現(xiàn)代商業(yè)模式建設(shè)移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式

現(xiàn)代商業(yè)模式建設(shè)移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式第1頁/共72頁目錄總目錄2目錄移動互聯(lián)業(yè)務(wù)發(fā)展之重移動互聯(lián)業(yè)務(wù)發(fā)展之核何謂商業(yè)模式引言零第2頁/共72頁移動互聯(lián)業(yè)務(wù)之重——從戰(zhàn)略進(jìn)攻和防御說起移動與互聯(lián)兩網(wǎng)日益融合，web2.0業(yè)務(wù)風(fēng)靡全球，手機(jī)正成為新的互聯(lián)接入工具，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)圍繞各主流業(yè)務(wù)紛紛走上多業(yè)務(wù)發(fā)展道路，并且快速布局移動互聯(lián)業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)τ谝苿舆\(yùn)營商來說要抓住這個歷史機(jī)遇，合理布局，奪得移動互聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)權(quán)支撐運(yùn)營商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型增強(qiáng)用戶忠誠度拓展新的利潤增長點(diǎn)奪取產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)權(quán)增強(qiáng)創(chuàng)新能力開放合作共贏戰(zhàn)略進(jìn)攻戰(zhàn)略防御應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的滲透壓力傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)布局移動互聯(lián)戰(zhàn)略，滲透電信領(lǐng)域業(yè)務(wù)，運(yùn)營商需抵御互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的替代效應(yīng)應(yīng)對競爭對手的威脅競爭對手進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，獲取協(xié)同效應(yīng)，從而提高競爭力，逐漸侵蝕客戶和收入電信和聯(lián)通利用寬帶優(yōu)勢和固網(wǎng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，對互聯(lián)網(wǎng)與媒體化具有自身優(yōu)勢3從戰(zhàn)略進(jìn)攻的角度，發(fā)展移動互聯(lián)業(yè)務(wù)，對運(yùn)營商具有顯而易見的價值：第3頁/共72頁移動互聯(lián)業(yè)務(wù)之核——成功而恰當(dāng)?shù)纳虡I(yè)模式商業(yè)模式定義商業(yè)模式定義商業(yè)模式是一個整體、系統(tǒng)的概念，是企業(yè)把資金流、物流、信息流高度整合，形成一個完整的高效的具有獨(dú)特核心競爭力的運(yùn)營系統(tǒng)，最終將增值的商品和服務(wù)傳遞到客戶，并通過最優(yōu)實(shí)現(xiàn)客戶價值最大化，同時使系統(tǒng)達(dá)到持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案商業(yè)模式的本質(zhì)：企業(yè)的價值創(chuàng)造邏輯，而這種價值創(chuàng)造邏輯包括顧客價值創(chuàng)造邏輯、伙伴價值創(chuàng)造邏輯和企業(yè)自身的價值創(chuàng)造邏輯4第4頁/共72頁商業(yè)模式：從四個角度，九個因素考量顧客界面產(chǎn)品服務(wù)管理架構(gòu)財務(wù)表現(xiàn)價值主張公司通過其產(chǎn)品和服務(wù)所能向消費(fèi)者提供的價值消費(fèi)者目標(biāo)群體:市場細(xì)分分銷渠道:接觸消費(fèi)者的各種途徑客戶關(guān)系:同其消費(fèi)者群體之間所建立的聯(lián)系成本結(jié)構(gòu)：所使用的工具和方法的貨幣描述收入模型：盈利模式價值配置：運(yùn)營流程核心能力：執(zhí)行其商業(yè)模式所需的能力和資格合作伙伴網(wǎng)絡(luò)：界定商業(yè)聯(lián)盟范圍5第5頁/共72頁各細(xì)分領(lǐng)域的企業(yè)都在探尋適合自身發(fā)展的商業(yè)模式WAP網(wǎng)站沒有正常的商業(yè)模式和盈利模式，無線的信道在未來很長一段時間將肯定會比有線信道成本高得多，如果沒有一個健康的商業(yè)模式，不可能支撐移動互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展?！袊苿蛹瘓F(tuán)副總經(jīng)理魯向東郵箱業(yè)務(wù)盈利模式在3G來臨時，那時候手機(jī)用戶和桌面PC的用戶形成很大的競爭，我相信到時候各個廠商提供的服務(wù)，用戶也值得交錢去享受。——盈世信息科技李樹森、林延周Web2.0的挑戰(zhàn)在于沒有商業(yè)模式，一年找不到商業(yè)模式可以，兩年找不到商業(yè)模式也可以，三年、五年找不到商業(yè)模式就會出問題?！俣榷麻L兼CEO李彥宏電視有豐富的成熟商業(yè)資源和廣告盈利模式，而互聯(lián)網(wǎng)有非常大的受眾群體。做這種互動的平臺，中間的產(chǎn)業(yè)鏈交流，不管是電視的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)廣告，還是互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)的電視廣告，都會產(chǎn)生重大的經(jīng)濟(jì)效益。——OpenvCEO伍昕談網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的原創(chuàng)內(nèi)容不是傳統(tǒng)媒體的原創(chuàng)內(nèi)容，內(nèi)容是草根性的。有博客，門戶網(wǎng)站包括垂直門戶網(wǎng)站有了大量新的內(nèi)容的支撐，而這種介乎草根和精英之間的內(nèi)容支撐將為網(wǎng)站的創(chuàng)新提供一種新的可能。——搜狐公司高級副總裁龔宇誰規(guī)定了雜志一定以文字和靜止圖片為主，誰又規(guī)定互聯(lián)網(wǎng)的表現(xiàn)形式一定是我們看了十年的沒有變過樣的一條一條的文字鏈的鏈接，或者最多加一些靜止的圖片，或者網(wǎng)頁上飄浮超過60%的廣告，沒有這樣的。——ZCOM總裁黃明明未來視頻分享將插播付費(fèi)廣告?！谆偛脜歉?第6頁/共72頁互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入Web2.0時代，以SNS和UGC為核心市場規(guī)模點(diǎn)評SNS和UGC成為互聯(lián)網(wǎng)的核心Youtube為UGC典型代表，主要通過網(wǎng)民分享視頻短片Myspace為SNS類發(fā)展最快的網(wǎng)站，通過UGC產(chǎn)生的內(nèi)容吸引越來越多的用戶互聯(lián)網(wǎng)WEB2.0化不管是IM、SNS、Blog、搜索引擎都留下web2.0的烙印互聯(lián)網(wǎng)依賴程度日益上升互聯(lián)網(wǎng)正在逐步取代傳統(tǒng)媒體，成為以80后為主體的消費(fèi)人群的主選大部分網(wǎng)民的時間用來社交和娛樂手機(jī)成為互聯(lián)網(wǎng)的重要接入工具手機(jī)上網(wǎng)以其特有的便捷性獲得了很多網(wǎng)民的認(rèn)可中國使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民數(shù)量變化情況Alexa全球互聯(lián)網(wǎng)訪問量排名

2007.62007.122008.6網(wǎng)民規(guī)模(萬人)162002100025300手機(jī)上網(wǎng)比例27.3%24.0%28.9%使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民規(guī)模(萬人)443050407305數(shù)據(jù)來源：CNNIC7第7頁/共72頁移動互聯(lián)網(wǎng)在向互聯(lián)網(wǎng)融合8第8頁/共72頁移動互聯(lián)網(wǎng)幾個關(guān)鍵命題-移動互聯(lián)終端（1/3)9（注：4C－Computer\Communication\Consumerelectronic\Content）Internet2.0帶來豐富的移動應(yīng)用，成為內(nèi)容提供商、終端廠商和運(yùn)營商追逐的熱點(diǎn)。這些向4C融合終端提出更多訴求。

NOKIA.com除了傳統(tǒng)的對移動終端產(chǎn)品的支持內(nèi)容外，已經(jīng)深度增加了多種服務(wù)：Music、Games、Video、Maps等，而且還大力宣傳OVI及NokiaMusicStore。中國移動相繼推出飛信、139郵箱、139社區(qū)、mS等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，并于2008年年初成立獨(dú)立互聯(lián)網(wǎng)子公司“移動互聯(lián)”，中移動開發(fā)OMS移動操作系統(tǒng)今年將推Ophone手機(jī)第9頁/共72頁移動互聯(lián)網(wǎng)幾個關(guān)鍵命題-移動互聯(lián)終端(2/3)103G/3.5G＋高速發(fā)展

