物流部客服管理規(guī)定及流程物流部倉庫管理規(guī)定及流程

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔物流部門的管理制度及流程目的物流部門的管理制度及流程版本適用范圍物流部門文件編號客服管理規(guī)定及流程一、宗旨為不斷加深對客戶需求認(rèn)識，實現(xiàn)以“客戶為上心”的營銷理念，提高客戶滿意度，改善客戶關(guān)系，提升企業(yè)的競爭力，特制定本規(guī)定。二、適用范圍

三、職責(zé)1．負(fù)責(zé)銷售部對客戶的詢價，報價工作。2．負(fù)責(zé)采購的詢價，訂貨及配送工作。3．負(fù)責(zé)管理公司客戶檔案信息庫。4．管理合同及產(chǎn)品庫存。5．及時處理客戶投訴等保證客戶滿意度。6．隨時保持與倉庫溝通采購到貨與銷售送貨情況。7．負(fù)責(zé)ERP建立客戶詢價、報價、銷售合同；采購詢價、供應(yīng)商報價、采購合同的建立。8．負(fù)責(zé)對網(wǎng)上營銷的服務(wù)與跟蹤。四、客服管理規(guī)定接到客戶詢價單，做到ERP客戶詢價單，查下之前是否該客戶有訂購記錄。其中名稱、規(guī)格、品牌、單位必填，盡量不添加系統(tǒng)物料編碼。（有些客戶有物料編碼也必須填入助記碼）。接到詢價單找供應(yīng)商詢價，確認(rèn)名稱、規(guī)格、品牌、價格、貨期等。(如型號不清楚的先找技術(shù)確認(rèn)，如還有問題通知銷售跟現(xiàn)場確認(rèn)）把供應(yīng)商報價做到ERP，如規(guī)格有出入把正確型號做到真實訂貨號一欄中，價格、貨期必填。給客戶報價，必填價格、貨期、運費、報價有效期、付款方式、交貨方式等（特殊客戶如廈順首先要先確認(rèn)之前有沒訂過，如有訂過要給客戶備注。再報價、切記）。報價完成后接到客戶下單，先從ERP報價單轉(zhuǎn)到銷售合同。再確認(rèn)價格、貨期等。把客戶編號（即合同號）、對方合同掃描至附件。必填發(fā)票類型、其他費用、業(yè)務(wù)員等相關(guān)信息。（如液壓系統(tǒng)、密封件等產(chǎn)品需做BOM清單，技術(shù)人員務(wù)必要把型號、數(shù)量、品牌等提供完整）客戶下單后需從供應(yīng)商報價轉(zhuǎn)到采購合同，跟供應(yīng)商再次確認(rèn)產(chǎn)品型號、單價、貨期等，做到采購時必填單價、發(fā)票類型、對方編號（即合同號）。采購合同需掃描至附件。切記采購人員或技術(shù)人員務(wù)必把信息提供完整，如：供應(yīng)商全稱、聯(lián)系電話、聯(lián)系人及采購單價等）訂貨后需跟蹤貨期，如貨期推遲，需跟客戶及時交流。到貨及時給客戶交貨。產(chǎn)品到貨時需跟倉庫對接型號、數(shù)量，及時跟客戶交流送貨流程安排送貨。針對先送貨后補單產(chǎn)品，接單人員必需叫現(xiàn)場人員提單至采購，由采購補單（無論是碼頭還是企業(yè)，切記）B倉庫管理規(guī)定及流程

