突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案范文(7篇)

11、接警與通知：1、接警與通知：關(guān)部門，全過(guò)程時(shí)間不得超過(guò)關(guān)部門，全過(guò)程時(shí)間不得超過(guò)6小時(shí)。2、指揮與掌握：2、指揮與掌握：指揮與掌握指揮與掌握當(dāng)覺(jué)察四周建筑物傾斜到達(dá)戒備值當(dāng)覺(jué)察四周建筑物傾斜到達(dá)戒備值1％時(shí)或沉降速度到達(dá)0.1mm/daa500mm；狀況較差時(shí)，先承受φ6001.0m。b地面加強(qiáng)措施為在基坑周邊5.0mb地面加強(qiáng)措施為在基坑周邊5.0m范圍內(nèi)承受注漿進(jìn)展加0.5～1.0Mpa，8.0m。cc組織實(shí)施。組織實(shí)施。不連續(xù)觀看基坑的穩(wěn)定狀況。不連續(xù)觀看基坑的穩(wěn)定狀況。③基坑坍塌事故的指揮掌握③基坑坍塌事故的指揮掌握話“120“，向上級(jí)有關(guān)部門或醫(yī)院打搶救，同時(shí)通知工程副人員和財(cái)產(chǎn)損失。話“120“，向上級(jí)有關(guān)部門或醫(yī)院打搶救，同時(shí)通知工程副人員和財(cái)產(chǎn)損失。緊急救援的一般原則：緊急救援的一般原則：成員的指揮。成員的指揮。急救學(xué)問(wèn)與技術(shù)急救學(xué)問(wèn)與技術(shù)鑒于深基坑坍塌事故所造成的損害主要是機(jī)械性窒息引起復(fù)蘇等急救學(xué)問(wèn)與技術(shù)等。鑒于深基坑坍塌事故所造成的損害主要是機(jī)械性窒息引起復(fù)蘇等急救學(xué)問(wèn)與技術(shù)等。3、通訊3、通訊110、120、工程部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員的手機(jī)110、120、工程部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員的手機(jī)號(hào)碼。4、戒備與治安4、戒備與治安安全保衛(wèi)小組應(yīng)在事故現(xiàn)場(chǎng)四周建立戒備區(qū)域?qū)嵤┙煌ü苤?，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)治安秩序。安全保衛(wèi)小組應(yīng)在事故現(xiàn)場(chǎng)四周建立戒備區(qū)域?qū)嵤┙煌ü苤?，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)治安秩序。5、人群疏散與安置5、人群疏散與安置疏散人員工作要有秩序的聽(tīng)從指揮人員的疏導(dǎo)要求進(jìn)展疏疏散人員工作要有秩序的聽(tīng)從指揮人員的疏導(dǎo)要求進(jìn)展疏散，做到不慌張失措，勿混亂、擁擠，削減人員傷亡。散，做到不慌張失措，勿混亂、擁擠，削減人員傷亡。6、公共關(guān)系6、公共關(guān)系道主要是向地鐵總公司、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等單位的報(bào)道。道主要是向地鐵總公司、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等單位的報(bào)道。2變力量，做到“突而不急、而不亂”將事故損失降到最低限(特別是人員傷亡)，制定本應(yīng)急預(yù)案。變力量，做到“突而不急、而不亂”將事故損失降到最低限(特別是人員傷亡)，制定本應(yīng)急預(yù)案。工程事故、電擊、中毒等事故。工程事故、電擊、中毒等事故。一、組織指揮一、組織指揮1、公司應(yīng)急救援指揮小組1、公司應(yīng)急救援指揮小組組長(zhǎng)：馮志剛組長(zhǎng)：馮志剛常務(wù)副組長(zhǎng)：朱福龍常務(wù)副組長(zhǎng)：朱福龍副組長(zhǎng)：劉瑞華、梁平副組長(zhǎng)：劉瑞華、梁平成員：孫紅霞、成員：孫紅霞、2、辦公地點(diǎn)：辦公室2、辦公地點(diǎn)：辦公室3、：3、：4、應(yīng)急車輛：4、應(yīng)急車輛：二、突發(fā)大事應(yīng)急救援程序二、突發(fā)大事應(yīng)急救援程序1、組織全體職工學(xué)習(xí)把握應(yīng)急救援學(xué)問(wèn)、規(guī)程，對(duì)應(yīng)急救法正確。1、組織全體職工學(xué)習(xí)把握應(yīng)急救援學(xué)問(wèn)、規(guī)程，對(duì)應(yīng)急救法正確。2、突發(fā)大事應(yīng)急救援演練每年春季應(yīng)進(jìn)展一次。2、突發(fā)大事應(yīng)急救援演練每年春季應(yīng)進(jìn)展一次。3、覺(jué)察突發(fā)大事，覺(jué)察人要在第一時(shí)間向上報(bào)告，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，樂(lè)觀搶救傷員。3、覺(jué)察突發(fā)大事，覺(jué)察人要在第一時(shí)間向上報(bào)告，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，樂(lè)觀搶救傷員。4、各級(jí)救援指揮小組接到突發(fā)大事報(bào)告后，要馬上依據(jù)事1194、各級(jí)救援指揮小組接到突發(fā)大事報(bào)告后，要馬上依據(jù)事119120122、110)懇求支援。5、救援實(shí)施時(shí)，要做到指揮有序、措施得當(dāng)、急而不亂。5、救援實(shí)施時(shí)，要做到指揮有序、措施得當(dāng)、急而不亂。6、突發(fā)大事救援完畢后，相關(guān)人員要幫助有關(guān)部門做好突6、突發(fā)大事救援完畢后，相關(guān)人員要幫助有關(guān)部門做好突發(fā)大事的調(diào)查、處理工作。發(fā)大事的調(diào)查、處理工作。3安全，削減損失，維護(hù)學(xué)校利益，特制定本方案。安全，削減損失，維護(hù)學(xué)校利益，特制定本方案。