2023年酒店員工檢討書接待(11篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——2023年酒店員工檢討書接待(11篇)無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過(guò)寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？接下來(lái)我就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來(lái)看一看吧。

酒店員工檢討書接待篇一

您好！

作為酒店的老員工還發(fā)生打架的事情我感到十分羞愧，在此我懷著萬(wàn)分的愧疚及后悔給您寫下這份檢討書，以向您表示我在酒店打架這種惡劣行為的深痛惡絕及決心。

今天下午，我和同事發(fā)生了口角，由于一時(shí)沖動(dòng)，我把同事打傷了，事后想想，這次打架我有很大的責(zé)任，我不應(yīng)當(dāng)由于他先挑釁我而失去控制，讓沖動(dòng)控制我的理智；我也不應(yīng)當(dāng)想當(dāng)然的認(rèn)為武力才是解決同事間矛盾的最正確方法。

早在我們剛踏進(jìn)這個(gè)酒店的時(shí)候，您就已經(jīng)三令五申，一再?gòu)?qiáng)調(diào)：酒店同事有了矛盾，自己解決不了可以找我，絕對(duì)不可以叫人，不可以摻雜社會(huì)成分。其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)你的反復(fù)指導(dǎo)言猶在耳，嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來(lái)抓，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的一片苦心。

而語(yǔ)言上的遲鈍，思想上的麻痹更是有我身上表達(dá)無(wú)疑。然而，正如高爾基說(shuō)過(guò)的那樣-——當(dāng)你把一件是看得十分重要的時(shí)候，磨難和失敗就接踵而來(lái)了。我知道這次我犯了不可饒恕的錯(cuò)誤，這些小階級(jí)主義的錯(cuò)誤讓我脫離了領(lǐng)導(dǎo)你的指導(dǎo)以及傷害了你和同事對(duì)我所寄托的希望。至此事之后，我保證以后絕不會(huì)再有這種事情發(fā)生。

我要通過(guò)這次事件，提高我的思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任措施。我有決心、有信心改正！

這次事件引起了不小的負(fù)面影響，我覺(jué)得我得就造成的不良反響向老師和同學(xué)道歉，最主要的，我要對(duì)被我打傷的xx同事說(shuō)聲對(duì)不起。希望別的同事以后不要犯這樣的類似錯(cuò)誤，雖然一時(shí)痛快，但是失去了一個(gè)朋友，多了一個(gè)“敵人〞。假使可能，我希望和xx同事重新做朋友。

作為一名酒店的員工，我深刻的認(rèn)識(shí)到自己存在的錯(cuò)誤和偏差，作為一名熱愛(ài)酒店工作的人來(lái)講，我現(xiàn)在僅僅能做的就是懷著感謝的心情，在崗位上的每天，總結(jié)前面工作的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，用更多的時(shí)間認(rèn)真完成好自己本職工作，這樣才對(duì)得起對(duì)我付出、對(duì)我信任、對(duì)我寬容的酒店領(lǐng)導(dǎo)和其他的同事，用實(shí)際行動(dòng)不辜負(fù)在公司的日子。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

酒店員工檢討書接待篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我在工作里頭沒(méi)有認(rèn)真的去把工作做好，反而由于馬虎導(dǎo)致出了錯(cuò)誤，也是給酒店添加了麻煩，讓同事們給我收尾，也是十分的不好，雖然我來(lái)酒店的時(shí)間不長(zhǎng)，還是個(gè)新人，但也是不該這樣馬虎的，態(tài)度上必需要有，既然來(lái)了，到了這個(gè)崗位也是要去把工作都做好才行的，在此我也是向同事們說(shuō)聲道歉，自己也是要檢討。

此次馬虎造成的問(wèn)題，其實(shí)完全是可以避免的，只要自己在工作上頭認(rèn)真一些，雖然我是新人，但是該有的培訓(xùn)，要去了解的酒店工作流程其實(shí)自己都是很熟悉的，本不該犯的錯(cuò)誤卻是犯了，也是明白的確是自己對(duì)待工作的態(tài)度是不夠認(rèn)真的，覺(jué)得自己是可以做好了，所以也是犯了錯(cuò)，雖然這個(gè)工作自己的確是做了屢屢了，但是該有的檢查還是十分的有必要，有時(shí)候太過(guò)于自信可能就是自大了，我也是不該如此，特別是目前這個(gè)階段，其實(shí)我更是要虛心的去做好每一件事情，不能去犯錯(cuò)，想要在酒店立足，其實(shí)做好自己基本的工作是十分有必要的，而不能覺(jué)得做完就夠了，不去管后果，也是不去想這樣做的如何的。

