醫(yī)院職業(yè)道德培訓

醫(yī)院職業(yè)道德培訓燈塔市中醫(yī)醫(yī)院護理部2014年9月第一頁，共七十一頁。緒論

道德是一定社會、一定階級向人們提出的處理人與人之間、個人和社會之間、個人與自然之間各種關系的一種特殊的行為規(guī)范。一、道德1、道德的概念

“道”原指人行走的道路，后轉(zhuǎn)化為表達事物發(fā)展規(guī)律性的哲學概念。倫理學涵義指為人處世應當遵循的社會行為規(guī)則或規(guī)范。

“德”與“道”相聯(lián)系，與“得”相通，是對“道”的獲得。倫理學意義上，道指為人之道，即為人必須共同遵守的普遍原則，德指修道有得，即人遵循為人處世之道所具有的行為和品德。第二頁，共七十一頁。2、法律與道德的關系

區(qū)別：（1）道德和法律產(chǎn)生、發(fā)展的情況不同。（2）道德與法律依靠的力量不同（強制力不同）。（3）道德和法律作用的范圍不同。聯(lián)系：（1）相輔相成、互相配合、相互補充。（2）內(nèi)容上相互重疊非常明顯。第三頁，共七十一頁。

公民道德規(guī)范主要由基本道德規(guī)范和社會公德規(guī)范、職業(yè)道德規(guī)范、家庭美德規(guī)范構成。涵蓋了社會生活的各個領域，適用于不同社會群體，是每一個公民都應該遵守的行為準則。第四頁，共七十一頁。公民道德基本規(guī)范：

第五頁，共七十一頁。

“愛國守法”是公民對國家的最首要的道德義務?！懊鞫Y誠信”是公民如何待人的道德規(guī)范?！皥F結友善”是公民與公民之間應當如何相處的基本規(guī)范。“勤儉自強”是公民對待生活、對待自身的道德規(guī)范?！熬礃I(yè)奉獻”是公民對待職業(yè)活動的道德規(guī)范。第六頁，共七十一頁。社會公德主要規(guī)范：1、文明禮貌，提倡人們互相尊重2、助人為樂，發(fā)揚社會主義人道主義精神3、愛護公物，增強社會主義社會主人翁的責任感4、保護環(huán)境，強化生態(tài)倫理觀念5、遵紀守法，自覺維護公共秩序第七頁，共七十一頁。家庭美德的主要規(guī)范尊老愛幼，男女平等，夫妻和睦，勤儉持家、鄰里團結。第八頁，共七十一頁。1.尊老愛幼尊老愛幼是中華民族傳統(tǒng)的家庭美德，也是社會主義家庭美德的重要規(guī)范。2.男女平等堅持男女平等的美德，是指既要反對“大男子主義”，也不贊同“夫人專政”或“妻管嚴”。3.夫妻和睦平等對待，相敬如賓，是夫妻和睦的關鍵，也是建立美滿幸福家庭生活的關鍵。第九頁，共七十一頁。4.勤儉持家勤儉持家是我國傳統(tǒng)道德中傳播最久的美德之一，我們提倡婚喪嫁娶要從簡，并不是淡漠人情，違背道德良心，而是弘揚淳樸、善良、勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的美德。5.鄰里團結搞好鄰里團結重要的是互相尊重。鄰里之間應該以禮相待、互諒、互讓、互幫、互助，團結友愛。第十頁，共七十一頁。職業(yè)道德的主要規(guī)范

愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。

第十一頁，共七十一頁。職業(yè)道德規(guī)范職業(yè)道德定義所謂職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對本職人員在職業(yè)活動中行為的要求，同時又是職業(yè)對社會所負的道德責任與義務。孟子不以規(guī)矩，不能成方圓。

它告訴人們應該做什么，不應該做什么，應該怎樣做，不應該怎樣做。第十二頁，共七十一頁。職業(yè)道德規(guī)范職業(yè)道德基本規(guī)范是所有從事職業(yè)活動的人們必須遵守的基本職業(yè)行為準則。

