2023年度企管部工作規(guī)劃

蘭州新區(qū)雙良熱力2023年度企管部工作規(guī)劃摘要：工作計(jì)劃、工作思路、工作目標(biāo)、完成時(shí)間、工作職責(zé)、考核辦法2023年12月30日目錄一、2023年度企業(yè)管理部工作規(guī)劃2二、企管部工作職責(zé)3三、2023年公司各部門績(jī)效考核實(shí)施辦法（草案）5一、2023年度企業(yè)管理部工作規(guī)劃企業(yè)管理部是公司推進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)管理的歸口部門，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作并直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)全責(zé)。具體工作計(jì)劃如下：序號(hào)工作計(jì)劃工作思路工作目標(biāo)計(jì)劃完成時(shí)間制度優(yōu)化和完善制度結(jié)構(gòu)方面，分析判斷各制度模塊下框架是否完整、內(nèi)容是否獨(dú)立，確定制度新增、結(jié)構(gòu)調(diào)整、制度廢止等方案。從①安全、②生產(chǎn)、③成本、⑤企業(yè)文化、⑥績(jī)效考核、⑦網(wǎng)絡(luò)信息化等方面形成完善和可持續(xù)優(yōu)化的制度建設(shè)機(jī)制。2023.3制度內(nèi)容方面，從現(xiàn)行制度與業(yè)務(wù)實(shí)際的適用性以及優(yōu)化空間大小、制度執(zhí)行主體以及權(quán)責(zé)是否明確，確定制度內(nèi)容修訂方案。①達(dá)到現(xiàn)行制度與業(yè)務(wù)實(shí)際相適應(yīng)；②制度執(zhí)行主體權(quán)責(zé)分明；2023.4格式規(guī)范方面，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)格式界定制度的關(guān)鍵要素。界定一級(jí)管理制度包含適用范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語(yǔ)、職責(zé)、程序活動(dòng)、檢查與考核、報(bào)告和記錄、附錄等八個(gè)要素，并將流程圖與記錄表單作為制度附件。①制度格式標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；②不同性質(zhì)、各層級(jí)制度要素和表達(dá)界定明確；③制度管理方面，需明確制度建立、維護(hù)、檢查與考核等管理流程。2023.4制定制度匯編目錄、制度修訂建議及制度格式模板，組織相關(guān)部門人員編撰相關(guān)制度，并提出“格式規(guī)范、內(nèi)容完整”。格式規(guī)范指制度編寫要素齊全、表述規(guī)范；內(nèi)容完整指以差異性內(nèi)容分別描述制度規(guī)范各管理事項(xiàng)；2023.4部門工作職責(zé)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)制定根據(jù)公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，組織編制各部門工作職責(zé)。使各部門均能夠保質(zhì)保量按時(shí)自己的工作職責(zé)2023.4督促并協(xié)助各崗位編制崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，如發(fā)生機(jī)構(gòu)調(diào)整，部門職能變化等情況及時(shí)組織對(duì)工作職責(zé)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂。①使員工明確本崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)過(guò)程中的失誤和過(guò)失承擔(dān)責(zé)任；②工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確、完整，符合實(shí)際；2023.4編制部門考核細(xì)則，并對(duì)各部門進(jìn)行日常考1、建立公司考核體系，制定考核方案和考核細(xì)則。2、根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)綜合計(jì)劃和工作目標(biāo)，對(duì)各部門的工作目標(biāo)、計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核。3、根據(jù)考核的結(jié)果，要求相關(guān)部門提出整改措施并落實(shí)執(zhí)行，企管部進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。4、按領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行專項(xiàng)工作任務(wù)的跟蹤考核驗(yàn)證。以經(jīng)濟(jì)效益為中心，效率優(yōu)先，兼顧公平。按照部門的不同特點(diǎn)，實(shí)行分類考核。考核抓關(guān)鍵，對(duì)關(guān)鍵人和關(guān)鍵指標(biāo)考核。有效激勵(lì)和嚴(yán)格獎(jiǎng)懲相結(jié)合。2023.2構(gòu)建數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析體系1、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求制定公司級(jí)數(shù)據(jù)收集的范圍。依據(jù)收集范圍定期進(jìn)行各類數(shù)據(jù)資料的收集，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理和分析，形成文件，為考核和管理者決策提供依據(jù)。