Source:InformaTelecoms&Media移動寬帶的發(fā)展提供了4C融合終端商用的高速公路Morethan296operatorsin106countrieshaveselectedCDMA2000astheir3Gplatformofwhich275offercommercialservicesMorethan50%ofCDMA2000operatorswilloffermobilebroadbandservicesbasedonEV-DObytheendof2008source：CDGMarketTrendsandFactsSeptember2008第10頁/共72頁移動互聯(lián)網(wǎng)幾個關(guān)鍵命題-移動互聯(lián)終端(3/3)11移動寬帶的產(chǎn)生是為了實(shí)現(xiàn)“隨時隨地享受英特網(wǎng)”.移動寬帶的目標(biāo)是“不限于任何大小的顯示屏”MobilePhonePDAMIDUMPCLaptop/PC<3’3-4’4.5-6’6-10’>10’HomeSubwayOfficeCafeWorkingWatchingTVLearningDrivingConnectivityConvenienceCostEfficiencyAnyTimeAnyWhereAnyScreen各種尺寸各種系統(tǒng)“上網(wǎng)本”終端的誕生第11頁/共72頁移動互聯(lián)網(wǎng)幾個關(guān)鍵命題-開放OS系統(tǒng)12Source:InformaTelecoms&Media開放的OS作為主流平臺市場空間不斷提升，整體份額2012年達(dá)到30%（CAGR為16.67%）

第12頁/共72頁移動互聯(lián)網(wǎng)幾個關(guān)鍵命題-終端廠商互聯(lián)網(wǎng)化（1/2)13GamesMaps2.02003年8月$8.44M收購2006年10月$60M收購2007年10月$8.1B收購2007年8月推出2008年6月收購2007年7月$96.8M收購2007年9月收購2008年6月控股Phone2007年11月收購位置交友網(wǎng)站手機(jī)軟件企業(yè)移動廣告企業(yè)圖片分享網(wǎng)站數(shù)字音樂服務(wù)商2006年9月收購GPS軟件商Maps為實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型”，Nokia對產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行全方位延伸，包括內(nèi)容提供商、服務(wù)提供商、應(yīng)用開發(fā)商和應(yīng)用開發(fā)商都有涉及通過收購，打造一個以手機(jī)為核心的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺（OVI）第13頁/共72頁移動互聯(lián)網(wǎng)幾個關(guān)鍵命題-終端廠商互聯(lián)網(wǎng)化(2/2)14深圳約1000家以上運(yùn)營商轉(zhuǎn)售陣營1、支持運(yùn)營商終端需求；2、運(yùn)營商發(fā)展伙伴；移動互聯(lián)網(wǎng)陣營1、業(yè)務(wù)收入轉(zhuǎn)型來源互聯(lián)網(wǎng)；2、搶占運(yùn)營商利潤來源（分成）；山寨陣營1、低成本快速生產(chǎn)的優(yōu)勢；2、低價芯片和設(shè)計(jì)公司支持；3、侵權(quán)與暗操作對產(chǎn)業(yè)鏈的不良競爭促進(jìn)運(yùn)營商掌控價值產(chǎn)業(yè)鏈搶占增值利潤，威脅運(yùn)營商發(fā)展第14頁/共72頁目錄總目錄15目錄互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式篇壹雅虎：互聯(lián)門戶谷歌：搜索引擎易趣：C2C電子商務(wù)亞馬遜：B2C電子商務(wù)阿里巴巴：B2B電子商務(wù)騰訊網(wǎng)：即時通訊聚友網(wǎng)：UGCFacebook：網(wǎng)絡(luò)社區(qū)盛大：網(wǎng)絡(luò)游戲YouTube：網(wǎng)絡(luò)視頻第15頁/共72頁中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)55個細(xì)分領(lǐng)域領(lǐng)域領(lǐng)域領(lǐng)域領(lǐng)域領(lǐng)域1綜合門戶12交友23電子支付34女性&男性45電子郵件2搜索引擎13博客24網(wǎng)上銀行35生活&消費(fèi)46IP電話3即時通訊14數(shù)字雜志&電子書25財經(jīng)36娛樂47網(wǎng)絡(luò)接入4新聞&媒體15圖片&攝影26地圖&導(dǎo)航37時尚48網(wǎng)絡(luò)安全5網(wǎng)址導(dǎo)航16動漫卡通27IT&數(shù)碼38體育49軟件服務(wù)6博客&視頻分享17游戲企業(yè)與運(yùn)營28汽車39文學(xué)50軟件下載7視頻點(diǎn)播&直播18游戲資訊與服務(wù)29旅行&預(yù)定40音樂51下載工具8視頻搜索19

B2B電子商務(wù)30房地產(chǎn)41門戶52桌面&客戶端9P2P視頻播放平臺20

B2C電子商務(wù)31健康&醫(yī)療42分類&黃頁53網(wǎng)絡(luò)廣告主10個人門戶&空間21

C2C電子商務(wù)32教育&培訓(xùn)43無線&移動54廣告代理11社區(qū)&論壇22虛擬電子商務(wù)33人才&招聘44

IDC&主機(jī)55廣告媒介來源：DCCI第16頁/共72頁選取互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分業(yè)務(wù)領(lǐng)域旗艦企業(yè)進(jìn)行深度研究移動門戶移動搜索C2C電子商務(wù)移動IM移動UGC移動SNS手機(jī)游戲手機(jī)視頻雅虎為互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站，以網(wǎng)站廣告收入為主，滲透手機(jī)業(yè)務(wù)多領(lǐng)域B2C電子商務(wù)B2B電子商務(wù)電信運(yùn)營商滲透傳統(tǒng)互聯(lián)業(yè)務(wù)范疇，需借鑒典型的互聯(lián)網(wǎng)各細(xì)分領(lǐng)域運(yùn)營商的商業(yè)模式本文選取在互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分業(yè)務(wù)領(lǐng)域的旗艦企業(yè)，并且這些企業(yè)也積極布局移動互聯(lián)戰(zhàn)略，是電信運(yùn)營商學(xué)習(xí)的標(biāo)桿對象，也是在移動互聯(lián)戰(zhàn)場上將面臨的強(qiáng)勁競爭對手谷歌為互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎，以關(guān)鍵詞廣告收入為主，觸及移動互聯(lián)多業(yè)務(wù)易趣為C2C電子商務(wù)商，調(diào)整盈利模式階段，嘗試收取服務(wù)費(fèi)和會員費(fèi)亞馬遜為B2C電子商務(wù)商，以收取管理和交易費(fèi)為主，向科技公司轉(zhuǎn)型阿里巴巴為B2B電子商務(wù)商，以會員費(fèi)收入為主，構(gòu)筑電子商務(wù)生態(tài)圈騰訊為即時通訊服務(wù)商，增值服務(wù)收入為主，提供一站式在線生活服務(wù)聚友網(wǎng)為UGC社交網(wǎng)絡(luò)，以廣告收入為主，摸索新的業(yè)務(wù)范圍和盈利點(diǎn)Facebook為SNS社交網(wǎng)站，以廣告收入為主，在多個國家推出移動版盛大為網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商，以增值服務(wù)收入為主，做大做深網(wǎng)游市場YouTube為UGC模式視頻分享網(wǎng)，以廣告收入為主，推進(jìn)移動戰(zhàn)略17第17頁/共72頁研究層次外部因素行業(yè)環(huán)境產(chǎn)業(yè)鏈核心業(yè)務(wù)盈利模式運(yùn)營模式企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)程內(nèi)部因素企業(yè)經(jīng)營狀況18第18頁/共72頁（一）互聯(lián)門戶—Yahoo!門戶網(wǎng)站，本質(zhì)上說就是一個信息管理平臺，是一個信息“大雜燴”的入口新浪以廣告收入為主的媒體類商業(yè)模式網(wǎng)易運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)游戲和Tom發(fā)展互動娛樂的商業(yè)模式搜狐采取多元化齊頭并進(jìn)的商業(yè)模式企業(yè)概覽行業(yè)環(huán)境市場主導(dǎo)地位：訪問總數(shù)和新聞瀏覽量在美國互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站中均居首位，占據(jù)美國搜索引擎市場份額的31.5%阿里巴巴旗下：05年，雅虎投資10億美元于阿里巴巴，同時阿里巴巴全面收購雅虎中國，雅虎中國成為阿里巴巴旗下網(wǎng)站創(chuàng)新在線廣告：雅虎在線廣告業(yè)務(wù)收入日益萎靡，需要深化在線廣告業(yè)務(wù)，豐富在線廣告業(yè)務(wù)模式，才能維持在搜索引擎市場的強(qiáng)者地位網(wǎng)頁搜索人物搜索網(wǎng)址大全車票搜索機(jī)票搜索酒店搜索資訊搜索定制搜索圖片搜索本地搜索雅虎統(tǒng)計(jì)音樂搜索站點(diǎn)管理器搜索競價腐敗魔方搜索資訊資訊：圖片新聞財經(jīng)：股票基金生活：房產(chǎn)汽車體育：足球NBA娛樂：明星影視社區(qū)空間博客相冊群組論壇知識堂路客關(guān)系社區(qū)阿里巴巴網(wǎng)站雅虎口碑網(wǎng)阿里媽媽淘寶支付寶阿里軟件2008年8月份美國網(wǎng)頁搜索請求總量2008年Q2中國搜索引擎市場狀況工具翻譯樂譯助手收藏+地址簿工具條郵箱雅虎通無線通訊美國互聯(lián)網(wǎng)市場上主要競爭Google和微軟中國主要競爭對手百度核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)來源：Compete

