演講與口才培訓(xùn)課程

演講與口才培訓(xùn)課程第1頁(yè)/共421頁(yè)

8種核心能力——交流表達(dá)數(shù)字運(yùn)算革新創(chuàng)新自我提高與人合作解決問(wèn)題信息處理外語(yǔ)運(yùn)用第2頁(yè)/共421頁(yè)第一章自信心訓(xùn)練

——克服緊張和自卑

一、緊張和自卑的普遍性二、培養(yǎng)自信心的方法三、活動(dòng)實(shí)訓(xùn)

第3頁(yè)/共421頁(yè)你相信自己有多少

第4頁(yè)/共421頁(yè)一、自信心的測(cè)試

1、你覺(jué)得自己經(jīng)常會(huì)遇到麻煩；

2、你覺(jué)得在眾人面前講話是很困難的；

3、如果可能，你將會(huì)改變你自己的許多事情；

4、你很難做出決定；

5、你沒(méi)有許多開心的事情可做；

6、你常常感到心煩；

7、你對(duì)新鮮事物的適應(yīng)很慢；

8、你與你的同學(xué)相處得不好；第5頁(yè)/共421頁(yè)

9、你的家人通常不關(guān)心你的感情；

10、你常常會(huì)做出讓步；

11、你的父母對(duì)你期望太多；

12、你是個(gè)很麻煩的人；

13、你的生活一團(tuán)糟；

14、別人通常不聽你的意見；

15、你對(duì)自己的評(píng)價(jià)不高；

16、你多次有離家出走的念頭；

17、你常常覺(jué)得學(xué)習(xí)很煩，沒(méi)有意思；第6頁(yè)/共421頁(yè)

17、你常常覺(jué)得學(xué)習(xí)很煩，沒(méi)有意思；

18、你認(rèn)為自己不如大部分人長(zhǎng)得漂亮；

19、你常常在眾人面前欲言又止；

20、你覺(jué)得家人不理解你；

21、你不像大部分人那樣討人喜歡；

22、你常常覺(jué)得你家里的人好像是在督促你；

23、你常常對(duì)你所做的事情感到失望；

24、你常常希望你是另外一個(gè)人；

25、你是不能被人依靠的。第7頁(yè)/共421頁(yè)

計(jì)算你的得分：每題回答“是”記0分，回答“否”記1分。50分以下：說(shuō)明你很自卑；

50～70分：說(shuō)明你自信程度較低，有些自卑；

70～80分：說(shuō)明你自信程度正常，無(wú)自卑；

80分以上：說(shuō)明你自信程度較高或過(guò)于自信。第8頁(yè)/共421頁(yè)二、自卑的危害

(一)自卑----

還沒(méi)有開始做事就斷定自己不行的心理.(二)自卑的危害:1、不利于人的身心健康.2、自我懷疑自我壓抑——自我消沉埋沒(méi)過(guò)于自卑=自我毀滅。（兩個(gè)致命例子）第9頁(yè)/共421頁(yè)三、培養(yǎng)自信心的方法

(一)產(chǎn)生自卑的原因:1、人之間的天賦潛能無(wú)大差異。

2、沒(méi)有認(rèn)識(shí)真實(shí)的自我。

(二)培養(yǎng)自信的方法:1、堅(jiān)信自己潛能無(wú)窮

◆神奇的西紅柿樹

◆人的潛能到底有多大第10頁(yè)/共421頁(yè)◆科研資料-----

人類學(xué)、心理學(xué)和生理學(xué)、邏輯學(xué)的最新發(fā)現(xiàn)證實(shí)，人具有巨大的潛能。著名的前蘇聯(lián)學(xué)者兼作家伊凡·業(yè)夫里莫夫指出：“一旦科學(xué)的發(fā)展能夠更深入了解腦的構(gòu)造和功能，人類將會(huì)為儲(chǔ)存在腦內(nèi)的巨大能力所震驚。人類№第11頁(yè)/共421頁(yè)平常只發(fā)揮了極小部分的大腦功能，如果人類能夠發(fā)揮一半的大腦功能，將輕易地學(xué)會(huì)40種語(yǔ)言，背誦整本百科全書，拿12個(gè)博士學(xué)位。”

第12頁(yè)/共421頁(yè)名言啟示——

拿破侖——

我成功，因?yàn)槲抑驹诔晒Α！?/p>

美國(guó)哲學(xué)家愛(ài)默生說(shuō)——

“人的一生正如他一天中所設(shè)想的那樣，你怎樣想象，怎樣期待，就有怎樣的人生?！?/p>

第13頁(yè)/共421頁(yè)

一個(gè)人相信自己是什么，他就會(huì)是什么；一個(gè)人心里怎樣想，他就會(huì)成為怎樣的人。

第14頁(yè)/共421頁(yè)

（）是成功的第一秘訣。

——美國(guó)詩(shī)人愛(ài)默生第15頁(yè)/共421頁(yè)

(二)培養(yǎng)自信的方法:2、想象自己是完美的化身。

3、積極的暗示自己.4、面帶微笑。

5、走路時(shí)抬頭挺胸，步履輕快。第16頁(yè)/共421頁(yè)

1)心里默念

“我行,我能行”

2)默念時(shí)要果斷,要重復(fù)幾次,特別是遇到困難時(shí)更要記住默念.早晨起床后默念九次,臨睡前默念九次,會(huì)逐漸積累心理力量,

樹立信心.第17頁(yè)/共421頁(yè)

活動(dòng)1：自由發(fā)言

2、二戰(zhàn)期間,美國(guó)一位心理學(xué)家做了這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn):當(dāng)時(shí)美國(guó)政府招募了一批行為不良的人到前線打仗,這些人紀(jì)律散漫,很不聽指揮.后來(lái)當(dāng)局請(qǐng)心理學(xué)家?guī)椭芾硭麄?心理學(xué)家要他們每人每日給家人寫信,信的內(nèi)容第18頁(yè)/共421頁(yè)

學(xué)家擬好,要他們抄一遍.內(nèi)容是告訴家里親人,他們?cè)谇熬€如何勇敢,如何聽指揮和立戰(zhàn)功.每次內(nèi)容基本相同.半年之后,這些士兵竟一個(gè)個(gè)都變了樣,變得像信中說(shuō)的那樣勇敢、守紀(jì)律.

請(qǐng)你根據(jù)這個(gè)事例,從自信的角度說(shuō)一段話(3分鐘左右).第19頁(yè)/共421頁(yè)

課前發(fā)言——第20頁(yè)/共421頁(yè)

(二)培養(yǎng)自信的方法:6、欣賞振奮人心的音樂(lè)。

7、處理小事也要有自信。第21頁(yè)/共421頁(yè)四、實(shí)訓(xùn)

活動(dòng)1——“無(wú)語(yǔ)練膽”

要求:1、昂首闊步走上講臺(tái);2、微笑著注視最后一排同學(xué),不講話,視線籠罩全場(chǎng),使每位同學(xué)都感到你在關(guān)注著他;3、下面同學(xué)微笑著注視臺(tái)上同學(xué)的面部;第22頁(yè)/共421頁(yè)

要求:4、時(shí)間為兩分鐘或直到臺(tái)上的同學(xué)不十分緊張為止;5、可與下面進(jìn)行眼神交流.第23頁(yè)/共421頁(yè)

活動(dòng)2——

自由發(fā)言：剛才所講關(guān)于培養(yǎng)自信的內(nèi)容里，你感受最深的是什么？(3分鐘時(shí)間準(zhǔn)備)第24頁(yè)/共421頁(yè)

活動(dòng)3——

仙丹的啟示

第25頁(yè)/共421頁(yè)活動(dòng)4——?jiǎng)?lì)志格言

第26頁(yè)/共421頁(yè)活動(dòng)4——?jiǎng)?lì)志格言

障礙和失敗是通往成功的兩塊最穩(wěn)當(dāng)?shù)奶つ_石。是失敗使人不可征服。

——卡耐基

志之所向，無(wú)堅(jiān)不摧。

第27頁(yè)/共421頁(yè)

好的木材并不在順境中生長(zhǎng)；風(fēng)越強(qiáng)，樹越壯。不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，沒(méi)有人能隨隨便便成功。自古雄才多磨難，從來(lái)紈绔少偉男。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。第28頁(yè)/共421頁(yè)

天將降大任于斯人，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身。行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能。

志之所向，無(wú)堅(jiān)不摧。

第29頁(yè)/共421頁(yè)

活動(dòng)5——

“將自己的每一條優(yōu)點(diǎn)都列出來(lái),用贊美的眼光去看它們,經(jīng)常看,最好能背下來(lái).通過(guò)集中注意于自己的優(yōu)點(diǎn),你將在心理上樹立自信心:你是一個(gè)有價(jià)值、有能力、與眾不同的人.”------羅伯特?安東尼第30頁(yè)/共421頁(yè)能力拓展訓(xùn)練——

樹頑強(qiáng)自信，現(xiàn)真我雄風(fēng)！

——演講展示會(huì)

第31頁(yè)/共421頁(yè)

大家這樣堅(jiān)持一個(gè)月第32頁(yè)/共421頁(yè)百家爭(zhēng)鳴------

第33頁(yè)/共421頁(yè)

１.

