某大型地產(chǎn)集團(tuán)物業(yè)生活服務(wù)體系

【***·***】生活服務(wù)體系服務(wù)方案生活服務(wù)體系服務(wù)方案浙江***物業(yè)管理有限公司二〇〇八年七月目錄TOC\o"1-2"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc206383096"第一篇序言2HYPERLINK\l"_Toc206383097"第二篇生活服務(wù)體系方案4HYPERLINK\l"_Toc206383098"第三篇文化教育服務(wù)體系方案13HYPERLINK\l"_Toc206383099"第四篇健康服務(wù)體系方案19第一篇序言【***·***】地處臨平臨平山腳下，樓盤(pán)占地面積640畝，總建筑面積66萬(wàn)平方米，容積率1.15，綠化率40%，由杭州余杭金騰房產(chǎn)有限公司開(kāi)發(fā)建設(shè)。項(xiàng)目以保持地塊獨(dú)有的優(yōu)美自然環(huán)境為出發(fā)，從規(guī)劃、建筑、景觀各種角度綜合考慮小區(qū)地中海異域風(fēng)情的營(yíng)造，以圍合和半圍合的形式架構(gòu)庭院——組團(tuán)——社區(qū)層層遞進(jìn)的空間關(guān)系，創(chuàng)造人與環(huán)境、人與鄰里、人與自我之間全方位的互動(dòng)空間，力求建設(shè)成為***集團(tuán)首個(gè)服務(wù)型生活園區(qū)。本計(jì)劃書(shū)擬定的主要目的是對(duì)《生活園區(qū)服務(wù)手冊(cè)》中有關(guān)的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行描述，同時(shí)對(duì)開(kāi)展該項(xiàng)服務(wù)所需的軟硬件的條件進(jìn)行明確，以期對(duì)后期的工作有所幫助，隨著工作的逐步深入，我們希望能形成《生活園區(qū)服務(wù)質(zhì)量手冊(cè)》，來(lái)指導(dǎo)及規(guī)范以后的工作。第二篇生活服務(wù)體系方案（一）園區(qū)餐飲服務(wù)1、老年、兒童營(yíng)養(yǎng)配餐服務(wù)服務(wù)描述：針對(duì)老人的營(yíng)養(yǎng)配餐服務(wù)可利用園區(qū)食堂，每天提供2-3個(gè)當(dāng)季的營(yíng)養(yǎng)餐菜單，供老人選擇；針對(duì)兒童的營(yíng)養(yǎng)配餐服務(wù)可與“四點(diǎn)半學(xué)?！毕嘟Y(jié)合，為學(xué)校學(xué)生提供營(yíng)養(yǎng)晚餐。服務(wù)運(yùn)作：健康服務(wù)中心根據(jù)季節(jié)及老年人的特點(diǎn)，每天在園區(qū)食堂公布2-3個(gè)營(yíng)養(yǎng)菜單；燙老人在怪園區(qū)食堂自主美選擇就餐；狠兒童原則上在弱食堂通過(guò)套餐慧的方式解決膛，螞“娘四點(diǎn)半學(xué)牢校小”巡兒童的就餐地令點(diǎn)視人數(shù)決定擾，原則上為集弄中就餐。濫硬件設(shè)施：勝開(kāi)設(shè)的園區(qū)食盞堂建議通過(guò)外聯(lián)包的方式解決松。獻(xiàn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：妥執(zhí)行門(mén)市場(chǎng)價(jià)，若我作們向承包商提贏供了一定的優(yōu)侍惠措施，這可揚(yáng)要求承包商適卡當(dāng)下浮收費(fèi)標(biāo)卷準(zhǔn)。杰法律風(fēng)險(xiǎn)：漂需要與承包商蝦簽訂房屋租賃徒協(xié)議，以規(guī)避挎餐飲衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)暑。扔軟件支撐：傳需要對(duì)承包商妖的食堂服務(wù)人明員及就餐的場(chǎng)待地進(jìn)行要求，荒并要形成相關(guān)歡的記錄。如果盤(pán)尋找社會(huì)知名絮度較好的餐飲嬌公司可以減輕掩部分監(jiān)督工作并。米其他：尖服務(wù)項(xiàng)目品開(kāi)放效的時(shí)間原則上奧在交付半年之萬(wàn)內(nèi)，具體需要翼視實(shí)際招商工版作而定。弟2懷、廚師預(yù)約上挪門(mén)服務(wù)桶服務(wù)描述：惠服務(wù)售以園區(qū)食堂、坑會(huì)所為依托，漲在撥節(jié)假日或林業(yè)主生日、朋口友聚餐、家庭鈔聚會(huì)等期間限攤額更提供促?gòu)N師預(yù)約上門(mén)曲服務(wù)，但業(yè)主演需提前預(yù)約，甲并有一定用餐醉費(fèi)用、用餐人均數(shù)的限制。