騰訊公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析(終)

OICQ騰訊公司核心競(jìng)爭(zhēng)力分析Group-2現(xiàn)在是1頁(yè)\一共有17頁(yè)\編輯于星期一1發(fā)展歷程初創(chuàng)和發(fā)展QQ發(fā)展史23資源&能力有形&無(wú)形資源創(chuàng)新性組合核心競(jìng)爭(zhēng)力可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)價(jià)值鏈分析4競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力管理決策CONTENT現(xiàn)在是2頁(yè)\一共有17頁(yè)\編輯于星期一01騰訊公司——發(fā)展歷程1998年11月11日，馬化騰和同學(xué)張志東在開(kāi)曼群島注冊(cè)成立“深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司”2000年4月，QQ用戶(hù)注冊(cè)數(shù)達(dá)50萬(wàn)2001年2月，QQ在線(xiàn)用戶(hù)成功突破1000萬(wàn)大關(guān)，注冊(cè)用戶(hù)數(shù)已增至5000萬(wàn)2002年3月，QQ注冊(cè)用戶(hù)數(shù)突破1億大關(guān)2003年9月，QQ用戶(hù)注冊(cè)數(shù)升到2億2003年12月TencentMessenger（簡(jiǎn)稱(chēng)騰訊TM）對(duì)外發(fā)布2004年8月QQ游戲同時(shí)在線(xiàn)突破了62萬(wàn)人，躍居國(guó)內(nèi)第一大休閑游戲門(mén)戶(hù)2004年12月騰訊公司已經(jīng)獨(dú)立開(kāi)發(fā)出近30項(xiàng)擁有著作權(quán)的軟件產(chǎn)品2005年2月騰訊QQ同時(shí)最高在線(xiàn)人數(shù)突破1000萬(wàn)2006年11月16日推出超級(jí)旋風(fēng)2006年12月7日推出QQ醫(yī)生2007年7月24日推出QQ日歷2007年11月20日推出QQ拼音輸入2008年騰訊用戶(hù)達(dá)4.3億2010年3月5日，騰訊宣布QQ同時(shí)在線(xiàn)用戶(hù)數(shù)首次突破1億2012年5月18日，騰訊正式宣布進(jìn)行公司組織架構(gòu)調(diào)整騰訊QQ注冊(cè)賬戶(hù)簡(jiǎn)圖初創(chuàng)和發(fā)展QQ發(fā)展史現(xiàn)在是3頁(yè)\一共有17頁(yè)\編輯于星期一02騰訊公司——地理位置廣州研發(fā)中心成都分公司北京分公司深圳總部上海分公司現(xiàn)在是4頁(yè)\一共有17頁(yè)\編輯于星期一1發(fā)展歷程初創(chuàng)和發(fā)展QQ發(fā)展史23資源&能力有形&無(wú)形資源創(chuàng)新性組合核心競(jìng)爭(zhēng)力可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)價(jià)值鏈分析4競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力管理決策CONTENT現(xiàn)在是5頁(yè)\一共有17頁(yè)\編輯于星期一03騰訊公司——資源&能力分析有形資源財(cái)務(wù)資源：引入風(fēng)投起步

多元化增值服務(wù)帶來(lái)豐厚利潤(rùn)

吝嗇的財(cái)務(wù)制度組織資源：各部門(mén)間用QQ進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系

2012年組織架構(gòu)調(diào)整實(shí)物資源：深圳總部

北上、成都分公司

廣州研發(fā)中心

超強(qiáng)服務(wù)器技術(shù)資源：即時(shí)通訊軟件

專(zhuān)利總數(shù)超過(guò)2000項(xiàng)

授權(quán)超過(guò)500項(xiàng)QQ/企鵝版權(quán)資產(chǎn)無(wú)形資源人力資源：馬化騰和他的創(chuàng)業(yè)精英

擁有夢(mèng)想充滿(mǎn)激情的團(tuán)隊(duì)

員工凝聚力和內(nèi)部驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新資源：源自山寨卻超越原創(chuàng)

領(lǐng)先的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力

快速迭代能力

技術(shù)和用戶(hù)體驗(yàn)創(chuàng)新

成立研發(fā)部門(mén)聲譽(yù)資源：QQ企鵝形象使用權(quán)