主要收集統(tǒng)計(jì)煤、電、水，工業(yè)鹽、尿素、石灰等生產(chǎn)中的單耗2023.52、定期將各類實(shí)際指標(biāo)與計(jì)劃指標(biāo)進(jìn)行比較，找出差距。通過(guò)數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計(jì)分析，找出管理的薄弱環(huán)節(jié)，為生產(chǎn)和管理提供依據(jù)。每月管理1、對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)綜合計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督執(zhí)行和考核。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的管理決策,具體負(fù)責(zé)落實(shí)實(shí)施。做到每月跟蹤、匯總、考核和上報(bào)每月2、定期進(jìn)行公司顧客滿意度調(diào)查，督促相關(guān)部門對(duì)顧客或員工不滿意項(xiàng)進(jìn)行整改，并對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行追蹤驗(yàn)證。及時(shí)掌握和整理顧客和員工的不滿意項(xiàng)，并反饋督促相關(guān)部門及時(shí)整改每季度3、對(duì)公司內(nèi)的合理化建議、好人好事、技術(shù)革新等提出獎(jiǎng)勵(lì)的建議，做到及時(shí)準(zhǔn)確，充分調(diào)動(dòng)和挖掘員工積極性和潛力。每季度4、督促員工遵照?qǐng)?zhí)行《員工行為規(guī)范》，同時(shí)對(duì)違反員工行為規(guī)范的現(xiàn)象按公司規(guī)定予以處罰。通過(guò)日常檢查和考核，達(dá)到每位員工均能自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度每日7S管理的繼續(xù)推進(jìn)和完善根據(jù)7S推行手冊(cè)，不定期進(jìn)行7S的檢查和評(píng)比，每月進(jìn)行匯總和考核，堅(jiān)持不懈、長(zhǎng)期進(jìn)行：1、改善和提高企業(yè)形象；2.提高工作效率；3.儲(chǔ)存明確，工作場(chǎng)所寬敞明亮，通道暢通；4.減少直至消除故障，保障品質(zhì)；5.保障企業(yè)安全生產(chǎn)；6.降低生產(chǎn)成本。7.改善員工精神面貌，使組織活力化；每月組織建立公司內(nèi)控管理體系以專業(yè)管理制度為基礎(chǔ)，以防范風(fēng)險(xiǎn)、有效監(jiān)管為目的，通過(guò)全方位建立過(guò)程控制體系、描述關(guān)鍵控制點(diǎn)和以流程形式直觀表達(dá)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)過(guò)程而形成的管理規(guī)范。確保企業(yè)的各項(xiàng)資源受控。2023.6二、企管部工作職責(zé)企業(yè)管理部是本公司推進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)管理的歸口部門，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作并直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)全責(zé)。其主要職責(zé)是：一、建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度。監(jiān)督各部門、班組嚴(yán)格執(zhí)行1、組織編寫公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并保證各項(xiàng)制度之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。2、跟蹤檢查規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況，提出修改、補(bǔ)充意見(jiàn)，逐步完善。二、組織編制各部門工作職責(zé)及各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)1、根據(jù)公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，組織編制各部門工作職責(zé)。2、督促并協(xié)助各崗位編制崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。3、如發(fā)生機(jī)構(gòu)調(diào)整，部門職能變化等情況及時(shí)組織對(duì)工作職責(zé)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂。三、對(duì)各部門進(jìn)行日常工作考核1、建立公司考核體系，制定考核方案和考核細(xì)則。2、編制公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)綜合計(jì)劃和工作目標(biāo)，并對(duì)各部門的工作目標(biāo)、計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核。