第34頁(yè)/共421頁(yè)

１.

第35頁(yè)/共421頁(yè)口頭作業(yè)

第36頁(yè)/共421頁(yè)《測(cè)測(cè)你的說(shuō)話能力》1、人們常稱贊我口才好，非常會(huì)說(shuō)話。2、我總是能很自然的和初次見面的人侃侃而談。3、我曾仔細(xì)的分析與研究自己的說(shuō)話方式以及談話時(shí)的優(yōu)缺點(diǎn)。4、我曾很認(rèn)真的思考用什么方式增進(jìn)我的表達(dá)能力與說(shuō)話技巧。5、我非常喜歡待在說(shuō)話場(chǎng)合，并且總是能清楚的表達(dá)我的看法和意見。第37頁(yè)/共421頁(yè)6、我在說(shuō)話時(shí)，總是讓人覺(jué)得我很有誠(chéng)意。7、在談話過(guò)程中，我總是能找出一些話題，讓相談甚歡。8、有我的場(chǎng)合，很少會(huì)有尷尬的冷場(chǎng)，因?yàn)槲液軙?huì)引導(dǎo)談話。9、我總是很認(rèn)真的聆聽對(duì)方說(shuō)什么。10、我在談話過(guò)程中，總是很容易吸引別人的注意力。第38頁(yè)/共421頁(yè)11、我總是能察覺(jué)談話對(duì)方的情緒，并選擇最恰當(dāng)?shù)恼勗拑?nèi)容和方法。

12、每次說(shuō)話時(shí)，我總是很有自信的、不急不慢的說(shuō)出我要說(shuō)的話。

13、每次說(shuō)話我總是清楚的知道自己要說(shuō)什么，也清楚的讓別人明白我的意思。

14、我說(shuō)話時(shí)總是有組織和條理，不會(huì)東一句，西一句。

15、說(shuō)話時(shí)我總是注意到自己的表情、眼神、肢體語(yǔ)言、聲音和語(yǔ)調(diào)。第39頁(yè)/共421頁(yè)16、人們總是說(shuō)我在談話時(shí)，很能設(shè)身處地的為別人著想。

17、我總是能和別人暢談各種話題。

18、在敘述故事和經(jīng)歷時(shí)，我總是會(huì)用各種手勢(shì)和表情來(lái)加強(qiáng)表達(dá)的效果。

19、我常常會(huì)用我良好的說(shuō)話能力給別人留下深刻的印象。

20、我覺(jué)得我的口才是我極大的優(yōu)勢(shì)之一。第40頁(yè)/共421頁(yè)21、無(wú)論是在班上還是在辦公室，人們總是很習(xí)慣由我代表發(fā)言或起來(lái)講話。22、因?yàn)槲业挠哪?，所以有我的地方總是充滿歡笑。23、我很清楚什么樣的說(shuō)話特質(zhì)會(huì)受人歡迎，而我也擁有這些特質(zhì)。24、我總是能在任何時(shí)間、地點(diǎn)輕松自然的贊美我身邊的每一個(gè)人。25、我可以從別人的肢體語(yǔ)言中了解他的想法。第41頁(yè)/共421頁(yè)26、我是個(gè)非常有說(shuō)服力的人27、當(dāng)我講話時(shí)，自然會(huì)有一種魅力散發(fā)出來(lái)。28、我說(shuō)話時(shí)，有很獨(dú)特的個(gè)人風(fēng)格。29、當(dāng)我站在眾人面前作報(bào)告或演說(shuō)時(shí)，總是覺(jué)得很輕松和自在。30、我有很強(qiáng)的分析和歸納能力。第42頁(yè)/共421頁(yè)

評(píng)分：每題回答“是”記0分，回答“否”記1分。

50分以下：說(shuō)明你很自卑；

50～70分：說(shuō)明你自信程度較低，有些自卑；

70～80分：說(shuō)明你自信程度正常，無(wú)自卑；

80分以上：說(shuō)明你自信程度較高或過(guò)于自信。第43頁(yè)/共421頁(yè)第44頁(yè)/共421頁(yè)第二章普通話訓(xùn)練

第一節(jié)普通話正音訓(xùn)練一、分清平、翹舌音

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隔著窗戶撕字紙，一次撕下橫字紙，一次撕下豎字紙，是字紙撕字紙，不是字紙，不要胡亂撕一地紙（《撕字紙》）第45頁(yè)/共421頁(yè)

《石小四和史肖石》

石小四，史肖石，一同來(lái)到閱覽室。石小四年十四，史肖石年四十。年十四的石小四愛(ài)看詩(shī)詞，年四十的史肖石愛(ài)看報(bào)紙。年四十的史肖石發(fā)現(xiàn)了好詩(shī)詞，忙遞給年十四的石小四，年十四的石小四見了好報(bào)紙，忙遞給年四十的史肖石。第46頁(yè)/共421頁(yè)

二、讀準(zhǔn)r聲母

嘉興、湖州上虞、新昌、黃巖、海鹽、桐廬、紹興、寧波、象山、奉化

第47頁(yè)/共421頁(yè)《熱》

烈日炎炎熱如火，昨日熱今日仍然熱，一日比一日熱，白日熱夜里仍然熱，安然對(duì)天熱，天熱人不熱。第48頁(yè)/共421頁(yè)

三、區(qū)分ji、qi、xi和zi、ci、si

衢州、麗水、宣平、松陽(yáng)、云和、景寧、青田、泰順、淳安、昌化、寧海第49頁(yè)/共421頁(yè)

《七巷一個(gè)漆匠》

七巷一個(gè)漆匠，西巷一個(gè)錫匠。

七巷漆匠用了西巷錫匠的錫，

西巷錫匠拿了七巷漆匠的漆，

七巷漆匠氣西巷錫匠用了漆，

西巷錫匠譏七巷漆匠拿了錫。

第50頁(yè)/共421頁(yè)四、發(fā)準(zhǔn)前鼻音和后鼻音

1、前鼻音：

-n：舌尖抵上齒齦

2、后鼻音：

-nɡ：舌根抵軟腭，象發(fā)ɡ時(shí)一樣最難發(fā)的是：

en---enɡin----inɡ第51頁(yè)/共421頁(yè)en---enɡ:盆碰棚

老彭拿著一個(gè)盆，路過(guò)老陳住的棚，

盆碰棚，棚碰盆，棚倒盆碎棚壓盆，

老陳要賠老彭的盆，老彭不要老陳來(lái)賠盆，

老陳陪著老彭去補(bǔ)盆，

老彭幫著老陳來(lái)修棚。第52頁(yè)/共421頁(yè)in---inɡ:巾、金、睛、景要分清

小金到北京看風(fēng)景，小京到天津買沙巾，看風(fēng)景，用眼睛，還帶一個(gè)望遠(yuǎn)鏡；買沙巾，用現(xiàn)金，到了天津把商店進(jìn)。買沙巾，用現(xiàn)金，看風(fēng)景，用眼睛，巾、金、睛、景，要分清.第53頁(yè)/共421頁(yè)第二節(jié)普通話發(fā)音技巧

一、吐字歸音訓(xùn)練：“咬字千斤重，聽者自動(dòng)容?！?/p>

1、深吸一口氣，看能數(shù)多少數(shù)。

2、按字正腔圓的要求讀下列成語(yǔ)：英雄好漢兵強(qiáng)馬壯爭(zhēng)先恐后光明磊落深謀遠(yuǎn)慮果實(shí)累累五彩繽紛心明眼亮

第54頁(yè)/共421頁(yè)3、讀繞口令。

打棗兒出東門兒，過(guò)大橋，大橋底下一樹棗，拿著竿子去打棗，青的多紅得少，一個(gè)棗兒，兩個(gè)棗兒，三個(gè)棗兒，四個(gè)棗兒，五個(gè)棗兒，六個(gè)棗兒，七個(gè)棗兒，八個(gè)棗兒，九個(gè)棗兒，十個(gè)棗兒，十個(gè)棗兒，九個(gè)棗兒，八個(gè)棗兒，七個(gè)棗兒，六個(gè)棗兒，五個(gè)棗兒，四個(gè)棗兒，三個(gè)棗兒，兩個(gè)棗兒，一個(gè)棗兒，這是一個(gè)繞口令兒，一口氣說(shuō)完才算好。第55頁(yè)/共421頁(yè)二、音變1.上聲變調(diào)

