大數(shù)據(jù)時代的人力資源管理

大數(shù)據(jù)時代的人力資源管理現(xiàn)在是1頁\一共有66頁\編輯于星期五一、大數(shù)據(jù)及其特點二、為什么叫大數(shù)據(jù)時代三、數(shù)據(jù)成為戰(zhàn)略資源四、大數(shù)據(jù)與人力資源管理五、大數(shù)據(jù)與社會綜合治理六、大數(shù)據(jù)人才需求序言現(xiàn)在是2頁\一共有66頁\編輯于星期五“天地者，萬物之逆旅；光陰者，百代之過客”。每一個21世紀的中國人都感受到了當前科技發(fā)展之迅猛，時不我待、學習追趕之必要。李白現(xiàn)在是3頁\一共有66頁\編輯于星期五當我們還沒有弄清什么是個人計算機的時候，互聯(lián)網(wǎng)就到來了；當我們還沒有弄清什么是互聯(lián)網(wǎng)的時候，大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來了。——馬云現(xiàn)在是4頁\一共有66頁\編輯于星期五大數(shù)據(jù)云計算現(xiàn)在是5頁\一共有66頁\編輯于星期五一、大數(shù)據(jù)及其特點（一）大數(shù)據(jù)的定義

大數(shù)據(jù)就是很大的數(shù)據(jù)。但是在不同領(lǐng)域，又有不同的狀況。大數(shù)據(jù)作為一種數(shù)據(jù)集合，當我們使用這個概念的時候，實際包含有三層含義：一是數(shù)據(jù)很大；二是變化很快；三是構(gòu)成復雜。但是，大數(shù)據(jù)里面卻蘊藏著大知識、大智慧、大價值和大發(fā)展。

現(xiàn)在是6頁\一共有66頁\編輯于星期五

大數(shù)據(jù)不光是一大堆數(shù)據(jù)的存在，更重要的是大數(shù)據(jù)還是一種思維方式和新的管理、治理路徑。因此，應該引起充分的重視。我認為，對于我們?nèi)瞬殴芾眍I(lǐng)域來說，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，乃是一個可以大幅度提升管理水平的、千載難逢的良好契機?，F(xiàn)在是7頁\一共有66頁\編輯于星期五（二）大數(shù)據(jù)是怎么出現(xiàn)的大數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)量變積累達到質(zhì)變的結(jié)果；當今的世界，基本上一切都可以用數(shù)字表達，所以叫數(shù)字化的世界；我們每個人都是數(shù)據(jù)的制造者?，F(xiàn)在是8頁\一共有66頁\編輯于星期五谷歌（Google）&臉譜（Facebook）通過分析，來找到客戶需求，提高其產(chǎn)品的銷量現(xiàn)在是9頁\一共有66頁\編輯于星期五第一個提出大數(shù)據(jù)概念的是麥肯錫公司

2013年，是大數(shù)據(jù)元年?，F(xiàn)在是10頁\一共有66頁\編輯于星期五（三）大數(shù)據(jù)與云計算的關(guān)系大數(shù)據(jù)相當于儲有海量信息的信息庫；云計算相當于計算機和操作系統(tǒng)。如果沒有大數(shù)據(jù)的信息積淀，“云計算”的能力再強大，也沒有用武之地。大數(shù)據(jù)與“云計算”二者結(jié)合起來，將給世界帶來一場深刻的管理技術(shù)革命與社會治理創(chuàng)新，當然，人才管理也包括在內(nèi)?，F(xiàn)在是11頁\一共有66頁\編輯于星期五（四）大數(shù)據(jù)重視事物的關(guān)聯(lián)性大數(shù)據(jù)有一個重要特點，就是不講為什么，而重視關(guān)聯(lián)性?，F(xiàn)在是12頁\一共有66頁\編輯于星期五榨菜指數(shù)&方便面指數(shù)現(xiàn)在是13頁\一共有66頁\編輯于星期五（五）大數(shù)據(jù)的價值重在挖掘?qū)τ诖髷?shù)據(jù)，不僅要搜集它，更重要的是挖掘它，并從中找出關(guān)系、重點、規(guī)律，洞察其發(fā)展趨勢。波士頓爆炸案現(xiàn)在是14頁\一共有66頁\編輯于星期五（六）大數(shù)據(jù)將顛覆諸多傳統(tǒng)以往，社會科學研究常用的“抽樣調(diào)查”，曾經(jīng)被認為是社會文明得以建立的牢固基石，其應用范圍很廣。其實，它只是在技術(shù)受到限制的特定時期，解決特定問題的一種無奈方法?，F(xiàn)在，人們已經(jīng)可以收集到過去無法收集到的信息，所以“樣本就等于全部”。而且這樣做，比使用抽樣調(diào)查方法得出的結(jié)論要準確的多。有專家稱：大數(shù)據(jù)將顛覆13個行業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融就是一個明顯的案例?，F(xiàn)在是15頁\一共有66頁\編輯于星期五（七）大數(shù)據(jù)的本質(zhì)是洞察洞察工作重點

