環(huán)境修復(fù)工程質(zhì)量管理規(guī)定模版

工程質(zhì)量管理規(guī)定第一章總則第一條為貫徹集團(tuán)“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的方針，踐行“全員精品意識(shí)，全程科學(xué)管理”的質(zhì)量觀，加強(qiáng)修復(fù)公司工程質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定依據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《北京市建設(shè)工程質(zhì)量條例》、《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》GB/T50430、《質(zhì)量管理體系》GB/T19000、《北京xx集團(tuán)工程質(zhì)量管理規(guī)定》等法律、法規(guī)、規(guī)范、規(guī)定編制。第三條本規(guī)定是工程質(zhì)量管理工作的基本規(guī)定和基本行為準(zhǔn)則，是公司各部門開展質(zhì)量管理的依據(jù)，同時(shí)也是公司對(duì)各級(jí)單位（城市事業(yè)部及其所屬項(xiàng)目部、總部直屬項(xiàng)目部等）工程質(zhì)量管理工作進(jìn)行檢查、考核評(píng)價(jià)及問責(zé)的依據(jù)。二級(jí)單位（城市事業(yè)部）應(yīng)根據(jù)本單位的具體情況，依據(jù)本規(guī)定制定相應(yīng)的管理規(guī)定。第四條本規(guī)定適用于二級(jí)單位及工程項(xiàng)目部的工程質(zhì)量管理工作。第五條在工程質(zhì)量管理工作中，除執(zhí)行本規(guī)定外，還應(yīng)執(zhí)行與工程質(zhì)量有關(guān)的國家、行業(yè)、地方性法規(guī)及規(guī)定等。第二章管理體系第六條公司、二級(jí)單位、工程項(xiàng)目部均須建立健全工程質(zhì)量管理體系，并保持體系的有效運(yùn)行。第七條工程質(zhì)量管理體系由決策體系、實(shí)施體系和監(jiān)督體系構(gòu)成。（一）決策體系是由對(duì)工程質(zhì)量的重要事項(xiàng)具有決策權(quán)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組成的體系。（二）實(shí)施體系是由與工程質(zhì)量相關(guān)的項(xiàng)目管理、人力資源、市場營銷、設(shè)備、商務(wù)、技術(shù)、質(zhì)量等各級(jí)人員組成的體系。（三）監(jiān)督體系是由獨(dú)立于決策體系、實(shí)施體系之外，對(duì)工程質(zhì)量體系的運(yùn)行、制度的執(zhí)行、工程質(zhì)量的過程等進(jìn)行監(jiān)督的各級(jí)人員組成的體系。第八條各級(jí)單位應(yīng)完善監(jiān)督體系，公司按相關(guān)規(guī)定設(shè)置獨(dú)立的質(zhì)量總監(jiān)，二級(jí)單位根據(jù)實(shí)際情況合理設(shè)置質(zhì)量管理人員。第三章質(zhì)量職責(zé)第九條公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門質(zhì)量職責(zé)（一）公司董事長1.作為企業(yè)法定代表人，是公司工程質(zhì)量的直接責(zé)任人，在合同約定或規(guī)定期限內(nèi)對(duì)公司承建的工程施工質(zhì)量承擔(dān)直接責(zé)任；2.貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和地方有關(guān)工程質(zhì)量的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、行政文件等，負(fù)責(zé)對(duì)公司工程質(zhì)量重大、重要事項(xiàng)進(jìn)行決策；3.負(fù)責(zé)組織制定公司工程質(zhì)量方針、目標(biāo)和規(guī)劃；4.負(fù)責(zé)建立健全、組織評(píng)價(jià)并改進(jìn)公司工程質(zhì)量管理體系；5.培養(yǎng)和提高員工的質(zhì)量意識(shí)；6.對(duì)二級(jí)單位工程質(zhì)量工作進(jìn)行指導(dǎo)。（二）公司總經(jīng)理1.作為企業(yè)主要負(fù)責(zé)人，對(duì)公司工程質(zhì)量工作全面負(fù)責(zé)；2.貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和地方有關(guān)工程質(zhì)量的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、行政文件等，確保公司工程質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行；3.負(fù)責(zé)組織實(shí)施并實(shí)現(xiàn)公司工程質(zhì)量方針和目標(biāo)；4.負(fù)責(zé)配備公司工程質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行所需資源；5.培養(yǎng)和提高員工的質(zhì)量意識(shí)；6.