職業(yè)道德基本規(guī)范內(nèi)容愛崗敬業(yè)誠實守信辦事公道服務群眾奉獻社會第十三頁，共七十一頁。職業(yè)道德規(guī)范愛崗敬業(yè)愛崗敬業(yè)就是要求人們熱愛自己的本職工作，用一種恭敬嚴肅的態(tài)度對待自己的工作。愛崗敬業(yè)是為人民服務精神的具體化，是人們對從業(yè)者工作態(tài)度的普遍要求。

第十四頁，共七十一頁。職業(yè)道德規(guī)范愛崗敬業(yè)的意義1、愛崗敬業(yè)是服務社會、貢獻力量的重要途徑。2、愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)生存的根本。3、愛崗敬業(yè)能促進良好社會風氣的形成。愛崗敬業(yè)的基本要求1、要樂業(yè)；2、要勤業(yè)；3、要精業(yè)。歌德責任就是對自己所做的事情有一種愛。第十五頁，共七十一頁。職業(yè)道德規(guī)范樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)關系

業(yè)是愛崗敬業(yè)的前提，是一種職業(yè)情感；勤業(yè)是愛崗敬業(yè)的保證，是一種優(yōu)秀的工作態(tài)度；精業(yè)是愛崗敬業(yè)的條件，是一種執(zhí)著的完美的追求。愛崗敬業(yè)

即干一行，愛一行，鉆一行，精一行。第十六頁，共七十一頁。職業(yè)道德規(guī)范誠實守信

誠實守信是為人處世的基本準則，是中華民族的傳統(tǒng)美德，是從業(yè)人員對社會、對人民所承擔的義務和職責，是人們在職業(yè)活動中處理人與人之間關系的道德準則。誠實守信的意義

誠實守信是各行各業(yè)的生存之道。誠實守信是維系良好的市場經(jīng)濟秩序必不可少的道德準則。第十七頁，共七十一頁。誠實守信的基本要求：要誠信無欺要講究質(zhì)量要信守合同職業(yè)道德規(guī)范第十八頁，共七十一頁。職業(yè)道德規(guī)范辦事公道正義公平辦事公道的意義辦事公道有助于社會文明程度的提高。辦事公道是市場經(jīng)濟良性運作的有效保證。

辦事公道的基本要求：要客觀公正，要照章辦事。第十九頁，共七十一頁。職業(yè)道德規(guī)范服務群眾

服務群眾就是全心全意地為人民服務，一切以人民的利益為出發(fā)點和歸宿。服務群眾是為人民服務思想在職業(yè)活動中的具體表現(xiàn)，它表明了社會主義職業(yè)活動的目的。服務群眾的意義：人生價值在服務群眾中得到實現(xiàn)。市場經(jīng)濟呼喚服務，精神社會文明需要服務精神。

服務群眾的基本要求：要熱情周到、要滿足需要、要有高超的服務技能。第二十頁，共七十一頁。職業(yè)道德規(guī)范奉獻社會

奉獻社會是一種無私忘我的精神，是職業(yè)道德的出發(fā)點和歸宿，是每個從業(yè)者職業(yè)道德修養(yǎng)的最終目標。奉獻社會的意義有助于培養(yǎng)社會責任感和無私精神。能充分實現(xiàn)自我價值。第二十一頁，共七十一頁。奉獻社會的基本要求把公眾利益、社會效益擺在第一位,這是每個從業(yè)者職業(yè)行為的宗旨和歸宿。職業(yè)道德規(guī)范檢驗職業(yè)道德的最終標準“是否有利于發(fā)展社會主義社會的生產(chǎn)力，是否有利于增強社會主義國家的綜合國力，是否有利于提高人民的生活水平”?！澳悴环瞰I，我不奉獻，誰來奉獻?“你也索取，我也索取，向誰索取?”徐虎第二十二頁，共七十一頁。職業(yè)道德行為養(yǎng)成

1．職業(yè)道德行為養(yǎng)成及其作用（1）職業(yè)道德行為養(yǎng)成的內(nèi)涵，職業(yè)道德行為是指從業(yè)者在一定的職業(yè)道德知識、情感、意志、信念支配下所采取的自覺活動。對這種活動按照職業(yè)道德規(guī)范要求進行有意識的練習和培養(yǎng)，稱之為職業(yè)道德行為養(yǎng)成。第二十三頁，共七十一頁。（2）職業(yè)道德行為養(yǎng)成的作用提高綜合素質(zhì)，促進醫(yī)院發(fā)展。實現(xiàn)人生價值。

