禮品公司電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)策劃書

禮品公司電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)策劃書目錄第一章網(wǎng)站建設(shè)前期打算 1一、企業(yè)背景描述 1二、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)呈現(xiàn)狀 1三、企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站的必要性 2其次章目的及功能定位 2一、網(wǎng)站建設(shè)的目的 2二、網(wǎng)站建設(shè)的功能定位 2三、市場定位 3第三章軟硬件環(huán)境及網(wǎng)站技術(shù) 4一、計算機網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng) 4二、選擇服務(wù)器 4三、網(wǎng)站建站技術(shù) 4第四章網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃 5一、內(nèi)容設(shè)計原則 5二、內(nèi)容設(shè)計的方法 5三、網(wǎng)頁設(shè)計風(fēng)格 5四、網(wǎng)頁布局 5五、網(wǎng)站系統(tǒng) 5第五章網(wǎng)站測試 7第六章網(wǎng)站的發(fā)布與推廣 7第七章網(wǎng)站的管理維護(hù) 8第八章財務(wù)預(yù)算 8第九章網(wǎng)站建設(shè)參考 8第一章網(wǎng)站建設(shè)前期打算一、企業(yè)背景描述作為有著五千年歷史的泱泱大國，禮品文化及其所蘊含的文化禮儀的精神始終占據(jù)著重要的地位。《禮記·曲禮上》說“禮尚往來，往而不平，非禮也，來而不往，亦非禮也?！弊鳛橐粋€禮儀之邦，禮劇烈地影響著中國人的思想言論和行動。重禮儀、守禮法、行禮教、講禮信、遵禮義已經(jīng)成為一種民眾的自覺意識而穿于其心理、行為活動之中，成為中華民族的文化特征。禮文化是人與人之間一種發(fā)自內(nèi)心的敬重、敬意而為之的一種看法一種行動，因此人與人之間相互饋贈禮物，是人類社會生活中不行缺少的交往內(nèi)容。二、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)呈現(xiàn)狀2012年1月16日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》?！秷蟾妗凤@示，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模突破5億，達(dá)到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬。互聯(lián)網(wǎng)普及率較2010年提升4個百分點，達(dá)到38.3%。相比2007年以來平均每年6個百分點的提升。其中，網(wǎng)民中初中學(xué)歷人群占比接著保持增長，由32.8%上升至35.7%。30-39歲人群占比明顯提升，較2010年底上升了2.3個百分點，達(dá)到25.7%。我國家庭電腦上網(wǎng)寬帶網(wǎng)民規(guī)模為3.92億，占家庭電腦上網(wǎng)網(wǎng)民比例為98.9%。在電子商務(wù)在中國逐步興起的大環(huán)境下，伴隨著人們生活水平的提高，工作節(jié)奏的加快，網(wǎng)絡(luò)成了當(dāng)下人們不行或缺的工具，網(wǎng)上購物更是他們節(jié)約時間、選擇物品的備受青睞的購物方式。三、企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站的必要性凡客誠品，一個在2007年底起先運作的襯衣銷售網(wǎng)站，在短短一年零四個月的運營時間里，月銷售額已經(jīng)是4000萬。