一、突發(fā)大事應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組成與職責(zé)一、突發(fā)大事應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組成與職責(zé)〔一〕領(lǐng)導(dǎo)小組〔一〕領(lǐng)導(dǎo)小組學(xué)校成立突發(fā)大事應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組學(xué)校成立突發(fā)大事應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：組長(zhǎng)： 成員：成員： 縣教育局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,樂(lè)觀做好學(xué)校假期突發(fā)大事的應(yīng)急處置縣教育局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,樂(lè)觀做好學(xué)校假期突發(fā)大事的應(yīng)急處置〔三〕嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)值班制度，不得消滅漏崗現(xiàn)象。〔三〕嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)值班制度，不得消滅漏崗現(xiàn)象?！菜摹场菜摹?4系暢通。二、臨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)指揮部二、臨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)指揮部1、學(xué)校一旦消滅火災(zāi)，先以滅火器撲滅；火勢(shì)集中，急打1、學(xué)校一旦消滅火災(zāi)，先以滅火器撲滅；火勢(shì)集中，急打“119”報(bào)火警并準(zhǔn)時(shí)上報(bào)教育局主管部門。值班教師準(zhǔn)時(shí)切斷自救工作盡可能保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，做好涉及有關(guān)證人證詞記錄。“119”報(bào)火警并準(zhǔn)時(shí)上報(bào)教育局主管部門。值班教師準(zhǔn)時(shí)切斷自救工作盡可能保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，做好涉及有關(guān)證人證詞記錄。2、校內(nèi)覺(jué)察不法分子襲擾、行竊、、放火、破壞公私財(cái)物等，應(yīng)馬上實(shí)行以下處置方法。2、校內(nèi)覺(jué)察不法分子襲擾、行竊、、放火、破壞公私財(cái)物等，應(yīng)馬上實(shí)行以下處置方法。〔1〕快速報(bào)警〔110〕〔1〕快速報(bào)警〔110〕〔2〕對(duì)歹徒進(jìn)展勸阻或制服，保護(hù)學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全?！?〕對(duì)歹徒進(jìn)展勸阻或制服，保護(hù)學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全?！?〕快速報(bào)告校長(zhǎng)或有關(guān)負(fù)責(zé)人?！?〕快速報(bào)告校長(zhǎng)或有關(guān)負(fù)責(zé)人。〔4〕記錄不法分子的體貌特征和其他犯罪情節(jié)，收集不法分子施暴兇器，保護(hù)好案覺(jué)察場(chǎng)?！?〕記錄不法分子的體貌特征和其他犯罪情節(jié)，收集不法分子施暴兇器，保護(hù)好案覺(jué)察場(chǎng)。〔5〕組織校內(nèi)力氣，協(xié)作上級(jí)有關(guān)部門，做好善后工作。〔5〕組織校內(nèi)力氣，協(xié)作上級(jí)有關(guān)部門，做好善后工作。場(chǎng)處置工作。具體應(yīng)急方案可依據(jù)實(shí)際狀況參照上述預(yù)案。場(chǎng)處置工作。具體應(yīng)急方案可依據(jù)實(shí)際狀況參照上述預(yù)案。三、報(bào)告與響應(yīng)三、報(bào)告與響應(yīng)人的召集下，在事發(fā)2人的召集下，在事發(fā)2件有關(guān)表格，以備查用。4衛(wèi)生、環(huán)境污染以及人為的破壞等重大安全大事。衛(wèi)生、環(huán)境污染以及人為的破壞等重大安全大事。一、組織與指揮一、組織與指揮發(fā)大事的應(yīng)急處理工作。發(fā)大事的應(yīng)急處理工作。主要負(fù)責(zé)人組成，校長(zhǎng)任組長(zhǎng)。主要負(fù)責(zé)人組成，校長(zhǎng)任組長(zhǎng)。1、指揮有關(guān)教師馬上到達(dá)規(guī)定崗位，實(shí)行相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施1、指揮有關(guān)教師馬上到達(dá)規(guī)定崗位，實(shí)行相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施2、安排教師開(kāi)展相關(guān)的搶險(xiǎn)排?；蛘邔?shí)施求救工作2、安排教師開(kāi)展相關(guān)的搶險(xiǎn)排?；蛘邔?shí)施求救工作3、依據(jù)需要對(duì)師生員工進(jìn)展疏散，并依據(jù)大事性質(zhì)，報(bào)請(qǐng)3、依據(jù)需要對(duì)師生員工進(jìn)展疏散，并依據(jù)大事性質(zhì)，報(bào)請(qǐng)上級(jí)部門快速依法實(shí)行緊急措施上級(jí)部門快速依法實(shí)行緊急措施4、依據(jù)需要對(duì)大事現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行掌握措施4、依據(jù)需要對(duì)大事現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行掌握措施5、對(duì)本校的突發(fā)大事的應(yīng)急處理程序進(jìn)展督察指導(dǎo)5、對(duì)本校的突發(fā)大事的應(yīng)急處理程序進(jìn)展督察指導(dǎo)并在第一時(shí)間內(nèi)向上級(jí)主管部門報(bào)告。并在第一時(shí)間內(nèi)向上級(jí)主管部門報(bào)告。實(shí)行相應(yīng)的措施，發(fā)生事故，主動(dòng)納入學(xué)校預(yù)案工作程序。