道德就是一個社會、一定階級向人們提出的處理人和人之間、人和社會、個人和自然之間各種關系的一種特殊的行為規(guī)范。道德是人靈魂的力量、精神的支柱、事業(yè)成功的基礎，它的力量是巨大的，是做人的根本，我們堅信人生在世就要做兩件事：一、是學做人，二、是學做事。這就是道德的內(nèi)在力。

第二十四頁，共七十一頁。職業(yè)道德與醫(yī)院的發(fā)展一、職業(yè)道德對增強醫(yī)院凝聚力的作用1、有利于協(xié)調(diào)員工同事間的關系

2、有利于協(xié)調(diào)員工與領導之間的關系3、有利于協(xié)調(diào)員工與醫(yī)院間的關系二、職業(yè)道德對提高醫(yī)院競爭力的作用1、有利于提高醫(yī)院的產(chǎn)品與服務質(zhì)量。2、可以降低產(chǎn)品成本，提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益。3、可以促進醫(yī)院技術進步，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展。4、有利于醫(yī)院擺脫困難，實現(xiàn)醫(yī)院階段性的發(fā)展目標。5、有利于醫(yī)院樹立良好形象，創(chuàng)造著名品牌。第二十五頁，共七十一頁。職業(yè)道德與人自身的發(fā)展一、人總是要在一定的職業(yè)中工作和生活1、職業(yè)是人謀生的手段2、職業(yè)是人生存和發(fā)展的需要3、職業(yè)是人獲得自由而全面發(fā)展的重要條件二、職業(yè)道德是人事業(yè)成功的保證1、沒有職業(yè)道德的人干不好任何工作2、職業(yè)道德是事業(yè)成功的重要條件3、每一個成功的人往往都具有較高的職業(yè)道德素質(zhì)第二十六頁，共七十一頁。（1）職業(yè)用語的基本要求是：語感自然；語氣親切；語調(diào)柔和；語流適中；語言簡練；語義明確。（2）要用尊稱敬語，不用忌（禁）語。（3）講究語言藝術。護理職業(yè)道德要求第二十七頁，共七十一頁。（1）態(tài)度恭敬（2）表情從容（3）行為適度（4）形象莊重