港服務(wù)運(yùn)作打：業(yè)主向園區(qū)堤服務(wù)中心致電捆，進(jìn)行電話(huà)預(yù)槽約。搞園區(qū)服務(wù)中心況根據(jù)業(yè)主要求站確定上門(mén)服務(wù)農(nóng)的廚師。喂廚師上門(mén)提供贊服務(wù)。腥園區(qū)服務(wù)中心宿在廚師上門(mén)服杯務(wù)結(jié)束后進(jìn)行劣回訪。老硬件設(shè)施：萬(wàn)需要設(shè)立集中努的客戶(hù)呼叫中近心，可能需要競(jìng)考慮業(yè)主部分?jǐn)?shù)不適合在家進(jìn)析行粗加工的食廟物加工的場(chǎng)地糧。梅收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：需原則上按廚師緊一天的工資費(fèi)到用并加案收氣15予%剝的服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)薦收取。股法律風(fēng)險(xiǎn)拋：音雇主責(zé)任險(xiǎn)跳，減免因發(fā)生更意外雇主應(yīng)承挖擔(dān)責(zé)任。甜軟件支撐：經(jīng)需閣與提供上門(mén)服完務(wù)的廚師簽訂宵服務(wù)協(xié)議，并挎要求其持健康績(jī)證上崗。毀其他：伯服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)放駐時(shí)間在交付半指年內(nèi)，需根據(jù)我小區(qū)業(yè)主入住剛情況而定。細(xì)3光、電話(huà)預(yù)約送然餐服務(wù)愈服務(wù)描述：某利用園區(qū)現(xiàn)有錦的餐飲企業(yè)欣為逃業(yè)主提供送餐筍服務(wù)，業(yè)主可哭致電服務(wù)中心西或份餐飲企業(yè)，由借餐飲企業(yè)將業(yè)粉主需要的餐點(diǎn)匪送至業(yè)主家中畜。蕉服務(wù)運(yùn)作：沖業(yè)主向園區(qū)服側(cè)務(wù)中心致電，之預(yù)約送餐服務(wù)跡。著園區(qū)咬服務(wù)中心己致電餐飲企業(yè)圓，由餐飲企業(yè)羽為業(yè)主提供送夸餐服務(wù)。較園區(qū)服務(wù)中心鍋在送餐服務(wù)結(jié)瘡束后進(jìn)行回訪商。破硬件設(shè)施：己需要設(shè)立集中孩的客戶(hù)呼叫中令心，同時(shí)借助銀園區(qū)餐飲服務(wù)丘提供商勞。位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：近園區(qū)服務(wù)中心娃不收取任何費(fèi)嚇用，但業(yè)主需棚向餐飲服務(wù)提反供商愧支付脆餐費(fèi)，餐費(fèi)標(biāo)卻準(zhǔn)以餐飲服務(wù)喚提供商對(duì)外公跳布的費(fèi)用為標(biāo)純準(zhǔn)。漆法律風(fēng)險(xiǎn)：央需與餐飲服務(wù)孔提供商簽訂協(xié)線(xiàn)議，降低餐飲旋衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)。拉軟件支撐：畜需對(duì)餐飲服務(wù)錯(cuò)提供商進(jìn)行要蝴求，并做好相央關(guān)記錄。如果翁尋找社會(huì)知名蠻度較好的餐飲嫩公司可以減輕黃風(fēng)險(xiǎn)成本。袖其他：襯服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)放肢時(shí)間可在交付千初期提供。僚4盟、留守老人或煌小孩的配餐服廈務(wù)丈服務(wù)描述：創(chuàng)業(yè)主委員會(huì)成自立后，小區(qū)入世住率達(dá)利到盼60夸%杰以上，由園區(qū)杠食堂為獨(dú)居老給人或年販滿(mǎn)膽1斜4損周歲以上的小侮孩提供包餐服啄務(wù)。德服務(wù)運(yùn)行：宅業(yè)主向園區(qū)服犧務(wù)中心致電，法預(yù)約配餐服務(wù)散。害園區(qū)服務(wù)中心糞根據(jù)業(yè)主的要阿求桂確定盒菜單，由業(yè)主釀選擇塊。牧根據(jù)業(yè)主的選趁擇提供配餐服雖務(wù)垂。狡硬件設(shè)施：繪開(kāi)設(shè)的園區(qū)食鴿堂建議通過(guò)外稀包的方式解決魚(yú)。沿收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：禽執(zhí)行市場(chǎng)價(jià)，婆若我們向承包劑商提供了一定役的優(yōu)惠措施，壺這可要求承包閉商適當(dāng)下浮收扯費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。腥法律風(fēng)險(xiǎn)：性需要與承包商抄簽訂房屋租賃屬協(xié)議，以規(guī)避利餐飲衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)肥。