2022-2023年廣東省陽江市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）

2022-2023年廣東省陽江市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.殘疾人()是其獲得良好生活質(zhì)量的前提條件。

A.康復(fù)權(quán)B.教育權(quán)C.勞動權(quán)D.文化生活權(quán)

2.矯正社會工作者被法律授予依法對非監(jiān)禁罪犯實施()的職責(zé)。

A.監(jiān)管B.矯治C.心理輔導(dǎo)D.服務(wù)E.管理

3.

第

10

題

在我國，一般來說，0～5歲的兒童工作主要由（）部門負責(zé)。

4.家庭和社會應(yīng)協(xié)助兒童建立自我認(rèn)同，增進其自我成長的能力，這是兒童期心理和社會型發(fā)展的關(guān)鍵任務(wù)，這同時體現(xiàn)了兒童的需要之一，即()。

A.獲得基本生活照顧的需要

B.獲得良好心理發(fā)展的需要

C.獲得良好的家庭生活的需要

D.滿足學(xué)習(xí)的需要

E.免于被剝削傷害的需要

5.

第

24

題

（）是主要提供給老人、殘障人士的服務(wù)。

6.醫(yī)務(wù)社會工作者組織精神病患者家屬們開展小組活動，一同分享體會，學(xué)習(xí)照料技巧，建立相互支持。這類小組屬于（）。

A.心理教育小組B.家庭治療小組C.家庭支持小組D.家庭輔導(dǎo)小組

7.以下不屬于服務(wù)對象問題的客觀因素的是（）。

A.服務(wù)對象的背景資料

B.服務(wù)對象所處的環(huán)境，與服務(wù)對象生活有關(guān)的重要系統(tǒng)的資料

C.問題的發(fā)生與持續(xù)的時間

D.服務(wù)對象對問題的實際感受

8.

第

15

題

下列哪一項不屬于提高老人照顧質(zhì)量的措施（）。

9.()對老年人的生活有重大影響，是老年人與他人交往并獲得支持的基本來源。

A.同事關(guān)系系統(tǒng)B.朋友關(guān)系系統(tǒng)C.多代關(guān)系系統(tǒng)D.社會關(guān)系系統(tǒng)E.鄰里關(guān)系系統(tǒng)

10.婦女社會工作者可為下崗女工提供的服務(wù)不包括（）。

A.幫助下崗女工建立起自己的支持網(wǎng)絡(luò)

B.幫助下崗女工調(diào)適心理狀態(tài)重新建立自信

C.幫助下崗女工料理家務(wù)分擔(dān)家庭勞動的壓力

D.幫助下崗女工參與到適合自己的培訓(xùn)中來，提高自己的技能

11.婚姻輔導(dǎo)、家庭暴力的干預(yù)等都是常見的（）。

A.改善親子關(guān)系的服務(wù)B.改善家庭成員關(guān)系的服務(wù)C.家庭的救助與幫扶D.改善夫妻關(guān)系的服務(wù)

12.以下哪項不是全體學(xué)生生活輔導(dǎo)的內(nèi)容？（）

A.幫助學(xué)生樹立正確的價值觀、人生觀

B.培養(yǎng)學(xué)生處理突發(fā)事件的技能

C.鍛煉衛(wèi)生保健的技能

D.對學(xué)生就業(yè)意識的正確引導(dǎo)

E.讓學(xué)生充分發(fā)揮個人的特長和愛好

13.社會工作者小李在社區(qū)活動中結(jié)識了學(xué)習(xí)遇到困難的學(xué)生小強，經(jīng)過面對面的溝通之后，小強主動來到社會工作站向小李求助。這個過程稱為社會工作的（）。

A.接案B.接觸C.篩選D.走訪

14.

第

15

題

（）如何，是判斷一個國家政治、經(jīng)濟、文化和社會進步的重要標(biāo)志，也是。個國家文明程度的體現(xiàn)。

15.

第

10

題

以下哪位學(xué)者首先認(rèn)為社會工作是一種藝術(shù)和科學(xué)？（）。

A.蘭德B.芬克C.崔克D.米紐秦E.舒爾茨

16.

第

44

題

根據(jù)目前的趨勢，學(xué)校社會工作主張采用（），進而采用間接服務(wù)的方式。

17.兒童友好社區(qū)建設(shè)倡導(dǎo)方法是另一種兒童社會工作實務(wù)方法，下列關(guān)于兒童友好社區(qū)理解不正確的是()。

A.兒童友好社區(qū)是指整體環(huán)境有利于兒童身心健康發(fā)展的社區(qū)

B.兒童友好社區(qū)就是能滿足兒童的所有需求的社區(qū)

C.兒童友好社區(qū)能夠保護兒童免遭傷害

D.兒童友好社區(qū)是兒童能參與家庭、社區(qū)和社會生活的社區(qū)

