2022-2023年河北省張家口市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）真題(含答案)

2022-2023年河北省張家口市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.著名的心理學(xué)家霍爾把青春期說(shuō)成是情緒情感的（）。

A.火山嘖發(fā)期B.花季雨季期C.和風(fēng)細(xì)雨期D.暴風(fēng)驟雨期

2.

第

42

題

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，與個(gè)人、家庭、小群體有面對(duì)面的互動(dòng)．主要采用個(gè)案和小組的方法，具有治療取向的服務(wù)，這屬于（）。

3.我國(guó)政府多以（）周歲以上的公民為老年人。

A.55B.60C.65D.70

4.2015年，天津8.12爆炸事發(fā)突然，當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展緊急救援，他們首先應(yīng)該開(kāi)展的是（）

A.及時(shí)開(kāi)展危機(jī)干預(yù)B.重建社區(qū)經(jīng)濟(jì)秩序C.恢復(fù)社區(qū)生活秩序D.修復(fù)社區(qū)社會(huì)支持系統(tǒng)

5.根據(jù)我國(guó)青年、少年、兒童工作在體制上所劃分的三個(gè)階段，14歲以上的孩子是()的工作對(duì)象。

A.工會(huì)B.婦聯(lián)C.民政局D.共青團(tuán)組織E.勞動(dòng)局

6.小紅成績(jī)一直很好，人也很有禮貌，但是班主任蘇老師卻發(fā)現(xiàn)小紅最近常悶悶不樂(lè)，神情恍惚，脾氣很暴躁，找她談話沒(méi)有任何效果，因此秦老師找到學(xué)校社會(huì)工作者陳菊，希望她給予幫助。針對(duì)此類服務(wù)對(duì)象的特性，陳菊第一次與小紅見(jiàn)面時(shí)應(yīng)采取的恰當(dāng)表達(dá)是（）。

A.“蘇老師讓你來(lái)找我，你自己覺(jué)得怎么樣？”

B.“蘇老師讓你來(lái)找我，你知道為什么嗎？”

C.“蘇老師讓你來(lái)找我，我現(xiàn)在就分析你存在的問(wèn)題吧?！?/p>

D.“蘇老師讓你來(lái)找我，以后每個(gè)星期五下午我在這里等你?！?/p>

7.

第

42

題

為兒童提供服務(wù)的兒童福利院、寄養(yǎng)家庭、領(lǐng)養(yǎng)家庭和少年管教所一類的介入行動(dòng)基本屬于（）。

8.曾多次獲得榮譽(yù)稱號(hào)的小徐在一次執(zhí)行反恐任務(wù)時(shí)受重傷導(dǎo)致高位截癱，終日躺在榮軍醫(yī)院病床上，情緒低落，行為退縮，沉浸在既往的回憶中，日漸對(duì)當(dāng)下的生活有一種深深的無(wú)力感和無(wú)意義感。為協(xié)助小徐重燃對(duì)生活的希望，社會(huì)工作者下列做法中，最恰當(dāng)?shù)氖菂f(xié)助小徐（）。

A.配合醫(yī)療康復(fù)訓(xùn)練B.學(xué)習(xí)自我護(hù)理技能C.回顧過(guò)往生活經(jīng)驗(yàn)D.建構(gòu)當(dāng)下生命意義

9.

第

50

題

機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)組織、城鄉(xiāng)集體經(jīng)濟(jì)組織，應(yīng)當(dāng)按一定比例安排殘疾人就業(yè)，一般不低于本單位在職職工總數(shù)的（），并為其選擇適當(dāng)?shù)墓しN和崗位。

10.

第

13

題

我國(guó)目前采用的康復(fù)模式中的世界衛(wèi)生組織模式，主要由（）負(fù)責(zé)，是以社區(qū)和家庭為基礎(chǔ)，依靠初級(jí)衛(wèi)生保健系統(tǒng)及上級(jí)醫(yī)療系統(tǒng)，建立社區(qū)康復(fù)網(wǎng)，通過(guò)殘疾人及病人家屬、社區(qū)康復(fù)員，采用簡(jiǎn)單、實(shí)用、有效、經(jīng)濟(jì)的康復(fù)措施。

11.婦女社會(huì)工作是為解決婦女在自我成長(zhǎng)過(guò)程中，在參與政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化和家庭生活過(guò)程中遇到的群體或個(gè)體問(wèn)題而開(kāi)展的服務(wù)工作。下列不屬于婦女社會(huì)工作者最終目標(biāo)的是（）

A.重新建構(gòu)權(quán)力關(guān)系

B.建立婦女網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的連接

C.倡導(dǎo)和建立全社會(huì)性別公正和公平的意識(shí)和制度

D.解決婦女的實(shí)際困難和需要

12.下面關(guān)于家庭系統(tǒng)理論基本觀點(diǎn)的描述，錯(cuò)誤的是（）。

A.家庭成員出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，他們需要調(diào)整自己的行為和溝通交流方式

B.家庭問(wèn)題是由某個(gè)或者某些家庭成員導(dǎo)致的

C.家庭所面臨的危機(jī)既是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)

D.因“問(wèn)題”而導(dǎo)致的家庭功能的失調(diào)能夠有效解決

13.小健，6歲，其父母吸毒成癮，對(duì)其不聞不問(wèn)，數(shù)天前又將小健一個(gè)人留在家里不知去向。此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)考慮為小健提供（）服務(wù)。

A.支持性B.教育性C.補(bǔ)充性D.替代性

14.

第

33

題

居民個(gè)人為社區(qū)提供的服務(wù)及人際間的相互服務(wù)屬于（）。

15.