宗旨金浪費，特制定本規(guī)定二、適用范圍1．倉庫主管負(fù)責(zé)倉庫一切事務(wù)的安排和管理，協(xié)調(diào)部門間的事務(wù)。2．倉管員負(fù)責(zé)來料收貨、入庫、核對產(chǎn)品、出庫（及出庫單的打?。l(fā)貨、退料、庫存、防護工作。4．倉庫負(fù)責(zé)對來料產(chǎn)品的檢驗，對不良或規(guī)格不符的報知客服部。四、倉庫管理規(guī)定廈門xx機械設(shè)備有限公司*所有相關(guān)人員必須嚴(yán)格按規(guī)則操作*密封件生產(chǎn)加工單客戶名稱訂單編號下單日期交貨日期接單員產(chǎn)品名稱成品尺寸產(chǎn)品材質(zhì)銷售單價成本單價數(shù)量外圓直徑內(nèi)圓直徑唇部單邊根部單邊高度材料編號材料/尺寸產(chǎn)前長度產(chǎn)后長度接單員選料員編程員生產(chǎn)操作員質(zhì)檢員倉管員簽名密封件修理包BOM組成記錄表主記錄修理包名稱規(guī)格型號產(chǎn)品編號銷售單價訂單號物料號客戶名稱聯(lián)系人用途(詳細(xì)：含設(shè)備、部位等）數(shù)量：SET從記錄（BOM組成清單/1SET）序號品名規(guī)格單位數(shù)量采購單價品牌供應(yīng)商名稱（詳細(xì)）備注工程師：制表：抄送總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門、行政部存檔各一份制定/日期審批/日期生效/日期精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔物流倉庫選址操作大綱第一節(jié)倉庫面積的確定一、新開城市、配送中心換租面積(RDC、CDC)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)（一）、計算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)商品儲存區(qū)預(yù)計地區(qū)輻射范圍內(nèi)的銷售額，各品種金額比列，各品種平均單價，各品種周轉(zhuǎn)次數(shù)，倉庫需存儲的商品品項比例，超大件比例，數(shù)量中不僅要考慮現(xiàn)有庫存數(shù)量，還要考慮在途和已銷未提比列（14％）。超大件定義空調(diào)：5匹以上商用機，平米堆碼2臺套，冰箱：250升以上，平米堆碼1臺、小家電：鍋爐，平米堆碼1臺。零散儲存區(qū)定義每個品項達(dá)到5臺以下，根據(jù)庫位實際情況進行調(diào)整。3C庫隔板式貨架規(guī)格：長1.8M×深0.6M×高2.5M，層數(shù)3層，每層承重不小于160公斤（8箱手機或數(shù)碼），平均每箱20間（手機或數(shù)碼），電腦平米堆碼18臺，3C庫面積利用率為0.45收貨、出貨暫存區(qū)出貨峰值系數(shù)為2.42，收貨出貨峰值時段系數(shù)為45％，平米堆碼2臺套。殘損機區(qū)殘損機比列占平均庫存的2％，2個月為一個周轉(zhuǎn)期，平米堆碼2臺套，殘損機附件區(qū)占?xì)垞p機面積比列的10％。面積利用率為80％配送退調(diào)貨區(qū)配送退調(diào)貨占日平均出貨量比例為3.25％，配送退調(diào)貨峰值為1.61，暫存天數(shù)為1天，平米堆碼2臺套?？焖僦苻D(zhuǎn)商品區(qū)快速周轉(zhuǎn)商品占平均庫存的2％，平米堆碼2臺。支架儲存區(qū)空調(diào)支架平米堆碼60付。儲存面積利用率4.5米通道面積利用率為70％，1.6米通道面積利用率為75％。1）商品堆碼單位面積堆碼數(shù)量商品堆碼數(shù)量參考表品類品種堆碼數(shù)量空調(diào)掛機內(nèi)機16掛機外機10柜機內(nèi)機4柜機外機6洗衣機普通6滾筒4冰箱冷藏4冷柜2彩電平板6普通6小家電電熱水器8燃?xì)鉄崴?4油煙機8灶具16微波爐322）倉庫通道寬度通道寬度參考表通道種類用途寬度運輸通道（主通道）供裝卸搬運設(shè)備在庫走行，寬度取決于裝卸設(shè)備的外形尺寸和單元裝載的大小。