國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)營銷現(xiàn)狀分析

國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)營銷的現(xiàn)狀分析現(xiàn)在是1頁\一共有30頁\編輯于星期五目錄/Contents一、國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展概要二、電子商務(wù)分類及醫(yī)藥電子商務(wù)概念三、國外及國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀四、傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)型電商的必然性（優(yōu)勢對比）五、醫(yī)藥電子商務(wù)營銷模式六、醫(yī)藥電子商務(wù)營銷面臨的問題七、國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺介紹現(xiàn)在是2頁\一共有30頁\編輯于星期五一、國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展概要國內(nèi)電子商務(wù)生態(tài)圈

平臺服務(wù)商渠道服務(wù)商物流服務(wù)商消費者制造商金融服務(wù)商人才服務(wù)商系統(tǒng)服務(wù)商調(diào)研咨詢商廣告服務(wù)商原材料供應(yīng)商現(xiàn)在是3頁\一共有30頁\編輯于星期五一、國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展概要2.93.64.86.89.513.920.42011年我國電子商務(wù)市場整體交易規(guī)模達(dá)6.8萬億，未來3－5年電子商務(wù)市場仍將維持高速發(fā)展，預(yù)計2013年有望突破10萬億。電子商務(wù)交易規(guī)?，F(xiàn)在是4頁\一共有30頁\編輯于星期五二、電子商務(wù)分類及醫(yī)藥電子商務(wù)概念電子商務(wù)B2BB2CC2CB2GC2GBusinesstoBusinessBusinesstoCustomerCustomertoCustomerBusinesstoGovernmentCustomertoGovernment企業(yè)對企業(yè)企業(yè)對消費者消費者對消費者企業(yè)對政府消費者對政府電子商務(wù)分類現(xiàn)在是5頁\一共有30頁\編輯于星期五二、電子商務(wù)分類及醫(yī)藥電子商務(wù)概念原料藥、醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)醫(yī)藥流通企業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、零售企業(yè)（消費者）醫(yī)藥信息提供商銀行、保險公司物流配送企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)醫(yī)藥電子商務(wù)是指醫(yī)藥供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)主體利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)及信息的交互，以此開展系列商務(wù)活動，完成交易。醫(yī)藥電子商務(wù)定義現(xiàn)在是6頁\一共有30頁\編輯于星期五三、國外及國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀國外醫(yī)藥類電子商務(wù)的現(xiàn)狀－1美國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥年均交易量1700億美元北美網(wǎng)上OTC藥品銷售額占總額的比例30%以上藥劑師協(xié)會下屬藥店開展網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù)的比例90%瑞士網(wǎng)上銷售藥品的數(shù)量占據(jù)總銷售量的比例1/6現(xiàn)在是7頁\一共有30頁\編輯于星期五三、國外及國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀5000億國外醫(yī)藥類電子商務(wù)的現(xiàn)狀－2D全美第一大連鎖藥店網(wǎng)上銷售量約400億美元

C全美第二大連鎖藥店網(wǎng)上銷售量約300億美元

現(xiàn)在是8頁\一共有30頁\編輯于星期五三、國外及國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀國內(nèi)醫(yī)藥類電子商務(wù)現(xiàn)狀15707億2011年醫(yī)藥市場總體份額過去十年我國七大類醫(yī)藥工業(yè)總產(chǎn)值保持快速增長,從2002年的2419億元增長到2011年15707億元,復(fù)合年增長率為23.10%,2011年增長率27.19，目前中國醫(yī)藥電子商務(wù)的整體份額(零售）不到5個億，隨著電子商務(wù)整體市場環(huán)境的逐漸成熟，醫(yī)藥電子商務(wù)這個巨大的潛在市場已經(jīng)露出冰山一角。少于5億2011年醫(yī)藥市場電子商務(wù)份額現(xiàn)在是9頁\一共有30頁\編輯于星期五三、國外及國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀5000億國內(nèi)醫(yī)藥類電子商務(wù)處發(fā)展初期截至2012年4月18日，經(jīng)食品藥品監(jiān)管部門批準(zhǔn)、可向企業(yè)(個人消費者)提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的網(wǎng)站共有108家，其中B2C企業(yè)62家。——來自國家食品藥品監(jiān)督管理局最新統(tǒng)計現(xiàn)在是10頁\一共有30頁\編輯于星期五三、國外及國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀醫(yī)藥電商B2B企業(yè)醫(yī)藥行業(yè)電商巨頭（B2B)