第

6

題

“按照國(guó)家規(guī)定對(duì)優(yōu)撫對(duì)象從政治上、經(jīng)濟(jì)上給予的優(yōu)厚待遇”，這是指（）。

16.

第

10

題

（）仍然是當(dāng)今家庭依賴的主要對(duì)象，既體現(xiàn)出中國(guó)注重家庭的傳統(tǒng)，也顯現(xiàn)了社會(huì)福利保障體系的薄弱。

17.下列選項(xiàng)中關(guān)于企業(yè)社會(huì)工作的特點(diǎn)表述不正確的是（）。

A.滿足職工需求是企業(yè)社會(huì)工作的核心內(nèi)容

B.協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實(shí)涉及職工權(quán)益的法律、法規(guī)，維護(hù)職工福利權(quán)益

C.因地制宜開(kāi)展和設(shè)計(jì)有特色的服務(wù)項(xiàng)目是企業(yè)社會(huì)工作的主要任務(wù)

D.兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一是企業(yè)社會(huì)工作主要策略

18.對(duì)老年人的生活安排和生活方式起決定性作用的年齡劃分是()。

A.生理年齡B.心理年齡C.社會(huì)年齡D.工作年齡

19.每個(gè)青少年都有不同的成長(zhǎng)經(jīng)歷，每個(gè)人對(duì)待環(huán)境變化也都有不同的反應(yīng)與調(diào)適方式，社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)每個(gè)青少年的不同情況制定個(gè)別化的服務(wù)計(jì)劃，所以我們要遵循（）原則。

A.尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)

B.協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會(huì)變化、不斷成長(zhǎng)的能力

C.區(qū)別對(duì)待每一個(gè)青少年

D.注重青少年的個(gè)別需求

E.接納與關(guān)愛(ài)青少年

20.

第

18

題

在學(xué)?；蚋＠褐校?wù)對(duì)象偷偷告訴社會(huì)工作者，他親眼目睹一個(gè)男孩打罵欺負(fù)一個(gè)女孩，而打罵者也清楚只有該服務(wù)對(duì)象知道此事，并威脅他不準(zhǔn)告發(fā)。服務(wù)對(duì)象特別囑咐社會(huì)工作者，不鞥向外人透漏此事。這時(shí)社會(huì)工作者遇到的倫理難題是（）。

A.保密問(wèn)題B.情理法問(wèn)題C.價(jià)值中立還是價(jià)值介入D.個(gè)人利益與社會(huì)責(zé)任相沖突E.專業(yè)倫理

21.老年人處于人生的最后一個(gè)年齡階段，其最顯著的特點(diǎn)是()。

A.老化B.懷舊C.無(wú)力感D.孤獨(dú)感

22.

第

26

題

不屬于婦女社會(huì)工作中針對(duì)失業(yè)女工的工作內(nèi)容是（）。

23.在所有老年人服務(wù)中，（）往往是老年人最后選擇的服務(wù)方式。

A.小組照顧B.社區(qū)照顧C(jī).機(jī)構(gòu)照顧D.居家養(yǎng)老

24.在為臨終患者家屬開(kāi)展悲傷輔導(dǎo)時(shí)，在紀(jì)念日和節(jié)日給予患者的家屬特別的關(guān)懷，鼓勵(lì)其定期進(jìn)行健康檢查屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者（）的工作重點(diǎn)。

A.麻木僵化期

B.追思搜尋期

C.重整階段

D.瓦解絕望期

25.

第

60

題

社會(huì)工作者應(yīng)重點(diǎn)了解救助對(duì)象無(wú)力、無(wú)助、無(wú)望的心情，并給予輔導(dǎo)和增能，使他們能夠有信心掌握自己的命運(yùn)和未來(lái)，也能有效阻隔貧窮文化代際相傳，這屬于（）策略。

26.

第

26

題

（）是通過(guò)外部的影響和干預(yù)而組建起來(lái)的小組。

A.組成小組B.自然小組C.基本小組D.正式小組E.封閉小組

27.職工在職業(yè)活動(dòng)過(guò)程中遭遇危機(jī)和沖突時(shí)。需要企業(yè)社會(huì)工作者與主管部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，此時(shí)企業(yè)社會(huì)工作者扮演（）角色。

A.協(xié)調(diào)者B.調(diào)解者C.協(xié)商者D.中間人

28.老年社會(huì)工作中，在（）階段，重點(diǎn)是與老人進(jìn)行良好的溝通。

A.介入B.接案C.預(yù)估D.制訂計(jì)劃

29.青少年社會(huì)工作者與市勞動(dòng)保障局建立起了相互合作的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，為社區(qū)青少年提供包括就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)技能輔導(dǎo)等多方面的服務(wù)。這個(gè)案例體現(xiàn)了（）。

A.社會(huì)工作行政在青少年社會(huì)工作中的運(yùn)用

B.社會(huì)工作研究在青少年社會(huì)工作中的運(yùn)用

C.社區(qū)層面社會(huì)工作方法的運(yùn)用

D.群體層面社會(huì)工作方法的運(yùn)用

30.院舍訓(xùn)練中的（）一般收容觀護(hù)青少年，以避免其沾染犯罪惡習(xí)，以及缺乏家庭照顧而重新犯罪。

A.感化院B.教養(yǎng)院C.寄養(yǎng)家庭D.收容所

31.