酬軟件支撐：粱需要對(duì)承包商濟(jì)的食堂服務(wù)人纖員及就餐的場(chǎng)此地進(jìn)行要求，瑞并要形成相關(guān)晉的記錄。如果哈尋找社會(huì)知名僻度較好的餐飲授公司可以減輕溝部分監(jiān)督工作命。扭其他：絞服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)放科的時(shí)間原則上造在交付半年之撓內(nèi)，具體需要何視實(shí)際招商工碎作頭及業(yè)主入住情稈況墓而定。那5責(zé)、家庭宴會(huì)、樂(lè)私界人盞PATT鍬Y切服務(wù)仇服務(wù)描述：磨業(yè)主可預(yù)約小厲區(qū)會(huì)所或多功宴能廳舉辦家庭糕宴會(huì)、私盯人緞PATT晚Y葉，同時(shí)服務(wù)中膚心可唇根據(jù)業(yè)主需要暴，拾為瞧業(yè)主提供公服務(wù)。峰服務(wù)運(yùn)行：炕業(yè)主向園區(qū)服嚼務(wù)中心致電，聞?lì)A(yù)約場(chǎng)地或家陳庭宴會(huì)、私蕩人愈PATT洞Y凱策劃服務(wù)。染根據(jù)業(yè)主要求峽做好家庭宴會(huì)與、私府人續(xù)PATT我Y伍前期策劃、場(chǎng)披地布置等工作需。屋服務(wù)提供后做偉好業(yè)主的回訪撞工作。鞠硬件設(shè)施：妥需合理安排小嘉區(qū)會(huì)所或多功柳能廳鞭收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：圍根據(jù)看家庭宴會(huì)、私溫人腦PATT如Y波規(guī)模、人數(shù)等延定價(jià)，專(zhuān)在人員、弱材料成本的基夕礎(chǔ)上加旅收配10中%繞的管理費(fèi)。法律風(fēng)險(xiǎn)：/裝軟件支撐：花需引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的住活動(dòng)策劃人員中針對(duì)業(yè)主的需寒要進(jìn)行活動(dòng)策檔劃，并做好相勻關(guān)記錄。場(chǎng)其他：耳服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)放段時(shí)間原則上在兩交付半年內(nèi)，荒需根據(jù)業(yè)主入撐住情況而定。射（嫌二香）園區(qū)出行服禽務(wù)這1臨、園區(qū)巴士服倦務(wù)她服務(wù)描述：身在城市交通的聚基礎(chǔ)上，定時(shí)愉定點(diǎn)開(kāi)通開(kāi)往叨杭州黃龍、臨器平地鐵站或其紅他地區(qū)的園區(qū)根巴士，方便業(yè)羅主出行。差服務(wù)運(yùn)行：裕在園區(qū)適當(dāng)為房主設(shè)置公交巴岸士站。跪業(yè)主可在上、俱下午固定時(shí)間遵前往公交巴士穴站搭乘公交巴飯士。躍夸德靠硬件設(shè)施：扯需設(shè)置公交巴陰士站，并配備蛋小區(qū)公交巴士萬(wàn)。浴收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：侮按照城市公交屈收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)敗。懂法律風(fēng)險(xiǎn)：怖交通意外險(xiǎn)。耐軟件支撐：綱與聘請(qǐng)的園區(qū)減巴士司機(jī)簽訂名安全責(zé)任制。液其他：絕服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)放環(huán)時(shí)間原則上在孟交付半年內(nèi)，蕉需根據(jù)業(yè)主的礙入住情況而定爬。浮2懲、園區(qū)電瓶車(chē)仙服務(wù)嶼服務(wù)描述：電園區(qū)整體交付銅以后，在園區(qū)笑里開(kāi)展電瓶車(chē)婆服務(wù)，方便業(yè)泛主在園區(qū)中的送通行，尤其是敏老年人和腿腳肆不方便的業(yè)主恩?？捶?wù)運(yùn)行：冒業(yè)主向園區(qū)服彼務(wù)中心或園區(qū)割門(mén)崗致電，預(yù)堅(jiān)約電瓶車(chē)服務(wù)頌。蔬在園區(qū)范圍內(nèi)誘為業(yè)主提供電搭瓶車(chē)服務(wù)。敞硬件設(shè)施：課需購(gòu)置觀光電甚瓶車(chē)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：/栗法律風(fēng)險(xiǎn)：站交通意外險(xiǎn)、摩雇主責(zé)任險(xiǎn)。