2021-2022年江西省景德鎮(zhèn)市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)

2021-2022年江西省景德鎮(zhèn)市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.吳女士離異多年未再婚，與女兒一起生活，前夫再婚后，很少與吳女士母女聯(lián)系。去年吳女士下崗，生活拮據(jù)，上初三的女兒越來越不聽話，有時還逃課，吳女士經常被老師叫去談話，說她對女兒的管教不嚴。吳女士母女為此經常爭吵，母女關系緊張。吳女士覺得自己沒本事，單親的狀況也不能給孩子好的生活，很無助。于是求助社會工作中小王，小王決定運用性別視角的社會工作方法為吳女士提供協(xié)助，正確的做法是（）

A.激發(fā)其潛能，獨立解決問題

B.幫助其反思自己的性格及行為問題

C.建議其與前夫聯(lián)系，讓前夫多與女兒交流

D.建議其盡快結束單身狀態(tài)，組建新的家庭

2.地方各級人民政府對無勞動能力、無挾養(yǎng)人或者扶養(yǎng)人不具有扶養(yǎng)能力、無生活來源的殘疾人，屬于殘疾人享有的（）。A.社會福利權B.環(huán)境友好權C.文化生活權D.婚姻家庭權利

3.下列關于社會工作的說法正確的是（）。A.社會工作是一個專業(yè)，具有特殊的工作技巧

B.只要有愛心，就可以從事社會工作

C.助人自助的基本含義是幫助別人也就幫助了自己

D.社區(qū)工作人員是專業(yè)社會工作者

4.小錢正在讀初中，與其他同學不同，她特別崇拜演藝明星，服裝、發(fā)型都模仿明星的樣式，甚至為了追星而曠課，影響正常的學習生活。根據(jù)人類行為與社會環(huán)境的相關理論，下述因素中最可能影響小錢上述行為的是（）

A.學校環(huán)境B.遺傳基因C.宗教信仰D.大眾傳媒

5.下列（）不屬于“影響性的技巧”。A.提供信息B.建議C.自我披露D.摘要

6.社區(qū)矯正社會工作者介入司法過程，自司法判決前的()階段就已經開始。

A.調查B.起訴C.案件審理D.偵查

7.醫(yī)務社會工作是醫(yī)療衛(wèi)生服務系統(tǒng)的有機組成部分。下列社會工作服務中，不屬于醫(yī)務社會工作內容的是()。

A.對患者進行心理社會評估B.對醫(yī)療事故進行鑒定C.對患者和家屬進行情緒疏導D.對絕癥患者提供臨終關懷

8.馬斯洛關于自我實現(xiàn)的需要是指()。

A.個人追求安全、舒適、免于恐俱

B.謀求自由與獨立，得到別人的重視或贊賞

C.充分展現(xiàn)潛能與天賦，完成與自己能力相稱的一切

D.希望歸屬于某個群體，在所處的群體中占有一個位置與他人交流并得到關心與愛護

E.人們追求秩序與美感，展現(xiàn)人性中富有創(chuàng)造性的一面

9.孩子一般在()歲左右形成符號思維能力。A.1B.2C.3D.4E.5

10.小組活動開始后，組員間有下面一段對話：

甲：“其實一直以來，我與父母都有矛盾……”

乙：“父母脾氣不好?”

甲：“不是?！?/p>

乙：“那是你的問題，你不太與他們溝通?”

甲：“不是……”

成員乙：“那……我猜……”。

在此情景中，社會工作者最適合運用的技巧是（）。

A.中立B.面質C.限制D.沉默

11.在小組工作初期，社會工作者要有目的地設計并引導小組按照特定的路徑與方向發(fā)展，這是小組工作者在擔當（）A.協(xié)調者的角色B.領導的角色C.鼓勵的角色D.組織者的角色E.統(tǒng)籌的角色

12.小欣在舞蹈課上，總是不斷超越自己，挑戰(zhàn)一個又一個的高難度動作。通過幾年的不懈努力，終于站在自己夢寐以求的國家大劇院的舞臺上進行表演，展現(xiàn)自己的舞姿，實現(xiàn)了自己的夢想。這體現(xiàn)了馬斯洛需要層次中的什么需要（）。

