2023年產(chǎn)品經(jīng)理系列3-電子政務(wù)篇

產(chǎn)品經(jīng)理系列3——電子政務(wù)篇前言

電子政務(wù)是什么？產(chǎn)品上有哪些分類？

電子政務(wù)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理是否和其他行業(yè)一樣？是否也會(huì)產(chǎn)分類呢？

將來的進(jìn)展趨勢(shì)又是什么？我們可以轉(zhuǎn)變世界嗎？

接下來我就帶著大家一起去探究這些問題！

在講產(chǎn)品經(jīng)理分類之前，我想先帶大家看下電子政務(wù)行業(yè)的進(jìn)展，由于只有對(duì)行業(yè)的進(jìn)展有進(jìn)一步的了解之后才能推斷其是否會(huì)產(chǎn)生分類。

一、行業(yè)概述

電子政務(wù)：國(guó)家機(jī)關(guān)在政務(wù)活動(dòng)中，全面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及辦公自動(dòng)化技術(shù)等進(jìn)行辦公、管理和為社會(huì)供應(yīng)公共服務(wù)的一種全新的管理模式。廣義電子政務(wù)的范疇，應(yīng)包括全部國(guó)家機(jī)構(gòu)在內(nèi)；而狹義的電子政務(wù)主要包括直接擔(dān)當(dāng)管理國(guó)家公共事務(wù)、社會(huì)事務(wù)的各級(jí)行政機(jī)關(guān)。

中國(guó)電子政務(wù)大約起源于20世紀(jì)80年月，2022年左右進(jìn)入高速進(jìn)展時(shí)期，國(guó)家政策層出不窮，支持力度越來越大！

2022年3月

國(guó)務(wù)院《政府工作報(bào)告》：首次提出大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)部門間數(shù)據(jù)共享，讓居民和企業(yè)少跑腿、好辦事、不添堵。簡(jiǎn)除煩苛，禁察非法，使人民群眾有更公平的機(jī)會(huì)和更大的制造空間。

2022年9月

國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)看法》：2022年底前，建成掩蓋全國(guó)的整體聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)同、省級(jí)統(tǒng)籌、一網(wǎng)辦理的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系，大幅提升政務(wù)服務(wù)才智化水平，讓政府服務(wù)更聰慧，讓企業(yè)和群眾辦事更便利、更快捷、更有效率。

2022年1月

國(guó)務(wù)院辦公廳《“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系建設(shè)指南》：圍繞構(gòu)建統(tǒng)一、規(guī)范、多級(jí)聯(lián)動(dòng)的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系，以服務(wù)驅(qū)動(dòng)和技術(shù)支撐為主線，重點(diǎn)建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”業(yè)務(wù)支撐體系、基礎(chǔ)平臺(tái)體系、關(guān)鍵保障技術(shù)體系、評(píng)價(jià)考核體系四個(gè)方面內(nèi)容。

2022年6月國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革實(shí)施方案》：加快構(gòu)建全國(guó)一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)體系，推動(dòng)跨層級(jí)、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)的協(xié)同管理和服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)和群眾辦事線上“一網(wǎng)通辦”(一網(wǎng))，線下“只進(jìn)一扇門”(一門)，現(xiàn)場(chǎng)辦理“最多跑一次”(一次)，讓企業(yè)和群眾到政府辦事像“網(wǎng)購”一樣便利。

2022年7月國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于加快推動(dòng)全國(guó)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的指導(dǎo)看法》：加快建設(shè)全國(guó)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)各地區(qū)各部門政務(wù)服務(wù)平臺(tái)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、集約化建設(shè)和互聯(lián)互通，形成全國(guó)政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，并制定了至2022年政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)目標(biāo)。

2022年12月國(guó)務(wù)院辦公廳《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的看法》：2022年底前，全面建成政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度體系，建成全國(guó)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“好差評(píng)”管理體系，各級(jí)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、各類政務(wù)服務(wù)平臺(tái)全部開展“好差評(píng)”。

