顧四國(guó)新管理溝通與員工激勵(lì)

管理溝通與員工激勵(lì)顧四國(guó)2005年5月21日思所以危則安矣思所以亂則治矣思所以忙則存矣性格測(cè)試上下溝通

接受差異和諧溝通

慎防溝通的若干誤區(qū)NO.1

高效的管理來自高效的溝通了解自己比了解世界更重要四種性格類型與溝通風(fēng)格利用差異

如何與四種性格的人溝通表象不一視覺型、聽覺型、感覺型與領(lǐng)導(dǎo)、下屬、同級(jí)的溝通性格測(cè)試在別人心目中，你是什么性格的人？你了解自己的性格嗎？了解自己比了解世界更重要性格分類優(yōu)柔感性率直理性和平型活潑型力量型完美型從聚會(huì)看性格從行動(dòng)看性格從溝通風(fēng)格看性格性格分析案例各種性格表現(xiàn)最好的方面各種性格的弱點(diǎn)了解、接受和欣賞對(duì)方接受差異四種性格類型與溝通風(fēng)格從聚會(huì)看性格優(yōu)柔感性率直理性和平型聽故事的人活潑型講故事的人力量型產(chǎn)生故事的人完美型分析故事的人從行動(dòng)看性格敢于冒險(xiǎn)善做決斷缺乏耐心能說會(huì)道生性活潑坦誠(chéng)己見避免風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)柔寡斷耐心閑適善于聆聽生性矜持謹(jǐn)嚴(yán)慎行從溝通風(fēng)格看性格放松隨和古道熱腸喜歡務(wù)虛重人際關(guān)系不隱諱個(gè)人感情時(shí)間觀念淡泊喜隨機(jī)應(yīng)變認(rèn)真刻板循規(guī)蹈矩喜歡務(wù)實(shí)著重工作對(duì)個(gè)人感情諱莫如深時(shí)間觀念強(qiáng)喜歡事先周密計(jì)劃性格分析案例性格優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)優(yōu)柔感性率直理性和平型活潑型力量型完美型熱情待人熱切表達(dá)自己的想法容易吸引別人的注意留意細(xì)節(jié)，思考深刻記錄、作圖、制表分析別人弄不清的問題需要迅速作出抉擇的工作必須盡快完成的事情要求強(qiáng)烈的控制力和權(quán)威的領(lǐng)域調(diào)解和團(tuán)結(jié)的角色平靜一場(chǎng)風(fēng)暴的最佳人選別人認(rèn)為沉悶的日常例行工作學(xué)會(huì)聆聽，少說一半關(guān)注他人興趣，記住別人名字“晴天朋友”和“雨天朋友”做好計(jì)劃，并切實(shí)執(zhí)行不要自找麻煩關(guān)注積極面（兒時(shí)回憶）不要花太多時(shí)間做計(jì)劃放寬對(duì)別人的要求學(xué)會(huì)放松，給自己安排娛樂活動(dòng)請(qǐng)別人協(xié)助，而不是生硬地支配別人減低對(duì)別人的壓力耐心、低調(diào)停止?fàn)幷摚瑢W(xué)會(huì)道歉嘗試新鮮事物盡量獲得熱情學(xué)會(huì)說出自己的感受要有主見，學(xué)會(huì)拒絕開始行動(dòng)（和平型與完美型）優(yōu)柔率直理性和平型活潑型力量型完美型領(lǐng)導(dǎo)者商業(yè)人才矛盾組合教育家市民領(lǐng)袖感性性格組合應(yīng)該學(xué)會(huì)說的一句話優(yōu)柔感性率直理性和平型