1）上+上——陽(yáng)+上古典引導(dǎo)舞蹈美好

2）三個(gè)上聲連讀上+上+上——半上+陽(yáng)+上買水果小老虎很理想

上+上+上——陽(yáng)+陽(yáng)+上演講稿了解我往北走小巧好 第56頁(yè)/共421頁(yè)2、“一”的變調(diào)

1）單念或在詞句末讀本調(diào)：統(tǒng)一一班八一始終如一

2）“一”（去聲前）讀“姨”一切一向一目十行一脈相傳

3）“一”（非去聲前）讀“異”一般一發(fā)一生一心第57頁(yè)/共421頁(yè)

討論——

讀一讀，“一”在重疊動(dòng)詞中間念幾聲？想一想算一算談一談比一比第58頁(yè)/共421頁(yè)三、“啊”的音變1、你說(shuō)的是他啊！

2、你得仔細(xì)琢磨琢磨??！你得仔細(xì)琢磨琢磨（才行）啊！

3、今年真是風(fēng)調(diào)雨順啊！

4、你看這葡萄長(zhǎng)得多好??！

5、共產(chǎn)黨啊，是真行啊！

6、我都二十歲了，還小??！

7、好大的雨??！第59頁(yè)/共421頁(yè)8、這么精密的儀器可不能鬧著玩??！

9、什么《漢書》啊，《史記》啊，他都認(rèn)真讀過(guò)。

10、多么迷人的秋色?。?/p>

11、明天是母親節(jié)啊！

12、唐詩(shī)啊，頌詞啊，他能背兩百多首。13、我的筆到哪兒去了呢？奇怪啊!14、聽人家說(shuō)大廳里有好多新書?。?/p>

15、這是誰(shuí)潑的水??！第60頁(yè)/共421頁(yè)

四、朗讀技巧

1、音量

2、停頓

3、重音

4、語(yǔ)速

5、節(jié)奏第61頁(yè)/共421頁(yè)1、找到最適合自己的音量

2、停頓：

1）語(yǔ)法停頓：。？?。荆唬海?，＞、段落＞層次＞句子

這是‖方志敏同志︱在獄中︱用米湯︱?qū)懡o魯迅先生的一封信。第62頁(yè)/共421頁(yè)2）強(qiáng)調(diào)停頓：

他急忙趕印，到早晨五點(diǎn)鐘，突然聽見一陣急促的腳步聲。第二天清晨，這個(gè)小女孩坐在墻角里，兩腮通紅，嘴上帶著微笑。她死了，在舊年的大年夜凍死了。

第63頁(yè)/共421頁(yè)3、重音：

A.語(yǔ)法重音

1）主謂詞組中謂語(yǔ)應(yīng)重一些

風(fēng)停了，雨住了，太陽(yáng)出來(lái)了。

2）動(dòng)賓詞組中的賓語(yǔ)和前置賓語(yǔ)應(yīng)重一些

上班割麥造輪船小王把花瓶拿走了。

第64頁(yè)/共421頁(yè)3）定語(yǔ)、狀語(yǔ)、補(bǔ)語(yǔ)應(yīng)比中心語(yǔ)稍重一些

我們肩負(fù)著光榮的使命。天氣漸漸的暖和了。大家干得熱火朝天。

4）疑問(wèn)代詞和指示代詞應(yīng)稍重一些

他什么都知道。誰(shuí)在喊？小張是順這條路走的。第65頁(yè)/共421頁(yè)B.強(qiáng)調(diào)重音

媽媽，我又沒(méi)干壞事。媽媽，我又沒(méi)干壞事。

1）突出話語(yǔ)重點(diǎn)第66頁(yè)/共421頁(yè)

有的人活著，他已經(jīng)死了；有的人死了，他還活著。

2）表示對(duì)比、反襯、比喻、夸張、排比等

寒風(fēng)吹不倒它，洪水淹不沒(méi)它，嚴(yán)寒凍不死它，干旱旱不壞它。它只是一味無(wú)憂無(wú)慮的生長(zhǎng)，松樹的命運(yùn)可謂強(qiáng)矣。第67頁(yè)/共421頁(yè)

顯示重音的特殊方法：

a.漓江的水真靜啊，靜得讓你感覺(jué)不到它在流動(dòng)，漓江的水真清啊，清得可以看見江底的沙石。

《桂林山水》

風(fēng)輕悄悄的，草軟綿綿的。

b.立正——，向前——看！讓暴風(fēng)雨來(lái)得更猛烈些吧！第68頁(yè)/共421頁(yè)4、恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)速慢速——抒情、說(shuō)明、情緒低沉處，150字/分中速——敘事、描寫、說(shuō)理，180字/分鐘快速——表現(xiàn)熱烈、激動(dòng)、緊張、急噪等情緒。200字/分鐘第69頁(yè)/共421頁(yè)5、節(jié)奏：節(jié)奏類型

主要特點(diǎn)

例文

輕快型

輕松、活潑

朱自清《春》

凝重型

莊重、沉穩(wěn)

魯迅《一件小事》

舒緩型

平穩(wěn)自如

楊朔《荔枝蜜》

急促型語(yǔ)勢(shì)急驟、激昂慷慨

聞一多《最后一次演講》

低沉型聲音低沉、感情壓抑

李瑛《一月的哀思》第70頁(yè)/共421頁(yè)

《昨天，今天，明天》第71頁(yè)/共421頁(yè)導(dǎo)語(yǔ)

●喬·吉拉德為什么會(huì)失去客戶?第72頁(yè)/共421頁(yè)第三章學(xué)會(huì)傾聽

-----聽話能能力訓(xùn)練

●“要做一個(gè)善于辭令的人,只有一個(gè)辦法,就是（）?！薄瘛皟A聽的重要性不亞于說(shuō)話?！钡?3頁(yè)/共421頁(yè)聽話在口語(yǔ)交際中的作用

“聽”--------45%

“說(shuō)”--------30%

“讀”--------16%

“寫”--------9%

第74頁(yè)/共421頁(yè)

▲好的“耳才”→好的口才

▲《聽來(lái)的“鋼盔”》

第75頁(yè)/共421頁(yè)

一、聽話在交際中的“互惠”性

二、聽話注意力訓(xùn)練

(一)悄語(yǔ)聽辨：

(二)鬧語(yǔ)聽辨：第76頁(yè)/共421頁(yè)

三、聽話記憶力（復(fù)述式聽話）訓(xùn)練

（一）快速傳話活動(dòng)

1、為什么傳話過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)信息的遺漏?2、你覺(jué)得怎樣克服這種現(xiàn)象?

第77頁(yè)/共421頁(yè)

(二)常用速記方法：

1、濃縮式速記法——快速記下主題詞、統(tǒng)領(lǐng)句、關(guān)鍵話語(yǔ)。

2、首尾式速記——記下可推出其意思的起始句、分論點(diǎn)、或小結(jié)語(yǔ)。

3、提綱式速記——循著說(shuō)話人的思路，設(shè)計(jì)一個(gè)內(nèi)容提綱，作為聽課筆記。第78頁(yè)/共421頁(yè)4、索引式速記法——記下有關(guān)聽記內(nèi)容的出處，為課后尋找這些材料提供線索。

5、符號(hào)式速記法——自己設(shè)計(jì)一些常用的符號(hào)，代表那些常出現(xiàn)的專用名詞或詞組，復(fù)習(xí)時(shí)一見便知其義。

第79頁(yè)/共421頁(yè)

(二)常用速記方法：

（三）全息聽記訓(xùn)練：（四）聽完一遍請(qǐng)回答問(wèn)題:第80頁(yè)/共421頁(yè)

四、聽話理解力訓(xùn)練

(一)討論:(二)怎樣提高社交中聽話的理解能力?