A.自我實現(xiàn)的需要B.歸屬與愛的需要C.成長的需要D.尊重的需要

13.社會工作者在接觸社區(qū)居民時，多種技巧可以在交談中運用，其中積極主動地發(fā)問、理解和測試，社會工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內心世界，能夠感覺到心聲。此種技巧屬于（）A.聆聽B.分享感受C.體諒D.同理E.澄清

14.喪偶婦女有權處分繼承的財產，任何人不得干涉，屬于婦女享有的（）。A.勞動權利B.人身權利C.財產權利D.婚姻家庭權利

15.馬斯洛認為，人類需要從低到高依次為()。A.生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要、自我實現(xiàn)的需要

B.安全需要、生理需要、歸屬與愛的需要、尊重需要、自我實現(xiàn)的需要

C.生理需要、安全需要、尊重需要、歸屬與愛的需要、自我實現(xiàn)的需要

D.生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、自我實現(xiàn)的需要、尊重需要

16.下列選項中，哪一項不是社會工作者的核心能力?（）

A.溝通與建立關系的能力B.促進和使能的能力C.促進人與社會協(xié)調發(fā)展的能力D.提供服務和干預的能力

17.某研究者在問卷設計中，關注研究對象的教育程度及語言習慣，避免問題過長和過于復雜，保持卷面簡潔明快，讓回答者認可、容易理解和回答，該研究者遵循的原則是（）。

A.保證操作可行性B.以回答者視角為主C.問卷要有信度與效度D.考慮研究目的或研究類型

18.關于社會服務機構的非營利性，下列說法不正確的是（）。A.社會服務機構經費來源主要是政府財政撥款、社會捐助或國際援助

B.社會服務宗旨是為服務對象謀取幸福和促進社會進步

C.社會服務項目可以有結余，但不能分配給機構內部人員

D.社會服務機構結余可以分配給機構內部人員，但不能超過規(guī)定

19.關于社會工作的服務對象，下列描述中錯誤的是（）。A.可以是個人，也可以是群體

B.可以分為基本對象和擴大的對象

C.只是指那些在物質方面遇到困難的個人

D.隨著社會條件的變化而變化

20.除了家庭之外，對個體成長和發(fā)展影響大而深遠的系統(tǒng)是()。A.工作單位B.學校C.社D.朋輩群體

21.認知理論中,()是對生活情形中一個重要方面的忽視。

A.任意推理B.過分概括C.夸大D.認知缺陷

22.（）是尋找志愿者的過程。A.招募B.面談C.迎新活動D.訓練

23.社會政策在國計民生中發(fā)揮著重要的功能，這些功能分為三類，分別是()。

A.社會功能、經濟功能、政治功能

B.宏觀功能、中觀功能、微觀功能

C.管理功能、服務功能、發(fā)展功能

D.直接功能、根本功能、潛在功能

24.要從事社會工作的人員應當具備的知識基礎不包括（）。A.理論方面的知識B.政策方面的知識C.安全方面的知識D.技術方面的知識

25.下列選項中，不屬于《勞動法》中規(guī)定的形式的是（）。A.即時辭職B.預告辭職C.協(xié)商解除D.即時辭退E.經濟性裁員

26.社會工作者趙某對小組的整個歷程進行全程評估，評估的內容包括：組員的表現(xiàn)，社會工作者的表現(xiàn)等。趙某所采取的是（）類型研究方法的小組評估。

A.過程評估B.結果評估C.效率評估D.內容評估

27.不屬于社會工作研究的主要功能的是（）

A.社會工作研究可以改善社會工作實務，以促進民眾福利

B.社會工作研究旨在檢驗社會工作的知識

C.社會工作研究可以融于社會工作的實務和理論，并促進其發(fā)展

D.幫助社會工作對象

28.社區(qū)工作的目標中屬于實現(xiàn)過程目標的是（）

A.增強居民處理社區(qū)事務的能力B.改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況C.建立社區(qū)支持機構D.加強社區(qū)的安全巡視