3、根據(jù)考核的結(jié)果，要求相關(guān)部門提出整改措施并落實(shí)執(zhí)行，企管部進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。4、按領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行專項(xiàng)工作任務(wù)的跟蹤考核驗(yàn)證。四、組織建立公司內(nèi)控管理體系定義：企業(yè)內(nèi)部控制是以專業(yè)管理制度為基礎(chǔ)，以防范風(fēng)險(xiǎn)、有效監(jiān)管為目的，通過(guò)全方位建立過(guò)程控制體系、描述關(guān)鍵控制點(diǎn)和以流程形式直觀表達(dá)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)過(guò)程而形成的管理規(guī)范。企業(yè)內(nèi)部控制主要包括下列要素：（一）內(nèi)部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)實(shí)施內(nèi)部控制的基礎(chǔ)，一般包括治理結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配、內(nèi)部審計(jì)、人力資源政策、企業(yè)文化等。（二）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是企業(yè)及時(shí)識(shí)別、系統(tǒng)分析經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中與實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，合理確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。（三）控制活動(dòng)?？刂苹顒?dòng)是企業(yè)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，采用相應(yīng)的控制措施，將風(fēng)險(xiǎn)控制在可承受度之內(nèi)。（四）信息與溝通。信息與溝通是企業(yè)及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、傳遞與內(nèi)部控制相關(guān)的信息，確保信息在企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與外部之間進(jìn)行有效溝通。（五）內(nèi)部監(jiān)督。內(nèi)部監(jiān)督是企業(yè)對(duì)內(nèi)部控制建立與實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，評(píng)價(jià)內(nèi)部控制的有效性，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制缺陷，應(yīng)當(dāng)及時(shí)加以改進(jìn)。五、公司級(jí)數(shù)據(jù)的收集、分析和使用1、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和程序文件的要求制定公司級(jí)數(shù)據(jù)收集的范圍。2、依據(jù)收集范圍定期進(jìn)行各類數(shù)據(jù)資料的收集，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理和分析，形成文件，為考核和管理者決策提供依據(jù)。3、定期將各類指標(biāo)與業(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行比較，找出差距。4、通過(guò)數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計(jì)分析，找出管理的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)建議報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。六、提出組織機(jī)構(gòu)設(shè)立和調(diào)整的建議、方案1、根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展要求，調(diào)查研究，提出組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)方案。2、針對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)狀況，提出合并、撤銷或增設(shè)某個(gè)部門、工作組的建議。七、綜合管理對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)綜合計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督執(zhí)行和考核。1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的管理決策,具體負(fù)責(zé)落實(shí)實(shí)施。依據(jù)程序文件，定期進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，督促相關(guān)部門對(duì)顧客不滿意項(xiàng)進(jìn)行整改，并對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行追蹤驗(yàn)證。2、對(duì)公司內(nèi)的合理化建議、好人好事、技術(shù)革新等提出獎(jiǎng)勵(lì)的建議，同時(shí)對(duì)違反員工行為規(guī)范的現(xiàn)象按公司規(guī)定予以處罰。3、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它一些專項(xiàng)工作。三、2023年公司各部門績(jī)效考核實(shí)施辦法（草案）一、適用范圍公司各部門負(fù)責(zé)人及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；二、考核種類公司績(jī)效考核可分為月度考核及年度考核；三、考核內(nèi)容：部門月度績(jī)效考核包括部門當(dāng)月工作目標(biāo)完成情況、工作作風(fēng)、開拓創(chuàng)新、協(xié)調(diào)配合四項(xiàng)內(nèi)容，由企管部對(duì)指標(biāo)進(jìn)行逐項(xiàng)量化打分。