第81頁(yè)/共421頁(yè)

五、良好的聽話態(tài)度

1、恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言

2、不打斷別人談話

3、作出相應(yīng)的積極的反應(yīng)

4、做筆記

第82頁(yè)/共421頁(yè)

第四章口語(yǔ)表達(dá)的基礎(chǔ)訓(xùn)練第83頁(yè)/共421頁(yè)第一節(jié)口才的培養(yǎng)

一、口才的培養(yǎng)需要刻苦訓(xùn)練二、培養(yǎng)口才要掌握一定的方法第84頁(yè)/共421頁(yè)第二節(jié)口語(yǔ)表達(dá)基礎(chǔ)訓(xùn)練

一、速讀法：

1、目的:

鍛煉吐字清晰,口齒伶俐,口腦合一

2、要求:

沒(méi)有停頓，發(fā)音準(zhǔn)確、吐字清楚---→快第85頁(yè)/共421頁(yè)《春》節(jié)選

桃樹、杏樹、梨樹，你不讓我，我不讓你，都開滿了花趕趟兒。紅的像火，粉的像霞，白的像雪。花里帶著甜味，閉了眼，樹上仿佛已經(jīng)滿是桃兒、杏兒、梨兒！花下成千成百的蜜蜂嗡嗡地鬧著，大小的蝴蝶飛來(lái)飛去。野花遍地是：雜樣兒，有名字的，沒(méi)名字的，散在草叢里，像眼睛，像星星，還眨呀眨的。第86頁(yè)/共421頁(yè)

“吹面不寒楊柳風(fēng)”，不錯(cuò)的，像母親的手撫摸著你。風(fēng)里帶來(lái)些新翻的泥土的氣息，混著青草味，還有各種花的香，都在微微潤(rùn)濕的空氣里醞釀。鳥兒將窠巢安在繁花嫩葉當(dāng)中，高興起來(lái)了，呼朋引伴地賣弄清脆的喉嚨，唱出宛轉(zhuǎn)的曲子，與輕風(fēng)流水應(yīng)和著.牛背上牧童的短笛，這時(shí)候也成天在嘹亮地響著。

第87頁(yè)/共421頁(yè)

二、快速造句法：

示例:嬰兒

1]嬰兒是一個(gè)人生命的開端.2]每個(gè)正常人一生中嬰兒階段都是天才.3]……第88頁(yè)/共421頁(yè)口頭造句練習(xí):1:樸素2:“樂(lè)天派”第89頁(yè)/共421頁(yè)三、快速擇語(yǔ)訓(xùn)練法

1、火車掛鉤訓(xùn)練：

1)首字拈:

天馬行空----2)首字?jǐn)?shù)序拈:

一步登天----3)末字拈:

前所未有----

第90頁(yè)/共421頁(yè)2、巧接話茬訓(xùn)練：

方法1:主持人先說(shuō)出一組肯定句,然后依次說(shuō)出相應(yīng)的否定句,最后形成一組并列句群.

金錢能買到朋友,__________________;

金錢能買到紙筆,_________________;

金錢能買到權(quán)勢(shì),_________________;第91頁(yè)/共421頁(yè)

金錢能買到服從,_________________;

金錢能買到軀殼,_________________;

金錢能買到諂媚,_________________;

第92頁(yè)/共421頁(yè)

方法2:

主持人先說(shuō)一句或兩句半截子話,然后各小組每人說(shuō)一句意思相承的話,接句中要求潛入一兩個(gè)富有表現(xiàn)力的詞,講后看誰(shuí)說(shuō)的妙.

“霧蒙蒙的春雨下個(gè)不停.”……第93頁(yè)/共421頁(yè)四、近義語(yǔ)描摹訓(xùn)練法

方法:

要求用相近或類似的詞或句子,從不同的角度對(duì)同一事物作具體性描述.出示話題后,準(zhǔn)備1分鐘,然后按順序每人說(shuō)1-2句話,必須是說(shuō)同一事物,意思可以不連貫,但表達(dá)不能重復(fù),要接得快,講得生動(dòng)準(zhǔn)確.

●

說(shuō)“冷”

北風(fēng)吹著得意的口哨/……第94頁(yè)/共421頁(yè)五、誦讀式訓(xùn)練法

誦讀,是培養(yǎng)口才的有效途徑,尤其對(duì)說(shuō)話的語(yǔ)感和語(yǔ)氣、表情的培養(yǎng)具有神效.

●材料美國(guó)第16屆總統(tǒng)林肯之所以成為舉世公認(rèn)的演講家、雄辯家,主要原因就是長(zhǎng)期進(jìn)行朗讀或誦讀訓(xùn)練.第95頁(yè)/共421頁(yè)

●誦讀的方法:

低聲誦讀:領(lǐng)會(huì)作品的含義節(jié)奏乃至神韻高聲誦讀:使聲音清晰洪亮,富于感情,直至出口成章快速誦讀:模仿角色誦讀:增強(qiáng)說(shuō)話的感染力和生動(dòng)性,使自己惟妙惟肖的說(shuō)出各種人物的腔調(diào).面對(duì)觀眾誦讀:第96頁(yè)/共421頁(yè)六、散點(diǎn)連綴訓(xùn)練法

1、小組抽條三點(diǎn)連綴法練習(xí)各小組活動(dòng)，每人在三張小紙上各寫一個(gè)詞，然后混在一起。練習(xí)時(shí)，每人任意抽三張，然后把這三個(gè)似乎毫無(wú)關(guān)聯(lián)的詞用幾句話連綴起來(lái)，組成一段有主題的話。第97頁(yè)/共421頁(yè)

2、集體編說(shuō)故事法★每個(gè)人講30秒★盡量用幻想的形式說(shuō)話★最后一個(gè)人要設(shè)法使故事有個(gè)圓滿的結(jié)尾.第98頁(yè)/共421頁(yè)

第一句-----“前幾天，當(dāng)我駕駛直升飛機(jī)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一群飛碟向我靠近。我正想降落時(shí)，一架最靠近我的飛碟對(duì)我開炮射擊，但是我說(shuō)“……”第99頁(yè)/共421頁(yè)七、“死話活說(shuō)”訓(xùn)練法

1、知足者常樂(lè)--------2、近朱者赤,近墨者黑--------3、有志者事竟成--------4、好漢不吃眼前虧--------

第100頁(yè)/共421頁(yè)

討論后上臺(tái)反駁-----

7、失敗乃成功之母-------8、天才是極少數(shù)的-------9、人在江湖,身不由己--------第101頁(yè)/共421頁(yè)

本章小結(jié)-----

1、口語(yǔ)表達(dá)基礎(chǔ)訓(xùn)練的方法.2、應(yīng)根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況,選用恰當(dāng)?shù)姆椒?第102頁(yè)/共421頁(yè)第五章經(jīng)典背誦訓(xùn)練

第103頁(yè)/共421頁(yè)

只有在學(xué)會(huì)15種至20種聲調(diào)來(lái)說(shuō)“到這里來(lái)”的時(shí)候，只有學(xué)會(huì)在臉色、姿態(tài)和聲音的運(yùn)用上能做出20種風(fēng)格的韻調(diào)的時(shí)候，我才能變成一個(gè)真正擁有表達(dá)技巧的人。

——馬卡連柯第104頁(yè)/共421頁(yè)

在自己心里喚起曾一度體驗(yàn)過(guò)的情感，并且在喚起情感之后，用動(dòng)作、線條、色彩，以及言辭所表達(dá)的形象來(lái)傳達(dá)出這種感情，使別人也能體驗(yàn)到這種感情。

——列夫·托爾斯泰

第105頁(yè)/共421頁(yè)

贈(zèng)人以言，重于金石珠玉；勸人以言，美于馥馥文章；聽人以言，樂(lè)于鐘鼓琴瑟。

——荀子

第106頁(yè)/共421頁(yè)

贈(zèng)人以言，重于珠玉；傷人以言，甚于劍戟。

——孫武良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。

——《孟子》

第107頁(yè)/共421頁(yè)

歷史使人明智，詩(shī)歌使人聰慧，數(shù)學(xué)使人精確，哲學(xué)使人深刻，倫理使人莊重，邏輯使人善辯。

——培根

第108頁(yè)/共421頁(yè)

如果一個(gè)人掌握了大量的說(shuō)話技巧和方法，那么他就真正掌握了打動(dòng)人心的利器?！毡就其N之神原一平一言之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強(qiáng)于百萬(wàn)之師。

——?jiǎng)③牡?09頁(yè)/共421頁(yè)

一個(gè)人可以面對(duì)多少人，就代表這個(gè)人的人生成就有多大。

——邱吉爾

第110頁(yè)/共421頁(yè)

世界上最偉大的語(yǔ)言大師、美國(guó)著名教育家卡耐基說(shuō)：“快樂(lè)人生中有那么一條，就是如何運(yùn)用智慧的幽默，這樣開玩笑就不容易傷害別人的心，使他和自己的生活時(shí)時(shí)刻刻地充滿了風(fēng)趣和快樂(lè)。這樣的人，便是一個(gè)令人快樂(lè)的成功的交際家?！?/p>

