爭論要有氣量

學(xué)會交往——朋友，你好！人是社會性的動物千里難尋是朋友，朋友多了路好走案例分析：人際交往的重要性倫敦有位年輕的小伙子，是一家大學(xué)里的學(xué)生，租住在一家公寓。他租住后不久，來了一位年輕的姑娘，就租住在他隔壁。那姑娘長得很美，有著天使一般的容顏，深深地打動了小伙子的心。他每次上樓下樓都能遇見他，在不知不覺中，他愛上了那姑娘，可他一直找不到借口與她相識，因而他覺得很痛苦，郁郁寡歡。圣誕節(jié)到了，小伙子一個人呆在房間里，舉目無親，寂寞難挨。案例分析：人際交往的重要性忽然，他聽見隔壁房間傳來了咯吱咯吱的聲和陣陣喘息聲，連續(xù)很長時間。那姑娘歡快的呻吟聲響和床架咯吱咯吱聲一直沒有停止。小伙子想到自己正在孤獨悲傷，而那姑娘卻在男歡女愛，這深深地刺傷了他那顆沉浸在沮喪之中的心，使他感到人生徹底地絕望了。最后，他找了一根繩索，自懸于梁上，告別了人世。第二天，人們發(fā)現(xiàn)，就在那個圣誕節(jié)之夜，不僅那個小伙子，那個姑娘也自殺了，是吃砒霜死的。小伙子聽到的那些響聲，是砒霜毒性發(fā)作姑娘掙扎時發(fā)出的，他完全誤解了那些聲響的性質(zhì)。姑娘的桌子上有一份遺書，遺書上說，她實在忍受不了這份孤獨，在這個世界上，沒有人關(guān)心她，尤其是在那個美麗的圣誕節(jié)之夜。新時代缺營養(yǎng)“文明快餐”“速溶咖啡”結(jié)果：心情難放松新時代易得病“世紀病”“亞健康”根源：競爭壓力大人際交往的意義正確、和諧的人際交往有利于保持愉快的情緒人際交往有利于學(xué)會解決人際沖突與減少心理疾病——請注意觀察喜歡交往和不喜歡交往的同學(xué)的不同。大學(xué)生人際交往的問題(一)不敢交往與人交往時顯得特別緊張，心跳氣喘，面紅耳赤，兩眼不敢正視對方，與人交談時顯得語無倫次，詞不達意。尤其恐懼人多場合自我否定表現(xiàn)為較自卑，由于在學(xué)習(xí)、社交、經(jīng)濟、家庭、相貌等方面不如別人，有強烈的失落感。遇事從壞處著想，對自己沒有信心或過于自負，對同學(xué)和老師的話過于敏感。（二）不愿交往認為自己不如別人，怕別人瞧不起自己，遇事總是回避退讓，整日郁郁寡歡，缺乏交往的愿望和興趣，自我封閉、孤芳自賞或存有乖僻。但又特別敏感，心理承受力差，經(jīng)不起刺激，獨來獨往。自我封閉表現(xiàn)為不愿與他人交往，喜歡獨來獨往，不合群。由于不善和不主動與他人交往，感到孤立，自我心理壓力大，生活態(tài)度不樂觀心理有問題的人常常是獨來獨往的！（三）不善交往不善于了解交往的一些知識、技巧，再交往中顯得過于生硬、書生氣太足，不注意交往中的“第一印象”，在勸說、批評。拒絕他人時不講究藝術(shù)等，影響了進一步的交往自我欣賞表現(xiàn)為不宜與他人相處，但自我感覺良好，在各種場合都希望自己是中心。因為較關(guān)注自己，對他人的感受不在意，不尊重別人，自我定位偏高，易引起他人的反感。（四）不易交往不輕易相信別人、不輕易流露自己的真是思想，很難與人推心置腹，對人懷有很深的戒備心理。盛氣凌人由于一直是家庭、學(xué)校和社會的寵兒，走進大學(xué)后依然被關(guān)注，造成心理上的優(yōu)越感，肯定自己，否定他人。在交往方式、態(tài)度上的尺度把握不好，往往易傷害他人。（五）不利交往不注意交往的原則，開玩笑不注意場合，不懂得給人留面子；出言粗魯傷了對方的自尊心；或不懂得尊重對方的風(fēng)俗習(xí)慣；或不懂裝懂，夸夸其談。妒忌

