2022-2023年度房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之業(yè)務(wù)操作押題練習(xí)試卷B卷含答案

2022-2023年度房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之業(yè)務(wù)操作押題練習(xí)試卷B卷含答案

單選題（共55題）1、客戶(hù)的分類(lèi)中，按（）分類(lèi)，可分為潛在客戶(hù)、老客戶(hù)和新客戶(hù)等。A.是否接受過(guò)本經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)B.客戶(hù)的性質(zhì)C.物業(yè)的價(jià)格區(qū)間D.交易過(guò)程【答案】A2、在新建商品房查驗(yàn)與交接的前期準(zhǔn)備階段，房屋買(mǎi)受人需要準(zhǔn)備的材料不包括（）。A.書(shū)面交房通知B.住宅使用說(shuō)明書(shū)C.身份證明D.臨時(shí)管理規(guī)約【答案】B3、營(yíng)養(yǎng)不良性鈣化常見(jiàn)于（）。A.干酪樣壞死B.維生素D攝入過(guò)多C.骨腫瘤D.腎小管【答案】A4、房地產(chǎn)銷(xiāo)售資料的準(zhǔn)備一般不包括（）的準(zhǔn)備。A.法律文件B.金融、政策文件C.宣傳資料D.銷(xiāo)售文件【答案】B5、客源管理能力和狀態(tài)直接決定房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)的（）。A.市場(chǎng)占有率B.成本節(jié)約率C.利潤(rùn)率D.成交率【答案】D6、由濾泡上皮細(xì)胞發(fā)生的甲狀腺腫瘤包括（）。A.乳頭狀癌B.濾泡癌C.未分化癌D.髓樣癌【答案】A7、某臨街商鋪位于市中心繁華地段，其面積約60m2，售價(jià)約l50萬(wàn)元，目前在這個(gè)物業(yè)的周邊，同等物業(yè)的月租金約為350元／m2，則該商鋪的投資回報(bào)率是（）。A.14％B.16、8％C.15％D.16、5％【答案】B8、在采用低開(kāi)高走定價(jià)策略時(shí)，確定調(diào)價(jià)頻率的關(guān)鍵在于()。A.小幅遞增B.前快后慢C.前慢后快D.吸引需求【答案】A9、患者關(guān)節(jié)紅腫，疼痛劇烈如刀割，入夜尤甚，伴有皮膚紅斑，壯熱煩渴，舌紅少津。治療應(yīng)清熱通絡(luò)，祛風(fēng)除濕，又需A.涼血解毒B.化痰散結(jié)C.養(yǎng)陰生津D.養(yǎng)血化瘀【答案】A10、張某擁有一間商鋪，并用該商鋪向銀行抵押貸款，抵押合同約定：張某如欲出售、出租該商鋪，應(yīng)征得銀行的書(shū)面同意。張某委托A房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某出租該商鋪，并答應(yīng)該業(yè)務(wù)完成后給李某“好處費(fèi)”。李某為了隱瞞這筆業(yè)務(wù)，便用偷蓋了A房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)印章的空白合同與張某訂立了委托合同，委托合同約定的傭金為每年2個(gè)月的租金收入。后來(lái)李某找到王某，游說(shuō)王某委托李某個(gè)人為其承租商鋪，李某代表王某與張某訂立了房屋租賃合同，該合同的租賃雙方均有李某的簽名，出租方有張某的簽名，李某向張某出具了王某的授權(quán)委托書(shū)，委托書(shū)載明王某委托李某全權(quán)代理承租商鋪事宜(合同期限不長(zhǎng)于10年)。A.有效B.無(wú)效C.經(jīng)過(guò)王某簽名確認(rèn)后有效D.如果租賃期限為12年，即使王某在其上簽名確認(rèn)，該租賃合同仍然無(wú)效【答案】D11、某房地產(chǎn)公司近幾個(gè)月來(lái)銷(xiāo)售量下降，但一時(shí)不知是什么原因，此時(shí)，該公司最適合采用()方法來(lái)找出癥結(jié)所在。A.預(yù)測(cè)性調(diào)研B.探測(cè)性調(diào)研C.描述性調(diào)研D.因果性調(diào)研【答案】B12、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)以()為目標(biāo)。A.關(guān)注客戶(hù)需求，發(fā)展成為終生客戶(hù)B.提高交易成功率C.賺取高額傭金D.