第111頁(yè)/共421頁(yè)

風(fēng)何必和煦?天何必碧藍(lán)?地何必鳥語(yǔ)花香?“古道西風(fēng)瘦馬”是意境,“秋風(fēng)落葉凋花”是意境,凄風(fēng)冷雨暗夜、狂風(fēng)疾雪枯樹就不是意境?有溫柔之美、和諧之美,也有蒼涼之美、悲壯之美。想一想第112頁(yè)/共421頁(yè)

我們生活在這個(gè)世界上，春風(fēng)何其美！落葉何其美！老師何其美！你能欣賞能享受，你就會(huì)覺(jué)得這世界值得一活，生活值得一搏！感到痛苦嗎？生活造成的壓力難以承受了嗎？那么，走出去，讓月光把你的影子長(zhǎng)長(zhǎng)的投在地上，把溫?zé)岬臏I撒在這衰第113頁(yè)/共421頁(yè)

草上，哭出聲來(lái)！走出你自己，諾，衰草，冷月，熱淚，你憂郁了，這世界也在憂郁！你是在追求真的快樂(lè)啊，你必須先付出而后得到。人須自愛(ài)，也須自慰。第114頁(yè)/共421頁(yè)

別忘了你年輕，珍惜你擁有的。阿Q一些又如何？天真一些又如何？不知天高地厚一些又如何？愛(ài)自己，愛(ài)你的老師、同學(xué)、親人、朋友，愛(ài)這生活，享受這生活，你的生命必將“如夏花之燦爛”！第115頁(yè)/共421頁(yè)

一言之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強(qiáng)于百萬(wàn)之師。

——?jiǎng)③牡?16頁(yè)/共421頁(yè)你是否善于交際？

1、一位朋友邀請(qǐng)你參加他的家庭聚會(huì)，可任何一位來(lái)賓你都不認(rèn)識(shí)：

A你借故拒絕，說(shuō)那天已經(jīng)有別的朋友邀請(qǐng)我了

B你愿意早去一會(huì)幫助他籌備

C你非常樂(lè)意去認(rèn)識(shí)他們

2、街上一陌生人問(wèn)你到飛機(jī)場(chǎng)，可很難解釋清楚，這是你還有急事，

A你讓他去遠(yuǎn)處的一位警察打聽

B你盡量簡(jiǎn)單的告訴他

C你把他引向飛機(jī)場(chǎng)的方向第117頁(yè)/共421頁(yè)

3、你高中同學(xué)來(lái)你家，可這天晚上電視直播世界杯足球賽，你又是一個(gè)超級(jí)球迷：

A你讓電視開著，與高中同學(xué)談?wù)?/p>

B你說(shuō)服高中同學(xué)與你一塊看球賽

C你關(guān)上電視，讓高中同學(xué)看你大學(xué)時(shí)的照片

4、你媽媽給你寄錢來(lái)了：

A你把錢擱在一邊

B你買一些東西裝飾你的臥室

C你和朋友小宴一次

5、你鄰居要你照看一下他孩子，孩子醒后哭了起來(lái)：

A你關(guān)上臥室的門，到餐廳看書

B你看看孩子是否需要什么東西。如果他無(wú)故哭鬧，第118頁(yè)/共421頁(yè)

就讓他哭去，終究她會(huì)停下來(lái)的

C你把孩子抱起來(lái)，哼著歌想讓他入睡

6、在一些比較長(zhǎng)的假期，你喜歡干些什么：

A呆在臥室里聽音樂(lè)B到商店里去買東西

C與朋友一起看電影，并與他們一起討論

7、你周圍有同事生病住院時(shí)，你常常是：

A有空就去探望，沒(méi)有空就不去了

B只探望與你關(guān)系密切者C主動(dòng)探望

8、在你選擇朋友時(shí)，你發(fā)現(xiàn)：

A你只能同與你趣味相同的人們友好相處第119頁(yè)/共421頁(yè)B興趣愛(ài)好不同的人偶爾也能談?wù)?/p>

C一般說(shuō)來(lái)你幾乎能同任何人都談得來(lái)

9、如果有人請(qǐng)你去玩或在聚會(huì)上唱歌，你往往：

A斷然回絕

B找個(gè)借口推辭掉

C饒有趣味的欣然應(yīng)邀

10、對(duì)于他人對(duì)你的依賴，你感覺(jué)如何？

A避而遠(yuǎn)之，我不喜歡結(jié)交依賴性強(qiáng)的朋友

B一般來(lái)說(shuō)，我不介意，但我希望我的朋友們能有一定的獨(dú)立性

C很好，我喜歡被依賴。第120頁(yè)/共421頁(yè)

25-30分：你非常善于交際，你的伙伴們非常愛(ài)你，朋友們?yōu)橛心氵@樣一位朋友而感到幸運(yùn)。

15-20分：你不喜歡獨(dú)自一個(gè)人呆著，你需要朋友在你身邊

15分以下：注意你的性格相對(duì)比較內(nèi)向，不善于交際。第121頁(yè)/共421頁(yè)

引例-----

伊索的故事

第122頁(yè)/共421頁(yè)第五章社交口才訓(xùn)練

一、社交口才的基本原則二、社交口才的語(yǔ)言技巧

第123頁(yè)/共421頁(yè)

贈(zèng)人以言，重于珠玉；傷人以言，甚于劍戟。良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。如果一個(gè)人掌握了大量的說(shuō)話技巧與方法，那么他就真正掌握了打動(dòng)人心的利器。

——日本推銷之神原一平

第124頁(yè)/共421頁(yè)

一、社交口才的基本原則

1、適人:1]根據(jù)不同談話對(duì)象采用不同的談話方式（對(duì)方性別、年齡、性格、閱歷、職業(yè)、地位）

2]應(yīng)選擇大家都感興趣的話題。第125頁(yè)/共421頁(yè)

●見人下菜碟——對(duì)性格直爽者，（）；對(duì)脾氣倔強(qiáng)者，（）；對(duì)平輩或晚輩，（）；對(duì)文化較低者，（）；對(duì)心有煩惱者，（）。第126頁(yè)/共421頁(yè)

材料------

●孟懿子問(wèn)孝。子曰：“無(wú)違?！狈t御，子告之曰：“孟孫問(wèn)孝于我，我對(duì)曰無(wú)違。”樊遲曰：“何謂也？”子曰：“生，事之以禮，死，葬之以禮，祭之以禮?！?/p>

●孟武伯問(wèn)孝。子曰：“父母，唯其疾之憂?！钡?27頁(yè)/共421頁(yè)●子游問(wèn)孝。子曰：“今之孝者，是謂能養(yǎng)，至于犬馬，皆能有養(yǎng)，不敬，何以別乎？”

●子夏問(wèn)孝。子曰：“色難。有事，弟子服其勞，有酒食，先生饌，曾是以為孝乎？”

第128頁(yè)/共421頁(yè)

一、社交口才的基本原則

2、適位:根據(jù)自己的身份，確定自己站在哪個(gè)角度，說(shuō)些什么，怎么說(shuō)。

第129頁(yè)/共421頁(yè)

一、社交口才的基本原則

3、適時(shí):該說(shuō)時(shí)說(shuō),該止時(shí)止

第130頁(yè)/共421頁(yè)

該說(shuō)時(shí)（）；見面時(shí)（）；分手時(shí)（）；失禮時(shí)（）；別人請(qǐng)教時(shí)（）；對(duì)別人的求助（）；在熱鬧喜慶的氣氛中（）；在別人憂愁悲傷時(shí)（）。第131頁(yè)/共421頁(yè)

一、社交口才的基本原則

4、適量:5、適度:

深淺度;得體度;分寸度.

第132頁(yè)/共421頁(yè)

一、社交口才的基本原則

6、有禮節(jié):

微笑著交談；應(yīng)恰當(dāng)使用敬語(yǔ)、謙語(yǔ);

對(duì)方離題太遠(yuǎn)時(shí)用委婉語(yǔ)控制話題。

第133頁(yè)/共421頁(yè)

一、社交口才的基本原則

7、有教養(yǎng):

應(yīng)自覺(jué)選擇高尚、文明、優(yōu)雅的談話內(nèi)容

8、有學(xué)識(shí):

交談話題應(yīng)該是自己或?qū)Ψ绞熘蜕瞄L(zhǎng)的.(注意:不應(yīng)當(dāng)涉及另一方一無(wú)所知的內(nèi)容)第134頁(yè)/共421頁(yè)

材料------

香港九龍有一家美容院,生意興隆為當(dāng)?shù)刂?有人去問(wèn)老板發(fā)達(dá)的原因,他介紹經(jīng)驗(yàn)說(shuō)：

“這完全是因?yàn)?).”

