質(zhì)量改進(jìn)管理

8頁腳內(nèi)容8質(zhì)量改進(jìn)的組織、步驟和內(nèi)容質(zhì)量改進(jìn)管理第一節(jié)質(zhì)量改進(jìn)管理崗位職責(zé)改進(jìn)主管崗位職責(zé)進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量改進(jìn)活動，確保持續(xù)改進(jìn)活動夠到有效地開展。其具體職責(zé)如圖7-1所示。職責(zé)1職責(zé)2職責(zé)3職責(zé)4職責(zé)5職責(zé)6職責(zé)7改進(jìn)專員崗位職責(zé)8頁腳內(nèi)容8質(zhì)量改進(jìn)的組織、步驟和內(nèi)容職責(zé)對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析1職責(zé)協(xié)助各部門進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的選擇與應(yīng)用2職責(zé)協(xié)助質(zhì)量改進(jìn)主管選擇、確定質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目3職責(zé)協(xié)助質(zhì)量改進(jìn)主管組織、協(xié)調(diào)、推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)活動4職責(zé)指導(dǎo)改進(jìn)小組成員制訂、優(yōu)化改進(jìn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施5職責(zé)匯報(bào)改進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，按需要制定相應(yīng)的計(jì)劃6職責(zé)對已出現(xiàn)的質(zhì)量問題或潛在的問題提出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果7職責(zé)完成質(zhì)量改進(jìn)主管交辦的其他工作8第二節(jié)質(zhì)量改進(jìn)制度、質(zhì)量改進(jìn)提案制度案制度制編8頁腳內(nèi)容8質(zhì)量改進(jìn)的組織、步驟和內(nèi)容度名稱號門為鼓勵并規(guī)范員工合理化建議的提出，提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平，特制定本制度。本企業(yè)員工對企業(yè)經(jīng)營管理、技術(shù)工藝、質(zhì)量檢驗(yàn)及生產(chǎn)現(xiàn)場等各方面的質(zhì)量改進(jìn)提出建議，均適用1鼓勵員工提出合理化建議，激發(fā)員工發(fā)現(xiàn)問題的能力和創(chuàng)造潛能。2使員工直接參與精英隊(duì)伍，形成全員經(jīng)營的企業(yè)。3群策群力，共同發(fā)展企業(yè)，提高企業(yè)效益。1提案范疇(1)管理方法、制度的改進(jìn)。(2)制造技術(shù)、操作方法、作業(yè)流程的改進(jìn)。(3)產(chǎn)品質(zhì)量和設(shè)計(jì)的改善。(4)原材料的節(jié)省、廢料的利用及其他降低成本的改進(jìn)。(5)產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)的新創(chuàng)意。(6)產(chǎn)品的技術(shù)更新。(7)降低成本的改進(jìn)方案。(8)有關(guān)機(jī)器設(shè)備、維護(hù)保養(yǎng)的改善。(9)設(shè)備設(shè)計(jì)的更新、功能的改進(jìn)、操作的改進(jìn)。(10)其他有利于企業(yè)的建議。2非提案范疇(1)完全模仿他人或已經(jīng)被提出過的提案。。8頁腳內(nèi)容8質(zhì)量改進(jìn)的組織、步驟和內(nèi)容(3)公認(rèn)的事實(shí)及正在實(shí)施的改進(jìn)。(4)已下達(dá)提令的改進(jìn)或已由上級指示他人進(jìn)行的改進(jìn)。(5)個人訴苦或要求改善待遇的提案。(6)非建議性的批評。1技術(shù)類提案(1)產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)的新創(chuàng)意。(2)產(chǎn)品的技術(shù)更新。(3)生產(chǎn)工藝流程的改進(jìn)。(4)機(jī)器設(shè)備的技術(shù)改進(jìn)。(5)其他涉及專業(yè)技術(shù)問題的改進(jìn)。