2023年產(chǎn)品干貨｜彈幕現(xiàn)狀及玩法探索

產(chǎn)品干貨｜彈幕現(xiàn)狀及玩法探索“破防了”“爺青回”“AWSL”是B站最近3年的年度彈幕，人們驚喜地發(fā)覺，原來(lái)有這么一個(gè)詞可以把情感恰到好處地提煉，精確?????而超脫地表達(dá)出自己想表達(dá)的心情。每年的年度彈幕，既是對(duì)過去一年流行文化趨勢(shì)的總結(jié)，也是對(duì)這一年中最具共鳴的社會(huì)心情的呈現(xiàn)。

彈幕作為一種即時(shí)性的互動(dòng)方式，直觀地呈現(xiàn)了觀眾對(duì)特定內(nèi)容的反應(yīng)，由此衍生了彈幕文化。隨著用戶及內(nèi)容的增長(zhǎng)，發(fā)送彈幕漸漸成為年輕人常用的評(píng)論行為，而作為業(yè)務(wù)方，也在不斷探究如何通過彈幕和用戶加強(qiáng)互動(dòng)。

本文梳理彈幕起源、特征和現(xiàn)狀，并通過理解不同階段用戶訴求，探究提升互動(dòng)率的彈幕玩法。

一、彈幕起源

彈幕一詞最初來(lái)源于一種軍事用語(yǔ)，是指用密集的炮彈在短時(shí)間內(nèi)集中攻擊敵人，炮彈疾風(fēng)驟雨般落入敵方陣地，以大規(guī)模殺傷敵人。

而應(yīng)用于傳播領(lǐng)域則起源于日本文化。

當(dāng)時(shí)一家日本視頻共享網(wǎng)站——Niconico動(dòng)畫在2022年推出了一項(xiàng)視頻留言板功能，允許用戶為影片留言。觀看視頻時(shí)觀眾發(fā)出的大量留言評(píng)論會(huì)實(shí)時(shí)消失在視頻畫面上，從右至左地飄過。這些加在視頻畫面上的留言會(huì)被網(wǎng)站自動(dòng)保存，當(dāng)你經(jīng)過一段時(shí)間后再打開照舊能看到。

樣式上，各種評(píng)論文字堆疊在一起從屏幕上劃過時(shí)，甚至?xí)趽???視頻原本的內(nèi)容，看上去猶如彈幕系射擊嬉戲中需要玩家躲避的低速?gòu)椡?，于是日本網(wǎng)絡(luò)用戶把這樣的狀況稱作“彈幕”，“彈幕”這個(gè)詞在日文的發(fā)音就是だんまく（羅馬音danmaku）。

后來(lái)彈幕漂洋過海來(lái)到了中國(guó)，2022年成立的AcFun彈幕視頻網(wǎng)，是國(guó)內(nèi)第一個(gè)從日本引入彈幕的視頻網(wǎng)站。A站在2022年3月開發(fā)出了類似Niconico一樣帶有彈幕功能的播放器。

2022年6月，A站資深會(huì)員徐逸成立了Mikufans，該網(wǎng)站以視頻為主，保留了彈幕功能，舍棄了原AcFun中的文章版塊；2022年1月24日，Mikufans正式更名為bilibili，也就是現(xiàn)在大家耳熟能詳?shù)腂站。

A站、B站的相繼成立，將彈幕這種舶來(lái)品完善地融入到國(guó)內(nèi)，并且吸引了我國(guó)第一批“彈幕族”，開頭孕育具備我國(guó)特色的彈幕文化。

二、彈幕特征

1.超強(qiáng)的即時(shí)互動(dòng)型

傳統(tǒng)的評(píng)論是在視頻下方的評(píng)論區(qū)進(jìn)行互動(dòng)溝通，評(píng)論內(nèi)容根據(jù)發(fā)布時(shí)間挨次排列，具有極大的滯后性，觀眾很難對(duì)某一特定畫面進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)評(píng)論，互動(dòng)程度較低。

而彈幕則是觀眾在觀看視頻時(shí)，在視頻的特定畫面將自己的感受或評(píng)論通過文字輸入的方式，形式呈現(xiàn)在屏幕上。前方彈幕可以被后來(lái)觀看者看到，觀看者可以對(duì)之前的彈幕進(jìn)行反對(duì)或表示贊同，大大加強(qiáng)了溝通溝通的時(shí)效性和針對(duì)性。觀看視頻的受眾還可以看到與自己同時(shí)觀看視頻的人數(shù)，甚至可以使用即時(shí)彈幕進(jìn)行溝通。