西班牙作家賽萬斯指出：“忌妒者總是用望遠鏡觀察一切，在望遠鏡中，小物體變大，矮個子變成巨人，疑點變成事實。”忌妒是對與自己有聯(lián)系的、而強過自己的人的一種不服、不悅、失落、仇視、甚至帶有某種破壞性的危險情感，是通過把自己與他人進行對比，而產(chǎn)生的一種消極心態(tài)。當看到與自己有某種聯(lián)系的人取得了比自己優(yōu)越的地位或成績，便產(chǎn)生一種忌恨心理；當對方面臨或陷入災(zāi)難時，就隔岸觀火，幸災(zāi)樂禍；甚至借助造謠、中傷、刁難、穿小鞋等手段貶低他人，安慰自己。正如黑格爾所說：“有忌妒心的人自己不能完成偉大事業(yè)，便盡量去低估他人的偉大，貶低他人的偉大性使之與他本人相齊。多疑這是人際交往中的一種不好的心理品質(zhì)，可以說是友誼之樹的蝕蟲。正如英國哲學(xué)家培根說的：“多疑之心猶如蝙蝠，它總是在黃昏中起飛。這種心情是迷陷人的，又是亂人心智的。它能使你陷入迷惘，混淆敵友，從而破壞人的事業(yè)?！本哂卸嘁尚睦淼娜耍仍谥饔^上設(shè)定他人對自己不滿，然后在生活中尋找證據(jù)。帶著以鄰為壑的心理，必然把無中生有的事實強加于人，甚至把別人的善意曲解為惡意。這是一種狹隘的、片面的、缺乏根據(jù)的一種盲目想象。（六）不懂交往不懂得交往在于平時的交往積累，而往往是一旦自己有事求人時才去“臨時抱佛腳”。消除交往的不良認知以他人為中心的——我必須與周圍每個人都建立良好關(guān)系——如果有一個人對我不好，說明我的人際關(guān)系有問題——接受別人的幫助，必須立即予以回報消除交往的不良認知以自己為中心的：——人都是自私的，不可信任——知人知面不知心，言多必失——別人對我好，是想利用我或者占我便宜——周圍的人都應(yīng)當對我比較友好1.接近性吸引“遠親不如近鄰”你知道什么因素影響人際吸引力嗎？2.相似性吸引“物以類聚，人以群分”

3.需求互補吸引“郎才女貌，男剛女柔”利益需要、能力特長的互補性格或作風(fēng)上的互補4.儀表的吸引“第一印象”5.能力和才華的吸引

“寧給智者背包袱，也不給愚者當軍師”？學(xué)會做人獲取成功的要素誠信是金會拼才會贏眾人劃槳開大船誠信的力量一次，老師讓班上的學(xué)生各說出一個自己的夢想，一個叫賽尼的6歲小男孩一口氣說出了兩個：一是擁有自己的一頭小母牛，二是去埃及旅行一次。另一個叫杰米的學(xué)生卻說不出自己的夢想。于是在老師的建議和見證下，杰米就用三美分向擁有兩個夢想的賽尼買了一個－－去埃及旅行。40年過去了，賽尼已經(jīng)在商界小有成就，他去過很多地方旅行，但是從未涉足過埃及。他從來沒有忘記那個夢想，但是作為一個虔誠的基督徒和誠信的商人，他不能去埃及，因為他已經(jīng)把這一行為連同那個夢一起賣掉了。終于，有一天他再也忍不住了，決定贖回那個夢想，他覺得只有那樣才能坦然地踏上那片土地。于是他向法院遞交了訴狀，要求贖回自己去埃及旅行的權(quán)利。誠信的力量然而，杰米卻在答辯狀中拒絕了他的要求，杰米是這樣說的：接到訴狀副本的時候，我正在打點行裝，準備全家一起去埃及。但是，我拒絕他的真正理由是這個夢想的價值，小時候我是個窮孩子，窮得不敢有自己的夢想。然而自從買下那個夢想后，我徹底改變了。我考上好的大學(xué)，因為我想去埃及；我和現(xiàn)在的妻子在圖書館里相遇，她是一個對埃及文明著迷的人；我從小就告訴我的兒子，如果他能取得好的成績，我就帶他去美麗的埃及，所以我的兒子也考上了很好的大學(xué)；我的財富也是基于實現(xiàn)這個夢想而取得的。所以我拒絕。誠信的力量經(jīng)聯(lián)邦法院審定，那個夢想價值3000萬美元。但是賽尼表示，哪怕花3個億，把官司打到自己的曾孫那一代，也要贖回自己兒時的那個夢想。