同時(shí)也是給同事們添加了麻煩，這樣挺不好的，也是我要道歉的地方，其實(shí)平日的工作同事們就是很照料我了，給予了我好多的幫助，而這次我還去麻煩同事們，也是感到有些羞愧，自己完全是可以避免這個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)的，但沒(méi)有做好，我也是知道是過(guò)去了，但是以后的工作里頭確實(shí)要做好，不能再犯這樣的錯(cuò)誤了，并且我也是明白自己的一個(gè)狀況，要學(xué)的方面其實(shí)還有挺多的，不能去自滿，而是要繼續(xù)的努力，從而讓自己的工作能做好，并且也是要確保不再給大家添麻煩了，自己無(wú)論做什么事情，都不能再這樣馬虎下去，況且自己也是有好多的方面是需要繼續(xù)提升，做好事情并不是那么的簡(jiǎn)單，而自己也是要把心思放在如何做好上面，而不是做過(guò)就夠。

馬虎導(dǎo)致的結(jié)果，我也是看到了，此次的問(wèn)題，我也是會(huì)記住，以后不會(huì)再犯了，也是請(qǐng)放心，我以后的工作會(huì)認(rèn)真盡責(zé)的做好，不再讓同事來(lái)幫我收尾，并且自己也是要更多的積累經(jīng)驗(yàn)，從而讓自己能把事情做得更為卓越，我也是相信通過(guò)我的一個(gè)努力，以后能去把工作都做好，不再犯這馬虎的毛病。

此致

敬禮!

姓名：

日期：年月日

酒店員工檢討書接待篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是一名來(lái)到酒店已經(jīng)四年的老員工了，在今天上班的時(shí)候我遲到了40多分鐘，領(lǐng)導(dǎo)您對(duì)我的批評(píng)和責(zé)罵都是應(yīng)當(dāng)?shù)模@確實(shí)是我不應(yīng)當(dāng)犯的錯(cuò)誤，犯上班遲到這樣的錯(cuò)誤，我是應(yīng)當(dāng)被好好地訓(xùn)斥一頓。這份檢討書是解釋我遲到的原因，還有自己對(duì)遲到行為的反省和覺(jué)悟。希望領(lǐng)導(dǎo)能抽出自己寶貴的時(shí)間，來(lái)看看我的檢討。

人非賢人，孰能無(wú)過(guò)，這句話說(shuō)的很對(duì)，但是，今天導(dǎo)致我遲到，卻是完完全全歸咎在我自己的問(wèn)題上。昨天晚上，有一個(gè)多年未見(jiàn)的老朋友找到我，我們有大量的話需要給對(duì)方凝聽(tīng)，就在晚上喝著酒，聊著天。我知道上班的前一個(gè)晚上出現(xiàn)這樣的行為，會(huì)很影響其次天的上班工作狀態(tài)，但是我卻還是那樣做了。由于喝酒喝得太多，又與朋友閑聊到很晚，所以，今天早上，連自己每天定的鬧鐘響了，我一點(diǎn)意識(shí)都沒(méi)有。確確實(shí)實(shí)是昨晚的感性好過(guò)了理性，對(duì)今天的工作造成了一點(diǎn)的影響，我也覺(jué)得很不好意思。

領(lǐng)導(dǎo)，我來(lái)這里這么多年，你也應(yīng)當(dāng)了解我的為人，對(duì)我的性格您也是了如指掌。在這里工作四年的時(shí)間，我一直都勤勤懇懇，平日都是一個(gè)也別自律的人，我基本上都沒(méi)有違背過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的要求或者違反過(guò)酒店的規(guī)則。所以，今天我出現(xiàn)遲到這種現(xiàn)象，相信你也覺(jué)得很驚詫，不敢置信我竟然會(huì)遲到。但這次的犯錯(cuò)，原因都?xì)w咎在我自己的身上，上班前一個(gè)晚上喝得昏天暗地，把其次天需要上班拋在腦后，對(duì)自己的工作不上心，想必領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)到我是由于這樣的原因而在今天遲到感到很失望吧。自己身為酒店的員工，為酒店工作是應(yīng)當(dāng)?shù)?，我不?yīng)當(dāng)想著在上班期間要放松自己，凡事要先為自己的工作考慮，盡量不能做耽擱自己工作的事情。

