2023年物業(yè)管理員職位描述(15篇)

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物業(yè)管理員職位描述篇一

2、負責組織物業(yè)服務費用和其它經(jīng)營性費用的催收工作。

3、負責業(yè)主的定期走訪工作，了解業(yè)主看法，合理處理好業(yè)主投訴，并定期進行業(yè)主滿意度調(diào)查。

4、以客戶需求為導向，協(xié)調(diào)、組織內(nèi)外各種資源提升服務品質(zhì)。

5、負責各本部門員工的培訓，培訓其他部門員工，統(tǒng)一對外口徑，確保培訓效果。

6、負責組織管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主文化活動的開展，建立和諧社區(qū)。

7、加強各部門的協(xié)調(diào)與溝通。

8、上級交給的其他事項。

物業(yè)管理員職位描述篇二

1、制定本部門的工作計劃，協(xié)調(diào)、督導、考核部門員工工作質(zhì)量，落實獎懲措施，做好員工績效評估;

2、負責組織物業(yè)服務費用和其它經(jīng)營性費用的催收工作。

3、負責業(yè)主的定期走訪工作，了解業(yè)主看法，合理處理好業(yè)主投訴，并定期進行業(yè)主滿意度調(diào)查。

4、以客戶需求為導向，協(xié)調(diào)、組織內(nèi)外各種資源提升服務品質(zhì)。

5、負責各本部門員工的培訓，培訓其他部門員工，統(tǒng)一對外口徑，確保培訓效果。

6、負責組織管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主文化活動的開展，建立和諧社區(qū)。

7、加強各部門的協(xié)調(diào)與溝通。

8、上級交給的其他事項。

物業(yè)管理員職位描述篇三

1、負責物業(yè)公司的整體管控，搭建并完善物業(yè)體系;

2、負責物業(yè)管理制度及規(guī)范的完善及優(yōu)化;

3、負責物業(yè)經(jīng)營業(yè)務的拓展并經(jīng)濟效益的提升;

4、負責物業(yè)管理人員的培養(yǎng)及業(yè)務指導;

5、負責物業(yè)公司的工作指導及督辦;

6、負責行業(yè)關(guān)系及業(yè)務渠道關(guān)系的開發(fā)及維護。

物業(yè)管理員職位描述篇四

1、全面管理萬達廣場物業(yè)部工作。監(jiān)視和指導安全管理、保潔、綠化、消殺、石材養(yǎng)護、外墻清洗工作的開展;

2、負責制定部門日常工作的作業(yè)程序;與政府相關(guān)主管部門保持良好溝通;

3、負責部門職員專業(yè)知識培訓的計劃及執(zhí)行;

4、制定物業(yè)服務及投訴處理程序并培訓員工;負責各類商業(yè)活動的安全保障工作;

5、負責物管部預算及費用控制;

6、負責日常經(jīng)營中突發(fā)事件的預案制定及演練、處理。

物業(yè)管理員職位描述篇五

1、全面負責項目的物業(yè)管理工作，統(tǒng)籌做好物業(yè)管理服務;

2、負責做好項目建筑主體、設施設備的日常運行、保養(yǎng)、維修的管理，確保完好及正常使用;

3、統(tǒng)籌做好環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理工作，整體環(huán)境的營造、美化、提升;

4、負責安全保衛(wèi)、消防管理、火災預防，突發(fā)事件處理;

5、負責項目客戶關(guān)系管理，做好項目客戶服務;

6、負責項目安全生產(chǎn)工作，確保安全無事故;

7、負責落實公司各項規(guī)章制度，并對制度建設提出合理的建議和看法;

8、負責與政府部門、客戶等溝通聯(lián)系工作，樹立良好企業(yè)形象;

9、負責團隊建設，合理統(tǒng)籌人員使用，提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力;

10、上級領(lǐng)導交給的其他事宜。

物業(yè)管理員職位描述篇六

1、全面負責項目的物業(yè)管理工作，統(tǒng)籌做好物業(yè)管理服務;

2、負責做好項目建筑主體、設施設備的日常運行、保養(yǎng)、維修的管理，確保完好及正常使用;

3、統(tǒng)籌做好環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理工作，整體環(huán)境的營造、美化、提升;