1.作業(yè)通道（副通道）供作業(yè)人員存、取、搬運貨物的走行通道，寬度取決于作業(yè)方式和貨物的大小。1檢查通道供倉庫管理人員檢查庫存貨物的數(shù)量及質(zhì)量走行的通道。0.5（二）、具體各區(qū)域面積測算：步驟一：各品類的出貨量計算1.品類年出貨數(shù)量=銷售額*品類所占金額比列/品類平均單價2.日峰值出貨量=年出貨量/365天*出貨峰值系數(shù)步驟二：各品類的存儲量計算1.常規(guī)商品儲存臺套數(shù)=年通過品類數(shù)量/品類周轉(zhuǎn)次數(shù)*普通商品存放比列*庫存峰值系數(shù)2.超大件儲存臺套數(shù)=空調(diào)存儲量*空調(diào)超大件比列+冰箱存儲量*冰箱超大件比列+小家電存儲量*小家電超大件比列3.手機數(shù)碼儲存量=年通過臺數(shù)/手機數(shù)碼周轉(zhuǎn)次數(shù)/每箱平均臺數(shù)*手機數(shù)碼儲存峰值系數(shù)4.電腦儲存量＝年通過臺套數(shù)/電腦周轉(zhuǎn)次數(shù)*電腦儲存峰值系數(shù)步驟三：配送中心面積計算1.普通商品儲存區(qū)面積=∑品類儲存臺套數(shù)*各品項儲存比列/各品項單位堆碼數(shù)量/儲存面積利用率2.超大件區(qū)面積＝各超大件存儲臺數(shù)/各單位堆碼數(shù)量3.零散商品區(qū)面積：根據(jù)庫位實際情況進行調(diào)整4.3C庫面積=（手機數(shù)碼貨架儲存面積+電腦原地堆碼儲存面積）/空間利用率A.手機數(shù)碼貨架儲存面積＝儲存箱數(shù)/貨架平均堆碼箱數(shù)/貨架層數(shù)*貨架尺寸/空間利用率B．電腦原地堆碼面積＝儲存臺數(shù)/平米堆碼臺數(shù)5.理貨區(qū)面積面積=出貨理貨區(qū)面積+收貨理貨區(qū)面積A.出貨理貨區(qū)面積=出貨峰值量/平米堆碼臺套*出貨峰值時段B.收貨理貨區(qū)面積=出貨理貨區(qū)面積/26.殘損機區(qū)面積=庫存量*殘損機比例*殘損機存放月數(shù)/單位堆碼數(shù)/面積利用率+殘損區(qū)面積*附件區(qū)占比7.配送退調(diào)貨暫存區(qū)面積=日平均出貨量*配調(diào)退換貨比列*配送退調(diào)貨峰值系數(shù)/單位堆碼數(shù)*存放周期8.快速周轉(zhuǎn)商品區(qū)面積＝庫存量*快速周轉(zhuǎn)商品比列/單位堆碼數(shù)量9.存儲區(qū)域面積＝儲存面積/儲存空間利用率11.倉庫面積＝存儲區(qū)域面積＋運作功能區(qū)面積12.配送中心占地面積＝倉庫面積＋輔助用房面積+作業(yè)場地面積輔助用房面積＝辦公面積（辦公人員數(shù)×4㎡/人）+食堂面積（員工工人數(shù)之和×2㎡/人）+住宿面積（住宿人數(shù)×3㎡/人）作業(yè)場地面積＝倉庫面積的40％（寬度不得低于20米）13、倉庫面積為理論計算數(shù)據(jù)，在實際操作中可上下浮動10％。14、售后與物流配送中心在一起，售后用房則根據(jù)實際需求另外增加面積。