29.學校社會工作是與學校緊密相關的一個獨特的專業(yè)服務領域。下列說法中，符合學校社會工作特征的是（）。

A.以幫助學生正常學習和健康成長為目的的專業(yè)服務

B.與老師教導學生沒有什么區(qū)別

C.主要由學校教務處開展活動

D.目的是為了提升學生成績，促進學校教學以及提高升學率

30.社會工作分為直接服務和間接服務方法，以下選項中，屬于間接服務方法的是（）。A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會工作行政

二、多選題(20題)31.社會服務機構的組織結構和職權的類型大致有（）。A.直線幕僚式組織結構B.行政層級式組織結構C.直線型組織結構D.功能職權式組織結構E.虛擬組織結構

32.下列說法中，符合問卷調查的優(yōu)點的有()。

A.能在同一時段訪問眾多對象，節(jié)省資源，并有利于中和個別人的極端回答

B.對調查員與被調查者的素質要求不是很高

C.能夠形成對調查對象的深入全面認識

D.常常采用受訪者匿名的方式訪問，有利于獲得真實信息

E.對所有的調查對象使用統(tǒng)一的格式收集資料

33.戈登于1965年提出的社會工作價值體系包含的內容有（）。A.個人應當受到社會的關懷

B.個人與社會是相互依賴的

C.每個人對他人都負有社會責任

D.每個人除有人類共同的需要外，也獨特于他人

E.社會無責任提供途徑以消除自我實現(xiàn)的障礙

34.下列選項中，屬于擴大的社會工作對象的是（）。A.出現(xiàn)問題的家庭B.受到虐待的婦女C.因失業(yè)而淪為生存困難者D.出現(xiàn)精神障礙的人E.因退休而陷入孤獨的老人

35.社會工作研究方法中的實驗研究方法的優(yōu)點包括（）。A.變量清楚明白，自變量作用明顯

B.規(guī)模有限從而節(jié)省資源

C.有利于獲得真實信息

D.可有效控制實驗場境和外在環(huán)境

E.有利于中和個別人士的極端回答

36.某養(yǎng)老服務機構的社會工作者計劃組織老人外出春游。機構為了安全起見，將報名人數(shù)控制在20人以內，并要求老人身體情況良好，有子女的老人還需其子女簽訂知情同意書。宣傳海報發(fā)出后，報名人數(shù)達到了50人。其中，有的老人身體情況不允許出游，有的老人提出子女在外地出差，無法簽字。根據(jù)社會工作對服務對象的倫理責任要求，下列社會工作者的做法中，正確的有（）。

A.在確認老人身體狀況良好的前提下，機構為其簽署知情同意書

B.根據(jù)所有報名老人的身體情況，設計不同的外出活動路線

C.對于子女不能來簽字的老人，由社會工作者代為簽字

D.招募志愿者分工負責老人安全，預防風險發(fā)生

E.對于身體狀況差的老人，勸其不參加本次活動

37.社會服務機構主要籌資方法有（）。A.組織進行生產經營活動B.項目申請C.私人懇請與電話勸募D.特別事件籌資活動E.可能達到預期效果

38.某社會工作援助團隊在地震兩天后到達現(xiàn)場，應立即開展的工作有（）。

A.協(xié)助確定需緊急轉移的受災人數(shù)

B.協(xié)助轉移受災對象，搭建臨時避難所

C.配合治安保衛(wèi)人員，維護社會生活秩序

D.參與評估社區(qū)房屋、公共設施的重建需求

E.征集受災群眾意見，向地方政府提出社區(qū)重建的建議

39.下列選項中，關于支持性督導的內容描述正確的是（）

A.疏導情緒:督導者協(xié)助被督導者適應和處理服務過程中所產生的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導者的自我功能

B.給予關懷:督導者通過給予關懷與支持，讓被督導者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作

C.支持性督導功能一一理解和支持志愿者

D.發(fā)現(xiàn)成效:督導者協(xié)助被督導者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導者的工作情緒和士氣，并對機構逐漸產生認同感和歸屬感

E.尋求滿足:督導者給予被督導者從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進其對專業(yè)的認同，進而愿意持續(xù)投身于社會服務工作