發(fā)生重大工程質(zhì)量事故后，應(yīng)組織指導(dǎo)事故應(yīng)急救援和善后處置，配合開展質(zhì)量事故調(diào)查處理；7.簽署項(xiàng)目授權(quán)委托書，明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；8.對(duì)二級(jí)單位工程質(zhì)量工作進(jìn)行指導(dǎo)。（三）公司主管技術(shù)、質(zhì)量的副總經(jīng)理1.作為企業(yè)工程施工過程質(zhì)量的主管領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)修復(fù)施工過程質(zhì)量管理、保障修復(fù)質(zhì)量負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；2.貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和地方有關(guān)工程質(zhì)量的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、行政文件等，審查的施工組織設(shè)計(jì)、方案等技術(shù)文件使其滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求；3.指導(dǎo)制定完善公司工程質(zhì)量管理規(guī)章制度和責(zé)任制；4.負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)落實(shí)工程質(zhì)量管理責(zé)任的情況進(jìn)行檢查，監(jiān)督工程質(zhì)量管理責(zé)任制的落實(shí)；5.組織新技術(shù)創(chuàng)新及攻關(guān)，為工程質(zhì)量提供技術(shù)支持；6.對(duì)公司涉及工程質(zhì)量管理的重大決策提出專業(yè)意見；7.監(jiān)督二級(jí)單位對(duì)公司工程質(zhì)量管理工作重大決策部署的執(zhí)行落實(shí)情況；8.參與公司重大質(zhì)量問題的調(diào)查分析及防范措施的制定，并對(duì)重大質(zhì)量問題的處理情況進(jìn)行監(jiān)督；參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查處理；9.監(jiān)督檢查影響工程質(zhì)量的技術(shù)措施落實(shí)情況；10.了解掌握公司技術(shù)管理狀況及工程質(zhì)量管理狀況，分析歸納影響工程質(zhì)量的技術(shù)管理問題，并提出整改意見；11.負(fù)責(zé)公司質(zhì)量系統(tǒng)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)建設(shè)工作。（四）公司總工程師1.作為企業(yè)工程質(zhì)量主管領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)工程質(zhì)量管理工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；2.貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和地方有關(guān)工程質(zhì)量的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、行政文件等，負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司工程質(zhì)量規(guī)劃，塑造標(biāo)桿工程，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)；3.負(fù)責(zé)組織貫徹落實(shí)公司工程質(zhì)量方針、目標(biāo)；4.負(fù)責(zé)組織制定并審核公司有關(guān)工程質(zhì)量管理制度及工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；5.協(xié)助建立健全工程質(zhì)量管理體系，組織開展工程質(zhì)量管理，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督，負(fù)責(zé)解決工程質(zhì)量中的重大技術(shù)問題；6.負(fù)責(zé)組織技術(shù)創(chuàng)新及攻關(guān)，為工程質(zhì)量提供技術(shù)支撐；保證施工組織設(shè)計(jì)、方案等技術(shù)文件能滿足工程質(zhì)量的要求；7.負(fù)責(zé)組織重大質(zhì)量問題的調(diào)查分析及防范措施的制定，并參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查處理。（五）公司主管人力資源的黨委副書記1.貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和地方有關(guān)工程質(zhì)量的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、行政文件等，對(duì)分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)涉及的工程質(zhì)量工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；2.