第

33

題

王紅是一名失業(yè)女工，失業(yè)后生活面臨很多困難，她參加了一個(gè)由失業(yè)女工組成的互助小組，在小組中她們發(fā)現(xiàn)由于失業(yè)帶給她們一些共同的問(wèn)題，這些問(wèn)題中最不可能包括（）。

32.兒童社會(huì)工作者成軍在西部某鄉(xiāng)村發(fā)現(xiàn)該地區(qū)的兒童大部分處于營(yíng)養(yǎng)不良狀態(tài)，因此積極向政府提供相關(guān)調(diào)查結(jié)果，并且提出了很多有關(guān)如何加強(qiáng)該地區(qū)兒童衛(wèi)生保健的建議，得到政府的認(rèn)可，政府因此增加在兒童營(yíng)養(yǎng)以及衛(wèi)生保健方面的投入。成軍的這部分工作可以被界定為宏觀兒童社會(huì)工作中的()。

A.促進(jìn)對(duì)兒童的養(yǎng)育B.推動(dòng)有關(guān)兒童的立法C.推動(dòng)兒童教育事業(yè)D.創(chuàng)造兒童快樂(lè)成長(zhǎng)的環(huán)境E.開(kāi)展兒童家庭服務(wù)

33.老年社會(huì)工作者在接待一些上了年紀(jì)的老人時(shí)，往往發(fā)現(xiàn)很多老人在知覺(jué)、智力、理解問(wèn)題過(guò)程、解決問(wèn)題、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過(guò)程、內(nèi)驅(qū)力，以及情緒等方面出現(xiàn)降低和反應(yīng)遲緩的現(xiàn)象。這屬于老年人（）。

A.生理的老化B.心理的老化C.身體的老化D.器官的老化

34.一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。此時(shí)社會(huì)工作者在分析其需求后，可以采用（）方法來(lái)幫助她。

A.資源連接B.性別視角C.性別分析D.婦女賦權(quán)

35.社會(huì)工作者在專業(yè)價(jià)值觀的指引下，運(yùn)用社會(huì)工作的理論、知識(shí)、方法和技術(shù)，為罪犯（或具有犯罪危險(xiǎn)性的人員）及其家人，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正或刑釋期間，提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧以及社會(huì)環(huán)境改善等方面的服務(wù)，是為了滿足矯正對(duì)象（）的需要。

A.教育保障B.家庭生活C.基本生存D.再社會(huì)化

36.

第

2

題

在學(xué)校社會(huì)工作電所謂學(xué)生的行為問(wèn)題，是指學(xué)生在成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中（）表現(xiàn)出來(lái)的與社會(huì)化要求和社會(huì)行為規(guī)范不相符合的不利于個(gè)體健康成長(zhǎng)的行為。

37.

第

57

題

在我國(guó)，中齡老年人一般是指（）。

38.據(jù)社會(huì)工作實(shí)踐結(jié)果的研究顯示，多數(shù)社會(huì)工作者的助人活動(dòng)無(wú)功而歸，或不能完全達(dá)到計(jì)劃的目標(biāo)的重要原因是()。

A.服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者在計(jì)劃時(shí)無(wú)法達(dá)成一致

B.服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者沒(méi)有朝同一目標(biāo)努力

C.服務(wù)對(duì)象大多持有對(duì)社會(huì)工作者懷疑的態(tài)度

D.社會(huì)工作者大多對(duì)服務(wù)對(duì)象持有憐憫的態(tài)度

39.

第

18

題

學(xué)校社會(huì)工作者除常采用個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作三大方法外，還常常要借助（）的方法技術(shù)。

40.有效動(dòng)員老年人的社會(huì)支持系統(tǒng)，要求社會(huì)工作者有()。

A.社會(huì)思維B.家庭思維C.系統(tǒng)思維D.結(jié)構(gòu)思維E.群體思維

二、多選題(20題)41.受災(zāi)人員救助的主要內(nèi)容有（）。

A.災(zāi)害預(yù)警B.協(xié)助安置受災(zāi)人員C.社區(qū)重建與發(fā)展D.減災(zāi)行動(dòng)E.防災(zāi)準(zhǔn)備措施

42.優(yōu)撫安置社會(huì)工作的特殊性表現(xiàn)在（）方面。

A.服務(wù)對(duì)象身份特殊B.服務(wù)對(duì)象需求多樣C.服務(wù)任務(wù)繁重D.服務(wù)保障環(huán)節(jié)復(fù)雜E.服務(wù)對(duì)象范圍狹窄

43.某社區(qū)服務(wù)中心在制訂年度計(jì)劃時(shí)，社工首先需要走訪社區(qū)，調(diào)查社區(qū)居民需要，同時(shí)也要符合國(guó)家相關(guān)政策規(guī)劃，確保社區(qū)服務(wù)沿著正確的方向發(fā)展。該年度計(jì)劃制訂中，堅(jiān)持的社區(qū)社會(huì)工作原則是（）。

A.分類推進(jìn)、突出重點(diǎn)B.專業(yè)引領(lǐng)、融合發(fā)展C.黨政主導(dǎo)、社會(huì)參與D.政、企、社分離E.以民為本、立足需求

44.

