2023年銷售經(jīng)理實訓(xùn)報告(五篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——2023年銷售經(jīng)理實訓(xùn)報告(五篇)“報告〞使用范圍很廣，依照上級部署或工作計劃，每完成一項任務(wù)，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本狀況、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。那么，報告終究怎么寫才適合呢？下面是我為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

銷售經(jīng)理實訓(xùn)報告篇一

實習(xí)崗位：大堂經(jīng)理

實習(xí)過程主要包括以下兩個主要階段：

(1)通過培訓(xùn)來了解單位基本狀況和機構(gòu)設(shè)置、企業(yè)文化、人員配備和營業(yè)網(wǎng)點安保等。

(2)了解銀行的基本業(yè)務(wù)流程并學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀。

(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件

(2)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件

在實習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實務(wù)操作，其中會計占決大多數(shù)，既要加強已有的知識，還要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識。

(二)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

在實習(xí)的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。

(三)大堂工作要特別重視禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要防備提防。經(jīng)理告訴我要做

好大堂的禮儀工作，就必需做到干練、穩(wěn)重、自信、親和。

通過這次畢業(yè)前的實習(xí)，除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必需要有很強的責(zé)任心和扎實認真的工作態(tài)度。在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時一定要提防細心。

其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是十分重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境生活習(xí)慣都會發(fā)生很大變化，假使不能盡快適應(yīng)，必定會被殘酷的社會淘汰。

第三，我覺得工作中每個人都必需要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。

最終，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識，早日通過銀行理財師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。

銷售經(jīng)理實訓(xùn)報告篇二

實習(xí)人：xxxx學(xué)院人文科學(xué)系05xxx

實習(xí)時間：xxxx年x月至x月

實習(xí)單位：xxx市xxx飲食消遣有限責(zé)任公司

實習(xí)目的：穩(wěn)定文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，把握操作技能，將所學(xué)知識用于實際工作。主要實習(xí)狀況報告如下：我擔(dān)任的是大堂經(jīng)理一職，這是一個很大的挑戰(zhàn)，我是剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，公司里面有好多工齡較長的、工作經(jīng)驗很豐富的前輩，我作為一個新人，初來乍到，沒有任何的社會經(jīng)驗，對于這份工作也很不了解，一瞬間真的很迷茫，但是，前輩們都很有耐心的幫助我，才讓我在接下來的工作中不至于手足無措。大堂經(jīng)理工作描述：大堂經(jīng)理就是酒店或餐飲行業(yè)中受總經(jīng)理委托并代替總經(jīng)理處理客人對公司一切設(shè)備、設(shè)施、人員、服務(wù)等方面的投訴，監(jiān)視各部門的運作，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，保證公司以正常的秩序向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的中層管理人員。他們是公司的神經(jīng)中樞，是溝通公司和客人之間的橋梁，在實習(xí)期間，我大致的工作范圍包括：

（1）維護大堂秩序和客人安全，保持大堂嚴肅、優(yōu)雅和文明；

（2）合理安排當(dāng)日工作，監(jiān)視檢查前臺、服務(wù)員的工作質(zhì)量；

（3）處理客人投訴，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門處理在公司內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件；