其實(shí)，酒店抓上班遲到抓的很嚴(yán)，這我是知道的，由于領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得上班遲到是對(duì)自己的工作的態(tài)度問(wèn)題，遲到是自己可以避免的，除突發(fā)狀況，沒(méi)有什么使自己提前計(jì)劃解決不了的。我的遲到也可以避免，可我還是在今天來(lái)公司上班的時(shí)候遲到了。但我現(xiàn)在知道自己的問(wèn)題出在哪了，所以，我一定會(huì)改正的。

領(lǐng)導(dǎo)，您就看在我在酒店工作還算是老實(shí)勤懇的份上，可以考慮原諒我，我對(duì)您發(fā)誓自己絕不會(huì)再出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤了，您想要給我怎樣的教訓(xùn)都可以，但就想請(qǐng)您再給我機(jī)遇，我一定會(huì)為酒店繼續(xù)效力。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

酒店員工檢討書接待篇四

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

于____年__月__日下午上班期間，我因與___發(fā)生摩擦而大打出手。

此番在酒店打架，著實(shí)的讓您失望了。在此我向您遞交這篇檢討書，以深刻反省我自身存在的錯(cuò)誤，向您與當(dāng)事人作出道歉。

面對(duì)錯(cuò)誤，我感到十分的愧疚與憂傷。這也是我從踏入社會(huì)以來(lái)與人產(chǎn)生這么大的矛盾沖突，后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。我必需為此作出深刻反省，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間思想上的檢討與自我反思，從今往后，我一定時(shí)時(shí)刻刻保持理智的思考問(wèn)題，努力上進(jìn)工作，勤奮努力，做好自己該做的事情。

經(jīng)過(guò)這次事情，我深刻的認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，在這個(gè)以和諧為主題的社會(huì)里，人與人，就應(yīng)當(dāng)和諧相處，和諧發(fā)展，而不應(yīng)當(dāng)由于一些小事而大動(dòng)干戈，特別是在酒店里，作為酒店一員，不但有損酒店形象，而且對(duì)其他員工也會(huì)產(chǎn)生不良影響，此刻，悔恨莫及，從小，老師就指導(dǎo)我們，要心胸寬廣，認(rèn)認(rèn)真真工作，不受其他事物干擾，要學(xué)會(huì)忍讓，典故有韓信受胯下之辱亦不怒，和我相比，我的事真是微不可及，再有凡事以和為貴，和氣生財(cái)，工作也一樣，和諧了，才能更有效的工作。經(jīng)歷了這件事，也讓我在成長(zhǎng)的路上多了一塊墊腳石，雖然是負(fù)面的不好的成長(zhǎng)經(jīng)歷，卻讓我明白了好多做人處事的道理，有些道理，必需要自己親身經(jīng)歷了以后，才能真正的大徹大悟。

人的一生有太多的路要走，有太多的事情要去經(jīng)歷，有太多人需要去接觸。經(jīng)歷一些事，遇見(jiàn)過(guò)一些人后，身上的棱棱角角才會(huì)漸漸磨平，生活中必需學(xué)會(huì)去對(duì)待、寬容、寬容身邊的一切。學(xué)會(huì)大度、寬容、細(xì)致的去處理在身邊發(fā)生的每一件事情。

同時(shí)感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)，讓我懂了好多知識(shí)，讓我進(jìn)步了，也讓我認(rèn)識(shí)到自己的不足，在此我保證再也不會(huì)發(fā)生此類事情。

對(duì)于這件事情，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，都不會(huì)有任何看法。同時(shí)，我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作為酒店做出積極的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮

檢討人：___

20xx年xx月xx日

酒店員工檢討書接待篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

打架這種行為對(duì)于酒店經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)自然是不利于長(zhǎng)期發(fā)展的，終究若是客戶看到員工在酒店打架的話想必也會(huì)因此產(chǎn)生不好的印象，然而由于我沒(méi)有將酒店領(lǐng)導(dǎo)的交代記在心里導(dǎo)致前幾天發(fā)生了打架的事件，盡管在同事們的勸阻下得到了平定卻終究還是為酒店形象到來(lái)了負(fù)面影響，上班打架這種目光短淺的愚蠢做法的確應(yīng)當(dāng)好好檢討才能夠意識(shí)到自身的錯(cuò)誤所在。

猶記得這次在酒店打架不過(guò)是由于些許矛盾造成的結(jié)果，若是自己能夠理智一些的話完全可以等到下班以后再去和同事單獨(dú)進(jìn)行解決，終究上班期間來(lái)往的客戶與工作人員很簡(jiǎn)單由于打架的做法而心生不快，惋惜的是我沒(méi)能考慮到這點(diǎn)導(dǎo)致打架的狀況還是發(fā)生在自己的身上，等到冷靜下來(lái)以后開(kāi)著酒店眾人凝眸自己的目光才意識(shí)到打架的做法畢竟有多么愚蠢，相信不管是怎樣的客戶看到酒店出現(xiàn)打架的狀況都會(huì)在內(nèi)心感到有些不愉快，更何況即便自己在打架行為中占據(jù)上風(fēng)又能從中獲得怎樣的利益呢？