第二十八頁，共七十一頁。艾柏特·梅瑞賓發(fā)現(xiàn)：在一條消息傳播的效果中，7%有賴于語言（只是詞），38%是語氣（包括音調(diào)、變音和語速等其他聲響），而55%的信號是無聲的。伯德惠斯特教授研究發(fā)現(xiàn)：人們在面對面交流時其有聲部分低于35%，而65%的信號來自無聲語言。第二十九頁，共七十一頁。體現(xiàn)醫(yī)院和個人的形象◆外表、態(tài)度服飾、發(fā)型、微笑、神情、視線、姿勢、鞠躬、手勢——注意率55%◆聲音、談吐悅耳的聲音、問候、言語措辭——注意率38%◆業(yè)務相關知識——注意率7％第三十頁，共七十一頁。資料：觀風氣識醫(yī)院某公司員工選擇定點醫(yī)院，求助于筆者幫忙指點。筆者告訴說：“有一個小竅門，就是先去醫(yī)院隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。一家醫(yī)院是不是值得病人信任，不用看病，一轉(zhuǎn)就能有答案。”朋友不以為然：“別說那么懸，不看病怎么知道？”筆者回答：聞香能識美人，觀風氣也能識醫(yī)院呵?！伴T診工作是否井井有條；醫(yī)生、護士的著裝、舉止、言論是否規(guī)范；從小事上都能表現(xiàn)出來。如果醫(yī)生打電話聊天，護士大聲喧嘩，醫(yī)務人員操作時隨隨便便，這樣的醫(yī)院從管理到醫(yī)生素質(zhì)便值得懷疑，這種醫(yī)院最好別選?！薄督】祱蟆?004.8.19第三十一頁，共七十一頁。衣風與醫(yī)風醫(yī)務人員若要樹立良好的醫(yī)風，同樣也應塑造端莊、精神的“衣風”。在某些醫(yī)院，醫(yī)務人員“衣風”不整的現(xiàn)象屢屢可見，常表現(xiàn)為如下幾種：一是衣不合體，既外表不協(xié)調(diào)，又對工作造成不便；二是衣冠不整，形象有失雅觀；三是臟或破，其形象貌似拾垃圾者，讓人很難產(chǎn)生“白衣天使”之感。醫(yī)務人員都應培養(yǎng)良好的“衣風”并樹立崇高的醫(yī)風。它不僅能增強醫(yī)務人員的儀表美，而且能反映醫(yī)務工作者的內(nèi)在氣質(zhì)、文化素養(yǎng)和精神風貌，是醫(yī)院精神文明建設的一個重要組成部分。《河南省衛(wèi)生網(wǎng)》資料第三十二頁，共七十一頁。聯(lián)想1+1專賣店行為規(guī)范—儀表檢查表目的：保持專業(yè)的，符合專賣店要求的著裝和個人外表；努力保持企業(yè)形象。請記?。耗耐獗泶碇卦S專賣店的形象。受訓員工______________培訓經(jīng)理______________受訓日期______________考核日期_______________資料第三十三頁，共七十一頁?！兑豢谔怠巴碌簟币豁椇献鳌纺翅t(yī)療器械廠與美國客商達成了引進“大輸液管”生產(chǎn)線的協(xié)議，第二天就要簽字了?？墒?，當該廠廠長陪同外商參觀車間的時候，向墻角吐了一口痰，然后用鞋底去擦。這一幕讓外商徹夜難眠，他讓翻譯給那位廠長送去一封信：“恕我直言，一個廠長的衛(wèi)生習慣可以反映一個工廠的管理素質(zhì)。況且，我們今后要生產(chǎn)的是用來治病的輸液皮管。貴國有句諺語：人命關天！請原諒我的不辭而別……”一項已基本談成的項目，就這樣“吹”了?！段膮R報》第三十四頁，共七十一頁。該笑就笑，不該笑就不笑一位知名教授得了急性闌尾炎，疼得恨不得在地上打滾，最想的就是趕快急診急治。結果醫(yī)院領導到門口接他，還有四位迎賓小姐，戴著綬帶獻花，進行“微笑服務”，他差點沒哭出來。其實這時醫(yī)生護士最應該做得是急病人所急，立即進行診治。服務對象區(qū)分不同服務或接觸對象，因人而異。關鍵是讓對方懂你，懂得你對他的尊重而滿意。第三十五頁，共七十一頁。良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。第三十六頁，共七十一頁。玩笑適度