2022年9月國(guó)務(wù)院辦公廳《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的指導(dǎo)看法》：從高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)入手，2022年底前實(shí)現(xiàn)第一批事項(xiàng)“跨省通辦”，2022年底前基本實(shí)現(xiàn)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”，同步建立清單化管理制度和更新機(jī)制，逐步納入其他辦事事項(xiàng)，有效滿意各類市場(chǎng)主體和廣闊人民群眾異地辦事需求。

2022年11月

國(guó)務(wù)院辦公廳《全國(guó)一體化政服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端建設(shè)指南》：加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)和互聯(lián)互通，創(chuàng)新服務(wù)方式、增加服務(wù)力量，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦、掌上辦，不斷提升企業(yè)和群眾的獲得感和滿足度。

2022年4月中央全面深化改革委員會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)數(shù)字深化改革政府建設(shè)的指導(dǎo)委員會(huì)看法》：要全面貫徹網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，把數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于政府管理服務(wù)，推動(dòng)政府?dāng)?shù)字化、智能化運(yùn)行，為推動(dòng)國(guó)家治理體系和治理力量現(xiàn)代化供應(yīng)有力支撐。

網(wǎng)上始終有G端（電子政務(wù)）源于B端的說法，是由于：早期的政府可能也會(huì)找軟件公司做產(chǎn)品，對(duì)于軟件公司來講，政府和企業(yè)是“一樣的”，都是他的客戶，所以將G端歸結(jié)于B端的分支。其實(shí)電子政務(wù)在20世紀(jì)80年月已經(jīng)開頭起步，只不過局限于：國(guó)家平安、軍工、科研等領(lǐng)域，并沒有延長(zhǎng)到市場(chǎng)上，導(dǎo)致了人們G端的誤會(huì)。

電子政務(wù)在2022左右年進(jìn)入高速進(jìn)展時(shí)期，大致由以下四個(gè)因素導(dǎo)致：

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的普及，拉近了人們與政府的距離；公民基于需求側(cè)對(duì)電子政務(wù)需求的持續(xù)增加；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)展加速了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)公民的普及；國(guó)家政策的大力支持。1.產(chǎn)品分類

電子政務(wù)產(chǎn)品按用戶劃分可以分為：G2G、G2B、G2C，在G2C下面細(xì)分為：國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)項(xiàng)目，做的時(shí)候一般包含6個(gè)客戶端：PC、APP、微信小程序、支付寶小程序、百度小程序、快應(yīng)用。

多渠道建設(shè)初衷是為了便利用戶使用，但在肯定程度上也給用戶造成了一些使用上的困擾：一個(gè)需求可以在多個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)，用戶可能會(huì)不知道在哪個(gè)平臺(tái)使用好（尤其是天秤座的，具有選擇恐驚癥）。將來會(huì)逐步進(jìn)行整合，不過還有一段時(shí)間。

以現(xiàn)在進(jìn)展看：G2C進(jìn)展最快，由于需求簡(jiǎn)潔一些，也簡(jiǎn)單滿意；G2G和G2B需求簡(jiǎn)單一點(diǎn)，涉及到問題更廣一些，所以進(jìn)展的相對(duì)慢一點(diǎn)。

2.G端、B端、C端的區(qū)分和聯(lián)系

G端：government

政府用戶

B端：business

企業(yè)用戶

C端：consumer

個(gè)人用戶

人們依據(jù)用戶群體習(xí)慣性的把產(chǎn)品分為：B端、C端，把一個(gè)產(chǎn)品說成是：B端產(chǎn)品、C端產(chǎn)品，這也造成了許多人的的誤會(huì)：以為產(chǎn)品是純B端、純C端，其實(shí)一個(gè)產(chǎn)品在許多時(shí)候既包含B也包含C，比方：