提高交易數(shù)量【答案】A13、對(duì)于新建商品房，建筑面積90mA.50%B.70%C.80%D.90%【答案】B14、因?yàn)榉吭淳哂袆?dòng)態(tài)性等特點(diǎn)，有關(guān)資料會(huì)隨時(shí)變化，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人還應(yīng)及時(shí)對(duì)房源信息進(jìn)行更新，以保證房源的（）。A.可持續(xù)性B.完整性C.有效性D.準(zhǔn)確性【答案】C15、（六）某房地產(chǎn)企業(yè)擬建一項(xiàng)目，總投資20000萬(wàn)元，建設(shè)期3年，建設(shè)完成后用于出租，從投資開(kāi)始到投資全部回收的預(yù)期年限為10年，為了提高市場(chǎng)占有率的目標(biāo)，該企業(yè)加大廣告宣傳費(fèi)用的投入，并以低廉的價(jià)格進(jìn)入市場(chǎng)，但該企業(yè)因建材價(jià)格上漲、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈等方面的猛烈沖擊，并未成功進(jìn)入市場(chǎng)，商品房無(wú)法按正常價(jià)格出售，最終倒閉。A.5B.7C.9D.10【答案】B16、類(lèi)白血病反應(yīng)的特點(diǎn)包括（）。A.細(xì)胞質(zhì)內(nèi)有毒性顆粒和空泡B.細(xì)胞的堿性磷酸酶活力降低C.反應(yīng)性粒細(xì)胞糖原增多D.外周血中白細(xì)胞數(shù)顯著增多【答案】A17、知道未來(lái)會(huì)有哪些結(jié)果，但每一種結(jié)果發(fā)生的概率無(wú)法客觀確定，這是不確定性水平等級(jí)中的()。A.第1級(jí)B.第2級(jí)C.第3級(jí)D.第4級(jí)【答案】B18、房地產(chǎn)項(xiàng)目銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)所展示的功能不包括（）。A.成功傳遞項(xiàng)目?jī)r(jià)值B.營(yíng)造融洽洽談氛圍C.客戶(hù)到達(dá)與成交便利D.形象定位【答案】D19、Ph染色體是（）。A.22號(hào)染色體長(zhǎng)臂易位至9號(hào)染色體長(zhǎng)臂B.17號(hào)染色體長(zhǎng)臂易位至15號(hào)染色體長(zhǎng)臂C.21號(hào)染色體三體D.5號(hào)染色體短臂丟失【答案】A20、住房抵押貸款屬于()。A.公積金貸款B.保證貸款C.商業(yè)性貸款D.政策性貸款【答案】D21、在房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況較為穩(wěn)定的區(qū)域，房地產(chǎn)企業(yè)為保持其市場(chǎng)占有率，通常采取的價(jià)格策略()。A.低價(jià)策略B.高價(jià)策略C.中價(jià)策略D.市場(chǎng)策略【答案】C22、經(jīng)典的AIDA模型為()。A.注意-渴望-興趣-心動(dòng)B.注意-興趣-渴望-行動(dòng)C.興趣-注意-渴望-行動(dòng)D.渴望-行動(dòng)-注意-興趣【答案】B23、在客源信息的開(kāi)拓方法中，（）的劣勢(shì)是成本較高、時(shí)效性較差。A.客戶(hù)介紹法B.廣告法C.講座攬客法D.互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)法【答案】B24、通常房屋保修的事項(xiàng)由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位親自負(fù)責(zé)維修和處理。如果開(kāi)發(fā)建設(shè)單位委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他單位負(fù)責(zé)保修事宜的，必須在《住宅質(zhì)量保證書(shū)》中對(duì)所委托的單位予以明示，保證購(gòu)房者權(quán)益獲得切實(shí)保護(hù)。A.業(yè)主大會(huì)成立之時(shí)B.業(yè)主大會(huì)成立之后C.小區(qū)滿(mǎn)員之時(shí)D.業(yè)主大會(huì)成立之前【答案】D25、下頜骨正中聯(lián)合兩側(cè)雙發(fā)骨折時(shí)，正中骨折段向什么方向移位A.上后B.上前C.下后D.下前E.前【答案】C26、采用電話拜訪開(kāi)拓房源渠道的方式的缺點(diǎn)是（）。A.比較費(fèi)力，但可聯(lián)系的人較少B.受時(shí)間和地點(diǎn)的限制C.花費(fèi)時(shí)間較多D.容易遭受拒絕【答案】D27、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶(hù)保持經(jīng)常聯(lián)系是為了（）。