（4）解答客人詢問并向客人提供必要的協(xié)助和服務(wù)；

（5）每天做巡查工作，監(jiān)視公司工作人員的儀容儀表、衛(wèi)生狀況、設(shè)備運行、以及安全等狀況。

（6）大堂經(jīng)理除了起橋梁和紐帶的作用之外，還是監(jiān)視公司工作質(zhì)量的“法眼〞。大堂經(jīng)理一般要求大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，接受過服務(wù)管理、企業(yè)管理的培訓(xùn)，懂得公關(guān)禮儀、心理學(xué)，管理學(xué)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識；熟悉公司的各項管理工作流程和管理規(guī)范，具有較強的組織、管理和協(xié)調(diào)能力；具備相當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)能力，應(yīng)變能力也要很強。我在學(xué)校學(xué)習(xí)了關(guān)于管理的知識，在書本上也看過好多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，可能等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過好多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，可能親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)結(jié)果：實習(xí)這三個月期間，我第一次把理論用于實踐當(dāng)中，才感覺到兩者的不同，在剛開始的工作中，我真的很難適應(yīng)，大量老員工都對我保持懷疑的態(tài)度，都不相信我一個黃毛丫頭、一個剛剛畢業(yè)的學(xué)生怎么能勝任那么繁重和繁雜的事務(wù)，而我，更是努力讓自己盡快去適應(yīng)這里的工作。無論在員工管理方面還是在組織協(xié)調(diào)方面都堅持一定的原則。我在工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。前輩們也被我的虛心求教的精神所打動，在工作中總是給我好多看法和建議，這些看法、建議對于我是十分寶貴的，我從別人的看法中找到了自己的不足，從別人的建議中總結(jié)出了一套有效的工作方法，使工作事半功倍，而我總結(jié)的工作方法讓老員工對我刮目相看，漸漸的，我在謙遜學(xué)習(xí)努力工作的同時，也融入了這個大集體，拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，禰補自己的不足。實習(xí)體會：這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始了與以往完全不一樣的生活?！疤煜掠⑿劢晕逸叄蝗虢ⅠR催。〞從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。常言道：

工作一兩年好過十多年的讀書。三個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了好多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。這次實習(xí)順利終止了，但我明白：今后的工作還會遇到大量新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會，因此，我堅信：只要我認真去挖掘，大膽地去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。以上是我的實習(xí)報告。

銷售經(jīng)理實訓(xùn)報告篇三

蘭州商學(xué)院隴橋?qū)W院財政金融系20xx級財政班王鈺實習(xí)單位：上海浦東發(fā)展銀行蘭州分行金城支行實習(xí)時間：20xx年1月19日20xx年2月8日實習(xí)目的：通過在上海浦東發(fā)展銀行蘭州分行金城支行的實習(xí)，把握基本的銀行信貸業(yè)務(wù)，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

實習(xí)崗位：客戶經(jīng)理助理

實習(xí)內(nèi)容：（1）了解單位基本狀況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點等。

（2）學(xué)習(xí)了解個人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)的分類和范疇。

（3）學(xué)習(xí)了解個人貸款報批材料具體內(nèi)容，協(xié)助整理和填寫個人貸款報批材料，學(xué)習(xí)一手房按揭貸款、個人消費貸款和個人綜合授信等的異同。

（4）錄入信息，計算客戶每月流水等。

（5）整理個人擔(dān)保購房借款合同，做出分類統(tǒng)計表格，便于日后工作。

（6）學(xué)習(xí)抵押合同的填寫，跟隨經(jīng)理在蘭州市住房保障和房地產(chǎn)管理局辦理住房抵押。

（7）學(xué)習(xí)《個人貸款合同》的填寫，協(xié)助整理審查是否有遺漏，蓋章確認等。

（8）和行長、經(jīng)理們一起參與了創(chuàng)新360樂活公益迎春年會，整理資料，發(fā)放宣傳福袋，協(xié)助經(jīng)理為客戶宣傳講解浦發(fā)銀行具體業(yè)務(wù)，了解客戶需求等。

（9）學(xué)習(xí)了解個人銀行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

實習(xí)階段表現(xiàn)評價：

實習(xí)收獲與體會：

通過這次畢業(yè)前的實習(xí)，讓我對上海浦東發(fā)展銀行蘭州分行金城支行的基本個人信貸業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外，也為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必需要有很強的責(zé)任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必需要有猛烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變是十分重要的。

