針對(duì)采購(gòu)人員的幾點(diǎn)控制辦法

針對(duì)采購(gòu)人員的幾點(diǎn)控制辦法賣(mài)場(chǎng)問(wèn)題研究者/黃靜眾所周知，在企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)中，采購(gòu)環(huán)節(jié)是源頭，是最重要的一環(huán)。所謂后期的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、利潤(rùn)、形象都由采購(gòu)成本來(lái)決定。采購(gòu)人員對(duì)企業(yè)的成本控制起著相當(dāng)重要的作用，若是采購(gòu)人員盡心盡力，貨比三家,想方設(shè)法壓縮供應(yīng)商報(bào)價(jià)中的水份，確保所采購(gòu)的商品物美價(jià)廉，則對(duì)企業(yè)的成本控制起到相當(dāng)大的促進(jìn)作用,若反之，采購(gòu)人員為圖個(gè)人私利,以犧牲企業(yè)的利益為代價(jià)，放任供應(yīng)商，則大大增加企業(yè)的營(yíng)運(yùn)成本。如何管理采購(gòu)人員，一方面確保其為企業(yè)的采購(gòu)的工作盡心盡力，同時(shí)又得控制好采購(gòu)人員，防止采購(gòu)人員與供應(yīng)商之間發(fā)生桌子下面的交易，這也是許多企業(yè)當(dāng)前所頭疼的問(wèn)題所在。解決問(wèn)題首先要分析問(wèn)題的根源，也就是首先得分析促使采購(gòu)人員出現(xiàn)接受賄賂的原因有那些?簡(jiǎn)單的來(lái)看,采購(gòu)人員接受賄賂是因?yàn)閭€(gè)人私利的膨脹。其實(shí)，人人都有個(gè)人私利，關(guān)鍵是那些因素促使了個(gè)人私利的膨脹，采購(gòu)人員的私利膨脹之后，才有膽子敢與供應(yīng)商進(jìn)行桌子下面的交易，一般來(lái)說(shuō),以下這些原因是促使采購(gòu)人員產(chǎn)生私利膨脹的根源所在：不同人群態(tài)度帶來(lái)的心理上的反差采購(gòu)人員在工作期間，常常是感受到兩種完全不同的對(duì)待態(tài)度：一種是總是陪著笑臉的供應(yīng)商；一種是上司和同事那種猜疑的態(tài)度（采購(gòu)這個(gè)職務(wù)很容易讓其他同事產(chǎn)生猜疑之心的）。這一反一正，就像是冰火兩重天，在采購(gòu)采購(gòu)人員的心里產(chǎn)生了很大的反差，也就很容易導(dǎo)致對(duì)企業(yè)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事的厭惡之心、對(duì)個(gè)人私利的膨脹起到了直接性的促進(jìn)作用。出于對(duì)企業(yè)現(xiàn)有監(jiān)控體系的挑戰(zhàn)幾乎每個(gè)企業(yè)都會(huì)制定針對(duì)采購(gòu)的監(jiān)控體系（或者說(shuō)是規(guī)章制度）。但是,人的天性是好斗的，加上人的逆反心理，你越是嚴(yán)格的規(guī)章制度，往往越能激起員工的對(duì)抗心理，非得要挑戰(zhàn)一下：看我能不能成功的超越企業(yè)嚴(yán)格的規(guī)章制度，照樣把錢(qián)搞到手！對(duì)管理人員的不滿(mǎn)筆者在以前一篇文章中曾說(shuō)到，許多員工是把自己的老板視做為敵人的，為企業(yè)工作就是為老板工作，而為老板工作就是為敵人工作。在老板的對(duì)下管理中，難免有很多方面會(huì)觸及到采購(gòu)人員的物質(zhì)利益和感情利益。很快，老板就變成了敵人，為了發(fā)泄對(duì)老板（敵人）的諸多不滿(mǎn),犧牲一些敵人的利益，為自己謀些私利也就是很自然的事情了。供應(yīng)商的時(shí)時(shí)誘惑作為供應(yīng)商,為了使得自己的利益最大化，自然是想方設(shè)法采取種種手段來(lái)誘惑采購(gòu)人員，一次，二次，三次……人非圣賢，熟能無(wú)動(dòng)于心?應(yīng)該說(shuō)，供應(yīng)商的態(tài)度和這種拉下水走背后交易的出發(fā)點(diǎn)也是導(dǎo)致采購(gòu)貪污腐敗的很重要的原因，因此，我們廣大的供應(yīng)商在抱怨采購(gòu)腐敗的時(shí)候請(qǐng)審視一下自己：你有沒(méi)有有意無(wú)意的助長(zhǎng)助長(zhǎng)這樣的風(fēng)氣？