4、負責安全保衛(wèi)、消防管理、火災預防，突發(fā)事件處理;

5、負責項目客戶關(guān)系管理，做好項目客戶服務;

6、負責項目安全生產(chǎn)工作，確保安全無事故;

7、負責落實公司各項規(guī)章制度，并對制度建設提出合理的建議和看法;

8、負責與政府部門、客戶等溝通聯(lián)系工作，樹立良好企業(yè)形象;

9、負責團隊建設，合理統(tǒng)籌人員使用，提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力;

10、上級領(lǐng)導交給的其他事宜。

物業(yè)管理員職位描述篇七

1、責任心強，熟悉安全制度

2、于物業(yè)小區(qū)、商業(yè)門崗及各指定的警衛(wèi)崗;

2、遵行保安隊長指示，負責安全警衛(wèi)，確保轄區(qū)安全;

3、根據(jù)保安相關(guān)規(guī)定，負責做好防火、防盜、防事故等工作;

4、嚴格依照驗證制度，防止未經(jīng)許可的車輛、物資擅自進入?yún)^(qū)域，維護轄區(qū)的治安;

5、做好貨物進出的登記查驗、車輛進出指揮有序停放;

6、及時處理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件并及時報告;

7、物業(yè)小區(qū)治安巡查、違建警告上報等工作。

物業(yè)管理員職位描述篇八

1根據(jù)物業(yè)管理服務合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)、護、消殺、清掏清運、設施設備維護保養(yǎng)等服務;

2、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本;

3、負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)部處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

4、對物業(yè)部發(fā)生的各類安全事故和隱患認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議;

5、指導檢查物業(yè)部的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

6、負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、租戶等保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

7、每周組織一次工作例會，每月組織一次月例會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進行培訓和教育，促進服務質(zhì)量的提高;

8、每月完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡查，以便全面檢查服務工作質(zhì)量狀況;對轄區(qū)的安全責任;

9、負責對物業(yè)助理以上管理者的業(yè)務培訓指導和績效考核。

物業(yè)管理員職位描述篇九

1根據(jù)物業(yè)管理服務合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)、護、消殺、清掏清運、設施設備維護保養(yǎng)等服務;

2、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本;

3、負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)部處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

4、對物業(yè)部發(fā)生的各類安全事故和隱患認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議;

5、指導檢查物業(yè)部的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

6、負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、租戶等保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

7、每周組織一次工作例會，每月組織一次月例會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進行培訓和教育，促進服務質(zhì)量的提高;

8、每月完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡查，以便全面檢查服務工作質(zhì)量狀況;對轄區(qū)的安全責任;

9、負責對物業(yè)助理以上管理者的業(yè)務培訓指導和績效考核。

物業(yè)管理員職位描述篇十

1、主要負責物業(yè)項目管理;

2、負責檢查監(jiān)視部門執(zhí)行公司各項規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定，確定各項目的具體工作方案，并對實施過程進行監(jiān)控;

3、負責監(jiān)視、指導片區(qū)的教育培訓工作;

4、負責現(xiàn)場衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)視檢查、評估、績效考核;

5、負責對本部門人力、物料、綜合行政成本的審核及監(jiān)控工作;

6、負責每月對各組現(xiàn)場清潔服務質(zhì)量的監(jiān)控，并對不良原因進行分析，提出改正預防措施;

7、保持與公司各部門之間工作的協(xié)調(diào)與溝通;

8、協(xié)助上級建立并維護與政府相關(guān)部門的友好合作關(guān)系。

物業(yè)管理員職位描述篇十一

1、負責組織實施各項目品質(zhì)督導，包括常規(guī)督導、節(jié)點督導和其他專項督導等，監(jiān)視、評價各項目的服務品質(zhì);

2、負責公司客戶關(guān)系系統(tǒng)的管理和維護，協(xié)調(diào)和處理客戶服務相關(guān)事務，提高客戶滿意度;

3、負責督導業(yè)務培訓開展及培訓課件的開發(fā)優(yōu)化;

4、負責外包服務供應商的履約監(jiān)管;

5、負責各項目節(jié)點管控流程的培訓及工作指導;

6、負責公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系貫標;

