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第3頁(yè)共3頁(yè)保安工作總結(jié)簡(jiǎn)單版____年保安部在商場(chǎng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷下,在其他部門的積極配合下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿地完成了商場(chǎng)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),部門的工作水平也有一定的提高,總體而言,保安部已逐步邁向正規(guī)化,發(fā)展趨勢(shì)良好,但在工作中還存在一些不足之處?,F(xiàn)將一年來(lái)我部門的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。一、安全保衛(wèi)工作保安部做為商場(chǎng)的形象窗口,是商場(chǎng)保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐部門,也是處理商場(chǎng)緊急事務(wù),和消費(fèi)者打交道最多的一個(gè)部門,同時(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任又重于泰山。____年商場(chǎng)陸續(xù)舉行了____等大型的戶外活動(dòng),保安部在商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和安排下,積極配合其他部門,圓滿完成了各項(xiàng)大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作,做到了無(wú)一例安全事故,無(wú)一起傷亡事件,無(wú)一起消費(fèi)者投訴的要求,在____會(huì)場(chǎng)開(kāi)幕式上,受到了到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。今年在正常的消費(fèi)者接待中,我部門員工通過(guò)商場(chǎng)視頻監(jiān)控系統(tǒng),時(shí)刻抱著對(duì)消費(fèi)者生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成自己的工作任務(wù)。全年未發(fā)生大的失竊、失火事件。同時(shí),針對(duì)商場(chǎng)地質(zhì)條件復(fù)雜多變等情況,在天氣狀況不好的時(shí)候,我們建立了專人巡查制度,將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測(cè)范圍內(nèi),始終將危險(xiǎn)排除在萌芽狀態(tài)。二、消防工作消防工作始終都是商場(chǎng)工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航,我們本著預(yù)防為主的思想,實(shí)行消防安全責(zé)任制,確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查,及時(shí)消除火災(zāi)隱患。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃,對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng),____年____月份對(duì)全商場(chǎng)的滅火器進(jìn)行了年度檢查及加壓維護(hù),____月低在____開(kāi)幕之前,對(duì)商場(chǎng)的消防應(yīng)急設(shè)施進(jìn)行了及時(shí)的更換和補(bǔ)裝,確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。另外,由我部門牽頭,____年的____月和____月份,對(duì)全商場(chǎng)進(jìn)行了兩次消防知識(shí)培訓(xùn)。在____年度市區(qū)組織的各項(xiàng)消防大檢查當(dāng)中,我商場(chǎng)均順利通過(guò),并受到相關(guān)主管部門的稱贊。三、員工素質(zhì)方面為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,配合各部門做好對(duì)客服務(wù),一年來(lái)保安部積極參與商場(chǎng)組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng),開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),每個(gè)星期我們會(huì)定時(shí)召開(kāi)部門通氣會(huì),反復(fù)強(qiáng)調(diào)對(duì)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的要求,服務(wù)至上的角度出發(fā),我部門規(guī)定:個(gè)人能解決的問(wèn)題馬上解決,需要其它部門處理的主動(dòng)和其他部門聯(lián)系,不讓客人多跑路,對(duì)客人的意見(jiàn)及時(shí)反饋給商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo),始終笑臉相迎,當(dāng)好商場(chǎng)第一道靚麗風(fēng)景線。四、檢票和指揮車輛工作檢票工作是保安部的基本工作,也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年,由于員工自身立場(chǎng)不堅(jiān)定,加上管理疏忽,導(dǎo)致每年商場(chǎng)和水上樂(lè)園都有逃票的行為。