數(shù)據(jù)來源：易觀國際19第19頁/共72頁（一）以網(wǎng)站廣告收入為主，滲透手機(jī)業(yè)務(wù)多領(lǐng)域戰(zhàn)略方向盈利模式運(yùn)營模式廣告收入主要是雅虎網(wǎng)站廣告收入和廣告聯(lián)盟之間合作搜索廣告收入搜索引擎營銷收入關(guān)鍵詞進(jìn)行競價服務(wù)，主要指標(biāo)有：點(diǎn)擊率、鏈接直指頁面等增值服務(wù)收入用戶代理商雅虎廣告主廣告聯(lián)盟Yahoo!在全球有幾萬家廣告聯(lián)盟網(wǎng)站，廣告不僅可以投放在Yahoo!，還可以出現(xiàn)在以下著名聯(lián)盟網(wǎng)站中，使全球推廣效果得以大幅提升廣告聯(lián)盟……服務(wù)流資金流加大本土化。在全球戰(zhàn)略中執(zhí)行更加徹底的本土化策略，甚至讓渡出一定的股權(quán)比例以爭取更大的主動性和本土化杠桿效果突圍移動互聯(lián)。認(rèn)識到2.0時代的沖擊，立足搜索引擎，向電子商務(wù)和手機(jī)服務(wù)等多領(lǐng)域全面突圍20第20頁/共72頁（二）搜索引擎—Google門戶網(wǎng)站，本質(zhì)上說就是一個信息管理平臺，是一個信息“大雜燴”的入口新浪以廣告收入為主的媒體類商業(yè)模式網(wǎng)易運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)游戲和Tom發(fā)展互動娛樂的商業(yè)模式搜狐采取多元化齊頭并進(jìn)的商業(yè)模式企業(yè)概覽行業(yè)環(huán)境市場地位。全球互聯(lián)網(wǎng)搜索市場的絕對主導(dǎo)者，目前每月全球唯一身份用戶達(dá)到近4億，在16個國家均占據(jù)了搜索引擎市場的第一把交椅企業(yè)使命：“組織全球有效信息，并供所有人在任何時間、任何地點(diǎn)查找”運(yùn)營商合作：目前與Google合作的有AT&T無線、T-Mobile、Verizon、Sprint等Yahoo!微軟eBay百度諾基亞iPhone互聯(lián)網(wǎng)→媒體業(yè)→移動互聯(lián)主要競爭對手Google圍繞著搜索引擎業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)互聯(lián)業(yè)到移動互聯(lián)業(yè)逐步滲透核心業(yè)務(wù)21第21頁/共72頁（二）以關(guān)鍵詞廣告收入為主，觸及移動互聯(lián)多業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方向盈利模式運(yùn)營模式三大亮點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告收入包括關(guān)鍵詞廣告收入和廣告聯(lián)盟收入，通過Adwords點(diǎn)擊和Adsense拓展，提高投放效果，增加與客戶接觸頻率和范圍搜索技術(shù)授權(quán)收入關(guān)鍵詞廣告收入比重大約為60%，廣告聯(lián)盟的收入比重約為39%，搜索技術(shù)授權(quán)收入所占比重為1%三大亮點(diǎn)：基于技術(shù)的產(chǎn)品創(chuàng)新、專一的市場定位以及成功的市場營銷產(chǎn)品模式：不斷“多元化”產(chǎn)品創(chuàng)新市場模式：市場定位的單一與專注，始終堅(jiān)守“搜索”這一核心定位營銷模式：“病毒式”營銷模式，以關(guān)鍵詞廣告的方式將廣告與用戶的搜索建立起聯(lián)系以搜索為核心。不斷拓展其他業(yè)務(wù)加速滲透電信領(lǐng)域。通過移動增值業(yè)務(wù)加速對電信領(lǐng)域的滲透，最終目標(biāo)是將互聯(lián)網(wǎng)搜索功能與移動通信融合關(guān)注客戶。通過Gmail、G-Talk和GooglePages等業(yè)務(wù)，注重客戶規(guī)模增長和客戶的瀏覽時間廣告主合作網(wǎng)站Google用戶代理服務(wù)流資金流22第22頁/共72頁（三）電子商務(wù)—C2CeBay門戶網(wǎng)站，本質(zhì)上說就是一個信息管理平臺，是一個信息“大雜燴”的入口新浪以廣告收入為主的媒體類商業(yè)模式網(wǎng)易運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)游戲和Tom發(fā)展互動娛樂的商業(yè)模式搜狐采取多元化齊頭并進(jìn)的商業(yè)模式企業(yè)概覽行業(yè)環(huán)境成立于1995年，是世界最大最著名的拍賣網(wǎng)站在全球38個市場、150個國家擁有2.41億用戶采用兩種銷售模式：傳統(tǒng)的BestOffer銷售模式即針對高價商品競拍；WantItNow銷售模式即允許用戶對喜歡的商品要價在中國，與TOM攜手建立為中國定制的在線交易平臺eBay三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域eBay2007Q4收入購物網(wǎng)站eBay在線支付工具PayPal（中國支付工具安付通）網(wǎng)絡(luò)電話Skype主要收入仍來自eBay網(wǎng)站的C2C電子商務(wù)收入PayPal收入保持穩(wěn)定，也是拉動總收入重要的一環(huán)eBay欲出售Skype在中國C2C電子商務(wù)市場主要競爭對手是淘寶網(wǎng)和拍拍網(wǎng)，Skype競爭對手林立2008年上半年中國C2C網(wǎng)絡(luò)購物市場份額數(shù)據(jù)來源CNNI核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)來源：eBay200財報23第23頁/共72頁（三）調(diào)整盈利模式階段，嘗試收取服務(wù)費(fèi)和會員費(fèi)戰(zhàn)略方向盈利模式運(yùn)營模式業(yè)務(wù)調(diào)整。主要是調(diào)整資費(fèi)結(jié)構(gòu)、賣家等級系統(tǒng)以及搜索技術(shù)等盈利模式調(diào)整。應(yīng)對淘寶網(wǎng)免費(fèi)模式，eBay下調(diào)交易前費(fèi)用，08年6月開始已經(jīng)取消登錄費(fèi)、交易費(fèi)、店鋪費(fèi)主攻傳統(tǒng)的C2C交易系統(tǒng)，對于收入貢獻(xiàn)較低的即時通訊軟件正籌劃出售店鋪費(fèi)：店主在eBay開店首先要交納店鋪費(fèi)（中國2005年末取消）登錄費(fèi)：賣家出售產(chǎn)品的時候，要交納“物品登錄費(fèi)”（中國08年5月取消，其它國家調(diào)低）服務(wù)費(fèi)：交易完成后需要給“交易服務(wù)費(fèi)”（中國06年取消）功能費(fèi)：比如商品推薦位等促銷功能費(fèi)會員費(fèi)：2008年4月推出針對出版商支付體系eBay買主信用評價體系服務(wù)流資金流賣主物流配送C2C業(yè)務(wù)流程買家注冊選定商品購買確認(rèn)聯(lián)系賣家寶貝付款收到商品搜索商品賣家注冊登陸商品回復(fù)留言聯(lián)系買家商品發(fā)貨收到匯款身份驗(yàn)證買家交易流程賣家交易流程24第24頁/共72頁（四）電子商務(wù)B2C—亞馬遜門戶網(wǎng)站，本質(zhì)上說就是一個信息管理平臺，是一個信息“大雜燴”的入口新浪以廣告收入為主的媒體類商業(yè)模式網(wǎng)易運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)游戲和Tom發(fā)展互動娛樂的商業(yè)模式搜狐采取多元化齊頭并進(jìn)的商業(yè)模式企業(yè)概覽行業(yè)環(huán)境亞馬遜成立于1995年，成立之初只經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的書籍銷售業(yè)務(wù)，現(xiàn)在則擴(kuò)及了范圍相當(dāng)廣的其他產(chǎn)品收購卓越網(wǎng)營銷實(shí)體文化產(chǎn)品，建立IMDB的媒體庫提供在線電子文化產(chǎn)品并購A9.com提供在線搜索服務(wù)，鼓勵用戶提供圖書評論、圖書推薦等，建立以書等文化產(chǎn)品為紐帶的社區(qū)文化2008年上半年中國B2C網(wǎng)絡(luò)購物市場份額當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的用戶規(guī)模略高于卓越亞馬遜網(wǎng)，兩家的產(chǎn)品線類似數(shù)據(jù)來源CNNI圖書音像軟件