第

64

題

老年人老化表現(xiàn)為（）。

45.我國(guó)住房救助的主要內(nèi)容有（）。

A.參與政府新建房政策的制定B.協(xié)助申請(qǐng)住房救助C.幫助困難家庭合作建房D.宣傳講解政策E.幫助建立有效的退出機(jī)制

46.學(xué)校社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象包括（）。A.學(xué)生B.家長(zhǎng)C.學(xué)校人員D.社區(qū)人士E.專業(yè)人士

47.以下各項(xiàng)中屬于矯正社會(huì)工作領(lǐng)域中的院舍服務(wù)的是（）。

A.少管所B.寄養(yǎng)家庭C.教養(yǎng)院D.感化院E.中途家庭

48.殘疾人社會(huì)工作者在預(yù)防殘疾中可以發(fā)揮()等積極作用。

A.幫助服務(wù)對(duì)象識(shí)別高危的致殘因素并及早采取措施

B.幫助殘疾人獲得經(jīng)濟(jì)獨(dú)立和社會(huì)保障

C.在社區(qū)中普及殘疾原因方面的知識(shí)

D.挖掘服務(wù)對(duì)象潛力，恢復(fù)殘疾人社會(huì)功能

E.提供康復(fù)信息，幫助獲得各種康復(fù)功能訓(xùn)練

49.老張因盜竊被判入獄服刑，社會(huì)工作者小吳定期為其提供心理輔導(dǎo)。老張出獄后無(wú)住房，生活困難。社會(huì)工作者小趙協(xié)助老張申請(qǐng)了低保，同時(shí)積極幫老張找工作。本案例中屬于矯正社會(huì)工作服務(wù)（）。

A.司法判決前的服務(wù)B.監(jiān)禁場(chǎng)所中的服務(wù)C.刑滿釋放后的服務(wù)D.社區(qū)矯正的服務(wù)E.司法判決中的服務(wù)

50.社會(huì)工作中，服務(wù)對(duì)象的來(lái)源包括（）。

A.主動(dòng)求助者B.由他人介紹C.由機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介D.由相關(guān)部門(mén)提供E.由社會(huì)工作者通過(guò)外展工作而成為服務(wù)對(duì)象

51.下面對(duì)于青少年個(gè)案工作的要點(diǎn)描述正確的是（）。

A.個(gè)人層面的社會(huì)工作服務(wù)，主要是針對(duì)個(gè)人或家庭層面的面談?shì)o導(dǎo)服務(wù)

B.必須對(duì)青少年服務(wù)需求做出專業(yè)判斷

C.社會(huì)工作行動(dòng)模式在個(gè)案服務(wù)中有非常重要的作用

D.個(gè)案服務(wù)目標(biāo)和步驟是服務(wù)計(jì)劃的基本指引和基礎(chǔ)

E.評(píng)估可以幫助社會(huì)工作者反思個(gè)案工作的成效，以及專業(yè)技能技巧的運(yùn)用程度

52.

第

75

題

矯正社會(huì)工作者提供的更生保護(hù)內(nèi)容有（）。

53.老年社會(huì)工作中應(yīng)該注意的事項(xiàng)有()。

A.風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題B.專業(yè)化C.價(jià)值觀問(wèn)題D.移情與工作怠倦問(wèn)題E.本土化

54.

第

97

題

以下哪一項(xiàng)不屬于基線評(píng)估法的操作程序？（）．

55.社會(huì)工作者介入司法過(guò)程自司法判決前的案件審理階段就已經(jīng)開(kāi)始，其主要工作對(duì)象包括（）。

A.被拘押犯罪嫌疑人B.已判刑的罪犯C.犯罪嫌疑人的家人D.保釋的犯罪嫌疑人E.尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人

56.

第

79

題

在學(xué)校規(guī)范下，學(xué)校社會(huì)工作者為達(dá)成學(xué)校教育的目的而提供服務(wù)，服務(wù)過(guò)程中要避免（）。

57.青少年社會(huì)工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個(gè)層面，中觀層面指（）

A.社區(qū)B.個(gè)人C.家庭D.組織E.小組

58.

第

63

題

安置社會(huì)工作的主要對(duì)象是（）。

59.

第

81

題

我國(guó)退役士兵安置工作方針的主要內(nèi)容是（）。

60.在初次家庭會(huì)談中，社會(huì)工作者的基本任務(wù)是（）。

A.了解家庭的基本情況

B.初步評(píng)估受助家庭的問(wèn)題

C.全面評(píng)估受助家庭成員的問(wèn)題

D.初步確立服務(wù)目標(biāo)和計(jì)劃

E.與家庭成員建立基本信任關(guān)系

三、案例分析題(3題)61.某社區(qū)里老街坊、老鄰居多，老黨員也不少，鄰里關(guān)系比較和諧。該社區(qū)老齡人口較多，60歲及以上老人占總?cè)丝诘?0.5％，而且，老齡人口中高齡老人比較多。社會(huì)工作者在日常工作中發(fā)現(xiàn)：一些老人沒(méi)有退休金，生活困難，缺乏保障；一些老人由于年老體衰，體弱多病，生活不便；一些老人經(jīng)濟(jì)條件雖然比較好，兒女卻不在身邊，常常感到孤獨(dú)寂寞，郁郁寡歡；一些老人反映社區(qū)文化活動(dòng)太少，缺少展示才藝的舞臺(tái)；一些老人被家人忽視，甚至受到虐待，合法權(quán)益遭到侵犯。針對(duì)以上情況，社會(huì)工作者擬定了一個(gè)社區(qū)老人服務(wù)計(jì)劃，內(nèi)容包括：一是協(xié)助貧困老人獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助；二是請(qǐng)青年志愿者為生活不便的老人提供照顧。問(wèn)題1.該服務(wù)計(jì)劃滿足了老年人的哪些需求？還有哪些需求沒(méi)有得到滿足？2.如何構(gòu)建社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)來(lái)滿足該社區(qū)老人的需求？62.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)計(jì)劃為街道轄區(qū)內(nèi)的低保家庭提供社會(huì)救助服務(wù)。社會(huì)工作者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有的家庭在遭受意外后沒(méi)有得到及時(shí)有效的救助，因而陷入困境；有的長(zhǎng)期病患者家庭缺乏健康保障，引發(fā)很多情緒問(wèn)題；有的家庭怕被人看不起，不敢與鄰里交往，不愿參加社區(qū)活動(dòng)；有的家庭能力不足，對(duì)未來(lái)沒(méi)有信心；有的家庭想為社區(qū)做點(diǎn)貢獻(xiàn)。實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。針對(duì)低保家庭問(wèn)題復(fù)雜多樣的特點(diǎn)，社會(huì)工作者決定開(kāi)展個(gè)案管理服務(wù)。在重點(diǎn)分析了服務(wù)對(duì)象的個(gè)人能力和支持網(wǎng)絡(luò)狀況后，社會(huì)工作者協(xié)助低保家庭了解本街道及周邊地區(qū)各類服務(wù)資源分布情況，并將這些資源與他們有機(jī)對(duì)接；為陷人情緒危機(jī)的服務(wù)對(duì)象提供臨床干預(yù)；為失能的服務(wù)對(duì)象持續(xù)開(kāi)展身心健康和長(zhǎng)期照顧等綜合性服務(wù)；為有多重問(wèn)題的家庭開(kāi)展轉(zhuǎn)介和跨領(lǐng)域的服務(wù)。同時(shí)，注重維護(hù)服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)，協(xié)助服務(wù)對(duì)象提升參與服務(wù)和運(yùn)用資源的能力。問(wèn)題：1．列出本案例中低保家庭的主要需求。2．本案例中的社會(huì)工作服務(wù)體現(xiàn)了個(gè)案管理的哪些特點(diǎn)？

