會(huì)議交談禮儀

會(huì)議禮儀第一頁(yè)，共三十七頁(yè)。一、握手的學(xué)問(wèn)第二頁(yè)，共三十七頁(yè)?！拔医佑|過(guò)的手，雖然無(wú)言，卻極有表現(xiàn)性。我握住冰冷冷的手指就象和凜冽的北風(fēng)握手一樣，而有些人的手都充滿陽(yáng)光，他們握住你的是手，使你感到溫暖。

美國(guó)著名盲女作家海倫·凱勒親耳感受第三頁(yè)，共三十七頁(yè)。

上下級(jí)間：主動(dòng)權(quán)是上級(jí)

（一）

握手的主動(dòng)權(quán)異性間：主動(dòng)權(quán)在女性（長(zhǎng)者、上級(jí)除外）

賓主間：主動(dòng)權(quán)是主人第四頁(yè)，共三十七頁(yè)。

支配式握手：優(yōu)勢(shì)、地位、資格

（二）

握手方式

雙手握手：平等、友好、禮節(jié)式握手謙恭式握手：被動(dòng)、劣勢(shì)、謙遜、尊重、敬仰、貴賓第五頁(yè)，共三十七頁(yè)。

拉臂式握手：過(guò)于謙虛，輕視自我

雙握式握手：美國(guó)政客式握手，代表熱情真摯、誠(chéng)實(shí)可靠

手指式握手：異性、尊貴第六頁(yè)，共三十七頁(yè)。探望病人：不要長(zhǎng)時(shí)間握手注意：握手時(shí)以微笑視之（喪禮除外）握手時(shí)用力要適中：力量大：熱情力量?。褐?jǐn)慎力量太小：軟弱、冷漠初見(jiàn)：不超過(guò)三秒鐘第七頁(yè)，共三十七頁(yè)。不要一邊握手一邊交談切記：不要戴手套握手上下抖動(dòng)，忌左右晃動(dòng)手掌臟、濕,示意對(duì)方，并歉意不應(yīng)交叉握手第八頁(yè)，共三十七頁(yè)。二、遞名片第九頁(yè)，共三十七頁(yè)。

下級(jí)先遞給上級(jí)

地位身份低先遞給身份高的人

晚輩先遞給長(zhǎng)輩

男士先遞給女士第十頁(yè)，共三十七頁(yè)。面帶微笑，雙手遞名片，正面對(duì)著對(duì)方，拇指，食指捏兩端，并表示感謝?；剡f：接過(guò)要仔細(xì)看一遍。切勿將對(duì)方名片在手中擺弄。注意：第十一頁(yè)，共三十七頁(yè)。三、拜訪第十二頁(yè)，共三十七頁(yè)。

（三）觀察顏色分寸（一）提前預(yù)約守時(shí)。忌“有事登門(mén)，無(wú)事不見(jiàn)影”（二）衣飾大方得體第十三頁(yè)，共三十七頁(yè)。（四）告辭時(shí)間很重要1）主人反應(yīng)冷淡，不愿意搭理時(shí)。

2）雖顯很認(rèn)真但看時(shí)間3）主人不再給你杯子續(xù)水第十四頁(yè)，共三十七頁(yè)。

6）主人將雙肘抬起，雙手支于椅子的扶手上

4）主人當(dāng)著你的面訓(xùn)斥孩子時(shí)

5）主人吩咐自己的家人干這干那時(shí)第十五頁(yè)，共三十七頁(yè)。

不要在主人說(shuō)話后告辭，而在自己說(shuō)完話后告辭

注意：第十六頁(yè)，共三十七頁(yè)。四、吸煙第十七頁(yè)，共三十七頁(yè)。

3、女士不需要給男士點(diǎn)

（一）吸煙：（二）敬煙場(chǎng)所、煙灰、煙蒂1、依次敬煙，不可一支敬之，整包打開(kāi)

2、點(diǎn)煙不超過(guò)二人第十八頁(yè)，共三十七頁(yè)。五、交談的禮節(jié)和根本第十九頁(yè)，共三十七頁(yè)。4、當(dāng)眾發(fā)言要有準(zhǔn)備