實(shí)行相應(yīng)的措施，發(fā)生事故，主動(dòng)納入學(xué)校預(yù)案工作程序。件應(yīng)急處理工作進(jìn)展的督察和指導(dǎo)。件應(yīng)急處理工作進(jìn)展的督察和指導(dǎo)。(五)學(xué)校內(nèi)任何部門和個(gè)人都應(yīng)當(dāng)聽(tīng)從學(xué)校突發(fā)大事應(yīng)急監(jiān)視檢查及實(shí)行的措施,應(yīng)當(dāng)予以協(xié)作。(五)學(xué)校內(nèi)任何部門和個(gè)人都應(yīng)當(dāng)聽(tīng)從學(xué)校突發(fā)大事應(yīng)急監(jiān)視檢查及實(shí)行的措施,應(yīng)當(dāng)予以協(xié)作。二、監(jiān)測(cè)與報(bào)告二、監(jiān)測(cè)與報(bào)告突發(fā)大事的苗頭，應(yīng)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。突發(fā)大事的苗頭，應(yīng)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。保持親熱聯(lián)系。保持親熱聯(lián)系。場(chǎng)、證件證物等要進(jìn)展保護(hù)。場(chǎng)、證件證物等要進(jìn)展保護(hù)。三、應(yīng)急調(diào)查與救治三、應(yīng)急調(diào)查與救治驗(yàn)，實(shí)行掌握措施等，對(duì)危害程度做出評(píng)估。驗(yàn)，實(shí)行掌握措施等，對(duì)危害程度做出評(píng)估。推斷傷情的傷病員，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)警求救求援。推斷傷情的傷病員，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)警求救求援。政治工作，確保學(xué)生心態(tài)和心情穩(wěn)定。政治工作，確保學(xué)生心態(tài)和心情穩(wěn)定。門匯報(bào)大事?tīng)顩r以及實(shí)行的應(yīng)急措施。門匯報(bào)大事?tīng)顩r以及實(shí)行的應(yīng)急措施。結(jié)果，或者聯(lián)系家進(jìn)步行救治。結(jié)果，或者聯(lián)系家進(jìn)步行救治。四、應(yīng)急預(yù)防監(jiān)控措施四、應(yīng)急預(yù)防監(jiān)控措施(一)火災(zāi)(一)火災(zāi)提交火災(zāi)緣由的書面報(bào)告。補(bǔ)充如下：提交火災(zāi)緣由的書面報(bào)告。補(bǔ)充如下：11119”報(bào)警。2、重點(diǎn)部位或其鄰近發(fā)生火災(zāi)，靠學(xué)校自己力氣無(wú)把握短時(shí)撲滅，可能危及重點(diǎn)部位，應(yīng)馬上直接撥“119”報(bào)警。同時(shí) 2、重點(diǎn)部位或其鄰近發(fā)生火災(zāi)，靠學(xué)校自己力氣無(wú)把握短時(shí)撲滅，可能危及重點(diǎn)部位，應(yīng)馬上直接撥“119”報(bào)警。同時(shí) 來(lái)中國(guó)愛(ài)心書面形式報(bào)學(xué)生處。書面形式報(bào)學(xué)生處。(二)惡性傷亡事故(二)惡性傷亡事故報(bào)告學(xué)校應(yīng)急預(yù)案處理領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)未死亡人員學(xué)校應(yīng)實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)急部門(報(bào)告學(xué)校應(yīng)急預(yù)案處理領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)未死亡人員學(xué)校應(yīng)實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)急部門( 門、醫(yī)療救治中心等)報(bào)警。規(guī)條例處理。規(guī)條例處理。(三)傳染性疾病爆發(fā)、流行(三)傳染性疾病爆發(fā)、流行下措施：下措施：1、對(duì)全校師生員工實(shí)行必要的保護(hù)措施，發(fā)放必要的防護(hù)菌消毒肥皂。1、對(duì)全校師生員工實(shí)行必要的保護(hù)措施，發(fā)放必要的防護(hù)菌消毒肥皂。2、全部師生居所、工作室、人群聚攏場(chǎng)所要增加通風(fēng)的時(shí)2、全部師生居所、工作室、人群聚攏場(chǎng)所要增加通風(fēng)的時(shí)3、建議師生員工盡量避開(kāi)接待外地來(lái)訪的客人，各種集體性人員聚攏活動(dòng)推遲或取消，盡量削減不必要的會(huì)議和集體活動(dòng)。3、建議師生員工盡量避開(kāi)接待外地來(lái)訪的客人，各種集體性人員聚攏活動(dòng)推遲或取消，盡量削減不必要的會(huì)議和集體活動(dòng)。行登記制度，經(jīng)醫(yī)院進(jìn)展必要的身體檢查才能復(fù)學(xué)。行登記制度，經(jīng)醫(yī)院進(jìn)展必要的身體檢查才能復(fù)學(xué)。5、學(xué)校實(shí)行必要的消毒措施。5、學(xué)校實(shí)行必要的消毒措施。(四)地震、洪災(zāi)等自然災(zāi)難(四)地震、洪災(zāi)等自然災(zāi)難并向事實(shí)狀況通過(guò)匯報(bào)程序匯報(bào)。并向事實(shí)狀況通過(guò)匯報(bào)程序匯報(bào)。1、產(chǎn)生環(huán)境污染突發(fā)大事，應(yīng)協(xié)作環(huán)保部門緊急疏散全校1、產(chǎn)生環(huán)境污染突發(fā)大事，應(yīng)協(xié)作環(huán)保部門緊急疏散全校(五)人為破壞(五)人為破壞1、加強(qiáng)校園保衛(wèi)和巡邏，阻擋外來(lái)人員進(jìn)入校內(nèi)。1、加強(qiáng)校園保衛(wèi)和巡邏，阻擋外來(lái)人員進(jìn)入校內(nèi)。2、發(fā)生爆炸、投毒等惡性事故，準(zhǔn)時(shí)報(bào)警。學(xué)校應(yīng)保護(hù)生者，進(jìn)展人員安全疏散，對(duì)傷員進(jìn)展救治。