維護(hù)兩個(gè)利益服務(wù)卷煙零售客戶

維護(hù)兩個(gè)利益服務(wù)卷煙零售客戶牢固樹立“兩個(gè)維護(hù)”的共同價(jià)值觀“國家利益至上、消費(fèi)者利益至上”價(jià)值觀是當(dāng)代煙草行業(yè)的思想形態(tài)，它集中反映煙草行業(yè)對(duì)于價(jià)值問題所持的立場、觀點(diǎn)、方法和態(tài)度，是國家局黨組根據(jù)行業(yè)的制度基礎(chǔ)和發(fā)展實(shí)際提煉出來的一套思想價(jià)值體系。（一）“兩個(gè)利益至上，兩個(gè)維護(hù)”體現(xiàn)“三個(gè)代表”重要思想的本質(zhì)要求?！叭齻€(gè)代表”重要思想的本質(zhì)要求是“立黨為公、執(zhí)政為民”，具體落實(shí)到煙草行業(yè)，“公”就是指國家利益，“民”就是指消費(fèi)者、零售客戶和煙農(nóng)等的利益。“兩個(gè)維護(hù)”體現(xiàn)了“三個(gè)代表”重要思想的本質(zhì)要求，是全行業(yè)的共同價(jià)值追求和行為準(zhǔn)則，是提高效率、注重自律的思想基礎(chǔ)。如何強(qiáng)化“立黨為公，執(zhí)政為民”的意識(shí)，是煙草行業(yè)發(fā)展中要重點(diǎn)解決的問題，最主要的是要努力做到切實(shí)維護(hù)國家利益，維護(hù)消費(fèi)者利益，要把“兩個(gè)維護(hù)”作為行業(yè)一切工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。（二）“兩個(gè)利益至上，兩個(gè)維護(hù)”是煙草專賣法的立法宗旨，也是嚴(yán)格行業(yè)自律必須始終遵循的行為準(zhǔn)則?！稛煵輰Ｙu法》明確規(guī)定“為維護(hù)消費(fèi)者利益，保證國家財(cái)政收入制定本法”，“兩個(gè)利益至上，兩個(gè)維護(hù)”正鮮明地體現(xiàn)了這一立法宗旨。因此，煙草行業(yè)必須對(duì)國家負(fù)責(zé)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)、對(duì)零售客戶負(fù)責(zé)，切實(shí)承擔(dān)起保證國家財(cái)政收入、保證市場需求的重要責(zé)任。在過去的二十多年里，雖然煙草行業(yè)為國家財(cái)政收入做出了很大貢獻(xiàn)，但也要看到這些貢獻(xiàn)與體制有著密切的關(guān)系，專賣專營的管理體制為煙草行業(yè)發(fā)展提供了良好的體制保證，同時(shí)也賦予行業(yè)“兩個(gè)維護(hù)”的神圣職責(zé)。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國家對(duì)煙草行業(yè)能否自覺地維護(hù)國家利益和消費(fèi)者的利益、提供良好的經(jīng)營秩序和優(yōu)質(zhì)高效的公共服務(wù)提出了更高的要求，行業(yè)必須規(guī)范自身行為，提高專賣專營的水平，必須自覺地把“兩個(gè)維護(hù)”作為行業(yè)自律的行為準(zhǔn)則，時(shí)刻牢記，除了“國家利益、消費(fèi)者利益”，沒有煙草行業(yè)特殊的利益。（三）“兩個(gè)利益至上，兩個(gè)維護(hù)”是構(gòu)建和諧煙草，樹立負(fù)責(zé)任的行業(yè)形象的客觀需要。構(gòu)建和諧煙草就是要把維護(hù)國家利益，維護(hù)消費(fèi)者利益擺在首要位置，樹立對(duì)國家負(fù)責(zé)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，是一個(gè)負(fù)責(zé)任的行業(yè)的良好形象。作為一個(gè)行業(yè)，有其自身的合理利益，但這必須是法律法規(guī)和政策允許前提下的，而不能去謀取政策外的、體制外的利益。從煙草行業(yè)改革與發(fā)展的實(shí)踐看，凡是真正把維護(hù)國家利益、消費(fèi)者利益擺在首要位置，就可以得到很好發(fā)展。全行業(yè)工商管理體制改革能夠平穩(wěn)推進(jìn)、工業(yè)企業(yè)聯(lián)合重組能夠順利進(jìn)行、整頓規(guī)范能夠深入開展、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整能夠取得明顯成效，行業(yè)改革與發(fā)展能夠得到社會(huì)的廣泛支持，關(guān)鍵在于全行業(yè)思想統(tǒng)一，自覺維護(hù)好國家利益、消費(fèi)者利益。（四）“兩個(gè)利益至上，兩個(gè)維護(hù)”是全行業(yè)員工的道德操守和必須遵循的行為準(zhǔn)則。煙草行業(yè)全體員工要在思想認(rèn)識(shí)上解決好幾個(gè)認(rèn)識(shí)：要自覺增強(qiáng)黨性觀念和宗旨意識(shí)，堅(jiān)持以國家和人民利益為重，樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。要自覺提高對(duì)煙草行業(yè)行情的認(rèn)識(shí)，作為特殊體制下的壟斷性行業(yè)，不僅要?jiǎng)?chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，而且要認(rèn)識(shí)到煙草行業(yè)所創(chuàng)造的效益首先要?dú)w功于專賣制度，煙草行業(yè)獲取的既不僅僅是一般利潤，而是壟斷利潤，煙草行業(yè)對(duì)國家和人民要永遠(yuǎn)懷有一種感恩的情懷。要發(fā)揚(yáng)謙虛謹(jǐn)慎、艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，煙草行業(yè)組建初期艱苦創(chuàng)業(yè)的精神不能丟，雖然現(xiàn)在煙草行業(yè)效益好，但全國人民的生活并不富裕，堅(jiān)決反對(duì)片面追求物質(zhì)利益，注意勤儉節(jié)儉，牢記胡錦濤總書記常講的三句話：常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，時(shí)刻牢記“兩個(gè)維護(hù)”。正確處理“六種關(guān)系”，全面踐行“兩個(gè)維護(hù)”堅(jiān)持“兩個(gè)維護(hù)”，就是要將其貫徹到行業(yè)改革發(fā)展的實(shí)踐中，具體而言，就是要處理好六種關(guān)系。（一）正確處理國家利益和行業(yè)利益的關(guān)系，把國家利益放在首位。煙草行業(yè)實(shí)行國家壟斷，其前提條件是維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益。作為一個(gè)壟斷性行業(yè)，國家利益是大局，要切實(shí)做到在確保國家利益最大化前提下，追求企業(yè)的合理利潤，把自己看作是國家利益的忠實(shí)