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MySpace覆蓋范圍廣泛，涵蓋社會百態(tài)，會員對自己感興趣的topic討論提供環(huán)球音樂、索尼貝塔斯曼音樂、華納音樂和百代音樂提供的最新歌曲和音樂目錄MySpace提供10多個品牌新聞和生活類視頻頻道將攜手時代華納、國家地理等傳統(tǒng)媒體提供商Skype即時通訊、社區(qū)、娛樂、移動通信各領(lǐng)域論壇核心業(yè)務(wù)31第31頁/共72頁（七）以廣告收入為主，摸索新的業(yè)務(wù)范圍和盈利點(diǎn)戰(zhàn)略方向盈利模式運(yùn)營模式產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)流資金流廣告收入MySpace的廣告將采取按點(diǎn)擊收費(fèi)的模式，廣告的優(yōu)先順序?qū)⒒趶V告主支付的點(diǎn)擊費(fèi)率，以及相關(guān)的點(diǎn)擊信息

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ImageShack提供免費(fèi)的相片存儲空間RockYou提供的相片slideshow播放器Cooqy提供widget，商品list顯示頁面中Abazab播放器“Playbox“存儲視頻短片SayNow讓歌手通過手機(jī)發(fā)送voicemailSnapvine使手機(jī)能發(fā)送個性化語音評論廣告主中國戰(zhàn)略：MySpace(中國)命名為聚友”，商業(yè)模式有待完善網(wǎng)游平臺化戰(zhàn)略：以此提高用戶的忠誠度，突破盈利瓶頸視頻戰(zhàn)略：打算建立專業(yè)視頻內(nèi)容網(wǎng)站，已打造了一個全新的視頻共享網(wǎng)站MySpaceTV.COM合作戰(zhàn)略：與雅虎、eBay、MSN等網(wǎng)站合作32第32頁/共72頁（八）網(wǎng)絡(luò)社區(qū)—Facebook門戶網(wǎng)站，本質(zhì)上說就是一個信息管理平臺，是一個信息“大雜燴”的入口新浪以廣告收入為主的媒體類商業(yè)模式網(wǎng)易運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)游戲和Tom發(fā)展互動娛樂的商業(yè)模式搜狐采取多元化齊頭并進(jìn)的商業(yè)模式企業(yè)概覽行業(yè)環(huán)境創(chuàng)辦于2004年，成為社會化網(wǎng)絡(luò)和web2.0風(fēng)向標(biāo)07年微軟收購Facebook1.6%股權(quán)，成為Facebook網(wǎng)站的獨(dú)家第三方廣告提供商，Live搜索引擎現(xiàn)在已經(jīng)整合到Facebook目前以廣告盈利為主，沒有清晰的盈利模式，其CEO表示未來三年內(nèi)將制定出一個可行的商業(yè)模式墻禮物市場捅狀態(tài)活動博客應(yīng)用標(biāo)識語言視頻墻就是用戶檔案頁上的留言板.禮物從Facebook的虛擬禮品店選擇，附一條消息，收到后會顯示在收禮者的“墻”上墻是一個交易平臺，用戶可免費(fèi)發(fā)布分類廣告Poke交友方式或者一種發(fā)起活動的方式讓用戶和他們的朋友互相顯示在社區(qū)中的狀態(tài)Facebook活動的功能幫助用戶通知朋友們將發(fā)生的活動，幫助用戶組織線下的社交活動博客可以展示自己或者紀(jì)錄自己經(jīng)歷的平臺開放的平臺使第三方軟件開發(fā)者可以開發(fā)集成的應(yīng)用程序是HTML的子集，可以定制應(yīng)用程序外觀通過“Facebook移動”上傳手機(jī)視頻核心業(yè)務(wù)FaceBook是一個強(qiáng)大擴(kuò)展功能的網(wǎng)站，自身帶有很多有用而有趣的工具，而且有強(qiáng)大擴(kuò)展API07.7月-08.9，F(xiàn)acebook與MySpace的用戶對比MySpace在美國、德國和日本處于領(lǐng)先地位Facebook的優(yōu)勢在法國和英國9月份，F(xiàn)acebook全球獨(dú)立訪問人數(shù)為1.611億，環(huán)比增長4.7%33第33頁/共72頁（八）以廣告收入為主，在多個國家推出移動版戰(zhàn)略方向盈利模式運(yùn)營模式業(yè)務(wù)流程廣告收入目前facebook的線上廣告有2種模式：定向廣告FacebookAd、交互廣告SocialAd增值服務(wù)收入Facebook