附倉庫面積測算模型：（三）配送點(XD)面積設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)配送點面積標(biāo)準(zhǔn)為：300平米二、倉庫價格倉庫價格依據(jù)06年現(xiàn)有倉庫租賃價格測算，實際操作中可上下浮動10％地區(qū)公司倉庫平均價格華北地區(qū)北京15天津13.5太原、呼和浩特、唐山、秦皇島、石家莊9華東一區(qū)南京、無錫、蘇州、常州、南通、合肥11揚州、鎮(zhèn)江、泰州、滁州、徐州、淮安、連云港、鹽城、宿遷、安慶、蚌埠、蕪湖、馬鞍山、阜陽、銅陵9華東二區(qū)上海19.5溫州、臺州、廈門15寧波12福州、南平、泉州、莆田、南昌、濟南10嘉興、湖州、紹興、金華、青島、煙臺8淄博、泰安、聊城、濰坊、日照7西北西安、蘭州9漢中、寶雞、西寧7西南成都、重慶、貴陽10內(nèi)江、遂寧、昆明、萬州、攀枝花、玉溪、大理、六盤水8華中地區(qū)武漢13.5鄭州、漯河、長沙、衡陽、郴州8東北地區(qū)沈陽、大連、營口、長春、哈爾濱、吉林、齊齊哈爾9牡丹江、佳木斯、通遼、四平、延吉、通化8華南地區(qū)深圳16廣州10南寧、佛山、東莞、肇慶、韶關(guān)9桂林、惠州、梅州7第二節(jié)倉庫選址標(biāo)準(zhǔn)（本標(biāo)準(zhǔn)適用于新店開業(yè)及置換倉庫選址）安全方面?zhèn)溥x址首先必須確保安全，要檢查門、窗是否牢固、窗戶是否過多、是否有防盜網(wǎng)、是否有報警器、監(jiān)視器、門原則上是鐵門，窗戶上防盜網(wǎng)要符合防盜要求；倉庫原則上不能是多個分體倉庫，要為單體倉庫，最好為獨門獨院；倉庫頂部不能有隔板和天窗，倉庫外必須要有環(huán)形圍墻，且圍墻的高度不易攀爬；倉庫不宜選擇在存放易燃易爆物品場所的附近（例如加油站、化工廠）；倉庫不宜選擇在外來人口稠密及當(dāng)?shù)刂伟脖容^差的地區(qū)；倉庫不宜選擇在山丘之上和地勢低洼地段及河道、溝汊、湖泊、水塘等附近，沿海地區(qū)在選擇倉庫時，應(yīng)考慮風(fēng)向的因素，盡量選擇在背風(fēng)地段，倉庫外圍排水系統(tǒng)符合要求；必須具備基本的消防設(shè)施，如：消防栓、消防水池、滅火器，無消防設(shè)施的原則上不租；庫區(qū)內(nèi)及倉庫頂須有避雷裝置且可靠接地；交通狀況方面?zhèn)}庫通往門店之間的主干道和主要配送道路不能有收費站，從城市環(huán)線進入倉庫的道路不可以有禁行或交通限制，道路不能是土路或簡單的石子路，沿途電線、橋梁、涵洞的最低高度不得低于4.5米；倉庫所在位置不能位于小區(qū)、市場等交通易擁堵的地區(qū)，距交通主干道小于300米，從主干道進入庫區(qū)的次干道的路面寬度不得低于8米；庫區(qū)附近出門為主干道，貨車能夠24小時自由出入；位于庫區(qū)附近的主干道有公交站點，以保證員工上下班交通便利；庫區(qū)內(nèi)的道路應(yīng)寬敞、平坦，視配送中心規(guī)模大小需提供不低于倉庫面積的40％米的作業(yè)場地，作業(yè)場地寬度至少20米；庫區(qū)內(nèi)有環(huán)形通道，以保證作業(yè)高峰時提送貨車輛可以循環(huán)通行，不發(fā)生擁堵。倉庫樓層方面原則上倉庫必須為平庫或樓庫的一層，二層以上的樓庫原則上不租；選址負(fù)責(zé)人必須對備選庫使用面積進行實際丈量，丈量的面積與合同面積相符；倉庫建筑結(jié)構(gòu)及庫區(qū)方面：首選鋼架結(jié)構(gòu)，混凝土結(jié)構(gòu)次之，最后考慮磚混結(jié)構(gòu)；倉庫的層高原則上不得低于12米，倉庫的窗戶距地面的高度原則上不得低于6米，庫內(nèi)立柱間距不得小于原則上不租用內(nèi)排水的庫房，如倉庫跨度過大不得不內(nèi)排水，則必須確保排水管通暢且可靠支撐；庫內(nèi)地面及主要作業(yè)場地必須經(jīng)水泥硬化且水泥地面澆鑄厚度不低于10厘米。