18.兒童社會工作者楊凱要對社區(qū)兒童的社會交往情況進行檢測，其需要使用的量表是

（）。

A.智力量表B.行為量表C.社會期望量表D.自我意識量表

19.社區(qū)需求分析方法的類型不包括（）。

A.感覺性的需求B.表達性的需求C.規(guī)范性的需求D.心理性的需求

20.目前已在我國進行標(biāo)準(zhǔn)化并制定了全國常模，同時被用于兒童青少年行為、情緒研究的兒童測量量表是（）。

A.社會期望量表B.兒童受虐量表C.自我意識量表D.韋氏兒童智力量表

21.（）是指社會工作者為受助家庭成員提供相關(guān)服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)信息，幫助受助家庭成員了解和使用相關(guān)機構(gòu)的服務(wù)，增強受助家庭成員運用資源解決問題的能力。

A.支持者B.咨詢者C.使能者D.合作者

22.社會工作者小李在與服務(wù)對象小強的面談中了解到，小強上課經(jīng)常走神，注意力很難集中，學(xué)習(xí)跟不上老師的教學(xué)進度。為此，小李與小強共同制定了改善小強學(xué)習(xí)狀況的目標(biāo)。下列目標(biāo)中，恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A.減少小強上課走神的次數(shù)

B.提高小強的學(xué)習(xí)能力

C.延長小強上課注意力的集中時間

D.改變小強注意力不集中的習(xí)慣

23.

第

23

題

做好老年人社會工作既是造福老年人個人，也是造福整個（）的事業(yè)。

24.

第

5

題

醫(yī)務(wù)工作者教給病人知識和技巧，協(xié)助他們適應(yīng)新情況。這是扮演了（）角色。

25.現(xiàn)階段我國城市的社區(qū)社會工作人員隊伍主要包括（）。

A.專職社區(qū)工作者、社會工作者、社區(qū)居民

B.專職社區(qū)工作者、社會工作者、社區(qū)志愿者

C.專職社區(qū)工作者、社區(qū)居民、社區(qū)志愿者

D.社區(qū)居民、社會工作者、社區(qū)志愿者

26.班主任向社會工作者小姚反映，學(xué)生小華最近數(shù)學(xué)成績下滑，常無精打采，悶悶不樂，小姚通過小華的描述了解到，小華因在數(shù)學(xué)課上睡覺，老師很生氣，對他說，你這是什么態(tài)度，根本不像個學(xué)生，干脆收拾東西回家吧。他現(xiàn)在很不喜歡上數(shù)學(xué)課，針對上述情況，小姚在介入時首先應(yīng)關(guān)注的焦點問題是（）

A.小華的優(yōu)勢潛能B.老師的教育方式C.小華的學(xué)習(xí)興趣D.老師的教學(xué)方法

27.以下不屬于殘疾人社會福利權(quán)的是（）。

A.社會救助B.社會供養(yǎng)C.交通設(shè)施無障礙D.社會保險

28.某社區(qū)在迎國慶的慶祝晚會上，邀請了特教學(xué)校的聽障青少年表演了手語《感恩的心》，這體現(xiàn)了尊重殘疾人的（）。

A.教育權(quán)B.勞動權(quán)C.文化生活權(quán)D.社會福利權(quán)

29.

第

27

題

當(dāng)失業(yè)、疾病和天災(zāi)人禍等問題發(fā)生時需要社會工作者采用的介入行動是（）。

30.

第

42

題

家庭社會工作是以（）為本的社會工作介入。

31.社會工作者李磊在為自閉癥兒童提供服務(wù)時，常常向有關(guān)醫(yī)學(xué)專家咨詢自閉癥的病理與臨床治療知識，以獲得對服務(wù)對象問題的科學(xué)認(rèn)識和服務(wù)對象的有關(guān)資料。李磊采取的收集資料的方法屬于（）。

A.咨詢B.詢問C.問卷調(diào)查D.利用已有資料

32.

第

39

題

下列不屬于老年社會工作方法的是（）。

33.學(xué)生的人際關(guān)系困境的類型不包括（）。

A.專橫霸道型B.沉默寡言型C.遭人排擠型D.怨天尤人型

34.

第

13

題

矯正社會工作的工作重心，除了針對罪犯個人的監(jiān)管、教育和服務(wù)外，還應(yīng)著眼于（）環(huán)境的改善。

35.李某在與鄰居的爭斗中將鄰居砍傷，刑滿釋放后在社區(qū)進行矯正，起初所有的人都對他避而遠之，這使李某感到非常落寞。社會工作者注意到這點之后，在社區(qū)內(nèi)開展宣傳教育，改變居民對矯正對象的偏見，使得社區(qū)居民逐步接納了李某。在此案例中，社會工作者主要采取了（）方法改變了居民對李某的態(tài)度。

A.進行綜合治理，以改善矯正對象的生活環(huán)境

B.挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作

C.開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習(xí)慣

D.解決服務(wù)對象的困惑

36.某家精神疾病醫(yī)院的醫(yī)務(wù)社會工作者，最近準(zhǔn)備策劃一項活動來幫助廣大市民正確認(rèn)識精神疾病。以下活動無法實現(xiàn)以上目的的是（）。