然而襯衣行業(yè)的傳統(tǒng)老大雅戈爾擁有超過800家專賣店，月銷售額是多少呢？3500萬（單指襯衣銷售）。這就是網(wǎng)絡(luò)的力氣！如今，隨著市場競爭激烈化程度的不斷升級，企業(yè)營銷已日益成為確定企業(yè)生存和發(fā)展的主要環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合而產(chǎn)生的電子貿(mào)易，它的跨地域性、可交互性、全天候性使其打破了地域、時間的制約，供應(yīng)傳統(tǒng)模式無法供應(yīng)的服務(wù)項目，為傳統(tǒng)企業(yè)供應(yīng)了更加廣袤的市場舞臺、發(fā)展空間及眾多潛在的商業(yè)伙伴。越來越多的公司、企業(yè)借助于建立自己的網(wǎng)站，使得企業(yè)本身不局限于某個地區(qū)，而是干脆面對全世界，它的廣泛性、高效性為企業(yè)帶來了不容置疑的效益和效率。因此，建立企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站已成為企業(yè)發(fā)展必不行少的一部分。其次章目的及功能定位一、網(wǎng)站建設(shè)的目的通過網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)行網(wǎng)上形象策劃宣揚，可以打破地域局限性、廣告費用的高額性，提升公司形象，擴(kuò)大公司知名度。網(wǎng)站的建設(shè)可以使市場的開發(fā)增加一個廉價的、覆蓋面更廣的宣揚平臺，公司可以通過這個網(wǎng)絡(luò)平臺全面具體的介紹公司及公司產(chǎn)品，將禮品更好、更快地打入市場。還可以剛好尋求潛在客戶并建立商業(yè)聯(lián)系。通過建立網(wǎng)站可供應(yīng)一個便利的與干脆消費者“面對面”的交互平臺。通過這個平臺，公司可以在第一時間了解客戶需求，把握市場動脈，剛好得到快速改變的市場信息，從而更好的占據(jù)市場創(chuàng)建知名禮品品牌。網(wǎng)站平臺可以有效的縮短公司與用戶的距離，使公司具有網(wǎng)絡(luò)溝通實力，通過這個平臺客戶可以更加直觀地了解公司，不僅節(jié)約了時間也縮短了地域上的局限性，還可以降低通信費用。通過網(wǎng)絡(luò)平臺公司可以第一時間展示公司最新動態(tài)，讓供應(yīng)商和廣袤用戶剛好地了解公司的發(fā)展動態(tài)，以便和用戶達(dá)到很好的溝通。二、網(wǎng)站建設(shè)的功能定位（1）企業(yè)形象宣揚功能對于目前大多數(shù)企業(yè)來說，電子商務(wù)業(yè)務(wù)處于初始階段，因此，搶占將來商務(wù)競爭制高點，建立自己的商務(wù)網(wǎng)站并領(lǐng)先打造與樹立企業(yè)形象，是企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)媒體最基本的動身點。（2）先進(jìn)的管理與平安性設(shè)計方案將立足先進(jìn)技術(shù)，采納最新科技水平，使站點具備領(lǐng)先的地位。服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)方面以優(yōu)化通訊流量，提高系統(tǒng)的管理性和平安性為重點。（3）高度的牢靠性系統(tǒng)要能夠供應(yīng)24小時，每周7天的不間斷運行實力，并保證系統(tǒng)在訪問高峰期能做到正常工作日且快速響應(yīng)。否則，將可能給客戶帶來不必要的損失，影響客戶的信念和公司的形象。（4）足夠的可擴(kuò)展實力隨著銷售業(yè)績的不斷增長或開展的業(yè)務(wù)種類的增長，系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)能夠具有很強的擴(kuò)展實力，以適應(yīng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展。