NO.1?國內(nèi)醫(yī)藥類電子商務(wù)現(xiàn)狀現(xiàn)在是11頁\一共有30頁\編輯于星期五三、國外及國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀醫(yī)藥電商B2C企業(yè)醫(yī)藥行業(yè)電商巨頭（B2C)

NO.1?國內(nèi)醫(yī)藥類電子商務(wù)現(xiàn)狀現(xiàn)在是12頁\一共有30頁\編輯于星期五四、傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的必然性——優(yōu)勢對比增加生意機(jī)會醫(yī)藥電子交易平臺傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)優(yōu)優(yōu)優(yōu)優(yōu)優(yōu)優(yōu)劣劣劣劣劣劣24小時、全國甚至全球運轉(zhuǎn)受時間及空間限制降低交易成本通過網(wǎng)絡(luò)營銷，提升效率，降低成本人力、物力、時間減少庫存電子商務(wù)提供實時信息，轉(zhuǎn)化成庫存周轉(zhuǎn)效率應(yīng)對市場需求、需保證一定庫存縮短生產(chǎn)周期信息及時共享，企業(yè)協(xié)調(diào)并行生產(chǎn)信息封閉，分階段合作生產(chǎn)減輕物資依賴通過INTERNET創(chuàng)辦虛擬企業(yè)（如：網(wǎng)上書店）各項經(jīng)營活動必須具有一定的物資基礎(chǔ)減少中間環(huán)節(jié)重新定義流通模式，生產(chǎn)者與消費者直接交易成為可能生產(chǎn)企業(yè)必須借助中間環(huán)節(jié)實現(xiàn)對消費者的銷售現(xiàn)在是13頁\一共有30頁\編輯于星期五四、傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的必然性（優(yōu)勢對比）傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的必要性——電子商務(wù)環(huán)境政治環(huán)境：電子商務(wù)監(jiān)管、電子商務(wù)信用體系搭建經(jīng)濟(jì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)利好、消費需求提升、電子商務(wù)受風(fēng)投青睞社會環(huán)境：網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)平穩(wěn)增長，電商企業(yè)大幅提升技術(shù)環(huán)境：移動終端的快速發(fā)展、通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)消費者：技術(shù)改變生活，80、90、00后成為消費主力，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境推動電商發(fā)展現(xiàn)在是14頁\一共有30頁\編輯于星期五五、醫(yī)藥電子商務(wù)營銷模式醫(yī)藥電子商務(wù)商業(yè)模式－第三方交易平臺1.電話訂購2.網(wǎng)絡(luò)訂購醫(yī)藥零售終端（消費者）醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)第三方醫(yī)藥電子交易平臺物流平臺收取交易費、平臺服務(wù)費、廣告費等費用醫(yī)藥企業(yè)利用電子交易平臺進(jìn)行企業(yè)、產(chǎn)品展示及交易企業(yè)根據(jù)電商的平臺訂單進(jìn)行貨物配送配送跟蹤貨物配送貨物配送藥監(jiān)監(jiān)管現(xiàn)在是15頁\一共有30頁\編輯于星期五六、醫(yī)藥電子商務(wù)營銷面臨的問題政策的限制醫(yī)藥電子商務(wù)的準(zhǔn)入門檻高，獲取網(wǎng)上售藥資格必須具備三個條件：一是必須是有一定規(guī)模、影響力的連鎖企業(yè)；二是到電信部門申請IP地址；三是辦齊三證—工信委頒發(fā)的入網(wǎng)許可證，藥監(jiān)局頒發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》，除去第二條，其他兩條要辦到并不是那么容易的事情。除此之外，網(wǎng)上藥店只能賣乙類處方藥，是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的醫(yī)藥B2C發(fā)展的一大門檻。不同于美國的醫(yī)藥分開及電子處方制度，國內(nèi)的醫(yī)藥零售由于醫(yī)院對處方的管控，一直未能有大的突破。除此之外，網(wǎng)上售藥無法與醫(yī)保對接、政策監(jiān)管漏洞導(dǎo)致非法網(wǎng)上藥店橫行等問題也嚴(yán)重制約著網(wǎng)上藥店的發(fā)展。醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題1現(xiàn)在是16頁\一共有30頁\編輯于星期五六、醫(yī)藥電子商務(wù)營銷面臨的問題政策的限制醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題12017年1月21日，國務(wù)院發(fā)布了《第三批取消中央指定地方實施行政許可事項的決定》，取消了互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)企業(yè)審批（第三方平臺除外）等行政許可事項。日前，國家食藥監(jiān)總局就該項工作的落實發(fā)布通知，除第三方平臺之外，正式取消互聯(lián)網(wǎng)藥品交易企業(yè)的審批。這也意味著對藥品電商的進(jìn)一步放開。