7、負責公司聰慧管理平臺搭建與運營管理;

8、開展物業(yè)服務模式落地、屬地客戶關(guān)系研究;

9、協(xié)調(diào)資源解決項目的疑難雜癥和管理難點，提供相應的專業(yè)支持，制定品質(zhì)系統(tǒng)能力的提升的計劃方案并推進;

10、識別片區(qū)公司現(xiàn)狀，制定品質(zhì)體系文件的內(nèi)容撰寫;

11、協(xié)助上級制定品質(zhì)系統(tǒng)人才梯隊的搭建、人才的篩選和任用，并提供合理化的品質(zhì)改進建議。

物業(yè)管理員職位描述篇十二

1、全面負責項目的日常運營管理，提升物業(yè)管理服務品質(zhì);

2、項目客戶滿意度的亮點打造;

3、處理好與各政府相關(guān)部門、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關(guān)系;

4、負責項目資源池供給建立及調(diào)配、人員落位管理;

5、協(xié)同戰(zhàn)區(qū)編寫項目經(jīng)營目標，并組織項目內(nèi)各職能條線目標分解;

6、負責本部門與城市公司及集團相關(guān)部門的業(yè)務銜接和工作協(xié)調(diào)。

物業(yè)管理員職位描述篇十三

1、負責組織實施各項目品質(zhì)督導，包括常規(guī)督導、節(jié)點督導和其他專項督導等，監(jiān)視、評價各項目的服務品質(zhì);

2、負責公司客戶關(guān)系系統(tǒng)的管理和維護，協(xié)調(diào)和處理客戶服務相關(guān)事務，提高客戶滿意度;

3、負責督導業(yè)務培訓開展及培訓課件的開發(fā)優(yōu)化;

4、負責外包服務供應商的履約監(jiān)管;

5、負責各項目節(jié)點管控流程的培訓及工作指導;

6、負責公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系貫標;

7、負責公司聰慧管理平臺搭建與運營管理;

8、開展物業(yè)服務模式落地、屬地客戶關(guān)系研究;

9、協(xié)調(diào)資源解決項目的疑難雜癥和管理難點，提供相應的專業(yè)支持，制定品質(zhì)系統(tǒng)能力的提升的計劃方案并推進;

10、識別片區(qū)公司現(xiàn)狀，制定品質(zhì)體系文件的內(nèi)容撰寫;

11、協(xié)助上級制定品質(zhì)系統(tǒng)人才梯隊的搭建、人才的篩選和任用，并提供合理化的品質(zhì)改進建議。

物業(yè)管理員職位描述篇十四

1、負責與城市項目公司關(guān)系及溝通渠道或機制搭建;

2、負責項目前介服務方案、前介計劃編制與執(zhí)行;

3、負責項目前介、分戶、開辦費等合同簽訂并收費;

4、負責按項目前介計劃完成前介計劃成果(交底、圖紙審核、物業(yè)用房/出入口cad布局、現(xiàn)場問題/風險反饋等)并提交審批;

5、負責參與項目各類樣板點評并輸出看法;

6、負責參與項目周、月例會，并按會議要求輸出成果;

7、負責項目分戶查驗工作的組織與管理;

8、負責項目承接查驗啟動會的召開與協(xié)同，并提供技術(shù)支持;

9、負責項目裝修管控風險的梳理與成果輸出;

10、負責項目重大風險的反饋、升級及解決;

11、負責項目前介后評估的編寫;

12、負責項目問題收集分析、推動解決并形成案例，總結(jié)形成知識;

13、關(guān)鍵考核指標：前介計劃完成率、收費率、部門一二級計劃完成率、分戶查驗整改完成率、交付報事分戶占比、品檢得分、項目聯(lián)合驗收物業(yè)占比得分、地產(chǎn)/物業(yè)有效投訴等。

14、負責新技術(shù)在項目推動落地及推廣;

15、完成上級安排的其他工作。

物業(yè)管理員職位描述篇十五

1、主持區(qū)域物業(yè)管理組周例會，制定本周工作計劃表，決議會議事項;

2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管。推動管轄范圍內(nèi)物業(yè)項目招投標、前期介入、物業(yè)籌備工作;

3、審批物業(yè)項目預算，審