工作中不能開玩笑，閑時開玩笑一定要適度，要因人、因時、因環(huán)境、因內(nèi)容而定。1、開玩笑要看對象。人的性格不同，和寬容大度的人開玩笑，或許可調(diào)節(jié)氣氛，和女同事開玩笑，則要適可而止。2、開玩笑要看時間。最好選擇在對方心情舒暢時，或者當對方因小事生氣時，通過開玩笑把對方的情緒扭轉(zhuǎn)過來。3、開玩笑要看場合環(huán)境。在醫(yī)院等特定場合不要開玩笑。4、開玩笑要注意內(nèi)容。開玩笑時，一定要注意內(nèi)容健康，風趣幽默，情調(diào)高雅。第三十七頁，共七十一頁。1.首先說話的態(tài)度要誠懇，彬彬有禮，落落大方。對病人要有關切同情之心，尊重病人的人格和隱私，始終顧及到病人的內(nèi)心感受。使病人在心理上產(chǎn)生一種親切感、信任感和相通相悅感。2.根據(jù)不同病情、不同層次的病人，具體情況具體對待。語言力求簡潔準確，通俗易懂，吐字清楚。表情要得體，語調(diào)要平和，語速要適中，有節(jié)奏感，有邏輯性。第三十八頁，共七十一頁。3.事關診斷、治療、愈合等醫(yī)療問題時，說話要留有余地，慎重而三思。一字一句要經(jīng)得起推敲和檢驗。需要向病人說明和交代的，必須交代清楚。讓病人充分知情，自主選擇。該會診的、該轉(zhuǎn)診的，必須說清楚。4.有些話病人可以說，但醫(yī)務人員不能說。有些話要婉轉(zhuǎn)地換個說法。如沒有好的治療辦法，不能說“你這病誰也治不了，沒有好辦法！”可以說“你這病現(xiàn)在沒有好辦法，我們盡最大的努力?！钡谌彭?，共七十一頁。5.對醉酒、精神心理異常、煩躁不安的病人或?qū)χ委熜Ч粷M意的病人，說話要把握一個穩(wěn)字。以穩(wěn)制躁，以靜制動。不說起激惹、貿(mào)然的話。6.對于醫(yī)療活動中的局限性、相對性和不可避免的瑕疵，要及時向病人解釋說明。尤其病人本身是醫(yī)務人員或其親屬中有醫(yī)務人員的，更要注意與其溝通說明，取得其理解與支持，避免出現(xiàn)“挑刺”現(xiàn)象。第四十頁，共七十一頁。7.對醫(yī)療活動中的不當或差錯，要及時向病人道歉。如靜脈穿刺前就及時向病人說，血管不好扎，別緊張，我會盡力的。一旦第一針不成功，真誠的說一聲“對不起”。病人是會諒解的。8.對個別病人的過激、失態(tài)、非禮（理），言辭不要針鋒相對，不火上澆油。要冷靜理智，既義正嚴辭，又內(nèi)剛外柔、內(nèi)方外圓。第四十一頁，共七十一頁。9.盡可能向病人介紹所患疾病的知識，介紹本人的專業(yè)技術情況、醫(yī)院的水平。讓病人對自己的病情及診療、愈后有一個了解，有一個恰當?shù)男睦頊蕚浜推谕怠?0.糾正見病不見人、重病輕人的觀念。多與病人對話、拉家常，這是增強醫(yī)患感情、建立和諧醫(yī)患關系不可忽視的重要環(huán)節(jié)。張志華.《健康報》2004.8.4第四十二頁，共七十一頁。工作中的禮節(jié)和道德1．不要將您的工作和個人生活混在一起。如果您必須在工作中處理私人事情，要留到中午吃飯時。2．不要把各種情緒帶到辦公室里，尤其是情緒不好時。您會控制不住與別人發(fā)生沖突，但辦公室里不允許這樣的。3．不要把粗俗的話帶到辦公室里。4．不要在辦公室里大哭、大叫或做其它感情沖動的事。如果實在忍不住悲傷，離開辦公室，關上門或到休息室里去，等情緒好了再說。5．不要不打招呼就突然闖到別人的辦公室里。打斷別人的談話，希望他能停下來并注意自己是很不禮貌的。6．不要抱怨、發(fā)牢騷或講那些不該講的故事。第四十三頁，共七十一頁。一個中心：堅持以病人為中心。一切為病人著想，急病人之所急，想病人之所想，幫病人之所需。二個服務：為病人服務，為同事服務。三無：在護理工作中，做到無糾紛、無差錯、無事故。四輕：在護理工作中，做到說話輕、走路輕、關門輕、操作輕。第四十四頁，共七十一頁。五心：接待病人熱心、護理工作專心、解答問題耐心、接受意見虛心、執(zhí)行醫(yī)囑細心。六聲：病人來時有迎聲、問時有回聲、走時有送聲、合作有謝聲、工作失誤有道歉聲、接電話有問候聲。七不：不擅離崗位、不以貌取人、上班不做私事、上班不打私人電話、不聊天、不叫病人或陪伴做護士職責范圍內(nèi)的事、不做損害病人利益的事。第四十五頁，共七十一頁。八及時：衛(wèi)生整頓及時、健康教育及時、巡視病人及時、觀察病情及時、護理處置及時、報告醫(yī)生及時、心理疏導及時、送水、送便器及時。九知道：知道病人的床號、姓名、診斷、病情、治療、飲食、護理、心理狀態(tài)、檢查結果。第四十六頁，共七十一頁。十做到：1、病人詢問時，做到熱情禮貌，有問必答。2、病人誤解時，做到和顏悅色，耐心解釋。3、病人急噪時，做到輕言細語，勸解安慰。4、病人不合作時，做到耐心解說，爭取配合，平息事態(tài)。5、病人罵人時，做到罵不還口，化解矛盾。第四十七頁，共七十一頁。6、病人有意見時，做到主動檢查，及時向領導匯報。7、搶救危重病人時，做到刻不容緩，爭分奪秒。8、接待老年或兒童病人時，做到格外小心，優(yōu)先照顧。9、接待領導病人時，做到熱情周到，按保健工作要求處理。10、接待熟人時，做到堅持原則，按規(guī)章制度辦事。第四十八頁，共七十一頁。