用戶注冊時免費(fèi)獲得一個禮物，以后的每個禮物需要一定的費(fèi)用發(fā)展基調(diào)：首要任務(wù)實(shí)現(xiàn)積聚人氣，其次是實(shí)現(xiàn)盈利廣告戰(zhàn)略：目前試行兩種廣告模式延伸至數(shù)字音樂領(lǐng)域：將允許iLike通過新的實(shí)用工具程序訪問Facebook社交網(wǎng)絡(luò)手機(jī)集成：Facebook與超過50個國家的100家運(yùn)營商簽訂了合作協(xié)議1.注冊2.建立個人檔案庫3.建立個人檔案庫4.搜索好友5.交流（墻,捅,禮物）6.共同交易平臺8.開放API開發(fā)接口7.狀態(tài)7.狀態(tài)服務(wù)流資金流廣告主34第34頁/共72頁（九）網(wǎng)絡(luò)游戲—盛大門戶網(wǎng)站，本質(zhì)上說就是一個信息管理平臺，是一個信息“大雜燴”的入口新浪以廣告收入為主的媒體類商業(yè)模式網(wǎng)易運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)游戲和Tom發(fā)展互動娛樂的商業(yè)模式搜狐采取多元化齊頭并進(jìn)的商業(yè)模式企業(yè)概覽行業(yè)環(huán)境盛大成立于1999年，目前中國最大的網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商之一，其目標(biāo)是成為世界領(lǐng)先的互動娛樂媒體企業(yè)盛大的主打游戲是《傳奇》，他創(chuàng)造了中國網(wǎng)絡(luò)互動游戲的奇跡盛大公司平均有40萬人在線游戲，現(xiàn)在中國電信規(guī)定網(wǎng)吧的每小時接入費(fèi)是2-4元，上海要6元，40萬用戶每小時要給中國電信貢獻(xiàn)80到160萬元的收入2008年第三季度中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場份額休閑游戲大型多人在線游戲……數(shù)據(jù)來源:德瑞電信……其他互動娛樂產(chǎn)品與服務(wù)棋牌游戲在線對戰(zhàn)游戲平臺無線網(wǎng)絡(luò)游戲家庭娛樂產(chǎn)品盛大在線是一個綜合的互動娛樂產(chǎn)品的運(yùn)營服務(wù)與支持平臺2008年第三季度中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場規(guī)模同比增長51.9%，環(huán)比增長7.7%，達(dá)54.7億元盛大位居榜首文化部正在針對網(wǎng)游市場制訂相關(guān)規(guī)則，可能影響網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)格局核心業(yè)務(wù)35第35頁/共72頁（九）以增值服務(wù)收入為主，做大做深網(wǎng)游市場戰(zhàn)略方向盈利模式運(yùn)營模式產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)流資金流增值服務(wù)收入：玩游戲免費(fèi)，按需求提供增值服務(wù)收費(fèi)點(diǎn)卡收入：按玩游戲的時長收費(fèi)廣告收入：游戲內(nèi)置廣告單一化競爭戰(zhàn)略：做大做深網(wǎng)游市場縱向深耕戰(zhàn)略：深挖中國網(wǎng)游市場的上下游價值鏈平臺化戰(zhàn)略：“網(wǎng)游＋社區(qū)”模式的多產(chǎn)品平臺化戰(zhàn)略2008年執(zhí)行三大計(jì)劃：“風(fēng)云基金”面向的是中小型的游戲研發(fā)公司或運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，盛大以戰(zhàn)略投資者的身份進(jìn)入“18計(jì)劃”則是面向個人創(chuàng)業(yè)者或團(tuán)隊(duì)“20計(jì)劃”網(wǎng)吧/軟件專賣店設(shè)備供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)游戲用戶渠道商游戲開發(fā)商電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商產(chǎn)品IDC服務(wù)及產(chǎn)品上網(wǎng)及消費(fèi)場所游戲衍生品和服務(wù)游戲開發(fā)商盛大電信接入服務(wù)商網(wǎng)吧、軟件專賣、消費(fèi)場所廣告主玩家36第36頁/共72頁（十）網(wǎng)絡(luò)視頻—YouTube門戶網(wǎng)站，本質(zhì)上說就是一個信息管理平臺，是一個信息“大雜燴”的入口新浪以廣告收入為主的媒體類商業(yè)模式網(wǎng)易運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)游戲和Tom發(fā)展互動娛樂的商業(yè)模式搜狐采取多元化齊頭并進(jìn)的商業(yè)模式企業(yè)概覽行業(yè)環(huán)境成立于2005年，提供在線視頻服務(wù)，致力于構(gòu)建視頻服務(wù)社區(qū)2006年10月，被Google公司收購與很多內(nèi)容提供商例如CBS、BBC、環(huán)球音樂集團(tuán)、索尼音樂集團(tuán)、華納音樂集團(tuán)等合作頻寬租借電信運(yùn)營商，技術(shù)由Adobe提供雖然雅虎視頻觀看總量遠(yuǎn)不及YouTube，但雅虎包含廣告的視頻比例更高；相反在YouTube所有視頻中，僅4%內(nèi)置了廣告Source:NielsenOnline,s-US,Home&Work-September20089,14687,193DisneyOnline104,76297,207MTVNetworksMusic99,451117,708CNNDigitalNetwork88,434127,794ESPN76,324142,261hulu66,152162,971NickelodeonKidsandFamilyNetwork510,980164,776MSN/WindowsLive419,258242,444FoxInteractiveMedia329,908264,266Yahoo!281,8815,354,392YouTube1獨(dú)立訪問者(000)總流量(000)公司排名NielsenOnline08年9月數(shù)據(jù)顯示：YouTube以大約5.3billion位居9月榜首，雅虎緊跟其次頻道社區(qū)廣告DIY和生活百科、寵物和動物、電影和動畫、賭博、教育、科學(xué)和技術(shù)等原創(chuàng)作者、合作伙伴、喜劇演員、報告者、贊助商、非贏利、音樂天堂等群組、競賽、博客、論壇Google提供廣告核心業(yè)務(wù)視頻37第37頁/共72頁（十）以廣告收入為主，推進(jìn)移動戰(zhàn)略戰(zhàn)略方向盈利模式運(yùn)營模式廣告模式服務(wù)流資金流廣告收入目前提供五種廣告形式標(biāo)準(zhǔn)橫幅廣告豐富的媒體廣告YouTube主頁視頻廣告YouTube視頻廣告YouTubeInVideo廣告內(nèi)嵌廣告正測試的廣告模式包括InVideo廣告，主頁視頻廣告和視頻競賽“Click-to-buy”模式谷歌風(fēng)格的搜索廣告迫切找到一種商業(yè)模式，以減少版權(quán)之爭和實(shí)現(xiàn)盈利，探索的廣告模式如下YouTube網(wǎng)民SP電信運(yùn)營商廣告主Google重點(diǎn)發(fā)展視頻廣告戰(zhàn)略：推出了在線視頻廣告牌開始銷售音樂和視頻游戲推進(jìn)移動戰(zhàn)略：允許移動運(yùn)營合作伙伴把YouTube的視頻結(jié)合在他們的服務(wù)中合作伙伴目前有Verizon、沃達(dá)豐和柯尼卡38第38頁/共72頁目錄總目錄39目錄移動互聯(lián)商業(yè)模式篇貳iPhone：移動終端廣電集團(tuán)：手機(jī)電視NTT：移動門戶淘寶網(wǎng)：移動商務(wù)微軟MSN：移動IMSKT電信：移動支付百度：移動搜索分眾傳媒：手機(jī)廣告空中網(wǎng)：手機(jī)游戲YouTube：網(wǎng)絡(luò)視頻第39頁/共72頁移動互聯(lián)德瑞電信咨詢定義40移動互聯(lián)定義電信產(chǎn)業(yè)鏈終端業(yè)務(wù)通道移動互聯(lián)定義通過移動終端如手機(jī)、PDA或其它手持終端為接入手段，以無線接入方式，通過各種網(wǎng)絡(luò)接入互聯(lián)網(wǎng)（還是通過TCP/IP通信協(xié)議、WAP通信協(xié)議）移動互聯(lián)是移動通信和互聯(lián)網(wǎng)從終技術(shù)到業(yè)務(wù)的融合移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需要從：通道：訪問速度；終端：接入方式；業(yè)務(wù)：產(chǎn)業(yè)鏈各方以合作、開放、共贏的態(tài)度開發(fā)出更適合移動終端用戶所需要的業(yè)務(wù)，這三方面推動，才能保障其持續(xù)健康發(fā)展第40頁/共72頁移動互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)主要以下五類移動互聯(lián)類通信類娛樂類信息類交易類移動社區(qū)移動RSS移動博客手機(jī)郵件……語音視頻電話PushtoTalk公共無線局域網(wǎng)高速數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務(wù)資訊（新聞類、財經(jīng)類、便民類）手機(jī)導(dǎo)航（地圖向?qū)?、步行?dǎo)航、安心導(dǎo)航、助手席導(dǎo)航、災(zāi)害時導(dǎo)航、e地圖）下載（圖鈴、音樂、視頻、電影、動畫、動畫鈴聲、流行廣播、實(shí)況轉(zhuǎn)播、電子書、漫畫）手機(jī)游戲娛樂信息定制FLASHDIY手機(jī)購物（商店、移動拍賣、移動商貿(mào)中心平臺）功能集成（手機(jī)錢包、信用卡、ID卡、房門鑰匙）移動信用卡41第41頁/共72頁海外運(yùn)營商提供的典型移動互聯(lián)業(yè)務(wù)運(yùn)營商推出時間業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)簡介和黃3G2006X-seriesSkypeVoIP、GoogleSearch、eBay、Yahoo!Go、MicrosoftMSN、MobilecastSling、HomeTV、OrbHomePC、E-mailKDDI2006Auau圖書、au碟片、auShoppingMall、au拍賣、au旅游、au票務(wù)、auMyPageSKT2006UGC移動視頻共享業(yè)務(wù)KTF2004移動VOD流媒體點(diǎn)播業(yè)務(wù)Vodafone2006移動搜索與Google合作，用戶可以通過Google搜索引擎找Vodafonelive!及其網(wǎng)頁上的內(nèi)容和信息2007移動廣告與雅虎合作推出2007Myspace在歐洲推出移動版Myspace移動社區(qū)業(yè)務(wù)2007移動Youtube與Youtube合作提供視頻共享業(yè)務(wù)Cingular2006Myspace在美國推出移動版Myspace移動社區(qū)業(yè)務(wù)Verizon2007移動TV和高通公司的全資子公司合作，推出移動電視業(yè)務(wù)2008移動Youtube與Youtube合作提供視頻共享業(yè)務(wù)At&t2006Myspace在美國推出移動版Myspace移動社區(qū)業(yè)務(wù)2008移動TV和高通公司的全資子公司合作，推出移動電視業(yè)務(wù)42第42頁/共72頁國內(nèi)移動互聯(lián)業(yè)務(wù)服務(wù)提供商參與的移動互聯(lián)業(yè)務(wù)SP上線時間主營業(yè)務(wù)簡介天下網(wǎng)2004手機(jī)社交天下網(wǎng)提供手機(jī)交友平臺，用戶在平臺上進(jìn)行獨(dú)立展示和互相交流，定位中低端用戶，依靠增值業(yè)務(wù)收入和廣告收入悠悠村2005手機(jī)搜索集PC、WAP、JAVA為一體的手機(jī)搜索服務(wù)，與電信黃頁達(dá)成伙伴關(guān)系，與運(yùn)營商分成服務(wù)定制費(fèi)，運(yùn)營商還收取流量費(fèi)掌中米格2007手機(jī)網(wǎng)游中國移動百寶箱的全網(wǎng)SP，經(jīng)典手機(jī)游戲有：《西游記》《夢幻王朝》《趙云傳》等，依靠游戲下載收費(fèi)、道具和服務(wù)收費(fèi)模式移動書城2005手機(jī)閱讀提供手機(jī)電子書下載、社區(qū)類型書友互動等服務(wù)，與多家中文網(wǎng)、原創(chuàng)文學(xué)聯(lián)盟和作家達(dá)成伙伴關(guān)系和授權(quán)經(jīng)營，需安裝閱讀軟件騰訊1999移動IM移動QQ是基于短信的一款I(lǐng)M工具，與運(yùn)營商分成包月費(fèi)，手機(jī)QQ下載客戶端軟件，實(shí)現(xiàn)手機(jī)與手機(jī)和電腦間相同，與飛信競爭TOM音樂2004手機(jī)音樂提供音樂資訊、樂評、唱片、試聽等包含原創(chuàng)音樂和唱片公司提供的內(nèi)容，與運(yùn)營商分成下載收入，與英特爾攜手推出“網(wǎng)絡(luò)音樂坊”創(chuàng)藝和弦2004手機(jī)視頻與超過百家電視臺合作，提供通過電話和手機(jī)與電視節(jié)目互動的娛樂節(jié)目，與運(yùn)營商分成下載收入分眾傳媒2006手機(jī)廣告以文字鏈接、圖片廣告的形式，發(fā)布在合作的WAP網(wǎng)站上，根據(jù)廣告受眾屬性不同，精準(zhǔn)匹配的投放廣告萬蝶博客2004移動博客移動博客是彩信殺手級應(yīng)用，用戶需要安裝相應(yīng)的插件，萬蝶在嘗試與運(yùn)營商合作在博客社區(qū)中投放付費(fèi)業(yè)務(wù)廣告，歡樂無限2004移動門戶定位web2.0WAP社區(qū)與聚合門戶，聚合當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)最熱門的社區(qū)資訊與精彩信息，包括：聚合、社區(qū)、互動、娛樂、知識、生活43第43頁/共72頁移動互聯(lián)價值鏈各參與方都努力爭取更多的話語權(quán)接入提供商網(wǎng)絡(luò)和平臺內(nèi)容和應(yīng)用終端服務(wù)提供商內(nèi)容整合商內(nèi)容提供商內(nèi)容擁有者終端零售商終端制造商完全掌控合作運(yùn)營合作伙伴提供運(yùn)營商負(fù)責(zé)基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的搭建與運(yùn)營，在產(chǎn)業(yè)鏈中居于支配地位服務(wù)運(yùn)營商整合內(nèi)容制作商的內(nèi)容，接入運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)，為最終用戶提供無線增值服務(wù)，主要通過運(yùn)營商向用戶代收費(fèi)設(shè)備制造商為運(yùn)營商提供系統(tǒng)設(shè)備，為最終用戶提供支持移動增值業(yè)務(wù)的手機(jī)終端最終用戶享受服務(wù)并付費(fèi)44第44頁/共72頁選取移動互聯(lián)細(xì)分領(lǐng)域旗艦企業(yè)進(jìn)行深度研究移動終端手機(jī)電視移動IM移動支付移動搜索手機(jī)廣告手機(jī)音樂iPhone與運(yùn)營商合作銷售終端，分成客戶消費(fèi)收入，“終端+服務(wù)”運(yùn)營商、終端商、SP等都把觸角延伸到移動互聯(lián)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，爭取最大主導(dǎo)權(quán)和更高收益分成選取移動互聯(lián)業(yè)務(wù)范疇內(nèi)典型業(yè)務(wù)服務(wù)提供商、創(chuàng)新商業(yè)模式的焦點(diǎn)企業(yè)、運(yùn)營成功的海外運(yùn)營商，深度挖掘其成功的商業(yè)模式廣電集團(tuán)與運(yùn)營商分成包月套餐收入，目前主要有五種運(yùn)營模式NTTDoCoMo與合作伙伴共享內(nèi)容收益，并獲取高額流量費(fèi)收入淘寶網(wǎng)尚沒有盈利，現(xiàn)階段重點(diǎn)是積聚人氣，培養(yǎng)消費(fèi)者使用習(xí)慣微軟MSN主要采用按使用計(jì)費(fèi)的模式，與運(yùn)營商收入分成SK電信推出MONETA移動支付品牌，通過套餐或流量收費(fèi)方式獲取收入百度廣告收入為主，可以借鑒互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎尋找多個贏利點(diǎn)分眾傳媒與運(yùn)營商分成廣告服務(wù)收入，運(yùn)營商有多種業(yè)務(wù)運(yùn)營模式空中網(wǎng)按游戲時間和增值服務(wù)收費(fèi)，運(yùn)營商建議點(diǎn)數(shù)計(jì)費(fèi)、話費(fèi)支付TOM音樂與運(yùn)營商分成音樂服務(wù)收入，通過合作和鼓勵原創(chuàng)獲得內(nèi)容移動門戶移動商務(wù)手機(jī)游戲45第45頁/共72頁（一）移動終端—iPhone與運(yùn)營商合作分成盈利運(yùn)營模式盈利模式iPhone是蘋果公司07年推出的一款智能手機(jī)，有效融合了通訊、音樂/視頻播放和互聯(lián)網(wǎng)接入等功能需要通過Apple公司的iTunes軟件激活手機(jī)采用與運(yùn)營商收入分成的商業(yè)模式，提供“終端+服務(wù)”一體化服務(wù)Apple公司跟AT&T、O2、Orange、T-Mobile等公司達(dá)成iPhone獨(dú)家代理銷售協(xié)議與運(yùn)營商合作分成收入通過與運(yùn)營商簽訂協(xié)議，終端銷售幫助運(yùn)營商提高用戶規(guī)模和收益，所得到的運(yùn)營商收入分成收入合作銷售終端收入增值服務(wù)收入：基于終端提供長期持續(xù)的內(nèi)容服務(wù)，包括影音娛樂、應(yīng)用軟件、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等在線服務(wù)自有渠道（專賣店、網(wǎng)上商店等）終端銷售收入AppleiTunesCP/SP運(yùn)營商用戶服務(wù)流資金流目前的智能手機(jī)系統(tǒng)主要包括Symbian、SmartPhone、PocketPC，Palm，Linux、iPhone數(shù)據(jù)來源：AdMobMobileMetrics0.1%6.2%Palm3-0.2%5.0%HTC4-0.5%3.8%Apple5-11.8%其它60.1%10.8%RIM21.0%62.4%Nokia1增速份額品牌Rank2008年8月智能終端市場企業(yè)概覽行業(yè)環(huán)境46第46頁/共72頁（二）手機(jī)電視—廣電集團(tuán)與運(yùn)營商分成包月套餐收入運(yùn)營模式盈利模式缺乏成熟商業(yè)模式。手機(jī)電視業(yè)務(wù)雖然有很大的市場需求空間，但由于不成熟的市場條件和不清晰的盈利模式，至今沒有實(shí)現(xiàn)商用化其它制約因素：終端貧乏、缺乏精確定位的內(nèi)容、市場推廣剛起步、版權(quán)問題、監(jiān)管部門之間標(biāo)準(zhǔn)博弈問題、信號覆蓋范圍不全等發(fā)展趨勢：隨著三網(wǎng)融合的趨勢日益明顯，未來我國手機(jī)電視的商業(yè)模式中，廣電和移動運(yùn)營商合作的可能性最大以廣電部門為主導(dǎo)的商業(yè)模式（與移動運(yùn)營商合作）