彈幕給人一種“實(shí)時(shí)共享”的虛擬體驗(yàn)，滿意了受眾在不同時(shí)間不同地點(diǎn)觀看視頻的歸屬感，消退了用戶的孤獨(dú)感，滿意了受眾的陪伴需求。

2.低門檻的視頻+文字二創(chuàng)傳播模式

彈幕是屏幕和文字相結(jié)合的呈現(xiàn)，通過觀眾所發(fā)的彈幕實(shí)際上是利用文本對(duì)視頻本身進(jìn)行了二次加工。相較于圖片或者視頻等屏幕方式傳播方式，文字傳播方式所依附的“文本”是最簡(jiǎn)單進(jìn)行創(chuàng)作與更改的，因此文本也是最簡(jiǎn)單進(jìn)行二次加工：門檻低，成本低。

比如彈幕網(wǎng)站的新番動(dòng)畫中最常消失的歌詞或者臺(tái)詞空耳，像是馬季洗褲襪（マジひくわ，羅馬音majihikuwa，真讓人受不了），無(wú)路賽（うるさい，羅馬音urusai，啰嗦），阿姨洗鐵路（愛してる，羅馬音aishiteru，愛著你）等等，完全由日文發(fā)音惡搞音譯的空耳彈幕讓這些日本動(dòng)畫的臺(tái)詞瞬間就接了中國(guó)的地氣，這些空耳就是彈幕網(wǎng)站的用戶們運(yùn)用文字傳播的方式對(duì)于日本動(dòng)畫本身進(jìn)行的一種二次加工。

彈幕讓視頻的二次加工變得簡(jiǎn)潔化，不需要去學(xué)習(xí)視頻剪輯也不需要什么高大上的非線性編輯器材，只需要在評(píng)論框中打幾個(gè)漢字，就通過低成本的文字二次加工模式完成了對(duì)屏幕傳播方式的加工，而且都在肯定程度上豐富了視頻本身帶給受眾的感官體驗(yàn)，增加了視頻的傳播效果。

3.語(yǔ)言的多樣性

用戶在使用彈幕時(shí)，多為實(shí)時(shí)感情，沒有過多的時(shí)間編輯。因此，只要能夠間接表達(dá)意義豐富的詞匯，不管是數(shù)字、符號(hào)、表情，都可以運(yùn)用到彈幕里表達(dá)自己觀點(diǎn)，不會(huì)受到傳統(tǒng)語(yǔ)言意義上束縛。

例如，我們常在彈幕視頻網(wǎng)站中看到“23333”，起源于貓撲論壇表情符號(hào)的第233號(hào)，是一張捶地大笑的圖片，后被廣泛運(yùn)用到彈幕吐槽中，表示“哈哈哈哈”好笑的意思。

2022年的年度彈幕“AWSL”是“啊我死了”的拼字首字母縮寫，以及爆火彈幕“我不李姐”，“duck不必”，是利用諧音?；蛘咧杏⑽膿诫s的諧音梗。

或者視頻中消失女主角哭的梨花帶雨的場(chǎng)面，網(wǎng)民們想要表達(dá)對(duì)女主的憐憫，而這種心情最好在下一個(gè)鏡頭消失之前抒發(fā)出來(lái)，這時(shí)，網(wǎng)民們就會(huì)在屏幕上彈出一連串的“55555……”來(lái)代替文字“嗚嗚嗚……”以及各種顏文字“ψ(°Д°)ψ麻麻他開掛了！”，“(?_?)是在下輸了”

彈幕語(yǔ)言的隨便性使得彈幕并沒有固定的規(guī)范和模式，只要快樂什么都可以，所以在彈幕文化中語(yǔ)言具有多樣性的特征。

三、彈幕使用現(xiàn)狀

中青校媒就“Z世代彈幕文化”面對(duì)全國(guó)1976名高校生綻開問卷調(diào)查，對(duì)“是否觀看彈幕”“是否參加彈幕互動(dòng)”以及“喜愛什么樣的彈幕”進(jìn)行了調(diào)研。

超過大半的高校生對(duì)彈幕的接受度特別高，觀看視頻時(shí)會(huì)打開彈幕。

結(jié)果顯示，有61.34%的受訪者表示會(huì)在觀看視頻的時(shí)候打開彈幕，認(rèn)為彈幕特別好玩，為劇情加入了更多的“好料”，并在看彈幕的過程中能找到和自己喜好相同觀點(diǎn)相像的人。而有38.66%不看彈幕，緣由是彈幕遮擋畫面，影響視覺體驗(yàn)，彈幕內(nèi)容沒有養(yǎng)分。