NO活潑型HOWABOUTYOU？力量型IAMSORRY完美型THATISRIGHT了解、接受和欣賞對(duì)方米開朗其羅在雕塑大衛(wèi)像之前，花了很多時(shí)間挑選大理石。因?yàn)樗馈梢愿淖兪^的外形，但無(wú)法改變石頭本身的質(zhì)地和紋理。也許，我們每一個(gè)人都是雕塑師。利用差異如何與四種性格的人溝通如何與活躍型性格的人溝通如何與力量型性格的人溝通如何與完美型性格的人溝通如何與和平型性格的人溝通與活潑型一起快樂表現(xiàn)出對(duì)他們個(gè)人有興趣對(duì)他們的觀點(diǎn)和看法，甚至夢(mèng)想表示支持理解他們說話不會(huì)三思容忍離經(jīng)叛道、新奇的行為要熱情隨和、瀟灑大方一些協(xié)助他們提高形象細(xì)節(jié)瑣事不讓他們過多參與要懂得他們是善意的與完美型一起統(tǒng)籌做事要周到精細(xì)、準(zhǔn)備充分要知道他們敏感而容易受到傷害提出周到有條不紊的辦法具體實(shí)踐諾言更細(xì)致、更精確和理智列出任何計(jì)劃的長(zhǎng)、短處務(wù)實(shí)不要越軌、遵循規(guī)章制度整潔是非常必要的與力量型一起行動(dòng)講究效率和積極務(wù)實(shí)承認(rèn)他們是天生的領(lǐng)導(dǎo)者表示支持他們的意愿和目標(biāo)從務(wù)實(shí)的角度考慮堅(jiān)持雙向溝通要具有訓(xùn)練有素、高效率的素質(zhì)方案分析簡(jiǎn)潔明確，便于選擇開門見山、直切主題重結(jié)果與機(jī)會(huì)、不要拘泥于過程與形式與和平型一起輕松使自己成為一個(gè)熱心真誠(chéng)的人要懂得他們需要直接的推動(dòng)幫助他們訂立目標(biāo)并爭(zhēng)取回報(bào)迫使他們做決定（他們決定的方式）主動(dòng)表示對(duì)他們情感的關(guān)注不要急于獲得信任有異見時(shí)，從感情角度去談放慢節(jié)奏、從拘禮節(jié)積極地聽，鼓勵(lì)他們說表象不一視覺型、聽覺型、感覺型

視覺型聽覺型感覺型上下溝通與領(lǐng)導(dǎo)、下屬、同級(jí)的溝通如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通如何與下屬溝通如何與同級(jí)溝通如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通除非上司想聽,否則不要講

若是意見相同,要熱烈反應(yīng)

意見略有差異,要先表贊同持有相反意見,勿當(dāng)場(chǎng)頂撞

想要有些補(bǔ)充,要用引伸式如有他人在場(chǎng),宜仔細(xì)顧慮

心中存有上司,比較好溝通如何與下屬溝通多說小話,少說大話

不急著說,先聽聽看不說長(zhǎng)短,免傷和氣廣開言路,接納意見

部屬有錯(cuò),私下規(guī)勸態(tài)度和藹,語(yǔ)氣親切若有過失,過后熄滅如何與同級(jí)溝通彼此尊重,從自己先做起易地而處,站在彼的立場(chǎng)平等互惠,不讓對(duì)方吃虧

了解情況,選用合適方式依據(jù)情報(bào),把握適當(dāng)時(shí)機(jī)如有誤會(huì),誠(chéng)心化解障礙知己知彼,創(chuàng)造良好形象和諧溝通預(yù)設(shè)立場(chǎng)情緒失控不擅傾聽不懂禮節(jié)

……慎防溝通的若干誤區(qū)驛站傳書每組坐成單列，任何人身體的任何部分不得超越前面伙伴的肩膀不得說話或借助聲音傳遞不得回頭、轉(zhuǎn)身不得借助外物性格測(cè)試上下溝通