2、發(fā)生爆炸、投毒等惡性事故，準(zhǔn)時(shí)報(bào)警。學(xué)校應(yīng)保護(hù)生者，進(jìn)展人員安全疏散，對(duì)傷員進(jìn)展救治。3、發(fā)生綁架等突發(fā)大事，準(zhǔn)時(shí)報(bào)警，并協(xié)作供給相關(guān)破案線索。3、發(fā)生綁架等突發(fā)大事，準(zhǔn)時(shí)報(bào)警，并協(xié)作供給相關(guān)破案線索。4、發(fā)生打架斗毆致人傷殘等突發(fā)大事，報(bào)警，準(zhǔn)時(shí)送傷者入醫(yī)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查緣由。4、發(fā)生打架斗毆致人傷殘等突發(fā)大事，報(bào)警，準(zhǔn)時(shí)送傷者入醫(yī)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查緣由。5理力量，特制定突發(fā)大事應(yīng)急處置方案。理力量，特制定突發(fā)大事應(yīng)急處置方案。一、方案要求一、方案要求1.準(zhǔn)時(shí)覺(jué)察1.準(zhǔn)時(shí)覺(jué)察2.視狀況報(bào)告或報(bào)警2.視狀況報(bào)告或報(bào)警3.組織力氣搶救傷員或滅火3.組織力氣搶救傷員或滅火4.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)4.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)5.協(xié)同相關(guān)職能部門處置5.協(xié)同相關(guān)職能部門處置6.擬寫書面材料〔事情經(jīng)過(guò)〕報(bào)公司6.擬寫書面材料〔事情經(jīng)過(guò)〕報(bào)公司二、處理原則二、處理原則1.保護(hù)人員安全第一，掌握事態(tài)進(jìn)展。1.保護(hù)人員安全第一，掌握事態(tài)進(jìn)展。2．重大狀況，第一時(shí)間向公安、消防、醫(yī)療機(jī)關(guān)報(bào)警，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。2．重大狀況，第一時(shí)間向公安、消防、醫(yī)療機(jī)關(guān)報(bào)警，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。3．如有人員損害，第一時(shí)間送醫(yī)院治療。3．如有人員損害，第一時(shí)間送醫(yī)院治療。4．快速反響，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。4．快速反響，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。5．保護(hù)及查找現(xiàn)場(chǎng)目擊證人。5．保護(hù)及查找現(xiàn)場(chǎng)目擊證人。6．到現(xiàn)場(chǎng)后幫助工作，協(xié)調(diào)處理。6．到現(xiàn)場(chǎng)后幫助工作，協(xié)調(diào)處理。7．隔離事覺(jué)察場(chǎng)，削減影響度。7．隔離事覺(jué)察場(chǎng)，削減影響度。8．重大大事準(zhǔn)時(shí)公布有關(guān)信息，安撫人心。8．重大大事準(zhǔn)時(shí)公布有關(guān)信息，安撫人心。9．依據(jù)實(shí)際狀況，敏捷決斷處置。9．依據(jù)實(shí)際狀況，敏捷決斷處置。10．形成書面總結(jié)，如能拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，應(yīng)留照保存。10．形成書面總結(jié)，如能拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，應(yīng)留照保存。11．通過(guò)日常培訓(xùn)、演練，提高人員應(yīng)變力量。11．通過(guò)日常培訓(xùn)、演練，提高人員應(yīng)變力量。三、突發(fā)大事的分類三、突發(fā)大事的分類1.租賃房屋突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案1.租賃房屋突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案1.11.1發(fā)生刑案處置方案1.1.11.1.1AA110B、通知公司物業(yè)部。B、通知公司物業(yè)部。C、如有人員損害，準(zhǔn)時(shí)將被損害者送往醫(yī)院。C、如有人員損害，準(zhǔn)時(shí)將被損害者送往醫(yī)院。D、公安人員到達(dá)后，幫助公安人員處理。D、公安人員到達(dá)后，幫助公安人員處理。E、做好書面記錄，拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，上報(bào)公司辦公室。E、做好書面記錄，拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，上報(bào)公司辦公室。1.1.21.1.2AA110B、通知公司物業(yè)部。B、通知公司物業(yè)部。C、如有人員損害，準(zhǔn)時(shí)將被損害者送往醫(yī)院。C、如有人員損害，準(zhǔn)時(shí)將被損害者送往醫(yī)院。D、準(zhǔn)時(shí)問(wèn)明涉案人員逃跑方向，如主要特征、衣著裝扮、交通工具、車號(hào)等，關(guān)注可疑人物。D、準(zhǔn)時(shí)問(wèn)明涉案人員逃跑方向，如主要特征、衣著裝扮、交通工具、車號(hào)等，關(guān)注可疑人物。E、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。E、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。F、公安人員到達(dá)后，幫助公安人員處理。F、公安人員到達(dá)后，幫助公安人員處理。G、做好書面記錄，拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，上報(bào)公司辦公室。G、做好書面記錄，拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，上報(bào)公司辦公室。