63.小何，18歲，因多次打架斗毆，被學(xué)校記過(guò)，后進(jìn)入工讀學(xué)校。進(jìn)入工讀學(xué)校以后，與原先學(xué)校的同學(xué)逐漸失去聯(lián)系，結(jié)識(shí)了與自己有相同經(jīng)歷的“同學(xué)”后，小何不但不服從老師的指導(dǎo)，還經(jīng)常發(fā)脾氣，用拳頭說(shuō)話。小何的父母一直在外地做生意，定期寄錢(qián)給小何的奶奶，讓奶奶來(lái)照顧小何的生活。學(xué)校老師幾次找奶奶談話，說(shuō)明小何的情況。

問(wèn)題：

（1）在上述案例中，小何主要面臨的困境有哪些？

（2）針對(duì)小何目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.D著名的心理學(xué)家霍爾把青春期說(shuō)成是情緒情感的暴風(fēng)驟雨期。

2.C

3.B我國(guó)政府多以60周歲以上的公民為老年人。

4.A當(dāng)服務(wù)對(duì)象遇到突發(fā)性事件時(shí)，如失業(yè)、疾病或天災(zāi)人禍等問(wèn)題發(fā)生時(shí)需要社會(huì)工作者立即進(jìn)行干預(yù)，包括通報(bào)相關(guān)機(jī)構(gòu)、安置和安撫服務(wù)對(duì)象、進(jìn)行物資救援等。

5.D中國(guó)青年、少年、兒童工作在體制上劃分為三個(gè)階段，“歲以上的青少年為共青團(tuán)組織的工作對(duì)象。選項(xiàng)D為正確答案。

6.D社會(huì)工作者與受助對(duì)象的初次會(huì)談中，首先要與受助者建立基本的信任關(guān)系。ABC三項(xiàng)的表述會(huì)引起受助者小紅的警惕與排斥，不利于社會(huì)工作者陳菊開(kāi)展工作，故正確答案為D。

7.C從安置場(chǎng)所來(lái)看，有為兒童提供服務(wù)的兒童福利院、寄養(yǎng)家庭、領(lǐng)養(yǎng)

家庭和少年管教所；有為老人提供服務(wù)的養(yǎng)老院、日間照顧中心；有為吸毒人員服務(wù)的

戒毒所等都屬于安置服務(wù)。

8.D精神問(wèn)題的解決方法——尋求當(dāng)下生命的意義。情緒低落、行為退縮的小徐日漸對(duì)當(dāng)下的生活有一種無(wú)力感和無(wú)意義感。所以要幫他找到當(dāng)下生命的意義以及探索和表達(dá)對(duì)生命的信念的方法。社會(huì)工作者在為優(yōu)撫安置對(duì)象提供社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，要引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象找到往事的意義，以及曾經(jīng)的軍旅生涯經(jīng)歷來(lái)建構(gòu)生命的意義。引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象珍惜“現(xiàn)在”的重要性包括欣賞時(shí)間的珍貴以及真實(shí)地活在離開(kāi)部隊(duì)后的當(dāng)下，“學(xué)習(xí)享受活著”，協(xié)助其重燃對(duì)生活的希望。故選D。

9.B

10.C

11.D婦女社會(huì)工作的最終目標(biāo)：（1）重新建構(gòu)權(quán)力關(guān)系；（2）建立婦女網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的連接；（3）倡導(dǎo)和建立全社會(huì)性別公正和公平的意識(shí)和制度。D項(xiàng)屬于直接目標(biāo)。

12.B家庭成員的問(wèn)題是由整個(gè)家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的。所有的家庭都是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，家庭成員之間相互依賴、相互影響。因此。不能把家庭的問(wèn)題歸結(jié)為某個(gè)或者某些家庭成員導(dǎo)致的，而應(yīng)把問(wèn)題放在整個(gè)家庭的環(huán)境中，理解家庭成員之間的互動(dòng)交流方式以及這樣的方式如何產(chǎn)生和維持問(wèn)題的具體過(guò)程。

