優(yōu)化流程提高效率

優(yōu)化流程提高效率人事處2009年12月31日大連化物所第十二次行政工作交流會第一頁，共二十六頁。開題——小故事理論——流程實例——優(yōu)化HR流程，提高HRM效率問題主要內容第二頁，共二十六頁。開題——小故事“圣誕節(jié)快樂”目標“平分面餅”“老大切餅，老二先挑”制度流程第三頁，共二十六頁。理論第四頁，共二十六頁。流程就是為了一定的目的去做事的順序流程是包括做事的順序和做事的方法什么是流程流程是一種管理的思路和方式對于中層管理人員流程是一種操作規(guī)范和手冊對于底層操作人員流程是一種贏利模式對于高層管理人員為什么要流程有效凝聚經驗、指導新人，提高工作效率、提升工作效果第五頁，共二十六頁。制度與流程的關系制度有助于流程的執(zhí)行制度無法執(zhí)行時，往往意味著流程有問題“制度”的激勵作用可以促使流程改善把制度的約束變?yōu)樽杂X的流程制度——應該怎么做、必須怎么做流程——應該由誰來做、哪個部門或崗位來做，如何來做制度與流程二者的關系如同“堤壩”之于“河道”的關系；如果沒有“堤壩”作為護航，河道將失去方向，甚至泛濫第六頁，共二十六頁。實例優(yōu)化HR流程，提高HRM效率第七頁，共二十六頁。招聘錄用考核薪酬社?！嘤柸肆Y源管理環(huán)節(jié)第八頁，共二十六頁。招聘流程招聘需求投遞簡歷考查入職第九頁，共二十六頁。招聘流程招聘需求投遞簡歷考查入職在線簡歷系統(tǒng)電話面試面談筆試答辯編制內編制外第十頁，共二十六頁。招聘流程應聘者在線投遞簡歷簡歷篩選電話面試面試答辯入職符合條件符合條件符合條件符合條件進入人才簡歷庫，有合適機會另行通知不符合條件不符合條件不符合條件第十一頁，共二十六頁。招聘流程應聘者在線投遞簡歷簡歷篩選電話面試面試答辯入職符合條件符合條件符合條件符合條件信息化手段，提供保障優(yōu)化面試環(huán)節(jié)，擇優(yōu)錄用規(guī)范各類人員招聘，形成制度第十二頁，共二十六頁。入職流程目的：

通過明確有序的引導，幫助新職工融入到研究所，了解文化氛圍，形成研究所認可的工作態(tài)度、工作習慣，并為未來工作效率打下基礎責任部門：人事處——負責職工由社會(院校)到研究所的引導各相關部門——負責員工由研究所到部門(崗位)的引導第十三頁，共二十六頁。入職流程內容：入所手續(xù)入職培訓工作介紹工作的跟進與評估體檢填寫《員工履歷表》發(fā)放《員工手冊》發(fā)放安全教育材料簽訂合同ARP信息落戶保險工資確定黨團關系轉移部門安排參觀部門，人員介紹由部門負責人介紹崗位職責與工作說明介紹、歡迎轉正定級研究所戰(zhàn)略安全教育圖書館、網絡、檔案保密、質量管理知識產權、專利財務保險政策、工資和公積金政策……第十四頁，共二十六頁。入職流程內容：入所手續(xù)入職培訓工作介紹工作的跟進與評估1、郵件通知新職工及相關部門2、通知新職工了解入所程序3、公示結束后及時通知職工報到4、新職工到體檢中心體檢招聘流程了解公示進度提前準備相關材料合格后方可辦理入職手續(xù)入職流程每個小流程間的無縫銜接，是大流程運轉的前提第一時間報到，保證職工利益，保證用人需求第十五頁，共二十六頁。入職流程入所手續(xù)入職培訓工作介紹工作的跟進與評估根據《入所指南》，填寫《入職手續(xù)清單》，逐項辦理填寫《員工履歷表》發(fā)放《員工手冊》發(fā)放安全教育材料簽訂《聘用合同》ARP信息…通過網站“入所人員信息”發(fā)布新職工基本情況

體檢填寫《員工履歷表》發(fā)放《員工手冊》發(fā)放安全教育材料簽訂合同ARP信息落戶保險工資確定黨團關系轉移明晰流程，掌握進度及時監(jiān)督，快速辦結及時了解，方便查閱規(guī)范入職流程《入職通知書》第十六頁，共二十六頁。入職流程內容：入所手續(xù)入職培訓工作介紹工作的跟進與評估研究所戰(zhàn)略安全教育圖書館、網絡、檔案保密、質量管理知識產權、專利財務心理健康講座保險政策、工資和公積金政策成長經歷分享大連市情考察1、持《入職通知書》到部門工作，由部門安排參觀部門，人員介紹2、由部門負責人介紹崗位職責與工作說明3、介紹、歡迎了解工作，熟悉同事消除對新環(huán)境的陌生感盡快進入工作角色第十七頁，共二十六頁。入職流程內容：入所手續(xù)入職培訓工作介紹工作的跟進與評估試用期考核轉正定級職工工作評估，部門優(yōu)化人員重新認識自己及工作幫助職工自我提高青年人才考核1、職工自我總結，填寫《試用期考核表》

2、所在部門/研究組考核，填寫《試用期考核評價表》，部門/研究組負責人填寫考核意見

3、人事處審核并簽署意見考核程序聘用人員試用期考核辦法青年人才考核辦法（暫行）第十八頁，共二十六頁。培訓流程需求確認需求征集需求分析需求確認培訓計劃內容人員方式費用時間責任人教學設計人員分析內容分析確認形式方式實施培訓培訓考核獎懲培訓反饋教師考評應用反饋組織管理考評加強培訓效果評估以及培訓結果的應用反饋第十九頁，共二十六頁。Office培訓案例office辦公軟件培訓PPT模板設計及使用技巧大賽需求確認培訓計劃教學設計實施培訓培訓反饋第二十頁，共二十六頁。流程管理的目的通過精細化管理提高受控程度通過流程的優(yōu)化提高工作效率

通過制度或規(guī)范使隱形知識顯性化通過流程化管理提高資源合理配置程度快速實現(xiàn)管理復制第二十一頁，共二十六頁。問題第二十二頁，共二十六頁。我們的管理是僅僅靠制度來管理嗎？我們的流程有可信賴的制度來護航嗎？我們的流程管理中，是否會將“好人”變成“壞人”呢？第二十三頁，共二十六頁。人事處存在的流程問題，您的建議？各部門內流程中存在的哪些問題？部門間的流程問題存在嗎？研究所存在的流程問題是什么？用流程打破壁壘，用流程帶動溝通用流程明確責權，用流程消弭誤解第二十四頁，共二十六頁。第二十五頁，共二十六頁。內容總結優(yōu)化流程提高效率。優(yōu)化流程提高效率。開題——小故事。開題——小故事。理論——流程。實例——優(yōu)化HR流程，提高HRM效率。流程就是為了一定的目的去做事的順序。流程是包括做事的順序和做事的方法。有效凝聚經驗、指導新人，提高工作效率、提升工作效果。把制度的約束變?yōu)樽杂X的流程。制度——應該怎么做、必須怎么做。流程——應該由誰來做、哪個部門或崗位