接受差異和諧溝通

慎防溝通的若干誤區(qū)NO.1

高效的管理來自高效的溝通了解自己比了解世界更重要四種性格類型與溝通風(fēng)格利用差異

如何與四種性格的人溝通表象不一視覺型、聽覺型、感覺型與領(lǐng)導(dǎo)、下屬、同級(jí)的溝通1、員工不知道為什么這是他們應(yīng)該做的；

2、員工不知道怎么做；

3、員工不明白讓他們做什么；

4、員工認(rèn)為你的方法無(wú)效；

5、員工認(rèn)為他們的方法更好；

6、員工認(rèn)為其它的事更重要；

7、員工認(rèn)為做了此事沒有正面結(jié)果；

8、員工認(rèn)為他們正在按你的指令做事；

9、員工無(wú)功卻受祿；

10、員工按指令做事反而有負(fù)面效果；

11、員工擔(dān)心做此事給自己帶來負(fù)面效果；

12、對(duì)員工來說做得不好沒有實(shí)質(zhì)的負(fù)面結(jié)果；

13、員工遇到了超出他們控制范圍的障礙；

14、員工個(gè)人限制阻礙正常工作；

15、員工的私人問題；

16、指令沒人能實(shí)現(xiàn)。國(guó)際管理顧問大師弗尼斯經(jīng)過15年研究，查訪了2.5萬(wàn)名經(jīng)理的親身經(jīng)歷，最后得出了員工不按要求做事的16個(gè)原因。NO.2

改變別人之前，先讓自己改變

警惕危機(jī)

稍不留心，災(zāi)難便會(huì)降臨

以身作則他們看您怎么做而不是怎么說保持微笑老板就是“老板著臉的人”嗎自我激勵(lì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖是世界上

最孤獨(dú)的職業(yè)言行一致說到做到威信自來雄鷹智慧警惕危機(jī)稍不留心，災(zāi)難便會(huì)降臨你永遠(yuǎn)無(wú)法預(yù)料明天誰(shuí)會(huì)辭職你永遠(yuǎn)無(wú)法真正了解員工的想法你永遠(yuǎn)無(wú)法完全掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)……你永遠(yuǎn)無(wú)法預(yù)測(cè)你的團(tuán)隊(duì)什么時(shí)候滅亡1234怎樣要求別人先要求自己要想讓員工改變必先改變自己以身作則他們看您怎么做而不是怎么說保持微笑老板就是“老板著臉的人”嗎你的笑對(duì)團(tuán)隊(duì)很重要自我激勵(lì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖是世界上最孤獨(dú)的職業(yè)隨時(shí)克服自身負(fù)面情緒隨時(shí)喚醒自身正面情緒隨時(shí)調(diào)動(dòng)他人正面情緒言行一致說到做到，威信自來別人為什么跟你走？——因?yàn)橄嘈拍銊e人為什么相信你？——因?yàn)槟阊孕幸恢履銥槭裁茨苎孕幸恢?？——因?yàn)槟悴徽医杩贜O.2

改變別人之前，先讓自己改變

警惕危機(jī)

稍不留心，災(zāi)難便會(huì)降臨

以身作則他們看您怎么做而不是怎么說保持微笑老板就是“老板著臉的人”嗎自我激勵(lì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖是世界上

最孤獨(dú)的職業(yè)言行一致說到做到威信自來投其所好

給他最想要的，而不是您認(rèn)為最好的及時(shí)回應(yīng)

不要等到年終的時(shí)候才進(jìn)行評(píng)價(jià)

平衡適度

量力而行，過猶不及

實(shí)事求是

一切從實(shí)際出發(fā)

公正公平

不怕嚴(yán)只怕不平，不怕松只怕不公

善于授權(quán)

大膽放手，讓員工承擔(dān)重?fù)?dān)

NO.3

掌握原則，好心才有好報(bào)投其所好給他最想要的，而不是您認(rèn)為最好的新職員與老職員的區(qū)別

男職員與女職員的區(qū)別

已婚與未婚的區(qū)別

有子女與無(wú)子女的區(qū)別

性格的區(qū)別

受教育程度的區(qū)別

地域文化的區(qū)別喜好的區(qū)別

收入的區(qū)別

年齡的區(qū)別

職位的區(qū)別

能力的區(qū)別

績(jī)效的區(qū)別

……新進(jìn)人員不同成長(zhǎng)過程的特點(diǎn)和激勵(lì)方法High能力LowD1D4D3D2Low意愿

High意愿高,能力高意愿高,能力低意愿低,能力低意愿低,能力高及時(shí)回應(yīng)不要等到年終的時(shí)候才進(jìn)行評(píng)價(jià)平衡適度量力而行，過猶不及實(shí)事求是一切從實(shí)際出發(fā)公正公平不怕嚴(yán)只怕不平，不怕松只怕不公善于授權(quán)大膽放手，讓員工承擔(dān)重?fù)?dān)投其所好