環(huán)境因素人是環(huán)境動(dòng)物，所有的習(xí)慣都是由刺激形成的，個(gè)人的行為心態(tài)很大程度受周邊的環(huán)境影響，無(wú)論是在工作還是在生活中。凡事都會(huì)有人帶頭，受賄亦是如此，其他人在收，我為啥不能收?這種大環(huán)境的影響會(huì)滋生強(qiáng)烈的對(duì)比和落差心理，所謂的上梁不正下梁自然就歪了，在控制采購(gòu)腐敗這個(gè)問(wèn)題上，主管甚至是高級(jí)別的主管都要被監(jiān)督和審視！以上這幾點(diǎn)，簡(jiǎn)而言之，就是有作案心理再加上作案條件，受賄也就自然而然形成了，解決這個(gè)問(wèn)題，也得從這幾個(gè)方面動(dòng)手：每次不少于三人參加現(xiàn)場(chǎng)談判，削弱單個(gè)采購(gòu)人員的決定權(quán)，并在一定程度上形成互相監(jiān)督的氛圍。同時(shí)，因?yàn)槎辔徊少?gòu)人員的參與，也使得供應(yīng)商不便單個(gè)對(duì)某位采購(gòu)人員實(shí)施賄賂。因此，組建談判小組是個(gè)很好的方式。把談和執(zhí)行徹底分開(kāi)，談的人不負(fù)責(zé)執(zhí)行，執(zhí)行的人不參與談判，把權(quán)利做有效的分離，用制衡的方式來(lái)控制。沒(méi)有必然把接受供應(yīng)商的請(qǐng)吃和禮品視為高壓線(xiàn)，這很容易激發(fā)采購(gòu)人員的逆反心理。在這個(gè)問(wèn)題上完全可以適當(dāng)?shù)乃梢恍?例如規(guī)定在多人參與的前提下可以接受供應(yīng)商的請(qǐng)吃，以及可適當(dāng)接受金額在多少錢(qián)以?xún)?nèi)的小禮品。在管理的時(shí)候適當(dāng)?shù)囊紤]人性的特點(diǎn)。對(duì)采購(gòu)人員實(shí)施不定期的輪崗制度，這里面有兩個(gè)方面的因素，一是采購(gòu)方面，收了供應(yīng)商的賄賂是要為人家辦事的，自己的崗位隨時(shí)有可能被輪崗，屆時(shí)沒(méi)辦法為供應(yīng)商行方便,也就不好收人家的賄賂。同時(shí)，從供應(yīng)商的角度來(lái)說(shuō)，對(duì)方的采購(gòu)人員不固定,這賄賂也就不好辦，萬(wàn)一對(duì)方采購(gòu)剛收下就被調(diào)走了，這不就送瞎了？又不好把送出去的東西要回來(lái)，偷雞不成蝕把米嘛。在這個(gè)方面，沃爾瑪?shù)淖龇ㄊ侵档煤芏噘u(mài)場(chǎng)學(xué)習(xí)的。建立信息收集系統(tǒng)，鼓勵(lì)相關(guān)人員收集一些與采購(gòu)項(xiàng)目有關(guān)系的信息資料，并及時(shí)公開(kāi)公布，或是抄送給相關(guān)的采購(gòu)人員。采購(gòu)人員有時(shí)候有膽子收錢(qián)，就是因?yàn)殛P(guān)于采購(gòu)的商品或價(jià)格或交易條件等信息的封閉性和不對(duì)稱(chēng)。因?yàn)樾畔鬟f的不對(duì)稱(chēng),會(huì)被采購(gòu)人員會(huì)把一些很正常甚至是有些偏高的采購(gòu)價(jià)格或條件，說(shuō)成是非常優(yōu)惠的采購(gòu)價(jià)格或條件，而采取信息共享或是公開(kāi)后，在相對(duì)透明的信息條件下，杜絕采購(gòu)人員利用這個(gè)信息不對(duì)稱(chēng)哄騙企業(yè)。利用采購(gòu)來(lái)管理采購(gòu)。美國(guó)股市在早期也曾面臨過(guò)大量的虛假信息，例如合伙做莊，虛假年報(bào),操縱股市等等狀況,政府股市監(jiān)管部門(mén)所制定的監(jiān)管措施總是趕不上這些股市老手的動(dòng)作。管不了就請(qǐng)你來(lái)管，后來(lái)，美國(guó)政府干脆高薪聘請(qǐng)這些股市老手作為監(jiān)督機(jī)構(gòu)的成員，這些股市老手上任后，利用自己對(duì)股市種種操作手法的高度熟悉，有力的打擊了股市中的不法行徑。其實(shí)，這個(gè)辦法也可以借鑒在采購(gòu)的管理上，將一些采購(gòu)老手抽調(diào)出來(lái)，讓其專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)人員和系統(tǒng)的監(jiān)控和完善工作。同時(shí)，因?yàn)槭菍?zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)和人員在