40.社會工作研究的功能可以體現(xiàn)在()。

A.改善社區(qū)周圍的微觀環(huán)境

B.提升服務對象的整體福利

C.明確工作服務的范圍

D.促進宏觀場景的總體優(yōu)化

E.協(xié)助社會工作專業(yè)的多元增能

41.社會工作專業(yè)倫理守則的國際慣例，主要規(guī)范了社會工作者對（）的倫理責任。

A.政府部門B.社會工作者的家庭成員C.服務對象D.同事E.社會服務機構

42.社會工作者小李所服務的社區(qū)基礎設施老化陳舊，居民樓經常發(fā)生下水道堵塞、水壓不足等問題。為了有效解決這些問題，小李準備制定一個服務方案。在問題的認識和分析階段，小李采用“問題認識工作表”的方法進行科學分析，其分析的主要內容包括（）。A.居民所關注的問題是什么

B.“全面性問題”是什么

C.“明確問題”是什么

D.誰受這個問題影響

E.人們對這個問題的感受程度如何

43.在社會工作領域中，社會救助服務包括使困難人群（）

A.促進發(fā)展B.免于疾病C.免予饑餓D.提供政策幫助E.免于社會競爭

44.下列有關文化的描述，正確的是（）。A.文化是凝聚社會的粘合劑

B.文化是人類共同生活的基礎，也是人類活動的重要環(huán)境

C.文化是社會發(fā)展過程中人類創(chuàng)造物的總稱

D.它包括物質技術、社會規(guī)范和精神體系

E.它是所有物質產品的總和

45.社會工作研究可以改善社會工作實務，具體體現(xiàn)在（）。A.社會工作研究可以了解服務對象的要求,提供相應的服務

B.可以分析因果,從而提出解題思路

C.可以提出工作方案，從而改善社會服務

D.可以評估服務成效，改進服務質量

E.發(fā)展了社會工作理論

46.關于社會工作研究總結報告，下列表述正確的是（）。

A.采用定量研究方法撰寫報告時，報告的結構要依照定性研究的范式展開

B.如果組合了定性研究方法和定量研究方法撰寫總結報告，報告的展示格式就得體現(xiàn)兩者的相應特性

C.社會工作的研究報告可以分為普通報告、學術報告和學位論文三種

D.需要評估報告、項目計劃書和總結評估報告是特殊的社會工作研究報告

E.社會工作研究不可以獨立于具體實務過程

47.確定調查內容是研究操作化的第二項工作，它包括（）。A.選擇與該問題有關的內容

B.將理論概念轉化為可測指標

C.設計分析單位的屬性和特征

D.進行假設操作化

E.將要確定的內容進行實踐

48.以小組的形成方式來劃分，可以分成（）。A.自愿小組B.非自愿小組C.組成小組D.自然小組E.基本小組

49.小組工作強調從個人到社會，從行為改變到社會任務的達成，因此小組工作的功能就是多方面的，表現(xiàn)為（）以及再社會化。A.影響個人轉變B.形成群體文化C.預防問題的發(fā)生D.形成群體力量解決問題E.社會控制

50.社會服務方案的策劃分為()階段。A.問題的認識和分析B.目標制定C.方案安排D.方案認可E.考慮服務的評估

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經濟社會發(fā)展相對滯后，領取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務？

52.小林，男，15歲，某中學初三學生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學位多年未回國。小林在學校的表現(xiàn)是：學習成績很差，生活習慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學習興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習課高談闊論或玩電動游戲，不溫習功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

參考答案

1.A社會性別視角是一種看待性別關系的視角。性別視角的技巧包括：①建立平等的協(xié)作關系；②協(xié)助婦女重新界定問題，提升意識；③挖掘自身潛能，連接周圍資源，解決面對的問題；④協(xié)助相同處境的婦女建立支持小組。

2.A《殘疾人保障法》規(guī)定，社會福利權包括“三無”殘疾人供養(yǎng)：①地方各級人民政府對無勞動能力、無挾養(yǎng)人或者扶養(yǎng)人不具有扶養(yǎng)能力、無生活來源的殘疾人，按照規(guī)定予以供養(yǎng)；②國家鼓勵和扶持社會力量舉辦殘疾人供養(yǎng)、托養(yǎng)機構；③殘疾人供養(yǎng)、托養(yǎng)機構及其工作人員不得侮辱、虐待、遺棄殘疾人。