現(xiàn)在是16頁\一共有66頁\編輯于星期五洞察未來趨勢現(xiàn)在是17頁\一共有66頁\編輯于星期五洞察管理規(guī)律洞察調(diào)度奧妙現(xiàn)在是18頁\一共有66頁\編輯于星期五洞察客戶需求——電商將會變成的生產(chǎn)性公司現(xiàn)在是19頁\一共有66頁\編輯于星期五洞察員工表現(xiàn)現(xiàn)在是20頁\一共有66頁\編輯于星期五洞察客戶誠信現(xiàn)在是21頁\一共有66頁\編輯于星期五洞察合適人選現(xiàn)在是22頁\一共有66頁\編輯于星期五二、為什么叫大數(shù)據(jù)時代（一）人類社會前進的腳步采集社會農(nóng)業(yè)社會工業(yè)社會

信息社會

現(xiàn)在是23頁\一共有66頁\編輯于星期五信息社會

計算機時代（機器可讀，數(shù)據(jù)可算）互聯(lián)網(wǎng)時代（信息傳遞，信息服務）大數(shù)據(jù)時代（生活、工作與思維的大變革）現(xiàn)在是24頁\一共有66頁\編輯于星期五（二）人類歷史上的五次媒介革命

人類利用信息的歷史，經(jīng)歷了五次革命，媒介革命催生了數(shù)據(jù)大爆炸。以歐洲信息儲存量為例，過去50年增長100%，今后3年將增長100%?，F(xiàn)在是25頁\一共有66頁\編輯于星期五第一次，史前時期語言出現(xiàn)第二次，公元前3500年文字出現(xiàn)第三次，15世紀印刷術(shù)普及第四次，19世紀中葉電話、廣播、電視發(fā)明第五次，20世紀中后期至今計算機互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化

——媒介革命，促進了世界信息與數(shù)據(jù)的爆炸性增長?，F(xiàn)在是26頁\一共有66頁\編輯于星期五（三）信息時代的三大定律第一定律：摩爾定律第二定律：吉爾德定律第三定律：麥特卡爾夫定律現(xiàn)在是27頁\一共有66頁\編輯于星期五在奧巴馬看來，大數(shù)據(jù)是未來的新石油，對它的占有與控制，猶如對領(lǐng)地權(quán)、制海權(quán)、制空權(quán)的控制，反映的是一個國家的核心能力之大小。因此，他已經(jīng)將大數(shù)據(jù)上升到國家戰(zhàn)略高度。（四）數(shù)據(jù)成為戰(zhàn)略資源

未來的世界可能會劃分為大數(shù)據(jù)、小數(shù)據(jù)、無數(shù)據(jù)三個世界?，F(xiàn)在是28頁\一共有66頁\編輯于星期五（一）解釋：數(shù)據(jù)、信息與知識

1.85------------------------------數(shù)據(jù)奧巴馬身高1.85m----------------信息大多數(shù)黑人男性身高超過1.85m--知識

數(shù)據(jù)+背景=信息信息+提煉=知識三者之間呈價值遞增的變化趨勢三、數(shù)據(jù)成為戰(zhàn)略資源現(xiàn)在是29頁\一共有66頁\編輯于星期五今天的世界，一切都可以數(shù)據(jù)化。數(shù)據(jù)少了用處不大；數(shù)據(jù)大了就很有用處，就能夠變成價值。

大數(shù)據(jù)可以在任何一個行業(yè)創(chuàng)造更多的價值?！溈襄a（二）數(shù)據(jù)大了就有價值現(xiàn)在是30頁\一共有66頁\編輯于星期五（三）大數(shù)據(jù)促進人力資源就業(yè)工作信息公開促進就業(yè)實時數(shù)據(jù)促進就業(yè)個性服務促進就業(yè)現(xiàn)在是31頁\一共有66頁\編輯于星期五采集清洗/預處理統(tǒng)計/分析挖掘（四）大數(shù)據(jù)的利用過程現(xiàn)在是32頁\一共有66頁\編輯于星期五王永慶的數(shù)據(jù)思維：——依靠數(shù)據(jù)的顆粒度細取勝案例分析：現(xiàn)在是33頁\一共有66頁\編輯于星期五林彪的數(shù)據(jù)思維：——數(shù)據(jù)顆粒度更加細膩現(xiàn)在是34頁\一共有66頁\編輯于星期五馬云的大數(shù)據(jù)團隊：——建立選舉數(shù)據(jù)庫分類現(xiàn)在是35頁\一共有66頁\編輯于星期五四、大數(shù)據(jù)與人力資源管理（一）大數(shù)據(jù)與人才培育世界在線教育人數(shù)暴增