怎樣使工作人員善于說(shuō)話呢？老板說(shuō)（）。”

第135頁(yè)/共421頁(yè)

材料------

怎樣使工作人員善于說(shuō)話呢？老板說(shuō):（）?！拔颐吭掳迅鞣N報(bào)紙雜志都買回來(lái),規(guī)定職員在每天早上開始工作前一定要閱讀,當(dāng)作日常功課一樣,那么他們自然會(huì)獲得最新鮮的說(shuō)話資料,博得了顧客的歡心.”第136頁(yè)/共421頁(yè)

二、社交口才的語(yǔ)言技巧

（一）幽默的語(yǔ)言技巧

■■沉悶乏味的人和具有幽默感的人在以下方面存在差異：

1]智商

2]人緣

3]心態(tài)

4]反駁他人

第137頁(yè)/共421頁(yè)

幽默訓(xùn)練課程:一爆笑篇(笑話競(jìng)賽)

1、中國(guó)的煤都是()

2、南非的金都是()

第138頁(yè)/共421頁(yè)

二、社交口才的語(yǔ)言技巧

（一）幽默的語(yǔ)言技巧

1、自嘲法----

放大、夸張自己的失誤不足甚至生理缺陷后巧妙的發(fā)揮。

——幽默的最高境界

第139頁(yè)/共421頁(yè)

材料------

你在一個(gè)殘疾人面前大談健康人的優(yōu)勢(shì)，還提到他不能從事的工作他定會(huì)產(chǎn)生極大不滿。這時(shí)你可以這樣說(shuō)：（）?！?/p>

第140頁(yè)/共421頁(yè)二、社交口才的語(yǔ)言技巧

（一）幽默的語(yǔ)言技巧

2、將錯(cuò)就錯(cuò)法

●張作霖巧言化尷尬

●新郎的妙語(yǔ)祝福

3、張冠李戴法——

不直接表述某事物或不直接說(shuō)某事某人的名稱，而用其他相關(guān)的詞語(yǔ)名稱來(lái)替代。第141頁(yè)/共421頁(yè)

二、社交口才的語(yǔ)言技巧

（一）幽默的語(yǔ)言技巧

4、比喻法——與一般比喻貼切、神似協(xié)調(diào)不同，幽默時(shí)刻意追求反差過(guò)大或?qū)Ρ然闹囁斐傻牟粎f(xié)調(diào)的比喻。

5、聯(lián)想法

6、諧音法第142頁(yè)/共421頁(yè)●幽默時(shí)應(yīng)注意：

1]內(nèi)容要健康

2]有人的性格不適合幽默

(不拘于言笑的人；自尊心強(qiáng)的人；不高興時(shí)一句話就冒火的人)3]幽默要看場(chǎng)合

（悲傷；發(fā)怒；聚精會(huì)神；嚴(yán)肅場(chǎng)合）第143頁(yè)/共421頁(yè)▲▲巧嘴的鳳姐

第144頁(yè)/共421頁(yè)（二）贊美的語(yǔ)言技巧

1、因人而異

2、真誠(chéng)

-----是人際交往中最重要的尺度。

第145頁(yè)/共421頁(yè)

3、具體

●材料----玫琳·凱的贊美

第146頁(yè)/共421頁(yè)

第147頁(yè)/共421頁(yè)4、及時(shí)贊美最需要贊美的不是那些功成名就的人,而是()的人.

5、背面贊美第148頁(yè)/共421頁(yè)溫馨提示-----

如果你想讓對(duì)方快樂(lè)，就贊美吧；如果你想讓對(duì)方喜歡你，就贊美吧；如果你想讓對(duì)方信任你，就贊美吧！第149頁(yè)/共421頁(yè)

（三）批評(píng)的語(yǔ)言技巧

材料——

對(duì)人簡(jiǎn)單批評(píng)，5.3%；先批評(píng)后表?yè)P(yáng)，34.2%；先表?yè)P(yáng)后批評(píng)，60.5%。第150頁(yè)/共421頁(yè)

（三）批評(píng)的語(yǔ)言技巧

1、先褒后貶法——

第151頁(yè)/共421頁(yè)

（三）批評(píng)的語(yǔ)言技巧

2、委婉相告法——

先營(yíng)造一個(gè)盡可能和諧的氣氛，然后間接的暗示對(duì)方

▲上課時(shí)有兩個(gè)學(xué)生趴在桌上打瞌睡，你是老師會(huì)怎樣辦？

第152頁(yè)/共421頁(yè)

（三）批評(píng)的語(yǔ)言技巧

3、先己后人法——

第153頁(yè)/共421頁(yè)

材料14------

金庸只是心平氣和的說(shuō):“王朔先生的批評(píng),或許要求得太多了些,

是我能力所做不到的,限于才力,那是無(wú)可奈何的了.”“四大俗’之稱,聞之深感慚愧.香港歌第154頁(yè)/共421頁(yè)

材料14------

星四大天王、成龍先生、瓊瑤女士,我都認(rèn)識(shí),不意居然與之并列.不稱之為四大寇或四大毒,王朔先生已是筆下留情了.我與王朔先生從未見過(guò)面,將來(lái)如到北京待一段時(shí)間,希望能通過(guò)朋友和他相識(shí).”

第155頁(yè)/共421頁(yè)

（三）批評(píng)的語(yǔ)言技巧

4、對(duì)癥下藥法

a.對(duì)性格內(nèi)向善于思考的人,b.對(duì)脾氣暴躁、否定心理表現(xiàn)明顯的人,c.對(duì)心理承受能力很強(qiáng)的人第156頁(yè)/共421頁(yè)

（三）批評(píng)的語(yǔ)言技巧

5、私下談心法——

1]點(diǎn)到為止；

2]避免第三者在場(chǎng)；

3]語(yǔ)氣越溫柔別人越容易接受。

第157頁(yè)/共421頁(yè)小提示

批評(píng)不要羞辱對(duì)方！

批評(píng)不要居高臨下！

批評(píng)不要以偏概全！第158頁(yè)/共421頁(yè)

二、社交口才的語(yǔ)言技巧

（四）拒絕的語(yǔ)言技巧

1、直接法——

避免態(tài)度生硬，說(shuō)話難聽。公式：謝意＋原因＋歉意第159頁(yè)/共421頁(yè)

（四）拒絕的語(yǔ)言技巧

2、迂回法：曲折溫和的語(yǔ)言

3、沉默法當(dāng)他人的問(wèn)題很棘手或有挑釁、侮辱的意味時(shí)，應(yīng)以靜制動(dòng)。

4、回避法:第160頁(yè)/共421頁(yè)

（四）拒絕的語(yǔ)言技巧

5、故意拖延法

6、巧用名句法：以名人名言、俗語(yǔ)、諺語(yǔ)作答

●拒絕的原則：

1、態(tài)度要和藹。

2、不要傷害對(duì)方的自尊心。

第161頁(yè)/共421頁(yè)

小問(wèn)題------

你的一位客戶如果經(jīng)常讓你陪她去逛街，可你又非常討厭逛街，那你將如何拒絕她的請(qǐng)求？

第162頁(yè)/共421頁(yè)

（五）道歉的語(yǔ)言技巧

1、語(yǔ)言文明

2、真誠(chéng)大方不要遮遮掩掩，過(guò)分貶低自己

3、及時(shí)、委婉

4、間接:

傳統(tǒng)信件、網(wǎng)絡(luò)郵件、手機(jī)短信第163頁(yè)/共421頁(yè)閱讀材料1——交際中15種不受歡迎的人

1、喋喋不休的人

2、喜歡爭(zhēng)辯的人

3、傳播隱私的人

4、說(shuō)三道四的人

5、隨便許諾的人

6、背信棄義的人

7、耍小聰明的人第164頁(yè)/共421頁(yè)

8、不拘小節(jié)的人

9、慳吝小氣的人

10、刨根問(wèn)底的人

11、得寸進(jìn)尺的人

12、惟我獨(dú)尊的人

13、挑肥揀瘦的人

14、喋喋不休的人

15、高深莫測(cè)的人第165頁(yè)/共421頁(yè)閱讀材料1----白巖松答記者問(wèn)賞析

記者：有媒體評(píng)論說(shuō)，白巖松是中央電視臺(tái)最火的主持人。半個(gè)月的評(píng)說(shuō)奧運(yùn)，使億萬(wàn)觀眾更加認(rèn)可你了。你如何看待這種評(píng)論？