在領(lǐng)導(dǎo)看來(lái)這種極易情緒化的表現(xiàn)明顯不利于在酒店的長(zhǎng)期發(fā)展，而且同事們也會(huì)在得知此事以后漸漸疏遠(yuǎn)上班打架的自己，終究在他們看來(lái)這種由于些許矛盾便打架的人并不值得在工作中進(jìn)行深交，而且聯(lián)想到這次上班打架失去的友情難免會(huì)在心中感到有些悔恨，同時(shí)我也開(kāi)始痛恨自己為何不能及時(shí)控制住情緒以至于打架事件發(fā)生在上班期間，這種破壞酒店原本秩序與他人工作狀態(tài)的做法本就應(yīng)當(dāng)被抵制。

為了盡快平定打架造成的風(fēng)波還是應(yīng)當(dāng)在眾人面前進(jìn)行道歉才能夠得到他們的諒解，終究在后續(xù)的工作中若能得到同事們的監(jiān)視想必也會(huì)減少打架事件發(fā)生的可能性，這種明顯會(huì)影響到自己職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的行為本就應(yīng)當(dāng)想方法進(jìn)行抵制，更何況由于些許爭(zhēng)執(zhí)便發(fā)展到打架的地步只會(huì)讓酒店的效益因此而變差大量，若是不想因此而完全失去領(lǐng)導(dǎo)信任的話還是應(yīng)當(dāng)盡快彌補(bǔ)打架造成的損失，在我看來(lái)不顧時(shí)間場(chǎng)合便大打出手的做法只會(huì)讓旁觀的客戶產(chǎn)生反感罷了。

在酒店工作中積累經(jīng)驗(yàn)本就是個(gè)漫長(zhǎng)且需要花費(fèi)苦心的過(guò)程，由于一次打架的做法導(dǎo)致以往的努力變得煙消云散只會(huì)顯得自己過(guò)于愚蠢罷了，所以在下次發(fā)生矛盾的時(shí)候應(yīng)當(dāng)全力控制住自身情緒以免造成打架的后果，終究上班期間在酒店打架很簡(jiǎn)單在影響酒店聲譽(yù)的狀況下導(dǎo)致自己失去這份工作。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

酒店員工檢討書接待篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

成為酒店員工以來(lái)便讓我明白工作不認(rèn)真很簡(jiǎn)單帶來(lái)效益上的損失，盡管酒店領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)過(guò)這部分內(nèi)容卻還是讓我在進(jìn)行工作的時(shí)候不防備忽略了，這讓我感到懊惱的同時(shí)也明白這種不聽(tīng)勸告的做法往往是讓領(lǐng)導(dǎo)心寒的，終究若是在這種問(wèn)題面前不知悔改的話很簡(jiǎn)單養(yǎng)成酒店工作中的不良習(xí)慣，所以我對(duì)工作不認(rèn)真的事情進(jìn)行了檢討并希望能夠通過(guò)后續(xù)的努力彌補(bǔ)造成的損失。

首相我得明白在優(yōu)勝劣汰的職場(chǎng)規(guī)則中很簡(jiǎn)單因此丟失酒店工作，而且相對(duì)于毫無(wú)意義的借口來(lái)說(shuō)應(yīng)當(dāng)考慮如何彌補(bǔ)不認(rèn)真工作造成的損失，至少在我看來(lái)若是得不到有效的處理很簡(jiǎn)單給酒店聲譽(yù)造成影響，想到這里難免會(huì)痛恨前段時(shí)間在酒店工作中的無(wú)知以至于造成這種難堪的局面，終究工作效率并不算高的自己根本就沒(méi)有這種變得懶散的資本，若是無(wú)法保證成果的優(yōu)異性也不會(huì)有人關(guān)注過(guò)程畢竟會(huì)付出怎樣的艱辛，只能說(shuō)前段時(shí)間自己這種不認(rèn)真的狀態(tài)已經(jīng)觸及了酒店領(lǐng)導(dǎo)的容忍度了。