1.21.2發(fā)生火警處置方案1.2.11.2.11.2.21.2.2119，通知公司物業(yè)部。1.2.31.2.3切斷電源、煤氣。1.2.41.2.41.2.51.2.51.2.61.2.61.2.71.2.71.2.81.2.81.2.91.2.91.2.111.2.111.31.31.3.11.3.1A、覺(jué)察有人觸電，馬上切斷電源，用竹或木桿將人體與觸電接觸點(diǎn)分別。A、覺(jué)察有人觸電，馬上切斷電源，用竹或木桿將人體與觸電接觸點(diǎn)分別。B、馬上將傷者送往醫(yī)院。B、馬上將傷者送往醫(yī)院。C、查明觸電緣由。C、查明觸電緣由。D、作好書面記錄，上報(bào)公司辦公室。D、作好書面記錄，上報(bào)公司辦公室。1.3.21.3.2A、翻開(kāi)門窗，保持空氣流通。A、翻開(kāi)門窗，保持空氣流通。B、切斷煤氣、電源，留意火源。B、切斷煤氣、電源，留意火源。C、馬上將中毒者送往醫(yī)院治療。C、馬上將中毒者送往醫(yī)院治療。D、查明中毒緣由。D、查明中毒緣由。F、做好書面記錄，上報(bào)公司辦公室。F、做好書面記錄，上報(bào)公司辦公室。1.41.41.4.11.4.1報(bào)告公司物業(yè)部。1.4.21.4.21.4.31.4.3保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。1.4.41.4.46大事發(fā)生后得到解決，特制定了以下的應(yīng)急預(yù)案。大事發(fā)生后得到解決，特制定了以下的應(yīng)急預(yù)案。1.總則1.總則1.11.1為提高 效、為提高 效、發(fā)公共大事的危害，保護(hù)公司利益，特制定本預(yù)案。1.2適用范圍1.2適用范圍本預(yù)案適用于 本預(yù)案適用于 部發(fā)生和可能發(fā)生的絡(luò)與信息安全突發(fā)事件。1.3工作原則1.3工作原則(1)預(yù)防為主。立足安全防護(hù)，加強(qiáng)預(yù)警，重點(diǎn)保護(hù)根底信(1)預(yù)防為主。立足安全防護(hù)，加強(qiáng)預(yù)警，重點(diǎn)保護(hù)根底信實(shí)行多種措施，共同構(gòu)筑絡(luò)與信息安全保障體系。實(shí)行多種措施，共同構(gòu)筑絡(luò)與信息安全保障體系。(2)快速反響。在絡(luò)與信息安全突發(fā)公共大事發(fā)生時(shí)，依據(jù)度地削減危害和影響。(2)快速反響。在絡(luò)與信息安全突發(fā)公共大事發(fā)生時(shí)，依據(jù)度地削減危害和影響。(3)分級(jí)負(fù)責(zé)。依據(jù)“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)”以及工作的治理職責(zé)。(3)分級(jí)負(fù)責(zé)。依據(jù)“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)”以及工作的治理職責(zé)。1.4編制依據(jù)1.4編制依據(jù)算病毒防治治理方法》及算病毒防治治理方法》及礦總體應(yīng)急預(yù)案》及 部設(shè)備治理等治理規(guī)定，制定《 發(fā)信息絡(luò)事故應(yīng)急預(yù)案》(以下簡(jiǎn)稱預(yù)案)。2.組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)2.組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)2.1組織機(jī)構(gòu)2.1組織機(jī)構(gòu)成立 成立 發(fā)信息絡(luò)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱“信息絡(luò)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”)。組長(zhǎng)：王晟秋組長(zhǎng)：王晟秋副組長(zhǎng)：陳達(dá)才副組長(zhǎng)：陳達(dá)才成員：維護(hù)員及監(jiān)控班長(zhǎng)成員：維護(hù)員及監(jiān)控班長(zhǎng)2.22.2(1)負(fù)責(zé)編制、修所轄范圍內(nèi)突發(fā)信息絡(luò)大事應(yīng)急預(yù)案。(1)負(fù)責(zé)編制、修所轄范圍內(nèi)突發(fā)信息絡(luò)大事應(yīng)急預(yù)案。(2)通過(guò)本系統(tǒng)局域絡(luò)中心及電信絡(luò)機(jī)房溝通等手段獵取安全預(yù)警信息，周期性或即時(shí)性地向局域和用戶絡(luò)治理部門公布;對(duì)特別流量(2)通過(guò)本系統(tǒng)局域絡(luò)中心及電信絡(luò)機(jī)房溝通等手段獵取安全預(yù)警信息，周期性或即時(shí)性地向局域和用戶絡(luò)治理部門公布;對(duì)特別流量 進(jìn)展監(jiān)控，并妥當(dāng)處理各種特別狀況。(3)準(zhǔn)時(shí)組織專業(yè)技術(shù)人員對(duì)所轄范圍內(nèi)突發(fā)信息絡(luò)大事進(jìn)行應(yīng)急處置;負(fù)責(zé)調(diào)查和處置突發(fā)信息絡(luò)大事，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)并依據(jù)相關(guān)規(guī)定作好善后工作，(3)準(zhǔn)時(shí)組織專業(yè)技術(shù)人員對(duì)所轄范圍內(nèi)突發(fā)信息絡(luò)大事進(jìn)行應(yīng)急處置;負(fù)責(zé)調(diào)查和處置突發(fā)信息絡(luò)大事，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)并依據(jù)相關(guān)規(guī)定作好善后工作，(4)負(fù)責(zé)組建信息絡(luò)安全應(yīng)急救援隊(duì)伍并組織培訓(xùn)與演練。(4)負(fù)責(zé)組建信息絡(luò)安全應(yīng)急救援隊(duì)伍并組織培訓(xùn)與演練。3.預(yù)警及預(yù)警機(jī)制3.預(yù)警及預(yù)警機(jī)制預(yù)先制定信息安全重大大事的通報(bào)機(jī)制。