給他最想要的，而不是您認(rèn)為最好的及時(shí)回應(yīng)

不要等到年終的時(shí)候才進(jìn)行評(píng)價(jià)

平衡適度

量力而行，過猶不及

實(shí)事求是

一切從實(shí)際出發(fā)

公正公平

不怕嚴(yán)只怕不平，不怕松只怕不公

善于授權(quán)

大膽放手，讓員工承擔(dān)重?fù)?dān)

NO.3

掌握原則，好心才有好報(bào)NO.4

一切的修煉，首先是心的修煉尊重員工象尊重專家一樣尊重員工

傳遞信任信任是一種力量，不信任也是

賞識(shí)員工關(guān)注點(diǎn)決定事實(shí)

允許試錯(cuò)多做多錯(cuò)少做少錯(cuò)不做不錯(cuò)

表達(dá)感激別相信“真正的老板不說謝謝”

寬容理解用換位思考換得換位思考

推功攬過推功攬過，興；推過攬功，亡走動(dòng)管理企業(yè)的生命在于管理者的走動(dòng)尊重員工象尊重專家一樣尊重員工尊重的若干層次用師者王，用友者霸，用徒者亡落水的博士、瘋?cè)嗽旱寞傋尤绾巫寙T工感到被充分尊重？賞識(shí)員工關(guān)注點(diǎn)決定事實(shí)賞識(shí)教育：一個(gè)家長(zhǎng)和母親會(huì)照亮心靈天空的光明思維賞識(shí)不如自己優(yōu)秀的人賞識(shí)比自己優(yōu)秀的人賞識(shí)留住人心如何讓員工感受到你的賞識(shí)？出走女孩的一碗面&乞丐扔錢上司為什么吝于表達(dá)感激？上司為什么需要感激下屬？上司如何表達(dá)感激？表達(dá)感激別相信“真正的老板不說謝謝”領(lǐng)導(dǎo)者的胸懷與同情心因?yàn)殛P(guān)注，所以了解因?yàn)榱私?，所以理解如何做到寬容理解？寬容理解用換位思考換得換位思考傳遞信任信任是一種力量，不信任也是

X理論與Y理論為什么領(lǐng)導(dǎo)多疑慮不信任人的領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)如何傳遞信任允許試錯(cuò)多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)，不做不錯(cuò)推功攬過推功攬過，興；推過攬功，亡走動(dòng)管理企業(yè)的生命在于管理者的走動(dòng)NO.4

一切的修煉，首先是心的修煉尊重員工象尊重專家一樣尊重員工

傳遞信任信任是一種力量，不信任也是

賞識(shí)員工關(guān)注點(diǎn)決定事實(shí)

允許試錯(cuò)多做多錯(cuò)少做少錯(cuò)不做不錯(cuò)

表達(dá)感激別相信“真正的老板不說謝謝”

寬容理解用換位思考換得換位思考

推功攬過推功攬過，興；推過攬功，亡走動(dòng)管理企業(yè)的生命在于管理者的走動(dòng)團(tuán)隊(duì)精神

讓大家和您協(xié)作而不是為您工作鼓勵(lì)參與

讓員工參與管理過程安全歸屬

有安全感歸屬感，才有優(yōu)秀表現(xiàn)人際關(guān)系

營(yíng)造和諧的同事文化享受自由

下屬需要的是督導(dǎo)，而不是控制忠誠(chéng)員工企業(yè)與員工間相互的心理契約企業(yè)文化

以價(jià)值觀凝聚人心NO.5讓員工感覺自己是合伙人企業(yè)文化以價(jià)值觀凝聚人心企業(yè)文化一般是指企業(yè)在發(fā)展過程中，在一定的物質(zhì)、制度基礎(chǔ)上所形成的影響企業(yè)凝聚力、創(chuàng)造力、適應(yīng)力和持久力企業(yè)的精神、信念、道德、心理、智能等各種文化因素的總和。它是一個(gè)包括：企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營(yíng)特色、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、倫理道德、企業(yè)精神、廠風(fēng)等內(nèi)容的復(fù)合體。團(tuán)隊(duì)精神讓大家和您協(xié)作而不是為您工作鼓勵(lì)參與讓員工參與管理過程安全歸屬有安全感歸屬感，才有優(yōu)秀表現(xiàn)人際關(guān)系營(yíng)造和諧的同事文化享受自由下屬需要的是督導(dǎo)，而不是控制忠誠(chéng)員工企業(yè)與員工間相互的心理契約NO.6