回想起這幾天酒店同事的目光不難想到工作不認(rèn)真帶來(lái)的影響的確比較惡劣，終究這種不認(rèn)真的做法導(dǎo)致酒店的聲譽(yù)受到打擊明顯是難以挽回的損失，即便酒店領(lǐng)導(dǎo)并未深究也得盡快改正不正確的工作態(tài)度才行，終究在自己從事工作難度并不算大的程度上仍出現(xiàn)這類問(wèn)題只能是思想觀念不正確造成的，或者說(shuō)自己沒(méi)能及時(shí)意識(shí)到工作不認(rèn)真將會(huì)造成怎樣的損失才會(huì)感到不在乎，然而等到損失降臨以后才感到后悔只能說(shuō)自己的思想的確不夠成熟。

值得慶幸的是酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心讓我明白盡快振作起來(lái)才是解決余波的有效途徑，所以我在改正腦海中的錯(cuò)誤觀念以后始終認(rèn)真對(duì)待這幾天的酒店工作，終究對(duì)于已經(jīng)栽過(guò)跟頭的我來(lái)說(shuō)一錯(cuò)再錯(cuò)只會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)變得不再信任自己，因此我得盡快調(diào)整好自身的狀態(tài)以免在后續(xù)的酒店工作中再次出現(xiàn)同類的狀況，而且考慮到以往的工作效率的確應(yīng)當(dāng)盡快得到改善才能夠?yàn)榫频甑陌l(fā)展創(chuàng)造效益，終究對(duì)于前不久犯錯(cuò)的自己來(lái)說(shuō)認(rèn)真工作才能重獲酒店領(lǐng)導(dǎo)的那份信任。

最近領(lǐng)導(dǎo)和同事的告誡讓我明白不認(rèn)真對(duì)待工作只會(huì)讓自己在酒店的發(fā)展出現(xiàn)阻礙，若是想要開(kāi)拓屬于自己的職業(yè)人生則需要在酒店工作中盡量避免這類狀況發(fā)生，對(duì)于身為酒店員工的自己來(lái)說(shuō)唯有努力工作才能防止不認(rèn)真的狀況再次降臨。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

酒店員工檢討書接待篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

無(wú)論是為了什么，我在工作上的失誤是無(wú)法否認(rèn)的。作為酒店的員工，我們的工作就是為顧客服務(wù)，讓他們能在xxx酒店感受到一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境。但是，現(xiàn)在卻由于我的失誤，讓顧客們?cè)谶@美好的體驗(yàn)中，感受到了一絲不愉快，讓我們之前好不簡(jiǎn)單給顧客帶來(lái)的良好形象都被大大的降低，給酒店帶來(lái)的十分不好的影響，對(duì)不起。

當(dāng)時(shí)顧客所在的酒店房間是xxx號(hào)房，那是由我管理的區(qū)域，也是在顧客走后，留給我們的看法書中所指明的問(wèn)題房間！“椅子的一些地方有些灰、窗戶……〞這份信僅僅只點(diǎn)出了幾點(diǎn)問(wèn)題，但是讓一個(gè)顧客發(fā)現(xiàn)了這么多的問(wèn)題，這已經(jīng)是難以原諒的事情了。我進(jìn)入xxx房間檢查，確實(shí)如信中所言，大量地方都有些薄灰，雖然都是些難以發(fā)現(xiàn)的死角，但是我也不得不慨嘆，是我們自己工作做的不好，這才讓顧客看到了這么不光芒的地方，讓我們的酒店的聲譽(yù)受到了損害。

現(xiàn)在反思一下我的錯(cuò)誤，這顯然在管理上面沒(méi)有做到位，保潔人員在培訓(xùn)的時(shí)候我們隨然也有細(xì)心的指導(dǎo)過(guò)，但是顯然是我的管理還沒(méi)有做好，讓這些死角成為了被抓住問(wèn)題的所在。

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)這次的指導(dǎo)，我也是感到十分的慚愧，在一開(kāi)始的時(shí)候，我并沒(méi)有對(duì)以為顧客的投訴有太大的注意，但是在領(lǐng)導(dǎo)的教育下，我漸漸的了解到了，“每一個(gè)顧客身后都藏著一個(gè)市場(chǎng)。〞的.含義?，F(xiàn)在是信息快速交流快速發(fā)展的時(shí)代，信息的傳播速度是難以想象的，假使這個(gè)顧客將這些感慨在網(wǎng)上發(fā)布，就會(huì)以難以想象的速度迅速的擴(kuò)散。這樣的影響雖然會(huì)隨著時(shí)間的過(guò)去而漸漸淡去，的那是要是再有下一次，莫非也要等之后的問(wèn)題漸漸的消散嗎？這是不可能的，這樣下去酒店的問(wèn)題會(huì)越來(lái)越大！我們會(huì)越來(lái)越難以在市場(chǎng)上生存。要做，就要趕快做！要改，就要趕快改！在寫這封檢討之前，我就已經(jīng)讓他們進(jìn)行了緊急的清潔，處理了那些問(wèn)題，而且我自己也親自去參與了檢查，同時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些其他死角方面的問(wèn)題。