第166頁(yè)/共421頁(yè)

白巖松：我曾經(jīng)跟朋友開玩笑說(shuō)，把一條狗牽進(jìn)中央電視臺(tái)，每天讓它在一套節(jié)目黃金時(shí)段中露幾分鐘臉，不出一個(gè)月，它就成了一條名狗。我在《東方時(shí)空》已經(jīng)呆了七年，如此而已。這沒(méi)有什么值得驕傲的，相反給的生活帶來(lái)了一些不便，比如沒(méi)有隨便出門逛街的自由。第167頁(yè)/共421頁(yè)

記：最近我看到有傳媒把你和中央電視臺(tái)的其他名嘴作了比較，給你的打分是最高的，在強(qiáng)手如林的競(jìng)爭(zhēng)中，你感覺(jué)到有對(duì)手嗎？第168頁(yè)/共421頁(yè)

白：事業(yè)跟百米賽有相似的地方，我跑的時(shí)候，眼睛只相著前面那條線，而決不會(huì)去考慮對(duì)手。但人生跟百米還不太一樣，百米就一條線，人生是你撞了一條線后還有另一條線，你得不斷去撞，直至死亡。

第169頁(yè)/共421頁(yè)

記：無(wú)論你承認(rèn)不承認(rèn)，你已經(jīng)是一個(gè)明星，一個(gè)傳媒明星。如何在明星和記者之間擺正自己的位置呢？

第170頁(yè)/共421頁(yè)

白：有一位年輕人曾求教于一位大提琴家：”我如何才能成為一個(gè)優(yōu)秀的大提琴家？”大提琴家回答說(shuō)：”你先成為一個(gè)優(yōu)秀的人，再成為一個(gè)優(yōu)秀的音樂(lè)人，然后會(huì)很自然地成為一個(gè)優(yōu)秀的大提琴家?！边@對(duì)我們也一樣，先成為一個(gè)優(yōu)秀的人，再成為一個(gè)優(yōu)秀的記者或主持人。第171頁(yè)/共421頁(yè)

記：我聽到的觀眾對(duì)你的惟一的意見是，你太過(guò)嚴(yán)肅，不茍言笑，為什么不能在屏幕上露出一點(diǎn)笑意呢？第172頁(yè)/共421頁(yè)

白：有不少觀眾說(shuō)不習(xí)慣我老是一副憂國(guó)憂民的臉，可如果我換上一副笑容燦爛的臉是不是就習(xí)慣了呢？我以前做的節(jié)目大都是一些學(xué)生的話題，背后有太多不適于公開第173頁(yè)/共421頁(yè)

的背景，我笑不出來(lái)。職業(yè)病。我也曾努力笑過(guò)，但我一笑就不會(huì)說(shuō)話，平常也是這樣，一笑我所有的身體語(yǔ)言就都失去了。因此，我絕對(duì)不是故作深沉，而平常就是這樣。真實(shí)是最自然的。第174頁(yè)/共421頁(yè)社交口才課堂訓(xùn)練

第175頁(yè)/共421頁(yè)實(shí)訓(xùn)1-----學(xué)會(huì)贊美

第一組——

1、找出本班的優(yōu)點(diǎn)

2、找出同桌的優(yōu)點(diǎn)

3、說(shuō)出父母最值得贊賞的地方

4、給大家講講自己最敬重的人第176頁(yè)/共421頁(yè)

▲

你學(xué)服裝的朋友經(jīng)過(guò)幾個(gè)晚上的折騰后，終于完成了他的作品。但事實(shí)上這件“時(shí)裝”太一般了，而你的朋友卻沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)。他很得意地拿給你看，內(nèi)心很希望得到你的贊美。這時(shí)，你怎么說(shuō)？第177頁(yè)/共421頁(yè)實(shí)訓(xùn)3：學(xué)會(huì)批評(píng)

▲父母為了一件小事吵架冷戰(zhàn)了，你想勸他們和好，并批評(píng)他們的行為，該怎么說(shuō)、怎么做呢？

第178頁(yè)/共421頁(yè)

▲

你被授權(quán)采購(gòu)一批建材。貨比三家后，你決定在一購(gòu)銷部進(jìn)貨。經(jīng)過(guò)幾次接觸，價(jià)格、數(shù)量和運(yùn)輸問(wèn)題都定下來(lái)了。這次你大概可以為公司節(jié)約10萬(wàn)元的開支。午飯時(shí)，對(duì)方經(jīng)辦人悄悄對(duì)你說(shuō)：“這筆生意你們少付了差不多10萬(wàn)，你可以按談判的數(shù)量付款，但開票時(shí)我可以加大8萬(wàn)。只要你干，保證沒(méi)人知道。怎么樣，一會(huì)生，兩回熟，我們是朋友了?！泵鎸?duì)這種情況，你怎么拒絕？第179頁(yè)/共421頁(yè)

▲你的一位同學(xué)來(lái)自貧困地區(qū)，家境貧寒，生活拮據(jù)。平時(shí)總以為別人瞧不起自己。這位同學(xué)自尊心很強(qiáng)，也很敏感，喜歡把自己封閉起來(lái)，不大愿意和別人交往。大家都說(shuō)她性格孤僻，為人有點(diǎn)古怪。一次班級(jí)組織春游，她沒(méi)有報(bào)名，老師讓你找她談?wù)劊瑒?dòng)員她參加這次活動(dòng)。你在校園里遇見她，你打算從哪里談起？

第180頁(yè)/共421頁(yè)

▲班上兩位同學(xué)曾因發(fā)生矛盾一年多來(lái)未講過(guò)話。臨近畢業(yè)，大家認(rèn)為他倆帶著這種情緒分別實(shí)在是一件遺憾的事，委托你去做做老鄉(xiāng)的工作。你的老鄉(xiāng)平時(shí)不愿別人提起這件事，而且把自己的面子看得挺重。你準(zhǔn)備怎樣去和他談？第181頁(yè)/共421頁(yè)

▲有個(gè)老師發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生偷著學(xué)吸煙，就在班會(huì)上說(shuō)：“今天我不想講吸煙的壞處，想講講吸煙的好處。吸煙有三大好處……”第182頁(yè)/共421頁(yè)

▲“第一可預(yù)防小偷。吸煙會(huì)引起深夜咳嗽，小偷怎敢上門？第二，可演包公。從小吸煙，嫩肺熏黑了，長(zhǎng)大煙塵滿面，黃中帶黑，演包公不用化裝了。第三，永遠(yuǎn)年輕。醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)表明，吸煙歷史越長(zhǎng)壽命越短，當(dāng)然他的人壽檔案上的年齡是‘永遠(yuǎn)年輕’嘍！”第183頁(yè)/共421頁(yè)

▲甲和乙是大學(xué)要好的同學(xué)，情同手足。甲家境貧寒，乙經(jīng)常給予幫助。畢業(yè)時(shí)，乙要補(bǔ)考英語(yǔ)，否則難以畢業(yè)。甲的英語(yǔ)成績(jī)很好，于是乙找甲商量，要他替自己考試。甲沒(méi)有答應(yīng)，乙對(duì)甲說(shuō)：“你太不夠朋友了！”決定從此不再搭理甲。假如你是甲，怎樣跟乙作解釋，使兩人和好如初？第184頁(yè)/共421頁(yè)

▲新生入校，教師甲參加接待，遇見送孩子報(bào)到的老鄉(xiāng)乙。乙和甲一見如故，熱情交談中，乙向甲提出照顧自己孩子的種種要求。甲感到有些為難，既要面對(duì)乙的信賴和囑托，又要面對(duì)自身的能力條件和學(xué)校的實(shí)際情況。請(qǐng)使用此法化解甲這種兩難境遇。第185頁(yè)/共421頁(yè)

▲學(xué)生小D因聚眾賭博受到記過(guò)處分，學(xué)校責(zé)成班主任李老師通知家長(zhǎng)來(lái)校面談。小D的父母曾是李老師的中學(xué)老師，他們對(duì)小D要求很嚴(yán)，期望頗高，多次囑托李老師嚴(yán)加管教，使其成材。李老師設(shè)計(jì)了幾種談話開頭，都覺(jué)不妥。最后還是選擇了開門見山、直言不諱的方式。請(qǐng)同學(xué)們摹擬這一過(guò)程，設(shè)想李老師怎樣進(jìn)行這次艱難的談話。第186頁(yè)/共421頁(yè)

