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第3頁共3頁2023半年工作總結(jié)報(bào)告范本回顧這半年的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,較好的完成了自己的本職工作,通過學(xué)習(xí)與摸索,工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新提升,也得到了大家對我的肯定與信任,現(xiàn)將半年來的工作情況做如下總結(jié):一、日常管理工作認(rèn)真完成每天的接待工作,積極配合主管做好餐廳服務(wù)接待的日常工作,合理安排員工的工作內(nèi)容,上半年餐廳員工流動性大,員工不斷的調(diào)換,老員工所剩無幾,新員工又要在最短的時間里學(xué)會所有的工作技能,充當(dāng)餐廳的主力人員,因此上半年的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容比較多,積極協(xié)助主管完成新員工的培訓(xùn)工作,讓新員工能很快進(jìn)入自己的工作崗位,幫助他們盡快的融入到工作環(huán)境中去。二、管理工作中的一點(diǎn)體會經(jīng)過近半年的學(xué)習(xí)鍛煉,自己從普通員工轉(zhuǎn)換到基層管理人員的過程中成熟了許多,也明白了許多道理,使自己更加清楚在餐廳這個團(tuán)隊(duì),如何發(fā)揮自己的能力和作用,遇到困難和挫折時也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力,只是自己好其影響甚微,一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂,只有大家團(tuán)結(jié),積極向上,這個團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進(jìn)步,管理上自己雖然能夠堅(jiān)持原則,但方式和方法過于直白,讓有些員工對自己不太理解,也給自己造成了很大的壓力,今后我要認(rèn)真學(xué)習(xí)管理藝術(shù),不管遇到什么問題首先要與員工進(jìn)行溝通,耐心講道理、講制度,大家共同遵守,以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺____愉快,讓員工有干勁,形成團(tuán)結(jié)友好的工作氛圍。當(dāng)然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng)建,我們管理人員帶頭去努力。三、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班,但要做到一名合格的基層管理人員,自己的`學(xué)識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學(xué)習(xí)的地方。所以不能掉以輕心,向書本、向同事學(xué)習(xí),通過過去的一年努力學(xué)習(xí),認(rèn)真領(lǐng)悟,使自己感覺到半年來還是有了一定的進(jìn)步,在管理能力、協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面有了進(jìn)一步的提高,保證了自己在當(dāng)班時的工作得以順利進(jìn)行。四、存在的問題半年來,雖然順利完成了工作,但也存在了一些問題和不足,主要表現(xiàn)在,第一,管理水平雖然有了進(jìn)步的地方,但還是有很多的不足,例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全,導(dǎo)致有些工作安排不合理,服務(wù)中出現(xiàn)一些問題和漏洞。第二,培訓(xùn)是我的弱項(xiàng),每次培訓(xùn)腦子里沒有一個很好,很清楚的思路,自己又有一點(diǎn)大舌頭,咬字不清,怕講話,所以在自己的培訓(xùn)能力上造成了很大的障礙,不能很好的表達(dá)出自己要講的意思,員工也聽得糊里糊涂。第三,在一些工作上不夠細(xì)心、不夠耐心,如在工作結(jié)束后檢查不夠到位,常留下一些小尾巴,還有就是在指導(dǎo)員工工作上不夠耐心,第四,執(zhí)行力不強(qiáng),有時工作不能夠按時完成,也不能堅(jiān)持到底。第五,自己的理論水平還不夠。第六,心里經(jīng)常存在惰性,不主動去學(xué)。1、積極認(rèn)真配合主管做好餐廳的日常工作。2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓展知識面,靈活用運(yùn)到自己的工作中,優(yōu)化工作質(zhì)量。3、做好餐廳的物品盤點(diǎn)工作。4、針對新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的指導(dǎo),提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。5、對日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)合理安排好計(jì)劃衛(wèi)生。7、認(rèn)真學(xué)習(xí),準(zhǔn)備培訓(xùn),把培訓(xùn)能力提高,掙取做到最好。2023半年工作總結(jié)報(bào)告范本(二)(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)各202____醫(yī)院科室上半年工作總結(jié)項(xiàng)規(guī)章制度,確保ct設(shè)備正常使用,確保醫(yī)療安全ct是我院最大的、最昂貴的醫(yī)療設(shè)備,ct不能正常運(yùn)行,我們就將是無用之人,醫(yī)療安全不能保證,掙的錢沒有賠的多。所以上這兩點(diǎn),是我們工作的重點(diǎn)。各項(xiàng)規(guī)章制度的制定和執(zhí)行是保證以上兩點(diǎn)的必要。工作中我們嚴(yán)格按照要求做到設(shè)備環(huán)境達(dá)標(biāo),設(shè)備專人負(fù)責(zé)管理、定期維護(hù)、保養(yǎng),保證設(shè)備正常使用,使ct設(shè)備正常使用率為100%。醫(yī)療安全的這根弦,我們時時都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范執(zhí)行。診斷不明確的,我們把圖像傳到網(wǎng)站上,同全國影像界的同行開展了遠(yuǎn)程影像會診提高診斷率,并已經(jīng)形成制度。在不能確診的,我們介紹患者到上級醫(yī)院。我們的原則,我們能診斷的我們一定認(rèn)真診斷,我們不能明確診斷的,覺不能耽誤患者的`病情,找準(zhǔn)市場定位,把醫(yī)療危險減少最小。