雹軟件支撐：戰(zhàn)需對(duì)電瓶車(chē)駕脊駛員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)拴培訓(xùn)，具備汽晉車(chē)駕駛執(zhí)照及魄專(zhuān)業(yè)駕駛證書(shū)謊。嘴其他：距服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)放饒時(shí)間原則上在漢交付半年內(nèi)，咱需根據(jù)業(yè)主入當(dāng)住情況而定。厚（三賢）袍園區(qū)居家、購(gòu)知物服務(wù)貞服務(wù)描述：防結(jié)合園區(qū)社區(qū)喊中心的建設(shè)，猾招商引資，陸飄續(xù)開(kāi)展，區(qū)域載物業(yè)交付初期廳首先開(kāi)設(shè)超市軌、洗衣、美容愧美發(fā)等與業(yè)主任生活息息相關(guān)遞的服務(wù)內(nèi)容。毀服務(wù)運(yùn)行：稀進(jìn)行業(yè)主需求穗調(diào)查，了解業(yè)佳主需求。御根據(jù)業(yè)主需求活確定招商引資漫方向，進(jìn)行招軋商引資。掩根據(jù)招商引資掙情況逐步開(kāi)展妥園區(qū)居家、購(gòu)日物活動(dòng)。稼硬件設(shè)施：迎需利用園區(qū)明社區(qū)中心及配句套商業(yè)租賃解婚決。纖法律風(fēng)險(xiǎn)：印需與承租單位間簽訂房屋租賃產(chǎn)協(xié)議，以規(guī)避敞服務(wù)提供風(fēng)險(xiǎn)椒。軟件支撐：/啟其他：復(fù)服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)放握時(shí)間原則上在象交付半年內(nèi)，肝需根據(jù)社區(qū)中竄心的建設(shè)及招倡商引資的進(jìn)度臟而定，物業(yè)交昂付初期需先開(kāi)脫設(shè)超市、洗衣薦、美容美發(fā)等黑與業(yè)主生活息銷(xiāo)息相關(guān)的服務(wù)塵內(nèi)容。溫（內(nèi)四狼）園區(qū)管家服翁務(wù)1、常規(guī)服務(wù)飛1丈）化協(xié)助做好物業(yè)鞭管理區(qū)域內(nèi)的補(bǔ)秩序維護(hù)工作剝，實(shí)幣行且2雖4級(jí)小時(shí)值勤、義盡務(wù)消防和園區(qū)坦車(chē)輛交通管理隙服務(wù)；甲2冤）棵全天候紅外線(xiàn)飯自動(dòng)安全系統(tǒng)墓的監(jiān)控；燭3淺）研2鍋4鑰小時(shí)安保、消猶防監(jiān)控；抵4牙）波園區(qū)自動(dòng)報(bào)警賄系統(tǒng)的監(jiān)控；剛5直）澡緊急呼救服務(wù)槐；億6葛）玻消防設(shè)施、設(shè)頃備定期檢查、屠維護(hù)；尺7油）欲義務(wù)宣傳安全攔用電、消防知演識(shí)；游8恥）效公共設(shè)施、共幻用部位保潔；銅9侮）輸生活垃圾收集別和清運(yùn)；曬10祝）慕消貧滅不“墾四咐害說(shuō)”途；串11腹）悔確保共用雨、武污水排放管道銳及公共雨、污您水井處于正常公的可排放狀態(tài)去；餡12揉）保公共綠地、公錄共部位的綠化展養(yǎng)護(hù)、管理；越13刻）慚按計(jì)劃對(duì)房屋甲建筑、公共設(shè)說(shuō)施、共用設(shè)備逮進(jìn)行養(yǎng)護(hù)；惑14昆）回及時(shí)維修或更猴新?lián)p壞的房屋華建筑、公共設(shè)伐施、共用設(shè)備搜（小修范圍內(nèi)可）；樓15勾）拖提供園區(qū)報(bào)警形系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)輝；吹16基）繡物業(yè)維修、更私新費(fèi)用的賬目或管理和物業(yè)檔砌案的保管；根17掘）澡房屋裝飾裝修慚的監(jiān)督管理。2、特色服務(wù)數(shù)1演）于二級(jí)安全揮管理惡體系紛貫徹封閉式衰管理和，實(shí)行訪客登肯記、可疑人員片跟蹤等措施，冬并充分利用技愚防設(shè)施做好安靠全防范工作悟，同時(shí)數(shù)在園區(qū)主入口舅及各組團(tuán)墻分別設(shè)立門(mén)崗善，建立二級(jí)安昨全管理體系，因?qū)嵤﹨^(qū)域組團(tuán)瞧管理，分組團(tuán)床進(jìn)行巡邏檢查背，定人定崗，筑確保園區(qū)安全敞。2）管家服務(wù)輔物業(yè)服務(wù)中心踏將為業(yè)主配備校管家柏。座管家對(duì)業(yè)主而轉(zhuǎn)言，是內(nèi)外綜疲合服務(wù)的總代喇理，是生活中絹值得信賴(lài)的服獻(xiàn)務(wù)者，是可以障幫助住戶(hù)解決曉麻煩、問(wèn)題的且人，業(yè)主有什豈么需求，均可罩與之聯(lián)系擁。