淘寶，淘寶是一個(gè)B2C（Business-to-Consumer)平臺(tái)，企業(yè)在上面賣商品，個(gè)人用戶在上面買商品，既面對(duì)B也面對(duì)C。公司在做研發(fā)的時(shí)候既要考慮B端需求也要考慮C端需求。由于假如沒有B端在上面賣商品又何來的個(gè)人用戶買商品呢？賣家又為什么要在上面賣商品？是否有利可圖？如過沒有利潤(rùn)又何必弄一個(gè)網(wǎng)店鋪張人力呢？其實(shí)包括我們每天都在使用的：美團(tuán)外賣、餓了嗎外賣也是一樣，假如沒有賣家的話，誰來供應(yīng)飲食呢？

B2C本身是一個(gè)平臺(tái)，先整合了B端的資源，然后為C端用戶供應(yīng)了一個(gè)購物場(chǎng)所，同時(shí)解決了B端和C端用戶的需求。

G端產(chǎn)品也是一樣，我們?cè)谧龅腉端產(chǎn)品時(shí)候既要考慮G端（供應(yīng)側(cè)）的供應(yīng)力量，又要考慮面對(duì)的：G、B、C（需求側(cè)）實(shí)際需求，二者的關(guān)聯(lián)性特別強(qiáng)。同時(shí)在做項(xiàng)目的時(shí)候，往往是一個(gè)產(chǎn)品既有：G2B屬性，又有G2C屬性，既有個(gè)人服務(wù)又有企業(yè)服務(wù)，幾乎全部的省級(jí)、市級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)都是如此，都有：個(gè)人空間和企業(yè)空間。

3.12306算什么類型的產(chǎn)品？G2C還是B2C？

早期是鐵道部的時(shí)候應(yīng)當(dāng)算：G2C，政府面對(duì)個(gè)人；后期改組成鐵路公司應(yīng)當(dāng)算：B2C，企業(yè)面對(duì)個(gè)人。以后應(yīng)當(dāng)還會(huì)有這種由于研發(fā)主體轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變產(chǎn)品屬性的產(chǎn)品了，雖然研發(fā)主體發(fā)生了轉(zhuǎn)變，但是產(chǎn)品性質(zhì)并沒有轉(zhuǎn)變，G2C、B2C都是一樣的。

二、政務(wù)端產(chǎn)品需求層級(jí)分析

產(chǎn)品經(jīng)理在做產(chǎn)品的時(shí)候，全部工作都會(huì)圍繞需求綻開，需求的層級(jí)打算了產(chǎn)品經(jīng)理在工作上的一些表現(xiàn)。在這里，我將政務(wù)端需求簡(jiǎn)潔分為四個(gè)層級(jí)：

1.政府高層

政府高層人員不會(huì)和項(xiàng)目組人員直接對(duì)接，而是以政策文件的形式表達(dá)出規(guī)劃需求。

政策文件是指：國(guó)家政權(quán)機(jī)關(guān)、政黨組織和其他社會(huì)政治集團(tuán)為了實(shí)現(xiàn)自己所代表的階級(jí)、階層的利益與意志，以權(quán)威形式標(biāo)準(zhǔn)化地規(guī)定在肯定的歷史時(shí)期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)達(dá)到的奮斗目標(biāo)、遵循的行動(dòng)原則、完成的明確任務(wù)、實(shí)行的工作方式、實(shí)行的一般步驟和詳細(xì)措施的文件。

政策文件一般由中國(guó)政府最高行政單位國(guó)務(wù)院進(jìn)行印發(fā)，國(guó)務(wù)院站在全國(guó)角度，針對(duì)全國(guó)社會(huì)環(huán)境制定的政策，到了省市級(jí)單位再依據(jù)自身地方狀況進(jìn)行推廣和傳播。