廣告主廣電CP/SP運(yùn)營商用戶終端制造商廣播網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商用戶包月套餐與運(yùn)營商分成收入電信運(yùn)營商負(fù)責(zé)提供設(shè)備、技術(shù)等方面的支持以及計(jì)費(fèi)、客服、收費(fèi)等工作，而廣電則負(fù)責(zé)提供內(nèi)容，雙方分成用戶包月套餐收入廣告費(fèi)注冊費(fèi)廣電總局主推CMMB標(biāo)準(zhǔn)手機(jī)電視業(yè)務(wù)，確立了全國運(yùn)營的組織架構(gòu)，即“中廣移動總公司+省級子公司+地市級分公司”的三級架構(gòu)手機(jī)電視將采用加密播出模式，對全國用戶精細(xì)管理，用戶在各地都享受統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)化服務(wù)中廣移動規(guī)劃了多個服務(wù)包，包括免費(fèi)基本包、收費(fèi)的高級包、推送業(yè)務(wù)包、信息包等服務(wù)流資金流企業(yè)概覽行業(yè)環(huán)境47第47頁/共72頁（二）廣電企業(yè)和運(yùn)營商須緊密合作開發(fā)手機(jī)電視業(yè)務(wù)客戶資源運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)營銷能力擁有廣播網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，但沒有全國聯(lián)網(wǎng)相對較弱擁有大批家庭客戶擁有電視運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)營業(yè)廳較少強(qiáng)掌握個人客戶資源擁有流媒體業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)擁有強(qiáng)有力的營銷渠道體系擅長內(nèi)容制作，擁有大量節(jié)目版權(quán)，并與娛樂界關(guān)系密切沒有很好的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)擅長網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)營，網(wǎng)絡(luò)上下行均可不擅長內(nèi)容制作，掌握很少節(jié)目資源廣電企業(yè)移動運(yùn)營商VS內(nèi)容制作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)資金實(shí)力計(jì)費(fèi)/客戶系統(tǒng)完善的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和客戶系統(tǒng)48第48頁/共72頁（二）手機(jī)電視業(yè)務(wù)另外四種主要運(yùn)營模式手機(jī)電視免費(fèi)廣播業(yè)務(wù)盈利模式用戶付費(fèi)業(yè)務(wù)盈利模式手機(jī)電視互動業(yè)務(wù)盈利模式手機(jī)電視購物業(yè)務(wù)盈利模式收集電視運(yùn)營商用戶廣告商手機(jī)電視運(yùn)營商商家用戶服務(wù)流資金流服務(wù)流資金流視頻共享網(wǎng)絡(luò)公司文化傳播公司央視新聞娛樂頻道小視頻新聞娛樂小品業(yè)務(wù)分成或購買廣告主央視購物橡樹國際七星購物……收集電視運(yùn)營商用戶內(nèi)容提供商湖南衛(wèi)視超女央視春晚投票等互動類節(jié)目收集電視運(yùn)營商用戶49第49頁/共72頁（三）移動門戶—NTTDoCoMo內(nèi)容收益共享運(yùn)營模式盈利模式NTTDoCoMo公司的I-Mode門戶提供各項(xiàng)信息服務(wù)，是目前移動門戶成功運(yùn)營的典范I-Mode門戶采用內(nèi)容收益共享模式，任何內(nèi)容提供商和應(yīng)用開發(fā)商都能通過這個開放的系統(tǒng)接觸到用戶I-Mode成為最成功的移動門戶商業(yè)模式原因在于完善的技術(shù)架構(gòu)、合理的收費(fèi)模式、豐富的服務(wù)內(nèi)容和終端手機(jī)提供商的支持等基本服務(wù)費(fèi)用戶申請移動互聯(lián)接入功能支付的門檻費(fèi)流量費(fèi)是移動互聯(lián)業(yè)務(wù)中獲得的最大收入，按照流量或是包月形式收費(fèi)信息服務(wù)費(fèi)傭金從內(nèi)容提供商向用戶收取的訂閱費(fèi)中提取的一部分傭金，NTTDoCoMo代收內(nèi)容提供商運(yùn)營商平臺提供商用戶終端提供商服務(wù)流資金流我國主要是以WAP類移動門戶為主，很多web類門戶網(wǎng)站還不能通過手機(jī)訪問，web類處于市場培育期獨(dú)立WAP移動門戶主要有三種類型：門戶類：運(yùn)營實(shí)體是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)門戶，同時也是中國移動的大型SP，如SINA、QQ、SOHU、SP類，主要是非互聯(lián)網(wǎng)門戶的大型SP運(yùn)營的WAP站點(diǎn)，如K新興的門戶類，如3G門戶、稀飯網(wǎng)、3G泡泡等企業(yè)概覽行業(yè)環(huán)境第50頁/共72頁（四）移動商務(wù)—淘寶網(wǎng)尚未盈利，發(fā)展重點(diǎn)積聚人氣運(yùn)營模式盈利模式服務(wù)流資金流芯片制造商移動運(yùn)營商終端商銀行淘寶網(wǎng)移動用戶特約商戶淘寶網(wǎng)是國內(nèi)最成功的傳統(tǒng)B2C互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，2008年初攜手支付寶進(jìn)軍移動電子商務(wù)領(lǐng)域手機(jī)版淘寶網(wǎng)操作界面與網(wǎng)頁操作界面相同，淘寶及支付寶用戶均可使用其原有賬戶，無需重復(fù)注冊手機(jī)版淘寶網(wǎng)對其現(xiàn)有的淘寶網(wǎng)信息資源和支付寶網(wǎng)絡(luò)客戶資源，進(jìn)行了“雙向互動應(yīng)用”和“資源整合、價值整合雙向深度開發(fā)”英國Data-monitor公司數(shù)據(jù)顯示，08年全球移動商務(wù)用戶數(shù)量將達(dá)到16.7億，年收入將達(dá)到5540億美元，移動電子商務(wù)將占全球在線交易市場15%的份額2007年5月，用友軟件集團(tuán)開啟了“移動商街”2008年5月，買麥網(wǎng)推出移動電子商務(wù)平臺移動運(yùn)營商在移動電子商務(wù)方面的嘗試：e動商網(wǎng)、6688網(wǎng)上商城、3G生活網(wǎng)、移動商街等淘寶網(wǎng)目前在移動電子商務(wù)領(lǐng)域尚沒有盈利模式，現(xiàn)階段重點(diǎn)是積聚人氣，培養(yǎng)消費(fèi)者使用習(xí)慣移動電子商務(wù)領(lǐng)域可以借鑒的盈利模式有：短信模式，典型應(yīng)用“超女”“X三次”模式，典型應(yīng)用億美“賣三次”“廣告”模式：是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)主流的盈利模式“增值服務(wù)收費(fèi)“模式企業(yè)概覽行業(yè)環(huán)境51第51頁/共72頁（四）移動電子商務(wù)另外四種主要運(yùn)營模式移動運(yùn)營商核心模式平臺集成商核心模式運(yùn)營商銀行聯(lián)盟核心模式銀行核心模式服務(wù)流資金流服務(wù)流資金流服務(wù)流資金流服務(wù)流資金流52第52頁/共72頁（五）移動IM—微軟MSN主要采用按使用計(jì)費(fèi)模式運(yùn)營模式盈利模式軟件提供商終端商用戶廣告主服務(wù)提供商運(yùn)營商門戶網(wǎng)站2008年10月底微軟與3G門戶網(wǎng)站合作，為手機(jī)版MSN提供手機(jī)門戶內(nèi)容，MSN從單一的IM工具演變成“IM＋門戶”移動版MSN主要頻道內(nèi)容完全由3G門戶提供09年微軟將攜手中國電信在手機(jī)上推出MSN服務(wù)微軟MSN集軟件和服務(wù)于一體包月計(jì)費(fèi)模式：包月收費(fèi)，不限流量按使用計(jì)費(fèi)模式：對于短信方式，接收消息免費(fèi)，發(fā)送消息收費(fèi)；對WAP方式，一般按流量計(jì)費(fèi)增值業(yè)務(wù)收入：如飛信開通“速配交友”增值功能，收取增值業(yè)務(wù)功能費(fèi)5元/月手機(jī)MSN主要采用按使用計(jì)費(fèi)的模式，與運(yùn)營商收入分成手機(jī)QQ：騰訊與中國移動合作推出手機(jī)飛信：中國移動07年6月正式推出，飛信業(yè)務(wù)融合短信、GPRS、語音等多種通信方式手機(jī)超信：超信是中國聯(lián)通的綜合即時通信服務(wù)靈信：網(wǎng)通基于小靈通推出的即時通訊業(yè)務(wù)據(jù)3G門戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：超過65％的手機(jī)用戶第一選擇手機(jī)QQ，16％的用戶選擇手機(jī)MSN排第二，而飛信則排第三企業(yè)概覽行業(yè)環(huán)境服務(wù)流資金流53第53頁/共72頁（六）移動支付—SKT通過套餐或流量收費(fèi)獲取收入運(yùn)營模式盈利模式在2001年，SK電信聯(lián)合KORAMBank、SumsungCard、LGCard、KoreaExchangeCard、HangCard等機(jī)構(gòu)共同推出MONETA移動支付品牌MONETA服務(wù)是一種“網(wǎng)站和手機(jī)都能自由使用的有線、無線的統(tǒng)合支付服務(wù)”MONETA服務(wù)主要包括：信用卡服務(wù)、銀行服務(wù)、證券服務(wù)、交通服務(wù)等中國工商銀行的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)也是基于這種模式數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入：通過包月套餐和按流量收取費(fèi)用，運(yùn)營商收取賬號業(yè)務(wù)費(fèi)用：銀行收取支付業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用：銀行、運(yùn)營商、支付平臺分成服務(wù)流資金流終端制造商支付平臺用戶SP銀行移動運(yùn)營商企業(yè)概覽行業(yè)環(huán)境中國移動支付2004-2010年用戶數(shù)(萬戶）54第54頁/共72頁（六）移動支付四種主要運(yùn)營模式以運(yùn)營商為主體的運(yùn)營模式以銀行為主體的運(yùn)營模式以第三方服務(wù)提供商為主體的運(yùn)營模式銀行與運(yùn)營商合作的運(yùn)營模式終端制造商支付平臺銀行用戶SP終端制造商支付平臺運(yùn)營商用戶SP終端制造商支付平臺運(yùn)營商用戶終端制造商支付平臺運(yùn)營商用戶SP運(yùn)營商銀行銀行SP服務(wù)流資金流服務(wù)流資金流服務(wù)流資金流服務(wù)流資金流55第55頁/共72頁（七）移動搜索—百度廣告收入為主，蘊(yùn)含多個盈利點(diǎn)運(yùn)營模式盈利模式企業(yè)概覽行業(yè)環(huán)境技術(shù)提供商服務(wù)流資金流2004年11月百度公司宣布，國內(nèi)任何一款智能手機(jī)的用戶都可以輸入登錄百度通過