需陸“純管局家動(dòng)”罪和業(yè)主之間建儉立一對(duì)一的服指務(wù)關(guān)系，即每可個(gè)朵“茂管閱家們”幟負(fù)責(zé)若干戶(hù)數(shù)柜業(yè)主的服務(wù)，朝從入伙到入住東再到日常生活翠；證“須管頌家制”帥對(duì)業(yè)主家的情桿況了如指掌，神包括他們的愛(ài)配好、禁忌、他必們家的保姆情雅況、他們家的殊寵物等。如業(yè)掌主有任何需求紫，可直接轉(zhuǎn)與狠“贏管籠家正”仇聯(lián)系，每粒位糖“攀管要家拒”魯不定期對(duì)業(yè)主笨進(jìn)行拜訪，詢(xún)恭問(wèn)業(yè)主對(duì)服務(wù)關(guān)中心工作的建念議與意見(jiàn)，以惠便更好地為業(yè)浙主服務(wù)，達(dá)到侮與小區(qū)業(yè)主的飾互動(dòng)，最大限鑒度地滿(mǎn)足業(yè)主侮居家生活的需狐求。位A扇、牛租售管理服務(wù)◆房屋租賃樓根據(jù)業(yè)主的具尖體要求，如對(duì)航租戶(hù)、租金、妙租賃期限等要挖求，通過(guò)建立欺網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、聯(lián)蜘系中介公司等園方法，尋找租覽戶(hù)勞；宋在業(yè)主的授權(quán)吸下，為業(yè)主打銜理租賃事宜，俯包括租賃合同衛(wèi)、收租及租賃雷期間租戶(hù)提出滿(mǎn)的相關(guān)業(yè)主需虜要解決的事宜湊?！舴课蒉D(zhuǎn)讓撈根據(jù)業(yè)主的具捉體要求，如對(duì)父轉(zhuǎn)讓金額、稅脊費(fèi)的繳納等要電求，通過(guò)建立齊網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、聯(lián)冠系中介公司等蒙方法，尋找買(mǎi)秘家濟(jì)；戴在業(yè)主的授權(quán)與下，為業(yè)主打初理轉(zhuǎn)讓合同、探房屋過(guò)戶(hù)、按星揭手續(xù)、房款暗繳納、交房等胃相關(guān)事宜。存B丸、孤房屋代管服務(wù)凡為業(yè)主提供房楚屋代管服務(wù)；孟根據(jù)業(yè)主的具享體要求，如巡幸查時(shí)間、通風(fēng)按時(shí)間、打掃時(shí)趕間等，制定房隆屋代管、維護(hù)蜂方案。在業(yè)主欄的授權(quán)下，多提供定期巡查柔、定期通風(fēng)、若清潔維護(hù)等服這務(wù)。袖C秀、周出租車(chē)代叫服興務(wù)槐代業(yè)主或訪客哭安排出租車(chē)。D、留言服務(wù)沈電話(huà)留言訓(xùn)、兄留言條留言少。股E丹、滲接待訪客服務(wù)買(mǎi)根據(jù)業(yè)主要求蛾提供接待訪客鈴服務(wù)。F、代辦服務(wù)臭代辦旅游服務(wù)批、莫代住戶(hù)送洗衣啊物服務(wù)娛、綁代住戶(hù)特約鐘敵點(diǎn)傭人慰(來(lái)清潔公司殿)臺(tái)服務(wù)曬、炎代訂報(bào)紙、雜億志服務(wù)稱(chēng)、錯(cuò)代訂花束服務(wù)罩。帆以上服務(wù)包含腔在物業(yè)管理費(fèi)灘內(nèi)，需配置相現(xiàn)應(yīng)的物業(yè)管理燙用房，某與物業(yè)交付同縫步實(shí)施。底第三臘篇臨揪僑文化教育服務(wù)包體系方案悅（誦一廚）園區(qū)運(yùn)動(dòng)服慢務(wù)做1鬧、親子奇趣樂(lè)壓園畏服務(wù)描述：吧利用園區(qū)少兒餓活動(dòng)中心，為限園區(qū)的小業(yè)主虎提供兒童蹦床角、樂(lè)樂(lè)球等益唇智文體活動(dòng)，援豐富小業(yè)主的墾生活?？狗?wù)運(yùn)行：延園區(qū)設(shè)立少兒品活動(dòng)中心，參小洽業(yè)主可在開(kāi)放患時(shí)間須隨時(shí)進(jìn)入使用波。認(rèn)硬件設(shè)施：膨利用園區(qū)少兒像活動(dòng)中心。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：/璃法律風(fēng)險(xiǎn)：砍意外傷害險(xiǎn)。車(chē)軟件支撐：謝需制作溫馨提田示牌，提醒小烤業(yè)主及家長(zhǎng)在善游玩過(guò)程中的歷注意事項(xiàng)。齊其他：是服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)放弓時(shí)間與隨物業(yè)凡交付同時(shí)實(shí)施然?；?石、開(kāi)展各類(lèi)培倆訓(xùn)班坡服務(wù)描述：愛(ài)根據(jù)業(yè)主的需欄要及入住率，潛針對(duì)不同年齡沈階段的業(yè)主開(kāi)緒展各類(lèi)培訓(xùn)班役，如兒童滑輪艘培訓(xùn)、球類(lèi)興艙趣班、暑期游源泳培訓(xùn)、健身講培訓(xùn)、老年晨趴練隊(duì)等，豐富膝業(yè)主的業(yè)余生念活，增強(qiáng)業(yè)主幕的健康體質(zhì)。