預(yù)先制定信息安全重大大事的通報(bào)機(jī)制。3.13.1突發(fā)信息絡(luò)事故分類關(guān)鍵設(shè)備或系統(tǒng)的故障;自然災(zāi)難(水、火、電等)造成的物關(guān)鍵設(shè)備或系統(tǒng)的故障;自然災(zāi)難(水、火、電等)造成的物理破壞;人為失誤造成的安全大事;電腦病毒等惡意攻擊等。理破壞;人為失誤造成的安全大事;電腦病毒等惡意攻擊等。3.2應(yīng)急預(yù)備3.2應(yīng)急預(yù)備 急值班，確保到崗到人，聯(lián)絡(luò)暢通，處理準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確。3.3具體措施3.3具體措施(1)建立安全、牢靠、穩(wěn)定運(yùn)行的機(jī)房環(huán)境，防火、防盜、防火、防盜等根本技能培訓(xùn)。(1)建立安全、牢靠、穩(wěn)定運(yùn)行的機(jī)房環(huán)境，防火、防盜、防火、防盜等根本技能培訓(xùn)。(2)實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)視和監(jiān)測(cè)，承受認(rèn)證方式避開(kāi)非法接入和虛假路由信息。(2)實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)視和監(jiān)測(cè)，承受認(rèn)證方式避開(kāi)非法接入和虛假路由信息。(3)重要系統(tǒng)承受牢靠、穩(wěn)定硬件，落實(shí)數(shù)據(jù)備份機(jī)制，遵守安全操作標(biāo)準(zhǔn);安裝有效的防病毒軟件，準(zhǔn)時(shí)更升級(jí)掃描引(3)重要系統(tǒng)承受牢靠、穩(wěn)定硬件，落實(shí)數(shù)據(jù)備份機(jī)制，遵守安全操作標(biāo)準(zhǔn);安裝有效的防病毒軟件，準(zhǔn)時(shí)更升級(jí)掃描引(4)安裝反入侵檢測(cè)系統(tǒng)，監(jiān)測(cè)惡意攻擊、病毒等非法浸入濾等掌握手段。(4)安裝反入侵檢測(cè)系統(tǒng)，監(jiān)測(cè)惡意攻擊、病毒等非法浸入濾等掌握手段。4.有關(guān)應(yīng)急預(yù)案4.有關(guān)應(yīng)急預(yù)案4.14.1機(jī)房漏水應(yīng)急預(yù)案(1)發(fā)生氣房漏水時(shí)，第一目擊者應(yīng)馬上通知監(jiān)控中心，并(1)發(fā)生氣房漏水時(shí)，第一目擊者應(yīng)馬上通知監(jiān)控中心，并準(zhǔn)時(shí)報(bào)告信息絡(luò)大事應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。準(zhǔn)時(shí)報(bào)告信息絡(luò)大事應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。(2)假設(shè)空調(diào)系統(tǒng)消滅滲漏水，監(jiān)控中心值班班長(zhǎng)應(yīng)馬上安排(2)假設(shè)空調(diào)系統(tǒng)消滅滲漏水，監(jiān)控中心值班班長(zhǎng)應(yīng)馬上安排(3)假設(shè)為墻體或窗戶滲漏水，監(jiān)控中心值班班長(zhǎng)應(yīng)馬上實(shí)行水，修理墻體或窗戶，去除滲漏水隱患。(3)假設(shè)為墻體或窗戶滲漏水，監(jiān)控中心值班班長(zhǎng)應(yīng)馬上實(shí)行水，修理墻體或窗戶，去除滲漏水隱患。4.24.2(1)發(fā)生設(shè)備或物資被盜或人為損害設(shè)備狀況時(shí)，使用者或(1)發(fā)生設(shè)備或物資被盜或人為損害設(shè)備狀況時(shí)，使用者或(2)信息絡(luò)大事應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接報(bào)后，通知特保大隊(duì)、值班害狀況，做好必要的錄像回放記錄和文字記錄。(2)信息絡(luò)大事應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接報(bào)后，通知特保大隊(duì)、值班害狀況，做好必要的錄像回放記錄和文字記錄。(3)事發(fā)單位和當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)樂(lè)觀協(xié)作公安部門進(jìn)展調(diào)查，并將有關(guān)狀況向公與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。(3)事發(fā)單位和當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)樂(lè)觀協(xié)作公安部門進(jìn)展調(diào)查，并將有關(guān)狀況向公與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。4.34.3長(zhǎng)時(shí)間停電應(yīng)急預(yù)案(1)接到長(zhǎng)時(shí)間停電通知后，信息絡(luò)大事應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及(1)接到長(zhǎng)時(shí)間停電通知后，信息絡(luò)大事應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及前端在停電前停頓業(yè)務(wù)、保存數(shù)據(jù)。前端在停電前停頓業(yè)務(wù)、保存數(shù)據(jù)。(2)停電時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的，啟動(dòng)備用電源，保證監(jiān)控中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如有必要準(zhǔn)時(shí)報(bào)巡邏隊(duì)前斷電地點(diǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)控。