藥品零售連鎖企業(yè)可以向個人消費者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)，但不得超出《藥品經(jīng)營許可證》的經(jīng)營范圍，不得在網(wǎng)站交易相關(guān)頁面展示、銷售處方藥以及國家有專門管理要求的非處方藥品。藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)可以通過自身網(wǎng)站與其他企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)藥品交易，但不得向個人消費者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)。現(xiàn)在是17頁\一共有30頁\編輯于星期五六、醫(yī)藥電子商務(wù)營銷面臨的問題盈利能力不足由于成本不同，網(wǎng)上藥店不可能具有絕對明顯的價格優(yōu)勢，網(wǎng)站流量小，很多企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)多年，在具備極強成本控制能力的前提下，也僅僅實現(xiàn)了稍微盈利。其他的網(wǎng)上藥店也大抵如此，業(yè)內(nèi)分析，目前真正掙錢的網(wǎng)上藥店沒有幾家。主要原因是網(wǎng)上藥店業(yè)務(wù)規(guī)模太小，網(wǎng)購的最大優(yōu)勢是低價，低價需要規(guī)?；匿N售量支撐，而現(xiàn)實是目前國內(nèi)的網(wǎng)上藥店并未形成規(guī)模。總體而言，醫(yī)藥電商在銷售模式上還不夠清晰，具體哪種模式更有優(yōu)勢仍需探索。醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題2現(xiàn)在是18頁\一共有30頁\編輯于星期五六、醫(yī)藥電子商務(wù)營銷面臨的問題物流困局藥品不同于其他常用產(chǎn)品，藥品的特殊性使得藥品對物流也有要求。不少地方有明文規(guī)定藥品不能通過郵局和普通快遞寄送。國家要求只有獲得GSP認(rèn)證的第三方物流機(jī)構(gòu)才能為醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)行配送。事實上，所謂的GSP認(rèn)證是針對醫(yī)藥批發(fā)公司或者零售企業(yè)點對點的物流，而面向個人零售的物流，國家并沒有明確的法律法規(guī)進(jìn)行規(guī)定。相比醫(yī)療機(jī)構(gòu)和零售藥店的整件貨物配送，針對個人的配送訂單更多、單詞訂單購貨量更小、客戶分布更散，這就要求物流配送中心或配貨站必須能夠支持最小包裝藥品的高效率拆零、分揀、復(fù)核、出庫、配送等。整包裝拆零、分揀能力的高低將決定物流配送的準(zhǔn)確性和效率。誠然，醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展目前面臨這樣或那樣亟待解決的問題，但是不可否認(rèn)的是，這個時代已經(jīng)來臨、其發(fā)展趨勢將不可逆轉(zhuǎn)！傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)成為必然！假以時日，醫(yī)藥電子商務(wù)同其它行業(yè)電子商務(wù)一樣將迎來井噴式增長！醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題3現(xiàn)在是19頁\一共有30頁\編輯于星期五七、國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺介紹案例一：廣東省第三方藥品電子交易平臺(B2B)2014年4月27日，廣東省產(chǎn)權(quán)交易集團(tuán)正式揭牌，其旗下的廣東省藥品交易中心亦正式上線運行。這標(biāo)志著按照省政府戰(zhàn)略部署構(gòu)建的省級大型綜合性交易平臺集團(tuán)正式誕生，也標(biāo)志著我省首創(chuàng)的、備受省內(nèi)外關(guān)注的一項重大民生工程———廣東省第三方藥品電子交易平臺正式運行。它將實現(xiàn)我省藥品招標(biāo)采購模式從“政府主導(dǎo)”向“政府主導(dǎo)、市場化運作”新模式的順利轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在是20頁\一共有30頁\編輯于星期五七、國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺介紹“廣東省藥品交易中心”是廣東省唯一既獨立于醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)藥生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，又獨立于政府部門的第三方藥品交易電子商務(wù)平臺，在落實廣東省藥品交易的新辦法上，藥交中心與傳統(tǒng)的藥品集中招標(biāo)采購模式相比，具有五大顯著特征和功能：一是“寬準(zhǔn)入、嚴(yán)監(jiān)管”；二是充分實現(xiàn)動態(tài)交易；三是“量價掛鉤、帶量采購、招采合一”；四是實行統(tǒng)一結(jié)算，解決回款慢的問題；五是加強采購藥品行為和藥品質(zhì)量的監(jiān)管。此外，“藥交中心”將充分發(fā)揮“五個在線”的核心功能，實現(xiàn)藥品交易全流程的電子管理和監(jiān)控，將藥品交易從一年一度招標(biāo)甚至多年一度的招標(biāo)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)樘焯旖灰住⑷杖崭們r的新模式。