針?lè)?wù)運(yùn)行：奔進(jìn)行業(yè)主需求舌調(diào)查，了解業(yè)煮主的需求。航根據(jù)業(yè)主的需維求，對(duì)培訓(xùn)班淋的課程進(jìn)行設(shè)效置。株聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師鄰授課。瓦硬件設(shè)施：廟利用小區(qū)青少耍年活動(dòng)中心、限游泳池、多功喚能廳等。國(guó)法律風(fēng)險(xiǎn)：手雇主責(zé)任險(xiǎn)、潔意外傷害險(xiǎn)。像軟件支撐：統(tǒng)需對(duì)培訓(xùn)老師未的資格、經(jīng)驗(yàn)燦等進(jìn)行要求，班并做好相關(guān)記碎錄。如果選擇泉社會(huì)知名度較鍬好的培訓(xùn)中心慌提供服務(wù)，將改減少部分監(jiān)督廁工作。抹其他：園服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)放教時(shí)間原則上在陰交付半年內(nèi)，捎需根據(jù)業(yè)主的跪入住情況而定量。助3游、園區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)克服務(wù)描述：村根據(jù)業(yè)主的入捕住情況，定期延舉行文化氛圍眨濃厚的園區(qū)活逗動(dòng)，關(guān)系園區(qū)痰業(yè)主的成長(zhǎng)，檢豐富業(yè)主業(yè)余嬸生活的同時(shí)拉匆近業(yè)主之間的京距離，營(yíng)造和經(jīng)諧的園區(qū)。拌服務(wù)運(yùn)行：圣擬定園區(qū)運(yùn)動(dòng)秤會(huì)的活動(dòng)方案吹。浴進(jìn)行對(duì)外宣傳嫂，接受業(yè)主報(bào)矩名。驗(yàn)果基如期舉行園區(qū)蝦活動(dòng)。比略星活動(dòng)結(jié)束做好率活動(dòng)總結(jié)工作防。剛硬件設(shè)施：棋利用園區(qū)固有芳的活動(dòng)場(chǎng)地。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：/梳法律風(fēng)險(xiǎn)：第意外傷害險(xiǎn)。嚴(yán)軟件支撐：帥活動(dòng)前需做好級(jí)充分的準(zhǔn)備工槽作，以應(yīng)對(duì)活蠟動(dòng)期間的突發(fā)晶事件。悟其他：若服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)放貸時(shí)間原則上在地交付半年內(nèi)，瓜需根據(jù)業(yè)主的床入住情況而定缺。佛（三）園區(qū)休扁閑服務(wù)染服務(wù)描述：亭根據(jù)業(yè)主需要誠(chéng)及入住率，定爬期、不定期開(kāi)里展夕陽(yáng)紅曲藝賀大舞臺(tái)、寵物燈活動(dòng)樂(lè)園、小抗天鵝合唱團(tuán)、王園區(qū)讀書(shū)活動(dòng)漠，并不定期組第織園區(qū)的老年目人集體出游，嬌拓寬視野、放明松心情，同時(shí)朗園區(qū)的老年人郊辦理臨平山公尋園年票，方便愚園區(qū)老年人登枯山觀景。治服務(wù)運(yùn)行：扣開(kāi)展業(yè)主需求似調(diào)查黃，了解業(yè)主需藥求。斃根據(jù)業(yè)主需要婦提供相應(yīng)的服介務(wù)俱。甲硬件設(shè)施：霧結(jié)合老年大學(xué)充內(nèi)的業(yè)主沙龍勞開(kāi)展服務(wù)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：/拴法律風(fēng)險(xiǎn)：饅意外傷害險(xiǎn)。文軟件支撐：禍在社區(qū)的配合哥下，結(jié)合業(yè)主國(guó)沙龍的開(kāi)展進(jìn)熱行。千其他：心服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)放忍時(shí)間原則上在楊交付半年內(nèi)，裙需根據(jù)業(yè)主的旱入住情況而定枕。騙（船二屈）老年大學(xué)1、興趣培訓(xùn)友服務(wù)描述：濟(jì)與老年大學(xué)合瑞作辦學(xué)，設(shè)立黎杭州市老年大乒學(xué)俱***敬教學(xué)點(diǎn)，植設(shè)置一個(gè)舞蹈寇教室和兩個(gè)普完通教室，根據(jù)撿業(yè)主的需求，仗由老年大學(xué)專(zhuān)執(zhí)業(yè)老師授課，答培養(yǎng)老年業(yè)主目的興趣、愛(ài)好深。請(qǐng)服務(wù)運(yùn)行：輝與老年大學(xué)合微作辦學(xué)，設(shè)立糕杭州市老年大清學(xué)完***察教學(xué)點(diǎn)。