(2011年真題)A.建立私人關(guān)系B.激活客戶(hù)信息C.核實(shí)客戶(hù)資料D.溝通市場(chǎng)行情【答案】B28、下列客戶(hù)類(lèi)型中，（）客戶(hù)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)的目標(biāo)，屬潛在顧客，其需求經(jīng)常會(huì)發(fā)生變化，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)定期追蹤。A.A類(lèi)B.B類(lèi)C.C類(lèi)D.D類(lèi)【答案】B29、商鋪投資合理的年投資回報(bào)率一般為（）。A.8%～10%B.10%～12%C.8%～12%D.10%～14%【答案】C30、某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司采用的是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的無(wú)店鋪銷(xiāo)售模式。2018年5月，與6家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司簽訂了合同，以某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的名義負(fù)責(zé)銷(xiāo)售商品房，并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。A.專(zhuān)業(yè)推薦B.一般推薦C.合作推薦D.特別推薦【答案】C31、房地產(chǎn)分銷(xiāo)渠道的起點(diǎn)是（）。A.消費(fèi)者B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人C.開(kāi)發(fā)商、房屋出售者D.零售商、代理商【答案】C32、目前，有很多的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)都制定了保護(hù)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)利益的“看房書(shū)’’，以防止().A.逃單B.丟單C.棄單D.跳單【答案】D33、下列屬于等額本金還款方式的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.準(zhǔn)確掌握每月的還款額，有計(jì)劃地安排家庭收支B.適合還款初期還款能力較強(qiáng)，并希望在還款初期歸還較大款項(xiàng)來(lái)減少利息支出的借款人C.本金在整個(gè)還款期內(nèi)雙倍分?jǐn)偅促J款本金余額逐日計(jì)算D.在整個(gè)還款期內(nèi)，每個(gè)月的還款額保持不變【答案】B34、房屋所有權(quán)人按照有關(guān)登記辦法的規(guī)定，向房屋所在地的（）申請(qǐng)產(chǎn)權(quán)登記。A.房地產(chǎn)管理部門(mén)B.當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上人民政府C.不動(dòng)產(chǎn)登記部門(mén)D.建筑行政主管部門(mén)【答案】C35、某項(xiàng)目主力戶(hù)型以三居室為主，對(duì)于本區(qū)域而言面積偏大，這一條件在SWOT矩陣中應(yīng)為（）條件。A.SB.WC.OD.T【答案】B36、項(xiàng)目定位階段常用的調(diào)查方法有：座談會(huì)和()。A.討論會(huì)B.二手資料調(diào)查C.實(shí)地調(diào)查法D.成交客戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查【答案】C37、下列關(guān)于客源信息開(kāi)拓方法中的人際關(guān)系法的表述，錯(cuò)誤的是（）。A.人際關(guān)系法是指以自己認(rèn)識(shí)的親朋好友的信賴(lài)為基礎(chǔ)，通過(guò)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)介紹客戶(hù)的攬客方法B.這種攬客法不受時(shí)間、場(chǎng)地的限制，是經(jīng)紀(jì)人個(gè)人可以操作的方法C.運(yùn)用這種方法時(shí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須培養(yǎng)自己的交際能力，不斷結(jié)識(shí)新朋友，維護(hù)老朋友D.