讓員工驕傲地工作著學(xué)習(xí)的速度決定賺錢的速度

培訓(xùn)學(xué)習(xí)幫助員工建立自信心

培養(yǎng)自信

讓員工感覺到自己很重要

重要人物

投入產(chǎn)出比最高的激勵(lì)措施贊美表?yè)P(yáng)為成功改變環(huán)境

工作環(huán)境只要您想，他們完全可以欣喜若狂精神獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)有面子，員工才有面子

企業(yè)形象晉升是最有準(zhǔn)備的激勵(lì)手段

晉升機(jī)會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的速度決定賺錢的速度重要人物讓員工感覺到自己很重要贊美表?yè)P(yáng)投入產(chǎn)出比最高的激勵(lì)措施工作環(huán)境為成功改變環(huán)境

培養(yǎng)自信幫助員工建立自信心精神獎(jiǎng)勵(lì)只要您想，他們完全可以欣喜若狂企業(yè)形象團(tuán)隊(duì)有面子，員工才有面子晉升機(jī)會(huì)晉升是最有準(zhǔn)備的激勵(lì)手段團(tuán)隊(duì)精神

讓大家和您協(xié)作而不是為您工作鼓勵(lì)參與

讓員工參與管理過程安全歸屬

有安全感歸屬感，才有優(yōu)秀表現(xiàn)人際關(guān)系

營(yíng)造和諧的同事文化享受自由

下屬需要的是督導(dǎo)，而不是控制忠誠(chéng)員工企業(yè)與員工間相互的心理契約企業(yè)文化

以價(jià)值觀凝聚人心NO.5讓員工感覺自己是合伙人人文關(guān)懷

心隨心動(dòng)，用感動(dòng)的方式溫暖員工

小恩小惠

細(xì)小的事情反而

容易被記住

排憂解難

困難面前，站在下屬一邊

員工活動(dòng)

工作內(nèi)的事情工作外解決

平衡生活

享受工作，享受生活資源支持

領(lǐng)導(dǎo)者就是服務(wù)者善待離職

冷對(duì)離職的，就是冷對(duì)在職的

NO.7

下屬感受到您的人情味人文關(guān)懷心隨心動(dòng)，用感動(dòng)的方式溫暖員工排憂解難困難面前，站在下屬一邊小恩小惠細(xì)小的事情反而容易被記住員工活動(dòng)工作內(nèi)的事情工作外解決平衡生活享受工作，享受生活資源支持領(lǐng)導(dǎo)者就是服務(wù)者善待離職冷對(duì)離職的，就是冷對(duì)在職的

人文關(guān)懷

心隨心動(dòng)，用感動(dòng)的方式溫暖員工

小恩小惠

細(xì)小的事情反而

容易被記住

排憂解難

困難面前，站在下屬一邊

員工活動(dòng)

工作內(nèi)的事情工作外解決

平衡生活

享受工作，享受生活資源支持

領(lǐng)導(dǎo)者就是服務(wù)者善待離職

冷對(duì)離職的，就是冷對(duì)在職的

NO.7

下屬感受到您的人情味NO.8

做領(lǐng)導(dǎo)，不可以心太軟

整頓紀(jì)律

沒有鐵的紀(jì)律，就準(zhǔn)備收拾敗局吧

嚴(yán)格招聘

選擇有進(jìn)取心的人完美批評(píng)

最能考驗(yàn)管理能力的激勵(lì)措施戰(zhàn)勝消極

選擇有進(jìn)取心的人堅(jiān)決辭去不適當(dāng)?shù)娜诉m當(dāng)壓力沒有壓力就沒有動(dòng)力危機(jī)挑戰(zhàn)

集中員工注意力的危機(jī)激勵(lì)