A.參與社區(qū)衛(wèi)生保健服務(wù)計劃的制訂

B.補充、完善醫(yī)院的患者資料，同時進行分析

C.建立患者分享小組，幫助患者回歸社會

D.邀請患者家屬參加如何照顧患者的主題講座

37.某社會工作服務(wù)機構(gòu)近期要在社區(qū)開展“預(yù)防兒童性侵害”等活動。那么在上述活動中，該服務(wù)機構(gòu)的社會工作者要扮演多種角色，其中特殊的角色是（）。

A.倡導(dǎo)者B.保護者C.支持者D.協(xié)調(diào)者

38.在某城鄉(xiāng)結(jié)合部工作的社會者小李接觸到一個11歲的兒童。該兒童告訴小李，他是被“老板”租用后帶到本地進行乞討的，每天必須將討來的錢如數(shù)交給“老板”，如果要不到錢，“老板”就會打他。小李初步確認(rèn)該兒童情況后，應(yīng)立即（）。

A.向當(dāng)?shù)毓膊块T報告B.幫助該兒童尋找家人C.帶他到醫(yī)院檢查身體D.向當(dāng)?shù)氐木戎芾碚緢蟾?/p>

39.學(xué)校社會工作者小秦在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，曉濤性格內(nèi)向，不善交際，與同學(xué)老師的關(guān)系較為疏遠，他認(rèn)為別人都看不起自己，內(nèi)心越來越自卑。針對曉濤的問題，小秦試圖以“轉(zhuǎn)換想法”的技巧，幫助曉濤學(xué)習(xí)以正面想法面對負面感受。小秦首先應(yīng)引導(dǎo)曉濤（）

A.對非理性想法進行駁斥B.分辨和判斷是否有非理性想法C.接納自己的非理性想法D.以客觀事實為基礎(chǔ)重建合理想法

40.小美因與丈夫經(jīng)常爭吵而向社會工作者求助。社會工作者：“你們?yōu)槭裁唇?jīng)常吵架呢?”小美：“他總是回來得很晚，也不向我解釋原因，（哭泣）……我的命真苦啊……”社會工作者：“你與丈夫爭吵的時候．是什么樣的感覺?”小美：“我父親過世很早，與母親相依為命……我覺得沒有安全感（哭泣）”在上述對話中，社會工作者運用的技巧是（）。A.支持性技巧B.直接影響C.認(rèn)知重塑D.探索一描述一宣泄

二、多選題(20題)41.

第

62

題

社會救助社會工作的特點有（）。

42.

第

67

題

按照服務(wù)的提供手段，可以把社區(qū)服務(wù)分為（）。

43.

第

69

題

矯正對象的服務(wù)需要包括（）。

44.以下項目屬于預(yù)防性青少年服務(wù)的是（）

A.提供被忽略或虐待的青少年的保護服務(wù)

B.提供就學(xué)或生活補助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長

C.改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務(wù)，提供青少年父母親職教育機會，以增進父母教導(dǎo)青少年的技巧

D.提供青少年發(fā)展中的生理、心理、性、情緒、行為、人際交往、法律常識、社會適應(yīng)等方面的知識輔導(dǎo)服務(wù)

E.改善青少年學(xué)校生活環(huán)境，加強學(xué)校對不適應(yīng)學(xué)業(yè)之學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、技藝訓(xùn)練、發(fā)展補充性課程及相應(yīng)活動

45.

第

100

題

青少年時期的最主要特點是（）。

46.

第

90

題

優(yōu)撫對象的需要表現(xiàn)為（）。

47.社會工作者在進行軍休社會工作時，在處理服務(wù)對象認(rèn)知和情緒問題的同時，還要積極推進軍民融合、軍地融合，多視角多層面滿足服務(wù)對象的需要，協(xié)助建構(gòu)幸福晚年，在宏觀層面，推進軍隊保障與地方保障融合，包括（）。

A.推進軍地醫(yī)療體系“一體化”

B.推進軍地管理體制“一體化”

C.推進軍地社會保障“一體化”

D.推進軍地政策體系“一體化”

E.推進軍地運營機制“一體化”

48.以下各項中屬于矯正社會工作領(lǐng)域中的院舍服務(wù)的是（）。

A.少管所B.寄養(yǎng)家庭C.教養(yǎng)院D.感化院E.中途家庭

49.

第

76

題

優(yōu)撫對象的主要需求是（）。

50.農(nóng)村基本生活救助的相關(guān)制度主要有（）。

A.農(nóng)村低保制度B.農(nóng)村社會保障制度C.農(nóng)村養(yǎng)老制度D.農(nóng)村“五?！惫B(yǎng)制度E.農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度

51.

第

95

題

學(xué)校社會工作的重要服務(wù)項目包括（）。

52.常莉的父母在汶川地震中不幸去世，目前由爺爺照顧，但爺爺本來身體就不好。班主任發(fā)現(xiàn)她最近課堂上經(jīng)常走神，于是求助學(xué)校社會工作者小鄧。作為學(xué)校社會工作者，小鄧要考慮從（）方面入手。

A.情感支持

B.開發(fā)常莉的潛能

C.發(fā)展支持系統(tǒng)

D.幫助常莉找一份兼職，保證學(xué)習(xí)生活所需費用

E.運用社會資源協(xié)助家長解決子女照顧問題，緩解經(jīng)濟問題

53.