美國職業(yè)道德排行榜

1）護士2）小學老師3）藥劑師

4）軍官5）內(nèi)科醫(yī)生6）警察

7）神職人員8）法官9）托兒所經(jīng)營者

10）銀行人員11）汽車維修技工12）當?shù)毓珓諉T

13）療養(yǎng)院營運商14）州公務員15）電視新聞報道員

16）報社記者17）公司行政總裁18）國會議員

19）律師20）廣告從業(yè)員21）汽車推銷員

（美國蓋洛普調(diào)查公司2004年12月7日發(fā)表的職業(yè)道德調(diào)查）第四十九頁，共七十一頁。中國，哪些職業(yè)失去操守的現(xiàn)象最嚴重？

調(diào)查中公眾給出的排序依次為：醫(yī)生（74.2%）、公安干警（57.8%）、教師（51.5%）、法律工作者（48.4%）、公務員（47.8%）、新聞工作者（37.6%）、會計師（30.7%）、學者（20.3%）、社會工作者（10.9%）?！緛碓?解放網(wǎng)-解放日報(上海)2009年】第五十頁，共七十一頁。醫(yī)德宗旨

具體內(nèi)容主要是：(1)忠于社會主義醫(yī)療事業(yè)，熱愛本職工作，處處關心病人的疾苦，把維護人民的生命，增進人民的健康，同疾病作斗爭，作為自己崇高的職責；(2)認真鉆研醫(yī)務技術，對技術精益求精，勇于攻克疑難病癥，積極進行革新創(chuàng)造，不斷開拓醫(yī)學新領域；(3)對工作極端負責任，對病人極端熱情，一視同仁，時刻想到病人的痛苦和安危，養(yǎng)成嚴謹細致的醫(yī)療作風，平等待人，不收禮，不“走后門”；(4)服務細致，謹慎周到，一絲不茍，診斷準確無誤，勇敢果斷，敢于負責；(5)保守病人病情“秘密”，舉止文雅，端莊可親，不利用工作之便，侵害病人權利。第五十一頁，共七十一頁。漫畫1第五十二頁，共七十一頁。漫畫2第五十三頁，共七十一頁。漫畫3：第五十四頁，共七十一頁。漫畫4第五十五頁，共七十一頁。漫畫5第五十六頁，共七十一頁。漫畫6第五十七頁，共七十一頁。醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法醫(yī)德醫(yī)風

何為醫(yī)德？顧名思義就是醫(yī)護人員應有的職業(yè)道德。它所對的受眾是患者，醫(yī)德受經(jīng)濟、政治、文化的制約。醫(yī)務人員的職業(yè)道德品質(zhì)與廣大病員的切身利益密切相關。

何為醫(yī)風？醫(yī)風就是整個醫(yī)護行業(yè)里應有的良好的行業(yè)風氣。醫(yī)療作風同時也是社會精神文明狀況的具體表現(xiàn)。第五十八頁，共七十一頁。醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法衛(wèi)生部頒發(fā)的醫(yī)德醫(yī)風管理制度 1.認真學習貫徹衛(wèi)生部發(fā)布的醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范，每年至少對醫(yī)務人員開展一次醫(yī)德教育，加強醫(yī)德醫(yī)風建設。2.將醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風建設納入目標管理的重要內(nèi)容，作為衡量和評價科室工作的重要標準。3.制定醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考核辦法，建立醫(yī)德醫(yī)風檔案，每年底進行考核評價。第五十九頁，共七十一頁。醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法衛(wèi)生部頒發(fā)的醫(yī)德醫(yī)風管理制度