2管理類提案(1)管理方法、制度的新創(chuàng)意。(2)原有制度的完善。(3)質(zhì)量管理的建議。(4)成本降低的改進(jìn)方案。(5)其他涉及管理方法、制度的改進(jìn)。構(gòu)，下設(shè)審查小組與改進(jìn)小組。1改進(jìn)提案推行委員會期為一年，由企業(yè)最高管理者直接任命，其職責(zé)如下。(1)制訂和修訂提案工作制度、方針及工作計(jì)劃。(2)核準(zhǔn)提案推行方案。(3)改進(jìn)提案實(shí)施經(jīng)費(fèi)的核準(zhǔn)。(4)改進(jìn)提案評審、獎勵的核準(zhǔn)。2審查小組由各責(zé)任部門經(jīng)理(全部或部分)擔(dān)任，其職責(zé)如下。(1)改進(jìn)提案的復(fù)審、評分及等級審議。(2)改進(jìn)提案制度的修訂研討。8頁腳內(nèi)容8質(zhì)量改進(jìn)的組織、步驟和內(nèi)容(3)提案履行成果的檢查、確認(rèn)。3改進(jìn)小組(1)企業(yè)改進(jìn)提案活動的宣傳。(2)改進(jìn)提案相關(guān)教育訓(xùn)練。(3)改進(jìn)提案的受理、登記、初評、送審。(4)改進(jìn)提案評比的資料收集、初評。(5)改進(jìn)提案實(shí)施的追蹤、查核、指導(dǎo)、報(bào)告。(6)其他日常事務(wù)工作。1提案書內(nèi)容(1)提案類別。(2)提案時間。(3)提案名稱。(4)提案者所屬部門。(5)提案者(可以是個人、數(shù)人或團(tuán)隊(duì))。(6)現(xiàn)行方法(描述現(xiàn)狀)。(7)改進(jìn)方案。(8)預(yù)期效果。2提案書的編制要求(1)詳細(xì)描述現(xiàn)行方法及現(xiàn)狀，必要時配以圖表、樣品或文字說明。(2)改進(jìn)方案應(yīng)具體、可行，必要時配以圖表、樣品或文字說明。(3)預(yù)期效果應(yīng)盡量明確。(4)現(xiàn)行方法、改進(jìn)方案、預(yù)期效果如不夠填寫，可另附紙說明。3提案書的提交方式(1)面交改進(jìn)小組。(2)投入企業(yè)“改進(jìn)提案信箱”。1初審質(zhì)量改進(jìn)的組織、步驟和內(nèi)容(1)改進(jìn)小組負(fù)責(zé)對提案人提交的提案進(jìn)行編號、登記。(2)初審由改進(jìn)小組負(fù)責(zé)，根據(jù)內(nèi)容結(jié)合實(shí)際作出判斷，結(jié)果分為采用、保留、不采用。相關(guān)說明見初審結(jié)果說明表相關(guān)說明處理措施確認(rèn)實(shí)施可取得明顯的效果，可立即(天以內(nèi))轉(zhuǎn)審核小組復(fù)審，復(fù)審合格保留提案較合理，但因各種原因，不能立即實(shí)施改進(jìn)小組將提案備份不采用提案內(nèi)容可行性不強(qiáng)或因其他原因不予實(shí)施存檔，回復(fù)提案人2復(fù)審(1)復(fù)審工作由審查小組負(fù)責(zé)，必要時應(yīng)與提案人聯(lián)絡(luò)，了解提案內(nèi)容，由責(zé)任部門評審裁定提案為(3)將不采用或保留提案退回改進(jìn)小組，由改進(jìn)小組進(jìn)行備份存檔并回復(fù)提案人。3周期行委員對提案的實(shí)施與追蹤負(fù)直接責(zé)任。企業(yè)應(yīng)對積極提供質(zhì)量改進(jìn)提案的員工(團(tuán)隊(duì))給予獎勵。具體的獎勵標(biāo)準(zhǔn)見下表。進(jìn)提案獎勵標(biāo)準(zhǔn)表提案審核獎勵標(biāo)準(zhǔn)凡提案被審為保留者，累積件，獎勵元頁腳內(nèi)容88頁腳內(nèi)容8質(zhì)量改進(jìn)的組織、步驟和內(nèi)容評審，獲優(yōu)秀提案獎?wù)?，獎勵如?1)第一名，獎勵元(2)第二名，獎勵元(3)第三名，獎勵元提案個人，獎勵如下。1第一名，獎勵元。2第二名，獎勵元。3第三名，獎勵元。三名的單位為優(yōu)秀提案單位，獎勵如下。1第一名，獎勵元。2第二名，獎勵元。3第三名，獎勵元。批準(zhǔn)人員批準(zhǔn)日期第三節(jié)質(zhì)量改進(jìn)管理表格進(jìn)計(jì)劃表量8頁腳內(nèi)容8質(zhì)量改進(jìn)的組織、步驟和內(nèi)容(可附單獨(dú)的質(zhì)量改進(jìn)方案)質(zhì)量管理部經(jīng)相關(guān)部門經(jīng)理理析析進(jìn)門總、產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)通知單后的效果目批示果預(yù)擬辦產(chǎn)品名稱