而在喜愛彈幕的受訪者中，有86.43%表示享受互動(dòng)和集體觀看的感覺和氣氛，75.13%認(rèn)為好玩的彈幕能給視頻帶來(lái)新的意義和歡樂，67.27%將發(fā)彈幕作為一種表達(dá)觀點(diǎn)的方式，63.05%表示彈幕是視頻內(nèi)容的良好補(bǔ)充，53.19%表示通過彈幕可以穿越空間、時(shí)間和世界，找到和自己志趣相投的人。

在田磊看來(lái)，彈幕的即時(shí)共享很大程度上緩解了觀眾的孤獨(dú)感，教程視頻片尾的一句“感謝老師”或是片中劇情達(dá)到高潮時(shí)，滿屏飄過的“某某發(fā)來(lái)賀電”，都能讓田磊感覺“我并不孤獨(dú)”。

“發(fā)覺有許多人在和自己一起追劇是一種很治愈的感覺?！痹谔锢谘劾?，在紛雜的“彈幕世界”里，一句句讓他“拍案叫絕”的評(píng)論背后，都有一個(gè)他在現(xiàn)實(shí)世界里可遇不行求的好玩靈魂。

申思怡是電視劇《甄嬛傳》的忠實(shí)愛好者。在她看來(lái)，沒有這部“下飯劇”陪伴，吃下的外賣“都是不香的”，而一個(gè)個(gè)伴隨著“名場(chǎng)面”消失的“神彈幕”，更是為本就精彩的劇情“加了一把好料”。

比如劇中沈眉莊與甄嬛靜靜談?wù)撈綍r(shí)，彈幕上消失的“有什么靜靜話是我們VIP不能聽的”，讓申思怡忍俊不禁。在她看來(lái)，趣味性的、科普性的彈幕是原劇情的補(bǔ)充，一些經(jīng)典的評(píng)論甚至能起到“畫龍點(diǎn)睛”或“錦上添花”的效果。

2022年英雄聯(lián)盟全球總決賽中國(guó)賽區(qū)的實(shí)況讓嘉樂印象深刻，滿屏的“IG真牛”，讓嘉樂第一次感受到了彈幕儀式的狂歡。

身邊是沸騰的男生宿舍樓，電腦顯示器里是密密麻麻的重復(fù)性祝愿，“當(dāng)時(shí)看到滿屏都是這幾個(gè)字，覺得特殊的驕傲。”心儀隊(duì)伍獲勝的那天，嘉樂在網(wǎng)絡(luò)世界找到了屬于自己的社群，“感覺穿越世界各地的人由于共同的喜好聚在一起”，他通過彈幕的形式完成了自我身份認(rèn)同，尋求到了網(wǎng)絡(luò)世界的情感共鳴。

在不同類型的彈幕中，最受歡迎的是功能型彈幕，比如野生字幕、科普解說等，有73.07%的受訪者表示喜愛這類彈幕；其次是“吐槽”“造梗”互動(dòng)型彈幕有57.4%喜愛；然后是評(píng)論型和狂歡型彈幕，分別是45.32%和38.59%。

“奇妙，但是速度太快了”是南京師范高校的周緣對(duì)彈幕的第一印象。她記得自己看懸疑片《致命ID》的時(shí)候，有一處細(xì)節(jié)沒看懂，彈幕中有人作出解釋，她才理解了導(dǎo)演的用意?！半m然在B站的會(huì)員正式考試中不提倡劇透，但有時(shí)候看劇很想知道后面畢竟怎么樣了，適度劇透我還是挺喜愛的?！?/p>

今年疫情期間，彭鑫偶然在B站刷到中國(guó)政法高校教授羅翔講刑法的相關(guān)視頻，“從下午到晚上我始終在‘刷’羅翔老師的視頻，每次老師拿張三舉例，大家就會(huì)齊刷刷地發(fā)‘法外狂徒’，覺得很有意思?！?/p>

而在這些功能型的彈幕里面，科普帝以59.66%列為排行榜第一，然后是高能君52.77%，字幕君52%，打碼君7.86%。

看恐怖片有貼心的高能預(yù)警君，看國(guó)家地理的時(shí)候有學(xué)霸般的科普君，看生肉的時(shí)候還有野生字幕君，看動(dòng)作片還有軍事專家君，功能型彈幕簡(jiǎn)直不要太貼心。

最終，除了看彈幕，調(diào)研也了解了大家是否會(huì)發(fā)彈幕。

有62.4%的受訪者表示會(huì)間或發(fā)彈幕，在“名場(chǎng)面”進(jìn)行打卡。有5.41%的受訪者常常發(fā)彈幕，是彈幕愛好者。另有32.19%不發(fā)布彈幕。