負(fù)責(zé)組織配備滿足公司工程質(zhì)量要求所需的人力資源；3.負(fù)責(zé)建立健全教育培訓(xùn)制度，培養(yǎng)和提高員工的質(zhì)量意識(shí)和素質(zhì)；4.參與制定公司工程質(zhì)量方針、目標(biāo)和規(guī)劃；5.參與工程質(zhì)量事故的善后處置和調(diào)查處理；6.對(duì)二級(jí)單位涉及工程質(zhì)量管理有關(guān)的人力資源工作進(jìn)行指導(dǎo)。（六）公司主管工程項(xiàng)目及設(shè)備的副總經(jīng)理1.作為企業(yè)工程施工過程質(zhì)量的主管領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)土建施工過程質(zhì)量管理、設(shè)備管理、保障土xx程質(zhì)量、保障修復(fù)設(shè)備質(zhì)量負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；2.貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和地方有關(guān)工程質(zhì)量的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、行政文件等；對(duì)分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)涉及的工程質(zhì)量工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；3.參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查，參與制定事故防范措施，并監(jiān)督落實(shí)；4.對(duì)二級(jí)單位工程施工過程質(zhì)量控制進(jìn)行指導(dǎo)。（七）公司主管市場營銷及招投標(biāo)的副總經(jīng)理1.貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和地方有關(guān)工程質(zhì)量的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、行政文件等，依法進(jìn)行市場營銷工作，對(duì)分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)涉及的工程質(zhì)量工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；2.組織評(píng)審分析工程招標(biāo)、投標(biāo)過程中工程質(zhì)量目標(biāo)的可行性；3.參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查和處理工作；4.對(duì)二級(jí)單位依法進(jìn)行市場營銷工作、招投標(biāo)工作保障工程質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)。（八）公司主管商務(wù)的副總經(jīng)理1.貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和地方有關(guān)工程質(zhì)量的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、行政文件等，對(duì)分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)涉及的工程質(zhì)量工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；2.組織選擇合格的物資供應(yīng)方、勞務(wù)分包、專業(yè)分包，對(duì)其實(shí)施過程中進(jìn)行監(jiān)督檢查，并對(duì)其質(zhì)量履約能力進(jìn)行評(píng)價(jià)；3.參與工程質(zhì)量故事的善后處置和調(diào)查處理；4.對(duì)二級(jí)單位涉及工程質(zhì)量管理有關(guān)的商務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)。（九）公司其他副職領(lǐng)導(dǎo)1.貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和地方有關(guān)工程質(zhì)量的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、行政文件等，對(duì)分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)涉及到工程質(zhì)量工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；2.按照分管職責(zé)協(xié)助做好工程質(zhì)量事故應(yīng)急救援和善后處置相關(guān)工作；3.對(duì)二級(jí)單位涉及工程質(zhì)量管理有關(guān)的分管業(yè)務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)。