其次，在整個信貸業(yè)務(wù)辦理的過程中我體會到貸款工作是一個重視細節(jié)的工作，一點小的錯誤，就可能發(fā)生貸款風(fēng)險。因此，無論在學(xué)習(xí)還是工作中，我們都不能忽視細節(jié)的重要性。在貸款業(yè)務(wù)方面，通過對貸款材料的搜集整理，使自己了解到申請貸款所需要的材料，譬如身份證、營業(yè)執(zhí)照、征信記錄和面談記錄等，使自己對整個貸款業(yè)務(wù)有了一個感性的認識，雖然這些都是基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，但卻是貸款真實有效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。另外專業(yè)技能與實際相結(jié)合也是客戶經(jīng)理必備的素質(zhì)。在調(diào)查的過程中，運用自己的知識和交談能力與客戶溝通是了解客戶的關(guān)鍵?？蛻艚?jīng)理依據(jù)自己所知道的.知識和能力來分析、解決問題。假使客戶經(jīng)理的知識面不廣，對于客戶所經(jīng)營的行業(yè)只是一知半解的話，那么就很難判斷客戶是否擁有貸款的條件。跟隨三位師父也學(xué)習(xí)到一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理要具備耐心和良好的溝通能力。學(xué)習(xí)如何馬上了解陌生客戶的需求，如何維護客戶關(guān)系和服務(wù)客戶等?？蛻艚?jīng)理了解各方面的知識并且能結(jié)合實際，為客戶做出私人訂制式的貸款方案就顯得尤為重要。我自己如何將所學(xué)的知識與實際問題相聯(lián)系，將是我以后學(xué)習(xí)的一個重要項目。

最終，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在學(xué)習(xí)之余還要抓緊時間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識以充實自己，相信只有這樣未來才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。

銷售經(jīng)理實訓(xùn)報告篇四

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

本人于20xx年x月x日參與公司，任x產(chǎn)品經(jīng)理一職。主要工作職責(zé)為引導(dǎo)開展市場活動，提供學(xué)術(shù)支持，解決產(chǎn)品市場推廣過程中的問題，規(guī)劃產(chǎn)品長期發(fā)展方向等。

參與公司之后，我進行了xxxxxxxxxxxx工作。

在工作的半年時間中，無論是公司流程的介紹還是核心工作的指導(dǎo)，我都從領(lǐng)導(dǎo)和同事們身上得到了十分大的幫忙。對于我個人在市場領(lǐng)域的發(fā)展，奠定了基礎(chǔ)，讓我更有信心來完成產(chǎn)品經(jīng)理工作。

由于對于產(chǎn)品經(jīng)理一職，我自己的理解是：作為產(chǎn)品的靈魂，需要確保產(chǎn)品的有一個概念，以xxx為例，xxxx就是一個很好的概念，產(chǎn)品經(jīng)理首先需要豐富這個概念，再設(shè)計一些項目來包裝宣傳這個概念，將項目結(jié)合到客戶的需求點上，最終監(jiān)視指導(dǎo)項目的落地開展，產(chǎn)品經(jīng)理的工作核心不僅是執(zhí)行，更重在思考。所以在未來市場部的活動，具體事項要放手由一線區(qū)域同事來執(zhí)行，由產(chǎn)品經(jīng)理提供相應(yīng)的學(xué)術(shù)支持。但在現(xiàn)實中，以往的活動大家更多的去重視會議的會務(wù)質(zhì)量，而忽略了學(xué)術(shù)質(zhì)量，兩者的不平衡導(dǎo)致了公司資源的浪費、人員時間的浪費、甚至對品牌的破壞。對此，我也更加有緊迫感和使命感，時刻提醒自己有責(zé)任在這個崗位上把xxxx的學(xué)術(shù)內(nèi)容豐富起來，并且更多的給予區(qū)域?qū)W術(shù)負責(zé)人，在執(zhí)行xxx相關(guān)會議時以幫助和指導(dǎo)。

半年工作匯總我也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處：市場工作需要嚴謹?shù)膽B(tài)度以及嚴格的時間管理，在今后工作中我也將更加關(guān)注這些問題。

以上為試用期有感而言，最終再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任和幫助。

xxxxxxx

20xx年12月9日

銷售經(jīng)理實訓(xùn)報告篇五

見習(xí)崗位的概況

銀行大堂經(jīng)理助理，終究是做什么的？有什么樣具體的要求？需求量大嗎？這一天，我來到市區(qū)南部的一個交行支行，開始了一天的見習(xí)崗位體驗。

先簡單介紹一下大堂經(jīng)理助理見習(xí)崗位：

工作地點：交通銀行市中心某支行營業(yè)大廳內(nèi)

工作內(nèi)容：協(xié)同大堂經(jīng)理做好對客戶的分流工作，維護大廳秩序并解決一般客戶糾紛。指導(dǎo)客戶正確填寫各類業(yè)務(wù)流程單，向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，向客戶解答各類關(guān)于交行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問題。