第

68

題

老年人的需要有（）。

54.

第

63

題

社會工作者小周告訴服務(wù)對象小曄還有一周就要結(jié)案了，在接下來的一周時間里，小曄每次面談都遲到，并且面談時漫不經(jīng)心，有時候還會回復(fù)到之前傷心的狀態(tài)。小曄的做法表現(xiàn)出了結(jié)案的哪些負面反應(yīng)（）。

55.社會工作者小王接待的來訪案主因為家庭暴力苦不堪言，小王在與其進行一對一面談時有可能用到的技巧有()。

A.試探B.溝通C.傾聽D.接納E.主動介紹自己

56.自20世紀(jì)80年代以來，隨著改革開放的不斷深化，經(jīng)濟社會的快速發(fā)展和工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進程的不斷加快，原有城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)被逐漸打破，大量的農(nóng)村勞動力由農(nóng)村向城市遷移。由于經(jīng)濟條件限制、子女入學(xué)問題、傳統(tǒng)觀念等原因，在農(nóng)村逐漸形成了（）這幾類特殊群體。

A.留守兒童B.留守老人C.留守婦女D.殘疾人E.流動兒童

57.

第

97

題

學(xué)校社會工作的主要方法有（）。

58.從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育的內(nèi)容包括（）。

A.公民教育B.家庭生活教育C.健康教育D.安全教育E.成人教育

59.小明的父母由于工作繁忙，對小明管教較少。小明高中住宿后認(rèn)識了一伙愛玩網(wǎng)絡(luò)游戲的朋友，整日沉迷于網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常逃學(xué)，成績一落千丈，最終不得不退學(xué)回家。從社會工作者的角度分析，小明的成長過程中，（）因素導(dǎo)致了現(xiàn)存問題。

A.家庭管理B.學(xué)校教育C.朋輩群體D.社區(qū)鄰里E.社會狀態(tài)

60.

第

74

題

四川雙流縣白沙鎮(zhèn)團山村72歲的老太太被兒子打傷。兒子住在裝修得很氣派的二層小洋房里，母親則住在一樓緊挨豬圈的小屋里，房屋彌漫著豬糞味，廚房就在緊接廁所的豬圈內(nèi)。無論天氣炎熱還是刮風(fēng)下雨，她都必須挑糞種莊稼，如果提前回家就會遭兒子、媳婦打罵。上述案例反映了老年人被虐待和疏于照顧的問題。作為社會工作者，你認(rèn)為應(yīng)該采取的主要介入措施有（）。

三、案例分析題(3題)61.小何，18歲，因多次打架斗毆，被學(xué)校記過，后進入工讀學(xué)校。進入工讀學(xué)校以后，與原先學(xué)校的同學(xué)逐漸失去聯(lián)系，結(jié)識了與自己有相同經(jīng)歷的“同學(xué)”后，小何不但不服從老師的指導(dǎo)，還經(jīng)常發(fā)脾氣，用拳頭說話。小何的父母一直在外地做生意，定期寄錢給小何的奶奶，讓奶奶來照顧小何的生活。學(xué)校老師幾次找奶奶談話，說明小何的情況。

問題：

（1）在上述案例中，小何主要面臨的困境有哪些？

（2）針對小何目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

62.精神分裂癥康復(fù)者李某，女，30歲，從小性格內(nèi)向，不愿與人交流、說話。1997年中專畢業(yè)后參加工作，1998年的某一天突然回家和家人說不做了，原因是和工友鬧矛盾。家人看她神色不對，帶她到醫(yī)院看病，經(jīng)診斷是精神分裂癥。家人估計是因為其性格緣故，在工廠遭受排擠而受到刺激。曾住院兩個月進行治療，出院后一直在家康復(fù)，堅持服藥，精神狀態(tài)清醒，言行正常，生活可以自理并能從事家務(wù)勞動。但沒有再參加工作，每月領(lǐng)取280元低保。平時喜歡看電視和讀書，尤其喜歡文學(xué)和歷史。李某認(rèn)為自己有病，反應(yīng)慢，腦子不活絡(luò)，會被人家笑話，很自卑，不愿意出去找工作。

患者的母親胡阿姨，56歲，退休，本人不愿意接受社工的訪問，認(rèn)為訪問對自己的苦惱不會有什么幫助，家里有這么一個女兒，別人會瞧不起自己。在居委會工作人員的勸說下，才請社工進門。因為女兒生病的緣故，丈夫去世，家里僅靠自己750元的退休工資維持生活，家庭經(jīng)濟狀況比較緊張，她不愿與鄰居交往，也很少外出參加社區(qū)活動，總是悶在家里。對女兒看不順眼，經(jīng)常嘮嘮叨叨埋怨女兒，希望女兒能夠外出工作。女兒的患病給她帶來很大壓力，與女兒溝通比較情緒化，與女兒常有沖突。