水、電供應(yīng)等后勤設(shè)施水、電供應(yīng)設(shè)施必須齊全，有為我司獨立配備的供水、供電設(shè)施，水壓、電壓須能滿足我司日常作業(yè)及生活的用電需要，出租方需提供單獨計量我司水電費的水電表；必須能提供辦公用房、食堂用房、工人住宿用房，原則上不能提供辦公用房的不租；合法有效的倉庫資質(zhì)方面甲方必須能提供合法的房屋產(chǎn)權(quán)證、土地證、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等合法有效證件復(fù)印件，無法提供上述權(quán)證的不租；正在建設(shè)中未驗收的房屋可提供規(guī)劃許可證和建設(shè)許可證；必須能按照我司要求開具稅務(wù)部門認(rèn)可的合法有效倉儲租賃發(fā)票，否則不租；鋪設(shè)網(wǎng)線方面：必須確?？梢约茉O(shè)網(wǎng)絡(luò)專線，經(jīng)信息部確認(rèn)無法鋪設(shè)網(wǎng)線的倉庫不租。第三節(jié)選址工作流程開展前期市場調(diào)研主要居民區(qū)及城市交通狀況調(diào)研通過走訪主要居民小區(qū)，了解該城市的主要消費群體分布；購買地圖，通過實地考查、行走了解該地區(qū)的交通狀況、在地圖上特別標(biāo)注：貨車禁行路段、設(shè)收費站的路段；行業(yè)調(diào)研調(diào)研當(dāng)?shù)刂饕膫}儲企業(yè)分布位置，只要符合條件的全部標(biāo)出來；調(diào)研當(dāng)?shù)刂饕碾娖鲝S家中轉(zhuǎn)倉位置分布；選址人員在地圖上用顯著標(biāo)志標(biāo)注出該城市現(xiàn)有店面位置和未來3年即將進入?yún)^(qū)域的位置；主要倉儲企業(yè)的分布點、當(dāng)?shù)刂饕碾娖鲝S家中轉(zhuǎn)倉的位置、主要消費群體分布點、以及上述布點與我司店面的距離，上報物流管理中心。搜尋倉庫備選址信息（一）倉庫信息的來源通過上網(wǎng)、地圖、報紙、黃頁等途徑搜尋信息當(dāng)?shù)貒械膫}儲基地，如：糧食庫、外貿(mào)紡織庫、棉麻、土產(chǎn)、交家電、郵政、醫(yī)藥庫等；專業(yè)性的物流倉儲企業(yè)或第三方物流企業(yè)；當(dāng)?shù)嘏f工業(yè)廠房情況；在建的倉庫。連鎖發(fā)展專員或當(dāng)?shù)胤课葜薪樘峁僦薪闄C構(gòu)提供的門面一定要設(shè)法和業(yè)主直接取得聯(lián)系以便下一步的跟進；②可拜訪當(dāng)?shù)卣纳坦懿块T或某個區(qū)的區(qū)政府及街道辦事處等，介紹我司概況及來該地區(qū)的投資計劃，征詢是否有適合我司的倉庫信息；③通過廣告媒體發(fā)布搜集信息：一般適應(yīng)于大型的直轄市、省會城市等；房東主動提供的門面房信息：記錄整理客戶資料－與客戶聯(lián)系－查看現(xiàn)場并溝通－記錄－匯總當(dāng)?shù)卣块T（二）倉庫信息的內(nèi)容一定要和房東直接取得聯(lián)系并洽談；根據(jù)《倉庫調(diào)研表》的內(nèi)容了解，盡可能的詳細(xì)，可分步兩步走，先了解倉庫的地理位置及交通狀況，再了解倉庫建筑結(jié)構(gòu)等方面的信息；核實信息的真實性（產(chǎn)權(quán)、營業(yè)執(zhí)照、消防等）。