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車險(xiǎn)敲門壽險(xiǎn)創(chuàng)富——互動(dòng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)梧州市中心支公司互動(dòng)業(yè)務(wù)部一組數(shù)據(jù)引發(fā)的思考1-7月互動(dòng)業(yè)務(wù)舉績(jī)率平均值為10.04%,從7個(gè)月的舉績(jī)情況來(lái)看,僅有4個(gè)月舉績(jī)率超過(guò)10.04%,其余23個(gè)月均在10.04%以下, 7月舉績(jī)回歸正常,呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。但與上半年全區(qū)互動(dòng)舉績(jī)率11.83.%相比,還落后1.79%。數(shù)據(jù)提示:車險(xiǎn)與壽險(xiǎn)相互依存壽險(xiǎn)營(yíng)銷人員職業(yè)生涯中應(yīng)關(guān)注的數(shù)據(jù)收入結(jié)構(gòu)時(shí)間分配脫落原因準(zhǔn)客戶的數(shù)量與質(zhì)量決定著職業(yè)生涯的長(zhǎng)短!你是否為不知道去拜訪客戶而苦惱?車險(xiǎn)或許會(huì)成為你建立客戶信任的最正確途徑提升客戶風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的方法維護(hù)客戶關(guān)系的有效紐帶成功營(yíng)銷壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的基石車險(xiǎn)與壽險(xiǎn)的關(guān)系你是推銷者還是營(yíng)銷者?推銷——單一的商品銷售行為營(yíng)銷——有目的性的銷售商品營(yíng)銷者應(yīng)學(xué)會(huì)思考投入與產(chǎn)出的關(guān)系成交一名車險(xiǎn)客戶需走訪4次成交一名壽險(xiǎn)客戶需走訪7次銷售車險(xiǎn)應(yīng)考慮的幾個(gè)問(wèn)題時(shí)間本錢問(wèn)題客戶開(kāi)拓本錢問(wèn)題客戶忠誠(chéng)度問(wèn)題時(shí)間本錢問(wèn)題拜訪時(shí)間已付出,當(dāng)沒(méi)有壽險(xiǎn)成交時(shí),作為一個(gè)聰明的營(yíng)銷人員,應(yīng)做到產(chǎn)險(xiǎn)也不放過(guò),哪怕是客戶為你介紹一名產(chǎn)險(xiǎn)客戶,只有這樣你的拜訪才顯得有價(jià)值??蛻糸_(kāi)拓本錢問(wèn)題開(kāi)拓一名壽險(xiǎn)客戶,往往需要經(jīng)過(guò)最少7次以上的拜訪,每一次都付出根本的交通費(fèi)、通訊費(fèi)等經(jīng)營(yíng)本錢,如果能借助車險(xiǎn)業(yè)務(wù)幫你提升客戶的保險(xiǎn)意識(shí),那可能拜訪的次數(shù)會(huì)減少,不失為一種本錢控制的有效途徑??蛻糁艺\(chéng)度問(wèn)題壽險(xiǎn)客戶的二次購(gòu)置行為往往受到意識(shí)、經(jīng)濟(jì)等因素左右,而車險(xiǎn)是每年必須開(kāi)支的保險(xiǎn)商品。成交一名車險(xiǎn)客戶可以為你增加效勞次數(shù),提升客戶信任度,最終成為你的忠實(shí)客戶。此時(shí)離成為你的壽險(xiǎn)客戶還遠(yuǎn)嗎?車險(xiǎn)敲門壽險(xiǎn)創(chuàng)富2023/4/16按每人每月承保2名客戶,每個(gè)客戶承保2000元商業(yè)險(xiǎn)和2000元康寧終身保險(xiǎn)進(jìn)行收入測(cè)算。