13.D替代性兒童福利服務(wù)；這類服務(wù)的對(duì)象是親職嚴(yán)重不當(dāng)和親職缺失的兒童，這類服務(wù)的目的是通過(guò)彌補(bǔ)父母親職能力的不足，改善父母的親職狀況以滿足兒童成長(zhǎng)的需要。服務(wù)的目的是通過(guò)替代兒童的父母履行親職職責(zé)，使兒童回歸家庭環(huán)境，健康成長(zhǎng)。服務(wù)的內(nèi)容主要是安置服務(wù)，包括家庭收養(yǎng)、家庭寄養(yǎng)和機(jī)構(gòu)養(yǎng)育或教養(yǎng)。

14.A

15.B

16.B

17.A

18.A生理年齡是指按人的生理狀態(tài)、生理功能以及反映這些狀態(tài)和功能的生理指標(biāo)確定的個(gè)體年齡。生理年齡常常是一個(gè)人日常功能發(fā)揮的最重要的影響因素。它在很大程度上決定了老年人的生活安排和生活方式。

\n

19.D每個(gè)青少年都有不同的成長(zhǎng)經(jīng)歷，每個(gè)人對(duì)待環(huán)境變化也都有不同的反應(yīng)與調(diào)適方式。社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)每個(gè)青少年的不同情況制訂個(gè)別化的服務(wù)計(jì)劃。

20.A倫理難題是社會(huì)工作者在實(shí)踐中經(jīng)常碰到的問(wèn)題。解決的第一步是明確涉及到的倫理難題是什么。本題案例在教材第二章第二節(jié)里可以找到。同時(shí)要注意的是，保密原則絕不是絕對(duì)保密，在某些情況下，如服務(wù)對(duì)象的生命受到威脅時(shí)，社會(huì)工作者可以將服務(wù)對(duì)象的私密信息泄露給相關(guān)他人和機(jī)構(gòu)。

21.A老年人處于人生的最后一個(gè)年齡階段，老化是其最顯著的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：生理老化、心理老化和社會(huì)角色變化。

\n

22.D

23.C養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的類型通常按照老年人生活需要協(xié)助的程度來(lái)區(qū)分，從不需要任何協(xié)助的老人的入住設(shè)施到需要24小時(shí)監(jiān)護(hù)的老人的入住設(shè)施。許多老年公寓都屬于不需要任何生活協(xié)助的老人的入住機(jī)構(gòu)，而臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)則大部分都是需要深度護(hù)理的老人的入住機(jī)構(gòu)。在所有老年人服務(wù)中，機(jī)構(gòu)照顧往往是老人最后選擇的服務(wù)方式。

24.B醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者針對(duì)臨終患者家屬的情況開(kāi)展悲傷輔導(dǎo)，不同的階段不同的工作重點(diǎn)，（1）麻木僵化期：保護(hù)悲傷者，提供實(shí)際協(xié)助，允許并且接受情感的爆發(fā)，鼓勵(lì)參與悲痛儀式；（2）追思搜尋期：給予充分的時(shí)間表達(dá)感情，消除對(duì)死者不當(dāng)?shù)睦硐牖蛘叱蠡诩o(jì)念日和節(jié)日給予特別的關(guān)懷，并且鼓勵(lì)定期進(jìn)行身體檢查；（3）瓦解絕望期：鼓勵(lì)繼續(xù)參與先前的活動(dòng)，避免重大的生活變遷，并且運(yùn)用社區(qū)的資源；（4）重整階段：鼓勵(lì)適當(dāng)參加新的活動(dòng)，結(jié)交新的朋友，培養(yǎng)新的興趣。

25.D

26.A解析：在小組社會(huì)工作中，小組的分類標(biāo)準(zhǔn)很多，以小組形成方式分類，可將小組分成組成小組和自然小組。其中，通過(guò)外部影響和干預(yù)而組成的小組是組成小組；由于一些自然事件、人與人之間的相互吸引或情感方面的需求等因素，人們自然而然聚集在一起形成的小組是自然小組?；拘〗M是以組員間的聯(lián)系分類的，正式小組是以小組的結(jié)構(gòu)來(lái)劃分的，封閉小組是以組員的界限來(lái)劃分的。見(jiàn)教材第五章第一節(jié)小組的分類。選項(xiàng)A是正確答案。

27.A考查企業(yè)社會(huì)工作者的角色。

28.BB同一般的個(gè)案工作一樣，老年人個(gè)案工作通常也要經(jīng)過(guò)接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估與結(jié)案六個(gè)階段。除了一般性的工作方法外，各階段還有一些其他要點(diǎn)需要關(guān)注：①在接案階段，很重要的一點(diǎn)是跟老人進(jìn)行良好的溝通；②在預(yù)估階段要特別注意老人身體、心理、社會(huì)方面的功能狀況；③在制訂計(jì)劃階段要充分吸收老人參與，即便是身體孱弱的老人，也希望能盡量掌控自己的事情；④在介入階段要定期追蹤進(jìn)展情況；⑤在評(píng)估階段要重視老人的主觀評(píng)價(jià)。

29.C社區(qū)工作是以社區(qū)為對(duì)象的社會(huì)工作介入方法。它通過(guò)組織社區(qū)內(nèi)的居民參與集體行動(dòng)，去厘定社區(qū)需要，合力解決社區(qū)問(wèn)題，改善生活環(huán)境及素質(zhì)；在參與過(guò)程中，讓居民建立對(duì)社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助及自決的精神；加強(qiáng)居民的社會(huì)參與及影響決策的能力和意識(shí)，發(fā)揮居民的潛能，培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖才能，以構(gòu)建更公平、正義、民主及和諧的社會(huì)。