因此在硬件系統(tǒng)性能升級與數(shù)量擴(kuò)充、軟件功能擴(kuò)充及延長方面應(yīng)有足夠的打算。（5）信息搜尋與查詢這是體現(xiàn)網(wǎng)站信息組織實力和擴(kuò)展信息溝通與傳遞途徑的功能。信息的搜尋與查詢，可以在電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫中輕松而快捷的找到須要的信息，是電子商務(wù)網(wǎng)站能否使客戶久留的重要因素。（6）客戶信息管理這是反映網(wǎng)站主體能否以客戶為中心、能否充分利用客戶信息挖掘市場潛力的有重要利用價值的功能。三、市場定位依據(jù)本公司禮品網(wǎng)站的優(yōu)劣態(tài)勢，將采納迎頭及避強定位策略。以“誠信服務(wù)、質(zhì)量第一”為經(jīng)營理念，切實打造誠信牢靠的高級白領(lǐng)必選禮品網(wǎng)站。首先是禮品網(wǎng)自身的實力，完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、時刻跟蹤的物流配送系統(tǒng)、貼心的一體化售前、售中、售后服務(wù)等，都為網(wǎng)站占據(jù)較佳的市場位置供應(yīng)了良好的條件。我們不惜與市場上占支配地位的、實力較強的競爭對手（如中國禮品網(wǎng)）發(fā)生正面競爭，使自己的產(chǎn)品與對手處于相同的市場位置。然后是避開與最強的企業(yè)干脆發(fā)生沖突，將自己的產(chǎn)品定位在另一個市場區(qū)域內(nèi)，使自己的產(chǎn)品在某些特征或?qū)傩苑矫媾c最強或較強的對手有比較明顯的區(qū)分。網(wǎng)上的禮品銷售商，主要都是針對B2C、C2C的形式，而且大多數(shù)可以供應(yīng)的禮品供應(yīng)，都是一些水晶、金屬工藝品等，沒有突出的可以顯示白領(lǐng)追求名貴、高雅的相關(guān)的禮品組合，例如有精致包裝的煙酒禮盒，不能滿意白領(lǐng)消費者的禮品消費需求。而且禮品零售業(yè)競爭者目標(biāo)市場年齡覆蓋面較廣，沒有精確的年齡劃分界限，普遍競爭者對目標(biāo)市場產(chǎn)品價格劃分不明顯，普遍以多元化銷售，多產(chǎn)品類型為主經(jīng)營。我們的網(wǎng)站針對市場現(xiàn)狀，確定要打造成為時尚群體選購禮品的必選網(wǎng)。因此我們采納以下三種市場定位形式：（1）產(chǎn)品差別化：產(chǎn)品分類全面，還將依據(jù)顧客需求設(shè)計特性化產(chǎn)品，而且以銷售白領(lǐng)階層的高級優(yōu)雅禮品為主，填補現(xiàn)有禮品網(wǎng)的空隙，爭取市場份額。（2）服務(wù)差別化：網(wǎng)站將推出一整套完善的業(yè)務(wù)相關(guān)說明，還配套實時跟蹤的物流配送系統(tǒng)，以及全面的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，讓顧客時刻體驗到我們網(wǎng)站的貼心一流服務(wù)。（3）形象差別化：我們打造的是高級白領(lǐng)階層的時尚禮品，這和其他現(xiàn)有比較成熟的禮品網(wǎng)有一個比較大的差別，且目前來說國內(nèi)禮品網(wǎng)都沒有特地銷售白領(lǐng)高級時尚禮品，本公司網(wǎng)站就是要做專做強，使之成為時尚群體高級禮品必選網(wǎng)。本公司禮品網(wǎng)站將盈利模式定位在推廣禮品企業(yè)品牌形象，以28-45歲，中高收入的，有劇烈的購買欲望，追求特性時尚，更新禮品創(chuàng)意等頻率較高的企事業(yè)單位和政府機關(guān)的男女性白領(lǐng)為禮品選購重點發(fā)展對象，以“誠信服務(wù)、質(zhì)量第一”為經(jīng)營理念，建立專業(yè)性強、禮品資源豐富，禮品質(zhì)量高的網(wǎng)上禮品電子商務(wù)交易平臺。