搜索互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容及百度貼吧，百度知道也在06年9月上線百度手機(jī)移動搜索服務(wù)的搜索內(nèi)容是基于其傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)搜索而提供的，其將傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)搜索中的部分欄目移植到其WAP搜索界面中內(nèi)容提供商服務(wù)提供商廣告代理廣告主運(yùn)營商用戶終端廣告收入為主圍繞比價搜索開展的手機(jī)購物，圍繞建立企業(yè)WAP網(wǎng)站開展的企業(yè)實(shí)名，圍繞本地搜索開展的手機(jī)廣告，都可以是盈利點(diǎn)百度、Google作為移動搜索市場的領(lǐng)先者和運(yùn)營商與2007年開始提供各種搜索業(yè)務(wù)但是Cgogo、易查、上海明復(fù)、悠悠村等已經(jīng)在專業(yè)手機(jī)搜索領(lǐng)域捷足先登，也將成為傳統(tǒng)搜索巨頭有力的競爭者56第56頁/共72頁（八）手機(jī)廣告—分眾傳媒與運(yùn)營商分成廣告服務(wù)收入運(yùn)營模式盈利模式企業(yè)概覽行業(yè)環(huán)境2006年3月，分眾傳媒收購手機(jī)廣告商凱威點(diǎn)告，正式進(jìn)軍手機(jī)廣告新領(lǐng)域2006年10月啟動“龍騰計(jì)劃”，聯(lián)盟眾多WAP站點(diǎn)，搭建手機(jī)廣告綜合服務(wù)平臺自主開發(fā)“無線身份識別系統(tǒng)”和“受眾屬性挖掘平臺”把廣告內(nèi)容以短信或WAP