現(xiàn)在是36頁\一共有66頁\編輯于星期五大數(shù)據(jù)能夠發(fā)現(xiàn)學習軟肋

美國已經(jīng)利用大數(shù)據(jù)方法建立了富有個性的“高等教育教學支持系統(tǒng)”。其中有種“學習分析技術(shù)”，能夠通過對與學生相關(guān)的海量數(shù)據(jù)分析，辨別出每個學生的學習行為和學習模式。這就便于在學習的初始階段發(fā)現(xiàn)哪些學生面臨學習困難，或者有輟學的危險，從而采取比較準確的幫扶措施，因勢利導?，F(xiàn)在是37頁\一共有66頁\編輯于星期五大數(shù)據(jù)能幫助教師改進教學

人才培養(yǎng)靠教育與培訓。但是以往一個很大的弊端是，教師不知道學生是不是真正把課聽懂了。如果問一聲大家懂了么？一般回答都會說懂了。這里就掩蓋了有的學生因為羞于回答不懂而帶來的難堪。利用大數(shù)據(jù)方法，教師通過學生反饋回來的作業(yè)，就可以發(fā)現(xiàn)到底是哪些學生并沒有真正聽懂，進而有針對性地加以輔導?，F(xiàn)在是38頁\一共有66頁\編輯于星期五案例：李娜的成功與大數(shù)據(jù)有關(guān)

原來網(wǎng)球比賽，與其他體育項目一樣，涉及大量數(shù)據(jù)，主要是“一發(fā)成功率”、“一發(fā)得分率”以及Ace球，是標志競技水平的關(guān)鍵指標。發(fā)球速度、發(fā)球成功率、得分點則突出體現(xiàn)了球員的打法特點。在平時教練過程中，如果“非受迫性失誤”、“雙發(fā)失誤率”上升，則表明球員心理狀態(tài)或體力開始下滑?，F(xiàn)在是39頁\一共有66頁\編輯于星期五IBM：大數(shù)據(jù)幫助教練IBM研制的智能分析平臺，能夠基于過去8年的賽事數(shù)據(jù)，對每個球員的歷史記錄進行分析，確定出每個球員的關(guān)鍵指標。每場比賽分析的數(shù)據(jù)，超過4100萬個，包括比分、回合數(shù)、制勝分、發(fā)球速度、擊球類型、擊球數(shù)量等?，F(xiàn)在是40頁\一共有66頁\編輯于星期五（二）大數(shù)據(jù)與人才發(fā)現(xiàn)

在沒有大數(shù)據(jù)的條件下，發(fā)現(xiàn)與選拔都很難做到“全信息”。也就是，很可能是在被選人員不夠充分的情況下進行人才選拔的。也就是只能“少數(shù)人在少數(shù)人中選拔人才”。大數(shù)據(jù)能夠幫助人們解決這個問題。從理論上講，凡是符合條件的都可以進入選拔的視野。這就解決了少數(shù)人從少數(shù)人中選人的弊端?，F(xiàn)在是41頁\一共有66頁\編輯于星期五案例：大數(shù)據(jù)挖到最好的棒球隊員現(xiàn)在是42頁\一共有66頁\編輯于星期五根據(jù)國際著名人力資源公司的研究，真正把一個人才配置好，并不是挖過來就行了，而是要幫助獵才企業(yè)把獵來的人才放到應該放的位置上。怎樣才算放對了位置？要考慮四個因素：這個人的智商、這個人的情商、這個人的經(jīng)歷、這個人的價值觀。著名獵頭公司的工作利器是大數(shù)據(jù)現(xiàn)在是43頁\一共有66頁\編輯于星期五大數(shù)據(jù)是怎么找人的？人才雷達能夠廣泛搜集到有關(guān)某個人的資料。他們的搜索對象都有哪些呢？就是人們在網(wǎng)絡上留下的生活軌跡、社交言行等等個人信息。包括：專業(yè)論壇（丁香園、知乎、CSDN等）上的發(fā)帖數(shù)，發(fā)帖內(nèi)容，被引用數(shù)量，引用者的影響力。由此，能夠建立一個人的能力模型，包括了其知識結(jié)構(gòu)，興趣圖譜、性格氣質(zhì)，專業(yè)成就等等。現(xiàn)在是44頁\一共有66頁\編輯于星期五（三）大數(shù)據(jù)與人才管理