滿分100分，具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：序號(hào)考核項(xiàng)目配分扣分標(biāo)準(zhǔn)加分標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)完成情況50分工作指標(biāo)或計(jì)劃未按時(shí)完成或雖按時(shí)完成但未及時(shí)匯報(bào)、反饋，視為整體工作影響每項(xiàng)扣5-10分。（日常例行工作不作為本項(xiàng)考核內(nèi)容）對(duì)工作中有以下創(chuàng)新的，每件(次)加3-5分；工作完成超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)要求；或工作完成結(jié)果使公司獲得效益；或因個(gè)人工作使全部門獲得榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)。公司領(lǐng)導(dǎo)交辦工作未按時(shí)完成，每項(xiàng)扣3-5分。經(jīng)督促仍未完成的，每項(xiàng)扣5-10分。工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理表?yè)P(yáng)的，每件(次)加1-3分，工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理書面表?yè)P(yáng)的，每件(次)加3-5分工作完成質(zhì)量達(dá)不到工作目標(biāo)要求或領(lǐng)導(dǎo)不滿意的，酌情扣1-3分。對(duì)工作中出現(xiàn)的差錯(cuò)，視對(duì)工作的影響面扣分：①對(duì)部門內(nèi)工作造成影響，扣1-3分；②對(duì)公司內(nèi)工作造成影響，扣3-10分；③對(duì)公司工作造成極大影響，扣10-20分；因時(shí)間延遲使工作失去意義，視作未完成，每項(xiàng)扣5-10分。未按照公司制度要求執(zhí)行（包括7S管理制度），每項(xiàng)扣2-10分工作作風(fēng)20分工作不嚴(yán)謹(jǐn)、無(wú)計(jì)劃或工作計(jì)劃均為日常例行的工作（定期工作）扣2-5分；及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，避免產(chǎn)生損失，酌情加分對(duì)部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，或工作粗心造成工作疏忽，或解決問(wèn)題不認(rèn)真，敷衍了事的，每項(xiàng)扣2-10扣分；連續(xù)3個(gè)月以上未出現(xiàn)任何問(wèn)題，酌情加分。部門員工出現(xiàn)違反公司內(nèi)規(guī)章制度等組織紀(jì)律性問(wèn)題的，每人次扣1分；工作差錯(cuò)率較高，每次扣1分。各類工作報(bào)表未按時(shí)上報(bào)，每項(xiàng)次扣1-3分未按規(guī)定參加公司會(huì)議，每次扣2分開拓創(chuàng)新10分能根據(jù)公司改革和部門發(fā)展的需要主動(dòng)、及時(shí)地更新過(guò)時(shí)的管理制度、工作目標(biāo)、流程，視時(shí)間延遲長(zhǎng)短每件（次）扣1-3分。根據(jù)技術(shù)設(shè)施條件，及時(shí)制定工作計(jì)劃并且充分利用設(shè)施，每項(xiàng)加10分技術(shù)設(shè)施成熟但不主動(dòng)制定計(jì)劃開展工作的，每次扣2-10分。在內(nèi)部管理方面能適時(shí)出臺(tái)新的制度，視對(duì)工作的推動(dòng)效果加2-5分。協(xié)調(diào)配合20分不配合份內(nèi)的責(zé)任、推諉，每次扣10分。不積極主動(dòng)，酌情扣2-5分。配合工作中能克服困難，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，保證工作出色完成，酌情加分對(duì)其他部門提出的正確意見(jiàn)持抵觸情緒的，每項(xiàng)次扣1-3分。對(duì)各部門配合工作中得到對(duì)方表?yè)P(yáng)的，酌情加分。部門內(nèi)員工不團(tuán)結(jié)，對(duì)工作造成重大影響的，每次扣2-10分。在各部門配合工作中不積極主動(dòng)、不落實(shí)負(fù)責(zé)制而引起投訴或其它不良反映的，每次扣2-10分。四、工作指標(biāo)和工作項(xiàng)目確定方式1、工作指標(biāo)考核：年初由總經(jīng)理和各部門負(fù)責(zé)人經(jīng)充分溝通，在參考?xì)v史數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上2、工作項(xiàng)目考核：年初各部門負(fù)責(zé)人經(jīng)和總經(jīng)理充分溝通后，由公司下達(dá)部門年度重點(diǎn)工作項(xiàng)目，各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本年度重點(diǎn)工作項(xiàng)目，填寫《年度工作計(jì)劃表》，經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后交由企管部存檔；五、獎(jiǎng)罰辦法：1、月度考核結(jié)果作為部門績(jī)效發(fā)放的依據(jù)。2、年度考核結(jié)果作為年終獎(jiǎng)發(fā)放的依據(jù)，年度考核=月度考核平均分。3、部門考核結(jié)果分特優(yōu)、優(yōu)秀、