這一點(diǎn)和商業(yè)型產(chǎn)品有特別大的差距，商業(yè)型產(chǎn)品需求的最高層是：企業(yè)盈利狀況，而政策文件是站在全國(guó)角度進(jìn)行設(shè)定，涉及的領(lǐng)域包含：社會(huì)進(jìn)展、行業(yè)進(jìn)展、政府組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，滿意企業(yè)、公民需求等。二者之間可以說是兩個(gè)截然不同的方向，這也是導(dǎo)致商業(yè)型產(chǎn)品經(jīng)理和公共型產(chǎn)品經(jīng)理不同的關(guān)鍵因素。

在詳細(xì)落地過程中，政府工作人員的工作都會(huì)圍繞政策文件綻開，政府工作人員也會(huì)以此為標(biāo)準(zhǔn)向軟件公司人員提出相關(guān)要求。

2.政府中層

政府中層屬于政務(wù)端產(chǎn)品的建設(shè)層：他們?cè)谡邔雍晚?xiàng)目組人員之間起著一個(gè)承上啟下的重大作用，政府人員一般會(huì)依據(jù)政策文件和當(dāng)?shù)氐膶?shí)際狀況進(jìn)行政務(wù)端產(chǎn)品的建設(shè)（在這里，可能會(huì)涉及到個(gè)人的一些工作指標(biāo)，存在著某種主觀傾向的表現(xiàn)）。

對(duì)于大多數(shù)政府人員來講可能是：懂政務(wù)不懂互聯(lián)網(wǎng)，但也不排解少數(shù)經(jīng)信局、網(wǎng)信辦等計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)出身的人員，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有著肯定的熟悉。

3.項(xiàng)目人員

項(xiàng)目人員屬于政務(wù)端產(chǎn)品需求的主導(dǎo)層：公司為滿意政務(wù)端產(chǎn)品的建設(shè)，一般會(huì)派出一個(gè)項(xiàng)目組到政府現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行需求調(diào)研，在項(xiàng)目組中一般由項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)，產(chǎn)品經(jīng)理幫助的方式進(jìn)行調(diào)研，或者由產(chǎn)品經(jīng)理主導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理幫助的方式進(jìn)行調(diào)研。

4.企業(yè)、公民

企業(yè)、公民屬于政務(wù)端產(chǎn)品的用戶層，規(guī)律上來講：全部工作都應(yīng)以用戶需求為導(dǎo)向去建設(shè)，但在實(shí)際工作中，不行能每個(gè)服務(wù)都會(huì)向B端和C端用戶做出實(shí)際調(diào)研，一般都是依托政策文件，政府人員、項(xiàng)目人員主觀推斷進(jìn)行分析，這就有可能導(dǎo)致做出來的服務(wù)和用戶需求不符。這個(gè)事情有著一些特別深刻的緣由在里面，短時(shí)間之內(nèi)唯恐難以解決，所以我將B端和C端用戶需求排在最終。

任何一個(gè)行業(yè)、任何一個(gè)產(chǎn)品都有可能消失這種狀況，實(shí)際用戶需求排在末尾，這不僅僅是政務(wù)產(chǎn)品，其他產(chǎn)品或多或少在初級(jí)階段也都存在著這個(gè)問題。

但伴隨著行業(yè)的進(jìn)展，用戶共性化需求的增長(zhǎng)，將來整體建設(shè)會(huì)以用戶需求為主導(dǎo)，用戶需求排在第一位，然而——這個(gè)事情需要一個(gè)過程。

小結(jié)

客觀一點(diǎn)講，每個(gè)產(chǎn)品（不同行業(yè)、不同產(chǎn)品）的需求層級(jí)都會(huì)有所差異，產(chǎn)品經(jīng)理要依據(jù)產(chǎn)品的需求層級(jí)去開展工作。比方：

