技術(shù)支持部績效考核方案

技術(shù)支持部績效考核方案1考核目的為加強(qiáng)技術(shù)支持部團(tuán)隊建設(shè)，提高員工的綜合素質(zhì),全面評價其工作績效，精品文檔放心下載保證企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，同時,為員工的薪資調(diào)整、教育培訓(xùn)、晉升等提供準(zhǔn)謝謝閱讀確、客觀的依據(jù)，特制定技術(shù)支持部員工績效考核實施方案.精品文檔放心下載2考核原則2.1公平公開原則人事考評標(biāo)準(zhǔn)、考評程序和考評責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定且對部門內(nèi)部感謝閱讀全體員工公開.考評一定要建立在客觀事實的基礎(chǔ)上進(jìn)行評價,盡量避免摻入主觀性和感謝閱讀感情色彩。前期部門所有技術(shù)支持員工都要接受考核，同一崗位的考核執(zhí)行相同的精品文檔放心下載標(biāo)準(zhǔn)。2.2定期化與制度化績效考核制度作為人力資源管理的一項重要的制度,所有員工都要遵守執(zhí)精品文檔放心下載行。各班組主管組織對所屬員工每月一次績效考核。2.3溝通與反饋感謝閱讀考核者。允許員工針對考核結(jié)果提出質(zhì)疑,并可越級向上反映，直到問題解決為止,謝謝閱讀但嚴(yán)禁將負(fù)面情緒向同級或其他區(qū)域擴(kuò)散。第1頁/共6頁技術(shù)支持部績效考核方案相關(guān)管理者處理員工反饋或投訴時，應(yīng)當(dāng)向被考評者就結(jié)果進(jìn)行說明解釋,精品文檔放心下載肯定成績和進(jìn)步,,并認(rèn)真聽取被感謝閱讀考核者的意見或建議,共同制訂下一階段的考核計劃。3考核方案3.1月度考核技術(shù)支持月度考核序號KPI分類權(quán)重（％)考核方式根據(jù)公司管理規(guī)章制度進(jìn)行評定：1公司守則100％1、本月無違反公司規(guī)章制度,5％獎金，2、本月出現(xiàn)違反對于違反公司規(guī)章制度的行為，按照情節(jié)嚴(yán)重等級發(fā)放0～5％的獎金。3.2季度考核3.2.1技術(shù)支持季度KPI考核技術(shù)支持KPI考核（季度）KPI分類權(quán)重類別考核標(biāo)準(zhǔn)得分(100分制）實際得分工作任務(wù)1、每一件工作任務(wù)評定績點系數(shù)A1、項目支持類A2…Ax，將季度內(nèi)完成的作任務(wù)績點系數(shù)得分匯總求和即為季度總績點。術(shù)方案、PPT、、績點系數(shù)由工作任務(wù)安排是評定,并招投標(biāo)等）通過部門周例會修正(包括任務(wù)完成的60%協(xié)同完成,可分享績點系數(shù)。60%協(xié)同完成,可分享績點系數(shù)。協(xié)同完成,可分享績點系數(shù)。其它類3、［Bmax］為部門最大總績點得分。會議等）0.00記錄表。第2頁/共6頁技術(shù)支持部績效考核方案培訓(xùn)15％培訓(xùn)每個季度組織3次以上培訓(xùn),根據(jù)培訓(xùn)考核得分取平均分0.00自評分項占比10%,詳見工作評價表和工作評價匯總表部門同事評分分項占比20%，詳見工作評價表和工作評價匯總表分項占比20％詳見工作評價表和工作部門主管評分綜合評價匯總表25%評價分項占比銷售部評分評價匯總表意見或投訴類:根據(jù)等級扣綜合評價總0.00其它渠道反饋分（原百分值）扣3-20分分值）基礎(chǔ)上加3—20分KPI總分0.003.2.2KPI考核結(jié)果評定等級評定等級A（優(yōu)秀)B(良好）C（合格）D(待提高)E(不合格)參考標(biāo)準(zhǔn)KPI≥9070≤KPI＜60≤KPI＜7050≤KPI＜60KPI＜50精品文檔放心下載季度獎金原獎金+X/Y原獎金+0原獎金—500原獎金-1500原獎金謝謝閱讀注:X=（C+D）扣除獎金總和，Y=KPI得A謝謝閱讀4季度KPI考核常用表格4.1技術(shù)支持工作評價表技術(shù)支持工作評價表類別權(quán)重評價內(nèi)容評價標(biāo)準(zhǔn)分制）實際得分第3頁/共6頁技術(shù)支持部績效考核方案項目支持滿意20％項目支持滿意度評價優(yōu)秀A：～100分感謝閱讀0度良好B+8089分15％演講、溝通能力良好B—：70~79分0工作效15％感謝閱讀文檔撰寫質(zhì)量合格：～69分0果評價20％產(chǎn)品與行業(yè)知識儲備不合格：0~59分0感謝閱讀20％工作效率評價0合計04.2工作任務(wù)記錄表工作任務(wù)記錄表類別序號項目名稱日期工作內(nèi)容績點系數(shù)評分備注12項目支持3類456789其它10111213合計04.3績點系數(shù)參照表技術(shù)支持績點系數(shù)評分表工作分類工作內(nèi)容評分范圍評分標(biāo)準(zhǔn)項目支持方案文檔配置報價1—8分按照難易程度評，1—5分，后續(xù)重要修改可1—5分以累計加分第4頁/共6頁技術(shù)支持部績效考核方案1分/次1分/次計算書面項目匯報0。5分/次按照0.5/次計算撰寫技術(shù)標(biāo)：—10分撰寫商務(wù)標(biāo):1-5分招投標(biāo)5-25分配置報價—5分制作打印標(biāo)書：1—2分參與投標(biāo)：0—3分出差1分/天按照旅途時間評1分天,完成的工作內(nèi)容參考其它工作內(nèi)容另計支持的項目簽單合同額—50加2分支持的項目簽單合同額50(含）—200萬，加4分支持的項目簽單合同額200萬，精品文檔放心下載項目成果3—15分加6分支持的項目簽單合同額500萬,謝謝閱讀加10分支持的項目簽單合同額100015分資料整理1-5分按照難易程度評,1—5分，后續(xù)重要修改可以累計加分其它參加培訓(xùn)、會議、展會0.5分/半天按照1分/演講、培訓(xùn)1分/次按照1分/注：如果某一任務(wù)多人完成，多人分享該積分5考核周期對技術(shù)支持部員工的考核，由部門經(jīng)理負(fù)責(zé).月度考核每月3號前上報到主管副總主管副總確認(rèn)后當(dāng)月5號前上報財務(wù)。感謝閱讀季度考核由部門經(jīng)理每季度（每自然年14710月號前上報到主管副精品文檔放心