項(xiàng)目第1年保費(fèi)第2年保費(fèi)第3年保費(fèi)商業(yè)險(xiǎn)200017001400產(chǎn)險(xiǎn)收入320272224壽險(xiǎn)(10年繳)200020002000壽險(xiǎn)收入360160100收入合計(jì)680412324車險(xiǎn)銷售現(xiàn)實(shí)問(wèn)題指引客戶在原公司投保,比我們多省10%?1.建議使用約定行駛區(qū)域和指定駕駛員兩項(xiàng)優(yōu)惠政策,補(bǔ)平價(jià)格差。但操作時(shí)需明確告知客戶,在非約定區(qū)域出險(xiǎn)或非指定駕駛員駕駛時(shí)出險(xiǎn),自行承擔(dān)10%免賠額。2.建議把交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)拆分承保,交強(qiáng)險(xiǎn)在互動(dòng)出單,商業(yè)險(xiǎn)通過(guò)電銷出單,次年再轉(zhuǎn)回互動(dòng)出單??蛻粢廊粚儆谀?!車險(xiǎn)銷售現(xiàn)實(shí)問(wèn)題指引客戶在原公司投保,比我們多省10%?
3.在迫不得已的情況,舍棄自己第一年的手續(xù)費(fèi),贏得客戶,在次年續(xù)保時(shí)再賺取客戶的手續(xù)費(fèi),做一個(gè)精明的商人,賺長(zhǎng)久的錢。車險(xiǎn)開(kāi)拓話術(shù)參考緣故市場(chǎng)〔有車一族〕表哥〔表姐〕:你好,好久不見(jiàn),近來(lái)可好!最近我們集團(tuán)公司擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),開(kāi)通了產(chǎn)壽險(xiǎn)一站式效勞,我們也可以為你提供財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)效勞啦。你是我表哥〔表姐〕,是眾多親人中最有見(jiàn)解的人,我相信你也是最支持我工作的人,如果我羞于啟齒沒(méi)有為你講解車險(xiǎn)的知識(shí),我覺(jué)得這是我工作的失職。所以今天你暫時(shí)把我當(dāng)外人,平心靜氣的聆聽(tīng)一下我介紹。當(dāng)然我說(shuō)的話你不中聽(tīng),你盡管拒絕。我只是盡義務(wù)向你介紹介紹,提供參考意見(jiàn)而已。因?yàn)閯e人不一定會(huì)給這個(gè)時(shí)機(jī)我,你看就占用你幾分鐘的時(shí)間,你不會(huì)拒絕吧!車險(xiǎn)開(kāi)拓話術(shù)參考緣故市場(chǎng)〔有車一族〕對(duì)了,你的車是什么牌子的呢?……哦,不錯(cuò)的車哦。什么時(shí)候買的呢?買的時(shí)候大概要15-16萬(wàn)吧。上年沒(méi)有向保險(xiǎn)公司索賠過(guò)吧?…….好了,根本情況我了解了。車險(xiǎn)開(kāi)拓話術(shù)參考緣故市場(chǎng)〔有車一族〕是這樣的,車輛保險(xiǎn)大體分為兩大類,一類是強(qiáng)制保險(xiǎn),一類是商業(yè)保險(xiǎn)。交強(qiáng)險(xiǎn)是國(guó)家的法定保險(xiǎn),是每個(gè)車主都必須依法投保的險(xiǎn)種,是保障非本車以外第三者人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的強(qiáng)制性保險(xiǎn),雖然保費(fèi)低,保障高,但對(duì)第三者的財(cái)產(chǎn)損失賠償額度有限,僅有2000元,盡管我們平時(shí)開(kāi)車很小心,但仍然無(wú)法躲避一些難以劃分責(zé)任的小碰撞,如果那么不幸,碰上的是一輛豪車,那微薄的2000元財(cái)產(chǎn)損失賠償是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以大局部車主都會(huì)通過(guò)投保商業(yè)險(xiǎn)來(lái)進(jìn)行補(bǔ)充,完善保障,確保行車平安,不讓自己的車子吃低保。