誠信的力量讓我們想一想社會的誠信從哪里來?我們是否需要別人誠信?我們是否對別人堅持誠信?有時，你只需要堅持再堅持

開學(xué)第一天，古希臘大哲學(xué)家蘇格拉底對學(xué)生們說：“今天咱們只學(xué)一件最簡單也是最最容易做的事兒。每人把胳膊盡量往前甩，然后再盡量往后甩。”說著，蘇格拉底示范了一遍?！皬慕裉扉_始，每天做300下。大家能做到嗎?”學(xué)生們都笑了。這么簡單的事，有什么做不到的?

過了一個月，蘇格拉底問學(xué)生們：“每天甩手300下，哪些同學(xué)堅持了?”有90％的同學(xué)驕傲地舉起了手。又過了一個月，蘇格拉底又問，這回，堅持下來的學(xué)生只剩下八成。一年過后，蘇格拉底再一次問大家：“請告訴我，最簡單的甩手運動，還有哪幾位同學(xué)堅持了?”這時，整個教室里，只有一人舉起了手。這個學(xué)生就是后來成為古希臘另一位大哲學(xué)家的柏拉圖。

世間最容易的事是堅持，最難的事也是堅持。說它容易，是因為只要愿意做，人人能做到；說它難，是因為真正能做到的，終究只是少數(shù)人。要想競爭成功，就要堅持。這是一個并不神秘的秘訣。學(xué)會合作沒有合作，集體的力量不一定大于個體力量的總和現(xiàn)代社會，最忌諱“三個和尚沒水喝”強化合作意識與合作能力是實現(xiàn)個人成功的有利條件