第三章軟硬件環(huán)境及網(wǎng)站技術(shù)一、計算機網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)計算機操作系統(tǒng)是用戶和計算機之間的接口。那么，網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)用戶和計算機網(wǎng)絡(luò)之間的接口。它擔(dān)當(dāng)著整個網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)的任務(wù)管理以及資源的管理與安排任務(wù)。目前的比較普遍的操作系統(tǒng)有Window系列、Unix、Linux等。Window系列是以Windows的技術(shù)為基礎(chǔ)，設(shè)計定位在高性能工作站、臺式機、服務(wù)器以及政府機關(guān)、大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、異型互聯(lián)設(shè)備等多種應(yīng)用環(huán)境。Unix是當(dāng)代最聞名的多用戶、多任務(wù)的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。運行Unix的計算機在同時能支持多個計算機程序，其中典型的是支持多個登陸的網(wǎng)絡(luò)用戶。Linux操作系統(tǒng)是Unix在微機上的完整實現(xiàn)，它的性能穩(wěn)定、功能強大、技術(shù)先進(jìn)，它是一個領(lǐng)先的操作系統(tǒng)，世界上運算最快的10臺超級計算機運行的都是Linux操作系統(tǒng)。我們從投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和平安性分析，考慮選擇Linux操作系統(tǒng)，與其他操作系統(tǒng)相比，Linux具有其獨特的特點：源代碼公開、完全免費、完全的多任務(wù)和用戶、適應(yīng)多種硬件平臺、穩(wěn)定性好、易于移植、用戶界面好、具有強大的網(wǎng)絡(luò)功能。并且它支持TCP/IP傳輸協(xié)議，支持網(wǎng)絡(luò)文件系統(tǒng)NFS、文件傳送協(xié)議FTP、超文本傳送協(xié)議HTTP、點對點協(xié)議PPP、郵件傳送和接收協(xié)POP/IMAP和SMTP等，可以輕松地與NOVELLNETWARE或WindowNT等網(wǎng)絡(luò)集成在一起。二、選擇服務(wù)器從公司建站的規(guī)模、公司內(nèi)部人員的技術(shù)水平以及需求資金來看，公司采納租用中國萬網(wǎng)供應(yīng)的虛擬主機。虛擬主機是運用特殊的軟硬件技術(shù)，把一臺運行在因特網(wǎng)上的服務(wù)器主機分成一臺臺“虛擬”的主機，每一臺虛擬主機都具有獨立的域名或IP地址，具有完整的Internet服務(wù)器（WWW、FTP、Email等）功能，虛擬主機之間完全獨立，并可由用戶自行管理，在外界看來，每一臺虛擬主機和一臺獨立的主機完全一樣。三、網(wǎng)站建站技術(shù)語言：用于制作靜態(tài)網(wǎng)頁的HTML語言和動態(tài)網(wǎng)頁語言ASP。工具：Dreamwever、Frontpage數(shù)據(jù)庫：Access它是由微軟發(fā)布的關(guān)聯(lián)式數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，1994年推出，結(jié)合了MicrosoftJetDatebaseEngine和圖形用戶兩項特點，具有界面友好、易學(xué)易用、開發(fā)簡潔、接口敏捷等特點，是一個典型的新一代桌面數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。用戶注冊系統(tǒng)、網(wǎng)上支付模塊較為困難，須要技術(shù)人員自己開發(fā)適合公司網(wǎng)站的后臺系統(tǒng)，并且與數(shù)據(jù)庫相關(guān)聯(lián)。