4.機構新成員必須進行醫(yī)德醫(yī)風崗前教育，未參加培訓不得上崗。5.建立醫(yī)德醫(yī)風自我評價、社會評價、科室考核和上級考核制度。經(jīng)常聽取患者和社會各界意見，接受社區(qū)群眾監(jiān)督。6.醫(yī)務人員醫(yī)德考核結果，應作為應聘、晉升評優(yōu)的重要條件。第六十頁，共七十一頁。醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法（１９８８年１２月１５日衛(wèi)生部）第一條為加強衛(wèi)生系統(tǒng)社會主義精神文明建設，提高醫(yī)務人員的職業(yè)道德素質(zhì)，改善和提高醫(yī)療服務質(zhì)量，全心全意為人民服務，特制定醫(yī)德規(guī)范及實施辦法（以下簡稱“規(guī)范”）第二條醫(yī)德，即醫(yī)務人員的職業(yè)道德，是醫(yī)務人員應具備的思想品質(zhì)，是醫(yī)務人員與病人、社會以及醫(yī)務人員之間關系的總和。醫(yī)德規(guī)范是指導醫(yī)務人員進行醫(yī)療活動的思想和行為的準則。第六十一頁，共七十一頁。醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法第三條醫(yī)德規(guī)范如下：

（一）救死扶傷，實行社會主義的人道主義。時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。（二）尊重病人的人格與權利，對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況，都應一視同仁。（三）文明禮貌服務。舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關心和體貼病人。（四）廉潔奉公。自覺遵紀守法，不以醫(yī)謀私。（五）為病人保守醫(yī)密，實行保護性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。（六）互學互尊，團結協(xié)作。正確處理同行同事間的關系。（七）嚴謹求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術，精益求精。不斷更新知識，提高技術水平第六十二頁，共七十一頁。醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法（１９８８年１２月１５日衛(wèi)生部）第四條為使本規(guī)范切實得到貫徹落實，必須堅持進行醫(yī)德教育，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，認真進行醫(yī)德考核與評價。

第五條各醫(yī)療單位都必須把醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風建設作為目標管理的重要內(nèi)容，作為衡量和評價一個單位工作好壞的重要標準。

第六條醫(yī)德教育應以正面教育為主，理論聯(lián)系實際，注重實效，長期堅持不懈。要實行醫(yī)院新成員的上崗前教育，使之形成制度。未經(jīng)上崗前培訓不得上崗。第六十三頁，共七十一頁。醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法（１９８８年１２月１５日衛(wèi)生部）第七條各醫(yī)療單位都應建立醫(yī)德考核與評價制度，制定醫(yī)德考核標準及考核辦法，定期或者隨時進行考核，并建立醫(yī)德考核檔案。第八條醫(yī)德考核與評價方法可分為自我評價、社會評價、科室考核和上級考核。特別要注重社會評價，經(jīng)常聽取患者和社會各界的意見，接受人民群眾的監(jiān)督。第九條對醫(yī)務人員醫(yī)德考核結果，要作為應聘、提薪、晉升以及評選先進工作者的首要條件。第六十四頁，共七十一頁。醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法（１９８８年１２月１５日衛(wèi)生部）第十條實行獎優(yōu)罰劣。對嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)德高尚的個人，應予表彰和獎勵。對于不認真遵守醫(yī)德規(guī)范者，應進行批評教育。對于嚴重違反醫(yī)德規(guī)范，經(jīng)教育不改者，應分別情況給予處分。第十一條本規(guī)范適用于全國各級各類醫(yī)院、診所的醫(yī)務人員，包括醫(yī)生、護士、醫(yī)技科室人員，管理人員和工勤人員也要參照本規(guī)范的精神執(zhí)行。第十二條各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳局和各醫(yī)療單位可遵照本規(guī)范精神和要求，制定醫(yī)德規(guī)范實施細則及具體辦法。第十三條本規(guī)范自公布之日起實行。第六十五頁，共七十一頁。職業(yè)道德的涵義包括以下八個方面：