（三）搜索倉庫的標(biāo)準(zhǔn)單庫面積要求在1000平米以上；庫房為平庫或樓庫的一層；要有符合要求的作業(yè)場地；最好是單門獨院，與人合租時要求多個倉庫必須相連一起；倉庫備選址走訪將倉庫分為重點庫、一般庫、備選庫三個層次來考慮，分別按城市的東、南、西、北四個方向去尋找；選址的主要精力應(yīng)放在重點備選址，兼顧一般備選址，保持與與備用倉庫的條件較好倉庫的聯(lián)系；擬訂一個倉庫選址走訪計劃，計劃應(yīng)包括選址人員的分工、走訪區(qū)域的劃分、時間進度的安排，每晚由選址小組負(fù)責(zé)人對當(dāng)天的倉庫信息進行匯總。倉庫備選址篩選重點跟進倉庫：距我司門店10公里內(nèi)，安全狀況、交通狀況、面積、房屋結(jié)構(gòu)、作業(yè)場地等條件較好、報價適中、有增租余地的倉庫；一般跟進倉庫：距我司門店10-15公里，安全狀況、交通狀況、面積、房屋結(jié)構(gòu)、作業(yè)場地等條件一般、報價較高、有增租余地的倉庫；后備倉庫：距我司門店15-20公里，安全狀況、交通狀況、面積、房屋結(jié)構(gòu)、作業(yè)場地等條件一般，報價較低的倉庫；放棄的倉庫：除以上三種倉庫以外的倉庫；在尚未簽定正式房屋租賃合同之前，原則上不輕易放棄任何一個可選的倉庫，始終要保持和房東方不間斷的聯(lián)系。房屋租賃洽談與對方初步接洽，增進雙方合作的意向（可攜帶介紹我司的有關(guān)資料及前期連鎖店開業(yè)轟動場面報導(dǎo)的信息等）——>選址人員；與對方就房屋的硬件設(shè)施的現(xiàn)狀、安全、使用、維護管理等事項進行詳細(xì)的了解和洽談（消防的驗收合格；防盜設(shè)施是否齊全；是否提供安全保衛(wèi)；能否提供租賃發(fā)票；倉庫的建筑年代及建筑結(jié)構(gòu)；可提供的倉庫面積及作業(yè)場地；電力的容量；能否提供辦公及后勤用房；倉庫內(nèi)部結(jié)構(gòu)的局部改造）——>選址負(fù)責(zé)人；與對方就倉庫租賃價格展開試探性的初步洽談，要求對方報價——>選址負(fù)責(zé)人；以會談、發(fā)函、電話或面談等形式與對方保持經(jīng)常性的聯(lián)系和溝通，爭取對方在價格及其他租賃事項上能有所讓步（發(fā)函內(nèi)容要經(jīng)選址負(fù)責(zé)人認(rèn)可）——>選址人員；再進行一輪深層次的細(xì)節(jié)談判，基本確定合同文本的內(nèi)容——>選址人員、物流管理中心談判過程中物流管理中心承擔(dān)起對物流草簽合同將所有已商談確定的內(nèi)容按照我司標(biāo)準(zhǔn)的倉庫租賃合同草擬合同文本——>選址負(fù)責(zé)人雙方對該合同文本提出疑義，進行一輪合同協(xié)商，在此基礎(chǔ)上達(dá)成一致，形成正式的合同文本——>選址負(fù)責(zé)人倉庫面積的丈量根據(jù)簽訂合同面積對倉庫實際面積進行丈量、核準(zhǔn)，并制作庫區(qū)平面圖。