首頁內(nèi)容嚴(yán)格限制在50KB以內(nèi)，保證2—3秒能完成下載，讓閱讀者能快速進(jìn)入到主頁；網(wǎng)站所供應(yīng)的資料精確，錯字率在0.15%以下；建設(shè)數(shù)據(jù)庫保存的資料剛好輸入數(shù)據(jù)庫，并保證數(shù)據(jù)能被正確調(diào)用；網(wǎng)站的服務(wù)器平安穩(wěn)定，保證網(wǎng)頁能被正常閱讀；頁面更新準(zhǔn)時上傳。第四章網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃一、內(nèi)容設(shè)計原則（1）最大限度的滿意訪問者的需求，信息內(nèi)容要足夠；（2）要最有效的進(jìn)行資源利用；（3）盡量做到運用便利、界面連貫、運行高效。二、內(nèi)容設(shè)計的方法自上而下。首先構(gòu)筑起整個網(wǎng)站的框架，在此框架下具體設(shè)計每個網(wǎng)頁的內(nèi)容。采納這種方法能在總體上統(tǒng)一整個網(wǎng)站的風(fēng)格，使網(wǎng)站的組織結(jié)構(gòu)相對比較合理，保證整個網(wǎng)站頁面的版面風(fēng)格和功能設(shè)置的一樣性。三、網(wǎng)頁設(shè)計風(fēng)格本公司品牌設(shè)計誠信品質(zhì)理念，追求時尚品嘗。強調(diào)的是都市白領(lǐng)對時尚禮品的獨特感受，體現(xiàn)購買者高質(zhì)量的生活品位。由于公司面對的客戶群體為禮品購買者，所以網(wǎng)站的主色調(diào)為喜慶溫馨的紅色/白色/金黃色搭配，即在首頁部分紅色為背景色，配以金黃色的文字，顯得特別喜慶祥和，同時符合中國人對禮儀文化的傳統(tǒng)印象，突顯出公司時尚，追求品質(zhì)的感覺。而二級和三級頁面則仍選用白色為頁面背景，配以黑色的文字，顯得清楚明白，同時顏色的改變也使得網(wǎng)站色調(diào)不會由于過分單調(diào)而令人產(chǎn)生壓迫感。網(wǎng)站的風(fēng)格主要是簡潔+溫馨的風(fēng)格，并不采納特殊多的Flash程序和Java等應(yīng)用程序，既可以提高網(wǎng)頁的登陸和閱讀速度，并且能便捷地進(jìn)行網(wǎng)上交易；又可以讓登陸該公司網(wǎng)站的客戶感受到喜慶祥和的氣氛，從而增加交易額，吸引更多的客戶。四、網(wǎng)頁布局所謂網(wǎng)頁的版式設(shè)計，是在有限的屏幕空間上將視聽多媒體元素進(jìn)行有機的排列組合，將理性思維的特性化表現(xiàn)出來，是一種具有個人風(fēng)格和藝術(shù)特色的視聽傳達(dá)方式。它在傳達(dá)信息的同時，也產(chǎn)生感官上的美感和精神上的享受。綜合考慮，網(wǎng)站采納“T”型分布：頁面最上方是廣告條，頁面下方左面是菜單，右面顯示頁面內(nèi)容，整體上類似英文字母“T”。這種布局條理清楚、主次分明。本站均采納此種布局方式，做為網(wǎng)站的形象，其具體布局為上面是公司的LOGO、導(dǎo)航條等，左邊會員登錄、產(chǎn)品書目、搜尋等，右邊干脆顯示其內(nèi)容。底部為公司的版權(quán)、友情鏈接。頁面設(shè)計原則：保證整個頁面的平衡性、對稱性、對比性、疏密度、比例性。五、網(wǎng)站系統(tǒng)網(wǎng)站系統(tǒng)分為前臺和后臺，前臺供應(yīng)客戶運用，用于呈現(xiàn)信息和完成與客戶的交互性處理；后臺供應(yīng)網(wǎng)站的管理者運用，用于管理網(wǎng)站的內(nèi)容。本網(wǎng)站具有在線留言，公司產(chǎn)品書目展示，禮品動態(tài)，禮品資訊，客戶服務(wù)，聯(lián)系方式，公司介紹等功能，務(wù)求做到最全面的網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)上前臺實現(xiàn)的功能有：（1）網(wǎng)站首頁，首頁是客戶打開網(wǎng)站的第一個頁面，一般在這個頁面中呈現(xiàn)的信息量最大，且需充分呈現(xiàn)網(wǎng)站的亮點，以吸引客戶，留住客戶。