2023年開展創(chuàng)建服務型機關活動工作情況匯報

開展創(chuàng)建服務型機關活動工作情況匯報今年來，市局按照市政府關于在全市政府系統(tǒng)開展創(chuàng)建服務型機關活動的通知要求，切實加強機關管理，轉變工作作風，在思想上進行了一次再洗腦，在行動上進行了一次再規(guī)范，全局上下摸實情、說實話、辦實事蔚成風氣，服務型機關建設各項工作有效推進。

一、加強組織領導，精心部署實施。市局成立了創(chuàng)建服務型機關活動領導小組，由分管副局長任組長，辦公室、監(jiān)察室、法規(guī)科、××主任和科長任成員，市局辦公室承擔協(xié)辦公室日常調督促工作任務。領導小組組織召開了專門的會議，動員和部署了創(chuàng)建服務型機關活動的各項工作任務，將任務和責任明確到了單位和責任人，形成了齊抓創(chuàng)建的良好氛圍。

二、堅持依法行政，著力規(guī)范行為。全市系統(tǒng)深入貫徹落實《行政許可法》等法律法規(guī)，通過簽訂目標管理責任書、開展普法宣傳、加強行政許可審批單位監(jiān)管、清理地方行政規(guī)章、開展法律法規(guī)培訓等措施，全面推行了行政執(zhí)法責任制，構建了“以責任落實人、以制度約束人、以效能評價人、以獎懲激勵人”的執(zhí)法管理體系。制訂和完善了質量技術監(jiān)督的一整套管理體系，實現了對行政執(zhí)法和各項工作全員、全面、全過程的有效管理。特別是在行政執(zhí)法方面，摸索出了一條依靠制度建設，促進執(zhí)法水平提高的新路子。一是依靠制度來規(guī)范辦案程序。制訂了《立案管理制度》、《案件審批制度》、《執(zhí)法監(jiān)督檢查制度》等，強化了辦案的程序化。二是依靠制度提高辦案效率。編發(fā)了《全市法制工作年度目標管理制度》，統(tǒng)一對系統(tǒng)各執(zhí)法單位執(zhí)行質量考核評分，圍繞案卷制作的質量、案件辦理報批報備情況、執(zhí)行到位率等進行質量考核評議。按照質量評議考核的得分排名予以通報，激勵各單位堅持文明執(zhí)法、依法行政。三是依靠制度形成激勵機制。我們在各執(zhí)法單位推行了《行政執(zhí)法人員末位誡勉淘汰制度》，在行政執(zhí)法單位形成了良性的激勵競爭機制，提高了行政執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法的自覺性。四是開展了行政執(zhí)法自由裁量權的規(guī)范試點。我們對法律法規(guī)中涉及質量技術監(jiān)督行政執(zhí)法自由裁量權的，分類進行了一次全面梳理。在此基礎上，對行政處罰案件進行歸并和分析，確定了按照違法案件的社會危害程度，劃分行政執(zhí)法自由裁量權的原則，合理設定減輕處罰、從輕處罰及從重處罰的自由裁量。制定了《市局行政執(zhí)法自由裁量細化執(zhí)行標準》，涵蓋了7大類相關法律法規(guī)共計285條、855項行政執(zhí)法條款，《細化執(zhí)行標準》針對不同的違法行為、種類、幅度制定了相應的處罰標準。

三、推行政務公開，打造陽光政務。結合我局實際，把群眾最關心、反映最強烈的“熱點”和容易引發(fā)矛盾和滋生腐敗現象的事項作為政務公開的重點，緊抓不放。重點是加強了以下五個方面的公開：一是職能公開。我們編印了《政務服務指南》小冊子，就行政職能，行政審批項目等向社會進行了公開和明示，使行政管理對象明白自己辦什么事應到什么部門辦，辦事經過哪些程序等。二是政務公開。全面公開辦理各類證件的條件、程序、時限和結果，即：設立辦證大廳，方便群眾辦事和監(jiān)督。大廳內設立了規(guī)范的辦證、收費、咨詢、投訴窗口，實行集中辦公，一條龍優(yōu)質服務，以提高辦事效率，增強辦事透明度。三是收費依據和標準公開。在登記辦證“窗口”部位全面公開各項收費的項目、依據、標準，自覺接受社會監(jiān)督。四是執(zhí)法程序公開。在各辦案機構以書面的形式將行政執(zhí)法“五公開、十不準”向公眾公開。重點內容是公開辦案的依據、權限、程序和當事人的權力、義務，推行“公開、公平、公正”和改進服務，提高工作質量與效率。五是舉報投訴方式公開。為切實保護消費者合法權益，舉報投訴制售假冒偽劣不法行為。我們通過不同方式將“××”舉報申訴電話公之于眾。日前，市局正在按照市政府要求，建立政務信息公開電子系統(tǒng)。

四、切實改進作風，提高行政效能。一是切實改進文風會風。嚴格控制會議規(guī)模、縮短會議時間、控制會議數量、減少文件數量。凡能通過電話、傳真、網絡解決的問題，不印發(fā)文件。已公開發(fā)布的文件，各單位不層層轉發(fā)，嚴格控制文件發(fā)送范圍，減少發(fā)文份數。為此市局下發(fā)了《關于進一步精簡會議文件改進會風文風的意見》，對壓縮會議和文件作了明確具體的規(guī)定。二是增強了服務意識。全市系統(tǒng)樹立了以服務促發(fā)展，以服務促和諧，服務活動開展得有聲有色。特別是引導企業(yè)爭創(chuàng)名優(yōu)產品活動開展得有聲有色。為更好的服務企業(yè)和大型項目，我們開通了審查、檢定、檢驗“綠色通道”，一年365天，一天24小時隨時為企業(yè)服務，盡力為企業(yè)提供便利。

五、加強班子建設，嚴格隊伍管理。一是開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動。3月份，市局黨組結合系統(tǒng)的實際，在全市系統(tǒng)部署了以“為民務實清廉”為主題的“五型”領導班子創(chuàng)建活動。通過創(chuàng)建活動，全面提高系統(tǒng)踐行科學發(fā)展觀的能力，增強領導班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力、號召力，提升干部隊伍整體素質。二是在加強班子隊伍教育和管理上重點做到...“四個堅持”。

1、堅持“三慎”。即慎初、慎微、慎獨。慎初就是謹慎的走好第一步，認真的對待第一次；慎微就是防微杜漸；慎獨就是八小時之外也要嚴格要求自己。

2、堅持“四自”。即自重、自省、自警、自勵。

3、堅持“五戒”。即戒貪、戒奢、戒饞、戒賭、戒色。

4、堅持“六管好”。即管好自己的腦，要始終保持清醒的頭腦；管好自己的嘴，不隨便吃喝、不隨便傳言；管好自己的眼，要用敏銳的洞察力指導自己的言行；管好自己的心，不要偏心貪心；管好自己的腿，不能毫無約束的隨便跑；管好自己的手，不能索拿卡要。三是抓好反腐倡廉工作的部署落實。市局在年初部署了黨風廉政建設工作目標，與各單位一把手簽訂了黨風廉政建設責任書，將各項目標任務分解到了責任單位和責任人。

二00八年十二月

內容總結

（1）開展創(chuàng)建服務型機關活動工作情況匯報

今年來，市局按照市政府關于在全市政府系統(tǒng)開展創(chuàng)建服務型機關活動的通知要求，切實加強機關管理，轉變工作作風，在