30.C矯正社會(huì)工作領(lǐng)域中的院舍訓(xùn)練，通常是為違法犯罪人員，尤其是違法犯罪青少年而設(shè)置的，在不同國(guó)家和地區(qū)有不同的名稱，但一般不外乎以下幾種類型：①中途家庭，收容處于而無(wú)家可歸或有家不便歸的犯罪者，并通過(guò)各種社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，使犯罪者及早適應(yīng)社會(huì)；②寄養(yǎng)家庭，收容觀護(hù)青少年，主要是為了避免其沾染犯罪惡習(xí)，以及缺乏家庭照顧而重新犯罪；③教養(yǎng)院，收容具有不良行為和可能發(fā)展不良行為的青少年，通過(guò)生活指導(dǎo)、職業(yè)訓(xùn)練和學(xué)校教育，使之在較為自由開(kāi)放的環(huán)境中得到改造，提高適應(yīng)社會(huì)的能力；④感化院，收容犯罪青年和少年，通過(guò)6個(gè)月以上3年以下的入院矯正訓(xùn)練，使之在思想、心理、行為上得到改善。

31.E失業(yè)女工面臨家庭婚姻、子女供養(yǎng)、再就業(yè)等一系列困難和問(wèn)題，是最需要社會(huì)工作專業(yè)予以關(guān)注和提供服務(wù)的人群。所以選擇E。在原教材第五章第二節(jié)給出了這個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

32.B

33.B心理學(xué)意義上的老化是指老年人個(gè)人的感官過(guò)程的變化。包括知覺(jué)、智力、解決問(wèn)題、理解過(guò)程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過(guò)程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。

34.A很多婦女問(wèn)題的產(chǎn)生與身邊資源的匱乏有緊密關(guān)系。因此，增加?jì)D女的資源是婦女社會(huì)工作的重要工作方法。資源連接包括：個(gè)人身邊資源連接、個(gè)人所在的社區(qū)內(nèi)部和外部的資源連接等。

35.D矯正社會(huì)工作的目標(biāo)之一是通過(guò)矯正計(jì)劃措施的實(shí)施，促進(jìn)矯正對(duì)象恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會(huì)功能，成為社會(huì)正常的成員。社會(huì)工作者要在專業(yè)價(jià)值觀的指引下，運(yùn)用社會(huì)工作的理論、知識(shí)、方法和技術(shù)，為罪犯（或具有犯罪危險(xiǎn)性的人員）及其家人，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正或刑釋期間，提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧以及社會(huì)環(huán)境改善等方面的服務(wù)，使罪犯消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，適應(yīng)社會(huì)生活。這些都是為了滿足矯正對(duì)象再社會(huì)化的需要。

36.B

37.E

38.B對(duì)社會(huì)工作實(shí)踐結(jié)果的研究顯示，很多時(shí)候社會(huì)工作的助人活動(dòng)無(wú)功而歸，或不能完全達(dá)到計(jì)劃的目標(biāo)，是因?yàn)榉?wù)對(duì)象與社會(huì)工作者沒(méi)有朝同一目標(biāo)努力。當(dāng)服務(wù)對(duì)象抱著一個(gè)確定的目標(biāo)接受社會(huì)工作者協(xié)助，而社會(huì)工作者提供的幫助并不是他所想要的時(shí)候，服務(wù)對(duì)象往往會(huì)帶著挫折感和失望而離開(kāi)。因此，在制訂計(jì)劃時(shí)，社會(huì)工作者的任務(wù)是為自己與服務(wù)對(duì)象雙方找到共同點(diǎn)，使服務(wù)對(duì)象與自己的工作朝向共同的方向。

39.C

40.B

41.BC受災(zāi)人員救助的主要內(nèi)容有：①協(xié)助安置受災(zāi)人員；②及時(shí)開(kāi)展危機(jī)干預(yù)；③修復(fù)社會(huì)支持系統(tǒng)；④社區(qū)重建與發(fā)展。

42.ABD優(yōu)撫安置社會(huì)工作的特殊性表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①服務(wù)對(duì)象身份特殊；②服務(wù)對(duì)象需求多樣；③服務(wù)保障環(huán)節(jié)復(fù)雜。

43.CE

44.ABC老年人處于人生的最后一個(gè)階段，老化是其最顯著的特點(diǎn)，表現(xiàn)在三個(gè)方面：(1)生理的老化；(2)心理的老化；(3)社會(huì)的老化。

45.BD住房救助是指國(guó)家對(duì)符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的住房困難的最低生活保障家庭、分散供養(yǎng)的特困人員給予住房方面的幫助，滿足其基本住房需求。我國(guó)住房救助的主要內(nèi)容包括：①協(xié)助申請(qǐng)住房救助；②宣傳講解政策。

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46.ABCD學(xué)校社會(huì)工作以全體學(xué)生為主要服務(wù)對(duì)象，也需要與學(xué)生家長(zhǎng)、學(xué)校人員及社區(qū)人士進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，形成合力為學(xué)生提供服務(wù)。

47.BCDE院舍服務(wù)是社會(huì)工作領(lǐng)域中一種重要的服務(wù)模式。矯正社會(huì)工作領(lǐng)域中的院舍訓(xùn)練，通常是為違法犯罪人員尤其是違法犯罪青少年而設(shè)置的，主要包括以下類型：中途家庭、寄養(yǎng)家庭、教養(yǎng)院、感化院。

48.ACDE殘疾人社會(huì)工作者在預(yù)防殘疾中可以發(fā)揮積極作用。比如，在社區(qū)中普及致殘?jiān)蚍矫娴闹R(shí)，幫助服務(wù)對(duì)象識(shí)別高危的致殘因素并及早采取措施，對(duì)于已經(jīng)殘疾的服務(wù)對(duì)象，提供康復(fù)信息，幫助他們獲得各種運(yùn)動(dòng)治療、作業(yè)、語(yǔ)言、心理治療等康復(fù)功能訓(xùn)練，使用輔助用品用具，改善功能和日?；顒?dòng)能力。