3.A社會工作是現(xiàn)代社會的產物，它是一種有鮮明價值理念、強調專業(yè)方法、以助人為目的的職業(yè)。社會工作的領域十分廣泛，它對有困難、有需要的人實施有效的服務，而要做到這一點需要社會工作者具有良好的專業(yè)素質。社會工作者面對服務對象(受助者)不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難，即“助人自助”。

4.D大眾傳媒是指在信息傳播過程中處于傳播者和大眾之間的媒介體，包括復制、傳遞信息的設備、傳播組織、團體及其出版物和影視、廣播節(jié)目。大眾傳媒對人的行為既有積極的影響也有消極的影響。積極的影響包括提供信息幫助個人和群體了解情況、作出判斷、滿足要求或實現(xiàn)目標；消極的影響包括通過信息傳遞不恰當?shù)膬r值觀念和行為模式，對受眾進行誤導。

5.D摘要屬于引領性的技巧。

6.C社區(qū)矯正社會工作者介入司法過程，自司法判決前的案件審理階段就已經開始。這時的主要工作對象是已被拘押或保釋的、尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人。故本題的正確答案為C。

7.B醫(yī)務社會工作是在健康照顧體系內實施的社會工作，其目的是協(xié)助那些受到實際的或者潛在的疾病、失能或者傷害等不同方面影響的服務對象、家庭和群體，增強、促進、維持和恢復他們的社會功能。ACD三項屬于醫(yī)務社會工作中醫(yī)院社會工作的內容。

【命題點撥】本題考查的是醫(yī)務社會工作的內容。

8.C

9.B

10.D主持小組討論時，社會工作者的沉默技巧主要包括兩方面：①可以適時在小組中形成真空，使組員自己進行判斷；②在接受意見和建議后，請組員自己進行判斷。

11.E

12.A

13.D

14.C國家保障婦女享有與男子平等的財產權利。在婚姻、家庭共有財產關系中，不得侵害婦女依法享有的權益。婦女在農村土地承包經營、集體經濟組織收益分配、土地征收或者征用補償費使用以及宅基地使用等方面，享有與男子平等的權利。任何組織和個人不得以婦女未婚、結婚、離婚、喪偶等為由，侵害婦女在農村集體經濟組織中的各項權益。因結婚男方到女方住所落戶的，男方和子女享有與所在地農村集體經濟組織成員平等的權益。婦女享有與男子平等的財產繼承權受法律保護，喪偶婦女有權處分繼承的財產，任何人不得干涉。喪偶婦女對公、婆盡了主要贍養(yǎng)義務的，作為公、婆的第一順序法定繼承人，其繼承權不受子女代位繼承的影響。

15.A馬斯洛在20世紀50年代提出了需要層次論。他認為人有五種基本需要，即生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要，依次構成需要的層次。以上五種基本的需要又可劃分為兩類：一類是低級的生理性需要，即第一和第二層；另一類是高級的社會性需要，即第三、四、五層，其中“自我實現(xiàn)的需要”處于最高層次。

16.C社會工作者的核心能力包括：(1)溝通與建立關系的能力；(2)促進和使能的能力；(3)評估和計劃的能力；(4)提供服務和干預的能力；(5)在組織中工作的能力。C項不屬于。

17.B\n此題暫無解析

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18.D社會服務機構通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，通過社會福利從業(yè)人員，包括專業(yè)社會工作者、半專業(yè)的服務人員、輔助工作人員等，為特定的服務對象提供服務的非營利組織。社會服務機構是非營利機構，經費來源主要是政府財政撥款、社會捐助或國際援助，宗旨是為服務對象謀取幸福和促進社會進步。因此，機構的成就不是以獲取利潤的多少來衡量，強調施予而不在意回報。社會服務項目可以有結余，但不能分配給機構內部人員。