問題：

（1）在上述案例中，精神分裂癥康復(fù)者李某及其家庭面臨的主要困境有哪些？

（2）作為一名醫(yī)務(wù)社會工作者，你認(rèn)為這一個案例的工作目標(biāo)是什么？對此工作目標(biāo)，醫(yī)務(wù)社會工作者應(yīng)從哪些方面介入？

63.如果你是一位醫(yī)務(wù)社會工作者，你的案主是一位座臺小姐，該案主對你很信任，告訴你她已經(jīng)傳染上了艾滋病，但是她依然和別人進行著性交易，以賺取更多的錢來治病。如果沒有這個資金來源，她也活不下去了。她堅決要求你替她保密，千萬不能讓其他人知道她得了艾滋病的消息。面對這樣的情況，你會如何做？

問題：

（1）．作為一名醫(yī)務(wù)社會工作者，你會尊重她的個人意見與選擇，還是想方設(shè)法公開她的秘密，以保護其他人不受傷害？為什么？

（2）．作為醫(yī)務(wù)社會工作者，你認(rèn)為對此類案主的服務(wù)內(nèi)容通常包括哪些？

參考答案

1.A殘疾人康復(fù)權(quán)是其獲得良好生活質(zhì)量的前提條件，也是殘疾人“獨立生活”的重要保證。殘疾康復(fù)水平的差異性直接決定了其未來生活質(zhì)量的差異性。

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2.A在一些國家或地區(qū)的立法和司法實踐中，矯正社會工作者被法律授予依法對非監(jiān)禁罪犯實施監(jiān)管的職責(zé)。

3.C

4.B

5.D

6.C家庭支持小組由不同的患者家屬組成，在醫(yī)務(wù)社會工作者的帶領(lǐng)下，各組員分享照顧患者的各種苦和樂，學(xué)習(xí)照顧的方法，建立相互之間的支持。

7.D

8.A提高老人照顧質(zhì)量的措施應(yīng)當(dāng)承認(rèn)和尊重老人的隱私；讓老人自己安排El常生活來增強他們自主生活的感受；應(yīng)該鼓勵老人參與社區(qū)的活動，與朋友和親屬保持接觸，并在機構(gòu)內(nèi)外提供一些替代的角色和經(jīng)歷，如做志愿者，做各類組織的成員等；工作人員和老人，以及老人之間應(yīng)該建立起積極的關(guān)系，使老人能始終有一個積極的自我形象和自尊。社會工作者不能大包大攬老人的生活，應(yīng)該選A，在原教材第四章第二節(jié)給出了這個知識點。

9.C

10.C社會工作者的工作任務(wù)不包括為服務(wù)對象做家務(wù)。

11.D如果家庭社會工作服務(wù)活動的焦點集中在家庭夫妻關(guān)系的改善上，這樣的服務(wù)活動就屬于改善夫妻關(guān)系的服務(wù)，本題中婚姻輔導(dǎo)、家庭暴力的干預(yù)等都是常見的改善夫妻關(guān)系的服務(wù)活動。

12.D選項D是就業(yè)輔導(dǎo)。

13.A小強為潛在服務(wù)對象，社會工作者小李與小強溝通后，小強向社會工作者求助，接受社會工作者服務(wù)，這個過程即為接案。

14.A

15.B解析：關(guān)于社會工作，不同的學(xué)者有不同的看法，有的將其看作是一種科學(xué)，有的將其看成是一種藝術(shù)，芬克則認(rèn)為，社會工作既是一種藝術(shù)，又是一種科學(xué)。因此，答案是B。

16.B

17.B兒童友好社區(qū)是將兒童置于其關(guān)懷中心的社區(qū)，其具體標(biāo)志包括：①社區(qū)能夠保障兒童的基本需要得到滿足；②社區(qū)有條件讓兒童與同伴見面和玩耍；③社區(qū)能夠保護兒童免遭傷害；④兒童在社區(qū)里有干凈的飲用水和衛(wèi)生的環(huán)境；⑤社區(qū)能夠為兒童提供所需的教育、醫(yī)療和緊急庇護服務(wù)；⑥兒童能參與家庭、社區(qū)和社會生活；⑦社區(qū)能夠在其發(fā)展過程中發(fā)揮兒童的作用，尤其是在與兒童自身相關(guān)的社區(qū)事務(wù)中。

18.B行為量表主要用于兒童社會工作中對兒童社交能力和行為問題的篩查，同時對治療計劃的制訂、臨床干預(yù)研究和在醫(yī)療或司法評估方面也具有應(yīng)用價值。

19.D社區(qū)需求分析的方法有感覺性的需求、表達性的需求、規(guī)范性的需求和比較性的需求四種常用類型。

20.C兒童自我意識量表(PHCSS)是美國心理學(xué)家Piers及Harris于1969年編制、1974年修訂的兒童自評量表，主要用于評價兒童自我意識的狀況，可用于臨床問題兒童的自我評價及科研，也可作為篩查工具用于調(diào)查。該量表在國外應(yīng)用較為廣泛，可信度與效力較好。2001年由中南大學(xué)精神衛(wèi)生研究所蘇林雁教授聯(lián)合國內(nèi)20多家單位，將此量表進行了標(biāo)準(zhǔn)化并制訂了全國常模，現(xiàn)已被用于兒童青少年行為、情緒的研究。