蕭伯納有一次寫作休息時，和鄰居的小女孩一起玩耍，當送小女孩回家時，他對小女孩說：“知道我是誰嗎？回家告訴你媽媽，就說和你一起玩的是蕭伯納。”小女孩天真的回應(yīng)說：“知道我是誰嗎？回家告訴你媽媽，就說和你一起玩的是克里.佩絲萊婭?！贝笪暮缆犃?，不禁慚然。后來，對朋友談起此事，感慨到“一個七歲的小女孩給我上了人生中最好最重要的一課。一個人無論有多大的成就，他在人格上與任何人都是平等的，這個教訓(xùn)我一輩子也忘不了”一、平等原則二、相容原則笑話：晚飯后，母親和女兒一塊兒洗碗盤，父親和兒子在客廳看電視。突然，廚房里傳來打破盤子的響聲，然后一片沉寂。兒子望著他父親，說道：“一定是媽媽打破的。”“你怎么知道？”“她沒有罵人?！庇腥苏f：差異帶來繁榮。世界上沒有兩片完全相同的樹葉，更沒有兩個完全相同的人。承認差異，悅納他人。做到求同存異。換位思考：1.在街上碰到熟人，當你向他打招呼時他卻視若無睹，這時你會怎么辦？2.有急事需打電話，但是宿舍的電話老被一位同學(xué)占著，一直在和男友煲電話粥，這時你會怎么辦？對不一致的問題進行討論、協(xié)商，避免爭論尊重別人地意見，避免直接指責(zé)直接指責(zé)，是一種對對方的否定，使對方處于強烈的自我防衛(wèi)狀態(tài)，其效果恰好與預(yù)期的目的相反，起不到你想要的作用。用支持別人自我價值、尊重對方意見的方式相處，特別是當發(fā)現(xiàn)別人明顯的錯誤時，應(yīng)仍然用支持別人的方式證明自己的觀點。學(xué)會提醒別人，使別人感到我們并不認為他不聰明或無知?！耙葎e人聰明，卻不要告訴別人，你比他聰明”（卡內(nèi)基）批評從稱贊和誠摯感謝入手批評前先提到自己的錯誤間接提醒他人注意自己的錯誤以啟發(fā)而不是命令來提醒別人的錯誤讓別人保住面子你能做得到下面幾點嗎？三、互利原則物質(zhì)互利“來而無往非禮也”精神互利精神上得到別人支持和理解，渴望自我表現(xiàn)的舞臺以及物質(zhì)精神兼利互利性越高，雙方的關(guān)系越穩(wěn)定和密切；互利性越低，雙方的關(guān)系越容易疏遠。四、信用原則真誠待人，遵守諾言，兌現(xiàn)諾言。朋友之交，言而有信。首先要守信，即言行一致；其次要信任，不僅要相信別人，而且要爭取贏得別人的信任；再次，不要輕易許偌，自己辦不到的事情要講清楚，以贏得對方的理解；最后要樹立自信，自信是為了獲取信用，相信自己能行，給別人以信賴感和安全感。鐘擺游戲你夠朋友嗎？掌握交往之道語言溝通有聲語言無聲語言非語言溝通表情體態(tài)人體觸摸空間環(huán)境你與人談話時，是否也有過這樣的情況：你并沒有傷害對方的意思，但卻在無意中傷害了對方？現(xiàn)在，請你默默問自己幾個問題，并做出回答。（填上“是”或“否”）與對方交談時，我會想其他的事情嗎？我是否時常會有找不到話題的時候？我是否時常有想不出好措詞的時候？我是否常常想中斷談話或打斷對方的講話？當對方中斷我的談話時，我焦急或憤怒嗎？我講話時，其他人是否有些坐立不安？交談時，我與別人爭執(zhí)的情形是否比較多？在交談時，我是否會盡可能地避免無畏地爭執(zhí)？交談時，我是否會做些不必要地動作，如剪指甲、摸耳朵等？交談中，我是否會自作主張，為對方下結(jié)論？你覺得你很會說話嗎？以上問題，如果你的回答里有4個“是”以上的話，那么你就有必要注意自己說話的藝術(shù)了。掌握說話藝術(shù)不同的場合、不同的時機對不同的人講適當?shù)脑?.要注意說話的環(huán)境開口說話前我們得先問自己：“我在這樣的場合講這樣的話合適嗎？”2.講話要合氣氛特定的場合有特定的氣氛，不能說一些與氣氛不相協(xié)調(diào)的話。例如在追悼會上，講俏皮話顯然不妥；又如你在長輩祝壽時，大談特談火葬的好處，肯定會遭親屬的白眼。掌握說話藝術(shù)3.要積極適應(yīng)場合特定話題只能在特定的場合講，是指人們應(yīng)積極選擇適合自己話題的場合，而不是消極地、被動地適應(yīng)場合。比如：你發(fā)現(xiàn)朋友在公共場合講一些話很不得體，很想讓他知道，這時你就可以把他拉到一旁小聲跟他說下，也可以事后在私人場合告訴他。4.注意講話的時機要使對方愿意聽你說或者接受你的觀點，就應(yīng)該選擇適當?shù)臅r機。稱呼得體說話注意禮貌幽默學(xué)會贊美避免爭論記住了：對長輩的稱呼要尊敬，對同輩的稱呼要親切、友好，對關(guān)系密切的人可直呼其名，對不熟悉的要用全稱學(xué)會贊美別人故事：一個富翁特別喜歡吃烤鴨，就用重金聘用了一名廚師，每天為他做烤鴨。廚師烹制的烤鴨很美味，但每天只有一只腿。時間一長，富翁就把廚師叫來問道：“你烤的鴨怎么只有一條腿呢？”

廚師指著一只腳站著休息的鴨子回答：“它本來就只有一條腿啊?！备晃虤獾门呐氖?，掌聲驚動了鴨子，它伸出了另外一條腿。富翁說：“那鴨子不是有兩條腿嗎？”廚師答道：“是啊，如果你早鼓掌的話，那烤的鴨子早就有兩條腿了”