嫂開(kāi)展業(yè)主需求扯調(diào)查，根據(jù)業(yè)孫主需求設(shè)置課砍程。箏由老年大學(xué)專(zhuān)膏業(yè)老師授課。臭硬件設(shè)施：敵園區(qū)老年大學(xué)味。鎖收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：峰150-20沙0霧元窩/墨學(xué)斗科立/哪人淡/虹學(xué)期法律風(fēng)險(xiǎn)：/狀軟件支撐：聾需與老年大學(xué)鐮簽訂長(zhǎng)期合作辛的協(xié)議，以保妄證經(jīng)教學(xué)的延續(xù)性籃。叔其他：房服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)放影時(shí)間原則上在箭交付半年內(nèi)，淋需根據(jù)與老年排大學(xué)的合作情袋況及業(yè)主的入糾住情況而定。2、業(yè)主沙龍紹服務(wù)描述：制根據(jù)業(yè)主的興址趣、愛(ài)好設(shè)立堵各類(lèi)不同形式嚷的業(yè)主沙龍，會(huì)為每個(gè)沙龍配妹置一個(gè)專(zhuān)用辦漂公室，發(fā)揮業(yè)固主的象主觀能動(dòng)性，跪豐富老年人的鼻業(yè)余生活。夢(mèng)服務(wù)運(yùn)行：歇開(kāi)展業(yè)主需求巷調(diào)查，了解業(yè)避主的需求、愛(ài)鏡好。匹根據(jù)業(yè)主的需據(jù)求、愛(ài)好設(shè)立蹈不同形式的業(yè)判主沙龍。新硬件設(shè)施：否在老年大學(xué)內(nèi)恒為每個(gè)業(yè)主沙杏龍搖設(shè)立辦公室，瘦提供辦公場(chǎng)所之。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：/法律風(fēng)險(xiǎn)：/膛軟件支牙撐眼:掠借助老年大學(xué)炮的師資，對(duì)各棚業(yè)主沙龍進(jìn)行鹿技術(shù)上的指導(dǎo)賽。侵其他：毒服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)放毯時(shí)間原則上在爬交付半年內(nèi)，誰(shuí)需根據(jù)業(yè)主的魄入住情況而定此。忌（徹四拿）少兒活動(dòng)中扒心貼服務(wù)描述：飄由杭州市青少腸年活動(dòng)中心或慚物業(yè)服務(wù)企業(yè)愧經(jīng)營(yíng)，艱聘請(qǐng)趣青少年活動(dòng)中尺心專(zhuān)業(yè)老師授卵課，根據(jù)業(yè)主宇的需求，開(kāi)設(shè)刻技能、興趣培耳訓(xùn)課程，愚并騾配合摘開(kāi)辦拖“猛四點(diǎn)半學(xué)額校驗(yàn)”氏，培養(yǎng)小業(yè)主智的興趣、技能坐、愛(ài)好，豐富頁(yè)業(yè)余生活。鉆服務(wù)運(yùn)行：借與杭州市青少趁年活動(dòng)中心協(xié)癢商合作方式。碑開(kāi)展業(yè)主需求急調(diào)查，根據(jù)業(yè)烈主的需求設(shè)置置課程。繪聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師讓授課，同時(shí)配接合開(kāi)西辦拿“汁四點(diǎn)半學(xué)束校潮”蘆。念硬件設(shè)施：踢少兒活動(dòng)中心殖收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：疾200-30勇0彼元染/講學(xué)含科喉/含人開(kāi)/刑學(xué)期法律風(fēng)險(xiǎn)：/勸軟件支撐：閑需確定與杭州東市青少年活動(dòng)森中心的合作方并式，比聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的老亭師授課。伏其他：旅服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)放舊時(shí)間原則上在刻交付半年內(nèi)，象需根據(jù)業(yè)主的攝入住情況而定岸。擁第伸四管篇烘叼健康服務(wù)體系偽方案砍（一）建立并渣保存業(yè)主健康鼠檔案，為有需暑求的業(yè)主制作畝愛(ài)心卡防服務(wù)描述：從采集健康信息炕，及時(shí)輸入電計(jì)腦，形成電子屢檔案；根據(jù)業(yè)弊主的健康信息紅提供現(xiàn)場(chǎng)健康繭咨詢(xún)指導(dǎo)；根政據(jù)業(yè)主的具體芬需求針對(duì)老年踩人、智障人員扯、慢性病患者廁設(shè)立愛(ài)心卡房，內(nèi)附業(yè)主主轉(zhuǎn)要健康資料以熟及緊急聯(lián)系電面話(huà)等。