這種攬客法成本較高【答案】D38、在客戶(hù)關(guān)系管理中，客戶(hù)的當(dāng)前價(jià)值是指客戶(hù)（）。A.過(guò)去為公司創(chuàng)造的利潤(rùn)現(xiàn)值B.過(guò)去為公司創(chuàng)造的利潤(rùn)總和C.未來(lái)為公司創(chuàng)造的利潤(rùn)現(xiàn)值D.未來(lái)為公司創(chuàng)造的利潤(rùn)總和【答案】C39、為了探索生活形態(tài)變化與都市發(fā)展之間的關(guān)系，應(yīng)進(jìn)行（）調(diào)查。A.收入水平B.消費(fèi)水平C.購(gòu)買(mǎi)水平D.家庭結(jié)構(gòu)【答案】D40、新一輪房地產(chǎn)調(diào)控政策出臺(tái)后，甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲公司）與附近社區(qū)居委會(huì)聯(lián)合在小區(qū)內(nèi)舉辦房地產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，為社區(qū)居民講解調(diào)控政策對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響，并向居民免費(fèi)發(fā)放相關(guān)資料。此舉獲得了好的口碑，同時(shí)也登記了很多客源信息和房源信息?；顒?dòng)結(jié)束后，甲公司在處理登記信息時(shí)發(fā)現(xiàn)，新登記的房源信息不完整，只涉及區(qū)位狀況、實(shí)物狀況和物業(yè)服務(wù)一方面內(nèi)容，于是甲公司派人到該小區(qū)再次收集相關(guān)資料。A.團(tuán)體攬客法B.會(huì)員攬客法C.講座攬客法D.人際關(guān)系攬客法【答案】C41、要確定新建商品房的均價(jià)首先應(yīng)劃定市場(chǎng)調(diào)查的范圍和重點(diǎn)，以項(xiàng)目為核心，半徑（）的范圍是市場(chǎng)調(diào)查重中之重。A.2kmB.3kmC.5kmD.6km【答案】A42、具有長(zhǎng)期性、固定性、集中效應(yīng)的廣告媒介是()。A.報(bào)紙廣告B.雜志廣告C.網(wǎng)絡(luò)廣告D.戶(hù)外廣告【答案】D43、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)與銀行合作，共同宣傳房地產(chǎn)抵押貸款代辦服務(wù)項(xiàng)目，從而爭(zhēng)取到該銀行辦理房地產(chǎn)抵押貸款業(yè)務(wù)的客戶(hù)，屬于用（）開(kāi)拓客源信息。A.人際關(guān)系法B.會(huì)員攬客法C.駐守和橫幅攬客法D.團(tuán)體攬客法【答案】D44、直接影響項(xiàng)目的市場(chǎng)形象與客戶(hù)感知的是（），因此開(kāi)盤(pán)活動(dòng)必須在充分的蓄客準(zhǔn)備，以及前期一定量客戶(hù)成交或準(zhǔn)成交的基礎(chǔ)之上舉辦。A.開(kāi)盤(pán)活動(dòng)的場(chǎng)地選擇B.開(kāi)盤(pán)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的人氣與氛圍C.開(kāi)盤(pán)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備和傳播信息的程度D.開(kāi)盤(pán)活動(dòng)的形式【答案】B45、在簽署認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)后，就不能隨意進(jìn)行增名、減名和改名，體現(xiàn)了在簽訂商品房認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)時(shí)的（）。A.房號(hào)銷(xiāo)售與算價(jià)風(fēng)險(xiǎn)B.購(gòu)買(mǎi)、貸款資格風(fēng)險(xiǎn)C.變更風(fēng)險(xiǎn)D.財(cái)產(chǎn)分割風(fēng)險(xiǎn)【答案】C46、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)把那些潛在的、創(chuàng)收潛力大的客戶(hù)作為（）。A.近期重點(diǎn)客戶(hù)B.短期重點(diǎn)客戶(hù)C.中期重點(diǎn)客戶(hù)D.長(zhǎng)期重點(diǎn)客戶(hù)【答案】C47、不符合急性淋巴細(xì)胞性白血病的描述是（）。A.