“我會(huì)間或在與其他彈幕有劇烈共鳴的時(shí)候發(fā)彈幕，類似于動(dòng)漫、音樂視頻的整合，或者一些作品有特定的梗，在視頻進(jìn)入高潮的時(shí)候我可能會(huì)發(fā)?！庇袝r(shí)候彭鑫覺得在現(xiàn)實(shí)生活中很難找到和自己喜好相同或者觀點(diǎn)相像的人，但是通過彈幕可以很快找到自己的“同道中人”。

作為彈幕愛好者，黃瀟蓓不僅愛看彈幕，也喜愛發(fā)彈幕，是資深的“前方高能”彈幕選手。黃瀟蓓之所以喜愛發(fā)彈幕，是由于以往的彈幕經(jīng)受讓她體會(huì)到了一種“我不是一個(gè)人的感覺”。大多數(shù)時(shí)間一個(gè)人看視頻的黃瀟蓓，每當(dāng)視頻中的彈幕“嘩啦啦一堆東西飛過去”的時(shí)候，她就覺得像是有人和自己一起“嗑瓜子、吃爆米花，看電視”。

經(jīng)常反復(fù)刷劇的田磊間或也會(huì)充當(dāng)“高能君”的角色，每當(dāng)接近精彩橋段或是即將消失驚悚畫面時(shí)，田磊都會(huì)“親切地”用彈幕提示：“記住這個(gè)細(xì)節(jié)，圈起來(lái)一會(huì)兒要考”“前方高能”。

嘉樂坦言，他盼望自己發(fā)的彈幕能被一同看視頻的生疏人點(diǎn)贊，“自己發(fā)表的觀點(diǎn)被他人認(rèn)可，這種感覺很好?！痹谝酝慕?jīng)受里，有人用“前方這位仁兄說的對(duì)啊”來(lái)表示對(duì)嘉樂觀點(diǎn)的贊同，聽到對(duì)方這樣的評(píng)價(jià)，嘉樂打心眼兒里快樂，“覺得英雄所見略同。”

這個(gè)調(diào)研我們發(fā)覺，彈幕在年輕人中接受度和參加度都特別高，他們樂于共享，并且渴望在共享過程中得到他人，尤其是同齡人的認(rèn)可，從而獲得共情。

作為業(yè)務(wù)方，各個(gè)視頻平臺(tái)也加大了對(duì)彈幕的投入，盼望通過更多玩法提升彈幕的互動(dòng)率，提升平臺(tái)、內(nèi)容、觀看者之間的情感聯(lián)結(jié)。

那我們可以從哪方面來(lái)開頭入手呢？

四、彈幕互動(dòng)設(shè)計(jì)探究

要做提升互動(dòng)量的設(shè)計(jì)探究，可以用戶分層入手。從用戶互動(dòng)意愿上來(lái)看，可以分成三個(gè)層級(jí)：

弱：從不發(fā)彈幕的緘默用戶；中：間或發(fā)的一般彈幕用戶；強(qiáng)：常常發(fā)的彈幕愛好者。

而每一個(gè)層級(jí)的用戶給都有其特定的用戶痛點(diǎn)。

通過對(duì)一些彈幕視頻的使用者進(jìn)行訪談，我們發(fā)覺，大多數(shù)不發(fā)彈幕的用戶主要是沒有意愿、動(dòng)力不足?！安恢缿?yīng)當(dāng)發(fā)點(diǎn)啥”“有想法說不出”，或者“看到某一個(gè)場(chǎng)景挺有感受的，但是立刻就下一個(gè)鏡頭了，還得暫停視頻算了算了不發(fā)了”。這部分用戶，不是完全抵觸，而是動(dòng)力不足，只要給一點(diǎn)推動(dòng)力就能踏出第一步。所以對(duì)于這部分用戶要做的是誘發(fā)互動(dòng)意愿，完成從0到1第一步

而對(duì)于一般彈幕用戶，他們會(huì)間或發(fā)一兩條，尤其在“名場(chǎng)面”會(huì)從眾打卡，而且常用的都是復(fù)制+1的方式。這部分用戶是有共享和參加意愿的，但大多盼望用成本最低的方式參加。所以對(duì)于這部分用戶來(lái)說，需要提升互動(dòng)效率，讓他們有互動(dòng)意愿時(shí)可以更高效地參加發(fā)布彈幕，且認(rèn)為發(fā)彈幕是一件很簡(jiǎn)潔的事情降低互動(dòng)門檻。