我建議你除了投保交強(qiáng)險(xiǎn)以外還要投保第三者責(zé)任險(xiǎn),提升第三者財(cái)產(chǎn)損失的賠償額度。同時(shí)還買個(gè)車損險(xiǎn),保障自己的車子在不經(jīng)意間磕磕碰碰造成的車輛損失,降低自己的維修本錢。第三者的人和財(cái)產(chǎn)都保了,自己的車子也保了,就差自己了。再連車上人員責(zé)任險(xiǎn)也保上,那根本上就全面了。車險(xiǎn)開(kāi)拓話術(shù)參考你看,你對(duì)我的建議還有什么需要補(bǔ)充的嗎?如果沒(méi)有什么補(bǔ)充,我先幫你做個(gè)預(yù)算,明天上午致電給你進(jìn)行報(bào)價(jià),如果你覺(jué)得滿意,那就讓我為你提供效勞吧,如果覺(jué)得不滿意,請(qǐng)你提出你的意見(jiàn),我?guī)湍阈薷?,直到你滿意為止,好嗎?就這樣說(shuō)定了啊,感謝你表哥〔表姐〕啊,再見(jiàn),祝工作順利??!車險(xiǎn)開(kāi)拓話術(shù)參考車險(xiǎn)開(kāi)拓話術(shù)參考陌生客戶〔建議有一定聯(lián)系〕**先生〔女士〕,你的愛(ài)車好漂亮呀,一定很貴吧?性能怎樣呀?省油嗎?一年下來(lái)連保險(xiǎn)、油費(fèi)、保管費(fèi)、保養(yǎng)大概要多少呀?我也方案在買車,想聽(tīng)聽(tīng)你的建議?〔尋找切入點(diǎn)〕……〔想方法套出客戶在哪買的保險(xiǎn),多收錢一年〕保險(xiǎn)費(fèi)不用那么多吧,你是在哪家買的保險(xiǎn)呀?我正是做保險(xiǎn)的,據(jù)我所知,在不出險(xiǎn)的情況下次續(xù)保是有優(yōu)惠,你看,你給了我這么多的建議,我也不知道如何感謝你,這樣吧,明年我就給個(gè)時(shí)機(jī)我為你的愛(ài)車爭(zhēng)取更多的優(yōu)惠吧!車險(xiǎn)開(kāi)拓話術(shù)參考陌生客戶〔建議有一點(diǎn)聯(lián)系〕**先生〔女士〕,你好!很快樂(lè)為你效勞。關(guān)于你愛(ài)車的保險(xiǎn)事宜,我想做個(gè)全面的了解后才為你量身定做保險(xiǎn)組合,防止保障不全或多花費(fèi)不必要的開(kāi)支,你看我可以簡(jiǎn)單的問(wèn)你幾個(gè)問(wèn)題嗎?1、你車子的活動(dòng)范圍一般都在廣西吧?〔判斷是否使用指定行駛區(qū)域?yàn)榭蛻魻?zhēng)取費(fèi)率優(yōu)惠〕2、你的車子會(huì)經(jīng)常借給其它人使用嗎?〔判斷是否使用指定駕駛員為客戶爭(zhēng)取費(fèi)率優(yōu)惠〕車險(xiǎn)開(kāi)拓話術(shù)參考陌生客戶〔建議有一點(diǎn)聯(lián)系〕3、你的愛(ài)車有固定的車庫(kù)停放嗎,晚上室外停放的次數(shù)多嗎?〔判斷是否需要購(gòu)置盜搶險(xiǎn)〕4.你的愛(ài)車是在市內(nèi)跑得多,還是經(jīng)常跑長(zhǎng)途呢?第三者責(zé)任險(xiǎn)你想買多少保額呢?5、車上人員責(zé)任險(xiǎn)你想買多少保額呢?6、需要購(gòu)置車身劃痕險(xiǎn)嗎?車險(xiǎn)開(kāi)拓話術(shù)參考陌生客戶〔建議有一點(diǎn)聯(lián)系〕**先生〔女士〕,感謝你的配合。好了,根本清楚你的投保意向啦,請(qǐng)你提供行駛證復(fù)印件〔正副本〕、駕駛證復(fù)印件〔2-3本〕、身份證復(fù)印件、上年度交強(qiáng)險(xiǎn)保單復(fù)印件,讓我來(lái)幫你申請(qǐng)優(yōu)惠吧!