我現(xiàn)在明了的了解到，在管理階層的我假使沒(méi)有做好，那么地下的人就都不會(huì)做好。要是在服務(wù)行業(yè)的我們沒(méi)有做好，那我們就只會(huì)被淘汰！這次的事情真的很對(duì)不起，但是我保證，在今后我一定會(huì)更加的投入到工作的改進(jìn)當(dāng)中，再不會(huì)讓客人來(lái)發(fā)現(xiàn)這樣的問(wèn)題了！

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

酒店員工檢討書接待篇八

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我懷著自責(zé)、反省和感謝的心情寫這份檢討書，在xx年的日子里，這里留給我了好多成長(zhǎng)的腳印，留給我了好多感動(dòng)的畫面，留給我了好多懊悔的淚水，更留給我了好多從做人到做事的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?？粗约旱浆F(xiàn)在依舊保存被xx酒店錄用的短信，回想每一次x總對(duì)我的指導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多追念和回憶以及對(duì)自己犯下錯(cuò)誤的懊悔。

作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平日的努力、付出是分不開(kāi)的。在從剛剛到xx酒店的全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個(gè)部門發(fā)生的事情，以及對(duì)酒店、對(duì)其他同事造成的影響，我是有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過(guò)認(rèn)真、細(xì)心的反省，我認(rèn)為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯(cuò)誤：

1.在自己對(duì)工作的認(rèn)真以及投入上面

任何一件事情，假使不全身心投入，就沒(méi)有方法去做好，做人如此，做事也如此。對(duì)于自己的工作，對(duì)于酒店對(duì)我的信任、對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我的信任，我沒(méi)有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導(dǎo)致了部門管理的松懈，導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)視不力。

2.在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面

作為一名管理者，應(yīng)當(dāng)分清自己在工作崗位上扮演的角色，認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé)，對(duì)于我來(lái)講，一直以來(lái)對(duì)于員工，把生活和工作沒(méi)有分開(kāi)，過(guò)于的在乎感情，以錯(cuò)誤的方式給予員工錯(cuò)誤的人際關(guān)系概念。

3.在部門監(jiān)管力度方面

作為一個(gè)部門經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門來(lái)講，前臺(tái)是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工，通過(guò)不斷的檢查和復(fù)查，找出流程上存在的問(wèn)題和預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題，是作為一個(gè)管理者必需要做和思考的事情。但是，在這點(diǎn)上面，我沒(méi)有做到認(rèn)真監(jiān)視、努力去尋覓及發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和漏洞，造成酒店的損失。

4.在對(duì)員工的思想教育方面

員工從酒店聘請(qǐng)，再到部門工作，整個(gè)在酒店工作期間，部門的思想教育對(duì)員工的思想是起著影響和決定性作用的。對(duì)于前臺(tái)的員工，更應(yīng)當(dāng)有著猛烈的職業(yè)道德和責(zé)任感，在部門思想教育松懈的時(shí)候，員工就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)偏差，就會(huì)走上錯(cuò)誤的價(jià)值觀，在入職時(shí)做思想教育和引導(dǎo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要在日常的工作中時(shí)時(shí)刻刻提醒和指導(dǎo)員工什么是正確的、什么是錯(cuò)誤的，作為部門的管理者，正由于這點(diǎn)沒(méi)有做好，才造成了部門員工在道德品質(zhì)上犯下了錯(cuò)誤。

5.在起好帶頭作用，樹(shù)立良好模范方面

作為一個(gè)部門的領(lǐng)頭羊，自己的言行舉止，直接影響到員工的工作，我作為一個(gè)部門的管理者，在平日的言行舉止上，沒(méi)有要求好自己，過(guò)于猛烈、一定要爭(zhēng)取輸贏的性格，導(dǎo)致了部門員工愛(ài)爭(zhēng)強(qiáng)好勝，沒(méi)有以一個(gè)正確的心態(tài)去面對(duì)自己的工作和出現(xiàn)的問(wèn)題。