圈住中國(guó)最大網(wǎng)民群體

特色產(chǎn)品和增值服務(wù)現(xiàn)在是6頁(yè)\一共有17頁(yè)\編輯于星期一04騰訊公司——?jiǎng)?chuàng)新性組合人力資源營(yíng)銷(xiāo)管理以馬化騰為首的核心團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀員工馬化騰內(nèi)斂沉穩(wěn)性格團(tuán)隊(duì)擁有相同人格特質(zhì)員工的凝聚力和內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力較強(qiáng)高素質(zhì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)以IM平臺(tái)為基礎(chǔ)，不斷“結(jié)網(wǎng)”出色的廣告業(yè)務(wù)解決客戶(hù)的娛樂(lè)需求提出和運(yùn)營(yíng)商共利針對(duì)性推出產(chǎn)品和服務(wù)E戰(zhàn)略把握決策權(quán)不做付費(fèi)廣告承諾回報(bào)的費(fèi)用申請(qǐng)不允許打長(zhǎng)途嚴(yán)格執(zhí)行的管理制度有形和無(wú)形資源結(jié)合，創(chuàng)造能力能力是核心競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)研發(fā)每年進(jìn)行更新升級(jí)領(lǐng)先的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力每年投入3億研發(fā)新產(chǎn)品，每年遞增35%超2000項(xiàng)專(zhuān)利500項(xiàng)獲授權(quán)現(xiàn)在是7頁(yè)\一共有17頁(yè)\編輯于星期一1發(fā)展歷程初創(chuàng)和發(fā)展QQ發(fā)展史23資源&能力有形&無(wú)形資源創(chuàng)新性組合核心競(jìng)爭(zhēng)力可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)價(jià)值鏈分析4競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力管理決策CONTENT現(xiàn)在是8頁(yè)\一共有17頁(yè)\編輯于星期一05騰訊公司——核心競(jìng)爭(zhēng)力之可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有價(jià)值的稀缺的難以模仿的不可替代的客戶(hù)增值服務(wù)和體驗(yàn)人才與自主創(chuàng)新、研發(fā)能力即時(shí)通訊IM用戶(hù)關(guān)系鏈平臺(tái)以馬化騰為首的核心團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀員工復(fù)合型知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系戰(zhàn)略和管理體系現(xiàn)在是9頁(yè)\一共有17頁(yè)\編輯于星期一06騰訊公司——核心競(jìng)爭(zhēng)力之價(jià)值鏈分析引入風(fēng)投、豐厚利潤(rùn)、吝嗇制度創(chuàng)業(yè)精英、激情員工、嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)新技術(shù)、E戰(zhàn)略、管理信息系統(tǒng)研發(fā)運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)售后顧客價(jià)值現(xiàn)在是10頁(yè)\一共有17頁(yè)\編輯于星期一07騰訊公司——核心競(jìng)爭(zhēng)力總結(jié)核心競(jìng)爭(zhēng)力是會(huì)不斷改變的初始階段：馬化騰和創(chuàng)業(yè)精英發(fā)展階段：資金戰(zhàn)略IM平臺(tái)目前階段：信息實(shí)時(shí)直接觸達(dá)最

大范圍用戶(hù)的能力現(xiàn)在是11頁(yè)\一共有17頁(yè)\編輯于星期一1發(fā)展歷程初創(chuàng)和發(fā)展QQ發(fā)展史23資源&能力有形&無(wú)形資源創(chuàng)新性組合核心競(jìng)爭(zhēng)力可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)價(jià)值鏈分析4競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力管理決策CONTENT現(xiàn)在是12頁(yè)\一共有17頁(yè)\編輯于星期一08騰訊公司——競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力騰訊的選擇塑造機(jī)會(huì)獲得資源OR剝離劣勢(shì)業(yè)務(wù)調(diào)用更多的資源支持優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)全面發(fā)展：布局社交、游戲、網(wǎng)媒、無(wú)線(xiàn)、電商和搜索六大業(yè)務(wù)現(xiàn)在是13頁(yè)\一共有17頁(yè)\編輯于星期一09騰訊公司——競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之管理決策社交領(lǐng)域——即時(shí)通訊平臺(tái)QQ&兩大社區(qū)平臺(tái)QQ空間&朋友網(wǎng)整合成為社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群新媒體領(lǐng)域——逐步把傳統(tǒng)門(mén)戶(hù)、微博和視頻等形態(tài)進(jìn)行深度整合電商領(lǐng)域——目標(biāo)是成就10家以上百億級(jí)且盈利的B2C合作伙伴，100至200家年銷(xiāo)售額超過(guò)1億的傳統(tǒng)品牌及網(wǎng)絡(luò)品牌合作伙伴搜索領(lǐng)域——將搜索商業(yè)部門(mén)與無(wú)線(xiàn)平臺(tái)的整合搜索，原核心技術(shù)部門(mén)將與騰訊技術(shù)工程事業(yè)群整合重新整合業(yè)務(wù)板塊構(gòu)建業(yè)務(wù)職能線(xiàn)劃分的架構(gòu)體系封閉高效的決策機(jī)制現(xiàn)在是14頁(yè)\一