多見(jiàn)于兒童B.T細(xì)胞性多見(jiàn)C.根據(jù)FAB分類(lèi)為L(zhǎng)1、L2、L3三種類(lèi)型D.L1型分化最差【答案】B48、診斷子宮平滑肌肉瘤的主要依據(jù)是A.腫瘤細(xì)胞密集B.可見(jiàn)奇異核瘤細(xì)胞C.腫瘤黏液變性D.腫瘤組織壞死、核分裂多見(jiàn)【答案】D49、房地產(chǎn)銷(xiāo)售資料的準(zhǔn)備一般不包括（）的準(zhǔn)備。A.法律文件B.金融、政策文件C.宣傳資料D.銷(xiāo)售文件【答案】B50、某市土地儲(chǔ)備中心準(zhǔn)備拍賣(mài)一塊城市中心區(qū)的空地，規(guī)劃用途為商住兩用，A房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司準(zhǔn)備競(jìng)標(biāo)開(kāi)發(fā)。A.4400、4620B.4444、4620C.4444、6296D.4400、6296【答案】C51、關(guān)于玻璃樣變性，下述哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.可發(fā)生于結(jié)締組織B.可發(fā)生于腎遠(yuǎn)曲小管上皮細(xì)胞C.可發(fā)生于漿細(xì)胞D.可發(fā)生于肝細(xì)胞【答案】B52、在寫(xiě)字樓項(xiàng)目推廣渠道中，（）為企業(yè)高管、行業(yè)客戶(hù)獲知信息的渠道，且具有一定的品牌價(jià)值。A.直郵短信B.產(chǎn)業(yè)雜志C.活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)D.網(wǎng)絡(luò)推廣【答案】B53、經(jīng)紀(jì)公司對(duì)房源的開(kāi)拓必須遵循（）的原則，才能保證在進(jìn)行經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)時(shí)，有充足的房源信息。A.及時(shí)性B.持續(xù)性C.集中性D.效益性【答案】B54、下列哪些較符合惡性潰瘍的診斷條件？（）A.惡性潰瘍好發(fā)在胃體小彎側(cè)B.直徑多大于2cmC.X線造影時(shí)顯示龕影突出于胃腔外D.潰瘍周?chē)欞旁龃趾椭袛唷敬鸢浮緽55、我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中薪酬的支付方式中，()獎(jiǎng)勵(lì)大，刺激性強(qiáng)，業(yè)務(wù)員的“危機(jī)意識(shí)”最高。A.混合制B.計(jì)時(shí)薪金制C.傭金制D.固定薪金制【答案】C多選題（共20題）1、潛在客戶(hù)做出房屋交易決策一般要考慮的因素包括（）。A.自身的資金限制條件B.經(jīng)紀(jì)人的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)C.經(jīng)紀(jì)人提供的房源信息條件D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)E.經(jīng)紀(jì)人的資質(zhì)【答案】AC2、社區(qū)開(kāi)發(fā)應(yīng)遵循的原則有（）。A.謹(jǐn)慎性B.時(shí)效性C.事先準(zhǔn)備D.周密籌劃E.避免擾民【答案】CD3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在新建商品房銷(xiāo)售前，接受項(xiàng)目培訓(xùn)的主要內(nèi)容有（）。A.房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作流程C.項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)D.園林規(guī)劃設(shè)計(jì)E:戶(hù)型設(shè)計(jì)【答案】CD4、以下哪種治療肺血栓栓塞癥的藥物最容易出現(xiàn)過(guò)敏反應(yīng)（）。A.鏈激酶B.尿激酶C.阿替普酶（rt-PA）D.肝素【答案】A5、關(guān)于客源信息開(kāi)拓的說(shuō)法正確的有（）。A.門(mén)店接待開(kāi)發(fā)客源的成本較高B.互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)就是在付費(fèi)的房源信息發(fā)布平臺(tái)上進(jìn)行房源廣告的發(fā)布C.駐守和橫幅攬客法的成本較低D.做社區(qū)業(yè)務(wù)時(shí)，講座攬客法比較適用E.