21.C使能者是家庭社會工作者在介入階段主要承擔(dān)的角色之一，它是指社會工作者為受助家庭成員提供相關(guān)服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)信息，幫助受助家庭成員了解和使用相關(guān)機構(gòu)的務(wù)，增強受助家庭成員運用資源解決問題的能力。

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22.C小強的問題是注意力很難集中，學(xué)習(xí)跟不上進度。B、D兩項屬于最終目的，作為目標(biāo)不夠具體；A項減少上課走神的次數(shù)，并不代表上課集中注意力的時間會延長，而只有延長上課注意力的集中時間，才能改善學(xué)習(xí)狀況。A、C兩項比較而言，C項更契合、更準(zhǔn)確。

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23.C

24.D

25.B現(xiàn)階段我國城市的社區(qū)社會工作人員隊伍主要包括專職社區(qū)工作者、社會工作者、社區(qū)志愿者。

26.B數(shù)學(xué)老師的教育方式存在問題，挫傷了小華的學(xué)習(xí)積極性，因而最先關(guān)注的焦點問題的應(yīng)是老師的教育方式。

27.C殘疾人社會福利權(quán)是指享有各種社會保障和社會福利的權(quán)利，尤其是在出現(xiàn)“即時性”困難之時獲得有效社會幫助的權(quán)利。主要包括殘疾人社會保險、社會救助、社會供養(yǎng)和公共服務(wù)等內(nèi)容。C項，交通設(shè)施無障礙屬于環(huán)境友好權(quán)。

28.C

29.D

30.A

31.AA項，咨詢是社會工作者收集資料的重要方法之一。為獲得服務(wù)對象的準(zhǔn)確資料，社會工作者也需要向其他專業(yè)人士咨詢，以求對服務(wù)對象的問題有全面、正確、科學(xué)的認(rèn)識。故選A項。

B項，詢問是直接向服務(wù)對象詢問，通過面對面的會談收集資料，可以為決定介入與干預(yù)的方法提供依據(jù)。會談與詢問是社會工作者獲取服務(wù)對象資料的最基本工具。

C項，問卷調(diào)查。讓服務(wù)對象填寫問卷以獲取相關(guān)問題的客觀資料，以及服務(wù)對象對問題的主觀看法以獲取服務(wù)對象的資料。

D項，利用已有資料。這主要是利用機構(gòu)的服務(wù)對象的檔案資料、工作報告、調(diào)查報告及政府機構(gòu)所提供的有關(guān)問題與政策的資料。

32.D老年人社會工作方法有：老年人個案工作方法、老年人小組工作方法、老年社區(qū)工作、老年社區(qū)照顧、養(yǎng)老機構(gòu)照顧。因此，本題正確答案為D。

33.D學(xué)生的人際關(guān)系困境主要有沉默寡言型、遭人排擠型、行為偏激型、專橫霸道型四種類型。

34.C

35.C案例中，社會工作者主要通過開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習(xí)慣這些活動逐漸使得居民接納李某。

36.CC項雖然是精神健康社會工作的主要內(nèi)容，但是屬于針對精神疾病患者進行的直接工作，與題意不符。

37.B社會工作者在專業(yè)活動中扮演著多種角色，如服務(wù)提供者、支持者、教育者、中間人、調(diào)控者等。在兒童社會工作實務(wù)中，社會工作者還有一個特殊的角色——保護者。社會工作者要從保護社會的未來的角度出發(fā)，運用自身的專業(yè)知識和掌握的資訊，聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門共同抵制侵害兒童權(quán)益的事件，無論這種侵害是來自于家庭外部，還是直接來自于兒童的撫養(yǎng)人。

38.A對受虐兒童的輔導(dǎo)是兒童社會工作介入的第一步，它優(yōu)先考慮的是兒童的安全，進而協(xié)助兒童溝通及表達他們的感覺。除此之外，社會工作者還須與家庭、學(xué)校、醫(yī)院、司法部門、公安部門、兒童和青少年保護機構(gòu)以及社區(qū)有關(guān)力量或社會資源密切配合起來，對受虐兒童予以積極的介入。題中，兒童的情況屬于兒童疏忽，小李首先應(yīng)考慮兒童的安全。立即向公安機關(guān)報告。故本題選A。

39.B“轉(zhuǎn)換想法”分為三個步驟：①分辨與判斷是否存有非理性想法，依據(jù)是這些想法是否符合事實，是否造成困擾；②對非理性想法進行駁斥，既能以客觀事實為基礎(chǔ)進行邏輯性駁斥，又能以事實為證據(jù)作實證性駁斥；③重建合理想法，駁斥非理性想法之后，需重建以客觀事實為基礎(chǔ)，用證據(jù)去分析或推論的理性想法。

40.D

41.ABCD社會救助社會工作的特點主要有四點：一是服務(wù)對象及救助類型的復(fù)雜性；二是工作過程的持續(xù)性；三是工作模式的融合性；四是工作方法的政策性。