▲你的朋友和他的家人鬧別扭，原因是他想在圣誕節(jié)請(qǐng)幾位要好的同學(xué)去娛樂(lè)一下，家里人沒(méi)有同意。這位朋友埋怨家長(zhǎng)不關(guān)心自己，到你這兒訴說(shuō)煩惱，想得到寬慰。你感到有些為難。和他一起責(zé)怪家長(zhǎng)吧，顯然不妥；站在家長(zhǎng)一方說(shuō)他吧，又怕他不理解，因而傷了和氣。請(qǐng)你考慮怎樣談這次話，才能既消除他和家長(zhǎng)的矛盾，又能讓他感到你確實(shí)對(duì)他很關(guān)心。第187頁(yè)/共421頁(yè)

▲以班級(jí)或小組為單位分兩方安排一次教學(xué)活動(dòng)，摹仿“實(shí)話實(shí)說(shuō)”進(jìn)行一次命題交談。一方作為主持人，另一方作為嘉賓。交談中“主持人”可以向“嘉賓”提出一些尖銳的問(wèn)題。

第188頁(yè)/共421頁(yè)第四章口語(yǔ)表達(dá)方式訓(xùn)練

復(fù)述、描述、解說(shuō)、評(píng)述、抒情第189頁(yè)/共421頁(yè)

一、復(fù)述------在理解和記憶的基礎(chǔ)上,把書面語(yǔ)根據(jù)不同需要進(jìn)行整理,或詳細(xì)、或簡(jiǎn)要、或變換人稱、或變換順序、或加上細(xì)節(jié)想象，用口語(yǔ)講述出來(lái)?；疽螅?、忠實(shí)原文；

2、中心突出，理清重點(diǎn)、線索

3、注意詞語(yǔ)和句式的變換第190頁(yè)/共421頁(yè)

(一)詳細(xì)復(fù)述1、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、順序不變。

2、總原則：書面語(yǔ)—→口語(yǔ)長(zhǎng)句—→短句復(fù)合句—→簡(jiǎn)單句書面語(yǔ)、方言—→口語(yǔ)第191頁(yè)/共421頁(yè)

(二)概要復(fù)述

1、類似于“縮寫”。

2、要求：緊扣中心；保留主干；舍去枝葉。

第192頁(yè)/共421頁(yè)技能訓(xùn)練

（一）詳細(xì)復(fù)述和概要復(fù)述訓(xùn)練

1、請(qǐng)把下面的內(nèi)容認(rèn)真看兩遍至三遍，思考一下之后，然后做詳細(xì)復(fù)述。

第193頁(yè)/共421頁(yè)

他父親是位大莊園主。七歲之前，他過(guò)著鐘鳴鼎食的生活。上世紀(jì)60年代，他所生活的那個(gè)島國(guó)，突然掀起一場(chǎng)革命，他失去了一切。

當(dāng)家人帶著他在美國(guó)的邁阿密登陸時(shí)，全家所有的家當(dāng)，是他父親口袋里的一疊已被宣布廢止流通的紙幣。

為了能在異國(guó)他鄉(xiāng)生存下來(lái)，從十五歲起，他就跟隨父親打工。每次出門前，父親都這樣告誡他：只要有人答應(yīng)教你英語(yǔ)，并給一頓飯吃，你就留在那兒給人家干活。第194頁(yè)/共421頁(yè)

他的第一份工作是在海邊小飯館里做服務(wù)生。由于他勤快、好學(xué)，且不取報(bào)酬，很快得到老板的賞識(shí)。為了能讓他學(xué)好英語(yǔ)，老板甚至把他帶到家里，讓他和他的孩子們一起玩耍。

一天，老板告訴他，給飯店供貨的食品公司招收營(yíng)銷人員，假如樂(lè)意的話，他幫助引薦。于是，他獲得了第二份工作，在一家食品公司做推銷員兼貨車司機(jī)。臨去上班時(shí)，父親告訴他：“我們祖上有一遺訓(xùn)，叫‘日行一善’。在家鄉(xiāng)時(shí)，父輩們之所以成就了那么大的家業(yè)，都得益于這四個(gè)字?，F(xiàn)在你到外面去闖蕩了，最好能記著。”

第195頁(yè)/共421頁(yè)

也許就是因?yàn)槟撬膫€(gè)字吧！當(dāng)他開著貨車把燕麥片送到大街小巷的夫妻店時(shí)，他總是做一些力所能及的善事，比如幫店主把一封信帶到另一個(gè)城市；讓放學(xué)的孩子順便搭一下他的車。就這樣，他樂(lè)呵呵地干了四年。第五年，他接到總部的一份通知，要他去墨西哥，統(tǒng)管拉丁美洲的營(yíng)銷業(yè)務(wù)，理由據(jù)說(shuō)是這樣的：該職員在過(guò)去的四年中，個(gè)人的推銷量占佛羅里達(dá)州總銷售量的百分之四十，應(yīng)予重用。

后來(lái)的事，似乎有點(diǎn)兒順理成章了。他打開拉丁第196頁(yè)/共421頁(yè)

丁美洲的市場(chǎng)后，又被派到加拿大和亞太地區(qū)；1999年，被調(diào)回了美國(guó)總部，任首席執(zhí)行官，年薪740萬(wàn)美元。

就在他被美國(guó)獵頭公司列入可口可樂(lè)、高露潔等世界性大公司首席執(zhí)行官的候選人時(shí)，美國(guó)總統(tǒng)布什在競(jìng)選連任成功后宣布，提名卡羅斯·古鐵雷斯出任下一屆政府的商務(wù)部部長(zhǎng)。這正是他的名字。

現(xiàn)在，卡羅斯·古鐵雷斯這個(gè)名字已成為“美國(guó)夢(mèng)”的代名詞，然而，世人很少知道古鐵雷斯成功背后的故事。前不久，《華盛頓郵報(bào)》的一位記者去第197頁(yè)/共421頁(yè)

采訪古鐵雷斯，就個(gè)人命運(yùn)讓他談點(diǎn)兒看法。古鐵雷斯說(shuō)了這么一句話：一個(gè)人的命運(yùn)，并不一定只取決于某一次大的行動(dòng)，我認(rèn)為，更多的時(shí)候，取決于他在日常生活中的一些小小的善舉。

后來(lái)，《華盛頓郵報(bào)》以“凡真心助人者，最后沒(méi)有不幫到自己的”為題，對(duì)古鐵雷斯做了一次長(zhǎng)篇報(bào)道。在這篇報(bào)道中，記者說(shuō)，古鐵雷斯發(fā)現(xiàn)了改變自己命運(yùn)的簡(jiǎn)單武器，那就是日行一善。

第198頁(yè)/共421頁(yè)

(三)擴(kuò)展復(fù)述

1、類似于“擴(kuò)寫”。

2、選好擴(kuò)展點(diǎn)。

3、擴(kuò)展方法：議論材料：增加論證層次，補(bǔ)充論據(jù)，深入剖析說(shuō)明材料：增加細(xì)部說(shuō)明記敘材料：補(bǔ)充細(xì)節(jié)，使內(nèi)容更充實(shí)、生動(dòng)第199頁(yè)/共421頁(yè)技能訓(xùn)練

2、聽后請(qǐng)概要復(fù)述下面這篇文章，要求不改變?cè)慕Y(jié)構(gòu)，清楚地表達(dá)其完整的故事情節(jié)和人物的性格特點(diǎn)。

（注：如果是聽，聽的時(shí)候集中精神，專注的聽，聽后“過(guò)一下電影”，思考幾分鐘后復(fù)述。）

第200頁(yè)/共421頁(yè)

2、擴(kuò)展成故事訓(xùn)練：根據(jù)《送元二使安西》這首詩(shī)所提供的語(yǔ)境，擴(kuò)展成一則小故事。

渭城朝雨邑輕塵，客舍青青柳色新。勸君更進(jìn)一杯酒，西出陽(yáng)關(guān)無(wú)故人。

3、擴(kuò)成語(yǔ)成小故事訓(xùn)練。

第201頁(yè)/共421頁(yè)

4、擴(kuò)展成語(yǔ)段訓(xùn)練。從下列句子中任選一題，把它們擴(kuò)展成語(yǔ)段。（1）理解萬(wàn)歲（2）天才出于勤奮（3）生命在于運(yùn)動(dòng)（4）我的生活信條（5）梅花香自苦寒來(lái)第202頁(yè)/共421頁(yè)

（6）愛(ài),從贊美開始（8）善良,是無(wú)用的代名詞嗎?

（9）為什么讀書?

（10）2008,中國(guó)會(huì)記住你第203頁(yè)/共421