申請(qǐng)通過(guò)后,我會(huì)打印相關(guān)資料給你確認(rèn)的,你看是明天上午還是下午給你送報(bào)價(jià)單比較方便呢?車險(xiǎn)開(kāi)拓話術(shù)參考陌生客戶〔建議有一點(diǎn)聯(lián)系〕**先生〔女士〕根據(jù)你的投保意向和資料,你的愛(ài)車承保了車損、第三者責(zé)任、盜搶等險(xiǎn)種,未優(yōu)惠前的正常保費(fèi)是×××元,現(xiàn)優(yōu)惠后的保費(fèi)一共是×××元,保障較為全面了,你看還需要增加哪項(xiàng)的保障嗎?如果不需要,下午就可以讓保單生效了,你看是轉(zhuǎn)賬還是到我們公司刷卡!車險(xiǎn)開(kāi)拓話術(shù)參考陌生客戶〔建議有一點(diǎn)聯(lián)系〕**先生〔女士〕根據(jù)你的投保意向和資料,你的愛(ài)車承保了車損、第三者責(zé)任、盜搶等險(xiǎn)種,未優(yōu)惠前的正常保費(fèi)是×××元,現(xiàn)優(yōu)惠后的保費(fèi)一共是×××元,保障較為全面了,你看還需要增加哪項(xiàng)的保障嗎?如果不需要,下午就可以讓保單生效了,你看是轉(zhuǎn)賬還是到我們公司刷卡!車險(xiǎn)開(kāi)拓話術(shù)參考陌生客戶〔建議有一點(diǎn)聯(lián)系〕**先生〔女士〕既然你覺(jué)得保障方案沒(méi)有需要修改的,那什么時(shí)候可以讓保單生效呢,你看是今天還是明天,是轉(zhuǎn)賬還是到我們公司刷卡!車險(xiǎn)開(kāi)拓話術(shù)參考陌生客戶〔建議有一點(diǎn)聯(lián)系〕**先生〔女士〕感謝你對(duì)我的信任和支持,這是你的保單資料,請(qǐng)妥善保管,交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志請(qǐng)張貼在擋風(fēng)玻璃的右上角備查,假設(shè)果萬(wàn)一需要我為你效勞,請(qǐng)打給我,我會(huì)為你提供完善的售后效勞的,我們公司不限制客戶在規(guī)定的修理廠維修,尊重您的選擇,您有權(quán)選擇修理廠。所以效勞方面請(qǐng)您放心!用故事闡述人生,用“金玉良言〞點(diǎn)亮人生點(diǎn)亮人生瓊斯大學(xué)畢業(yè)后如愿考入當(dāng)?shù)氐?明星報(bào)?任記者。這天,他的上司交給他一個(gè)任務(wù):采訪大法官布蘭代斯。第一次接到重要任務(wù),瓊斯不是欣喜假設(shè)狂,而是愁眉苦臉。他想:自己任職的報(bào)紙又不是當(dāng)?shù)氐囊涣鞔髨?bào),自己也只是一名剛剛出道、名不見(jiàn)經(jīng)傳的小記者,大法官布蘭代斯怎么會(huì)接受他的采訪呢?同事史蒂芬得悉他的苦惱后,拍拍他的肩膀,說(shuō):“我很理解你。讓我來(lái)打個(gè)比方——這就好比躲在陰暗的房子里,然后想象外面的陽(yáng)光多么的熾烈。其實(shí),最簡(jiǎn)單有效的方法就是往外跨出第一步。〞史蒂芬拿起瓊斯桌上的,查詢布蘭代斯的辦公室。很快,他與大法官的秘書(shū)接上了線。接下來(lái),史蒂芬直截了當(dāng)?shù)氐莱隽怂囊螅骸拔沂?明星報(bào)?新聞部記者瓊斯,我奉命訪問(wèn)法官,不知他今天能否接見(jiàn)我呢?〞旁邊的瓊斯嚇了一跳。史蒂芬一邊接一邊向目瞪口呆的瓊斯扮鬼臉。接著瓊斯聽(tīng)到了他的答話:“謝謝你。明天1點(diǎn)15分,我準(zhǔn)時(shí)到。〞“瞧,直接向人說(shuō)出你的想法,不就管用了嗎?〞史蒂芬向瓊斯揚(yáng)揚(yáng)話筒,“明天中午1點(diǎn)15分,你的約會(huì)定好了。〞一直在旁
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