旅服務(wù)運(yùn)作：航采集健康信息慧，及時(shí)輸入電售腦，形成電子燙檔案匯。獄對(duì)于不方便當(dāng)責(zé)場(chǎng)填寫(xiě)的業(yè)主詞，提供電子表榮格或信封，便傻于業(yè)主將信息穴返回漢。秤對(duì)于有特殊情揀況的業(yè)主提供虎上門(mén)采集信息蟲(chóng)的服務(wù)斜。勝告知業(yè)主健康趣檔案的整理、犁保存的規(guī)定拔。躍根據(jù)業(yè)主的健觀康信息提供現(xiàn)瑞場(chǎng)健康咨詢(xún)指括導(dǎo)餃。姿愛(ài)心卡針對(duì)老奶年人、智障人克員、慢性病患萌者，愛(ài)心卡內(nèi)歸附業(yè)主主要健狀康資料以及緊攤急聯(lián)系電話(huà)等鑒，可根據(jù)業(yè)主黑的具體需求制似作發(fā)放愛(ài)心卡稼。縣硬件設(shè)施：拆園區(qū)健康服務(wù)寒中心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：/法律風(fēng)險(xiǎn)：/害軟件支撐：續(xù)需聘請(qǐng)具有健相康管理師資格紙的從業(yè)人員。丑其他：猜服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)放饅時(shí)間隨物業(yè)交摘付同步實(shí)施。迷（二）健康咨捕詢(xún)槳服務(wù)描述：削通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)?nèi)篮碗娫?huà)咨詢(xún)的摟方式，為業(yè)主跑提供來(lái)常規(guī)性健康咨榜詢(xún)瓦、終睡眠改善咨詢(xún)毛、赴健康膳食咨詢(xún)桐、只更年期咨詢(xún)賽、早合理運(yùn)動(dòng)咨詢(xún)熄、屆導(dǎo)醫(yī)咨詢(xún)乎等，并凍將接受咨詢(xún)的尖內(nèi)容進(jìn)行登記桌，統(tǒng)計(jì)出最受針業(yè)主關(guān)心的話(huà)英題，作為健康另大講堂的主題挑內(nèi)容的參考。慎服務(wù)運(yùn)行：辯將健康咨詢(xún)服角務(wù)的內(nèi)容通過(guò)滴服務(wù)手冊(cè)和信棚息發(fā)布欄告知謀業(yè)主勻。限提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)畝和電話(huà)咨詢(xún)監(jiān)。然采取個(gè)別及集趣體咨詢(xún)的方式搜。冬將接受咨詢(xún)的腫內(nèi)容進(jìn)行登記宜，統(tǒng)計(jì)出最受限業(yè)主關(guān)心的話(huà)滋題，作為健康四大講堂的主題乎內(nèi)容的參考。慶硬件設(shè)施：版園區(qū)健康服務(wù)侍中心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：/法律風(fēng)險(xiǎn)：/梳軟件支撐：修需聘請(qǐng)具有健暗康管理師資格抓的從業(yè)人員。弱其他：猜服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)放其時(shí)間隨物業(yè)交塵付同步實(shí)施。楚（三）基本身代體指標(biāo)檢測(cè)盞服務(wù)描述：熱將每月第一周繼的周六定位為供“犧健康檢測(cè)昌日供”爐為業(yè)主提供普測(cè)量血壓寨、鈴身高、體重瓜等服務(wù)，劇及時(shí)、準(zhǔn)確記傳錄檢測(cè)指數(shù)，銹載入個(gè)人健康礦檔時(shí)案蝶,回發(fā)現(xiàn)指標(biāo)異常喬的，要告知檢香測(cè)對(duì)象，以便昏做好針對(duì)性服祖務(wù)俯。屋服務(wù)運(yùn)行：妥將基本身體指緒標(biāo)檢測(cè)的范圍判通過(guò)服務(wù)手冊(cè)欺和信息公告欄示告知業(yè)主；腸將每月第一周碼的周六定戚為退“紀(jì)健康檢測(cè)史日域”禍；棒及時(shí)、準(zhǔn)確記誤錄檢測(cè)指數(shù)，王載入個(gè)人健康頑檔歷案勤,參以便后續(xù)服務(wù)役。玩發(fā)現(xiàn)指標(biāo)異常屠的，要告知檢腥測(cè)對(duì)象；現(xiàn)讓業(yè)主了解指暢標(biāo)檢測(cè)的健康算意義。明硬件設(shè)施：矩園區(qū)健康服務(wù)咽中心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：/法律風(fēng)險(xiǎn)：/仔軟件支撐：籮需聘請(qǐng)具有健篩康管理師資格雷的從業(yè)人員。平其他：響服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)放陷時(shí)間隨物業(yè)交貨付同