（十）公司質(zhì)量部1、作為公司工程質(zhì)量管理的主管部門，貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和地方有關(guān)工程質(zhì)量的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、行政文件等，根據(jù)公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，結(jié)合北京xx集團(tuán)相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)組織制定公司工程質(zhì)量管理體系各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)程和責(zé)任制并組織貫徹落實(shí)；2、監(jiān)督、指導(dǎo)城市事業(yè)部質(zhì)量管理體系建設(shè)，完善其組織架構(gòu)，并對(duì)城市事業(yè)部工程質(zhì)量管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、考核、評(píng)價(jià)、問責(zé)；3、負(fù)責(zé)對(duì)公司在施工程質(zhì)量管理體系建設(shè)、組織架構(gòu)、修復(fù)質(zhì)量、材料及試驗(yàn)、質(zhì)量資料工作進(jìn)行監(jiān)督和抽查，掌握公司工程質(zhì)量管理狀況，定期匯總各項(xiàng)目質(zhì)量情況形成質(zhì)量報(bào)告，提出相關(guān)建議并對(duì)缺陷提出整改要求或問責(zé)，負(fù)責(zé)組織對(duì)在施工程質(zhì)量管理工作進(jìn)行考核；4、負(fù)責(zé)對(duì)城市事業(yè)部下達(dá)工程質(zhì)量管理目標(biāo)；5、負(fù)責(zé)組織重大質(zhì)量問題的調(diào)查分析及防范措施的制定，參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查處理；6、監(jiān)督、檢查城市事業(yè)部對(duì)公司工程質(zhì)量管理工作重大決策部署的執(zhí)行落實(shí)情況；7、負(fù)責(zé)會(huì)同公司項(xiàng)目管理部門組織公司工程質(zhì)量責(zé)任狀的簽訂工作；8、對(duì)公司在施工程質(zhì)量創(chuàng)效情況進(jìn)行審核；9、負(fù)責(zé)公司工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)策劃并組織貫徹落實(shí)；10、負(fù)責(zé)組織開展公司工程質(zhì)量教育活動(dòng)及培訓(xùn)，監(jiān)督檢查城市事業(yè)部及項(xiàng)目部項(xiàng)目質(zhì)量教育培訓(xùn)工作；11、監(jiān)督檢查項(xiàng)目質(zhì)量資料形成，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理部門文件、資料和案卷的形成、積累、立卷歸檔工作。（十一）公司技術(shù)部1.貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和地方有關(guān)工程質(zhì)量的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、行政文件等，確保審核的施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案滿足工程質(zhì)量要求；2.參與制定公司有關(guān)工程質(zhì)量方面的制度及標(biāo)準(zhǔn)；3.組織新技術(shù)推廣和攻關(guān)，為工程質(zhì)量提供技術(shù)支持；4.監(jiān)督檢查影響工程質(zhì)量的技術(shù)措施落實(shí)情況；5.掌握公司技術(shù)管理狀況，分析歸納影響工程質(zhì)量的技術(shù)管理問題，并提出整改意見；6.參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查，從技術(shù)管理方面分析事故原因，提出防范措施。（十二）公司人力資源部1.貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和地方有關(guān)工程質(zhì)量的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、行政文件等，使人力資源的配備能夠滿足公司工程質(zhì)量的正常需要；2.負(fù)責(zé)建立健全教育、培訓(xùn)制度，參與組織開展與工程質(zhì)量有關(guān)的培訓(xùn)教育和職業(yè)技能培訓(xùn)；3.參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查和處理，從人力資源方面分析事故原因，提出防范措施，并嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)事故責(zé)任人的處理意見。（十三）公司市場營銷部1.貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和地方有關(guān)工程質(zhì)量的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、行政文件等，依法進(jìn)行市場營銷工作，保證工程質(zhì)量；2.確保工程質(zhì)量承諾滿足公司總體質(zhì)量目標(biāo)的要求。