適當(dāng)關(guān)注下政策文件，依據(jù)政策文件主動(dòng)向政府人員提出某種建議；政府人員懂政務(wù)不懂互聯(lián)網(wǎng)的狀況又該如何協(xié)調(diào)？項(xiàng)目組人員之間需求如何把控？如何既遵照了政策文件，又能和政府人員、項(xiàng)目人員協(xié)作的親熱無間，用戶在使用服務(wù)的時(shí)候也不會(huì)叫苦連迭……并且在這些條件滿意之余還能實(shí)現(xiàn)公司的盈利？產(chǎn)品經(jīng)理既是需求的收集者也是管理者，在收集完需求之后要進(jìn)行梳理，比方：真?zhèn)涡枨蟮呐卸ā?yōu)先級(jí)的確定，這一切都將圍繞最開頭的需求層級(jí)去判定。一般來講：需求層級(jí)高的要排在前面，由于沒有了主導(dǎo)者和實(shí)施人員，一切都將變得渺茫起來。

目前這個(gè)階段打算產(chǎn)品好壞的往往不是產(chǎn)品經(jīng)理的規(guī)劃力量，而是政策的開放程度和政府人員的支持力度。廣東、浙江、江蘇、上海目前進(jìn)展最快，他們起步要快一些，同時(shí)他們的政府人員支持力度也比較大。

在這里，值得一提的是北京，北京由于其特別環(huán)境，在最開頭做的時(shí)候表現(xiàn)慢了一點(diǎn)，但是當(dāng)行業(yè)業(yè)進(jìn)展呈現(xiàn)出一個(gè)明朗態(tài)勢(shì)的時(shí)候又開頭奮起直追，其實(shí)不僅是北京一個(gè)地方，其他地方也是一樣……

這可以算做是電子政務(wù)的第一階段：政策的開放程度及政府人員的支持力度打算了產(chǎn)品的好壞。但隨著行業(yè)的進(jìn)展，電子政務(wù)會(huì)進(jìn)入其次階段：產(chǎn)品經(jīng)理的規(guī)劃力量將打算產(chǎn)品的好壞，政策的開放程度及政府人員的支持力度會(huì)顯得次要一點(diǎn)。

當(dāng)然，這——需要一個(gè)過程。

附：省級(jí)政府和重點(diǎn)城市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)力量（政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”）調(diào)查評(píng)估報(bào)告（2022）——中央黨校（國(guó)家行政學(xué)院）電子政務(wù)討論中心

三、產(chǎn)品經(jīng)理分類問題

現(xiàn)在回歸到前言提到的問題：電子政務(wù)行業(yè)下的產(chǎn)品經(jīng)理是否會(huì)產(chǎn)生分類？

先來說下商業(yè)型產(chǎn)品產(chǎn)生分類的前提條件：商業(yè)型產(chǎn)品一般是一家公司一個(gè)產(chǎn)品部，部門多個(gè)人做一個(gè)產(chǎn)品，多數(shù)狀況下都集中在一個(gè)城市一個(gè)辦公地點(diǎn)辦公，之后分化出了：運(yùn)營(yíng)型產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)型產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)型產(chǎn)品經(jīng)理……各種類型的產(chǎn)品經(jīng)理在一起協(xié)調(diào)協(xié)作。

公共型產(chǎn)品一般是一家公司一個(gè)產(chǎn)品部，多個(gè)人，做多個(gè)項(xiàng)目，多個(gè)項(xiàng)目分布在不同的城市，這也就導(dǎo)致產(chǎn)品經(jīng)理也要分布在不同的城市。

同時(shí)公共型產(chǎn)品市場(chǎng)劃分項(xiàng)目時(shí)往往是每家公司拿到一個(gè)大項(xiàng)目其中的1~3個(gè)子項(xiàng)目，不會(huì)全拿到，多數(shù)狀況下都是騰訊做微信小程序、阿里做支付寶小程序、百度做百度小程序，市場(chǎng)上的大漢軟件（阿里戰(zhàn)略投資公司）比較特別，往往可以拿到：PC、APP、支付寶小程序三個(gè)項(xiàng)目，少數(shù)狀況下也會(huì)拿到：微信、百度小程序。