(2)停電時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的，啟動(dòng)備用電源，保證監(jiān)控中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如有必要準(zhǔn)時(shí)報(bào)巡邏隊(duì)前斷電地點(diǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)控。4.44.4通信絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案(1)發(fā)生通信線路中斷、路由故障、流量特別、域名系統(tǒng)故經(jīng)初步推斷后準(zhǔn)時(shí)上報(bào)信息絡(luò)大事應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組主管領(lǐng)導(dǎo)。(1)發(fā)生通信線路中斷、路由故障、流量特別、域名系統(tǒng)故經(jīng)初步推斷后準(zhǔn)時(shí)上報(bào)信息絡(luò)大事應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組主管領(lǐng)導(dǎo)。(2)領(lǐng)導(dǎo)小組接報(bào)告后，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)查清通信絡(luò)故障位置，并將效勞器的絡(luò)連接，恢復(fù)通信絡(luò)，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。(2)領(lǐng)導(dǎo)小組接報(bào)告后，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)查清通信絡(luò)故障位置，并將效勞器的絡(luò)連接，恢復(fù)通信絡(luò)，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。(3)應(yīng)急處置完畢后，應(yīng)出具故障分析報(bào)告。(3)應(yīng)急處置完畢后，應(yīng)出具故障分析報(bào)告。4.54.5(1)覺(jué)察不良信息或絡(luò)病毒時(shí)，信息系統(tǒng)治理員應(yīng)馬上斷開(kāi)組。(1)覺(jué)察不良信息或絡(luò)病毒時(shí)，信息系統(tǒng)治理員應(yīng)馬上斷開(kāi)組。準(zhǔn)時(shí)殺毒或去除不良信息，并追查不良信息準(zhǔn)時(shí)殺毒或去除不良信息，并追查不良信息 。(3)事態(tài)或后果嚴(yán)峻的，信息絡(luò)大事應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。(3)事態(tài)或后果嚴(yán)峻的，信息絡(luò)大事應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。(4)處置完畢后，應(yīng)出具大事分析報(bào)告。(4)處置完畢后，應(yīng)出具大事分析報(bào)告。4.64.6(1)發(fā)生效勞器軟件系統(tǒng)故障后，絡(luò)治理應(yīng)馬上啟動(dòng)備用服應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組;同時(shí)安排相關(guān)責(zé)任人將故障效勞器脫離絡(luò)，保存系統(tǒng)狀態(tài)不變，保持原始數(shù)據(jù)。(1)發(fā)生效勞器軟件系統(tǒng)故障后，絡(luò)治理應(yīng)馬上啟動(dòng)備用服應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組;同時(shí)安排相關(guān)責(zé)任人將故障效勞器脫離絡(luò)，保存系統(tǒng)狀態(tài)不變，保持原始數(shù)據(jù)。(2)絡(luò)、監(jiān)控中心應(yīng)依據(jù)信息絡(luò)大事應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指令，在確認(rèn)安全的狀況下，重啟動(dòng)故障效勞器系統(tǒng);重啟系統(tǒng)成功。則檢查數(shù)據(jù)喪失狀況，利用備份數(shù)據(jù)恢復(fù);假設(shè)重啟失敗，馬上聯(lián)系相關(guān)單位，懇求技術(shù)支援，作好技術(shù)處理。(2)絡(luò)、監(jiān)控中心應(yīng)依據(jù)信息絡(luò)大事應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指令，在確認(rèn)安全的狀況下，重啟動(dòng)故障效勞器系統(tǒng);重啟系統(tǒng)成功。則檢查數(shù)據(jù)喪失狀況，利用備份數(shù)據(jù)恢復(fù);假設(shè)重啟失敗，馬上聯(lián)系相關(guān)單位，懇求技術(shù)支援，作好技術(shù)處理。(3)事態(tài)或后果嚴(yán)峻的，準(zhǔn)時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。(3)事態(tài)或后果嚴(yán)峻的，準(zhǔn)時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。(4)處置完畢后，應(yīng)出具大事分析報(bào)告。(4)處置完畢后，應(yīng)出具大事分析報(bào)告。4.74.7(1)當(dāng)覺(jué)察絡(luò)被非法入侵、數(shù)據(jù)影響內(nèi)容被篡改、應(yīng)用效勞(1)當(dāng)覺(jué)察絡(luò)被非法入侵、數(shù)據(jù)影響內(nèi)容被篡改、應(yīng)用效勞告信息絡(luò)大事應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。告信息絡(luò)大事應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。(2)接報(bào)告后，信息絡(luò)大事應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)馬上核實(shí)狀況，除被攻破的登陸賬號(hào)，阻斷可疑用戶進(jìn)入絡(luò)的通道。