42.ABC

43.CDE參考第七章第一節(jié)。矯正對象的需要包括基本生存條件的保障；教育、就業(yè)權(quán)益的保障；再社會化的服務(wù)。A選項恢復(fù)和重建社會功能的需要屬于再社會化需要的一部分內(nèi)容；B選項心理治療為干擾選項，答案為C、D、E。

44.CE預(yù)防性的青少年社會工作主要包括以下內(nèi)容：①改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務(wù)，提供青少年父母親職教育機會，以增進父母教導(dǎo)青少年的技巧；②改善青少年學(xué)校生活環(huán)境，加強學(xué)校對不適應(yīng)學(xué)業(yè)的學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、技藝訓(xùn)練，發(fā)展補充性課程及相應(yīng)活動；③改善青少年社區(qū)生活環(huán)境，加強社區(qū)各組織在青少年社會工作中的合作，整合各類社區(qū)資源，為青少年發(fā)展提供良好的社會支持；④探索建立學(xué)校、家庭、社區(qū)良性互動的青少年社會工作服務(wù)模式；⑤倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)和發(fā)展政策等。AB項屬于治療性青少年服務(wù)的內(nèi)容；D項屬于發(fā)展性青少年服務(wù)的內(nèi)容。

45.ABC

46.AC

47.BCD社會工作者在宏觀層面推進軍隊保障與地方保障融合包括以下幾點：①推進軍地管理體制“一體化”，突破軍隊和地方各自分管一部分軍隊離退休干部的二元體制，推進建立起軍地一體、上下聯(lián)動、關(guān)系順暢、責(zé)任明晰的管理體制。②推進軍地政策體系“一體化”，針對市場經(jīng)濟體制完善和軍隊保障社會化改革深化過程中出臺的新政策、新規(guī)定、新制度，加大政策評估、政策調(diào)整和政策創(chuàng)制力度，推進建立與市場經(jīng)濟相銜接、與國防建設(shè)相適應(yīng)、與法律規(guī)范相協(xié)調(diào)、與優(yōu)良傳統(tǒng)相承接的軍休干部安置管理工作政策法規(guī)體系。③推進軍地社會保障“一體化”，推動軍隊管理的軍休干部和移交政府安置的軍休干部之間、不同時間移交政府安置的軍休干部之間、移交政府安置的軍休干部與地方同職級離退休干部之間利益均等，推動軍休干部安置保障與國家社會保障接軌，實現(xiàn)軍地社會保障“無縫銜接”。

48.BCDE院舍服務(wù)是社會工作領(lǐng)域中一種重要的服務(wù)模式。矯正社會工作領(lǐng)域中的院舍訓(xùn)練，通常是為違法犯罪人員尤其是違法犯罪青少年而設(shè)置的，主要包括以下類型：中途家庭、寄養(yǎng)家庭、教養(yǎng)院、感化院。

49.ACE

50.AD基本生活救助是我國社會救助體系的重要組成部分。其主要制度和工作目標(biāo)是救助城鄉(xiāng)貧困的個人、家庭和群體，解決和緩解貧困狀況，使之維持基本生活。從制度設(shè)計上看，基本生活救助目前在城市主要是城市居民最低生活保障制度，在農(nóng)村主要是農(nóng)村低保制度和農(nóng)村“五?！惫B(yǎng)制度。

51.ACDE

52.ABCE學(xué)校社會工作者在面對處于生活困境的學(xué)生時，可以從以下幾個方面入手：①情感支持；②發(fā)展支持系統(tǒng)；③挖掘社會資源；④開發(fā)學(xué)生潛能。

53.ABCE

54.AD結(jié)案時常見的負面反應(yīng)包括否認(rèn)、倒退、依賴、抱怨、憤怒、討價還價、憂郁等。否認(rèn)表現(xiàn)為不準(zhǔn)時參加與社會工作者的工作會談、會談時漫不經(jīng)心；倒退表現(xiàn)為回復(fù)到以前的狀態(tài)，以此拖延結(jié)案的到來。上述小嘩對于結(jié)案的反應(yīng)屬于否認(rèn)和倒退。

55.BCE為使接案面談順利進行，社會工作者需要掌握嫻熟的面談技巧，包括：(1)主動介紹自己。(2)溝通。(3)傾聽。

【命題點撥】本題考查的是接案階段，面談的技巧。考生需要掌握接案階段的各環(huán)節(jié)內(nèi)容。

56.ABC

57.BCDE

58.ABCE教育的理念相信每一個人都有能力不斷學(xué)習(xí)，并且能夠改善自己的生活。從這一點看，社區(qū)社會工作既是一種工作方法，也是一個教育過程。從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育的內(nèi)容可分為：①家庭生活教育；②公民教育；③成人教育；④健康教育。

59.ABC家庭對個體的影響主要是通過家庭教養(yǎng)模式。小明的家庭所形成的家庭教養(yǎng)模式為放任型，在放任型家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負責(zé)任、情緒波動異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。此外，小明的朋輩群體及其學(xué)校教育都對其生活和性格產(chǎn)生了重要影響。