你最棒找一個同學(xué)互相贊美對方（包括外表、裝扮、氣質(zhì)或能力等方面）如何贊美別人？真誠微笑接納別人真正擁有愛心勇敢地說出贊美之詞練習(xí)如果爭論無法避免，要注意：自我提醒爭辯要有意義爭辯的問題是原則問題，還是雞毛蒜皮的事情？爭論的目的是更好地工作和學(xué)習(xí)，還是為了個人意氣和私利，保全面子？爭論要有氣量是否做到了彼此尊重人格，尊重事實和真理？是否采取商榷地方式，平等說理，對事不對人？是否避免語言咄咄逼人？非語言溝通保持微笑積極傾聽服飾藝術(shù)體態(tài)語言游戲：對牛彈琴請同學(xué)想一件最近令你感到很快樂的事隨機兩兩分組：一個同學(xué)向另一個同學(xué)講他很高興的事情，但另一個同學(xué)要表現(xiàn)出不講話，但非常不專心的聽他講，東張西望，眼神飄忽不定或突然插不相干的話，或干脆不做任何回答，練習(xí)2分鐘停止角色互換分享不被專心傾聽的感覺？兄弟姐妹：現(xiàn)在才明白什么叫郁悶啊？學(xué)會如何傾聽傾聽是理解的前提真誠關(guān)注不要插話話要聽完全對事不對人倒帶重來請同學(xué)想一件難過的事，練習(xí)正確傾聽當一個同學(xué)向另一個同學(xué)說的時候，另一個同學(xué)不說話但非常專心聽他講，眼神溫和看著對方盯著手表坐立不安擺弄頭發(fā)或其他，如：衣角、飾品搖頭晃腦凝視其他思考你的個人習(xí)慣和行為，是否會有下列干擾別人說話，使人感到困惑的習(xí)慣反思體態(tài)語言身體前頃給人真誠和謙遜的感覺，可以激發(fā)對方更大的熱情講究動作與姿態(tài)的優(yōu)雅與端莊學(xué)會從別人的姿態(tài)中判斷對方的為人和想要表達的意思閱讀肢體語言（1）當別人向后退縮或者離開——空間被侵犯（2）對方深吸一口氣或站得更高一些——害怕（3）緊縮嘴唇——不贊成或集中你的注意力（4）下巴向外伸——敵意（5）向前靠——有興趣（6）頭向一邊傾斜——同情、仔細傾聽（7）抖動腿腳——神經(jīng)緊張或者不耐煩、惱火（8）雙眼下視——不安全、逃避掌握交往的藝術(shù)（1）喜歡增減效應(yīng)——增者越喜，減者越厭（2）喜歡引起喜歡（3）自我暴露的安全律與對等律（4）尋求某人的幫助，獲得好感（5）微笑（6）登門檻效應(yīng)樹立良好形象外顯的：衣著、發(fā)型、面部表情、口頭禪、姿勢整體的：氣質(zhì)、性格特點主動交往