任職條件：?？埔陨?有一定的金融知識基礎(chǔ)。五官端正,普通話標準,上海話流利。和人溝通能力強,健談,簡單近人。對工作有責(zé)任心,有職業(yè)道德,能為客戶保密,不泄露銀行商業(yè)機要。

我們見習(xí)的體驗

從字面上來看，這樣地工作顯然是沒有什么技術(shù)含量的，更談不上什么發(fā)展前景了。因此在體驗之前，在我聽到這個崗位的第一感覺就是：“沒技術(shù)含量！〞不過，一天下來，除腳酸以外，最大的體驗是：做好這個崗位真是不簡單！

第一，這個崗位可以成為銀行知識的全才

做好這個崗位需要全面的銀行業(yè)務(wù)知識。我的帶教老師說，這個崗位接觸的業(yè)務(wù)知識覆蓋面可能是最大的。首先要熟悉銀行的柜面業(yè)務(wù)。象我們熟知的存取款這些現(xiàn)金業(yè)務(wù)就屬于柜面業(yè)務(wù)，包括對私人民幣儲蓄柜臺、外幣柜臺、vip柜臺、個人理財服務(wù)柜臺、企業(yè)出納柜臺、自主銀行等。其次，要熟悉銀行的中間業(yè)務(wù)。例如基金就屬于中間業(yè)務(wù)，另外還有保險，國債以及各種信托產(chǎn)品。

其次，這個崗位是銀行服務(wù)產(chǎn)品的講解員

你得協(xié)同大堂經(jīng)理做好對各類金融產(chǎn)品(中間業(yè)務(wù))的營銷介紹。眾所周知，銀行的基本業(yè)務(wù)是存貸款，而如今隨著資本市場的不斷發(fā)展，銀行的混業(yè)經(jīng)營是大勢所趨。各種中間業(yè)務(wù)的收入占了銀行業(yè)務(wù)比重的很大一部分。目前每家銀行都不斷推出新的服務(wù)產(chǎn)品，這就得有人去發(fā)現(xiàn)潛在的客戶，營銷服務(wù)產(chǎn)品，這是大堂經(jīng)理助理另一工作內(nèi)容，這也是銀行越來越重視這個崗位的資格能力的重要原因！作為助理需要協(xié)助大堂經(jīng)理進行本行金融理財產(chǎn)品的講解和推介.就交通銀行而言，目前主要產(chǎn)品包括：開放式的基金；各類中長期的國債；各種分紅型的保險；以及人民幣和外幣的信托理財計劃等。

第三，這個崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力

隨時隨地做好應(yīng)付突發(fā)事件的準備，這也是該崗位特性的又一要求。在日常的營業(yè)大廳，往往有幾十上百的客戶，難免會發(fā)生摩擦，這時就是考慮崗位能力的時候了。當(dāng)天中午，銀行大廳內(nèi)的叫號機出了故障，這個時候是銀行辦理業(yè)務(wù)的高峰，再加上天氣有熱，即刻大廳一片里混亂，埋怨聲充塞著整個大廳。帶教老師快速地走到人群中，十分和諧的向客戶解釋，目的是維護好大廳的秩序。有時還會遇到個別情緒猛烈的客戶，這時候，能力強的大堂經(jīng)理助理和能夠差的助理，一下就對比出了差異。我不得不佩服大堂經(jīng)理良好的應(yīng)變能力足以讓人敬重。

推薦見習(xí)的價值：

第一、未來需求很大

隨著銀行服務(wù)的擴張，對私業(yè)務(wù)成為中資銀行的關(guān)鍵發(fā)展方向(國外的各大銀行早以有了幾十年的經(jīng)驗,所占銀行的業(yè)務(wù)收入比重很大)。由于服務(wù)網(wǎng)點迅速增加，因此各大銀行對個人業(yè)務(wù)服務(wù)崗位的各類需求隨之上升。然而，能夠從事這類崗位的現(xiàn)成人才十分緊缺,各類銀行間只能通過相互挖人才能暫時填補空缺。就拿交通