競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)人因?qū)κ侄鴱?qiáng)大

整頓紀(jì)律沒有鐵的紀(jì)律，就準(zhǔn)備收拾敗局吧

適當(dāng)壓力沒有壓力就沒有動(dòng)力完美批評(píng)最能考驗(yàn)管理能力的激勵(lì)措施危機(jī)挑戰(zhàn)集中員工注意力的危機(jī)激勵(lì)沙漠幸存者

大約七月中旬上午十點(diǎn)鐘。你乘坐的飛機(jī)墜落在美國(guó)西南部索納拉大沙漠中。飛行員和副飛行員都死了，其他人都活著。飛行員在飛機(jī)墜落前沒有告訴任何人飛機(jī)所在的位置，只有一些人在出事前向外觀看，根據(jù)地上的標(biāo)記，估計(jì)偏離航線有105公里。在出事前幾分鐘，飛行員曾告訴你：在東北方向距離113公里的煤礦上，有人居住。索納拉地區(qū)是平原，除了一些灌木叢外一無(wú)所有。當(dāng)時(shí)氣溫將達(dá)攝氏45度，所以地表溫度會(huì)接近攝氏50度。你穿著單薄的衣服，短袖襯衫、短襪和皮鞋，每個(gè)人都帶有手帕。你們小組總共有25英鎊、一盒煙和一支圓珠筆。請(qǐng)將下列15件物品根據(jù)重要性排列為1至15，以便在飛機(jī)著火前盡可能多的取得必需品。你們小組的成員決心呆在一起。相信共同努力能使你們成為幸存者！1、手電筒（4節(jié)電池）2、匕首3、墜落區(qū)的地圖4、塑料雨衣（大的）5、指南針6、救護(hù)箱7、0.45口徑手槍8、降落傘（紅色和白色）

9、裝有鹽片的瓶子（1000片）10、每人一公升水11、書：“沙漠里能吃的動(dòng)物”12、每人一付太陽(yáng)鏡13、烈性伏特加酒2公升14、每人一件外套15、化妝鏡嚴(yán)格招聘選擇有進(jìn)取心的人競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)人因?qū)κ侄鴱?qiáng)大戰(zhàn)勝消極選擇有進(jìn)取心的人堅(jiān)決辭去不適當(dāng)?shù)娜薔O.8

做領(lǐng)導(dǎo)，不可以心太軟

整頓紀(jì)律

沒有鐵的紀(jì)律，就準(zhǔn)備收拾敗局吧

嚴(yán)格招聘

選擇有進(jìn)取心的人完美批評(píng)

最能考驗(yàn)管理能力的激勵(lì)措施戰(zhàn)勝消極

選擇有進(jìn)取心的人堅(jiān)決辭去不適當(dāng)?shù)娜诉m當(dāng)壓力沒有壓力就沒有動(dòng)力危機(jī)挑戰(zhàn)

集中員工注意力的危機(jī)激勵(lì)

競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)人因?qū)κ侄鴱?qiáng)大

NO.9

有夢(mèng)想的團(tuán)隊(duì)，才是有希望的團(tuán)隊(duì)共同愿景成功目標(biāo)使命清晰職業(yè)生涯行為榜樣內(nèi)部分享鼓勵(lì)創(chuàng)造為員工描繪未來之路用崇高的事業(yè)鼓舞人幫助員工成功，而不是讓員工幫您成功

有奔頭才有勁頭

培養(yǎng)企業(yè)典型人物

成員越分享，團(tuán)隊(duì)越健康

思路決定出路

共同愿景為員工描繪未來之路使命清晰用崇高的事業(yè)鼓舞人成功目標(biāo)幫助員工成功，而不是讓員工幫您成功

職業(yè)生涯有奔頭才有勁頭行為榜樣培養(yǎng)企業(yè)典型人物內(nèi)部分享成員越分享，團(tuán)隊(duì)越健康鼓勵(lì)創(chuàng)造思路決定出路NO.9

有夢(mèng)想的團(tuán)隊(duì)，才是有希望的團(tuán)隊(duì)共同愿景成功目標(biāo)使命清晰職業(yè)生涯行為榜樣內(nèi)部分享鼓勵(lì)創(chuàng)造為員工描繪未來之路用崇高的事業(yè)鼓舞人幫助員工成功，而