麥可思對2012級新生的一項調(diào)查顯示，本科新生的逃課率為33%，高職新生的逃課率則為22%。為阻止這種瘟疫的蔓延，不少高校請出各種“點名神器”?，F(xiàn)在是45頁\一共有66頁\編輯于星期五案例：大數(shù)據(jù)實現(xiàn)人性關(guān)懷2013年7月，華東師大一名女生收到來自學?！扒谥行摹钡囊粭l短信。短信問：“同學你好，發(fā)現(xiàn)你上個月餐飲消費較少，不知是否有經(jīng)濟困難？如有，可電話、短信或郵件我?！爆F(xiàn)在是46頁\一共有66頁\編輯于星期五上海閔行區(qū)依托大數(shù)據(jù)，致力于教育管理信息化取得明顯成效。學生進出校門，刷一下電子學生證，從其到校、離校時間，就能看出學校是否經(jīng)常延遲下課放學時間。這個電子學生證，又是學生健康卡，借書卡，還能了解學生參加了哪些體育運動項目與社會實踐活動等等。大數(shù)據(jù)導航學生成長現(xiàn)在是47頁\一共有66頁\編輯于星期五市場上來來往往的尋職人流中，在逃犯比例約占萬分之一。人才市場管理應包括人員篩查現(xiàn)在是48頁\一共有66頁\編輯于星期五用友董事長王文京說：“數(shù)據(jù)可以說明過去，但數(shù)據(jù)也可以驅(qū)動今天，更可以決定未來”。大數(shù)據(jù)能夠翻轉(zhuǎn)考核現(xiàn)在是49頁\一共有66頁\編輯于星期五（四）大數(shù)據(jù)與人才就業(yè)現(xiàn)在是50頁\一共有66頁\編輯于星期五某軍隊干部轉(zhuǎn)業(yè)后來到北京，本想好好干一場，但總不如人意，決定下海自己創(chuàng)業(yè)。案例：利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)在是51頁\一共有66頁\編輯于星期五（五）大數(shù)據(jù)與人才評價你知道哪首唐代的詩最受追捧嗎？有人通過對4個方面的數(shù)據(jù)搜集，對最受中國人喜歡的唐詩進行了排序，出版了一本《唐詩排行榜》。四個方面是：歷代選本入選唐詩的數(shù)據(jù)；歷代點評唐詩的數(shù)據(jù)；20世紀研究唐詩的論文數(shù)據(jù)；文學史著作選介唐詩的數(shù)據(jù)。另外，互聯(lián)網(wǎng)上的閱讀、評論、載錄也統(tǒng)計在內(nèi)。對這些數(shù)據(jù)按照一定的方法進行加權(quán)處理，按照得分多少，自然就可以把最好的唐詩排列出來，最受喜愛的詩人也就凸顯出來了?，F(xiàn)在是52頁\一共有66頁\編輯于星期五現(xiàn)在是53頁\一共有66頁\編輯于星期五世界著名的湯森路透(ThomsonReuters)公司，去年曾經(jīng)準確地預測到誰是該年度的獲獎者，準確率高達8/11。案例：大數(shù)據(jù)預測出諾獎得主現(xiàn)在是54頁\一共有66頁\編輯于星期五五、大數(shù)據(jù)與社會綜合治理

（一）大數(shù)據(jù)提升綜合治理水平——大數(shù)據(jù)的應用能夠?qū)崿F(xiàn)一場新的革命，提高綜合管理水平。從粗放化管理走向精細化管理；從單兵作戰(zhàn)走向聯(lián)合共享型管理；從柜臺式管理走向全天候管理；從被動反應走向主動預見型管理；從風險隱蔽走向風險防范型管理?，F(xiàn)在是55頁\一共有66頁\編輯于星期五我們可以通過統(tǒng)計全國各大醫(yī)院每天發(fā)出去的藥品明細清單，發(fā)現(xiàn)不同藥品的使用量。用大數(shù)據(jù)方法抽取其中的一項內(nèi)容，比如抗生素的使用量費用占總發(fā)藥品使用量費用的比例（北大醫(yī)院6.7%，有些省份超過13%。我國用量是美國的10倍。），就能知道全國哪個地區(qū)醫(yī)生的醫(yī)療水平、職業(yè)道德好。案例：以醫(yī)藥部門管理為例說明現(xiàn)在是56頁\一共有66頁\編輯于星期五案例：蘇州治安2012年，蘇州人口增至1300萬。在如此人口壓力下，蘇州連續(xù)10年被江蘇省評為“社會治安安全市”。其打擊處理案件數(shù)、刑拘轉(zhuǎn)捕率、技術(shù)支撐率全省第一?，F(xiàn)行命案破案周期縮短為5天，破案率99.16%。（二）大數(shù)據(jù)與社會治安現(xiàn)在是57頁\一共有66頁\編輯于星期五（三）大數(shù)據(jù)與群眾路線美國一位程序員，發(fā)明了一款智能手機應用程序（See