6.在反省和自我反省方面

任何一個(gè)人不可能十全十美，周邊的同事或者其他部門都會(huì)提出看法和建議，但是在這個(gè)時(shí)候，我往往不自我總結(jié)，總是以自己或者自己的部門為中心，聽(tīng)不進(jìn)去別人的看法，不會(huì)從看法中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷改善和完善本部門的工作，而是好多時(shí)候，一味認(rèn)為自己的部門做了多少，得不到別人的理解，出現(xiàn)埋怨，就造成了員工心態(tài)的不成熟和不穩(wěn)定。

7.在出現(xiàn)問(wèn)題和錯(cuò)誤的時(shí)候，沒(méi)有認(rèn)真總結(jié)，特別是在員工出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，刻于偏袒員工，沒(méi)有正視問(wèn)題，而是給出現(xiàn)的問(wèn)題找理由，找借口，造成了員工在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候也會(huì)給自己找理由，找借口，沒(méi)有去從根本上加大力度去杜絕問(wèn)題，造成問(wèn)題的不斷發(fā)生和升級(jí)。

8.在協(xié)同其他部門共同完成工作的時(shí)候，沒(méi)有以一個(gè)正確的心態(tài)去面對(duì)，老是一味埋怨付出和收獲沒(méi)有成正比，在這種思想發(fā)生的時(shí)候，就不能以正確的角度去對(duì)待問(wèn)題，往往把問(wèn)題處理得極端或者消極，在員工心理就造成了埋怨的心態(tài)出現(xiàn)，然后就是對(duì)工作的不認(rèn)真、不重視和無(wú)所謂，造成了員工對(duì)崗位的不熱愛(ài)，以致出現(xiàn)偏差的行為。

正由于上面的這些沒(méi)有做好，導(dǎo)致了部門出現(xiàn)了管理方面重大過(guò)失，在反省的同時(shí)，我感覺(jué)愧對(duì)酒店對(duì)我的培養(yǎng)和信任，愧對(duì)酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)，更愧對(duì)自己部門的員工，是由于我沒(méi)有給予他們正確的引導(dǎo)，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改正他們的錯(cuò)誤，不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補(bǔ)的錯(cuò)誤?；叵脒^(guò)去一路走來(lái)，自己認(rèn)真過(guò)、努力過(guò)、付出過(guò)、收獲過(guò)也失誤過(guò)，酒店的任何處罰和決定都是應(yīng)當(dāng)承受的面對(duì)的，我愿意接受。

作為一名xx酒店的員工，我深刻的認(rèn)識(shí)到自己存在的錯(cuò)誤和偏差，作為一名熱愛(ài)酒店工作的人來(lái)講，我現(xiàn)在僅僅能做的就是懷著感謝的心情，在崗位上的每天，總結(jié)前面工作的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，用更多的時(shí)間認(rèn)真完成好自己本職工作，這樣才對(duì)得起對(duì)我付出、對(duì)我信任、對(duì)我寬容的酒店領(lǐng)導(dǎo)和其他的同事，用實(shí)際行動(dòng)不辜負(fù)在xx的日子。

永遠(yuǎn)記得x總對(duì)我說(shuō)的這句話：“用真誠(chéng)的心活在真實(shí)的世界里。〞我受用終生！為了我愛(ài)和愛(ài)我的人，我相信自己，能夠經(jīng)得起風(fēng)雨，面對(duì)今后的道路的，由于一路有你們的支持。

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店員工檢討書接待篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

對(duì)不起，這次由于我的工作上的一些失誤，您接到了來(lái)自xx號(hào)房顧客的投訴，給酒店帶來(lái)了不好的影響。為此，我向您懇切的進(jìn)行道歉，我沒(méi)有服務(wù)好這位顧客。在工作的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)要認(rèn)真一點(diǎn)，給顧客很好的體驗(yàn)。但這次由于我的行為，讓顧客十分的生氣，是我的錯(cuò)。

我的主要工作就是客房服務(wù)，顧客有什么需要就會(huì)告訴我們。作為一名服務(wù)人員，我們必需提供給顧客很好的體驗(yàn)，讓顧客滿意我們的服務(wù)，讓顧客有賓至如歸的感覺(jué)。但我不僅沒(méi)有讓顧客感到滿意，反而破壞了顧客的好心情，讓他對(duì)我們酒店產(chǎn)生了不好的印象。昨天的時(shí)候，由于是周末，所以酒店客房都滿了，但我們的入手一直都不足，所以我也是忙的停不下來(lái)。昨天這位客人告訴了我他的需求，但是由于我當(dāng)時(shí)特別的忙，有好幾個(gè)房間都在呼叫我們客房服務(wù)，所以我就趕快去到了下一間。但由于太忙了，我就忘掉了這位顧客的需求，只給其他幾個(gè)房間的顧客送了東西。顧客等了很久都沒(méi)有等到，所以直接打電話到了前臺(tái)，我才想起來(lái)還有一個(gè)房間的東西沒(méi)有送。前臺(tái)的工作人員把這個(gè)事情告訴了您，您和我拿著東西迅速的走到了顧客的房間門口，把東西送給他，并給他道歉。