現(xiàn)在是21頁\一共有30頁\編輯于星期五七、國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺介紹案例二：重慶藥品電子交易平臺(B2B)——第三方藥品交易平臺現(xiàn)在是22頁\一共有30頁\編輯于星期五七、國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺介紹案例二：重慶藥品電子交易平臺現(xiàn)在是23頁\一共有30頁\編輯于星期五七、國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺介紹案例二：重慶藥品電子交易平臺現(xiàn)在是24頁\一共有30頁\編輯于星期五七、國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺介紹案例二：重慶藥品電子交易平臺現(xiàn)在是25頁\一共有30頁\編輯于星期五七、國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺介紹建立全國性藥品交易平臺，主要有以下七個方面的作用：一是符合黨中央、國務(wù)院關(guān)于建立統(tǒng)一市場體系、簡政放權(quán)、推進(jìn)價格改革等精神，為推進(jìn)藥品價格改革提供有效的載體，發(fā)揮市場在藥品資源配置、價格調(diào)節(jié)中的決定性作用。二是維護(hù)醫(yī)藥市場的完整性和統(tǒng)一性，打破地方保護(hù)和市場壁壘，形成公平、統(tǒng)一、規(guī)范、有序的市場秩序。三是發(fā)現(xiàn)藥品市場合理價格。全國統(tǒng)一平臺交易，增大價格談判砝碼（尤其是外資藥品價格談判的主動權(quán)），有助于發(fā)現(xiàn)市場價格，逐步從國內(nèi)的價格發(fā)現(xiàn)中心升級為全球藥品定價中心。現(xiàn)在是26頁\一共有30頁\編輯于星期五七、國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺介紹

四是規(guī)范藥品流通秩序，保障藥品質(zhì)量和供應(yīng)。通過平臺交易和智能追溯，全面支撐從生產(chǎn)到流通到醫(yī)療機(jī)構(gòu)各開一次發(fā)票的“兩票制”。同時，平臺整合的“產(chǎn)供銷用存”等大數(shù)據(jù)可以為政府決策和監(jiān)督提供參考和支撐，提高醫(yī)藥流通監(jiān)管效率，降低監(jiān)管成本，保障藥品供應(yīng)和安全。五是促進(jìn)公平有序競爭，促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)顯著降低藥品生產(chǎn)企業(yè)的運營成本，避免一個企業(yè)應(yīng)對30個省級采購中心、幾百個地市級談判機(jī)構(gòu)，減輕醫(yī)藥企業(yè)制度性交易成本，同時在統(tǒng)一開放的市場環(huán)境下，醫(yī)藥企業(yè)公平競爭，通過市場調(diào)節(jié)手段實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰、優(yōu)化重組，推動醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)供給側(cè)改革，促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)規(guī)?；⒓s化發(fā)展。六是助力深化醫(yī)改，推動實施健康中國戰(zhàn)略。平臺通過全流程交易實現(xiàn)商流、物流、信息流、資金流、數(shù)據(jù)流“五流合一”，確保信息數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性、公益性、安全性、準(zhǔn)確性和保密性，通過大數(shù)據(jù)整合、共享共用，推動三醫(yī)聯(lián)動改革，服務(wù)健康中國戰(zhàn)略。七是通過實施統(tǒng)一的制度規(guī)則、共享的信息系統(tǒng)、規(guī)范透明的運行機(jī)制，為交易主體、社會公眾、行政監(jiān)管部門等提供綜合服務(wù)，減少藥械購銷領(lǐng)域的不正之風(fēng)和暗箱操作。現(xiàn)在是27頁\一共有30頁\編輯于星期五七、國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺介紹我國五大網(wǎng)絡(luò)藥品銷售平臺（B2C）：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測中心監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，我國主要的網(wǎng)絡(luò)藥品銷售平臺有天貓醫(yī)藥館、京東