PUSH的形式發(fā)送給用戶，占國內(nèi)WAPPUSH廣告市場近80%的份額廣告代理目標(biāo)受眾分眾傳媒移動運(yùn)營商廣告主服務(wù)流資金流主要收入是與運(yùn)營商分成廣告服務(wù)費(fèi)2005-2010年中國手機(jī)廣告市場規(guī)模57第57頁/共72頁（八）手機(jī)廣告四種主要運(yùn)營模式運(yùn)營商合作+獨(dú)家代理模式運(yùn)營商合作+定位模式服務(wù)流資金流服務(wù)流資金流廣告代理目標(biāo)受眾服務(wù)提供商移動運(yùn)營商廣告主廣告代理目標(biāo)受眾指定代理商移動運(yùn)營商廣告主運(yùn)營商控制+WAP聯(lián)盟模式運(yùn)營商控制+VMS平臺模式服務(wù)流資金流服務(wù)流資金流廣告代理目標(biāo)受眾平臺服務(wù)商移動運(yùn)營商廣告主廣告代理目標(biāo)受眾WAP網(wǎng)站聯(lián)盟移動運(yùn)營商廣告主手機(jī)電視服務(wù)商獨(dú)立WAP網(wǎng)站58第58頁/共72頁（九）手機(jī)游戲—空中網(wǎng)按游戲時間和增值服務(wù)收費(fèi)運(yùn)營模式盈利模式運(yùn)營商手機(jī)游戲CP空中網(wǎng)游戲用戶企業(yè)概覽行業(yè)環(huán)境空中網(wǎng)大型魔幻即時手機(jī)網(wǎng)游