49.BC矯正社會(huì)工作是司法矯正體系中的社會(huì)福利服務(wù)，貫穿于對(duì)罪犯進(jìn)行司法矯正的各個(gè)方面已經(jīng)整個(gè)過(guò)程，其主要內(nèi)容包括：司法判決前的服務(wù)、監(jiān)禁場(chǎng)所中的服務(wù)、社區(qū)矯正中的服務(wù)以及刑滿釋放后的服務(wù)四個(gè)方面。本題中社會(huì)工作者定期為老張?zhí)峁┬睦磔o導(dǎo)屬于監(jiān)禁場(chǎng)所中的服務(wù)，出獄后社會(huì)工作者又協(xié)助其申請(qǐng)低保，積極找工作屬于刑滿釋放后的服務(wù)，故選BC。

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50.ABCE服務(wù)對(duì)象的來(lái)源通常有三種情況：①主動(dòng)求助者；②由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來(lái)的；③由社會(huì)工作者通過(guò)外展工作，而成為服務(wù)對(duì)象的。

51.ABE在青少年個(gè)案工作中，需要把握的要點(diǎn)有六方面：個(gè)人層面的社會(huì)工作服務(wù)主要是個(gè)針對(duì)個(gè)人或家庭層面的面談?shì)o導(dǎo)服務(wù)；社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案服務(wù)時(shí)，必須對(duì)于青少年服務(wù)對(duì)象的服務(wù)需求作出專業(yè)判斷；社會(huì)工作理論模式而非行動(dòng)模式在個(gè)案服務(wù)中有非常重要的作用，是個(gè)案服務(wù)計(jì)劃的基本指引和理論基礎(chǔ)；個(gè)案服務(wù)目標(biāo)和步驟形成個(gè)案服務(wù)的基本框架；評(píng)估可以幫助社會(huì)工作者反思個(gè)案工作的成效，以及專業(yè)技能技巧的運(yùn)用程度；服務(wù)對(duì)象的改變動(dòng)機(jī)和參與是個(gè)案取得成效的關(guān)鍵，專業(yè)關(guān)系有助于個(gè)案過(guò)程的順利進(jìn)行和個(gè)案目標(biāo)的達(dá)到。

52.ABDE更生保護(hù)是一項(xiàng)起源于美國(guó)費(fèi)城、面向刑滿釋放等人員的社會(huì)福利措施，其內(nèi)容主要有：(1)提供住宿場(chǎng)所；(2)提供就業(yè)、就學(xué)輔導(dǎo)；(3)提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù)；(4)提供物質(zhì)援助。

53.CD老年社會(huì)工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)有：①價(jià)值觀問(wèn)題。社會(huì)工作者不能忽視那些傷殘的、不能工作的、不能運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)和喪失青春活力的人，不能對(duì)老年人有貶損的看法。且要對(duì)年齡歧視問(wèn)題保持敏感，防止把社會(huì)的不當(dāng)價(jià)值觀帶入工作中。②移情與工作怠倦問(wèn)題。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)敏銳地體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。

54.BE

55.ADE社會(huì)工作者介入司法過(guò)程，自司法判決前的案件審理階段就已經(jīng)開(kāi)始。這時(shí)的主要工作對(duì)象是已被拘押或保釋的、尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人。

\n

56.BD

57.CE青少年社會(huì)工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個(gè)層面。微觀層面一般指?jìng)€(gè)人層面的社會(huì)工作，即針對(duì)青少年個(gè)體需求而開(kāi)展的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)。中觀層面指家庭和小組層面的社會(huì)工作，即針對(duì)青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體，而開(kāi)展的社會(huì)工作服務(wù)；宏觀層面指組織和社區(qū)社會(huì)工作，或者是針對(duì)法規(guī)或政策而進(jìn)行的倡導(dǎo)或改變性工作。

58.CDE

59.BD

60.BE

61.1.該服務(wù)計(jì)劃滿足了老年人的經(jīng)濟(jì)保障需求和健康維護(hù)的需求，未滿足婚姻家庭需求、就業(yè)休閑需求、社會(huì)參與需求和居家安全需求。2.社會(huì)工作者可以為有需要的人聯(lián)系他們的親戚、朋友、鄰居和志愿者，建構(gòu)起支持網(wǎng)絡(luò)，使這些網(wǎng)絡(luò)能夠發(fā)揮積極的支持作用，幫助個(gè)人和群體解決所面對(duì)的問(wèn)題。因此，社會(huì)工作者可以建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)來(lái)滿足該社區(qū)老人的各項(xiàng)需求。（1）個(gè)人網(wǎng)絡(luò)。具體的做法為：社區(qū)社會(huì)工作者集中服務(wù)對(duì)象個(gè)人現(xiàn)存的有聯(lián)系且有支持作用的成員，動(dòng)員與服務(wù)對(duì)象關(guān)系密切的重要人物提供支援，維持和擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象的社交關(guān)系和聯(lián)系。（2）志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。具體的做法為：社區(qū)社會(huì)工作者尋找和動(dòng)員社區(qū)內(nèi)外愿意成為志愿者的大學(xué)生、社區(qū)黨員、轄區(qū)單位的職工，通過(guò)合理配置，讓志愿者和服務(wù)對(duì)象建立聯(lián)系，提供幫助和支持，解決社區(qū)老人的多樣化需要。（3）互助網(wǎng)絡(luò)。具體的做法為：社區(qū)社會(huì)工作者為那些有共同問(wèn)題、相同背景、興趣的服務(wù)對(duì)象建立起朋