(二)學(xué)規(guī)范制度、說規(guī)范話、行規(guī)范事,提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)說規(guī)范話,行規(guī)范事的服務(wù)活動內(nèi)容的要求,我們主動組織學(xué)習(xí),在接待患者方面,稱呼病人文明用語方面、服務(wù)態(tài)度上,方便病人上,咨詢解答方面上按照要求進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí),思想上更加明確,行動上更加規(guī)范。同時根據(jù)我們工作特點(diǎn)迅速的落實(shí),一切從患者的利益出發(fā),急患者之所急,想患者之所想,病人檢查前準(zhǔn)備充分,檢查中認(rèn)真仔細(xì),診斷結(jié)果后耐心解答,從患者走進(jìn)我們科室,到檢查完成,讓患者充分體驗(yàn)到--醫(yī)院規(guī)范化的理管和服務(wù),讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿意。(三)科學(xué)管理、努力創(chuàng)新、提高醫(yī)療技術(shù)(四)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引患源,贏得市場,提高經(jīng)濟(jì)效益我們非常重視服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的提高,堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引病人,贏得效益,贏得發(fā)展。上半年ct檢查2743人次,實(shí)現(xiàn)總收入為44萬,較上年同期有較大的增長,____月份ct檢查588人次,實(shí)現(xiàn)收入9.6萬,創(chuàng)十年來單月新高。上半年以來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù),但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,思路還需要更加闊寬。在以后的工作中,要加大學(xué)習(xí)力度,以學(xué)規(guī)章制度,說規(guī)范話,行規(guī)范事的服務(wù)活動內(nèi)容為指導(dǎo),提高工作質(zhì)量,團(tuán)結(jié)一致,扎實(shí)工作,高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù),努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的管理手段,創(chuàng)新的服務(wù)體系,形成勇于創(chuàng)新,奮勇爭先的發(fā)展勢頭,努力實(shí)現(xiàn)ct科又好又快的發(fā)展。2023半年工作總結(jié)報(bào)告范本(三)我想我們在日常工作中有值得肯定的地方,也有要改進(jìn)的方面,今天就讓我來談?wù)勎覀兊牟蛔恪τ谖覀兡軌蚣皶r辦結(jié)的問題,應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):1、加大抓工作落實(shí)的力度。加油站能夠進(jìn)一步加大抓落實(shí)的工作力度,對上級黨委、上級公司及本單位的決策部署,以“敢為人先”的精神創(chuàng)造性抓好落實(shí)。進(jìn)一步健全分工負(fù)責(zé)抓落實(shí)制度,逢會必講,凡事必查,使各項(xiàng)工作得到有效落實(shí)。3、狠抓數(shù)質(zhì)量管理。為了從體制、機(jī)制、教育、廉潔自律約束等全方位全過程抓好數(shù)質(zhì)量工作,做好考核掛鉤、實(shí)行“預(yù)賠付”和加油站長“風(fēng)險金抵押”三項(xiàng)制度的實(shí)施,同時還加強(qiáng)對計(jì)量、檢測器具的投入和技術(shù)人員的培訓(xùn)4、完善員工管理,嚴(yán)格定編定崗,有效執(zhí)行中層管理人員退出機(jī)制和富余人員的壓減,增強(qiáng)企業(yè)活力。6、強(qiáng)化職工培訓(xùn)。抓好各崗位員工的技能培訓(xùn),一方面可以分先后選送員工參加上級培訓(xùn)班,開闊員工眼界,解放思想。另一方面也可以加大培訓(xùn)力度,先后舉辦培訓(xùn)班進(jìn)行為期一周的強(qiáng)化集訓(xùn),迅速提高了廣大員工的崗位理論知識和操作技能,使員工素質(zhì)、工作熱情普遍得到提升,使企業(yè)核心競爭力、企業(yè)凝聚力明顯增強(qiáng)。11、作息時間的修改,公司領(lǐng)導(dǎo)及時考慮解決機(jī)關(guān)家遠(yuǎn)同志的午餐問題,改革了食堂管理辦法,提高了飯菜質(zhì)量,為機(jī)關(guān)人員提高工作質(zhì)量提供了物質(zhì)保障。對于我們經(jīng)努力能夠于近期辦理的問題,應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):1、著力打造學(xué)習(xí)型班子。需要制定公司的中心組學(xué)習(xí)制度、考勤制度,每季安排一個專題學(xué)習(xí),使得重要文件隨時得到組織學(xué)習(xí)。同時抓好領(lǐng)導(dǎo)班子成員個人學(xué)習(xí),不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,增強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、科學(xué)文化知識與經(jīng)營管理工作結(jié)合的有效性。2、堅(jiān)持一年一次民主會議,積極開展批評與自我批評,創(chuàng)造一種民主、和諧的氛圍,相互交流,增進(jìn)團(tuán)結(jié),達(dá)成共識,共同提高。3、在提高工作效率上,我們要加大考核力度,可以通過各加油站之間相互考評、各領(lǐng)導(dǎo)人員對科室的考評,促進(jìn)對員工作用的有效發(fā)揮和工作效率的提高。4、對新任職的中層管理人員進(jìn)行跟蹤考察,可以加強(qiáng)對其工作進(jìn)程的了解。5、對大學(xué)生教育應(yīng)該納入員工培訓(xùn)中。6、重視加油站的各項(xiàng)安全工作,再次制定了改革方案,確保工作的正常進(jìn)展對于我們需經(jīng)長期努力辦理的內(nèi)容,我們應(yīng)該堅(jiān)持不懈的努力并且重視,不斷提出更高要求來保障公司的整體進(jìn)步。我們公司在上級黨委和省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)的中心工作,以保持員工先進(jìn)性
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