（十四）公司招投標(biāo)管理部1.貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和地方有關(guān)工程質(zhì)量的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、行政文件等，依法進(jìn)行市場營銷工作，保證工程質(zhì)量；2.確保招標(biāo)、投標(biāo)工作滿足公司總體質(zhì)量目標(biāo)的要求；3.負(fù)責(zé)對(duì)投標(biāo)階段的關(guān)鍵崗位人員可行性進(jìn)行研究，確保相關(guān)人員能到崗履職。（十五）公司項(xiàng)目管理部1.貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和地方有關(guān)工程質(zhì)量的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、行政文件等；2.在施工過程管理中，對(duì)工期、勞務(wù)、物資、工序等進(jìn)行科學(xué)管理，使工程過程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)、方案、規(guī)范要求；3.監(jiān)督并指導(dǎo)工程項(xiàng)目部嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的施組、方案、程序組織施工；4.參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查，從施工過程管理方面分析事故原因，提出處理意見，制定防范措施。（十六）公司設(shè)備部1.貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和地方有關(guān)工程質(zhì)量的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、行政文件等，依法進(jìn)行設(shè)備管理工作，保證工程質(zhì)量；2.確保設(shè)備管理工作保障工程質(zhì)量、滿足公司總體質(zhì)量目標(biāo)的要求。（十七）公司商務(wù)合約部1.貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和地方有關(guān)工程質(zhì)量的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、行政文件等；2.組織選擇合格的物資供應(yīng)方、勞務(wù)分包、專業(yè)分包，對(duì)其實(shí)施過程中進(jìn)行監(jiān)督檢查，并對(duì)其資質(zhì)、質(zhì)量履約能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。（十八）公司各二級(jí)單位1.貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和地方有關(guān)工程質(zhì)量的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、行政文件等，依法開展各項(xiàng)工作，保證工程質(zhì)量；2.貫徹落實(shí)公司工程質(zhì)量方針、目標(biāo)，貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量管理制度；3.制定本單位工程質(zhì)量管理方面的規(guī)章制度和責(zé)任制并組織貫徹落實(shí)；4.根據(jù)上級(jí)公司指導(dǎo)、要求開展工程質(zhì)量工作。（十九）公司總部直屬項(xiàng)目部、二級(jí)單位下屬項(xiàng)目部1.貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和地方有關(guān)工程質(zhì)量的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、行政文件等，依法開展各項(xiàng)工作，保證工程質(zhì)量；2.貫徹落實(shí)公司工程質(zhì)量方針、目標(biāo)，貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量管理制度；3.制定本項(xiàng)目工程質(zhì)量管理方面的規(guī)章制度和責(zé)任制并組織貫徹落實(shí)；4.根據(jù)上級(jí)公司指導(dǎo)、要求開展工程質(zhì)量工作。（二十）公司其他部門1.貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和地方有關(guān)工程質(zhì)量的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、行政文件等；2.對(duì)分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)涉及工程質(zhì)量的工作負(fù)責(zé)。第十條二級(jí)單位應(yīng)參照本規(guī)定制定本單位領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門及工程項(xiàng)目部相關(guān)人員的質(zhì)量責(zé)任。