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文檔簡介

有機(jī)化肥采購供貨服務(wù)方案有機(jī)化肥采購供貨服務(wù)方案項(xiàng)目供貨方案、項(xiàng)目供貨方案、質(zhì)量管理的方針、目標(biāo)和承諾我們的質(zhì)量方針是:優(yōu)秀的產(chǎn)品,一流的服務(wù)。、質(zhì)量目標(biāo)及運(yùn)輸交貨地點(diǎn)我們的質(zhì)量目標(biāo)是:確保各階段工作的有效性,把符合用戶實(shí)際需求的產(chǎn)品適時(shí)地交付用戶。有效性:階段成果經(jīng)過嚴(yán)格的確認(rèn),確實(shí)成為下一步工作的依據(jù)。適時(shí):指按規(guī)定的進(jìn)度或按與用戶共同協(xié)商的時(shí)間。交貨地點(diǎn)及時(shí)間要求:簽訂合同后5天內(nèi)將貨送到項(xiàng)目有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心或項(xiàng)目村委會所在地。、質(zhì)量承諾我們的質(zhì)量承諾是:我們在工作中嚴(yán)格執(zhí)行有機(jī)肥料相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。目的:滿足用戶要求,規(guī)范自身行為,達(dá)到供需雙方共同獲益的效果;內(nèi)容:質(zhì)量策劃——目的、范圍、做什么、何時(shí)做、誰來做、如何做;質(zhì)量控制——監(jiān)視過程,發(fā)現(xiàn)、排除不合格;質(zhì)量保證——滿足質(zhì)量要求,取得需方信任;質(zhì)量改進(jìn)——完善、改進(jìn)質(zhì)量體系;、本項(xiàng)目供貨、實(shí)施的組織結(jié)構(gòu)保障針對本次項(xiàng)目,我公司認(rèn)為必須有良好的組織結(jié)構(gòu)保障才能確保本項(xiàng)目的順利實(shí)施。我公司提出和項(xiàng)目單位一起組建適于本項(xiàng)工程系統(tǒng)平臺實(shí)施和管理的組織和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。本項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)如下圖:項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目實(shí)施組供應(yīng)鏈商務(wù)小組施小組技術(shù)支驗(yàn)收小質(zhì)量監(jiān)售后支持小組 組 控小組 持小組、具體供貨施步驟項(xiàng)目環(huán)節(jié)任務(wù)內(nèi)容簡述項(xiàng)目環(huán)節(jié)任務(wù)內(nèi)容簡述任務(wù)執(zhí)行組實(shí)施前期有機(jī)肥供貨進(jìn)行商務(wù)洽談,確保項(xiàng)目中所有有機(jī)肥料如期、安全地到達(dá)用戶各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各村。商務(wù)組技術(shù)支持小組根據(jù)設(shè)計(jì)方案,協(xié)助項(xiàng)目單位制訂運(yùn)輸?shù)穆分贫ㄔ敿?xì)實(shí)施方案線;根據(jù)項(xiàng)目單位現(xiàn)狀提供詳細(xì)的單位分布環(huán)境等分配方案;制定詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃;編制實(shí)施方案、技術(shù)參數(shù)手冊。運(yùn)輸實(shí)施小組質(zhì)量監(jiān)控組內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)調(diào)查相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。技術(shù)支持小組檢查、核實(shí)實(shí)施現(xiàn)場的環(huán)境。技術(shù)支持小組運(yùn)輸實(shí)施小組實(shí)施中期有機(jī)肥到有機(jī)肥到貨,并在指定的地點(diǎn)交貨、到貨驗(yàn)收項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組貨及驗(yàn)收技術(shù)支持