就以目前公共型產(chǎn)品市場(chǎng)看將產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行分類難度要大一些，但細(xì)想一下也未必完全沒有可能，由于從宏觀角度看還是要有分類，這樣才能人盡其才，把產(chǎn)品做到最好！依據(jù)梳理，大致有以下三種分類方式：

第一種：在一個(gè)項(xiàng)目上分

在公共型產(chǎn)品領(lǐng)域，1個(gè)人做1~3個(gè)項(xiàng)目（2個(gè)快結(jié)束，1個(gè)剛開頭）是很正常的，一個(gè)人負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的產(chǎn)品工作。但隨著行業(yè)的進(jìn)展，項(xiàng)目簡(jiǎn)單程度的增加，運(yùn)營(yíng)工作的增加，將來應(yīng)當(dāng)消失3個(gè)人同時(shí)做1個(gè)項(xiàng)目的狀況，到時(shí)候可以三個(gè)人為一個(gè)小組，三個(gè)類型分別是：

運(yùn)營(yíng)型產(chǎn)品經(jīng)理；設(shè)計(jì)型產(chǎn)品經(jīng)理；技術(shù)型產(chǎn)品經(jīng)理。運(yùn)營(yíng)型產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)工作，設(shè)計(jì)型產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作，技術(shù)型產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)和技術(shù)的協(xié)調(diào)對(duì)接。

不過以目前市場(chǎng)實(shí)際狀況看，多個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理在一個(gè)產(chǎn)品上是少數(shù)，大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理都在做獨(dú)自做著1~3個(gè)項(xiàng)目，從一個(gè)項(xiàng)目上對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行分類還有很長(zhǎng)一段路要走。

其次種：在一個(gè)城市分

一樣分為：運(yùn)營(yíng)型產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)型產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)型產(chǎn)品經(jīng)理，面對(duì)當(dāng)?shù)氐捻?xiàng)目，一個(gè)特地做運(yùn)營(yíng)，一個(gè)特地做技術(shù)對(duì)接，一個(gè)特地做設(shè)計(jì)，但這樣一來又產(chǎn)生另外一個(gè)問題，一個(gè)人以一種技能對(duì)接多個(gè)項(xiàng)目，雖然專業(yè)化程度和工作效率都會(huì)提高。但也可能簡(jiǎn)單遇到一些：權(quán)責(zé)不明、簡(jiǎn)單引起爭(zhēng)議的問題。

第三種：以規(guī)劃業(yè)務(wù)分

比方：一件事梳理、電子證照、企業(yè)空間、個(gè)人空間、運(yùn)營(yíng)方案……

這種分類方式將會(huì)成為將來最常見的一種，由于這些領(lǐng)域涉及面比較廣，相對(duì)簡(jiǎn)單，假如讓一個(gè)人去做整體的業(yè)務(wù)規(guī)劃，必定會(huì)分散大量精力。同時(shí)這種劃分方式迎合了國(guó)家政策，地方工作人員在做詳細(xì)業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)必定要參照政策文件，而政策文件已經(jīng)提出明確的需求，等于已經(jīng)梳理好了明確的業(yè)務(wù)線，就等工作人員去做詳細(xì)的實(shí)施工作。

同時(shí)隨著行業(yè)的進(jìn)展，用戶共性化需求的增加，運(yùn)營(yíng)的需求越來越重，會(huì)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理提出越來越高的要求，這一切也會(huì)促使產(chǎn)品經(jīng)理的分類。

小結(jié)

在這里講產(chǎn)品經(jīng)理分類是盼望可以為大家開拓視野、拓寬思路。在我看來：產(chǎn)品經(jīng)理不僅僅是行業(yè)的追隨者，也是引領(lǐng)者，可以引領(lǐng)