(wù)對象的適應(yīng)能力；④開發(fā)服務(wù)對象的潛在能力；⑤改善服務(wù)對象的人際交往關(guān)系。C項屬于危機介入模式的特點。

39.ABDE我國社會服務(wù)機構(gòu)的主要資金來源有三大類：政府資助、社會捐助和商業(yè)交易。社會服務(wù)機構(gòu)不具有盈利性質(zhì)，C項錯誤。

40.ABDE比較法以現(xiàn)存非統(tǒng)計資料為研究對象，旨在尋求發(fā)生在不同時間和