提供給用戶及時(shí)準(zhǔn)確的幫助,包括使用方

商務(wù)小組運(yùn)輸實(shí)施小組售后支持小組與售后服面的熱線咨詢。務(wù)、項(xiàng)目供貨在供貨階段,我們遵循以下原則:1)抵目的地。2)我公司負(fù)責(zé)國內(nèi)運(yùn)輸和支付運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi),確保按照合同規(guī)定的交貨期交貨。所有投標(biāo)貨物報(bào)價(jià)包含物資運(yùn)輸、搬運(yùn)、下車費(fèi)、發(fā)放到戶清冊、技術(shù)培訓(xùn)、稅費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用貨物收據(jù)簽收日期視為實(shí)際交貨日期。項(xiàng)目現(xiàn)場以合同條款資料表中規(guī)定為準(zhǔn)。、制定詳細(xì)實(shí)施方案術(shù)細(xì)節(jié)進(jìn)行分析、探討和引證,并確認(rèn)配置方案。完成實(shí)施方案的設(shè)計(jì)和編寫工作后,我公司將對各實(shí)施小組等人員進(jìn)行內(nèi)部及要求、裝卸責(zé)任人、進(jìn)度控制。、有機(jī)肥到貨驗(yàn)收技術(shù)支持小組和安裝實(shí)施小組在抵達(dá)客戶現(xiàn)場后,與客戶一同組織有機(jī)肥驗(yàn)收,包括確認(rèn)貨物是否符合招標(biāo)文件規(guī)格要求、及開箱是否有質(zhì)量問題的過程,如發(fā)現(xiàn)貨物的質(zhì)量、規(guī)格或數(shù)量與合同不符,則報(bào)商務(wù)小組處理。如果檢測與驗(yàn)收合格,則請客戶在相應(yīng)有機(jī)肥驗(yàn)收表單上簽字驗(yàn)收。有機(jī)肥的開箱檢驗(yàn)一般經(jīng)過包裝檢查、稱重驗(yàn)收三個(gè)環(huán)節(jié),包裝檢查必須在交貨時(shí)提交具備資質(zhì)的肥料質(zhì)量檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)出具的該批次產(chǎn)品質(zhì)量檢測報(bào)告原件、驗(yàn)收及簽字在有機(jī)肥試如期到相應(yīng)村落后,有機(jī)肥無重大質(zhì)量問題,由項(xiàng)目經(jīng)理與客戶一同進(jìn)行驗(yàn)收簽字。質(zhì)量保證措施及承諾致:蒼溪縣中土鎮(zhèn)人民政府量法》有關(guān)要求,20196在送到使用單位時(shí),貨物的外包裝完整,且貨物的表面無劃傷、碰撞現(xiàn)象。并提供貨物的合格證、說明書及其它配套資料等。計(jì)計(jì)(mg/kg≤15(Hg(以烘干基計(jì)(mg/k)≤2,總鉛以烘干基計(jì)總鎘(Cd)(以烘干基計(jì))(mg/kg)≤3,總鉻(以烘干基計(jì))(mg/kg)≤150。采購品種技術(shù)參數(shù)1.粒狀或粉狀;規(guī)格單位數(shù)量2.規(guī)格:25公斤/袋;3.有機(jī)質(zhì)的質(zhì)量分?jǐn)?shù)(以烘干基計(jì))(%)≥45.0;4.N+P2O5+k2O≥5%;5.水份(鮮樣)的質(zhì)量分?jǐn)?shù)/(%)≤30.0;有機(jī)肥糞大腸菌群數(shù),個(gè)/g≤100;蛔蟲卵死亡率,%≥95;25KG/袋噸14078.酸堿度PH5.5-8.5;9.以烘干基【質(zhì)量保證】提供合格的產(chǎn)品提供合格的產(chǎn)品(采購人提供滿足本合同技術(shù)規(guī)定要求的質(zhì)量合格的貨物。所發(fā)生的所有費(fèi)用由我方自己承擔(dān)。不合格產(chǎn)品的處理失。失。承擔(dān)由此所發(fā)生的全部費(fèi)用。給采購人造成損失的,我方給予賠償?!驹牧腺忂M(jìn)檢驗(yàn)控制】品質(zhì)量進(jìn)行全過程的控制,每個(gè)環(huán)節(jié)均嚴(yán)格把關(guān),具體情況如下:有機(jī)肥的購進(jìn):從企業(yè)信譽(yù)、質(zhì)量、售后服務(wù)擇優(yōu)選擇合格的有機(jī)肥供應(yīng)商。進(jìn)入的物資入庫前,采購員應(yīng)填寫《有機(jī)肥質(zhì)量檢驗(yàn)單》交質(zhì)量管理部進(jìn)貨檢驗(yàn)組。檢驗(yàn)員接到檢驗(yàn)單后,首先要驗(yàn)證該批供貨單位是否為合格供應(yīng)商,并驗(yàn)證其有關(guān)質(zhì)量證明文件(如合格證,檢驗(yàn)報(bào)告等,再對進(jìn)貨實(shí)施必要的檢驗(yàn)和檢測中心作部分物理化學(xué)性能的測試。庫房保管接到檢驗(yàn)結(jié)果后,根據(jù)結(jié)果辦理入庫或退庫手續(xù),庫房保管對所填物資的數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收,并分類堆放。投標(biāo)人(蓋章:蒼溪縣金地農(nóng)業(yè)開發(fā)有限責(zé)任公司法定代表人或其委托代理人(簽字:2019121售后服務(wù)及保證措施為加強(qiáng)公司有機(jī)肥產(chǎn)品的售后服務(wù),促進(jìn)以顧客滿意度為導(dǎo)向的方針的實(shí)現(xiàn),推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量誠信制度建設(shè),特制定本辦法。本項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)如下圖:項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目實(shí)施組供應(yīng)鏈?zhǔn)矍吧虅?wù)小組小組技術(shù)支驗(yàn)收小質(zhì)量監(jiān)售后支持小組 組 控小組 持小組1.1.2、具體供貨施步驟1(用戶)意見收集、投訴受理、退貨換貨、維修等工作。2見反饋、投訴等事務(wù)(售后咨詢電話為:138081257197*24243、售后部人員接受專業(yè)培訓(xùn)后,方可上崗,接待過程不得怠慢客戶。對每一次來電、來信、來訪,接待員均應(yīng)詳細(xì)記錄在案,填寫有關(guān)登記表,按規(guī)程和分工轉(zhuǎn)送有關(guān)單位和人員處理。緊急事件應(yīng)及時(shí)上報(bào)。4、公司設(shè)立多級投訴制度??蛻粢蚬井?dāng)事人的直接上級投訴,或直接向公司領(lǐng)導(dǎo)投訴。5、受理的意見和投訴中涉及產(chǎn)品質(zhì)量,送質(zhì)量部或生產(chǎn)部處理。6、受理的意見和投訴中涉及產(chǎn)品包裝破損、數(shù)量不足的,送倉庫處理。7、受理的意見和投訴中涉及公司營銷、售后服務(wù)人員態(tài)度差、不盡職的,送銷售部處理。8、受理的意見和投訴中涉及中間商的,應(yīng)及時(shí)與之協(xié)調(diào)溝通。924值的意見和建議,

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