最終是彈幕愛好者，這部分用戶有意愿發(fā)彈幕，也不嫌麻煩，他們?cè)谝曨l上充當(dāng)著彈幕領(lǐng)航員，把一條條精彩彈幕發(fā)給大家讓彈幕中布滿歡歌笑語(yǔ)。對(duì)于他們來(lái)講，阻礙發(fā)送彈幕不是意愿，也不是麻煩，而是產(chǎn)品功能的束縛。假如想彈幕愛好者再提升互動(dòng)量，則需要開發(fā)新的彈幕玩法。

所以提升彈幕互動(dòng)探究思路：

對(duì)于沒有意愿的緘默用戶——誘發(fā)互動(dòng)意愿；對(duì)于有意愿但嫌麻煩的一般彈幕用戶——提升互動(dòng)效率；對(duì)于有意愿不嫌麻煩但產(chǎn)品功能不滿意的彈幕愛好者——增加互動(dòng)玩法。通過對(duì)用戶分層以及、了解用戶互動(dòng)意愿及訴求，獲得設(shè)計(jì)思路并產(chǎn)出相應(yīng)玩法方案。

1）誘發(fā)互動(dòng)意愿

誘發(fā)互動(dòng)意愿需要需要引起用戶留意、誘發(fā)愛好，并供應(yīng)更低門檻的操作，便利用戶操作。

根據(jù)這個(gè)原則探究了三種互動(dòng)玩法。

①名場(chǎng)面打卡

之前通過調(diào)研得知，用戶特別喜愛集體觀看的感覺以及彈幕營(yíng)造的“原來(lái)大家都想得和我一樣的”的心情氣氛，從而樂于參加投入這種狂歡的氛圍內(nèi)，所以在誘發(fā)互動(dòng)意愿上，我們需要告知用戶這里是名場(chǎng)面，鼓舞用戶參加共享和狂歡，并降低參加門檻，只需要點(diǎn)擊按鈕即可發(fā)送彈幕。

②真情實(shí)感一鍵發(fā)送

在正能量視頻中，人們往往會(huì)被視頻內(nèi)容感動(dòng)，有許多的心情想要抒發(fā)和共享。但苦于表達(dá)力量有限或懶散并沒有付出實(shí)際行動(dòng)，這時(shí)候在此類內(nèi)容中供應(yīng)便捷的一鍵發(fā)送，并結(jié)合用戶LBS屬性，可以誘發(fā)用戶參加意愿。

③運(yùn)營(yíng)PK彈幕

在一些有爭(zhēng)議的視頻內(nèi)，運(yùn)營(yíng)PK彈幕，通過向觀眾提問的方式引發(fā)用戶互動(dòng)意愿。究竟許多時(shí)候讓用戶陳述一個(gè)內(nèi)容門檻是很高的，但讓用戶回答問題門檻較低。且運(yùn)營(yíng)的PK問題需要為“沒有對(duì)錯(cuò)的開放性問題”，這樣大家可以各抒己見，不局限于給出的選項(xiàng)，也可以自己發(fā)送彈幕。

2）提升互動(dòng)效率

對(duì)于間或發(fā)彈幕的這部分用戶來(lái)說，已經(jīng)有了發(fā)彈幕的意愿，也就是說他們會(huì)主動(dòng)點(diǎn)開彈幕對(duì)話框。但現(xiàn)在輸入內(nèi)容的效率還比較低，所以這部分我們旨在提升互動(dòng)效率，優(yōu)化互動(dòng)體驗(yàn)。

所以這部分我們也探究了三種提升輸入彈幕效率的方式。

①預(yù)置熱詞

通過智能識(shí)別該視頻熱門彈幕內(nèi)容，提取彈幕熱詞供應(yīng)給用戶，假如正好命中用戶想說的話，就可以一鍵輸入提升互動(dòng)效率。

②輸入自動(dòng)聯(lián)想補(bǔ)齊

識(shí)別已有彈幕內(nèi)容，結(jié)合輸入詞自動(dòng)補(bǔ)齊。通過削減輸入內(nèi)容，降低輸入成本，提升互動(dòng)效率。

3）增加互動(dòng)玩法

最終是彈幕愛好者，這部分用戶雖然人數(shù)相對(duì)較少，但卻是彈幕的忠有用戶，也為了平臺(tái)彈幕文化的構(gòu)建貢獻(xiàn)了大部分的力氣。

而如何讓這部分用戶能夠持續(xù)地保持彈幕互動(dòng)熱度，一方面除了做好視頻內(nèi)容本身讓彈幕愛好者能找到更多好玩的內(nèi)容外，挖掘好玩的彈幕互動(dòng)玩