倉庫相關(guān)信息的核準(zhǔn)向房東方索取營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)權(quán)證、稅務(wù)登記證、以及倉庫相關(guān)證件；●向工商部門核準(zhǔn)房屋所有者的營業(yè)執(zhí)照；●向房產(chǎn)局核準(zhǔn)該房屋產(chǎn)權(quán)證的真實性以及是否存在抵押行為，若抵押需抵押銀行提供書面出租許可證明或簽定三方補充協(xié)議；●向消防部門核準(zhǔn)房屋消防驗收合格證的真實性；●向技術(shù)監(jiān)督局核實設(shè)備（如電梯）的安全以及年檢狀況；如果在此過程中出現(xiàn)證件不全，或與實際不符的情況，首先要求對方在草簽合同前將所有的證件補齊或?qū)⑹掷m(xù)重新辦理到位，如因特殊情況而無法到位的，需雙方洽談解決，并反映在合同條款中；核實信息的流程穿插于整個選址流程中，隨時確認(rèn)信息的真實性。倉庫對比評估1、在大區(qū)、集團成立物流倉庫選址綜合評估委員會，按照首選倉庫綜合評估表進行評估和匯簽，原則上評估表90分以上為優(yōu)選倉庫，90-80分為合格倉庫，80分以下不予以考慮。2、大區(qū)評估委員會的組成和流程（評估依據(jù)對照備選址綜合評估表）A.由當(dāng)?shù)乜偨?jīng)辦、財務(wù)、物流、行政、保安直屬大隊組成，各項職責(zé)如下：當(dāng)?shù)乜偨?jīng)辦：組織評估委員會，確定兼職評估人員并組織對各備選址進行綜合評估和制定安全整改方案；財務(wù)評估要點：對倉庫產(chǎn)權(quán)資料一項中的倉庫產(chǎn)權(quán)、土地證、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、消防證等資質(zhì)、發(fā)票資料進行評估；物流評估要點：對倉庫備選址基本情況、作業(yè)條件、交通情況中的（交通線路網(wǎng)、交通便利性）、對倉庫備選址交通情況一項中的到店面距離、主要干道的距離、到主要消費群體的距離等綜合因素進行評估；行政評估要點：對倉庫備選址倉庫基本狀況一項中的倉庫建筑結(jié)構(gòu)、地面、墻面、頂部狀況進行評估；保安直屬大隊：對倉庫安全情況進行評估，并監(jiān)督倉庫安全整改。B.大區(qū)評估和上報流程評估成員到各備選址實地進行檢查后，由物流將倉庫各項資料收集齊并交與評估委員會，評估委員會各成員對各自評估要點進行評估。對于首選的倉庫，評估委員會對各自評估要點進行審核，有些安全不符合標(biāo)準(zhǔn)的必須拿出整改解決方案和時間節(jié)點，由總經(jīng)辦將各項資料一起上報物流管理中心。（如合同審批后由當(dāng)?shù)乜偨?jīng)辦和保安直屬大隊對于相對應(yīng)的解決方案時間節(jié)點進行檢查，并對照解決方案和時間節(jié)點，將整改部分的落實情況、照片等資料，由總經(jīng)辦上報物流管理中心和總部保安直屬大隊。）3、總部評估匯簽委員會的組成和流程（匯簽依據(jù)對照備選址綜合評估表）A.由物流牽頭，組織行政、財務(wù)、保安直屬大隊各體系評估匯簽：行政匯簽要點：對首選倉庫基本狀況一項中的倉庫建筑結(jié)構(gòu)、地面、墻面、頂部狀況進行意見匯簽；財務(wù)匯簽要點：對首選倉庫產(chǎn)權(quán)、資質(zhì)、發(fā)票資料進行意見匯簽；物流匯簽要點：對首選倉庫基本情況、作業(yè)條件、環(huán)境情況、倉庫到店面距離、到主干道距離、到主要消費群體的距離等綜合因素進行業(yè)意見匯簽；保安直屬大隊：對首選倉庫安全情況進行匯簽，首選倉庫安全整改方案進行意見匯簽。B.