（一）親切自然是根本1、講究禮貌2、交談內(nèi)容合適3、注意習(xí)慣用語(yǔ)第二十頁(yè)，共三十七頁(yè)。4）俄國(guó)人：革命

5、交談的話題要分對(duì)象1）英國(guó)人：運(yùn)動(dòng)2）法國(guó)人：追求新事物和刺激3）德國(guó)人：冒險(xiǎn)和刺激第二十一頁(yè)，共三十七頁(yè)。3）從雙方的興趣愛(ài)好談起

6、好的交談開(kāi)始最重要1）

借用故事開(kāi)頭2）

就地取材，隨機(jī)應(yīng)變第二十二頁(yè)，共三十七頁(yè)。交談中改掉不良的習(xí)慣，掌握談話的分寸，學(xué)會(huì)贊美。注意：第二十三頁(yè)，共三十七頁(yè)。（二）交談的‘十要’第二十四頁(yè)，共三十七頁(yè)。5）關(guān)注教育1、

熱情待人，尋找恰當(dāng)?shù)脑掝}1）

社會(huì)熱點(diǎn)2）

對(duì)方愛(ài)好3）

從工作內(nèi)容的角度4）

從彼此的經(jīng)歷6）天氣情況

第二十五頁(yè)，共三十七頁(yè)。6、多聽(tīng)少說(shuō)2、談話要有波瀾，不要平鋪直敘m

3、要常用肯定語(yǔ)氣4、要以開(kāi)放之新對(duì)待各種問(wèn)題5、掌握語(yǔ)言環(huán)境第二十六頁(yè)，共三十七頁(yè)。10、時(shí)常點(diǎn)頭并和對(duì)方保持視線的接觸

7、

控制情緒8、拒絕他人要坦誠(chéng)9、運(yùn)用自己的不知滿足對(duì)方的優(yōu)越感第二十七頁(yè)，共三十七頁(yè)。（三）

交談‘十忌’

第二十八頁(yè)，共三十七頁(yè)。5、不用訓(xùn)斥的口氣1、爭(zhēng)辯時(shí)，不要逼人太甚2、不要談大話，故意擺弄3、不要訴苦和發(fā)牢騷4、朋友失意時(shí)不要談自己得意的事第二十九頁(yè)，共三十七頁(yè)。10、不談對(duì)方不懂或生疏的話題6、不宣揚(yáng)他人的隱私7、不要伴隨不禮貌的動(dòng)作8、不要只關(guān)注一個(gè)人9、不要在談話時(shí)把話題岔開(kāi)或轉(zhuǎn)移第三十頁(yè)，共三十七頁(yè)。4、微笑結(jié)束交談

（四）結(jié)束1、不要突然結(jié)束交談2、不要勉強(qiáng)把話題拉長(zhǎng)3、留意對(duì)方的暗示第三十一頁(yè)，共三十七頁(yè)。六、宴請(qǐng)禮儀第三十二頁(yè)，共三十七頁(yè)。（一）宴請(qǐng)規(guī)格先明確

第三十三頁(yè)，共三十七頁(yè)。西方：忌數(shù)字13；東方：不要安排在節(jié)假日西方：晚8：00—9：00（二）時(shí)間、地點(diǎn)的安排第三十四頁(yè)，共三十七頁(yè)。

（三）座位安排主陪第一主賓第二主賓副陪第三主賓第四主賓第三十五頁(yè)，共三十七頁(yè)。（四）點(diǎn)菜先葷后素，冷菜先點(diǎn)，湯類(lèi),一至兩道主菜如魚(yú)、蝦,煲等。蔬菜,湯類(lèi)，主食,水果.第三十六頁(yè)，共三十七頁(yè)。內(nèi)容總結(jié)會(huì)議禮儀?！拔医佑|過(guò)的手，雖然無(wú)言，卻極有表現(xiàn)性。（一）

握手的主動(dòng)權(quán)。支配式握手：優(yōu)勢(shì)、地位、資格。二、遞名片。四、吸煙。場(chǎng)所、煙灰、煙蒂。1、依次敬煙，不可一支敬之，整包打開(kāi)。5、交談的話題要分對(duì)象。5）關(guān)注教育。1、

熱情待人，尋找恰當(dāng)?shù)脑掝}。2）

對(duì)方愛(ài)