首頁中要呈現(xiàn)的信息有：最近產(chǎn)品的圖片，用戶登錄界面，禮品分類，最近上架商品的圖片，禮品文化、送禮技巧的相關(guān)學(xué)問，公司動態(tài)等。（2）最新上架的商品。按錄入系統(tǒng)的時間排序顯示，優(yōu)先顯示新錄入的商品信息。（3）促銷商品（4）新注冊用戶。供應(yīng)客戶網(wǎng)上自助注冊功能，填寫注冊表單并提交后，就能成為網(wǎng)站的用戶，注冊勝利并登錄后就可以進(jìn)行網(wǎng)上購物了。（5）用戶登錄。供已注冊的用戶登錄，同時也可不登陸不注冊或匿名干脆購買。（6）網(wǎng)上購物。已登錄的用戶可以將須要購買的商品放入購物車，可將已放入購物車中的商品生成一張訂單并作確認(rèn)，可將"未作確認(rèn)"和缺貨的訂單取消。（7）看法反饋系統(tǒng)。通常包括留言板功能；包含看法箱，客戶能隨時寫下對網(wǎng)站的建議和看法；這個系統(tǒng)解決了傳統(tǒng)留言板信息開放的權(quán)限，有針對性的把信息提交給相關(guān)人員，便于剛好處理客戶遇到的各種問題。這是一個多功能的系統(tǒng)，這個系統(tǒng)將是店鋪了解客戶，提高服務(wù)質(zhì)量的一個橋梁，特色模塊a、留言板b、看法箱c、對公司的建議d、產(chǎn)品投訴e、服務(wù)投訴。后臺管理實現(xiàn)的功能有：（1）商品分類管理。供網(wǎng)站管理員對網(wǎng)站中的商品進(jìn)行管理，可增加，修改，刪除商品的分類信息。（2）商品資料管理。供網(wǎng)站管理員增加，修改，刪商品的基本資料信息。（3）上傳商品圖片。供網(wǎng)站管理員為已錄入的商品上傳圖片到數(shù)據(jù)庫中。（4）訂單管理。供網(wǎng)站管理員管理客戶提交的訂單，客戶已確認(rèn)的訂單可修改狀態(tài)為正在配貨，正在配貨的訂單可修改狀態(tài)為缺貨或已發(fā)貨。（5）客戶信息管理。網(wǎng)站首頁展示購物車加入保藏設(shè)為首頁公司LOGO購物車加入保藏設(shè)為首頁宣揚口號用戶名：密碼：注冊登陸注冊登陸首頁公司簡介禮品資訊產(chǎn)品展示客戶服務(wù)聯(lián)系方式熱銷產(chǎn)品新品上架產(chǎn)品分類：季節(jié)禮品商務(wù)、會議禮品工藝禮品家居禮品高檔禮品促銷禮品企業(yè)定制禮品文化送禮技巧禮品搜尋類別：價格：品牌：公司動態(tài)聯(lián)系我們友情鏈接版權(quán)全部第五章網(wǎng)站測試網(wǎng)站測試的主要內(nèi)容有用戶界面測試、功能測試、性能測試、兼容性測試、平安測試。其中，用戶界面測試主要包括導(dǎo)航測試、內(nèi)容測試、圖形測試、整體界面測試；功能測試主要包括連接測試、表單測試、Cookies測試、設(shè)計語言測試、數(shù)據(jù)庫測試；性能測試主要包括負(fù)載測試、壓力測試；兼容性測試主要包括平臺測試和閱讀器測試。第六章網(wǎng)站的發(fā)布與推廣網(wǎng)站經(jīng)過測試及改善，確認(rèn)可以運用后，就可以進(jìn)行網(wǎng)站的發(fā)布工作了。網(wǎng)站的宣揚推廣在網(wǎng)站發(fā)展的不同階段應(yīng)當(dāng)有不同的推廣手段發(fā)布期1.提交各大搜尋引擎，使其主動收錄；2.在有競價排名的搜尋引擎，進(jìn)行該項業(yè)務(wù)，提高排名；3.與大型門戶網(wǎng)站和行業(yè)網(wǎng)站建立友情鏈接，擴(kuò)大搜尋范圍；4.在百科網(wǎng)站錄入詞條，進(jìn)行宣揚。增長期1.在大型門戶網(wǎng)站發(fā)布各種形式的廣告，增加關(guān)注度；2.利用網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，在訪問量大的論壇發(fā)