總部評估匯簽流程由物流管理中心將備選址綜合評估表和倉庫安全解決方案轉(zhuǎn)各對口的管理中心匯簽后與首選倉庫的合同一起上報總裁辦審批。九、報批、簽約1、合同簽批流程：物流管理中心制定外庫配置標(biāo)準(zhǔn)(內(nèi)、外庫面積、外庫單價范圍等)，報費用管理中心、財務(wù)管理中心預(yù)算部、總裁辦簽批。子公司按照經(jīng)律師事務(wù)部核定的標(biāo)準(zhǔn)文本：子公司物流申請→子公司財務(wù)負(fù)責(zé)人→子公司負(fù)責(zé)人→大區(qū)物流負(fù)責(zé)人→大區(qū)財務(wù)負(fù)責(zé)人→大區(qū)負(fù)責(zé)人→物流管理中心→費用管理中心2、簽訂形式：方式一：首選《倉庫租賃合同》，結(jié)算條款中租賃費為全額提供倉庫租賃發(fā)票；如個別有物業(yè)管理經(jīng)營范圍的出租方，為了達(dá)到降低租賃費用的目的，我司可接受部分物業(yè)管理費發(fā)票，但租賃費與物業(yè)費比例不得少于6：4。（標(biāo)準(zhǔn)合同文本詳見附件二）方式二：其次對提供保管服務(wù)，并具有倉儲營業(yè)范圍的出租方，可簽署《倉儲服務(wù)合同》（標(biāo)準(zhǔn)合同文本詳見附件三）方式三：對部分具有倉儲營業(yè)范圍的出租方，雖未提供保管服務(wù)，但為達(dá)到降低租賃費用的目的而要求簽署《倉儲服務(wù)合同》的，要求同時簽署《倉庫租賃合同》和《補充協(xié)議》（標(biāo)準(zhǔn)合同文本詳見附件四《補充協(xié)議》）方式四：對其他無營業(yè)范圍的個體或轉(zhuǎn)租戶，可根據(jù)對方實際情況，拿出具體解決方案，報總部簽批。（但對于租賃金額超過50萬元/年、，仍然以上兩種方案處理）3、合同保管：合同一式四份，甲乙雙方各兩份，我司原件一份總部物流中心備案、一份5400財務(wù)備案、子公司物流留存復(fù)印件。選址流程圖：選址評估流程圖：第四節(jié)倉庫選址中相關(guān)要求拍攝照片要求確定好備選址后，必須在三日內(nèi)將主要備選址的照片網(wǎng)發(fā)到物流管理中心庫大門外道路3張要求：在大門外拍攝大門左邊、右邊各一張，大門內(nèi)正對大門外拍攝一張內(nèi)場地6--7張要求：正對倉庫門1--2張、倉庫庫房四周各一張、倉庫俯瞰1--2張、如合租則將合租部分拍攝一張月臺2張要求：在場地拍攝月臺及倉庫大門1張、在月臺上拍攝月臺過道1張倉庫內(nèi)部3張以上倉庫屋頂1張要求：需要廣角拍攝面積在總面積1/2以上，同時要把窗戶拍攝在內(nèi)；倉庫內(nèi)部全景1張要求：拍攝面積在總面積1/2以上，同時需要把地面狀況拍攝在內(nèi)；配套設(shè)施如消防設(shè)施、電梯、防盜設(shè)施等各1張；如有隔斷則需要將隔斷部分拍攝1張；如有貨梯則需要將貨梯、貨梯通道處拍攝2張；附屬設(shè)施如:辦公區(qū)1—2張、食堂等1—2張、住宿安排等1—2張為了確保拍攝效果，拍攝時間須選擇晴天，拍攝庫內(nèi)場景時應(yīng)開燈，以免畫面暗淡、不清晰。發(fā)票要求原則上倉庫租金必須取得房屋租賃發(fā)票；水、電費發(fā)票對方是小規(guī)模納稅人，即取得一般發(fā)票；對方為一般納稅人，必須取得增值稅發(fā)票，如無法取得我司必須支付稅后款；制作倉庫平面圖要求1、倉庫周邊環(huán)境布局（計量單位：米）要求：附屬作業(yè)場地長寬、道路方位、大門方位