第四章 全過程質(zhì)量管理第十一條各級(jí)單位應(yīng)踐行集團(tuán)“建德立業(yè)、工于品質(zhì)”的質(zhì)量文化，精心策劃、精細(xì)管理、精準(zhǔn)實(shí)施，不斷提高全過程工程質(zhì)量水平和管理能力。第十二條各級(jí)單位應(yīng)完善工程質(zhì)量管理體系，確保配備的施工、技術(shù)、質(zhì)檢、試驗(yàn)、資料等工程質(zhì)量管理人員的數(shù)量及能力與經(jīng)營規(guī)模相匹配，并明確相應(yīng)的工程質(zhì)量職責(zé)，立健全并落實(shí)各項(xiàng)修復(fù)工程質(zhì)量管理制度。第十三條各級(jí)單位應(yīng)制定中長期質(zhì)量規(guī)劃，明確工程質(zhì)量管理目標(biāo)，責(zé)任到人，并逐級(jí)簽訂工程質(zhì)量管理責(zé)任狀。第十四條各級(jí)單位質(zhì)量管理部門應(yīng)在開工前對(duì)所轄工程項(xiàng)目部質(zhì)量關(guān)鍵崗位人員的配備進(jìn)行審核并提出有效措施以滿足需要，施工中應(yīng)監(jiān)督落實(shí)并進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。第十五條各級(jí)單位應(yīng)在工程開工之前，對(duì)工程項(xiàng)目部進(jìn)行管理交底。第十六條各級(jí)單位應(yīng)按照公司“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化系列標(biāo)準(zhǔn)”，指導(dǎo)、督促、規(guī)范、提升工程質(zhì)量管理。第十七條各級(jí)單位應(yīng)積極開展技術(shù)創(chuàng)新工作，為提高工程質(zhì)量提供技術(shù)支撐。第十八條公司、二級(jí)單位質(zhì)量管理部門應(yīng)加大對(duì)工程實(shí)施過程的監(jiān)管力度，定期進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，要全覆蓋且注重實(shí)效。第十九條施工項(xiàng)目部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)分包單位的質(zhì)量管理。（一）依法選擇合格的分包單位，對(duì)其質(zhì)量保證能力等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，并建立質(zhì)量檔案。（二）應(yīng)在合同中明確質(zhì)量目標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量職責(zé)和違約責(zé)任等質(zhì)量方面的內(nèi)容。（三）指導(dǎo)工程項(xiàng)目部開展分包工程質(zhì)量管理策劃，將其質(zhì)量管理體系納入總包管理。（四）對(duì)專業(yè)分包工程實(shí)施過程進(jìn)行檢查指導(dǎo)。第二十條各級(jí)單位應(yīng)建立健全教育培訓(xùn)制度，并定期對(duì)關(guān)鍵崗位人員、一線作業(yè)人員開展培訓(xùn)與考核工作。第二十一條各級(jí)單位應(yīng)積極組織開展群眾性的質(zhì)量管理（QC）小組活動(dòng)，解決工程中存在的質(zhì)量問題，全面提升工程質(zhì)量。第二十二條各級(jí)單位應(yīng)建立質(zhì)量信息報(bào)送制度，使施工過程中各類質(zhì)量信息能夠得到及時(shí)傳遞，持續(xù)改進(jìn)，不斷提升工程質(zhì)量和管理水平。第二十三條各級(jí)單位應(yīng)建立質(zhì)量投訴管理制度，建立投訴臺(tái)賬，及時(shí)組織對(duì)質(zhì)量投訴問題進(jìn)行調(diào)查和處理。第二十四條工程項(xiàng)目部的質(zhì)量管理工作要求詳見公司質(zhì)量部相關(guān)制度（質(zhì)量管理體系文件）。第五章創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)獎(jiǎng)管理第二十五條創(chuàng)優(yōu)工程是指創(chuàng)“集團(tuán)級(jí)、省部級(jí)、國家級(jí)”工程質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)的工程。第二十六條二級(jí)單位應(yīng)對(duì)在施工程進(jìn)行創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)獎(jiǎng)策劃，并積極推動(dòng)，為企業(yè)信用評(píng)價(jià)做出貢獻(xiàn)，提升企業(yè)品牌影響力。第二十七條各單位應(yīng)向公司申報(bào)備案創(chuàng)優(yōu)工程。第六章激勵(lì)與約束第二十八條各單位積極推動(dòng)對(duì)質(zhì)量進(jìn)步、創(chuàng)建標(biāo)桿工作中做出貢獻(xiàn)的集體和相關(guān)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。第二十九條公司依據(jù)《質(zhì)量整改與問責(zé)管理辦法》對(duì)因不履行或不正確履行質(zhì)量管理職責(zé)，造成嚴(yán)重影響體系有效運(yùn)行或出現(xiàn)質(zhì)量問題或發(fā)生損害公司聲譽(yù)事件或造成一定經(jīng)濟(jì)損失等不良后果的責(zé)任單位及相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)追責(zé)。