60.ABCD

61.1．小何主要面臨的困境在于：（1）缺乏父母的引導(dǎo)和關(guān)愛；（2）缺乏正確、理性的問題處理技巧；（3）缺乏良性的交友網(wǎng)絡(luò)；（4）缺乏情緒疏導(dǎo)的途徑。

2．介入策略如下：（1）如有可能，聯(lián)系遠在外地的小何父母，幫助小何加強和父母的溝通，恢復(fù)和增強家庭的功能，強化父母的引導(dǎo)和關(guān)懷的責(zé)任，增強小何改變的主動性和積極性。（2）社工對小何的情緒進行疏導(dǎo)，并教給他面臨問題的一些處理技巧以及人際溝通技巧。（3）聯(lián)系學(xué)校的老師，希望老師能參與到服務(wù)過程中來，假如小何平時在學(xué)校的表現(xiàn)有進步，及時給予表揚和鼓勵，以維持良好的行為。（4）與小何溝通，讓其站在被打同學(xué)的立場上考慮問題。（5）聯(lián)系社區(qū)機構(gòu)，利用其資源，介紹小何參與志愿者服務(wù)，一方面，幫助他提高自我控制意識和判斷能力；另一方面，改善其交友圈，鼓勵他能夠認(rèn)識一些友善的新朋友。1．選擇本案例的原因是：幫助考生了解掌握青少年社會工作所面臨的一些特殊困難和實際需求。本案例中小何所面臨的問題主要是道德品格、生活方式和社會交往問題，是目前青少年社會工作中十分常見的一些問題。

2．本案例注重考查的重點與技巧在于：

（1）重視家庭在青少年成長中的作用。家庭是青少華社會化的第一個場所，也是最重要的一個場所之一。小何產(chǎn)生認(rèn)知與行為偏差，可以說是跟缺少家庭的氛圍和父母的關(guān)愛有關(guān)。因此通過社會工作專業(yè)服務(wù)，恢復(fù)和增強家庭的功能，強化父母引導(dǎo)和關(guān)懷的責(zé)任，可以增強小何改變的主動性和積極性。

（2）青少年的人際交往問題。人際交往是青少年的重要生活內(nèi)容，主要包括家庭關(guān)系、同伴關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系和其他人際關(guān)系等。這些人際交往關(guān)系對青少年的成長產(chǎn)生著重要作用。因此，通過培養(yǎng)良好的交往動機，改變接觸環(huán)境、提高交往技巧是本案例對小何開展服務(wù)的一個重要介入策略。

3．本案例回答時需要注意的問題是：

本案例的一個焦點問題，是需要注意社會環(huán)境在青少年成長中的重要作用。家庭、朋輩群體是青少年社會化的兩個重要場所，因此，通過增強家庭的教養(yǎng)功能和改善朋輩類型來影響、改變服務(wù)對象的不良認(rèn)知和偏差行為，是本案例需要關(guān)注的重點內(nèi)容。

62.1．李某面臨的主要困境：（1）經(jīng)濟問題：李某自己每月只領(lǐng)280元的低保，母親也只有750元的退休工資，家庭經(jīng)濟狀況比較緊張，經(jīng)濟短缺。（2）家庭關(guān)系問題：胡阿姨對女兒看不順眼，經(jīng)常埋怨女兒。（3）情緒問題：李某有心理障礙，缺少自信心和改變現(xiàn)實的主動性，還有失去工作的消極影響；其母認(rèn)為家里有這么一個女兒，別人會瞧不起自己、鄙視自己。（4）心理問題：精神分裂癥給患者及其家庭帶來巨大的心理壓力，且李某自認(rèn)為反應(yīng)慢，腦子不活絡(luò)。

2．主要介入策略：

工作目標(biāo)是：作為一名醫(yī)務(wù)社會工作者，這一個案的工作目標(biāo)在于與精神分裂癥康復(fù)者及其家庭一同工作，了解他們的實際困難，創(chuàng)造一個良好的康復(fù)環(huán)境。通過醫(yī)務(wù)社會工作者的介入，推動家庭成員積極主動地融入社區(qū)，回歸健康向上的社會生活。

（1）協(xié)助李某的家庭正確面對當(dāng)前康復(fù)、無業(yè)、經(jīng)濟緊張、缺乏自信、心理壓力等困境。

（2）將有關(guān)精神分裂癥康復(fù)的知識教給李某的家屬，為李某康復(fù)樹立信心。

（3）鼓勵李某樹立自信心，學(xué)習(xí)一定技能，并協(xié)助其尋找力所能及的工作崗位，請家庭成員特別是其母親胡阿姨多給李某一些溝通和鼓勵。

（4）指導(dǎo)李某學(xué)習(xí)正確表達情緒及與家庭成員相處的技巧，同時協(xié)助李某學(xué)習(xí)處理壓力的技巧，減輕其心理壓力。

（5）爭取社會的支持，為李某尋找一份工作，使她早日融入社會并緩解家庭經(jīng)