企業(yè)物流管理績效評價體系研究

企業(yè)物流管理績效評價體系研究隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，物流運作作為一種重要的生產(chǎn)經(jīng)營活動扮演著越來越重要的角色。企業(yè)物流管理的績效評價，既是提高企業(yè)物流績效的必然要求，也是適應(yīng)市場競爭的需要。企業(yè)物流管理績效評價可以幫助企業(yè)尋找到存在的問題和瓶頸，及時進(jìn)行管理改進(jìn)，提高企業(yè)的物流績效水平。一、企業(yè)物流管理績效評價的含義及特點1.含義企業(yè)物流管理績效評價是指對企業(yè)物流運作的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)、全面、量化的評價，通過評價的結(jié)果，判斷企業(yè)物流運作效率和服務(wù)水平的高低，對物流體系進(jìn)行優(yōu)化、協(xié)調(diào)和創(chuàng)新，以提高企業(yè)物流管理水平和績效指標(biāo)。2.特點（1）全面性：企業(yè)物流管理績效評價應(yīng)考慮到物流的全過程，以及物流中的各個方面，如：采購物流管理、生產(chǎn)物流管理、銷售物流管理、運輸物流管理、倉儲物流管理等等。（2）科學(xué)性：企業(yè)物流管理績效評價必須建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，采用科學(xué)的方法和手段，充分考慮主客觀因素的影響，確保評價結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。（3）量化性：企業(yè)物流管理績效評價必須通過具體數(shù)據(jù)和指標(biāo)進(jìn)行量化，充分利用信息技術(shù)手段，對物流運作的各項績效進(jìn)行實時、動態(tài)地監(jiān)測和分析，便于管理部門及時進(jìn)行對策調(diào)整。二、企業(yè)物流管理績效評價體系的構(gòu)建建立企業(yè)物流管理績效評價體系是實現(xiàn)物流管理優(yōu)化的必要手段。構(gòu)建企業(yè)物流管理績效體系，首先要定義評價指標(biāo)，貫徹量化方法并不斷更新評價標(biāo)準(zhǔn)。1.定義評價指標(biāo)企業(yè)物流管理涉及的范圍廣，需要把握主要的反映物流管理績效的指標(biāo)。評價指標(biāo)應(yīng)具有幾個方面的特征，包括針對性、實用性、科學(xué)性和全面性。（1）針對性：評價指標(biāo)應(yīng)圍繞企業(yè)物流管理目標(biāo)，針對企業(yè)物流管理的關(guān)鍵點和難點，既可以聚焦單項物流管理，也可以體現(xiàn)多項物流管理協(xié)作。（2）實用性：評價指標(biāo)應(yīng)具有實際應(yīng)用意義，以反映企業(yè)物流管理效率的特征和漏洞，衡量企業(yè)運作過程中的優(yōu)劣。（3）科學(xué)性：評價指標(biāo)要從系統(tǒng)的角度去考慮，即要考慮評價指標(biāo)之間的關(guān)系，評價指標(biāo)的權(quán)重選擇也應(yīng)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。（4）全面性：評價指標(biāo)應(yīng)全面、準(zhǔn)確反映企業(yè)物流經(jīng)營管理的全局和細(xì)節(jié)，同時評價也應(yīng)該定期的修正和更新。2.貫徹量化方法評價指標(biāo)的貫徹應(yīng)采用科學(xué)的量化方法，以便更好地對企業(yè)物流管理的性質(zhì)和狀況進(jìn)行評估。（1）分類設(shè)計方法：將評價指標(biāo)劃分為不同的類別，使得評價指標(biāo)更加清晰明確，減少了指標(biāo)之間的干擾，更利于綜合分析。（2）層層按權(quán)分配方法：不同層次的評價指標(biāo)分別分配權(quán)重，使得不同層次指標(biāo)對整體結(jié)論的影響度不同，更加真實具體的反映出企業(yè)物流的管理、優(yōu)化情況。（3）積分累加方法：將每個指標(biāo)的得分進(jìn)行積累，通過加權(quán)相加得到綜合評價結(jié)果，這種方法更加直觀，容易理解。3.不斷更新評價標(biāo)準(zhǔn)建立企業(yè)物流管理績效評價體系，不斷更新評價標(biāo)準(zhǔn)，使之與市場需求相符應(yīng)。企業(yè)物流管理是一個動態(tài)化的過程，應(yīng)及時對評價指標(biāo)進(jìn)行修正和更新。對于一些新領(lǐng)域、新技術(shù)等方面，應(yīng)當(dāng)及時恢復(fù)或新增指標(biāo)，逐步保證企業(yè)物流管理評價指標(biāo)與時俱進(jìn)。三、評價體系中常用的評價指標(biāo)1.物流成本物流成本是企業(yè)物流管理的核心指標(biāo)之一，是指包括采購、生產(chǎn)、運輸、倉儲、銷售等在內(nèi)的物流環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的各種費用。計算物流成本有利于查找降低物流管理成本的方案，進(jìn)而提高企業(yè)的營業(yè)利潤。2.物流效率物流效率是評價物流運營的另一個重要指標(biāo)，主要是用于測量企業(yè)物流管理效率的高低。包括運輸時間、交期準(zhǔn)確性、貨物出入倉庫的時間和準(zhǔn)確性、物流信息反饋和處理的及時性等幾個方面，可以從不同的角度反映企業(yè)物的應(yīng)運作效率。3.服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量是衡量企業(yè)管理水平的時候比較重要的指標(biāo)之一，其主要衡量是運輸、倉儲、配送服務(wù)的質(zhì)量，還包括客戶滿意度等方面。企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平直接關(guān)乎客戶的感受和滿意度，關(guān)系到企業(yè)的口碑和生存發(fā)展。4.庫存水平庫存水平是指企業(yè)的物流運營中的各類庫存水平，包括產(chǎn)成品庫存、原材料庫存、半成品庫存等方面。庫存水平的高低和控制水平的合理性直接關(guān)系到企業(yè)的運行資金和物流管理的效率。四、結(jié)語建立科學(xué)合理的企業(yè)物流管理績效評價體系，對于提高企業(yè)物流管理績效有著重要的意義。評價體系的貫