第三十條二級(jí)單位應(yīng)制定問責(zé)追責(zé)標(biāo)準(zhǔn)不低于公司問責(zé)追責(zé)標(biāo)準(zhǔn)的辦法，并確保落實(shí)。第七章考核與評(píng)價(jià)第三十一條公司定期對(duì)二級(jí)單位質(zhì)量管理職能部門及其所轄工程進(jìn)行考核，考核評(píng)價(jià)結(jié)果作為二級(jí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)績效考核評(píng)價(jià)質(zhì)量部分的重要內(nèi)容；公司按照項(xiàng)目實(shí)施情況對(duì)公司直屬項(xiàng)目進(jìn)行考核，考核評(píng)價(jià)結(jié)果作為公司直屬項(xiàng)目考核評(píng)定質(zhì)量部分的重要內(nèi)容。（一）對(duì)二級(jí)單位質(zhì)量管理考核包含質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理制度、對(duì)項(xiàng)目的管控、質(zhì)量管理效果四個(gè)方面；（二）對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量考核包含項(xiàng)目質(zhì)量行為、工程實(shí)體質(zhì)量、工程資料和工程檢驗(yàn)與試驗(yàn)管理四個(gè)方面。第三十二條公司對(duì)二級(jí)單位質(zhì)量管理工作考核評(píng)價(jià)分為優(yōu)秀、良好、一般、不合格四個(gè)等級(jí)，對(duì)直屬項(xiàng)目質(zhì)量管理工作考核評(píng)價(jià)以得分形式直接計(jì)入項(xiàng)目考核評(píng)定，具體詳見公司《質(zhì)量管理工作考核評(píng)價(jià)辦法》。第三十三條二級(jí)單位應(yīng)制定不低于公司考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的辦法，并對(duì)工程項(xiàng)目部開展考核和評(píng)價(jià)工作。第八章工程質(zhì)量事故報(bào)告與調(diào)查處理第三十四條各單位應(yīng)明確工程質(zhì)量事故報(bào)告和調(diào)查處理相關(guān)規(guī)定。第三十五條發(fā)生工程質(zhì)量事故后，工程項(xiàng)目部須按規(guī)定立即逐級(jí)如實(shí)上報(bào)，不得隱瞞、不報(bào)或虛報(bào)。第三十六條發(fā)生工程質(zhì)量事故后，工程項(xiàng)目部應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場，采取有效措施防止事故擴(kuò)大，并妥善保存事故現(xiàn)場重要證據(jù)。第三十七條發(fā)生工程質(zhì)量事故后，公司、二級(jí)單位、工程項(xiàng)目部相關(guān)人員接受政府有關(guān)部門的事故調(diào)查。第三十八條根據(jù)工程質(zhì)量事故調(diào)查報(bào)告，各單位組織制定技術(shù)處理方案，并提出防止同類事故再次發(fā)生的防范和整改措施。第三十九條對(duì)于質(zhì)量事故的處理應(yīng)堅(jiān)持“四不放過”的基本原則，即：事故原因沒有查清楚不放過，事故責(zé)任人沒有得到嚴(yán)肅處理不放過，廣大職工沒有受到教育不放過，防范措施沒有落實(shí)不放過。第四十條公司、二級(jí)單位和個(gè)人對(duì)工程質(zhì)量事故均有檢舉、控告和投訴的權(quán)利及義務(wù)；嚴(yán)肅處理打擊報(bào)復(fù)檢舉、控告和投訴人的行為；對(duì)隱瞞事故者應(yīng)加重處罰，觸犯法律的應(yīng)移送司法機(jī)關(guān)處理。第九章附則第四十一條本辦法自發(fā)布之日起施行。第四十二條本辦法由公司質(zhì)量部負(fù)責(zé)解釋。附錄1：二級(jí)單位下轄工程施工全過程質(zhì)量管理流程附錄2：總部直管工程施工全過程質(zhì)量管理流程附錄3：關(guān)于公司質(zhì)量問題與質(zhì)量事故的說明附錄1：二級(jí)單位下轄工程施工全過程質(zhì)量管理流程附錄2：總部直管工程施工全過程質(zhì)量管理流程附錄3：關(guān)于公司質(zhì)量問題與質(zhì)量事故的說明鑒于環(huán)境修復(fù)行業(yè)為新興行業(yè)，行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)尚未對(duì)質(zhì)量問題和質(zhì)量事故進(jìn)行明確定義，根據(jù)公司已有修復(fù)工程經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合其他行業(yè)質(zhì)量方面相關(guān)定義，為明確公司對(duì)修復(fù)工程項(xiàng)目的管控，在此暫對(duì)質(zhì)量問題與質(zhì)量事故范疇進(jìn)行說明如下：（一）質(zhì)量問題根據(jù)我國GB/T19000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，凡工程產(chǎn)品沒