19.C社會工作對象是指直接接受服務和幫助的個人或群體。從社會工作的發(fā)展歷史上可以看到，社會工作最初主要是幫助那些在基本物質生活方面遇到嚴重困難的人，如孤兒、無依無靠的老人、失業(yè)者等，后來社會工作的服務范圍在擴大。我們可以把社會工作的對象分為基本對象和擴大的對象。故選C。

20.D朋輩群體屬于小群體，即一群規(guī)模較小的個體聚集在一起，共同達成其目標。群體成員社會地位相同，或者行為復雜程度相似，所以年齡上稍有不同也一樣可以形成同伴關系。朋輩群體對個體發(fā)展的作用體現(xiàn)在兩個層面：（1）它對個體的認知發(fā)展、行為塑造、情緒表達、精神追求及支持系統(tǒng)均有直接影響；（2）伴隨個體的成長，朋輩群體在不同社會系統(tǒng)中扮演不同角色。因此，選項D為正確答案。

21.D

22.A招募是尋找志愿者的過程。故選A。

23.A社會政策的功能，是指社會政策在經濟、政治和社會等各個領域中能夠發(fā)揮的作用。具體說來，社會政策主要有社會功能、經濟功能、政治功能三個方面的功能。

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24.C在日益復雜的社會，面對復雜的社會問題，社會工作者要有效地開展工作，必須具備一定的知識，主要包括：①理論方面的知識；②政策方面的知識；③技術方面的知識；④文化知識。

25.C

26.A

27.D社會工作研究可以改善社會工作實務，以促進民眾福利。社會工作研究可以對服務對象及其場境進行研究，清楚了解服務對象的需要，提供合適服務。社會工作研究旨在檢驗社會工作的知識。社會工作研究可以檢驗基礎理論和本體知識在特定場境的適用性。社會工作研究可以融于社會工作的實務和理論，并促進其發(fā)展。故選D。

28.A社區(qū)工作的目標分為任務目標和過程目標。所謂過程目標是指促進社區(qū)居民的一般能力，如加強社區(qū)居民對公民權利與義務的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心、技巧等。

29.A\n此題暫無解析

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30.D

31.ACD社會服務機構的組織結構和職權大致有三種類型：直線型組織結構、直線幕僚式組織結構和功能職權式組織結構。

32.ADE問卷調查的優(yōu)點主要有：①問卷調查采用匿名訪問，有利于獲得真實信息；②收集了較多人的資料，有利于中和個別人的極端回答；③收集數(shù)據(jù)的內容、時間、格式基本統(tǒng)一，從而資料處理相對容易并便于比較分析；④在同一時段訪問眾多對象則節(jié)省不少資源。

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33.ABCD

34.ABDE因失業(yè)而淪為生存困難者屬于基本的社會工作對象。故選ABDE。

35.ABD實驗設計有不少優(yōu)點：①變量清楚明白，自變量作用明顯；②規(guī)模有限從而節(jié)省資源；③可有效控制實驗場境和外在環(huán)境，排除影響自變量、因變量及實驗過程的因素；④測量工具較精確，誤差較小。

36.DE社會工作者在服務中應：尊重并保護服務對象最佳利益，根據(jù)服務對象的能力來設計服務活動，因此.有的老人身體狀況不允許出游，就不應強求設計所有老人參與的外出活動，B選項錯誤；尊重服務對象本人及其家人的自我決定，因此不能代為簽字，AC選項錯誤。

37.BCD

38.ABC災害救助的工作方法：（1）積極介入、緊急轉移、保護生命包括：①災害發(fā)生后，社會工作者要積極介入，準確評估受災群眾緊急轉移需求，確定需緊急轉移的受災對象人數(shù)，預測救助過程中可能存在的問題等；②根據(jù)應急預案，制訂具體的緊急轉移工作方案；③針對轉移安置工作中的重點對象和難點，恰當運用社會工作專業(yè)方法和手段，對受災對象開展說服教育。促使其接受有組織地轉移的安排；④組織人員轉移受災對象，搭建臨時避難所。（2）尋找資源、安置災民、維持秩序包括：①評估災民的應急生活物資需求；②參與制訂相關管理措施組織治安保衛(wèi)人員，幫助穩(wěn)定社會秩序。（3）安撫精神、調適心理、重建網絡包括：①通過陪伴傾聽、心理疏導、活動減壓等方式，對遭遇人員傷亡、重大財產損失的受災對象開展心理輔導，幫助其渡過難關；②災害可能會把受災群眾原有的社會關系和網絡破壞殆盡，受災群眾會感覺無助和絕望，社會工作者要綜合運用個案和小組的工作方法，鼓勵受災群眾認識新鄰居，重建社會交往圈。故選ABC，DE屬于災后重建的工作方法。