____年在商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,我們?cè)谝郧暗幕A(chǔ)上實(shí)行了更加嚴(yán)格的檢票制度。確實(shí)需要免票的消費(fèi)者我們會(huì)告知在商場(chǎng)行政辦公室辦理有關(guān)的準(zhǔn)入手續(xù),其他消費(fèi)者一律憑票入內(nèi)。另外,我們還實(shí)行輪崗輪班制度,有效減少了人情票的發(fā)生。應(yīng)該說(shuō),____年保安部的驗(yàn)票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外,商場(chǎng)停車場(chǎng)車位有限,在夏季高峰期,每天有四五百輛車來(lái)來(lái)往往,指揮車輛的工作艱巨而又艱辛,但是我部門員工在其他部門的有效協(xié)助下,克服困難,較為出色的完成了這個(gè)工作。對(duì)此,我深表感謝!五、存在的不足保安工作確實(shí)存在一定的不足,主要是以下兩點(diǎn):1、員工綜合素質(zhì)有待加強(qiáng)。由于平常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間較少,因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺,普通話不夠標(biāo)準(zhǔn),個(gè)人形象及穿著不注意,影響了商場(chǎng)的整體形象,新的一年,我們將著重強(qiáng)化提高員工的綜合素質(zhì),通過(guò)培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)、部門經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等來(lái)帶動(dòng)工作氛圍、態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)的全方位提高。2、員工的口頭解釋能力不強(qiáng)。由于缺乏對(duì)商場(chǎng)的了解和相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn),我部門員工面對(duì)消費(fèi)者的疑問(wèn),口頭解釋能力普遍不強(qiáng)。有時(shí)候“心有余而力不足”,好心辦壞事。新的一年,我們將建立專門的制度,由部門經(jīng)理帶頭,學(xué)習(xí)、了解商場(chǎng)的相關(guān)知識(shí),力爭(zhēng)用最短的時(shí)間把商場(chǎng)各方面的精髓都了解清楚,爭(zhēng)做商場(chǎng)最熟悉的的“講解員”。對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足,我們會(huì)高度重視,在接下來(lái)的工作中,結(jié)合部門實(shí)際情況,揚(yáng)長(zhǎng)避短,在樹(shù)立商場(chǎng)形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫,層層抓起。保安工作總結(jié)簡(jiǎn)單版(二)____年,非常不容易的一年,恍惚間,一年就已經(jīng)過(guò)去了,那么面對(duì)這一年我的一些表現(xiàn),我想為自己做一個(gè)更加細(xì)致的總結(jié),也為接下來(lái)的工作做一個(gè)好的準(zhǔn)備和開(kāi)始,讓自己在這份工作上可以處于一個(gè)更加舒適的狀態(tài),更加充滿力量前進(jìn)。在此,以下是我____年的工作總結(jié),如若有何不妥之處,還望領(lǐng)導(dǎo)可以多加點(diǎn)撥,非常感謝。一、嚴(yán)抓紀(jì)律,做好基本。紀(jì)律是我們保安人員作為重要的一項(xiàng),每個(gè)崗位都是要認(rèn)真堅(jiān)守的。而我作為一名保安,就更應(yīng)該明白,我這個(gè)崗位是不能有空缺的。有很多保安工作之所以出現(xiàn)了漏洞,就是因?yàn)槠綍r(shí)對(duì)紀(jì)律的松懈,隨意離崗等等事情的頻繁發(fā)生而導(dǎo)致的。所以今年,即使在這樣艱難的環(huán)境當(dāng)中,我都沒(méi)有退縮過(guò),即使做好體溫測(cè)量、安全工作,維持商場(chǎng)的正常秩序。____月份之后的人就逐漸多起來(lái)了,商場(chǎng)的流通量也越來(lái)越大,對(duì)于我的保安工作來(lái)說(shuō),也更難了,但是很驕傲的是自己能夠做到零失誤,也是對(duì)自己的一種肯定。二、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。在此過(guò)程中,我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。比如說(shuō)在很多時(shí)候,一些顧客不太愿意配合我們的工作,容易和我們發(fā)生沖突。但我也已經(jīng)不是一個(gè)年輕的小男孩了,面對(duì)這樣的矛盾,我也沒(méi)有因?yàn)闆_動(dòng)而讓自己失去了理智,反而能夠很冷靜很沉著的面對(duì)一切。我的這一項(xiàng)表現(xiàn)也得到了領(lǐng)導(dǎo)以及很多顧客的點(diǎn)贊,紛紛肯定了我的職業(yè)素養(yǎng)和能力。對(duì)于我這樣一個(gè)在保安行業(yè)打拼了七八年的老員工來(lái)說(shuō),這也是一項(xiàng)非常有價(jià)值的表?yè)P(yáng)和肯定,足夠激勵(lì)著我往更好的遠(yuǎn)方發(fā)展。三、改正不良,優(yōu)化工作。出現(xiàn)了問(wèn)題,就要及時(shí)改正和解決,這是安全工作的核心。但更重要的是如若有什么問(wèn)題出現(xiàn),在改正好之后要多去思考,盡量去避免一些不必要事情的發(fā)生。這是一件能
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