實(shí)際工作中常常采用集中方法組合以提高開(kāi)發(fā)效率【答案】CD6、甲房地產(chǎn)中介公司發(fā)現(xiàn)某大型小區(qū)有大量的空置房，并有許多客戶(hù)要求購(gòu)買(mǎi)或租賃該小區(qū)物業(yè)。于是該中介公司決定在該小區(qū)附近設(shè)立分公司，主要從事該小區(qū)的房地產(chǎn)中介服務(wù)。該公司利用在小區(qū)內(nèi)外的路口派發(fā)宣傳單來(lái)獲得房源和客源。為了提高公司的效率和經(jīng)紀(jì)人的積極性，該公司采用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)所有房源進(jìn)行了分類(lèi)，并利用密碼技術(shù)規(guī)定各經(jīng)紀(jì)人只能看到自己開(kāi)發(fā)房源的詳細(xì)信息。A.廣告法B.門(mén)店接待法C.客戶(hù)介紹法D.人際關(guān)系法【答案】AB7、男性，25歲，高熱、咳嗽3天，咳鐵銹色痰。體溫39.4℃。胸片示右上肺片狀陰影。血白細(xì)胞20×109/L，中性粒細(xì)胞0.91。給予青霉素治療后體溫降至正常。兩天后體溫再次升高。體溫再次升高的原因可能為（）。A.藥物熱B.細(xì)菌耐藥C.出現(xiàn)了新的細(xì)菌感染D.產(chǎn)生了并發(fā)癥【答案】D8、寫(xiě)字樓項(xiàng)目形象定位的注意要點(diǎn)有（）。A.清晰的商務(wù)感B.通俗易懂C.語(yǔ)句簡(jiǎn)練具有張力D.核心賣(mài)點(diǎn)體現(xiàn)E.具有針對(duì)性【答案】ACD9、新一輪房地產(chǎn)調(diào)控政策出臺(tái)后，甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲公司）與附近社區(qū)居委會(huì)聯(lián)合在小區(qū)內(nèi)舉辦房地產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，為社區(qū)居民講解調(diào)控政策對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響，并向居民免費(fèi)發(fā)放相關(guān)資料。此舉獲得了好的口碑，同時(shí)也登記了很多客源信息和房源信息?；顒?dòng)結(jié)束后，甲公司在處理登記信息時(shí)發(fā)現(xiàn)，新登記的房源信息不完整，只涉及區(qū)位狀況、實(shí)物狀況和物業(yè)服務(wù)一方面內(nèi)容，于是甲公司派人到該小區(qū)再次收集相關(guān)資料。A.經(jīng)常向客戶(hù)贈(zèng)送小禮品B.向客戶(hù)提供有效的解決方案C.盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)提出的所有要求D.盡可能引導(dǎo)客戶(hù)調(diào)整對(duì)價(jià)格的期望【答案】BD10、下列關(guān)于新建商品房自然銷(xiāo)售方式的表述，正確的有（）。A.開(kāi)盤(pán)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)為熱銷(xiāo)盤(pán)客戶(hù)會(huì)提前排隊(duì)，維持秩序、解釋規(guī)則所需的成本過(guò)高，容易引起客戶(hù)情緒激化，風(fēng)險(xiǎn)較大B.客戶(hù)誠(chéng)意度難以把握，客戶(hù)流失度高C.只針對(duì)前期積累客戶(hù)開(kāi)盤(pán)，前期積累客戶(hù)量多，具有一定的市場(chǎng)關(guān)注度D.前期積累客戶(hù)容易流失，對(duì)樓盤(pán)性質(zhì)要求較高E.適用樓盤(pán)為常規(guī)樓盤(pán)【答案】ABD11、在風(fēng)險(xiǎn)管理方法中損失控制方法主要包括()。A.減少風(fēng)險(xiǎn)行為的程度B.分散化C.提高預(yù)防能力D.投資信息E:保險(xiǎn)【答案】AC12、雙側(cè)磨遠(yuǎn)中關(guān)系A(chǔ).安氏Ⅰ類(lèi)B.安氏Ⅲ類(lèi)C.安氏Ⅱ類(lèi)D.安氏Ⅳ類(lèi)E.安氏Ⅴ類(lèi)【答案】C13、房源信息“公盤(pán)制”的作用主要有（）。(2009年真題)A.促進(jìn)了機(jī)構(gòu)所有房源信息完全共享B.提高了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人收集房源信息的積極性C.促進(jìn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作效率D.提高了房源的成交速度E.防止