主動與人打招呼主動自我介紹，引起注意主動表達贊美，引起興趣主動流露關(guān)心，抓住情感

克服不良心理自卑自我中心孤僻多疑慎重交往過分熱情過分炫耀甜言蜜語關(guān)鍵：提高警惕，注意“保護自己”。有趣的故事一位青年人拜訪年長的智者。青年問：我怎樣才能成為一個自己愉快、也能使別人快樂的人呢？智者說：“我送你四句話，第一句是：把自己當成別人。即當你感到痛苦、憂傷的時候，就把自己當做別人，這樣痛苦自然就減輕了；當你欣喜若狂時，把自己當做別人，那些狂喜也會變得平和些；第二句話是：把別人當做自己，這樣就可以真正同情別人的不幸，理解別人的需要，在別人需要幫助的時候給予恰當?shù)膸椭坏谌湓挘喊褎e人當成別人，要充分尊重每個人的獨立性，在任何情形下都不能侵犯他人的核心領(lǐng)地；第四句話是：把自己當做自己?！鼻嗄陠柕溃骸叭绾卫斫獍炎约寒斪约海绾螌⑺木湓捊y(tǒng)一起來？”智者說：“用一生的時間、用心去理解。”人際交往的態(tài)度（一）求同存異海納百川，有容乃大尊重他人的想法和意見交往對象興趣的多樣性人際交往的態(tài)度（二）外圓內(nèi)方1、雅量容人2、責(zé)勿太嚴3、進退有度4、品格端正人際交往的態(tài)度（三）轉(zhuǎn)換視角，站在對方的立場想問題方法一：想象法方法二：觀察法己所不欲，勿施于人己所欲，施于人己所不欲，必施于人消除不良情緒1、轉(zhuǎn)移法離開2、深呼吸放松3、理智控制4、自我暗示像關(guān)注身體一樣關(guān)注你的心靈構(gòu)建價值之更改因為他人對我挑剔，所以我現(xiàn)在不開心句式轉(zhuǎn)換：情境不變，將結(jié)果改為相反詞，首句“因為”置后他人對我挑剔，我仍然開心，因為……參考答案：我知道了自己的不足；我努力工作會使他改變對我的態(tài)度；這會使我有更優(yōu)秀的表現(xiàn)……構(gòu)建價值之更改練習(xí)一：因為老師批評了我，所以我不高興?！蠋熍u了我，我仍然高興，因為……練習(xí)二：因為和戀人吵架，所以我不高興?！蛻偃顺臣?，我仍然高興，因為……組建自己的人際網(wǎng)絡(luò)分析你的朋友圈子宿舍人際學(xué)業(yè)人際工作人際業(yè)余生活人際營造人際網(wǎng)絡(luò)去除自我中心懂得悅己怡人組建自己的人際網(wǎng)絡(luò)梳理人際類型圈子分享快樂與痛苦的鞭策與鼓勵自己的志同而樂于合作的交流思想的學(xué)問的人際角色明確自己的角色找出每個角色占的優(yōu)勢和最重要的事扮演好每個角色中占優(yōu)勢的成分你所交的朋友，體現(xiàn)出你的為人！沖突可能是由于一個小小的動作沖突可能是由于一句話策略一選擇最佳的方法處理人際沖突時，常用的幾種方法：回避求和決戰(zhàn)互讓幽默消除隔閡回避當沖突發(fā)生時，如果一方回避現(xiàn)在的矛盾離開現(xiàn)場或換一個話題或佯裝被其他事吸引，沖突可能就不會發(fā)生?！拔覀兿炔徽f這個......”“我還有點事，我先走了?！薄澳銈兛?，今天的天氣有點反常......”求和“好，對不起，算我錯了，行吧？”“好吧，你就把這個拿走吧，待會兒我再做一個?！睕Q戰(zhàn)：不少人再發(fā)生沖突時，總采取決一勝負的態(tài)度；有些人為了壓倒對方，取得勝利，常常采取不擇手段的做法，如破口大罵、誣陷、揭老底，乃至人生攻擊、以勢壓人等。互讓：一種較為實際的做法?；プ屝枰_誠布公，又要維護自己的利益，在不失原則的基礎(chǔ)上，雙方達成互相理解的共同協(xié)議。幽默：可以將尷尬的局面化作輕松愉快的氛圍。幽默是風(fēng)度、魅力、美德和智慧的結(jié)晶，是知識和能力的展現(xiàn)。消除隔閡：是一種積極解決問題的方法。解決沖突需要注意面子心理大學(xué)生的許多人際沖突，都是發(fā)生在沒有什么原則問題的小事情上，往往是一次無意的碰撞、不經(jīng)意的言語傷害、或區(qū)區(qū)小利等等，本來只要打個招呼、說聲道歉，也就沒事了，但雙方都“賭氣”，不打招呼，不道歉，而是出言不遜，結(jié)果爭吵起來。更有甚者，一個不讓，一個拔拳相向，頭破血流，事后懊悔不迭。從心理學(xué)角度講，則是雙方都在用不適當?shù)姆椒ňS護自尊，即典型的面子心理。仿佛誰先道歉就傷了面子，誰在威脅面前低了頭，誰就孬種、于是層層升級，以悲劇而告終。反思體驗活動：當一回演員劇情安排：你的大學(xué)生活里發(fā)生的典型的沖突事件或矛盾問題。角色分配：主角：扮演你自己配角