雖然當(dāng)時(shí)這位顧客接受了您的道歉，但他的心情還是不太好，我想他心里也確定對(duì)我們酒店的印象不太好了。雖然這次只是流失了一個(gè)顧客，但若是我沒(méi)有及時(shí)改正，難保以后會(huì)不會(huì)流失更多的顧客。其他的員工假使都犯了這樣的錯(cuò)，那酒店就會(huì)損失好多的顧客。而且顧客說(shuō)不定還會(huì)跟身邊的朋友講這件事，那我們就會(huì)失去好多的顧客。

我來(lái)到酒店工作也已經(jīng)有一兩年了，本來(lái)這樣的錯(cuò)誤是不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)的，但昨天我的工作狀態(tài)本來(lái)就不是特別的好，再加上好幾個(gè)房間在同一時(shí)間呼叫客房服務(wù)，所以就出現(xiàn)了這樣一個(gè)比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤。我不知道要怎樣才能挽回酒店的損失，只能在之后更加的努力，不要再犯同樣的錯(cuò)誤。在以后，我不會(huì)再像這次這樣只用腦袋把顧客的需求記住了，而是會(huì)用筆寫下來(lái)，只有這樣，就算再忙都不會(huì)出錯(cuò)了。

我以后絕對(duì)不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤，請(qǐng)您原諒我這一次。我會(huì)認(rèn)真做好服務(wù)，讓顧客滿意。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店員工檢討書接待篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

作為一名xxx酒店的服務(wù)人員的，對(duì)于我在這次工作中造成了的這樣的影響我真的十分的感到十分的慚愧。您總是一再的向我們提醒，告誡我們要在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿鎸?duì)工作，要認(rèn)真的做好自己的服務(wù)工作！特別是面對(duì)顧客的時(shí)候，更要將xxx酒店的服務(wù)質(zhì)量表現(xiàn)出來(lái)！

但是，作為一名服務(wù)員工的，我卻在自己工作的時(shí)候意外的犯下了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，不僅沒(méi)能讓顧客的滿意我的服務(wù)，更擾亂了顧客休息的情緒！！這都怪我在工作中不夠嚴(yán)謹(jǐn)，竟犯下了這樣馬虎的錯(cuò)誤，將顧客的要求搞錯(cuò)了，給顧客和大家都帶來(lái)了麻煩！

對(duì)于這個(gè)錯(cuò)誤，我真的十分的慚愧，也的十分的悔恨。為此，我在這次的檢討中對(duì)引起這個(gè)錯(cuò)誤的原因進(jìn)行了深刻的反省！

首先，這次的問(wèn)題的主要原因是我在工作中的馬虎大意！當(dāng)時(shí)顧客的對(duì)我詳細(xì)的說(shuō)了要求，可我的卻由于自己的耐心不足，只聽(tīng)了一半！剩下的一半竟是依照自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)習(xí)慣去辦的！這怎么能符合顧客的要求呢？盡管大部分的顧客的都是依照這個(gè)方式去要求的，但我又怎么能保證每位顧客都這么想呢？

其次，通過(guò)對(duì)自己的反省，我也進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題不僅僅是耐心上！這同樣是我在責(zé)任心上的問(wèn)題！作為服務(wù)員，我們的職責(zé)在于滿足顧客的要求！但如今我卻沒(méi)能做到這一點(diǎn)！如今在您的批評(píng)下，我深刻的認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤！這件事情不僅僅是我對(duì)顧客的責(zé)任，更是我對(duì)酒店的責(zé)任！我們的作為服務(wù)者，在工作中的表現(xiàn)是代表著酒店的服務(wù)質(zhì)量和水平！但如今我卻由于自身的問(wèn)題犯下這樣的錯(cuò)誤，也同樣會(huì)導(dǎo)致顧客對(duì)酒店的看法問(wèn)題！這是我的嚴(yán)重失誤！對(duì)此，我真的感到無(wú)比的慚愧！

過(guò)去，我只將自己的工作當(dāng)做是簡(jiǎn)單的任務(wù)，總是追求能做到七七八八就差不多了。但如今