(2)接報(bào)告后，信息絡(luò)大事應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)馬上核實(shí)狀況，除被攻破的登陸賬號(hào)，阻斷可疑用戶進(jìn)入絡(luò)的通道。(3)維護(hù)技術(shù)員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)清理系統(tǒng)，恢復(fù)數(shù)據(jù)、程序，恢復(fù)系統(tǒng)和絡(luò)正常;狀況嚴(yán)峻的馬上上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。(3)維護(hù)技術(shù)員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)清理系統(tǒng)，恢復(fù)數(shù)據(jù)、程序，恢復(fù)系統(tǒng)和絡(luò)正常;狀況嚴(yán)峻的馬上上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。(4)處置完畢后，應(yīng)出具大事分析報(bào)告。(4)處置完畢后，應(yīng)出具大事分析報(bào)告。4.84.8(1)發(fā)生核心設(shè)備硬件故障后，絡(luò)監(jiān)控中心應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告信息進(jìn)展先期處置。(1)發(fā)生核心設(shè)備硬件故障后，絡(luò)監(jiān)控中心應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告信息進(jìn)展先期處置。(2)假設(shè)故障設(shè)備在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法修復(fù)，監(jiān)控中心維護(hù)員應(yīng)啟動(dòng)備用設(shè)備，保持系統(tǒng)正常運(yùn)行;將故障設(shè)備脫離絡(luò)，進(jìn)展故障排解工作。(2)假設(shè)故障設(shè)備在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法修復(fù)，監(jiān)控中心維護(hù)員應(yīng)啟動(dòng)備用設(shè)備，保持系統(tǒng)正常運(yùn)行;將故障設(shè)備脫離絡(luò)，進(jìn)展故障排解工作。(3)絡(luò)監(jiān)控中心應(yīng)在故障排解后，在絡(luò)空閑時(shí)期，替換備用設(shè)備;假設(shè)故障仍舊存在，馬上聯(lián)系相關(guān)廠商，認(rèn)真填寫設(shè)備故障報(bào)告單備查。(3)絡(luò)監(jiān)控中心應(yīng)在故障排解后，在絡(luò)空閑時(shí)期，替換備用設(shè)備;假設(shè)故障仍舊存在，馬上聯(lián)系相關(guān)廠商，認(rèn)真填寫設(shè)備故障報(bào)告單備查。(4)處置完畢后，應(yīng)出具大事分析報(bào)告。(4)處置完畢后，應(yīng)出具大事分析報(bào)告。(1)發(fā)生運(yùn)礦數(shù)據(jù)損壞時(shí)，監(jiān)控中心應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告信息絡(luò)大事應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，檢查、備份運(yùn)礦系統(tǒng)當(dāng)前數(shù)據(jù)。(1)發(fā)生運(yùn)礦數(shù)據(jù)損壞時(shí)，監(jiān)控中心應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告信息絡(luò)大事應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，檢查、備份運(yùn)礦系統(tǒng)當(dāng)前數(shù)據(jù)。(2)監(jiān)控中心維護(hù)員負(fù)責(zé)調(diào)用備份效勞器備份數(shù)據(jù)，假設(shè)備份異地備份數(shù)據(jù)。(2)監(jiān)控中心維護(hù)員負(fù)責(zé)調(diào)用備份效勞器備份數(shù)據(jù)，假設(shè)備份異地備份數(shù)據(jù)。(3)運(yùn)礦數(shù)據(jù)損壞大事無(wú)法恢復(fù)時(shí)準(zhǔn)時(shí)通知主管領(lǐng)導(dǎo)，并開(kāi)展相應(yīng)的備用效勞器。(3)運(yùn)礦數(shù)據(jù)損壞大事無(wú)法恢復(fù)時(shí)準(zhǔn)時(shí)通知主管領(lǐng)導(dǎo)，并開(kāi)展相應(yīng)的備用效勞器。(4)維護(hù)員待數(shù)據(jù)系統(tǒng)恢復(fù)后，檢查歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前數(shù)據(jù)的差異，重備份數(shù)據(jù)，并寫出故障分析報(bào)告。(4)維護(hù)員待數(shù)據(jù)系統(tǒng)恢復(fù)后，檢查歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前數(shù)據(jù)的差異，重備份數(shù)據(jù)，并寫出故障分析報(bào)告。4.104.10(1)遇雷暴天氣或雷暴氣象預(yù)報(bào)，監(jiān)控中心應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告信息效勞器，切斷電源，暫停局部計(jì)算機(jī)絡(luò)工作。(1)遇雷暴天氣或雷暴氣象預(yù)報(bào)，監(jiān)控中心應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告信息效勞器，切斷電源，暫停局部計(jì)算機(jī)絡(luò)工作。(2)雷暴天氣完畢后、準(zhǔn)時(shí)開(kāi)通局部暫停效勞器，恢復(fù)計(jì)算大事應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。(2)雷暴天氣完畢后、準(zhǔn)時(shí)開(kāi)通局部暫停效勞器，恢復(fù)計(jì)算大事應(yīng)急