39.ABDE支持性督導的工作內容主要有4個方面：(1)疏導情緒：督導者協(xié)助被督導者適應和處理服務過程中所產生的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導者的自我功能。(2)給予關懷：督導者通過給予關懷與支持，讓被督導者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作。(3)發(fā)現(xiàn)成效：督導者協(xié)助被督導者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導者的工作情緒和士氣，并對機構逐漸產生認同感和歸屬感。(4)尋求滿足：督導者給予被督導者從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進其對專業(yè)的認同，進而愿意持續(xù)投身于社會服務工作。

40.BDE社會工作研究的功能可以體現(xiàn)在對“人”、“環(huán)境”和“專業(yè)”三個方面：①提升服務對象的整體福利；②促進宏觀場景的總體優(yōu)化；③協(xié)助社會工作專業(yè)的多元增能。

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41.CDE社會工作專業(yè)倫理守則的國際慣例：1.社會工作者的態(tài)度和行為；2.社會工作者對服務對象的倫理責任；3.社會工作者對同事的倫理責任；4.社會工作者對專業(yè)的倫理責任；5.社會工作者對機構的倫理責任；6.社會工作者對社會的倫理責任。

42.ADE本題考核的是社會服務方案策劃的步驟和方法。社會服務方案的策劃分為四個階段：問題的認識和分析階段、目標制訂階段、方案安排階段與考慮服務的評估。其中問題的認識和分析方法有兩種，一是“問題認識工作表”，其分析的主要內容包括：所關注的問題是什么、問題在哪里發(fā)生、誰受這個問題影響、這個問題何時發(fā)生、人們對這個問題的感受程度如何、二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問題；其次再列明形成這個問題的“明確問題”；再次是逐一列明造成這些明確問題產生的原因是什么、方案策劃者可根據(jù)機構所擁有的資源情況，建議機構集中處理那些“明確的問題”。

43.BCD社會救助是政府或社會服務機構對物質生活面臨危機的社會成員提供的物質方面的支持和幫助。社會救助首要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢，以保障他們免受饑餓、疾病，保障生命安全。

44.ABCD文化是社會發(fā)展過程中人類創(chuàng)造物的總稱，包括物質技術、社會規(guī)范和精神體系，是所有物質產品和非物質產品的總和。文化是人類共同生活的基礎，也是人類活動的重要環(huán)境。故E項錯誤，選ABCD。

45.ABCD

46.BCD社會工作研究總結報告的撰寫要與所使用的研究方法相一致。采用定量研究方法時，報告的結構要依照定量研究的范式展開；采用定性研究方法時，報告必須依照定性研究的范式展開。如果組合了定性研究方法和定量研究方法，總結報告的展示格式就得體現(xiàn)兩者的相應特性。

47.ABCD確定調查內容是研究操作化的第二項工作，它包括：(1)選擇與該問題有關的內容；(2)將理論概念轉化為可測指標；(3)設計分析單位的屬性和特征；(4)進行假設操作化。故選ABCD。

48.CD

49.ACDE

50.ABCE一項服務的推行，可以分為三個部分：計劃、執(zhí)行和評估。其中計劃由兩部分組成，即問題的認識分析與目標制定，因此社會服務方案的策劃分為以下四個階段：問題的認識和分析階段；目標制定階段；方案安排階段；考慮服務的評估。

51.１.貧困的產生是與社會成員個人、社會、環(huán)境及制度等因素相關。從本案例描述的內容分析來看，該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學歷低、沒技術、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學歷低、沒技術，缺少找工作的有利條件；有些人認為外出工作，路遠、待遇低，還不如呆在家。個人對就業(yè)和自食其力與享受低保的認知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個人因素。（２）